保險(xiǎn)公司實(shí)踐體會(huì)

1、保險(xiǎn)公司實(shí)踐體會(huì) 這個(gè)暑假里，我在 xx 保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。 在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，并體驗(yàn)了一種新 的生活。 第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說(shuō)口才是很棒的，初次見 面，感覺她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不 同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些 以前沒有感受過(guò)的東西。 由于我沒有什么經(jīng)驗(yàn)， 不能跑業(yè)務(wù)， 所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。 在保險(xiǎn)公司，每天早上都會(huì)有晨會(huì)，晨會(huì)早上 8 點(diǎn)準(zhǔn)時(shí) 開始，遲到會(huì)扣錢的，但只是形式上的，一般會(huì)扣一塊錢的 樣子，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持，一 般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也

2、經(jīng)常 的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操， 很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì)舒緩緊張 的心情，還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司， 要讓我上臺(tái)作自我介紹，本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張， 但 跟著做完晨操后緊張感就沒了， 很從容的上臺(tái)作了自我介紹。 在晨會(huì)中，還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī)，給予鼓勵(lì)。從 早會(huì)中，讓我看到了朝氣，想必開完早會(huì)后一天的工作將會(huì) 充滿激情。 這次實(shí)習(xí)中， 公司召開了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì)， 一次是歲歲登高， 一次是鴻福年年。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的 認(rèn)識(shí)，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān) 產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自

3、己邀請(qǐng)到的客戶來(lái)參加 產(chǎn)說(shuō)會(huì)，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到 該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤(rùn)，以便客戶 選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場(chǎng) 回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單，所以說(shuō)，產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn) 公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登 高的產(chǎn)說(shuō)會(huì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多，有 5,6 份吧。當(dāng) 時(shí)一位省公司的講師說(shuō)，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兊?票價(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種 壓力，只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來(lái)聽便完事了，隨便邀請(qǐng)到的 客戶又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為 110 元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)中， 現(xiàn)場(chǎng)

4、簽的都是 2萬(wàn)元以上的單子， 開始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好 的經(jīng)理的說(shuō)明下，有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買了票，就像那個(gè) 經(jīng)理所說(shuō)的，只要買了票就一定能帶來(lái)客戶。果然那天所有 買票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績(jī)。 還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì)，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增 員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽 創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首 先必須通過(guò)從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員 會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其 他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)， 像是 民法通則保險(xiǎn)法消 費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等等。為了了解更多的知識(shí)，我

5、和這些新 進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保 險(xiǎn)法的知識(shí)，收獲頗豐。 “讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中， 公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們 在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的 態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自 身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客 戶打交道的“形象代言人” 。 還記得有一次晨會(huì)中，經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn) 工作者和大家交流， 至今令我印象深刻。 第一位上臺(tái)交流的， 聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺(tái)就唱起了歌以吸引 大家注意。這是一位 56 歲的女士，但是她的語(yǔ)氣，氣

6、色， 情緒，都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺充滿活力。從她 的身上，我看到了激情與真誠(chéng)的魅力，無(wú)論任何人與她想出 一段時(shí)間后， 都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情， 并被此所感染， 變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠(chéng)，所以很 多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。 只要對(duì)自己工作充滿激情，我想任何工作都會(huì)變得有意義。 “精誠(chéng)所至，金石為開”，只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人，別人 才有可能接納你，才會(huì)信任你，那樣工作也會(huì)變得順利。另 一位上臺(tái)的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺 很踏實(shí)，也很真誠(chéng)。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀， 據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理。 她不會(huì)充滿激情的與你

7、交流， 但是， 她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\(chéng)，有耐心，很多人 都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多， 而且， 她關(guān)心每個(gè)同事。 從她身上， 我同樣看到了真誠(chéng)， 我 想在以后的生活中，無(wú)論從事什么工作，都要有對(duì)工作的熱 情和待人的真誠(chéng)。 每個(gè)營(yíng)銷員要做得更多， 要努力提升自己，要誠(chéng)信熱情， 要學(xué)會(huì)自我管理，要真正為客戶考慮問(wèn)題每一個(gè)非保險(xiǎn) 人也應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷員多一些寬容、多一些理解，對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn) 識(shí)，不要厭惡，不要恐懼一一它只不過(guò)是一份契約而已。 堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān) 持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè)；也因 為堅(jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論 從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能 繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開自 己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。 這次社會(huì)實(shí)踐，我深切地感