201X年護(hù)理部護(hù)理安全工作總結(jié).

1、1 2019年護(hù)理部護(hù)理安全工作總結(jié) 以下是為大家整理的關(guān)于20192019年護(hù)理部護(hù)理安 全工作總結(jié)的文章，希望大家能夠喜歡！ 20192019 年，護(hù)理部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在 各級(jí)部門的共同配合下，按照廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生廳 廣西臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)及檢查標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓好各項(xiàng) 護(hù)理工作。護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)護(hù)理安全、質(zhì)量的監(jiān)督和管 理，一切以“病人為中心”，切實(shí)落實(shí)護(hù)理安全管理 制度，努力保證護(hù)理安全，全年未發(fā)生重大差錯(cuò)事故， 但也存在不少安全問(wèn)題?，F(xiàn)將去年以及近期存在的護(hù) 理安全問(wèn)題總結(jié)如下： 一、20192019 年發(fā)生的護(hù)理安全問(wèn)題 20192019 全年共發(fā)生不良事件 1111 起，其中服

2、務(wù)投訴 1 1 例、 管道脫落 1 1 例、跌倒 2 2 例、墜床 1 1 例、壓瘡 2 2 例、給 藥錯(cuò)誤 3 3例、醫(yī)囑漏執(zhí)行 1 1 例，上述事件雖未造成嚴(yán) 重后果，但給病人及醫(yī)院帶來(lái)了一定的負(fù)面影響，同 時(shí)也給我們護(hù)理工作敲響了警鐘。2 二、 20192019 年第一季度無(wú)不良事件發(fā)生，本月兒科發(fā)生 2 2 起不良事件：墜床 1 1 例、口服給藥錯(cuò)誤 1 1 例，這 2 2 起不良事件未造成不良后果。 三、 不良事件原因分析 1 1、 服務(wù)投訴：護(hù)士工作缺乏熱情，面部表情冷漠，病 人提出質(zhì)疑時(shí)解釋不到位，且語(yǔ)氣生硬。 2 2、 管道脫落：留置針接口連接、固定不到位，護(hù)士交 接班、巡視病

3、房時(shí)只看液體是否滴落，未查看輸液管 與留置針連接、固定情況，致使病人血液外流浸濕床 單后方才發(fā)現(xiàn)。 3 3、 跌倒：健康宣教、防護(hù)措施不到位，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)和 制止自控能力差的老年病人獨(dú)自外出；地板過(guò)于濕滑 且未做警示，。 4 4、 墜床：對(duì)高危墜床病人未作好評(píng)估及防范， 宣教不 到位。 5 5、 術(shù)后發(fā)生壓瘡：1 1）護(hù)士對(duì)壓瘡發(fā)生缺乏預(yù)見性， 未采取任何防范措施，床頭交接不到位，工作責(zé)任心 極差。2 2）知識(shí)欠缺，對(duì)術(shù)后“去枕平臥 6h6h理解偏 差，知其言不知3 其所以然。4 6 6、 給藥錯(cuò)誤：1 1）未嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，核對(duì)病人身 份時(shí)未采用反問(wèn)方式詢問(wèn)。2 2）醫(yī)囑查對(duì)不認(rèn)真，過(guò)醫(yī) 囑

4、只復(fù)核，未能及時(shí)更改醫(yī)囑執(zhí)行單。3 3）帶教實(shí)習(xí)生 既放眼又放手，未做好監(jiān)督，導(dǎo)致差錯(cuò)發(fā)生。 7 7、 醫(yī)囑漏執(zhí)行：夜間醫(yī)囑未做好交班，工作流程安排 不合理，夜班查對(duì)醫(yī)囑時(shí)間安排在零點(diǎn)以后，對(duì)當(dāng)天 醫(yī)囑未起到查對(duì)作用。 四、整改措施 1 1、 對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行“人文溝通與服務(wù)規(guī)范”相關(guān) 知識(shí)培訓(xùn)，訓(xùn)練、規(guī)范全院護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)行為，提高 溝通能力，避免服務(wù)投訴事件發(fā)生。 2 2、 提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，護(hù)理管理 人員加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，改進(jìn)工作流程，護(hù)士長(zhǎng)每 日晨會(huì)、交接班后向所有當(dāng)班人員強(qiáng)調(diào)當(dāng)日工作重點(diǎn)， 對(duì)有安全隱患問(wèn)題及時(shí)提出防范措施，統(tǒng)籌安排好每 日工作。 3 3、 要求對(duì)每位住院病人均要做好跌倒/ /墜床/ /壓瘡等危 險(xiǎn)因素的評(píng)估，各項(xiàng)防范措施落實(shí)到位。 5 4 4、 強(qiáng)化教育，增強(qiáng)護(hù)理人員工作積極性和責(zé)任心， 認(rèn)6 真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防患于未燃，對(duì)發(fā)生不良事件 按相關(guān)規(guī)定予以處罰。 5 5、 對(duì)新聘用護(hù)士、實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，增強(qiáng)她們的 法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)。 6 6、 護(hù)理部經(jīng)常下科室進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并 整改。 7 7、 電腦醫(yī)囑可避免手工轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑諸多弊端，且能大大 提高護(hù)士工作效率，減少差錯(cuò)發(fā)生，希望院部能盡早 解決。 8 8 加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)流程再造，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，減少不良 事件發(fā)生。