職工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4篇

1、職工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4 篇阿基米德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我就能撬起地球”，在學(xué)生時(shí)代，青春年少的我總是將這句話作為我的座右銘，時(shí)時(shí)激勵(lì)著我。走出校園之后，我加入了郵政系統(tǒng)，成為了一名綠衣天使，我為自己的職業(yè)而感到自豪。剛參加工作我，在業(yè)務(wù)的面前，我顯得如此的稚嫩，在同事們的嫻熟技能面前，我感覺(jué)自己很弱小，覺(jué)得自己就像天空中的一顆不耀眼的星星，我是如此的渺小，我變得沒(méi)有了信心?？墒牵?dāng)我見(jiàn)到一位所長(zhǎng)，我又重新又了信念。他有一個(gè)很響亮的外號(hào)，叫做“小燕子”，這名是年復(fù)一年地給客戶帶來(lái)一縷又一縷和煦的春風(fēng)贏得的。他是一名名牌大學(xué)畢業(yè)生，畢業(yè)后在郵政系統(tǒng)一干就是五年，五年來(lái)，他對(duì)員工工作上要求特嚴(yán)，

2、生活上細(xì)心照顧，在他的帶領(lǐng)下，這個(gè)所曾有過(guò)一星期內(nèi)發(fā)展儲(chǔ)蓄280 萬(wàn)元、三年累計(jì)發(fā)展2800 余 萬(wàn)元的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，而且鄉(xiāng)所業(yè)績(jī)年年排。從他的身上，我看到了“服務(wù)真情、發(fā)展傾情、回報(bào)深情”的價(jià)值所在，深刻領(lǐng)會(huì)了“管理是嚴(yán)格的愛(ài)”，正因?yàn)檫@樣才鑄就了這個(gè)所“鷹一樣的個(gè)人，雁一樣的團(tuán)隊(duì)”。品，心態(tài)好而能力差的人是半成品，心態(tài)不好而能力好的人是危險(xiǎn)品，心態(tài)好而能力也好的人是精品?！毙⊙嘧铀L(zhǎng)就是精品，我要向他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成為一個(gè)“精品”，我不斷的努力，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的實(shí)踐，也不斷的進(jìn)步。我 曾勇敢的面對(duì)調(diào)配，勇敢的面對(duì)陌生的工作，我認(rèn)真的聽(tīng)取 成功者的講學(xué)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理念，漸漸的，我也變得很 嫻熟

3、。記得有一年的中秋節(jié)，我為了辦好我局舉辦的“思鄉(xiāng)月月餅促銷(xiāo)活動(dòng)，我不愁辛苦的連續(xù)跑了十幾天，走過(guò)了幾百個(gè)單位，在這期間，我吃了很多的閉門(mén)羹，遭受了很多人的白眼，受了很多人的譏諷，但是，業(yè)績(jī)還是上不去。壓力很大，我常常想到這里就吃不下飯，睡不下覺(jué)，在一天吃晚飯時(shí)，我終于將壓力爆發(fā)成眼淚，忍不住在父母面前哭了起來(lái)。 媽媽安撫著我，爸爸語(yǔ)重心長(zhǎng)的跟我說(shuō)：“女兒啊，一個(gè)人 感覺(jué)痛苦的時(shí)候才是成長(zhǎng)的時(shí)候，魯迅在痛苦中寫(xiě)出了狂 人日記，巴金在痛苦中孕生了家、春、秋，一個(gè)成熟的人是被痛苦造就的，戰(zhàn)勝自己吧”。我冷靜 琢磨 當(dāng)晚就重新定位設(shè)計(jì)了營(yíng)銷(xiāo)方案，在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我集中精力策劃“月是故鄉(xiāng)明”、“明月寄

4、鄉(xiāng)思”等中秋文化活動(dòng)，終于，月餅銷(xiāo)售獲得了成功。來(lái)不及回味，更來(lái)不及沉醉，我深知掌聲過(guò)后新的重任又悄然而至，因?yàn)?，市?chǎng)觀和時(shí)間觀讓我不能等待，心有多大，市場(chǎng)就有多大，成功在時(shí)間，搶先一步就會(huì)有成功我們的企業(yè)要想成為“行業(yè)領(lǐng)先、社會(huì)尊重、員工自豪的和諧家園”。我們的員工就必須對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，務(wù)實(shí)進(jìn)?。粚?duì)工作認(rèn)真，愛(ài)崗敬業(yè)；對(duì)自己嚴(yán)格，遵章守紀(jì)。我想，我們?cè)谧拿恳晃欢紤?yīng)零距離接觸社會(huì)，讓人們廣泛認(rèn)知，我相信在社會(huì)的大舞臺(tái)上，我們的心都會(huì)迸發(fā)出“為郵政企業(yè)爭(zhēng)光，為郵政形象添彩”的激情。我們要無(wú)怨無(wú)悔的付出，哪怕我們是深海里的一滴水，哪怕我們的付出可以被世界忽略；我們要牢記郵政系統(tǒng)的企業(yè)文化，要牢記我們

5、的使命，我們要將“局興我榮、局衰我恥”作為追求卓越的永恒主題，為實(shí)現(xiàn)我們企業(yè)的飛躍，為實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松膬r(jià)值，我們將勇往直前！我的演講完畢，謝謝大家煙草系統(tǒng)職工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿：我驕傲，我是煙草人職工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿|返回目錄尊敬的各位位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：大家好 ！今天我能參加這次活動(dòng)，深感榮幸，也很自豪。我演講的題目是 ：我驕傲 ，我是煙草人 .自我參加煙草工作以來(lái)，便深深?lèi)?ài)上了愛(ài)上了這個(gè)行業(yè) 和我們這個(gè)生機(jī)勃勃，充滿溫暖的集體。在這個(gè)集體里我所 領(lǐng)略的是領(lǐng)導(dǎo)的超前意識(shí)，創(chuàng)新的管理模式以及對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握 ，奠定了我們工作成功的基礎(chǔ)，引導(dǎo)了我們事業(yè)的發(fā)展；同志們的愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)更催開(kāi)了今天的勝利之

6、花. 在這樣的集體里，我有的只是對(duì)工作的熱情，對(duì)事業(yè)的追求。煙草行業(yè)的工作性質(zhì)是很特殊的，它有張有弛，閑時(shí)求秩，忙時(shí)求序；閑時(shí)練兵，忙時(shí)拼殺。今年的作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)活動(dòng)，使每一位職工在認(rèn)真對(duì)待自己工作的同時(shí)，都有一種危急感，壓力感，緊迫感，在不斷進(jìn)取的同時(shí)，來(lái)準(zhǔn)確定位自己，發(fā)展自己，充實(shí)自己，營(yíng)造出了素質(zhì)更高形象更好的職工隊(duì)伍 .充滿了凝聚力與戰(zhàn)斗力。我們煙葉科擔(dān)負(fù)著全縣煙葉的倉(cāng)貯管理、等級(jí)純化、對(duì)外調(diào)拔以及貨款的回?cái)n工作，我們都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真，扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的本職工作.保管員個(gè)個(gè)吃苦耐勞，從車(chē)煙進(jìn)廠他們就開(kāi)始了每個(gè)貨位之間的度量，有的煙站小 ，貯量少 ，如果不及時(shí)調(diào)運(yùn)就會(huì)影響正常

7、收購(gòu)，為了協(xié)調(diào)十七個(gè)煙站的順利收購(gòu)，他們?cè)谪浳挥邢?，倉(cāng)貯條件差的現(xiàn)實(shí)面前，較盡腦汁，想盡一切辦法來(lái)增大貯存量，有時(shí)白天驗(yàn)收，晚上加班外調(diào)，來(lái)解決倉(cāng)貯的燃眉之急.早叫早到，晚叫晚起，已成了他們的工作準(zhǔn)則，甚至有時(shí)要放下正在吃著的飯碗，丟下熟睡的孩子，可他們從來(lái)沒(méi)有因?yàn)樗绞露绊憻熑~的調(diào)運(yùn)，幾個(gè)月下來(lái)，十幾萬(wàn)擔(dān)煙葉在他們那兒進(jìn)進(jìn)了出，他們的工作量我們是可想而知的，可他們總是忙而有序，心細(xì)如微，對(duì)此他們從來(lái)不叫苦，不喊累。生產(chǎn)骨干更是以身作則，每天穿梭在兩個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，不時(shí)地進(jìn)行著等級(jí)指導(dǎo) ，生怕利益受到損失，誰(shuí)也說(shuō)不清他們每天要跑上多少路程，可他們總是任勞任怨，盡自己最大努力地使煙葉 等級(jí)純度達(dá)到更

8、高；后勤人員為了能使煙葉順利調(diào)出，總是 夜里加班加點(diǎn)，后期，也就進(jìn)入了天寒地凍的季節(jié)，只要一 個(gè)調(diào)煙的電話過(guò)去，他們馬上會(huì)離開(kāi)熱乎乎的被窩，迅速趕 到自己的崗位 .業(yè)務(wù)員們更是沒(méi)有說(shuō)的，舍小家顧大家已成 為他們的的家長(zhǎng)便飯，特別是黃小林同志，去年父親重病住 院，家里還有年少的孩子，當(dāng)時(shí)他正在新鄭出差，一個(gè)電話打去，他心急如焚，理應(yīng)回家照看，可晚上正是他和煙廠談判的最好時(shí)機(jī)，如果這一走可能會(huì)影響幾萬(wàn)擔(dān)煙葉的調(diào)拔計(jì)劃，面對(duì)公司的利益，他硬是帶著對(duì)父親的愧疚，含看熱淚一句“真的回不去”就把所有責(zé)任甩給了妻子，同志們，我們可以想象當(dāng)時(shí)妻子的那種期盼、那種渴望是多么需要他能在身邊幫上一把呀。做為人子，作

9、為人夫，作為人父的他或許是不稱(chēng)職的，但做為一名煙草人，他是無(wú)愧于心的。還有張朋朋同志，近臨過(guò)年了，別人都在家準(zhǔn)備年貨，可他卻為了讓煙葉及時(shí)上站，身患心臟病的他，仍然奔波在火車(chē)站的貨運(yùn)市場(chǎng)，幾個(gè)晝夜下來(lái)，眼睛紅了，身體累了，在昏昏沉沉中他的頭上撞了個(gè)大包，可他卻說(shuō)：“只要貨能按時(shí)起運(yùn)，這個(gè)大包瞌的也值了。當(dāng)然，我們?cè)谧拿恳晃宦毠ひ捕荚诓煌膷徫簧夏f(shuō)：”團(tuán)結(jié)就是力量 ，”團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)才能出好的成績(jī)，這話一點(diǎn)都不錯(cuò)，我們就是靠這種愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)向上的精神 ，使我們的煙草事業(yè)在經(jīng)濟(jì)浪潮的今天立于不敗之地的.地奉獻(xiàn)著 ，為自己熱愛(ài)的煙草事業(yè)燃燒著自己的激情.俗話雷鋒同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你

10、是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一片土地，如果你是一縷陽(yáng)光，你是否照亮了一片黑暗”。他們就是這樣的一滴水，這樣的一縷陽(yáng)光 ，在煙草行業(yè)中演繹著自己的人生 ，在平凡的崗位上成就了非凡的業(yè)績(jī)，這樣的集體，這樣的人，這樣的精神 ，每天都在凈化著我的靈魂， 陶冶著我的情操 ，激勵(lì)著我的斗志 ，從他們身上我看到了煙草行業(yè)的希望，我為自己能夠工作在這樣的集體里而自豪，為自己是一名煙草人而驕傲！ ！鐵路職工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿職工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿|返回目錄各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：大家好 ！我是 xx 車(chē)站的一名普通職工，我演講的題目是“愛(ài)崗敬業(yè)，共渡時(shí)堅(jiān)，保證安全，從我做起”。在準(zhǔn)備這次演講時(shí)，我上網(wǎng)看了一些資料，瀏覽了許多不同言

11、論的帖子，其中有好多消極的，不滿的帖子，但是也不乏一些積極的亮點(diǎn)，他們都從各個(gè)角度發(fā)表了自己對(duì)鐵路的看法。在看到這些帖子的同時(shí)，我也突然問(wèn)自己：我熱愛(ài)鐵路嗎 ？回答是肯定的 ！今天，我不想講什么大道理，只想講一些我自己的親身經(jīng)歷和感受4 歲時(shí)，我隨父母乘坐一輛拖拉機(jī)，來(lái)到了xx 這個(gè)山區(qū)小站，從此便開(kāi)始了我的鐵路生活，從過(guò)去看著父輩們工作到現(xiàn)在我也參與其中，在這里一呆就是30 多年，我見(jiàn)證了這個(gè)山區(qū)小站幾十年的變遷，也經(jīng)歷了鐵路這些年巨大的變化，我把青春奉獻(xiàn)在了山區(qū)小站和鐵路線上。對(duì)鐵路，我有著非常深厚的感情，正因?yàn)槲覍?duì)鐵路的熱愛(ài)，才有精神動(dòng)力讓我堅(jiān)持到現(xiàn)在。我也曾困惑過(guò)，有一種沖動(dòng)想要找到自

12、己的人生價(jià)值，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)自己比較適合干鐵路工作，這里單純，沒(méi)有地方單位那么多復(fù)雜的人際關(guān)系和金錢(qián)交易。我喜歡每天面對(duì)的是那些質(zhì)樸的同事和來(lái)回奔波的機(jī)車(chē)車(chē)輛。我把所有的時(shí)間和精力都用在了自己的工作崗位上，當(dāng)安全標(biāo)兵、技術(shù)標(biāo)兵、工人技師等一個(gè)個(gè)榮譽(yù)的光環(huán)在我的努力下贏得時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己的人生價(jià)值就在這里。我沒(méi)有理由不熱愛(ài)她。目前，我們鐵路企業(yè)在金融危機(jī)的沖擊下，運(yùn)輸收入下滑，生產(chǎn)成本緊張，但我們并沒(méi)有傷筋動(dòng)骨，我們的工作依然穩(wěn)定，日子依然平靜，生活依然安穩(wěn)。我們的工資收入沒(méi)有下降，公司領(lǐng)導(dǎo)還在處心積慮的不斷改善我們的工作環(huán)境。公司管內(nèi)各個(gè)單位的面貌更靚了，生產(chǎn)生活配套設(shè)施更先進(jìn)了，工作生活環(huán)境更舒適

13、了。相比之下，當(dāng)我們和那些 在這次金融危機(jī)中因企業(yè)倒閉而失業(yè)的工人們相比，他們需 要的正是我們所擁有的工作崗位。也許我們自己不覺(jué)得，但 在別人看來(lái)，我們是幸福的。毫不夸張地講，我們現(xiàn)在的工作崗位和工作環(huán)境，足以讓他們向往。“熱愛(ài)鐵路、珍惜崗位”，這八個(gè)并不是空話大話，而是具有相當(dāng)重的份量的。這需要我們每一名鐵路職工用辛勤的汗水來(lái)澆鑄，而這一切又都需要以“安全”來(lái)作為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，沒(méi)有安全，一切就是空談?！鞍踩笔氰F路運(yùn)輸?shù)挠篮阒黝}，我想，“安全”不只是一個(gè)口號(hào)，她直接關(guān)系到我們每個(gè)人的身體安康和家庭幸福，關(guān)系到我們安鐵公司的和諧發(fā)展，所以我們?nèi)魏螘r(shí)候都不能懈怠。一定要始終把安全擺在位置，毫不動(dòng)搖

14、地保安全。在座的有公司的領(lǐng)導(dǎo)也有生產(chǎn)一線的職工，大家對(duì)于保安全都是有經(jīng)驗(yàn)的。我覺(jué)得抓安全沒(méi)有什么別的訣竅，說(shuō)到底就是 3條：1、保證設(shè)備質(zhì)量;2、提高人員素質(zhì) ;3、強(qiáng)化管理基礎(chǔ).做為鐵路工人，抓好安全也沒(méi)有什么特別的訣竅，關(guān)鍵 就是要把我們最基本的東西，基本的規(guī)章、制度落實(shí)，嚴(yán)格 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，搞好“自控、他控、互控” 的聯(lián)防措施，在作業(yè)中要做到“三多”，多走一步、多看一眼，多 問(wèn)一句。這些都是最基本的保證安全的措施， 也是最有效的。1993 年我剛參加工作時(shí)，當(dāng)年發(fā)生的“”事故給了我巨大的震撼，由于列車(chē)司機(jī)一個(gè)小小的失誤，導(dǎo)致了32 名鐵路職工、 8 名乘客死亡的慘烈悲劇，這其中就有

15、一名和我同年參加工作不滿 100 天的新工人，一個(gè)和我一樣年輕的生命就這樣隕落了，一個(gè)小小的疏忽竟然釀成了這么大的事故，這讓我感到，事故離我竟然這么近。參加工作十幾年來(lái)，我學(xué)習(xí)了不知多少的事故通報(bào)，也 寫(xiě)過(guò)不知多少的事故分析和反思材料，從中我發(fā)現(xiàn)一些事故 的發(fā)生并不是因?yàn)槭鹿守?zé)任者業(yè)務(wù)水平太差，或者有多么的不負(fù)責(zé)任，往往是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小小的疏忽，而且有時(shí)是幾個(gè) 人同時(shí)的失誤和不認(rèn)真造成了事故發(fā)生，這些事故責(zé)任人都 有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是都存在一個(gè)“懶”，懶得多看一眼、懶得多問(wèn)一句，懶得多走一步，這個(gè)懶是他們?cè)陂L(zhǎng)期的 工作中簡(jiǎn)化了一些自以為可有可無(wú)的規(guī)章而逐步養(yǎng)成的一 種錯(cuò)誤的工作習(xí)慣，殊不知這些

16、被簡(jiǎn)化的看似可有可無(wú)的規(guī) 章都是用鮮血染成并印證過(guò)的，他們自己的工作程序都亂 了，更別說(shuō)搞好聯(lián)防聯(lián)控了，大家懶到了一起就導(dǎo)致了事故的發(fā)生。因此，我在工作中，并且也要求我教過(guò)的幾個(gè)徒弟在工 作中一定要做到兩個(gè)，一個(gè)是學(xué)，一個(gè)是勤，學(xué)就是要學(xué)好 業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平，從而強(qiáng)化保證安全的能力， 勤有兩點(diǎn)，一是要堅(jiān)持不懈的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持不懈的嚴(yán)格按標(biāo) 準(zhǔn)化作業(yè)；二是在干好自己的工作的同時(shí)，也要照顧好自己周?chē)耐拢灰活欁约海欢ㄒ愫寐?lián)防聯(lián)控。安全不是用來(lái)喊的，是需要我們用心來(lái)保證的，我們既 然選擇了鐵路這一行業(yè)，就應(yīng)該把它干好，從入路參加工作 的那一天起，我們的命運(yùn)就和鐵路緊緊聯(lián)系在一起，

17、和鐵路 企業(yè)成了一個(gè)命運(yùn)共同體，共興共榮。我們?cè)阼F道線上揮灑 汗水、播種希望，伴隨著鐵路的發(fā)展，我們的工作和生活也 在不斷改善。我們看到動(dòng)車(chē)組已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)行，客運(yùn)專(zhuān)線已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)，各種先進(jìn)的設(shè)備相繼投入使用，咱們安鐵公司的改制也在穩(wěn)步推進(jìn)，雖然，金融危機(jī)給鐵路帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也帶來(lái)了機(jī)遇，中國(guó)鐵路的未來(lái)將更加美好。我相信，在我們的共同努力下，一切困難終將會(huì)被戰(zhàn)勝，我們更要熱愛(ài)鐵路、珍惜崗位，要增強(qiáng)信心和熱情，切實(shí)干好本職工作，積極投身到保安全、保穩(wěn)定、保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)中，為建設(shè)一流公司作出新的更大的貢獻(xiàn)！我的演講完畢，謝謝大家！銀行職工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文職工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿|返回目錄

18、篇一：銀行職工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家晚上好，首先感謝支行給我參加這次演講的機(jī)會(huì)，感到非常榮幸，我叫李玲子，來(lái)自熊河支行，我的崗位是前臺(tái)營(yíng)業(yè)員，今天我們以愛(ài)崗敬業(yè)為演講主題，來(lái)展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情，那么在這里我想請(qǐng)問(wèn)一下，大家是怎么理解愛(ài)崗敬業(yè)的，在詞典里是這樣解釋的，認(rèn)真的對(duì)待自己的崗位，無(wú)論任何時(shí)侯都尊重自己崗位的職責(zé)。廣泛的就是對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)到底，在我看來(lái)不僅僅是這樣。我們銀行的老員工，把自己的大半生都奉獻(xiàn)給這里，使我很佩服他們。對(duì)待工作的態(tài)度，這就是所謂的愛(ài)崗敬業(yè)。從不放棄，一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障，當(dāng)然只有敬業(yè)的人才會(huì)在工作

19、崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學(xué)習(xí)回想一下，我入行的這兩年雖然不算長(zhǎng)，沒(méi)有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí)，說(shuō)實(shí)話這份工作很磨練一個(gè)人的耐心，和做事的細(xì)心。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位使我不得不去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì)適應(yīng)2 年了我我，這是必須的。我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可，大多數(shù)都是老客戶，之前學(xué)習(xí)操作的時(shí)候，面對(duì)的是客戶和電腦。因?yàn)槭裁炊疾粫?huì)，要慢慢去摸索很多客戶就會(huì)反應(yīng)說(shuō)辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的，使我更加緊張和有壓力，本來(lái)這份工作就跟平常的工作不一樣，跟錢(qián)打交道時(shí)刻都要集中精神，擔(dān)心害怕的時(shí)候同事都會(huì)鼓勵(lì)我說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)了就好了多練。大家都是從你這樣走過(guò)來(lái)的，細(xì)點(diǎn)心，需要一一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。在

20、我看來(lái)進(jìn)步不是說(shuō)以前不會(huì)的東西現(xiàn)在會(huì)了，而是讓人認(rèn)為你是一個(gè)很專(zhuān)業(yè)的銀行人員，什么都懂，能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問(wèn)題，工作所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來(lái)都沒(méi)說(shuō)謝謝，而現(xiàn)在10個(gè)人， 8 個(gè)人就會(huì)說(shuō)，心里有種說(shuō)不出的滿足感，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的，每次開(kāi)會(huì)的時(shí)侯同事就會(huì)交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象?？蛻暨^(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)單的一句問(wèn)好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì)親近，辦業(yè)務(wù)也會(huì)跟你打招呼了。當(dāng)然每個(gè)地方都會(huì)有不一樣的人，遇到一些不講理的也有，我們只能做好解釋工作，做服務(wù)行業(yè)，不受點(diǎn)委屈是不可能的，雖然你態(tài)度在怎么好，但也會(huì)有非 常挑剔的客戶。有時(shí)只能這樣安慰自己，遇到客

21、戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說(shuō)你幾句或是說(shuō)你們銀行這那的問(wèn)題，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)想，雖然你是說(shuō)了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理，這代表你是信任我們的。在大家看來(lái)做為銀行前臺(tái)營(yíng)業(yè)員并不累，每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的，這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)與客戶怎么溝通就要靠自己動(dòng) 腦。并不輕松。讓我記憶最深刻的就是去年夏天，那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來(lái)，也是我們銀行與電力公司合作代收電費(fèi)的最高峰，我2個(gè)月沒(méi)有為客戶辦理過(guò)業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過(guò)，使我的神精更加緊張起來(lái)。每天從早上一開(kāi)門(mén)到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作，的是不斷的有人來(lái)評(píng)論。說(shuō)收了電費(fèi)沒(méi)單

22、子，大多數(shù)不接受，最多的是以老年人為主，反正就 是不停的吵鬧。本來(lái)營(yíng)業(yè)廳里都是滿的，又發(fā)出吵鬧聲，使 我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉專(zhuān)诖蠹业难劾锒际俏覀兊牟粚?duì)。有人甚至打投訴電話，另我們哭笑不得。要么一天中來(lái)吵鬧的人少了。但我們也并不輕松，因?yàn)槭请姽びH自拿著個(gè)存折來(lái)存電費(fèi)，所以很是安靜。只聽(tīng)得見(jiàn)鍵盤(pán)的聲音，就這樣的日子持續(xù)了兩三個(gè)月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過(guò)的。漸漸的過(guò)來(lái)理論的人少了，有的開(kāi)始接受了。覺(jué)得比以前方便了，看到這樣的結(jié)果。我們總算是沒(méi)白忙畢竟幾十年的習(xí)慣因?yàn)槲覀兌淖兞讼敕?，想想真是值得的我們做的努力也被認(rèn)可了。在以后的工作當(dāng)中，我深信只要不斷鉆研，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度周到，遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度，作為一個(gè)社會(huì)人或一名銀行人員都不會(huì)違反銀行的形象，最重要的就是學(xué)習(xí)，人一生活到老，學(xué)到老，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行以后為出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)，目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù)，在發(fā)展新業(yè)務(wù)，從我們每一個(gè)員工做起，認(rèn)真的對(duì)待自己的工作，大家一起做到進(jìn)步與您同步！演講完畢。謝謝大家！尊敬的各位領(lǐng)