管家部崗位職責(zé)

1、職位名稱：管家部主管制度編號(hào)： RD-H.K 001編制者：管家部主管日期： 2011-01-30審核者：房務(wù)部經(jīng)理日期：批準(zhǔn)人：總經(jīng)理日期：關(guān)系人員：管家部主管內(nèi)容簡述：1. 協(xié)助房務(wù)部經(jīng)理對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行全面的管理工作。2. 編制客房領(lǐng)班、康體領(lǐng)班、布草房領(lǐng)班、 PA 領(lǐng)班上班排班表。3. 制定部門月（周）工作計(jì)劃。4. 參加部門會(huì)議，主持部門例會(huì)。5. 掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，做好思想工作。6. 掌握客人抵離情況，做好 VIP 客人的接待準(zhǔn)備工作。7. 檢查下屬的工作，確保下屬員工工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，并使其處于良好狀態(tài)。8. 檢查客房、布草房的工作情況，保證服務(wù)質(zhì)量。9. 抓好客房、布草房設(shè)

2、施及設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。10. 監(jiān)督屬下員工，認(rèn)真執(zhí)行酒店規(guī)章制度及部門相關(guān)規(guī)定。11. 培訓(xùn)、考核屬下員工的工作，獎(jiǎng)勤罰懶。12. 了解客人的特殊需求，妥善處理好客人的投訴。13. 協(xié)助領(lǐng)班解決在工作中所遇到的問題。14. 抽查領(lǐng)班檢查完畢的客房，確保房間清潔符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。15. 定期檢查長住客的房間衛(wèi)生及征求長住客意見。16. 負(fù)責(zé)客房、布草房的物資、設(shè)備和用品的管理，并配合財(cái)務(wù)部做好本部門的月底盤點(diǎn)工作。17. 提出合理化建議。18. 完成上級(jí)交辦的其它工作。職位名稱：管家部副主管制度編號(hào)： RD-H.K 002編制者：管家部主管日期： 2011-01-30審核者：房務(wù)部經(jīng)理日期：批準(zhǔn)

3、人：總經(jīng)理日期：關(guān)系人員：管家部副主管內(nèi)容簡述1. 協(xié)助房務(wù)部經(jīng)理及管家部主管的工作，負(fù)責(zé)客房、康體、布草房、 PA 的日常管理工作。2. 編制客房領(lǐng)班、康體領(lǐng)班、布草房領(lǐng)班、 PA 領(lǐng)班上班排班表。3. 制定部門月（周）工作計(jì)劃。4. 參加部門會(huì)議，主持部務(wù)會(huì)議。5. 掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，做好思想工作。6. 掌握客人的抵離情況，做好相關(guān)的接待工作。7. 檢查下屬的工作，確保下屬員工工作的規(guī)范化，并使其處于良好的狀態(tài)。8. 檢查客房的清潔情況，保證服務(wù)質(zhì)量。9. 抓好客房的設(shè)施、設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。10. 監(jiān)督屬下員工，認(rèn)真執(zhí)行酒店的規(guī)章制度。11. 培訓(xùn)考核屬下員工的工作，獎(jiǎng)勤罰懶。12.

4、 了解客人的特殊需求，妥善處理客人的投訴。13. 協(xié)助領(lǐng)班解決工作中所遇到的問題。14. 抽查領(lǐng)班檢查過的客房，確保房間的衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。15. 定期檢查長住客房間的衛(wèi)生及征求長住客的意見。16. 負(fù)責(zé)客房、康體、布草房的物資，設(shè)備和用品的管理，并配合財(cái)務(wù)部做好本部門的月底盤點(diǎn)工作。17. 提出合理化建議。18. 完成上級(jí)交辦的其它工作。 （刪除）職位名稱：樓層領(lǐng)班制度編號(hào)： RD-H.K 003編制者：管家部主管日期： 2011-01-30審核者：房務(wù)部經(jīng)理日期：批準(zhǔn)人：總經(jīng)理日期：關(guān)系人員：高級(jí)樓層領(lǐng)班內(nèi)容簡述1. 對(duì)管家部主管負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生及接待服務(wù)管理工作。2. 編制樓層服務(wù)員上班輪

5、值表。3. 督導(dǎo)和分派客房服務(wù)員的工作，保證樓層的環(huán)境安靜、衛(wèi)生。4. 遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好員工的表率作用。5. 熟悉和掌握客房的服務(wù)程序、操作規(guī)程、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和各班次的工作情況，對(duì)屬下員工進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)和培訓(xùn)。6. 參加部門會(huì)議，主持班組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神。7. 檢查房間衛(wèi)生質(zhì)量，物品擺放、配備以及設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。8. 負(fù)責(zé)房態(tài)的報(bào)告和核對(duì)，并做好記錄。9. 了解近期接待任務(wù)，做好接待準(zhǔn)備工作。10. 巡查所轄區(qū)域，做好防火、防盜工作。11. 嚴(yán)格管理樓層鎖匙，做好鑰匙交接手續(xù)。12. 做好客用品的成本控制和客房財(cái)產(chǎn)管理工作。13. 留意客人的特殊行為，負(fù)責(zé)處理本樓層的客人一般

6、的投訴。14. 負(fù)責(zé)本樓層客人遺留物品處理工作。15. 負(fù)責(zé)安排客房的計(jì)劃衛(wèi)生及落實(shí)情況。16. 做好當(dāng)值工作交班記錄和閱讀服務(wù)員工作報(bào)表及交班記錄。職位名稱：樓層領(lǐng)班制度編號(hào)： RD-H.K 004編制者：管家部主管日期： 2011-01-30審核者：房務(wù)部經(jīng)理日期：批準(zhǔn)人：總經(jīng)理日期：關(guān)系人員：樓層領(lǐng)班內(nèi)容簡述1. 對(duì)管家部主管負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)管理一個(gè)班組的接待服務(wù)工作。2. 對(duì)樓層客房清潔，電梯廳、走廊公共區(qū)域衛(wèi)生的作業(yè)時(shí)間安排進(jìn)行指導(dǎo)。3. 保證客房、樓層公共區(qū)域（樓層走廊、電梯廳、休息廳、安全出口、防火門等）的環(huán)境衛(wèi)生及保證設(shè)備設(shè)施完整并作檢查記錄。4. 檢查客房員工的儀容、儀表及禮貌、禮

7、儀。5. 作好各班次日常業(yè)務(wù)工作的記錄工作。6. 控制布件及客房日用品的領(lǐng)用和發(fā)放，杜絕浪費(fèi)。7. 每天檢查所轄管的房間。8. 把當(dāng)日檢查的 OK 房通知服務(wù)中心放房。9. 落實(shí)每月一次的衛(wèi)生大檢查和組織各項(xiàng)服務(wù)競賽。10. 協(xié)助工程維修和商議設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)措施。11. 對(duì)屬下員工進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)和培訓(xùn)。12. 參加部門會(huì)議，主持班組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神。13. 留意客人的特殊行為，負(fù)責(zé)處理本樓層的客人一般的投訴。14. 負(fù)責(zé)本樓層客人遺留物品處理工作。15. 負(fù)責(zé)安排客房的計(jì)劃衛(wèi)生及落實(shí)情況。16. 做好當(dāng)值工作交班記錄和閱讀服務(wù)員工作報(bào)表及交班記錄。職位名稱：客房服務(wù)員制度編號(hào)： RD-H

8、.K 005編制者：管家部主管日期： 2011-01-30審核者：房務(wù)部經(jīng)理日期：批準(zhǔn)人：總經(jīng)理日期：關(guān)系人員：客房高級(jí)服務(wù)員內(nèi)容簡述：1. 負(fù)責(zé)樓層的 VIP 接待服務(wù)工作，盡量滿足客人的要求。2. 遵守酒店規(guī)章制度和職業(yè)道德。3. 執(zhí)行、完成上級(jí)委派的工作任務(wù)。4. 做好樓層治安防范和客人保密工作。5. 熟練并掌握客房的服務(wù)程序、操作規(guī)程及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。6. 熟悉房間設(shè)施、設(shè)備的功能，合理做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作。7. 介紹酒店服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施設(shè)備的使用方法，回答客人咨詢。8. 掌握清潔工具、清潔劑的性能，以便正確使用。9. 嚴(yán)格保管好樓層鑰匙，做好交接記錄。10. 控制客用品，做好成本節(jié)約控制

9、。11. 負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客用品及撤換茶具。12. 為客人提供委托代辦服務(wù)。13. 報(bào)告可疑住客的有關(guān)情況14. 負(fù)責(zé)開啟房門，協(xié)助維修人員進(jìn)行檢查和維修客房設(shè)備工作。15. 報(bào)告客人遺留物等有關(guān)情況。16. 報(bào)告客房物品損壞、遺失和索賠情況。17. 向樓層領(lǐng)班報(bào)告樓層其它有關(guān)情況。18. 認(rèn)真做好工作記錄和交班工作職位名稱：樓層服務(wù)員制度編號(hào)： RD-H.K 006編制者 ：管家部主管日期： 2011-01-30審核者 ：房務(wù)部經(jīng)理日期：批準(zhǔn)人 ：總經(jīng)理日期：關(guān)系人員：樓層服務(wù)員內(nèi)容簡述1聽從領(lǐng)班的工作安排。2負(fù)責(zé)客房及客房公共區(qū)域的清潔工作。3嚴(yán)格按照操作規(guī)程完成客房清掃、整理

10、、布置工作以及樓層走廊范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生。4及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目。5按要求認(rèn)真填寫服務(wù)員工作日?qǐng)?bào)表。6保持客房樓層和周圍環(huán)境的安靜和安全。7遇有特殊情況和險(xiǎn)情，應(yīng)立即向領(lǐng)班或主管報(bào)告。8每天工作完畢后，要打掃工作間及清潔工具，按要求擺放好。9統(tǒng)計(jì)填寫好工作日?qǐng)?bào)表的一切物品，將報(bào)表交給領(lǐng)班。10上班領(lǐng)取工作鑰匙并妥善保管，下班前必須將工作鑰匙歸還。11認(rèn)真完成領(lǐng)班交給的其它工作。12按要求填寫工作記錄及交班內(nèi)容。職位名稱：康體領(lǐng)班制度編號(hào)：RD-H.K 007編制者 ：管家部主管日期： 2011-01-30審核者 ：房務(wù)部經(jīng)理日期：批準(zhǔn)人 ：總經(jīng)理日期：關(guān)系人員：康體領(lǐng)班內(nèi)容簡述1負(fù)

11、責(zé)編制康體服務(wù)員上班輪值表。2按照康體部服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，做好日常的接待服務(wù)工作。3檢查和督促屬下員工的儀容、儀表、禮貌及禮儀。4認(rèn)真貫徹執(zhí)行部門主管下達(dá)的有關(guān)指示，嚴(yán)格要求自己，做好員工的表率。5 熟練掌握各類康體設(shè)施、設(shè)備的性能、特點(diǎn)。6檢查康體服務(wù)員在崗工作情況，隨時(shí)作出業(yè)務(wù)指導(dǎo)。7嚴(yán)格控制本部成本，對(duì)所需的物品有計(jì)劃的申領(lǐng)。8堅(jiān)持跟班服務(wù)，勤巡查，現(xiàn)場督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。9對(duì)康體設(shè)施、設(shè)備的維修和保養(yǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)于損壞酒店設(shè)施的賓客要有禮貌的勸阻。10制定工作計(jì)劃和工作總結(jié)，報(bào)告部門主管。11本職不能解決的問題，應(yīng)及時(shí)向上司匯報(bào)。12做好每日工作記錄和交接班工作。13對(duì)當(dāng)天物品消耗

12、及營業(yè)情況作好記錄。14根據(jù)康體服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營情況，進(jìn)行客源、客情的分析， 向部門主管提出整改意見，不斷創(chuàng)新、改革，使部門服務(wù)日趨完善，以滿足客人的各種需求。15 參加部門會(huì)議，主持班組會(huì)議傳達(dá)有關(guān)會(huì)議精神。 （刪除）職位名稱：康體服務(wù)員制度編號(hào)： RD-H.K 008編制者：管家部主管日期： 2011-01-30審核者：房務(wù)部經(jīng)理日期：批準(zhǔn)人：總經(jīng)理日期：關(guān)系人員：康體服務(wù)員內(nèi)容簡述1熱情、周到、禮貌地為客人服務(wù)，主動(dòng)介紹有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目及特點(diǎn)。2熟悉和掌握有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的性能和操作要求，提高服務(wù)素質(zhì)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3按規(guī)定及時(shí)擦拭和保養(yǎng)客用棋牌，需要消毒的要進(jìn)行消毒處理， 使之符合衛(wèi)

13、生標(biāo)準(zhǔn)及保養(yǎng)要求。4要保護(hù)好各棋牌室的木地板，板面要保持干凈清潔，如有污漬或紙屑、煙灰等，要隨時(shí)打掃。5對(duì)棋牌室的設(shè)備應(yīng)注意使用方法，并能對(duì)不同的客人進(jìn)行指導(dǎo)。6班前班后應(yīng)認(rèn)真檢查各種康體設(shè)施、設(shè)備的功能是否正常，若有故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修。7對(duì)不會(huì)玩的客人應(yīng)主動(dòng)提供技術(shù)指導(dǎo)，耐心引導(dǎo)。8停止開放后，要整理好棋牌，搞好衛(wèi)生，待領(lǐng)班檢查合格后方可下班。9參加部門主持的各種培訓(xùn)活動(dòng)。10認(rèn)真做好工作記錄和交班工作。11服從領(lǐng)班工作安排，自覺按編排順序進(jìn)行工作，一切以方便客人為原則。（刪除）職位名稱： PA 領(lǐng)班制度編號(hào)： RD-H.K 009編制者 ：房務(wù)部經(jīng)理日期： 2011-01-30審核者 ：房務(wù)部

14、經(jīng)理日期：批準(zhǔn)人 ：總經(jīng)理日期：關(guān)系人員：高級(jí) PA領(lǐng)班內(nèi)容簡述1在房務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店公共場所的衛(wèi)生清潔，以及設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。2編制 PA 員及綠化員上班輪值表。3督導(dǎo) PA 員及綠化員的日常工作。4負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外圍的衛(wèi)生及綠色植物的清潔、保養(yǎng)工作。5合理安排各班組員工的工作，并做好屬下員工的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。6巡視所屬區(qū)域的衛(wèi)生清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。7掌握了解員工的思想動(dòng)態(tài)，并做好員工的思想工作。8熟練掌握各種清潔機(jī)器、清潔劑的使用方法和特性，隨時(shí)指導(dǎo)員工的操作。9每天檢查所屬區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異?；虿荒苁褂靡皶r(shí)報(bào)修。10 檢查各公共區(qū)屬下員工的工作， ，確保衛(wèi)生符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

15、。11 制定酒店各公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備清潔、保養(yǎng)計(jì)劃，定時(shí)檢查清潔用品的使用控制情況。12 做好重大節(jié)日、重要會(huì)議、貴賓到訪之前的布置和衛(wèi)生檢查工作。13 參加部門會(huì)議，主持班組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神。14 負(fù)責(zé)對(duì)屬下員工的紀(jì)律教育，技能操作現(xiàn)場指導(dǎo)，確保員工操作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。15 制定和編排酒店各公共區(qū)域大清潔工作計(jì)劃和周期性衛(wèi)生清潔計(jì)劃。16 做好防護(hù)措施，以防人員摔傷事故。17 完成上級(jí)布置的其它工作。職位名稱： PA領(lǐng)班制度編號(hào)： RD-H.K 010編制者 ：管家部主管日期： 2011-01-30審核者 ：房務(wù)部經(jīng)理日期：批準(zhǔn)人 ：總經(jīng)理日期：關(guān)系人員： PA領(lǐng)班內(nèi)容簡述1檢查屬下

16、員工的儀容、儀表及禮貌、禮儀。2合理安排 PA 員的工作，并對(duì)屬下員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)。3檢查所屬區(qū)域的衛(wèi)生清潔，使之符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4做好屬下員工的表率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。5熟練掌握各種清潔機(jī)械、清潔劑的使用方法和特性。6負(fù)責(zé)申領(lǐng)和控制清潔用品和用具，減少費(fèi)用開支。7做好與有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，避開營業(yè)高峰期的工作。8制定和編制酒店公共區(qū)域大清潔工作計(jì)劃及周期衛(wèi)生清潔計(jì)劃。9做好重大節(jié)日、重要會(huì)議、貴賓到訪之前的布置和衛(wèi)生檢查工作。10 負(fù)責(zé)對(duì)屬下員工的紀(jì)律教育、技能操作的現(xiàn)場指導(dǎo)，確保員工操作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。11 制定各項(xiàng)清潔設(shè)備的管理使用和保養(yǎng)計(jì)劃，定期檢查清潔用品的使用控制情況

17、。12 做好防護(hù)措施，防止人員摔傷等事故發(fā)生。13 定時(shí)對(duì)魚池投放魚料及定期清潔魚池樹葉、雜物。14 完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。職位名稱：PA員制度編號(hào)：RD-H.K 011編制者：PA領(lǐng)班日期： 2011-01-30審核者：房務(wù)部經(jīng)理日期：批準(zhǔn)人：總經(jīng)理日期：關(guān)系人員：PA員內(nèi)容簡述1在 PA 領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。2正確使用清潔劑及清潔工具。3認(rèn)真完成酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。4保持責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境、通道、走廊、衛(wèi)生間的清潔。5自覺遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門的相關(guān)規(guī)定。6嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行作業(yè)。7服從安排、工作認(rèn)真、細(xì)致、盡職盡責(zé)做好本職工作。8積極參

18、加部門主持的例會(huì)、培訓(xùn)等。9尊重上級(jí)，團(tuán)結(jié)同事，營造良好的工作氛圍。10 執(zhí)行、完成領(lǐng)班交給的其它工作任務(wù)。職位名稱：綠化員制度編號(hào)： RD-H.K 012編制者 ： PA領(lǐng)班日期： 2011-01-30審核者 ：房務(wù)部經(jīng)理日期：批準(zhǔn)人 ：總經(jīng)理日期：關(guān)系人員：綠化員內(nèi)容簡述1服從 PA 領(lǐng)班的工作安排，對(duì)酒店室內(nèi)外綠色植物進(jìn)行管理。2定期對(duì)室內(nèi)外綠色植物進(jìn)行施肥、除蟲、澆水。3每日要對(duì)室內(nèi)植物進(jìn)行除塵，定期對(duì)花盆進(jìn)行澆水。4定期對(duì)室內(nèi)外植物枯枝、黃葉進(jìn)行清理，對(duì)草坪進(jìn)行修剪。5每日巡視所屬區(qū)域，對(duì)花盆內(nèi)的紙屑、煙頭、牙簽、黃葉等進(jìn)行清理，發(fā)現(xiàn)故意破壞綠化者進(jìn)行批評(píng)教育，嚴(yán)重者要及時(shí)報(bào)告部門主

19、管。6對(duì)重大節(jié)假日、貴賓到訪等，布置室內(nèi)外盆植物負(fù)責(zé)。7珍惜愛護(hù)酒店的綠化設(shè)施、設(shè)備和工具，發(fā)現(xiàn)損壞的及時(shí)更換和報(bào)修。8主動(dòng)學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)水平。9接受領(lǐng)班的督導(dǎo)，做好本職工作。 （刪除）職位名稱：布草房領(lǐng)班制度編號(hào)： RD-H.K 013編制者 ：管家部主管日期： 2011-01-30審核者 ：房務(wù)部經(jīng)理日期：批準(zhǔn)人 ：總經(jīng)理日期：關(guān)系人員：布草房領(lǐng)班內(nèi)容簡述1對(duì)管家部主管負(fù)責(zé)。2負(fù)責(zé)酒店布草房工衣制服及酒店布草洗滌的全面管理工作。3編制布草員上班輪值表。4負(fù)責(zé)酒店所有布草、制服、客衣的管理（保管、備倉、發(fā)放、登記盤點(diǎn)等），收取、送洗工作。5熟悉掌握布草、制服的材質(zhì)、洗滌方式、縫補(bǔ)等技術(shù)要領(lǐng)

20、。6設(shè)置各部門工衣制服換洗，領(lǐng)用記錄本。7每月上交酒店布草洗滌、工衣、制服的盤點(diǎn)表到客房部辦公室，供經(jīng)理參閱。8控制布草、制服的報(bào)損情況，發(fā)現(xiàn)因使用或洗滌不當(dāng)而造成的不正當(dāng)報(bào)損，應(yīng)及時(shí)反映，及時(shí)糾正，以控制此方面的成本費(fèi)用。9完成部門主管交辦的其他工作。 （刪除）職位名稱：布草員制度編號(hào)： RD-H.K 014編制者 ：管家部主管日期： 2011-01-30審核者 ：房務(wù)部經(jīng)理日期：批準(zhǔn)人 ：總經(jīng)理日期：關(guān)系人員：布草員內(nèi)容簡述1負(fù)責(zé)酒店布草及制服的管理（發(fā)放、更換、縫補(bǔ)和申領(lǐng)）。2接受領(lǐng)班的督導(dǎo)及工作安排，做好本職工作。3負(fù)責(zé)每天樓層需求布草發(fā)放和臟布草的回收。4每月定期盤點(diǎn)各類布草量并報(bào)領(lǐng)班審核。5設(shè)置各部門工衣制服換洗、領(lǐng)用記錄本。6每日統(tǒng)計(jì)客房布草、工衣送洗數(shù)，每月綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)管家部。7因破損不能繼續(xù)使用的布草，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班填寫報(bào)廢單上報(bào)，并做好布草的補(bǔ)充工作，保證布草配備量。8做好固定資產(chǎn)、布草報(bào)損，報(bào)廢記錄。9負(fù)責(zé)酒店員工的工衣發(fā)放、回收、送洗工作。10 做好各類物品分類保管和擺放。11 保證各類布草一定的庫存量，根據(jù)實(shí)際情況填寫申領(lǐng)單。12 完成上級(jí)交辦的其它工作。 （刪除）出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于