志愿服務(wù)中心(站)建設(shè)(共12頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上志愿服務(wù)中心（站）建設(shè)志愿服務(wù)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置-志愿者權(quán)利和義務(wù)一、志愿者享有下列權(quán)利（一）自愿參加志愿服務(wù)活動(dòng)，有權(quán)拒絕提供超出其自身能力或者約定范圍的志愿服務(wù);（二）自愿加入或者退出志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)項(xiàng)目; （三）獲得志愿服務(wù)活動(dòng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息; （四）獲得志愿服務(wù)活動(dòng)所需的教育和培訓(xùn); （五）獲得從事志愿服務(wù)活動(dòng)必要的條件和安全保障;（六）請(qǐng)求志愿服務(wù)組織幫助解決在志愿服務(wù)期間遇到的實(shí)際困難;（七）申請(qǐng)參加志愿服務(wù)活動(dòng)的時(shí)長記錄； （八）對(duì)志愿服務(wù)組織提出建議和意見; （九）要求志愿服務(wù)組織出具志愿服務(wù)證明;（十）要求全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)關(guān)系轉(zhuǎn)接；（十一

2、）法律法規(guī)以及志愿服務(wù)組織章程規(guī)定的其他權(quán)利。 二、志愿者履行下列義務(wù)（一）遵守志愿服務(wù)中心（站）的管理制度;（二）履行志愿服務(wù)承諾或者志愿服務(wù)協(xié)議約定的義務(wù);（三）尊重志愿服務(wù)對(duì)象的意愿、人格和隱私;（四）不得向志愿服務(wù)對(duì)象收取或者變相收取報(bào)酬;（五）保守在志愿服務(wù)活動(dòng)中獲悉的依法應(yīng)當(dāng)保密的信息;（六）妥善使用和管理志愿服務(wù)標(biāo)識(shí);（七）因故不能參加和完成預(yù)先約定的志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，履行合理告知的義務(wù);（八）維護(hù)志愿服務(wù)中心（站）設(shè)施和物品，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔；（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。志愿者行為規(guī)范和服務(wù)守則志愿服務(wù)事業(yè)，是一個(gè)平凡而崇高的事業(yè)，是一個(gè)深受黨和政府支持、深受群眾擁護(hù)的事業(yè)。

3、作為參與這項(xiàng)崇高事業(yè)的一名成員，請(qǐng)自覺執(zhí)行以下規(guī)范和守則:一、志愿服務(wù)規(guī)范（一）遵守國家的法律、法令、法規(guī)，做合格公民。（二）以自身的行動(dòng)，實(shí)踐志愿精神，把愛心奉獻(xiàn)給社會(huì)和需要幫助的人。（三）積極參加志愿服務(wù)，不斷提高服務(wù)技能。（四）廉潔自律，不以任何理由收取服務(wù)對(duì)象的報(bào)酬。（五）服從安排，遵守志愿服務(wù)組織的有關(guān)規(guī)章制度。（六）文明服務(wù)，維護(hù)志愿者的良好社會(huì)形象。二、志愿者服務(wù)守則（一）弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，不計(jì)個(gè)人名利得失。（二）為社會(huì)盡一份責(zé)任，為他人送一片愛心。（三）出入相幫，守望相助。（四）急困難者之所急，幫困難者之所需。（五）好服從組織需要，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。（六）待人以情，待人以誠。（七）

4、尊重受助者人格，嚴(yán)守受助人隱私。（八）好提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)技能。（九）通過志愿服務(wù)，提升自身素質(zhì)。（十）接受監(jiān)督，加強(qiáng)自律志愿服務(wù)中心（站）工作職責(zé)一、推動(dòng)轄域志愿服務(wù)工作統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查和經(jīng)驗(yàn)推廣。二、負(fù)責(zé)轄域志愿服務(wù)組織、隊(duì)伍的培養(yǎng)和日常管理。三、負(fù)責(zé)轄域重大志愿服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃、孵化、發(fā)布和實(shí)施。四、管理轄域志愿服務(wù)組織、隊(duì)伍，指導(dǎo)和督導(dǎo)轄域志愿服務(wù)組織、隊(duì)伍志愿者的注冊(cè)登記，活動(dòng)記錄，關(guān)系轉(zhuǎn)接，激勵(lì)回饋等制度的制定和落實(shí)。五、以黨員志愿者為先鋒在轄域內(nèi)培育培養(yǎng)脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、生態(tài)環(huán)保、鄉(xiāng)風(fēng)移俗等志愿服務(wù)骨干、典范。六、負(fù)責(zé)相關(guān)志愿服務(wù)活動(dòng)文字、圖片、新聞報(bào)道、視頻等檔

5、案資料的收集、整理工作，及時(shí)總結(jié)報(bào)送宣傳相關(guān)工作信息。七、保持好志愿服務(wù)中心（站）的清潔衛(wèi)生，維護(hù)好各類便民設(shè)備和器材，裝訂管理好各類檔案資料。志愿服務(wù)中心（站）管理辦法第一章總則第一條 為做好縣域志愿服務(wù)中心（站）管理工作，扎實(shí)推進(jìn)我市志愿服務(wù)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，特制定本辦法。第二條 本辦法所指的志愿服務(wù)中心（站），是指2018年以來，按照市委、市政府要求在平頂山市各縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）建設(shè)的，能為廣大群眾提供志愿服務(wù)的各類志愿服務(wù)中心（站）。第三條 志愿服務(wù)中心（站）的建立，目的是為了加強(qiáng)全市志愿服務(wù)陣地建設(shè)，有效對(duì)接服務(wù)需求，方便志愿者、志愿組織（隊(duì)伍）和廣大群眾就

6、近就便參與志愿服務(wù)活動(dòng)。第四條 按照分層管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，分縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村（社區(qū)）三個(gè)層次進(jìn)行建站和管理。第二章組織機(jī)構(gòu)第五條 在市文明委領(lǐng)導(dǎo)下，由市文明辦牽頭，會(huì)同各有關(guān)部門，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)志愿服務(wù)中心（站）的建設(shè)和管理工作。第六條 各縣（市、區(qū)）文明辦，各級(jí)文明單位，共同做好相關(guān)志愿服務(wù)中心（站）的建設(shè)和日常管理工作。 (一)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)志愿服務(wù)中心（站）的陣地建設(shè)、活動(dòng)開展、日常管理和考核工作; (二)對(duì)本區(qū)域內(nèi)志愿服務(wù)中心（站）負(fù)責(zé)人和骨干進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)優(yōu)秀的中心（站）和優(yōu)秀志愿者進(jìn)行表彰;第七條 各縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)委派專人負(fù)責(zé)志愿服務(wù)中心（站）工作，協(xié)調(diào)推

7、進(jìn)轄區(qū)內(nèi)志愿服務(wù)中心（站）管理工作。第三章中心（站）建設(shè)第八條 按照有固定隊(duì)伍、有工作制度、有專門場(chǎng)所、有臺(tái)賬記錄、有回饋機(jī)制、有學(xué)習(xí)成效，落實(shí) 六有”標(biāo)準(zhǔn)，在公共場(chǎng)所、窗口單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地依托各種便民服務(wù)點(diǎn)建立志愿服務(wù)中心（站），在城鄉(xiāng)社區(qū)依托社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施普遍建立一批志愿服務(wù)中心（站）。第九條 積極推動(dòng)中心（站）信息化建設(shè)，愿服務(wù)中心（站）應(yīng)鏈接全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，幫助轄區(qū)內(nèi)的志愿者實(shí)施電子注冊(cè)，便于志愿者多地服務(wù)時(shí)長的匯總和志愿服務(wù)數(shù)據(jù)的異地轉(zhuǎn)移及接續(xù)。第十條 按照市文明委平頂山市縣域志愿服務(wù)中心建設(shè)方案的要求，全面推進(jìn)志愿服務(wù)中心（站）建設(shè)。志愿服務(wù)中心（站）建設(shè)和管理納入各類

8、文明創(chuàng)建考核體系。第四章日常管理第十一條 切實(shí)加強(qiáng)志愿服務(wù)項(xiàng)目管理。志愿服務(wù)中心（站）要按照“服務(wù)對(duì)象所需、發(fā)揮志愿者所能”的原則，依托全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)項(xiàng)目的申報(bào)、審核、發(fā)布、結(jié)項(xiàng)等進(jìn)行績效評(píng)估和監(jiān)督，實(shí)行全流程信息化管理;積極利用各種渠道和平臺(tái)，及時(shí)分類別向社會(huì)發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目,吸引志愿者廣泛參與志愿服務(wù)活動(dòng)。第十二條 認(rèn)真做好志愿者招募和培訓(xùn)。志愿服務(wù)中心（站）應(yīng)按照上級(jí)有關(guān)要求，積極主動(dòng)和相關(guān)部門對(duì)接，依托全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)信息平臺(tái)，認(rèn)真、科學(xué)地做好志愿者的招募、選拔、調(diào)配和儲(chǔ)備工作;堅(jiān)持“不培訓(xùn)不上崗”原則，與被服務(wù)單位合作，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施，開展針對(duì)性強(qiáng)的崗前培訓(xùn)，確保志愿

9、服務(wù)有質(zhì)有效。第十三條 建立健全中心（站）管理制度。由主任（站長）全面負(fù)責(zé)志愿服務(wù)中心（站）的日常管理，建立操作性強(qiáng)的管理制度并公布上墻，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃。組織志愿者輪流值守、填寫值班日志，維護(hù)和保管服務(wù)站的各種設(shè)施和檔案資料。第十四條 各志愿服務(wù)中心（站）不得組織與志愿服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)，不得收取服務(wù)對(duì)象的財(cái)物，不得利用服務(wù)機(jī)會(huì)進(jìn)行利行為。第十五條 各級(jí)各類企事業(yè)單位或社團(tuán)有意愿參與志愿服務(wù)中心（站）活動(dòng)或開展合作，要以書面形式征得中心（站）主管部門同意后方可實(shí)施。第五章資金管理第十六條 采取政府投入、社會(huì)捐助、聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))募集資金等多種方式，加大對(duì)志愿服務(wù)中心（站）的投入，為志愿服務(wù)活

10、動(dòng)提供基本保障。第十七條 “志愿服務(wù)中心（站）應(yīng)按照相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及所屬系統(tǒng)單位的要求，建立健全財(cái)務(wù)管理制度。第十八條 “志愿服務(wù)中心（站）對(duì)所承接的志愿服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行獨(dú)立核算。第十九條 志愿服務(wù)中心（站）在實(shí)施志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)合理編制預(yù)算，合理安排支出，嚴(yán)格資金使用過程監(jiān)管，提高資金使用效益，自覺接受財(cái)政、審計(jì)、監(jiān)察、主管機(jī)關(guān)等部門的檢查和監(jiān)督。第六章表彰第二十條按照“六有” 的建中心（站）標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)考核適時(shí)表彰轄域優(yōu)秀志愿服務(wù)中心（站），并推薦申報(bào)上一級(jí)優(yōu)秀志愿服務(wù)中心（站）。第二十一條 志愿服務(wù)中心（站）實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。轄域相關(guān)部門適時(shí)進(jìn)行考察和抽查，對(duì)于管理不到位、發(fā)揮作用較差的，將

11、責(zé)成其限期整改。第二十二條 結(jié)合實(shí)際，建立星級(jí)志愿者評(píng)定和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，實(shí)行相應(yīng)等級(jí)回饋制度。第七章附則第二十三條 本辦法自印發(fā)之日起施行。第二十四條 本辦法由平頂山市文明辦負(fù)責(zé)解釋。志愿服務(wù)中心（站）服務(wù)流程一 建立志愿服務(wù)中心（站）按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)，建立志愿服務(wù)中心（站），主任（站長）由各級(jí)主要負(fù)責(zé)人兼任。二、發(fā)出倡議，網(wǎng)上注冊(cè) 向廣大群眾發(fā)出志愿服務(wù)倡議，征集、招募，并在全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)上進(jìn)行注冊(cè)。三、采集需求，設(shè)計(jì)項(xiàng)目做好本中心（站）志愿服務(wù)年度工作計(jì)劃，公示服務(wù)項(xiàng)目。四、組織培訓(xùn)，加強(qiáng)管理 堅(jiān)持培訓(xùn)與服務(wù)并重的原則，根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)的要求，通過集中輔導(dǎo)座談交流、案例分析等方式，對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)。五、開展活動(dòng)，提供服務(wù)大力開展宣講類志愿服務(wù)，開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)。開展文明交通、文明旅游、文明餐桌、文明經(jīng)營、文明執(zhí)法、文明服務(wù)等志愿服務(wù);圍繞脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興等重大戰(zhàn)略任務(wù)，重點(diǎn)開展“志愿服務(wù)鄉(xiāng)村行”活動(dòng)；會(huì)同有關(guān)業(yè)務(wù)部門赴農(nóng)村開展文藝、支教、支農(nóng)、醫(yī)療衛(wèi)生、法律援助、關(guān)愛孤寡老人和留守兒童等志愿服務(wù)活動(dòng)；開展環(huán)保主題志愿服務(wù)活動(dòng)，廣泛宣傳保護(hù)生態(tài)環(huán)境的理念，倡導(dǎo)綠色低碳生活方式積極參與重大