志愿服務中心(站)建設(共12頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上志愿服務中心（站）建設志愿服務中心機構設置-志愿者權利和義務一、志愿者享有下列權利（一）自愿參加志愿服務活動，有權拒絕提供超出其自身能力或者約定范圍的志愿服務;（二）自愿加入或者退出志愿服務組織、志愿服務項目; （三）獲得志愿服務活動真實、準確、完整的信息; （四）獲得志愿服務活動所需的教育和培訓; （五）獲得從事志愿服務活動必要的條件和安全保障;（六）請求志愿服務組織幫助解決在志愿服務期間遇到的實際困難;（七）申請參加志愿服務活動的時長記錄； （八）對志愿服務組織提出建議和意見; （九）要求志愿服務組織出具志愿服務證明;（十）要求全國志愿服務信息系統(tǒng)關系轉接；（十一

2、）法律法規(guī)以及志愿服務組織章程規(guī)定的其他權利。 二、志愿者履行下列義務（一）遵守志愿服務中心（站）的管理制度;（二）履行志愿服務承諾或者志愿服務協(xié)議約定的義務;（三）尊重志愿服務對象的意愿、人格和隱私;（四）不得向志愿服務對象收取或者變相收取報酬;（五）保守在志愿服務活動中獲悉的依法應當保密的信息;（六）妥善使用和管理志愿服務標識;（七）因故不能參加和完成預先約定的志愿服務活動時，履行合理告知的義務;（八）維護志愿服務中心（站）設施和物品，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔；（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。志愿者行為規(guī)范和服務守則志愿服務事業(yè)，是一個平凡而崇高的事業(yè)，是一個深受黨和政府支持、深受群眾擁護的事業(yè)。

3、作為參與這項崇高事業(yè)的一名成員，請自覺執(zhí)行以下規(guī)范和守則:一、志愿服務規(guī)范（一）遵守國家的法律、法令、法規(guī)，做合格公民。（二）以自身的行動，實踐志愿精神，把愛心奉獻給社會和需要幫助的人。（三）積極參加志愿服務，不斷提高服務技能。（四）廉潔自律，不以任何理由收取服務對象的報酬。（五）服從安排，遵守志愿服務組織的有關規(guī)章制度。（六）文明服務，維護志愿者的良好社會形象。二、志愿者服務守則（一）弘揚無私奉獻精神，不計個人名利得失。（二）為社會盡一份責任，為他人送一片愛心。（三）出入相幫，守望相助。（四）急困難者之所急，幫困難者之所需。（五）好服從組織需要，加強團隊合作。（六）待人以情，待人以誠。（七）

4、尊重受助者人格，嚴守受助人隱私。（八）好提高服務質量，增強服務技能。（九）通過志愿服務，提升自身素質。（十）接受監(jiān)督，加強自律志愿服務中心（站）工作職責一、推動轄域志愿服務工作統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調指導、督促檢查和經驗推廣。二、負責轄域志愿服務組織、隊伍的培養(yǎng)和日常管理。三、負責轄域重大志愿服務項目的規(guī)劃、孵化、發(fā)布和實施。四、管理轄域志愿服務組織、隊伍，指導和督導轄域志愿服務組織、隊伍志愿者的注冊登記，活動記錄，關系轉接，激勵回饋等制度的制定和落實。五、以黨員志愿者為先鋒在轄域內培育培養(yǎng)脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、生態(tài)環(huán)保、鄉(xiāng)風移俗等志愿服務骨干、典范。六、負責相關志愿服務活動文字、圖片、新聞報道、視頻等檔

5、案資料的收集、整理工作，及時總結報送宣傳相關工作信息。七、保持好志愿服務中心（站）的清潔衛(wèi)生，維護好各類便民設備和器材，裝訂管理好各類檔案資料。志愿服務中心（站）管理辦法第一章總則第一條 為做好縣域志愿服務中心（站）管理工作，扎實推進我市志愿服務制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，特制定本辦法。第二條 本辦法所指的志愿服務中心（站），是指2018年以來，按照市委、市政府要求在平頂山市各縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）建設的，能為廣大群眾提供志愿服務的各類志愿服務中心（站）。第三條 志愿服務中心（站）的建立，目的是為了加強全市志愿服務陣地建設，有效對接服務需求，方便志愿者、志愿組織（隊伍）和廣大群眾就

6、近就便參與志愿服務活動。第四條 按照分層管理、分級負責的原則，分縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村（社區(qū)）三個層次進行建站和管理。第二章組織機構第五條 在市文明委領導下，由市文明辦牽頭，會同各有關部門，統(tǒng)籌協(xié)調推進志愿服務中心（站）的建設和管理工作。第六條 各縣（市、區(qū)）文明辦，各級文明單位，共同做好相關志愿服務中心（站）的建設和日常管理工作。 (一)負責本區(qū)域內志愿服務中心（站）的陣地建設、活動開展、日常管理和考核工作; (二)對本區(qū)域內志愿服務中心（站）負責人和骨干進行培訓，對優(yōu)秀的中心（站）和優(yōu)秀志愿者進行表彰;第七條 各縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)委派專人負責志愿服務中心（站）工作，協(xié)調推

7、進轄區(qū)內志愿服務中心（站）管理工作。第三章中心（站）建設第八條 按照有固定隊伍、有工作制度、有專門場所、有臺賬記錄、有回饋機制、有學習成效，落實 六有”標準，在公共場所、窗口單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地依托各種便民服務點建立志愿服務中心（站），在城鄉(xiāng)社區(qū)依托社區(qū)綜合服務設施普遍建立一批志愿服務中心（站）。第九條 積極推動中心（站）信息化建設，愿服務中心（站）應鏈接全國志愿服務信息系統(tǒng)，幫助轄區(qū)內的志愿者實施電子注冊，便于志愿者多地服務時長的匯總和志愿服務數據的異地轉移及接續(xù)。第十條 按照市文明委平頂山市縣域志愿服務中心建設方案的要求，全面推進志愿服務中心（站）建設。志愿服務中心（站）建設和管理納入各類

8、文明創(chuàng)建考核體系。第四章日常管理第十一條 切實加強志愿服務項目管理。志愿服務中心（站）要按照“服務對象所需、發(fā)揮志愿者所能”的原則，依托全國志愿服務信息系統(tǒng)平臺，對項目的申報、審核、發(fā)布、結項等進行績效評估和監(jiān)督，實行全流程信息化管理;積極利用各種渠道和平臺，及時分類別向社會發(fā)布志愿服務項目,吸引志愿者廣泛參與志愿服務活動。第十二條 認真做好志愿者招募和培訓。志愿服務中心（站）應按照上級有關要求，積極主動和相關部門對接，依托全國志愿服務信息系統(tǒng)信息平臺，認真、科學地做好志愿者的招募、選拔、調配和儲備工作;堅持“不培訓不上崗”原則，與被服務單位合作，結合項目實施，開展針對性強的崗前培訓，確保志愿

9、服務有質有效。第十三條 建立健全中心（站）管理制度。由主任（站長）全面負責志愿服務中心（站）的日常管理，建立操作性強的管理制度并公布上墻，制定切實可行的工作計劃。組織志愿者輪流值守、填寫值班日志，維護和保管服務站的各種設施和檔案資料。第十四條 各志愿服務中心（站）不得組織與志愿服務無關的活動，不得收取服務對象的財物，不得利用服務機會進行利行為。第十五條 各級各類企事業(yè)單位或社團有意愿參與志愿服務中心（站）活動或開展合作，要以書面形式征得中心（站）主管部門同意后方可實施。第五章資金管理第十六條 采取政府投入、社會捐助、聯合會(協(xié)會)募集資金等多種方式，加大對志愿服務中心（站）的投入，為志愿服務活

10、動提供基本保障。第十七條 “志愿服務中心（站）應按照相關法律、法規(guī)的規(guī)定及所屬系統(tǒng)單位的要求，建立健全財務管理制度。第十八條 “志愿服務中心（站）對所承接的志愿服務項目實行獨立核算。第十九條 志愿服務中心（站）在實施志愿服務項目時，應合理編制預算，合理安排支出，嚴格資金使用過程監(jiān)管，提高資金使用效益，自覺接受財政、審計、監(jiān)察、主管機關等部門的檢查和監(jiān)督。第六章表彰第二十條按照“六有” 的建中心（站）標準，經考核適時表彰轄域優(yōu)秀志愿服務中心（站），并推薦申報上一級優(yōu)秀志愿服務中心（站）。第二十一條 志愿服務中心（站）實行動態(tài)管理。轄域相關部門適時進行考察和抽查，對于管理不到位、發(fā)揮作用較差的，將

11、責成其限期整改。第二十二條 結合實際，建立星級志愿者評定和獎勵辦法，實行相應等級回饋制度。第七章附則第二十三條 本辦法自印發(fā)之日起施行。第二十四條 本辦法由平頂山市文明辦負責解釋。志愿服務中心（站）服務流程一 建立志愿服務中心（站）按照“六有”標準，建立志愿服務中心（站），主任（站長）由各級主要負責人兼任。二、發(fā)出倡議，網上注冊 向廣大群眾發(fā)出志愿服務倡議，征集、招募，并在全國志愿服務信息系統(tǒng)上進行注冊。三、采集需求，設計項目做好本中心（站）志愿服務年度工作計劃，公示服務項目。四、組織培訓，加強管理 堅持培訓與服務并重的原則，根據志愿服務活動的要求，通過集中輔導座談交流、案例分析等方式，對志愿者進行相關知識和技能培訓。五、開展活動，提供服務大力開展宣講類志愿服務，開展“三關愛”志愿服務活動。開展文明交通、文明旅游、文明餐桌、文明經營、文明執(zhí)法、文明服務等志愿服務;圍繞脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興等重大戰(zhàn)略任務，重點開展“志愿服務鄉(xiāng)村行”活動；會同有關業(yè)務部門赴農村開展文藝、支教、支農、醫(yī)療衛(wèi)生、法律援助、關愛孤寡老人和留守兒童等志愿服務活動；開展環(huán)保主題志愿服務活動，廣泛宣傳保護生態(tài)環(huán)境的理念，倡導綠色低碳生活方式積極參與重大