XX公司培訓(xùn)實(shí)施規(guī)范課件

1、XXX公司培訓(xùn)實(shí)施規(guī)范一、主題內(nèi)容與適用范圍1.1 為進(jìn)一步規(guī)范基層單位培訓(xùn)管理，幫助各培訓(xùn)組織部門規(guī)范、高效地組織各類員工培訓(xùn)，促進(jìn)培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成，特制定本規(guī)范。1.2 本規(guī)范規(guī)定了各單位/部門組織各類培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)遵循的基本操作流程，并提供了參考模板/表單，以供各單位組織培訓(xùn)時(shí)選擇使用。二、培訓(xùn)實(shí)施流程一個(gè)完整的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施流程及操作流程圖如下：1培訓(xùn)需求調(diào)研與分析：進(jìn)一步界定培訓(xùn)內(nèi)容，并使之貼合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展和員工能力提高的需要。2培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：根據(jù)調(diào)研結(jié)果編制培訓(xùn)課程，并確定實(shí)施計(jì)劃。3培訓(xùn)準(zhǔn)備：根據(jù)課程內(nèi)容及目的，挑選適宜的人員參加培訓(xùn)，以保證培訓(xùn)的效果最佳；做好培訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)備。4培訓(xùn)實(shí)施：

2、按計(jì)劃實(shí)施，并及時(shí)跟進(jìn)課程，確保課程進(jìn)展順利。5培訓(xùn)評(píng)估：培訓(xùn)組織單位必須對(duì)每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，及時(shí)做好培訓(xùn)評(píng)估工作，培訓(xùn)評(píng)估包括對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)估及對(duì)學(xué)員的評(píng)估。外請(qǐng)培訓(xùn)師必須進(jìn)行對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)估。對(duì)系列培訓(xùn)項(xiàng)目，必要時(shí)結(jié)合培訓(xùn)項(xiàng)目制訂相應(yīng)的培訓(xùn)沙龍計(jì)劃，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)。有外請(qǐng)培訓(xùn)師培訓(xùn)都必須進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估。 6培訓(xùn)記錄：各組織單位必須在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)建立完整的培訓(xùn)記錄，并確保培訓(xùn)活動(dòng)的建立符合公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理制度的相關(guān)規(guī)定。培訓(xùn)需求調(diào)研、分析培訓(xùn)課程規(guī)劃、設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)記錄培訓(xùn)準(zhǔn)備三、相關(guān)表單/模版實(shí)施流程參考表單/模版負(fù)責(zé)人/填寫人備注培訓(xùn)需求調(diào)查*培訓(xùn)課程課前需求學(xué)員調(diào)查表學(xué)

3、員附件1*培訓(xùn)需求說(shuō)明書（示例）培訓(xùn)組織部門附件2培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)*課程講師手冊(cè)示例講師附件3培訓(xùn)準(zhǔn)備外請(qǐng)培訓(xùn)評(píng)估表培訓(xùn)組織部門附件4培訓(xùn)前資料準(zhǔn)備清單培訓(xùn)組織部門附件5關(guān)于舉行*培訓(xùn)的通知培訓(xùn)組織部門附件6培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)組織部門附件7外部培訓(xùn)講師授課記錄表培訓(xùn)組織部門附件8培訓(xùn)請(qǐng)假表學(xué)員附件9培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估表培訓(xùn)組織部門附件10外出培訓(xùn)總結(jié)表學(xué)員附件11培訓(xùn)記錄E-learning系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范培訓(xùn)組織部門附件12附加說(shuō)明：本規(guī)范由人力資源部提出。本規(guī)范由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。本規(guī)范僅作為基層實(shí)施培訓(xùn)的參考，具體實(shí)施中各培訓(xùn)組織單位可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整與完善。附件1:*培訓(xùn)課程課前需

4、求學(xué)員調(diào)查表（內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)）說(shuō)明：本表用于深入了解您承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練工作時(shí)的現(xiàn)狀，以幫助培訓(xùn)教學(xué)者更有針對(duì)性的進(jìn)行課程設(shè)置。以使您參加培訓(xùn)收益最大化。 以下是一些培訓(xùn)前的調(diào)查，您回答的越詳細(xì)，越能得到更大的收獲！一、工作情況1、當(dāng)您在企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，主要的聽眾會(huì)是那些人？ 2、您主要的培訓(xùn)場(chǎng)合是：A：內(nèi)部交流會(huì)議上 B：專門指定的培訓(xùn)內(nèi)容 C：對(duì)外部客戶的培訓(xùn) D：其它 3、每月培訓(xùn)或演講的頻率：A：1-2次 B：3-4次 C：5-6次 D：7次以上 E：1次以下4、（接第3題）平均時(shí)間：A：0.5-1小時(shí) B：1-2小時(shí)C：2-3小時(shí)D：3-6小時(shí)E：6-12小時(shí) 5、您以前是否參加過(guò)演講表達(dá)或培

5、訓(xùn)技巧類的培訓(xùn)：A：參加過(guò) B：沒有 二、培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)查（根據(jù)您的實(shí)際情況在欄目里打“”）課程重點(diǎn)內(nèi)容您對(duì)此項(xiàng)內(nèi)容的了解程度（1分低，5分高）您對(duì)此項(xiàng)內(nèi)容的需要程度（1分低，5分高）1234512345培訓(xùn)課程編導(dǎo)及組織方面1、如何從問題出發(fā)找需求2、培訓(xùn)目標(biāo)如何與企業(yè)戰(zhàn)略和受訓(xùn)學(xué)員職業(yè)生涯相結(jié)合3、課程素材的收集4、素材的演繹方式5、課程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)和學(xué)員情緒的提前掌控6、培訓(xùn)輔助設(shè)備的選擇7、培訓(xùn)場(chǎng)地的布置8、培訓(xùn)效果評(píng)估授課技巧和表達(dá)技巧1、壓力的破解技巧2、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)與語(yǔ)速3、服裝搭配、站姿與手勢(shì)4、如何即席發(fā)言和致詞5、如果運(yùn)用游戲和互動(dòng)達(dá)到學(xué)員的良好參與6、遇到突發(fā)現(xiàn)場(chǎng)問題的解決辦法7

6、、如何讓點(diǎn)評(píng)更精彩8、謎語(yǔ)、詩(shī)詞、圖片、動(dòng)畫、音頻、視頻、演示的有效運(yùn)用如果還有其他您認(rèn)為沒有涉及到，又十分重要的，可以在下面的開放式問答中詳細(xì)敘述三、您曾經(jīng)在培訓(xùn)中遇到的問題有哪些？（請(qǐng)列出3項(xiàng)）四、通過(guò)本次訓(xùn)練，您最希望改進(jìn)、提升的主要方面？附件2：公司*培訓(xùn)需求說(shuō)明書（示例）一、公司簡(jiǎn)介XXX公司是二、培訓(xùn)目的提高各單位工藝技術(shù)管理人員的技術(shù)管理水平，滿足公司發(fā)展及技術(shù)更新的需要。三、培訓(xùn)對(duì)象*人員，計(jì)劃參培人員為*人。四、培訓(xùn)方式本次培訓(xùn)擬采取自學(xué)+面授的培訓(xùn)方式。自學(xué)：參培人員提前預(yù)習(xí)課件，并結(jié)合自身需要提出針對(duì)性問題，提前一周發(fā)送給人力資源部，由人力資源部提前發(fā)送給老師進(jìn)行針對(duì)性課

7、程設(shè)計(jì)，待授課時(shí)予以研討。面授：由貴方選派老師到公司進(jìn)行面授。五、項(xiàng)目需求公司擬定于2011年*月*舉行該培訓(xùn)，請(qǐng)貴方根據(jù)工作時(shí)間安排選擇適合的授課時(shí)間授課，共需課時(shí)*課時(shí)。培訓(xùn)需求內(nèi)容包括：1、*2、*3、*六、聯(lián)系方式聯(lián)系人： * 聯(lián)系電話：* 電子郵箱：*公司*部二一一年*月*日附件3*課程講師手冊(cè)示例*本節(jié)要點(diǎn)：點(diǎn)明培訓(xùn)目的。*講授內(nèi)容：通過(guò)做游戲，一是破冰，建立關(guān)系；二是引出主講內(nèi)容。*使用素材： 做游戲一1、 第一印象的建立很重要，“先入為主”；2、 作為一名員工，樹立的形象不僅屬于自己，而且事關(guān)企業(yè)。3、 提問：有哪些途徑和方法可以改善自我形象呢？ P2：課程目錄*本節(jié)要點(diǎn)：展示

8、課程綱要，明確課程架構(gòu)*講授內(nèi)容：略*使用素材：略17附件4:外請(qǐng)培訓(xùn)評(píng)估表培訓(xùn)機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介機(jī)構(gòu)評(píng)估培訓(xùn)師簡(jiǎn)介授課經(jīng)驗(yàn)課件與需求的匹配度培訓(xùn)時(shí)間費(fèi)用性價(jià)比附件5:培訓(xùn)前資料準(zhǔn)備清單課程名稱：序號(hào)資料清單是否落實(shí)（已落實(shí)請(qǐng)打）備注1講桌、板擦2領(lǐng)夾式麥克風(fēng)1個(gè)、激光筆1個(gè)3多媒體投影儀4大白報(bào)紙80張5磁貼3個(gè)以上6白板筆6支7A4紙100張 （至少每人2張）8電腦音箱（擴(kuò)音用）接駁計(jì)算機(jī)的音響設(shè)備9分組：  每組7人，7組10桌椅排列方式11指示牌12橫幅13座位牌14教材 （人手一份）15相機(jī)16講義17181920附件6:關(guān)于舉行*培訓(xùn)的通知公司所屬及相關(guān)單位：為提高公

9、司內(nèi)訓(xùn)師的授課技能、課程設(shè)計(jì)與課程開發(fā)能力，有效提升授課效果，特邀請(qǐng)*經(jīng)濟(jì)管理咨詢中心著名講師到公司進(jìn)行系統(tǒng)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：1、 培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)心法、授課技能、授課方法、授課工具、培訓(xùn)組織和課程開發(fā)等。2、培訓(xùn)老師：*3、培訓(xùn)時(shí)間：*年*月*日4、培訓(xùn)地點(diǎn)：*5、培訓(xùn)對(duì)象：人員安排見下表：?jiǎn)挝还ぬ?hào)姓名單位工號(hào)姓名6、培訓(xùn)要求：*7、聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： *部*年*月*日附件7培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)項(xiàng)目講 師培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)序號(hào)參加人員考勤簽到考核或評(píng)估備注工號(hào)姓名時(shí)間（yyyy-mm-dd）時(shí)間（yyyy-mm-dd）時(shí)間（yyyy-mm-dd）上午下午上午下午上午下午123456

10、78910附件8：培訓(xùn)請(qǐng)假登記表 培訓(xùn)課程名稱培訓(xùn)性質(zhì)培訓(xùn)時(shí)間安排參加人部門請(qǐng)假時(shí)間請(qǐng)假事由（請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明） 請(qǐng)假人簽字：部門領(lǐng)導(dǎo)意見領(lǐng)導(dǎo)簽字：培訓(xùn)組織部門培訓(xùn)管理員意見備注附件9：外部培訓(xùn)講師授課記錄表講師姓名年齡培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專 業(yè)學(xué)歷畢業(yè)院校個(gè)人簡(jiǎn)介及工作經(jīng)歷授課經(jīng)歷講授課程授課天數(shù)授課費(fèi)用課后調(diào)查結(jié)果匯總對(duì)顧問公司的總體評(píng)價(jià)對(duì)培訓(xùn)的組織有何建議填表人：_ 年 月 日注：此表為外聘講師授課總體評(píng)價(jià)記錄，將作為外部講師檔案存檔。附件10培訓(xùn)效果評(píng)估表課程內(nèi)容： 培訓(xùn)日期： 培訓(xùn)地點(diǎn)： 培訓(xùn)者姓名： 培訓(xùn)師姓名： 請(qǐng)就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并請(qǐng)?jiān)谙鄬?duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)上打“”：u 課程內(nèi)容 很差 一般 良好 很

11、好課程適合我的工作和個(gè)人發(fā)展需要 5 6 7 8 9 10課程內(nèi)容深度適中、易于理解 5 6 7 8 9 10課程內(nèi)容切合實(shí)際、便于應(yīng)用 5 6 7 8 9 10u 培訓(xùn)師 培訓(xùn)師有充分的準(zhǔn)備 5 6 7 8 9 10培訓(xùn)師表達(dá)清楚、態(tài)度友善 5 6 7 8 9 10培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有獨(dú)特精辟見解 5 6 7 8 9 10培訓(xùn)師對(duì)進(jìn)度與現(xiàn)場(chǎng)氣氛把握很好 5 6 7 8 9 10培訓(xùn)方式生動(dòng)多樣、鼓勵(lì)參與 5 6 7 8 9 10u 參加此次培訓(xùn)的收獲有（可多選）：A. 獲得了適用的新知識(shí)。B. 獲得了新的管理觀念。C. 理順了過(guò)去工作中的一些模糊概念。D. 獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技

12、巧或技術(shù)。E. 促進(jìn)客觀地觀察自己以及自己的工作，幫助對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)與思考。F. 其它（請(qǐng)?zhí)顚懀簎 對(duì)本人工作上的幫助程度： A較小 B.普通 C.有效 D.非常有效u 整體上，您對(duì)這次課程的滿意程度： A不滿 B .普通 C.滿意 D.非常滿意您給予這次培訓(xùn)的總評(píng)分是（以10分計(jì)）： u 其他建議或培訓(xùn)需求： 說(shuō)明: 1.請(qǐng)如實(shí)填寫，并請(qǐng)?jiān)谔钔缀蠹皶r(shí)交培訓(xùn)主管。 2.請(qǐng)給予你真實(shí)的評(píng)估意見，以幫助我們對(duì)培訓(xùn)課程、形式等進(jìn)行改進(jìn)。謝謝您對(duì)我們工作的支持！ 附件11：外出培訓(xùn)總結(jié)表 編號(hào)：姓 名崗位部 門培訓(xùn)時(shí)間有無(wú)培訓(xùn)合格證書培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容教學(xué)方法及培訓(xùn)內(nèi)容評(píng)估 培 訓(xùn) 收

13、益是否愿意在相關(guān)部門授課 填寫日期： 年 月 日附件12：E-learning系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范模塊子模塊子項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)需求/計(jì)劃培訓(xùn)需求，可以是培訓(xùn)需求問卷調(diào)查，也可是其他問卷調(diào)查調(diào)查編號(hào)單位簡(jiǎn)稱加年度，如：RL2009,當(dāng)有多次調(diào)查時(shí)可在后面添加次數(shù)。調(diào)查名稱概括性的語(yǔ)言。培訓(xùn)計(jì)劃：包括年度計(jì)劃、季度計(jì)劃或月度計(jì)劃，要求必須有培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容。計(jì)劃編號(hào)單位簡(jiǎn)稱加年度，如：RL2009；如果是季度或月度計(jì)劃則再加上季度或月度即可。如人力一季度培訓(xùn)計(jì)劃：RL200901計(jì)劃名稱概括性的語(yǔ)言，如：人力2009年培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容電子表格或文檔可直接粘貼或?qū)耄瑑?nèi)容較少的可直接粘貼，這樣較為直觀。培訓(xùn)項(xiàng)目可

14、以按項(xiàng)目維護(hù)，也可不維護(hù)。培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)：包括基層單位內(nèi)部日常培訓(xùn)（如師帶徒、導(dǎo)師指導(dǎo)、崗位輪換、崗位實(shí)踐、專題培訓(xùn)等）；外派、外請(qǐng)培訓(xùn)由單位培訓(xùn)管理員先在辦公系統(tǒng)申請(qǐng)，人力資源部歸檔后系統(tǒng)自動(dòng)創(chuàng)建?；顒?dòng)編號(hào)單位簡(jiǎn)稱加開始日期 ，如：RL20090215。活動(dòng)名稱概括性的、能體現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的短語(yǔ)?；顒?dòng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人姓名。培訓(xùn)內(nèi)容必須填寫培訓(xùn)內(nèi)容，可直接在里面編輯，也可粘貼或?qū)胛臋n、表格。培訓(xùn)須知根據(jù)需要填寫，如可填寫需要攜帶的培訓(xùn)資料、不能參加的必須提前請(qǐng)假等信息。設(shè)置參與用戶必須設(shè)置，要求有培訓(xùn)活動(dòng)就必須有參與用戶。個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃：含后備人才培訓(xùn)計(jì)劃、師徒培訓(xùn)計(jì)劃、導(dǎo)師指導(dǎo)計(jì)劃等編號(hào)姓名-年度

15、第幾個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。如：FQH200801名稱某某某的培訓(xùn)計(jì)劃.如：*2009年度培訓(xùn)計(jì)劃考試活動(dòng)：包括所有的考試，如練兵考試、頂崗考試、師徒期滿考試等?；顒?dòng)編號(hào)單位簡(jiǎn)稱加開始日期 ，如：RL20090215?；顒?dòng)名稱概括性的能體現(xiàn)考試內(nèi)容的短語(yǔ)?？荚嚪绞骄€下考試，也要求維護(hù)進(jìn)系統(tǒng)，同時(shí)要將成績(jī)錄入進(jìn)去。當(dāng)既有線上也有線下考試時(shí)，方式選擇為線上，線上考的部分稱試卷成績(jī)，線下考的為現(xiàn)場(chǎng)分?jǐn)?shù)。試題試卷線上考試必須指定一份試卷，線下考試可不指定試卷?？荚囍付ㄈ藛T管理必須指定，要求有考試活動(dòng)就必須有人?？荚囬喚砉芾懋?dāng)沒增加考評(píng)員時(shí)指管理員閱卷，當(dāng)需要其他人閱卷時(shí)先要將他人加為內(nèi)訓(xùn)師，再在閱卷管理里增加考評(píng)員?？荚嚦煽?jī)劃分可按系統(tǒng)默認(rèn)也可自行設(shè)定。資源管理基層單位未經(jīng)人力資源部同意不得隨意上傳課程；可根據(jù)單位實(shí)際情況上傳文檔、案例及試題。數(shù)據(jù)管理分子