農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作方案

1、農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作方案 為深入貫徹落實(shí)省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好農(nóng)民工服務(wù)工作的指示精神，根據(jù)中共四川省委辦公廳四川省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)（川委辦201848 號(hào)）、四川省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)的通知（川辦發(fā)201885 號(hào)）和四川省人民政府辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)工作的通知等要求，扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)民工網(wǎng)上辦事服務(wù)，探索建立鄉(xiāng)村信息保障工作機(jī)制，有效提升政府的公共服務(wù)能力和治理水平。現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本方案。 一、工作目標(biāo) 以提供專業(yè)化、人性化、精準(zhǔn)化服務(wù)“三大原則”為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工辦事順利、了解信息便捷、提供決策支持“三大目標(biāo)”為中心，以開(kāi)發(fā)信息服務(wù)、網(wǎng)上辦事、互動(dòng)交流“

2、三大功能”為重點(diǎn)，探索農(nóng)民工服務(wù)工作+服務(wù)平臺(tái)+長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，建立直達(dá)縣村（社區(qū)）的農(nóng)民工服務(wù)信息報(bào)送機(jī)制，推出一批便民利民為民的在線辦事服務(wù)項(xiàng)目，有效解決一批農(nóng)民工的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)大竹籍農(nóng)民工“一部手機(jī)安心闖天下”，并形成可復(fù)制、可推廣的農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。 二、建設(shè)原則 （一）務(wù)實(shí)管用、以人為本。聚焦農(nóng)民工實(shí)際需求，拓寬在線辦事范圍、突破部門業(yè)務(wù)壁障、暢通公共服務(wù)渠道，為廣大農(nóng)民工提供專業(yè)化、精準(zhǔn)化、人性化的服務(wù)。 （二）整合共享、集約建設(shè)。農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)作為一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)重要組成部分，充分利用和積極整合各類政務(wù)服務(wù)，實(shí)行集約建設(shè)。 （三）總體規(guī)劃、分步實(shí)施。統(tǒng)一標(biāo)

3、準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，開(kāi)展頂層設(shè)計(jì)和整體規(guī)劃，明確建設(shè)目標(biāo)，分步實(shí)施、分層推進(jìn)。 三、工作范圍 覆蓋全鎮(zhèn)22個(gè)村6個(gè)社區(qū)，重點(diǎn)打造前鋒村、爐山村。 四、工作內(nèi)容 （一）確定信息人員。鎮(zhèn)及村（社區(qū)）分別確定農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)信息員1 名和審核員1 名，負(fù)責(zé)農(nóng)民工信息的采集、初核、填報(bào)和審核； （二）信息發(fā)布流程。村（社區(qū)）信息員對(duì)本行政區(qū)域進(jìn)行初核、填報(bào)，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核員審核通過(guò)后直接發(fā)布。 （三）平臺(tái)信息保障。立足于滿足農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)、子女就學(xué)、醫(yī)療保險(xiǎn)、技能培訓(xùn)、居住條件、工資支付、健康服務(wù)、社會(huì)保障等16 個(gè)方面實(shí)際需求，建立完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）信息報(bào)送工作機(jī)制，逐一解讀各級(jí)政府部門出臺(tái)的與農(nóng)民工

4、相關(guān)的政策法規(guī)；梳理方便農(nóng)民工辦事的服務(wù)信息；及時(shí)推出家鄉(xiāng)近況、創(chuàng)業(yè)典型、村務(wù)公開(kāi)、基礎(chǔ)建設(shè)、土地流轉(zhuǎn)、家鄉(xiāng)變化等農(nóng)民工關(guān)注的“鮮活”信息，形成可復(fù)制、可推廣的“大竹”經(jīng)驗(yàn)。 （四）線上辦理事項(xiàng)。根據(jù)省、市的相關(guān)要求，在就業(yè)、社保、衛(wèi)健、民政等多個(gè)農(nóng)民工相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)開(kāi)展線上辦理，有效縮短辦事時(shí)間，提高辦事效率，真正讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。 （五）跨部門（層級(jí)）運(yùn)用。推進(jìn)農(nóng)民工欠薪追討服務(wù)、隨遷子女入學(xué)申請(qǐng)辦理、農(nóng)民工居住證辦理和農(nóng)民工“我要開(kāi)店”服務(wù)這4 個(gè)跨部門應(yīng)用?？h農(nóng)民工服務(wù)中心積極組織相關(guān)部門與行業(yè)主管部門開(kāi)展對(duì)接，認(rèn)真研究梳理農(nóng)民工服務(wù)需求，做好業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享，調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)

5、流程，創(chuàng)新推出服務(wù)農(nóng)民工的具有“大竹特色”的跨部門（層級(jí)）應(yīng)用，為農(nóng)民工辦事服務(wù)提供特殊便利。 五、工作機(jī)制 （一）建立工作推進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制。成立農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（附件1）。明確牽頭部門和配合部門的職能職責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。 （二）建立信息報(bào)送考核機(jī)制。堅(jiān)持質(zhì)量至上的考核理念，圍繞信息點(diǎn)擊率核心指標(biāo)制定信息報(bào)送考核細(xì)則，實(shí)行百分制量化考核，年終開(kāi)展“信息報(bào)送之星”評(píng)選活動(dòng)。凡獲得“信息報(bào)送之星”稱號(hào)的信息員，在評(píng)優(yōu)晉級(jí)中同等條件下優(yōu)先，在同等條件下符合干部任用條件的優(yōu)先提拔使用。 七、工作保障 （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、保障工作經(jīng)費(fèi)。各村（社區(qū)）要深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)決把農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)抓。在鎮(zhèn)農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)完成平臺(tái)信息的初核、采集、分解和填報(bào)工作，確保信息質(zhì)量好。同時(shí)保障農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)支持。 （二）注重協(xié)調(diào)配合。村（社區(qū)）要密切配合，通力協(xié)作，共同推進(jìn)。要站在農(nóng)民工的角度思考問(wèn)題，梳理需求，謀劃工作，保證提供的信息圖文并茂，政策解讀通俗易懂，能夠在線上辦理的事項(xiàng)堅(jiān)決在線上辦理，不能夠在線上辦理的事項(xiàng)要優(yōu)化流程，推進(jìn)跨部門（層級(jí)）辦理，為廣大農(nóng)民工及其家庭提供人性化服務(wù)。 （三）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)