護理人員績效考核評分細則表(共7頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上護理人員績效考核評分細則表項 目考核內容標準分考評標準總得分工作責任心工作積極認真、細心工作欠細致認真、每次扣0.5分工作效率品德操作儀表、行為優(yōu)質服務團隊精神溝通協(xié)調成本意識安全意識考勤病區(qū)或科室管理基礎護理理論知識技術操作護理文件無差錯事故扣分細則1）工作責任心 工作積極認真、細心。 8 分。工作欠細致認真（馬虎、責任感差），每次扣0.5分，造成醫(yī)療糾紛的按相關規(guī)定處理。  2）工作效率 完成崗位責任制，完成崗位責任制，完成規(guī)定的夜班數(shù)。檢查本班工作職責落實情況，未完成，或責任護士未掌握負責病人的“七知道

2、”內容，每項內容扣2分。每少一個夜班數(shù)扣1分（探親假、產假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外）。每季（月）多一個夜班數(shù)加1分。（以季度計算）3）責任制護理 病房實行責任制護理，為患者提供包括生活護理、病情觀察、用藥、治療在內的全面、全程的護理服務5分。未實施責任制分工方式扣1分，實施了責任制，但不掌握或掌握不清扣1分；未回答出扣3分，回答不全扣2分。4）  儀表、行為 著裝整齊、儀表行為規(guī)范。 3 違反一個項目一次扣1分 5）優(yōu)質服務 解釋耐心，做好宣教、不與病人 爭吵。5 分（滿意度調查）病人提

3、名表揚的護士加0.2分，被一名病人提名不滿意或對其有意見者經核實扣0.5分；與病人爭吵者：是病人不對扣0.5分，是護士不對的扣2分；視病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出問題：未認真解答造成投訴的每次扣1分，未及時進行處理的每次扣1分，對患者疾病康復造成影響的每次扣2分，未主動（尤其是值班期間）為病人服務每次扣2分。  6）團隊精神 團結協(xié)作，有良好的團隊精神。 5 分。同事間不團結（搬弄是非的）發(fā)現(xiàn)一次扣3分，工作不協(xié)調，無合作精神（2人以上反應不愿與之達班的）扣2分。 7） 溝通協(xié)調 上下級相處融洽，善于溝通

4、。 5分 。缺乏溝通扣1分，上下級關系緊張，對上級工作欠支持有抵觸情緒扣2分。不服從領導工作安排扣3分。 8） 成本意識 節(jié)省物力 ，避免浪費。 5 分。浪費物品、人力、財產每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。  9）安全意識 有安全意識，避免意外發(fā)生。 5分。 無安全意識，因責任心不強而發(fā)生意外事情不得分。因無做好病情觀察和巡視，未及時發(fā)現(xiàn)病情變化，采取處理措施欠及 時，視情況扣35分/次。當班內病人出現(xiàn)跌傷或致骨折不得分。  10）考 勤&

5、#160;全勤，遵守考勤制度。 6分。 遲到、早退每次扣1分，串崗、離崗每人次扣2分，曠工2小時以內扣2分，曠工半天及以上此項不得分，換班（提出者）一次扣1分（與本專業(yè)上課換班者經護長批準除外）11）  病區(qū)或科 室管理 協(xié)助護長管理，保持病區(qū)管理有序。 5 分當班一處不整潔，物品管理不善，病室或科室喧嘩、欠整齊，扣0.5分；無節(jié)約用水、氣，未按時（夏季21:30，冬季22:30）關燈，電腦、當班管理不善者每次扣0.5分；搶救物資未處于100%的應急狀態(tài)，扣2分/次/項；藥品管理不合格者扣0.5分/次/項；其他不符

6、合病區(qū)管理要求的扣0.3分/次/人。床號標志不清楚，床頭卡與病人一覽表及病歷不相符，病人一覽表上分級護理標志不清楚;病人各種過敏標志不清楚不正確，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分 未積極參與危重病人的搶救工作1分。未按護理級別巡視病人，一次扣0.5分。違反各項規(guī)章制度，一次扣0.5分。  12）基礎護理 工作落實，無發(fā)生褥瘡。 8 分。病人頭發(fā)長或胡須長或指甲長每人次扣0.5分，發(fā)生一例燙傷或護理不當出現(xiàn)皮損的或墜床扣4分，床單位有血跡、尿跡，病人衣服有嘔吐物、血跡，床頭柜或床下雜物多，有便器，每處扣0.5分，病人體位欠舒適、安全，生活護理欠落實，每項扣1

7、分?？杀苊舛l(fā)生褥瘡的不得分，氧流量與醫(yī)囑不相符扣0.5分，避光藥物不符合要求扣0.5分13） 理論知識 努力學習，不斷更新知識，考試 合格。 5 分理論考核不合格者扣2分，第二次考核不合格者扣4分，無故不參加業(yè)務學習和考試者扣5分/次，因事請假獲準者扣1分/次。 14）技術操作 遵守操作規(guī)程，操作熟練，考試 合格。 5 分技術操作考核不合格者每項扣2分，每月未完成護理部規(guī)定的考核項目每項扣2.5分，工作中違反操作規(guī)程每次扣2分，第二次考核不合格者扣4分。 15）消毒滅菌 常

8、規(guī)物品消毒滅菌質量符合要求。 4 各種消毒液不按要求配制與更換，扣1分/次；無菌物品不按消毒時間先后順序擺放，扣1分/次；未注明開啟時間，扣0.5分/次/樣；未及時進行終末處理的扣0.5分/次/樣；其余不合格者扣0.3分/次/項。 16） 護理文件 書寫及時，準確完整，質量符合 要求。 8分 查看病區(qū)病歷體溫單、醫(yī)囑單,查看病區(qū)護士交班報告本，漏記一次扣1分，不合格每處扣0.5分，字體馬虎，不清每字扣0.1分。 特殊護理記錄單、血壓監(jiān)測單、產程記錄單等未按要求書寫，一次扣1分 17）查對制度 嚴格執(zhí)行三查七對，嚴防護理不良事件發(fā)生。 加8 分一般差錯每例扣2分，嚴重差錯每例扣4分，缺項每例扣0.5分，一般不良事件每例扣1分，嚴重不良事件每例1例扣10分，如為醫(yī)療糾紛按醫(yī)院相關規(guī)定處理。發(fā)生護理不良事件隱瞞不報視情節(jié)輕重扣罰（2-4分）。  18）科研教學 開展優(yōu)質護理 ，積極撰寫護理病歷，   講課者