護(hù)理人員績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則表(共7頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上護(hù)理人員績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則表項(xiàng) 目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)總得分工作責(zé)任心工作積極認(rèn)真、細(xì)心工作欠細(xì)致認(rèn)真、每次扣0.5分工作效率品德操作儀表、行為優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)精神溝通協(xié)調(diào)成本意識(shí)安全意識(shí)考勤病區(qū)或科室管理基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)技術(shù)操作護(hù)理文件無(wú)差錯(cuò)事故扣分細(xì)則1）工作責(zé)任心 工作積極認(rèn)真、細(xì)心。 8 分。工作欠細(xì)致認(rèn)真（馬虎、責(zé)任感差），每次扣0.5分，造成醫(yī)療糾紛的按相關(guān)規(guī)定處理。  2）工作效率 完成崗位責(zé)任制，完成崗位責(zé)任制，完成規(guī)定的夜班數(shù)。檢查本班工作職責(zé)落實(shí)情況，未完成，或責(zé)任護(hù)士未掌握負(fù)責(zé)病人的“七知道

2、”內(nèi)容，每項(xiàng)內(nèi)容扣2分。每少一個(gè)夜班數(shù)扣1分（探親假、產(chǎn)假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外）。每季（月）多一個(gè)夜班數(shù)加1分。（以季度計(jì)算）3）責(zé)任制護(hù)理 病房實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，為患者提供包括生活護(hù)理、病情觀察、用藥、治療在內(nèi)的全面、全程的護(hù)理服務(wù)5分。未實(shí)施責(zé)任制分工方式扣1分，實(shí)施了責(zé)任制，但不掌握或掌握不清扣1分；未回答出扣3分，回答不全扣2分。4）  儀表、行為 著裝整齊、儀表行為規(guī)范。 3 違反一個(gè)項(xiàng)目一次扣1分 5）優(yōu)質(zhì)服務(wù) 解釋耐心，做好宣教、不與病人 爭(zhēng)吵。5 分（滿(mǎn)意度調(diào)查）病人提

3、名表?yè)P(yáng)的護(hù)士加0.2分，被一名病人提名不滿(mǎn)意或?qū)ζ溆幸庖?jiàn)者經(jīng)核實(shí)扣0.5分；與病人爭(zhēng)吵者：是病人不對(duì)扣0.5分，是護(hù)士不對(duì)的扣2分；視病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出問(wèn)題：未認(rèn)真解答造成投訴的每次扣1分，未及時(shí)進(jìn)行處理的每次扣1分，對(duì)患者疾病康復(fù)造成影響的每次扣2分，未主動(dòng)（尤其是值班期間）為病人服務(wù)每次扣2分。  6）團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。 5 分。同事間不團(tuán)結(jié)（搬弄是非的）發(fā)現(xiàn)一次扣3分，工作不協(xié)調(diào)，無(wú)合作精神（2人以上反應(yīng)不愿與之達(dá)班的）扣2分。 7） 溝通協(xié)調(diào) 上下級(jí)相處融洽，善于溝通

4、。 5分 。缺乏溝通扣1分，上下級(jí)關(guān)系緊張，對(duì)上級(jí)工作欠支持有抵觸情緒扣2分。不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排扣3分。 8） 成本意識(shí) 節(jié)省物力 ，避免浪費(fèi)。 5 分。浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。  9）安全意識(shí) 有安全意識(shí)，避免意外發(fā)生。 5分。 無(wú)安全意識(shí)，因責(zé)任心不強(qiáng)而發(fā)生意外事情不得分。因無(wú)做好病情觀察和巡視，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，采取處理措施欠及 時(shí)，視情況扣35分/次。當(dāng)班內(nèi)病人出現(xiàn)跌傷或致骨折不得分。  10）考 勤&

5、#160;全勤，遵守考勤制度。 6分。 遲到、早退每次扣1分，串崗、離崗每人次扣2分，曠工2小時(shí)以?xún)?nèi)扣2分，曠工半天及以上此項(xiàng)不得分，換班（提出者）一次扣1分（與本專(zhuān)業(yè)上課換班者經(jīng)護(hù)長(zhǎng)批準(zhǔn)除外）11）  病區(qū)或科 室管理 協(xié)助護(hù)長(zhǎng)管理，保持病區(qū)管理有序。 5 分當(dāng)班一處不整潔，物品管理不善，病室或科室喧嘩、欠整齊，扣0.5分；無(wú)節(jié)約用水、氣，未按時(shí)（夏季21:30，冬季22:30）關(guān)燈，電腦、當(dāng)班管理不善者每次扣0.5分；搶救物資未處于100%的應(yīng)急狀態(tài)，扣2分/次/項(xiàng)；藥品管理不合格者扣0.5分/次/項(xiàng)；其他不符

6、合病區(qū)管理要求的扣0.3分/次/人。床號(hào)標(biāo)志不清楚，床頭卡與病人一覽表及病歷不相符，病人一覽表上分級(jí)護(hù)理標(biāo)志不清楚;病人各種過(guò)敏標(biāo)志不清楚不正確，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分 未積極參與危重病人的搶救工作1分。未按護(hù)理級(jí)別巡視病人，一次扣0.5分。違反各項(xiàng)規(guī)章制度，一次扣0.5分。  12）基礎(chǔ)護(hù)理 工作落實(shí)，無(wú)發(fā)生褥瘡。 8 分。病人頭發(fā)長(zhǎng)或胡須長(zhǎng)或指甲長(zhǎng)每人次扣0.5分，發(fā)生一例燙傷或護(hù)理不當(dāng)出現(xiàn)皮損的或墜床扣4分，床單位有血跡、尿跡，病人衣服有嘔吐物、血跡，床頭柜或床下雜物多，有便器，每處扣0.5分，病人體位欠舒適、安全，生活護(hù)理欠落實(shí)，每項(xiàng)扣1

7、分。可避免而發(fā)生褥瘡的不得分，氧流量與醫(yī)囑不相符扣0.5分，避光藥物不符合要求扣0.5分13） 理論知識(shí) 努力學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，考試 合格。 5 分理論考核不合格者扣2分，第二次考核不合格者扣4分，無(wú)故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試者扣5分/次，因事請(qǐng)假獲準(zhǔn)者扣1分/次。 14）技術(shù)操作 遵守操作規(guī)程，操作熟練，考試 合格。 5 分技術(shù)操作考核不合格者每項(xiàng)扣2分，每月未完成護(hù)理部規(guī)定的考核項(xiàng)目每項(xiàng)扣2.5分，工作中違反操作規(guī)程每次扣2分，第二次考核不合格者扣4分。 15）消毒滅菌 常

8、規(guī)物品消毒滅菌質(zhì)量符合要求。 4 各種消毒液不按要求配制與更換，扣1分/次；無(wú)菌物品不按消毒時(shí)間先后順序擺放，扣1分/次；未注明開(kāi)啟時(shí)間，扣0.5分/次/樣；未及時(shí)進(jìn)行終末處理的扣0.5分/次/樣；其余不合格者扣0.3分/次/項(xiàng)。 16） 護(hù)理文件 書(shū)寫(xiě)及時(shí)，準(zhǔn)確完整，質(zhì)量符合 要求。 8分 查看病區(qū)病歷體溫單、醫(yī)囑單,查看病區(qū)護(hù)士交班報(bào)告本，漏記一次扣1分，不合格每處扣0.5分，字體馬虎，不清每字扣0.1分。 特殊護(hù)理記錄單、血壓監(jiān)測(cè)單、產(chǎn)程記錄單等未按要求書(shū)寫(xiě)，一次扣1分 17）查對(duì)制度 嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，嚴(yán)防護(hù)理不良事件發(fā)生。 加8 分一般差錯(cuò)每例扣2分，嚴(yán)重差錯(cuò)每例扣4分，缺項(xiàng)每例扣0.5分，一般不良事件每例扣1分，嚴(yán)重不良事件每例1例扣10分，如為醫(yī)療糾紛按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。發(fā)生護(hù)理不良事件隱瞞不報(bào)視情節(jié)輕重扣罰（2-4分）。  18）科研教學(xué) 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理 ，積極撰寫(xiě)護(hù)理病歷，   講課者