保健技師管理制度

1、.保健技師管理制度1.要遵守作習時間，每天上班時間早 12：00-15：00 晚 18： 30-23：00，早退、遲到 30 分鐘后以內(nèi)，每分鐘 5 元，30 分鐘以上的，每分鐘 10 元，超出 1 小時按曠工處理，樂捐 50 元。2.未到下班時間，技師不準私自換衣服、洗漱等，否則給予20 元警告。不請假曠工 1 天給予 100 樂捐，2 天 200 連續(xù) 3 天或 3 天以上的給予開除處分，并扣除學費及工資。3. 每天上班之前必須化好妝，上班時間還沒化好妝的來客不讓上鐘一律按落牌處理， 如果一個月內(nèi)累計三或三次以上給予50 元樂捐警告，并不允許以任何理由為自己開脫。4. 通知技師上鐘必須在

2、3 分鐘內(nèi)到達保健房間最遲不得超過 5 分鐘，如技師不能按時進入保健房間則落牌換下一個技師上鐘，頭一個技師牌拉至最后并給予 50 元樂捐，須經(jīng)理親自定時除外如身體不適等，進房間時要注意禮貌用語、服務用語及儀容儀表，報出技師號，如因技師態(tài)度不好對客人不理睬、冷落客人 ，遭到客人投訴，公司給予技師 50-100 元樂捐警告，并讓技師買全單。5. 客人要求更換技師，經(jīng)批準后禮貌離開，如因技師態(tài)度不好引起客人投訴的樂捐 50 元。6. 上班期間嚴格遵守服務流程，不得私自減免保健項目及縮短、延長服務時間，或做出超出服務項目的行為以及技師給顧客服務后不報服務項目、私自收取現(xiàn)金強行索要小費，導致顧客不買單現(xiàn)

3、象，此單由技師本人承擔并給予 200-500 元樂捐，情節(jié)嚴重給予開學習參考.除處分并扣除技師學費及工資。7. 技師下鐘后要主動整理房間衛(wèi)生，關閉所有電源及檢查有無燃著的煙頭等必須把上鐘工具拿走，不得遺漏在房間里，例：精油、按摩工具等等。如有遺漏的物品及衛(wèi)生打掃不合格視情節(jié)輕重樂捐 10-50 元。8. 上班時間正常排鐘，無正當理由躲或拒鐘者視情節(jié)輕重給予樂捐50-100 元停鐘 3 天，停鐘期內(nèi)不上班按曠工處理。技師不得隨意更改排鐘順序，特殊情況除外如身體不適，必事先請示領導，否則按拒鐘處理樂捐 100 元停鐘 1 天，如果中途有事請假返回后鐘牌必須排尾，違者樂捐 50 元所做項目作廢，按搶

4、鐘無效處理，嚴禁以任何借口躲避小額服務項目的發(fā)生， 違者樂捐 50 元停鐘 1 天，再犯除名。9. 技師上鐘期間未經(jīng)客人允許不準隨意出入保健房間，其他人員不得串房干擾，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)樂捐 100 元。技師不得以任何借口和理由提前催促客人下鐘、離開房間。按摩時間不到鐘，技師不允許離開保健房間，除非客人要求。10.技師之間不得相互點鐘，由此出現(xiàn)的假點鐘行為扣除項目提成外，加罰當事人雙方各樂捐50 元，以及收買管理人員，給予當事人 100元樂捐，所做項目作廢，再犯除名（公司開除的所有員工學費、工資一律不發(fā)）。11.因技師送單不及時出現(xiàn)跑單、錯單現(xiàn)象，由技師本人買全單并不發(fā)放提成，樂捐20-50 元。學習參

5、考.12.技師每天必須有 15 人值班，不準私自調(diào)班、替班，在外租房技師也必須值班，不上班的除外，如有事需調(diào)班一次，須請示經(jīng)理，經(jīng)批準方可，否則給予20-50 元樂捐。下班后外出者必須1：30之前回宿舍，等待負責人檢查，如有違反者樂捐20 元，夜不歸宿者樂捐 50 元警告。13.技師一律不得使用公司生活區(qū)以外的任何物品及設施，違者樂捐50 元，如有意損壞者除照價賠償外給予100 元樂捐，技師必須將工作用品準備齊全統(tǒng)一。不得違章使用電器設備，出現(xiàn)問題后果自負。14.未經(jīng)批準任何技師不得進入操練室休息，除正常服務外，杜絕進茶水室圍觀吧臺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)樂捐20 元。15.禁止在工作區(qū)域及生活區(qū)域內(nèi)大聲喧

6、嘩、追逐打鬧及污言碎語，違者雙方各樂捐50 元。16.上鐘時間有事請假必須經(jīng)過經(jīng)理同意，請假超出1 天的提前 1 天申請，當天請假者原則上是不予批準，特殊情況除外，如不請假私自外出樂捐 50-100 元。17.技師不得以任何借口與顧客發(fā)生口角，或態(tài)度強硬、野蠻，如果客人無理取鬧或喝多酒的應急事項領導匯報，以便領導能夠及時解決問題，如因上報不及時或為了逃避責任不上報造成客人不買單，有技師買單，并不發(fā)放提成。視情節(jié)輕重，給予樂捐50-100元警告。18.技師房衛(wèi)生要保持清潔，物品擺放整齊，無雜物無異味，按值班學習參考.表執(zhí)行，如有衛(wèi)生問題，給予值班人員樂捐10-50 元。19.技師每月有 2 天休

7、息時間，休息至2 天后必須回店里呆著，跟正常上班一樣不能隨便離店，多在外面呆一天按曠工處理，如有兩三天還未歸店的扣除全部學費及工資。20.技師辭職必須提前1 個月寫出書面申請，經(jīng)批準可辭職如未經(jīng)批準隨意離店不上班的給公司造成經(jīng)濟損失者，公司有權扣除技師學費及工資。21.全體技師必須服從管理，接受領導的工作安排，不斷提高技術水平，多問客人感受，不懂的技術要領要多向技術熟練的技師請教，主動接受領導的檢查，試鐘不合格者一律停鐘兩天練習，如再違反者立即開除并扣除學費及工資，每月月底將進行工資排位制，連續(xù) 2 個月排位最后2 名技師給予淘汰制勸退，所有技師每月進行一次技術抽查考核，技術達不到考核標準的將

8、予以下崗待培的處罰， 2 次考核仍不達標的將予以淘汰。22.上鐘時間不得私自會客，未經(jīng)允許更不得容留親友住宿，有事須請示領導經(jīng)批準方可。23.請假未親自出面或未請示經(jīng)理的樂捐50 元，電話請假無效，按曠工處理。24.上班時間不允許隨意在休息室休息，應保持儀容儀表，杜絕帶睡意上鐘，特殊情況如身體不適必須事先請示領導，經(jīng)批準方可，如未經(jīng)領導同意隨意到休息室休息給予樂捐30-50 元警告，當班技師不得飲酒或酒后上崗，吃異味食物等違者樂捐50-100 元。學習參考.25.上班講普通話，兩人以上不得以方言交談，遇到客人、管理人員必須打招呼問好，違者樂捐30 元。26.公司內(nèi)部不得亂搞男女關系，如發(fā)現(xiàn)當事

9、者雙方給予除名，工資學費全部扣除。27.禁止色情活動，違者給予樂捐500 元以上處罰，情節(jié)嚴重立即開除，扣除工資學費并送到有關部門處理。28.一切以公司為重，服從管理，不允許消極怠工，帶情緒上鐘，散布不利于公司名譽及利益的言論，以及潰論客人是非及不利于技師之間團結的話語，以上幾點經(jīng)核實后，視情節(jié)輕重給予口頭警告并 100-200 元處罰，情節(jié)嚴重者立即開除。29.技師內(nèi)部出現(xiàn)勾心斗角，拉幫結派等情況，技師之間必須團結建立一個和睦有好的集體氛圍。如有惡意傷害他人及拉幫結派，制造事端，發(fā)生口角爭執(zhí)，技師之間吵架、打架，當事者雙方各罰100-300 元情節(jié)嚴重予以除名，并扣除工資及學費。30.嚴禁本店項目意外的服務，不得私自與客人一起出去，違者樂捐200 元。上鐘不得私留客人電話， 不準翻看客人手機與隨身物品，違者經(jīng)核實樂捐 100 元。如有發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品應及時交吧臺，不得歸己所有，否則無條件辭退，情節(jié)嚴重移交公安機關處理。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！ 寧可 去碰壁，也不 能面壁。是狼就要練好牙 ，是羊就