深圳前海聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司綜合辦公樓門禁系統(tǒng)維保服

1、深圳市前海聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司綜合辦公樓門禁系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目招 標(biāo) 文 件招標(biāo)人：深圳市前海聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司二一八年九月目 錄第一篇 致投標(biāo)人1第二篇 投標(biāo)須知1第1章 投標(biāo)須知前附表1第2章 投標(biāo)人須知2一、投標(biāo)人資質(zhì)要求2二、評標(biāo)原則3三、本項(xiàng)目時間安排3四、合同主要條款3五、廢標(biāo)的規(guī)定3六、標(biāo)書的要求4七、中標(biāo)通知書4八、合同的簽訂5九、其他投標(biāo)須知事項(xiàng)5第3章 招標(biāo)范圍8第4章 開標(biāo)、招標(biāo)小組及評標(biāo)9第三篇 投標(biāo)書格式15第1章 投標(biāo)文件編制說明15第2章 投標(biāo)文件格式16第一篇 致投標(biāo)人本招標(biāo)文件是依據(jù)有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，根據(jù)本招標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需要編

2、制的。招標(biāo)文件的編制遵循公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則，招標(biāo)文件的內(nèi)容已清楚地反映了項(xiàng)目的內(nèi)容、性質(zhì)以及商務(wù)和技術(shù)要求等。我們要求投標(biāo)人必須完全響應(yīng)本招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。取得本招標(biāo)文件的正式投標(biāo)人，如不遞交投標(biāo)文件，應(yīng)于取得招標(biāo)文件2天內(nèi)書面通知招標(biāo)人。 招標(biāo)人(蓋章)：深圳市前海聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司 招標(biāo)單位地址：深圳市前海合作區(qū)前灣一路9號辦公樓郵政編碼： 傳 真： 聯(lián) 系 人： 潘琨、李俊勤 聯(lián)系電話：18665394520 日 期： 2018 年 9 月 21 日 第二篇 投標(biāo)須知第1章 投標(biāo)須知前附表項(xiàng)號內(nèi) 容規(guī) 定1項(xiàng)目名稱深圳市前海聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有

3、限公司綜合辦公樓門禁系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目2項(xiàng)目地點(diǎn)深圳前海合作區(qū)3招標(biāo)范圍詳見第二篇第3章4招標(biāo)控制價總控制價7.5萬元（含7.5萬元）5投標(biāo)限制只接受獨(dú)立法人投標(biāo)；不接受聯(lián)合體投標(biāo)6資金來源國有資金（企業(yè)自籌）7投標(biāo)人資質(zhì)要求1.在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊，具有獨(dú)立法人資格；2.經(jīng)營范圍：須包含與電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)、安裝或銷售相關(guān)的內(nèi)容；3. 本項(xiàng)目只接受獨(dú)立法人投標(biāo)，不接受聯(lián)合體投標(biāo)。8投標(biāo)文件份數(shù)正本1套，副本4套，電子文件（不加密）1份。9投標(biāo)人的替代方案不允許10評標(biāo)方法綜合評分法11投標(biāo)人要求澄清招標(biāo)文件的期限在投標(biāo)截止日期前 5日12招標(biāo)人對招標(biāo)文件的澄清或修補(bǔ)、答疑的期限在投標(biāo)截

4、止日期前 3 日13投標(biāo)預(yù)備會(答疑會)不組織答疑會 14投標(biāo)有效期30日歷天(從投標(biāo)截止之日算起)15投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：前海合作區(qū)前灣一路9號321室截止時間：2018年9月28日15:0016開標(biāo)評標(biāo)會地點(diǎn)：前海合作區(qū)前灣一路9號辦公樓時間：2018年9月28日15:0017簽訂合同發(fā)出中標(biāo)通知書之日起30天內(nèi)。本項(xiàng)目為一次性招標(biāo)，服務(wù)期限兩年，合同一年一簽。第2章 投標(biāo)人須知一、投標(biāo)人資質(zhì)要求1.在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊，具有獨(dú)立法人資格,投標(biāo)人需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章；2.經(jīng)營范圍須包含與電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)、安裝或銷售相關(guān)的內(nèi)容，投標(biāo)人需提供在市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站備案的經(jīng)營范圍截

5、圖加蓋公章。3. 本項(xiàng)目只接受獨(dú)立法人投標(biāo)，不接受聯(lián)合體投標(biāo)；二、評標(biāo)原則采用“綜合評分法”即:對報(bào)名單位進(jìn)行初步審查，審查合格的投標(biāo)人進(jìn)入詳細(xì)評審，具體詳見第2篇第4章規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行。三、本項(xiàng)目時間安排序號內(nèi)容時間期限和地點(diǎn)1發(fā)售招標(biāo)文件時間和地點(diǎn)發(fā)售招標(biāo)文件時間：2018年9月21日發(fā)售地點(diǎn)：前海管理局官網(wǎng)自行免費(fèi)下載。2投標(biāo)人質(zhì)疑期限招標(biāo)文件發(fā)售后至截止投標(biāo)前5天3招標(biāo)人澄清，修改招標(biāo)文件期限招標(biāo)文件發(fā)售后至截止投標(biāo)前3天四、合同主要條款合同協(xié)議書，合同條款見本招標(biāo)文件第四篇。五、廢標(biāo)的規(guī)定有下列情況之一的，投標(biāo)文件即告作廢，投標(biāo)人退出本項(xiàng)目投標(biāo)活動： （1）投標(biāo)人未按要求提供投標(biāo)函的；

6、（2）投標(biāo)文件的有關(guān)內(nèi)容未按規(guī)定加蓋投標(biāo)人印章、或未經(jīng)法定代表人或其委托代理人簽字(或蓋章)、或由委托代理人簽字(或蓋章)但未隨投標(biāo)文件一起提供“法定代表人證明書”和“法定代表人授權(quán)委托書”原件的； （3）未按招標(biāo)文件規(guī)定的格式填寫，內(nèi)容不全或關(guān)鍵字跡模糊、無法辨認(rèn)的；按規(guī)定應(yīng)提交其他資料而未提交的；（4）投標(biāo)人遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標(biāo)文件，且未聲明哪一份有效；（5）投標(biāo)人名稱或組織結(jié)構(gòu)與資格預(yù)審時不一致的；（6）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件出現(xiàn)評標(biāo)小組認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)雷同的情況；（7）投標(biāo)文件內(nèi)容明顯不符合招標(biāo)文件的要求； （8）投標(biāo)有效期不滿足招標(biāo)文件要求；（9）以他人的名義投標(biāo)、串通投標(biāo)、以行賄手

7、段謀取中標(biāo)或其他弄虛作假方式投標(biāo)的；（10）招標(biāo)文件中明確規(guī)定的廢標(biāo)和拒絕接受的其他情形。（11）法律、法規(guī)規(guī)定的其他廢標(biāo)情形。六、標(biāo)書的要求1投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件必須毫無例外地使用招標(biāo)文件所提供的投標(biāo)文件格式，詳見投標(biāo)文件格式。2 投標(biāo)文件需打印或使用不褪色的墨水筆書寫，字跡應(yīng)清晰易于辨認(rèn)。3 投標(biāo)人應(yīng)提交投標(biāo)文件正本1套，副本4套，電子文件（不加密）1份。4 投標(biāo)文件外層包裝封面應(yīng)標(biāo)識：（1）收件人：深圳市前海聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司（2）項(xiàng)目名稱：深圳市前海聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司綜合辦公樓門禁系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目（3）投標(biāo)人名稱、地址、郵政編碼（4）2018年9月28日15:00開標(biāo)，此之前不得開

8、封（5）騎縫加蓋投標(biāo)人公章特別提醒：投標(biāo)人的報(bào)名資料、投標(biāo)函及附件應(yīng)加蓋公章，分別封裝后，一并裝入投標(biāo)文件袋密封好，并在密封袋上標(biāo)明上述信息。密封袋的封口處應(yīng)貼封條并騎縫加蓋投標(biāo)人公章，并按規(guī)定注明開標(biāo)時間，在此之前不得開封。七、中標(biāo)通知書1.確定中標(biāo)人依據(jù)評標(biāo)打分結(jié)果確定中標(biāo)候選人。2.中標(biāo)通知書2.1 在投標(biāo)有效期內(nèi)，招標(biāo)人將中標(biāo)結(jié)果在前海管理局官網(wǎng)公示，在規(guī)定的時間內(nèi)無異議的，招標(biāo)人將在規(guī)定的時間內(nèi)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。2.2 招標(biāo)人將在發(fā)出中標(biāo)通知書的同時，將中標(biāo)結(jié)果以書面形式通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人。八、合同的簽訂1. 招標(biāo)人與中標(biāo)人將于中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和投

9、標(biāo)文件內(nèi)容簽訂書面合同，合同書應(yīng)采用本招標(biāo)文件所規(guī)定的合同樣本。2.本項(xiàng)目招標(biāo)人與中標(biāo)人簽訂的合同必須遵守本招標(biāo)文件的合同條件，并且不得更改合同條件。3. 中標(biāo)人如不按規(guī)定與招標(biāo)人簽訂合同，則招標(biāo)人將有充分的理由廢除中標(biāo)，給招標(biāo)人造成的損失，應(yīng)當(dāng)予以賠償，同時依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4. 中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù)，完成中標(biāo)合同，不得將中標(biāo)合同內(nèi)的工作轉(zhuǎn)讓(轉(zhuǎn)包)給他人。九、其他投標(biāo)須知事項(xiàng)1.投標(biāo)費(fèi)用投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)其編制投標(biāo)文件與遞交投標(biāo)文件所涉及的一切費(fèi)用。不論投標(biāo)結(jié)果如何，招標(biāo)人在任何情況下無義務(wù)也無責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。2.招標(biāo)文件的澄清2.1招標(biāo)人在投標(biāo)截止日期3 日前以書面形式發(fā)出的招

10、標(biāo)文件的澄清(答疑)紀(jì)要、修改(補(bǔ)充)函件，均是招標(biāo)文件的組成部分，對招標(biāo)人投標(biāo)人起約束作用。2.2投標(biāo)人獲取招標(biāo)文件后，應(yīng)仔細(xì)檢查招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，如有殘缺應(yīng)在獲取招標(biāo)文件后 3 日內(nèi)向招標(biāo)人提出，否則，由此引起的投標(biāo)損失自負(fù)。投標(biāo)人同時應(yīng)認(rèn)真審閱招標(biāo)文件中所有的事項(xiàng)、條款、格式和標(biāo)準(zhǔn)要求等，如果投標(biāo)人的投標(biāo)文件沒有按照招標(biāo)文件要求提交全部資料或者投標(biāo)文件沒有對招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，其風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由投標(biāo)人自行承擔(dān)，并且根據(jù)有關(guān)條款規(guī)定，其投標(biāo)有可能被拒絕。2.3投標(biāo)人若對招標(biāo)文件有疑問，需要招標(biāo)人予以澄清，應(yīng)于投標(biāo)截止日期5日前以書面形式向招標(biāo)人提出，送至招標(biāo)公告中的招標(biāo)人地址。不論是招標(biāo)人根

11、據(jù)需要主動對招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或是根據(jù)投標(biāo)人的要求對招標(biāo)文件做出澄清，招標(biāo)人都應(yīng)在投標(biāo)截止日期 3 日前以網(wǎng)絡(luò)公告的形式發(fā)出澄清文件給所有投標(biāo)人，請投標(biāo)人關(guān)注前海管理局官網(wǎng)公告，自行下載。招標(biāo)文件的澄清作為招標(biāo)文件的組成部分，具有約束力。3.招標(biāo)文件的修改3.1 招標(biāo)文件發(fā)出后，在投標(biāo)截止日期3 日前的任何時候，確需要變更招標(biāo)內(nèi)容的，招標(biāo)人可主動或在解答投標(biāo)人提出的澄清問題時對招標(biāo)文件進(jìn)行修改。3.2 招標(biāo)文件的修改將以網(wǎng)絡(luò)公告的形式發(fā)出澄清文件給所有投標(biāo)人，請投標(biāo)人關(guān)注前海管理局官網(wǎng)公告，自行下載，招標(biāo)文件的修改作為招標(biāo)文件的組成部分，并具有約束力。3.3 招標(biāo)文件、招標(biāo)文件澄清紀(jì)要、招

12、標(biāo)文件修改(補(bǔ)充)函件內(nèi)容均以書面明確的內(nèi)容為準(zhǔn)。當(dāng)招標(biāo)文件、澄清紀(jì)要、修改(補(bǔ)充)函件內(nèi)容相互矛盾時，以最后發(fā)出的為準(zhǔn)。3.4 招標(biāo)人保證招標(biāo)文件澄清紀(jì)要、招標(biāo)文件修改(補(bǔ)充)函件在投標(biāo)截止時間至少 3 日前在前海管理局官網(wǎng)進(jìn)行公告，請投標(biāo)人自行關(guān)注。投標(biāo)人應(yīng)隨時查看“前海管理局官網(wǎng)”中有關(guān)招標(biāo)文件的信息，否則由此導(dǎo)致的不利后果由投標(biāo)人自負(fù)。為使投標(biāo)人在編寫投標(biāo)文件時有充分時間對招標(biāo)文件的修改(補(bǔ)充)部分進(jìn)行研究，招標(biāo)人可以酌情延長遞交投標(biāo)文件的截止日期，具體時間將在修改(補(bǔ)充)函件中明確。4.投標(biāo)文件的語言投標(biāo)人與招標(biāo)人之間與投標(biāo)有關(guān)的所有往來通知、函件和投標(biāo)文件均應(yīng)使用中文。投標(biāo)人隨投標(biāo)

13、文件提供的證明文件和資料可以為其它語言，但必須附中文譯文，并且，為了解釋投標(biāo)文件，應(yīng)以中文為準(zhǔn)。5.投標(biāo)文件的組成5.1報(bào)名資料（1） 獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章，原件備查）；（2） 投標(biāo)人經(jīng)營范圍證明文件（加蓋公章）;（3） 法定代表人證明書及法定代表人身份證復(fù)印件；（4） 法定代表人授權(quán)委托書及代理人身份證復(fù)印件;5.2投標(biāo)函及附件6.投標(biāo)文件的簽署6.1 投標(biāo)文件應(yīng)加蓋投標(biāo)人印章并經(jīng)法定代表人或其委托代理人簽字或蓋章。由委托代理人簽字或蓋章的，在投標(biāo)文件中須同時提交法定代表人資格證明書和投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書。投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書應(yīng)符合投標(biāo)文件格式要求。6.2 除投標(biāo)人對錯誤

14、處須修改外，全套投標(biāo)文件應(yīng)無涂改或增刪，如有修改，修改處應(yīng)由投標(biāo)人加蓋投標(biāo)人的印章或由投標(biāo)文件簽字人簽字或蓋章。7.投標(biāo)報(bào)價本項(xiàng)目為一次性招標(biāo)，總控制價在7.5萬元以內(nèi)（含7.5萬）。8.投標(biāo)貨幣本項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價采用的幣種為人民幣。9.提供的圖紙資料本項(xiàng)目不適用。10.投標(biāo)有效期10.1 投標(biāo)有效期為自規(guī)定的投標(biāo)書遞交截止期限起30 天內(nèi)，在此期限內(nèi)，所有投標(biāo)文件均保持有效。10.2 特殊的情況下，在原定投標(biāo)有效期滿之前，招標(biāo)人可以根據(jù)需要以書面形式向投標(biāo)人提出延長投標(biāo)有效期的要求，對此要求投標(biāo)人須以書面形式予以答復(fù)。同意延長投標(biāo)有效期的投標(biāo)人不能要求也不允許修改其投標(biāo)文件。11.投標(biāo)文件的密封

15、和標(biāo)記本項(xiàng)目投標(biāo)人的報(bào)名資料、投標(biāo)函及附件應(yīng)加蓋公章，分別封裝后，一并裝入投標(biāo)文件袋密封好，并在密封袋上注明投標(biāo)文件、項(xiàng)目名稱以及投標(biāo)人名稱、地址、郵政編碼。密封袋的封口處應(yīng)貼封條并騎縫加蓋投標(biāo)人公章并按規(guī)定注明開標(biāo)時間，在此之前不得開封。12.投標(biāo)截止時間投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止時間前將投標(biāo)文件送達(dá)指定地點(diǎn)。13.投標(biāo)文件的補(bǔ)充修改與撤回13.1 投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件以后，在規(guī)定的投標(biāo)截止時間之前，可以書面形式補(bǔ)充、修改或撤回已提交的投標(biāo)文件，并通知招標(biāo)人。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。13.2 投標(biāo)人的補(bǔ)充、修改或撤回，應(yīng)按本須知有關(guān)規(guī)定密封、標(biāo)記和遞交，并在密封袋上清楚注明“補(bǔ)充”、“

16、修改”或“撤回”字樣。13.3在投標(biāo)截止時間以后，不得補(bǔ)充、修改投標(biāo)文件。14.截標(biāo)時投標(biāo)文件的數(shù)量要求如果截標(biāo)時遞交標(biāo)書的投標(biāo)人數(shù)量少于3名而流標(biāo)，基于本服務(wù)項(xiàng)目的特殊要求，經(jīng)招標(biāo)人內(nèi)部報(bào)會審定是否轉(zhuǎn)化為非公開招標(biāo)方式。15.招標(biāo)文件售價：本項(xiàng)目不適用。 第3章 招標(biāo)范圍1招標(biāo)范圍深圳市前海聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司綜合辦公樓門禁系統(tǒng)維修服務(wù)保養(yǎng)。2服務(wù)內(nèi)容投標(biāo)人提供服務(wù)的內(nèi)容包括但不限于：（1）保養(yǎng)期間內(nèi)每月委派技術(shù)員對設(shè)備進(jìn)行例行維護(hù)保養(yǎng)，并提交每月相應(yīng)的檢查報(bào)告，確保甲方的設(shè)備處于正常使用或正常備用狀態(tài)，維保設(shè)備清單（見下表）。維保設(shè)備清單序號材料名稱品牌型號數(shù)量1四門控制器雅控 / YKM

17、04482雙門控制器雅控 / YKM0223控制器電源及后備電池衡孚 / 12VDC 10A504有源轉(zhuǎn)換器雅控 / RS48565讀卡器雅控 / YKA01IX1856電插鎖意林 / YB-500B847木門鎖扣意林/YS-138LN0/NC-S1048開門按鈕雅控 / YK-K011859門磁，監(jiān)測門開關(guān)狀態(tài)五洲 / DC0218510電腦控制臺111控制線纜及其他輔料1 （2）保密條款雙方具體合作過程中可能相互需要提供專有的具有價值的保密信息，未取得提供方事先書面同意，須各自遵守保密義務(wù)，不得以任何理由或目的向任何第三方披露（各自的咨詢顧問、代理人除外），法律、法規(guī)另有規(guī)定除外。3服務(wù)費(fèi)

18、本項(xiàng)目招標(biāo)總控制價為人民幣7.5萬元（含7.5萬），合同價以中標(biāo)價為準(zhǔn)。維保款按季度結(jié)算，下一季度首月5日前乙方向甲方主動提交有效發(fā)票，甲方收到有效發(fā)票及雙方蓋章后的維保履約評價表后，十五個工作日內(nèi)支付維保費(fèi)用。 第4章 開標(biāo)、招標(biāo)小組及評標(biāo)一、開標(biāo)1.1 開標(biāo)按招標(biāo)文件規(guī)定的地點(diǎn)公開進(jìn)行，開標(biāo)時間為投標(biāo)截止時間。1.2 開標(biāo)會由招標(biāo)人主持。1.3 開標(biāo)時，由招標(biāo)人檢查投標(biāo)密封情況。經(jīng)確認(rèn)無誤后，由工作人員當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)單位名稱、投標(biāo)價格和投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。1.4 若投標(biāo)文件未密封，招標(biāo)人將宣布該投標(biāo)文件無效。1.5 招標(biāo)人將對開標(biāo)過程作好記錄，存檔備查。二. 評標(biāo)小組2.1 評標(biāo)小

19、組應(yīng)由5名評委組成（最終人數(shù)以招標(biāo)人確定為準(zhǔn)）。2.2 評標(biāo)小組根據(jù)招標(biāo)文件確定的評分方法和標(biāo)準(zhǔn)對投標(biāo)文件進(jìn)行評審。2.3 評標(biāo)小組獨(dú)立工作，任何單位和個人不得非法干涉招標(biāo)小組的評標(biāo)工作。三評標(biāo)及評標(biāo)辦法3.1 投標(biāo)文件的初步審查1） 開標(biāo)結(jié)束后，即進(jìn)入評標(biāo)程序。評標(biāo)小組將審查投標(biāo)文件是否完整、總體編排是否有序、文件簽署和投標(biāo)文件格式是否符合要求，有無計(jì)算上的錯誤等。2 ）在詳細(xì)評標(biāo)之前，評標(biāo)小組將審查投標(biāo)文件是否實(shí)質(zhì)上響應(yīng)了招標(biāo)文件的要求。實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)應(yīng)該是與招標(biāo)文件的全部條款、條件相符，沒有重大偏差。3） 判斷投標(biāo)文件的響應(yīng)與否只根據(jù)投標(biāo)文件本身，而不尋找外部證據(jù)。4） 如果投標(biāo)文件實(shí)

20、質(zhì)上沒有響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，屬重大偏差，投標(biāo)人不得通過補(bǔ)充、修改、替代、撤回或撤銷不合要求的偏離或保留而使其投標(biāo)成為響應(yīng)性的投標(biāo)。3.2 投標(biāo)文件的澄清1） 在評標(biāo)期間，評標(biāo)小組要求投標(biāo)人對其投標(biāo)文件進(jìn)行澄清時，投標(biāo)人應(yīng)派法定代表人或授權(quán)代表和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按招標(biāo)小組通知的時間和地點(diǎn)接受詢標(biāo)。法定代表人或授權(quán)代表在接受詢標(biāo)時應(yīng)出示其有效身份證件，詢標(biāo)時法定代表人或授權(quán)代表未到場或未出示有效證件的其投標(biāo)文件將被拒絕。2） 評標(biāo)小組可以要求投標(biāo)人對投標(biāo)文件中含義不明確、對同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯誤的內(nèi)容作必要的澄清、說明或者補(bǔ)正。3） 投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正不得超出投標(biāo)文件的范圍或

21、者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。4） 有關(guān)澄清的要求和答復(fù)均應(yīng)以書面形式提交。5 ）投標(biāo)人的書面澄清、說明和補(bǔ)正經(jīng)招標(biāo)小組認(rèn)可后可以作為其投標(biāo)文件的一部分參與評標(biāo)。6） 投標(biāo)人對投標(biāo)文件的澄清只是招標(biāo)小組根據(jù)評標(biāo)的需要而可能進(jìn)行的工作，并非是評標(biāo)的必要程序，也并非每個投標(biāo)人都需要進(jìn)行澄清。7） 投標(biāo)人須在招標(biāo)小組發(fā)出書面質(zhì)詢疑問后2小時內(nèi)作出響應(yīng)，回復(fù)的澄清文件應(yīng)加蓋公章，如時間不允許可以不加蓋公章但須經(jīng)法定代表人或授權(quán)委托人簽署。如澄清文件中對投標(biāo)報(bào)價有算術(shù)性修正的內(nèi)容，投標(biāo)人未按規(guī)定時間、要求送達(dá)澄清文件的投標(biāo)人將視為拒絕接受修正，招標(biāo)小組將按最不利于投標(biāo)人的方式進(jìn)行修正。3.3 投標(biāo)文件的詳

22、細(xì)評審詳細(xì)評審只對經(jīng)資格審查合格的投標(biāo)文件進(jìn)行評審，資格評審不合格不參與詳細(xì)評審。本項(xiàng)目采用綜合評分法，在最大限度滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求前提下，按照招標(biāo)文件規(guī)定的各項(xiàng)因素分別對各類專項(xiàng)咨詢服務(wù)的投標(biāo)文件進(jìn)行量化打分。3.4.1 初步評審階段初步評審表序號審查事項(xiàng)是否符合招標(biāo)文件要求1投標(biāo)人應(yīng)在密封袋上注明投標(biāo)文件、項(xiàng)目名稱以及投標(biāo)人名稱、地址、郵政編碼。投標(biāo)文件應(yīng)密封完好，密封袋的封口處應(yīng)貼封條并騎縫加蓋投標(biāo)人公章。2投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件要求提供投標(biāo)函。3投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件，是否內(nèi)容完整、關(guān)鍵字清晰可辨認(rèn)。投標(biāo)文件的有關(guān)內(nèi)容應(yīng)按規(guī)定加蓋投標(biāo)人公章。4投標(biāo)有效期應(yīng)符合招標(biāo)文件要

23、求。5不得聯(lián)合體投標(biāo)。6投標(biāo)人資格審查：詳見第二章投標(biāo)人資質(zhì)要求； 備注：評標(biāo)小組在開標(biāo)后，按照本表的內(nèi)容對各投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行初步審查，審查合格的投標(biāo)人進(jìn)入詳細(xì)評審，初審不合格的，該投標(biāo)人的投標(biāo)即視為無效投標(biāo)。3.4.2 詳細(xì)評審階段評標(biāo)信息本次投標(biāo)采用綜合評分法，所有評標(biāo)委員獨(dú)立評分，以評標(biāo)總得分最高的投標(biāo)人為中標(biāo)人候選人。確定中標(biāo)服務(wù)商按評審后得分由高到低順序排列。得分相同的，按技術(shù)標(biāo)評分高低順序排列。得分且技術(shù)標(biāo)評分相同的，按投標(biāo)報(bào)價由低到高順序排列。評標(biāo)委員會對每個通過資格性檢查的投標(biāo)服務(wù)商進(jìn)行評審、打分，然后匯總每個投標(biāo)服務(wù)商每項(xiàng)評分因素的評分。評委會在評標(biāo)時，按照以下量化的評審

24、因素，對進(jìn)入該階段評審的各投標(biāo)文件進(jìn)行分析和比較：評分細(xì)則表評分項(xiàng)及評分規(guī)則權(quán)重一、價格部分25綜合評分法中的價格分統(tǒng)一采用低價優(yōu)先法計(jì)算,即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報(bào)價為評標(biāo)基準(zhǔn)價,其價格分為滿分。其他投標(biāo)人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價得分=(評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報(bào)價)×權(quán)重。評分方式按公式計(jì)算二、商務(wù)部分45序號內(nèi)容權(quán)重評分規(guī)則評分方式1服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績201、評審標(biāo)準(zhǔn)：提供投標(biāo)人近兩年內(nèi)（即自2016年7月至投標(biāo)截止日期）的門禁維保項(xiàng)目業(yè)績： 1) 累計(jì)門禁維保業(yè)績100萬，得20分；2）50萬累計(jì)門禁維保業(yè)績100萬元，得12分；3）30萬累計(jì)門禁維保業(yè)績50萬

25、元，得5分；4）累計(jì)門禁維保業(yè)績30萬,不得分。以上業(yè)績金額為合同累計(jì)金額。 2、提供文件：須提供合同關(guān)鍵頁(合同起止時間及合同金額)復(fù)印件加蓋公章。 評標(biāo)小組打分2經(jīng)營規(guī)模161、 評審標(biāo)準(zhǔn)：截止至2018年7月31日公司在職人員數(shù)量：1）公司在職人員50人，得16分2）40人公司在職人員50人，得10分；2）30人公司在職人員40人，得6分；3）公司在職人員30人，不得分。2、提供文件：提供公司在職人員2018年5-7月份的社保清單（社保局蓋章）。評標(biāo)小組打分3企業(yè)認(rèn)證情況9企業(yè)認(rèn)證：質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書，每提供一項(xiàng)在有效期內(nèi)且年審合格的

26、證書得3分，最高得9分。評標(biāo)小組打分三、技術(shù)部分30序號內(nèi)容權(quán)重評分規(guī)則評分方式1本項(xiàng)目維保服務(wù)方案201、評審標(biāo)準(zhǔn)：針對本項(xiàng)目制定的門禁維保方案，根據(jù)投標(biāo)人提交的方案進(jìn)行橫向比較：優(yōu)得12-20分，良得5-11分，差得0-4分。2、提供文件：1、門禁維保方案；2、日常服務(wù)措施。 評標(biāo)小組打分2針對本項(xiàng)目突發(fā)應(yīng)急事件處理方案101、評審標(biāo)準(zhǔn)：針對本項(xiàng)目制定突發(fā)事件應(yīng)急保障措施；根據(jù)投標(biāo)人提交的方案進(jìn)行橫向比較：優(yōu)得7-10分，良得4-6分，差得1-3分。2、提供文件：1、企業(yè)安全管理制度；2、應(yīng)急事件處理流程及保障措施。評標(biāo)小組打分注：1. 每一項(xiàng)的得分均不能超過該項(xiàng)最高分值。2.&

27、#160;缺項(xiàng)則該項(xiàng)為0分或不合格為0分。3. 投標(biāo)報(bào)價、商務(wù)部分、技術(shù)部分為針對項(xiàng)目具體情況設(shè)置項(xiàng)目，累加滿分為100分。4. 綜合以上分析比較，評委會將對各投標(biāo)文件進(jìn)行書面的量化評定。 3.5 定標(biāo)評標(biāo)小組完成評標(biāo)后，根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定確定中標(biāo)人候選人和一名備選人（如根據(jù)招標(biāo)文件需要設(shè)定備選人的）。第三篇 投標(biāo)書格式第1章 投標(biāo)文件編制說明1.投標(biāo)人提供的投標(biāo)資料主要包括以下幾個部分： (2)第三篇第2章投標(biāo)文件格式。2.投標(biāo)函說明：投標(biāo)人需按照投標(biāo)函格式進(jìn)行承諾。第2章 投標(biāo)文件格式 工程編號：投 標(biāo) 文 件項(xiàng)目名稱: 深圳市前海聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司綜合辦公樓門禁系統(tǒng)維

28、保服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件內(nèi)容： 投標(biāo)函及附件 投標(biāo)人(蓋章)： 法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章)： 日期： 年 月 日目 錄一、 聲明二、 法定代表人證明書三、 法定代表人授權(quán)委托書四、 投標(biāo)函五、 項(xiàng)目報(bào)價及分項(xiàng)報(bào)價表六、 開標(biāo)一覽表七、 項(xiàng)目實(shí)施方案聲 明深圳市前海聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司： 本單位就參加 _深圳市前海聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司綜合辦公樓門禁系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)工作，作出鄭重聲明：1我單位已完全理解該項(xiàng)目招標(biāo)文件所列明的全部條件，亦保證我單位完全符合本項(xiàng)目的投標(biāo)條件。2我單位嚴(yán)格按照貴方提供的標(biāo)書樣本填寫和提交相關(guān)內(nèi)容，保證所提交的投標(biāo)資料全部真實(shí)有效，并愿意向貴方及采購單位提供任何

29、與本項(xiàng)目有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料。3保證遵守招標(biāo)文件的規(guī)定，放棄提出對招標(biāo)文件誤解的權(quán)利。以上聲明若有違反，一經(jīng)查實(shí)，本人和本單位愿意接受有關(guān)部門的相應(yīng)處罰，并愿意承擔(dān)由此帶來的法律后果。聲明單位（公章）： 聲明人（法定代表人或授權(quán)委托人）簽字：年 月 日 法定代表人證明書單位名稱： 地 址： 姓名： 性別： 年齡： 職務(wù)： 身份證號： 系 的法定代表人。特此證明。投標(biāo)人(蓋章)： 日 期： 年 月 日法定代表人授權(quán)委托書本授權(quán)委托書聲明：我 (姓名)系 (投標(biāo)人名稱)的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托 (單位名稱)的 (姓名)為我單位簽署深圳市前海聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司綜合辦公樓門禁系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目投

30、標(biāo)文件的法定代表人的授權(quán)委托代理人，我承認(rèn)代理人全權(quán)代表我所簽署的深圳市前海聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司綜合辦公樓門禁系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件的內(nèi)容。代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)，特此委托。代理人： 性別： 年齡： 身份證號碼： 職務(wù)： 投標(biāo)人(蓋章)： 法定代表人(簽字或蓋章)： 授權(quán)委托日期： 年 月 日投標(biāo)函致 （招標(biāo)人名稱） ：根據(jù)已收到貴方的 深圳市前海聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司綜合辦公樓門禁系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件，我單位經(jīng)研究上述招標(biāo)文件后，我方愿以招標(biāo)文件前附表規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，接受貴方招標(biāo)文件所提出的任務(wù)要求。我方已詳細(xì)審核了全部招標(biāo)文件，包括澄清、修改、補(bǔ)充文件（如有時）及有關(guān)附件，對招標(biāo)文件的要求完全理

31、解。我方擬提供綜合辦公樓門禁系統(tǒng)維保服務(wù)方案，我方認(rèn)同招標(biāo)文件規(guī)定的評審規(guī)則，遵守評標(biāo)委員會的裁決結(jié)果，并且不會采取妨礙項(xiàng)目進(jìn)展的行為。我方同意所遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)有效期限內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方的投標(biāo)有可能中標(biāo)，我方將受此約束。如果在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)或放棄中標(biāo)資格，我方將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如果我方中標(biāo)，我方保證按照招標(biāo)文件規(guī)定的時間完成任務(wù)，并將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。如果我方中標(biāo)，我方將按照投標(biāo)文件承諾組建項(xiàng)目組，由投標(biāo)文件所承諾的人員完成本項(xiàng)目的全部工作。如未經(jīng)招標(biāo)人同意更換項(xiàng)目組成員，招標(biāo)人有權(quán)取消我單位的中標(biāo)資格或單方面終止合同，由此造成的違約責(zé)任由我單位承

32、擔(dān)。如果我方中標(biāo)，我方將按照開標(biāo)一覽表的投標(biāo)報(bào)價收取門禁系統(tǒng)維保服務(wù)費(fèi)用。我方保證投標(biāo)文件內(nèi)容無任何虛假。若評定標(biāo)過程中查有虛假，同意作無效或廢標(biāo)處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；若中標(biāo)之后查有虛假，同意被廢除授標(biāo)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在正式合同簽署并生效之前，貴方的中標(biāo)通知書和本投標(biāo)函將成為約束雙方的合同文件的組成部分。投標(biāo)人名稱： 法定代表人或授權(quán)委托人： 日 期： 年 月 日項(xiàng)目報(bào)價本項(xiàng)目為一次性招標(biāo)，服務(wù)期限自中標(biāo)結(jié)果確認(rèn)后起算。本項(xiàng)目報(bào)價以12個月為期限計(jì)算，總控制價人民幣7.5萬元（含7.5萬）。分項(xiàng)報(bào)價表項(xiàng)目名稱：深圳市前海聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司綜合辦公樓門禁系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目一、一年定期保養(yǎng)材料清單

33、（即維修材料）：序號材料名稱品牌型號數(shù)量1四門控制器雅控 / YKM04102雙門控制器雅控 / YKM0213控制器電源及后備電池衡孚 / 12VDC 10A104有源轉(zhuǎn)換器雅控 / RS48525讀卡器雅控 / YKA01IX206電插鎖意林 / YB-500B107木門鎖扣意林/YS-138LN0/NC-S108開門按鈕雅控 / YK-K01209門磁，監(jiān)測門開關(guān)狀態(tài)五洲 / DC022010電腦控制臺111控制線纜及其他輔料1二、其他費(fèi)用（包含人工費(fèi)、利潤、稅金等）：合計(jì)（一+二）：注：1、報(bào)價時必須對每一項(xiàng)進(jìn)行分別報(bào)價 。2、如果分項(xiàng)報(bào)價與總報(bào)價不一致的，以分項(xiàng)報(bào)價的匯總為準(zhǔn)。3、分

34、項(xiàng)報(bào)價的匯總價等于“報(bào)價一覽表”中的報(bào)價總價。4、如果以上內(nèi)容無法滿足投標(biāo)人對報(bào)價描述，可自行添加包含在價格因素內(nèi)的一切內(nèi)容，但不提供詳細(xì)分項(xiàng)報(bào)價將視為沒有實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件。（公司名稱）法定代表人或授權(quán)委托人(簽名或蓋章)： 日期： 年 月 日開標(biāo)一覽表 單位： 人民幣元項(xiàng)目編號項(xiàng)目名稱投標(biāo)總價服務(wù)期限備注深圳市前海聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司綜合辦公樓門禁系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目大寫：小寫：12個月注：1、價格應(yīng)按“招標(biāo)文件”中規(guī)定的貨幣單位填寫。 2、“服務(wù)期限”指合同生效之日起，多少個日歷天完成合同規(guī)定的全部要求。3、投標(biāo)人如果需要對報(bào)價或其它內(nèi)容加以說明，可在備注欄填寫。4、若開標(biāo)一覽表中大寫金額和

35、小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)。法定代表人或被授權(quán)人簽名：投標(biāo)單位公章：項(xiàng)目實(shí)施方案一、 投標(biāo)人情況概要二、 投標(biāo)人類似服務(wù)案例介紹及說明三、 本項(xiàng)目維保服務(wù)方案四、 本項(xiàng)目門禁維保人員配置表（配置人員必須在社保清單內(nèi)，人員資格證復(fù)印件加蓋公章）五、 服務(wù)承諾第四篇 合同主要內(nèi)容門禁系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)合同 甲方: 深圳市前海聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司 乙方: 乙方受甲方委托對深圳市前海合作區(qū)綜合辦公樓門禁系統(tǒng)提供年度維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，以確保甲方整個門禁系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定可靠。根據(jù)甲方有關(guān)要求，依據(jù)中華人民共和國合同法等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際操作情況，雙方在平等自愿原則的基礎(chǔ)上協(xié)商一致達(dá)成如下維護(hù)協(xié)議

36、：一、系統(tǒng)概況：1、系統(tǒng)名稱：門禁系統(tǒng)2、項(xiàng)目地址：深圳市前海自貿(mào)區(qū)前灣一路前海綜合辦公樓3、服務(wù)性質(zhì)：系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)及技術(shù)支持二、服務(wù)范圍及內(nèi)容服務(wù)范圍：負(fù)責(zé)綜合辦公樓門禁系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、檢修、軟件更新、硬件更換、辦公室增加讀卡器、及緊急故障處理工作，確保整個系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在合同簽訂之日起一個月內(nèi)按門禁系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)規(guī)范及其標(biāo)準(zhǔn)要求對綜合辦公樓系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行測試和檢測（提供紙質(zhì)檢測報(bào)告）；對存在問題給出專業(yè)意見并及時處理。在本合同有效期內(nèi)，乙方將對于附件1中的“設(shè)備清單”為甲方提供每個季度一次的巡檢以及客服事件響應(yīng)的服務(wù)。2.1 每季度最后15天巡檢內(nèi)容包括：1. 門禁控制器(包括但不限于

37、:雅控YKM04和YKM02系列控制器、供電電源和通訊總線)：1）外觀檢測：- 設(shè)備外觀安裝穩(wěn)定性能維修檢測- 設(shè)備螺絲的使用外觀檢測- 設(shè)備的清潔護(hù)理2）主板功能的維護(hù)測試檢測；3）各類線路接口功能測試；4）電源電壓的測試檢測（一年四次的電池負(fù)荷測試檢測）；5）不間斷電源及電池的容量檢測和控制器脫機(jī)供電測試；6）通訊狀態(tài)檢測和脫機(jī)恢復(fù)測試。2. 現(xiàn)場安防設(shè)備（包括但不限于：讀卡器、電鎖、門磁、開門按鈕、報(bào)警器和探測器等門位設(shè)備）：1）外觀檢測：- 物體安裝條件的檢測- 設(shè)備外觀安裝穩(wěn)定性能維修檢測- 設(shè)備的清潔護(hù)理- 門禁的使用狀況檢測- 設(shè)備螺絲的使用外觀檢測2）現(xiàn)場安防設(shè)備的功能及維護(hù)檢

38、測； 3）耗材更換（包括但不限于：門磁、蜂鳴器、開門按鈕、YKM04控制器、YKA01IC讀卡器、電子鎖等）；3. 服務(wù)器及客戶端： 1）門禁服務(wù)器及客戶端軟件功能檢測(包括但不限于：設(shè)備定義、報(bào)表制作、日志分析等)； 2）軟件及RS485通訊端口狀態(tài)測試； 3）在線全系統(tǒng)診斷及維護(hù)測試； 4）數(shù)據(jù)備份測試；2.2 客服事件響應(yīng)的定義： 乙方將依照以下標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)先級別的響應(yīng)：1. 在正常工作時間內(nèi)，乙方將在 30 分鐘內(nèi)以電話形式回應(yīng)，如果電話回應(yīng)問題得不到解決，乙方工程師將在 2 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決(出現(xiàn)緊急系統(tǒng)故障除外)。2. 在正常工作時間內(nèi)，乙方將在 1 小時內(nèi)到場支持的形式提

39、供緊急系統(tǒng)故障的響應(yīng)；在非正常工作時間內(nèi)，乙方將在 4 小時內(nèi)以到場支持的形式提供緊急系統(tǒng)故障的響應(yīng)。“正常工作時間”定義為：周一至周五，早9：00至晚18：00，不包含公眾假期。其余時間為“非正常工作時間”?！熬o急系統(tǒng)故障”定義為：整個系統(tǒng)失效或核心設(shè)備失效，以及主門禁出入口的門禁不能自動或手動開關(guān)。 2.3 服務(wù)內(nèi)容的定義：提供24小時的系統(tǒng)故障排除電話響應(yīng)支持；提供相關(guān)技術(shù)支持及解決在正常使用情況下出現(xiàn)的軟、硬件故障；提供每季度1次的保養(yǎng)性系統(tǒng)巡檢服務(wù)；提供門禁系統(tǒng)軟件更新及硬件的更換及維護(hù)；提供免費(fèi)門禁系統(tǒng)及相關(guān)業(yè)務(wù)的技術(shù)資料、技術(shù)咨詢服務(wù)，但乙方應(yīng)保證該技術(shù)資料不侵犯任何第三方的權(quán)利

40、。2.4 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方將按依照本合同第二條服務(wù)范圍及內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收，由甲方物業(yè)管理人員及乙方維修/保養(yǎng)人員雙方簽字確認(rèn)本項(xiàng)目硬件及軟件可以正常使用（詳見附件1）。同時，由于乙方本身的人員、技術(shù)等原因造成無法在承諾的服務(wù)時間內(nèi)支持和解決正常使用下的軟、硬件故障，造成甲方的生產(chǎn)、辦公無法正常運(yùn)營，甲方將向乙方收取當(dāng)季度維護(hù)費(fèi)用3%的違約金。三、合同期限合同有效期限為一年， 自 起至 止。合同期限屆滿前，甲方對乙方進(jìn)行履約考核（附件3），評價為優(yōu)秀的，雙方可續(xù)簽一年。如不續(xù)期，合同任一方需于此合同結(jié)束前至少2個月以書面通知對方。四、付款及付款條件乙方每季度按照甲方要求完成服務(wù)且提供由甲方物業(yè)管理人員簽

41、字確認(rèn)的保養(yǎng)報(bào)告和履約評價表（附件2 ），乙方每季度向甲方提供上季度結(jié)算費(fèi)用的正式全額有效發(fā)票，甲方收到保養(yǎng)報(bào)告、履約評價表及發(fā)票審核通過后15個工作日內(nèi)將上月應(yīng)付維護(hù)費(fèi)支付給乙方。1.合同一年服務(wù)總價為： 元（大寫：人民幣 ）。1、 付款方式：每季度支付一次，付款金額： 元（大寫：人民幣 ）。2、 乙方帳戶名稱：賬 號： 開戶行： 五、甲方責(zé)任及義務(wù)1.甲方需在乙方入場維修時提供適當(dāng)?shù)膮f(xié)助。2.如設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方需及時通知乙方。3.甲方有責(zé)任跟進(jìn)乙方的服務(wù)質(zhì)量，并且及時驗(yàn)收。六、乙方責(zé)任及義務(wù)1為系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供技術(shù)支持和保障，確保系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。2在系統(tǒng)設(shè)備正常使用的狀態(tài)下，乙方定期

42、到甲方現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備的全面保養(yǎng)和檢修，每季度至少一次，全年總計(jì)不得低于四次。3乙方應(yīng)向甲方提供完整的維護(hù)保養(yǎng)記錄和相關(guān)設(shè)備維修資料。4乙方維護(hù)保養(yǎng)期間，必須遵守甲方的規(guī)章制度及安全環(huán)境等各項(xiàng)規(guī)定，最大限度的減少對甲方工作環(huán)境的影響。5系統(tǒng)在平時使用過程中出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知（電話或電子郵件）后及時響應(yīng)，維修響應(yīng)時間為2小時，如出現(xiàn)設(shè)備損壞，當(dāng)時無法修復(fù)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并在24小時內(nèi)制定出維修方案并及時將方案書面遞交甲方，甲方根據(jù)情況確定是否延長乙方維修時間。6乙方應(yīng)該建立一支長期、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為甲方服務(wù)。若負(fù)責(zé)此項(xiàng)目維護(hù)的工作人員離職，乙方將確保在2周內(nèi)做好工作交接，并確保不影響正常的服務(wù)。7乙方為甲方服務(wù)期間，因維護(hù)保養(yǎng)工作所發(fā)生的施工人員事故及責(zé)任均由乙方自行承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。七、本工作說明書不涵蓋的情況1.附件“設(shè)備清單”以外的設(shè)備維護(hù)。2.新增設(shè)備和限于現(xiàn)有設(shè)備不能實(shí)現(xiàn)的新增功能，以及因裝修、土建工程發(fā)生的系統(tǒng)改變。3.由于非正常使用（包括電源故障、未經(jīng)授權(quán)的拆、裝、修理設(shè)備及部件）而發(fā)生的故障。4.非乙方公司職責(zé)范圍內(nèi)而出現(xiàn)的重復(fù)性（1次以上）工作（如建筑或管理方面的問題等）5.由于自然災(zāi)害或不可抗力引起出現(xiàn)設(shè)備故障