海爾集團經(jīng)營戰(zhàn)略分析

1、班級： 08301 學(xué)號： 0803114019 姓名：趙峰 海爾集團經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略分析 案例：海爾集團是中國最大的家用電器制造商， 其 CEO 張瑞敏滿懷雄心壯志。 美國有通用電氣， 日本有索尼， 而中國也應(yīng)當(dāng)有可與它們媲美的全球競爭者。 海 爾在中國擁有令人羨慕的威望， 但張瑞敏并不滿足這一現(xiàn)狀， 他想把公司打造成 為中國第一個真正的全球品牌， 并進入財富全球 500 強?，F(xiàn)在海爾的產(chǎn)品出 口到 160 多個國家和地區(qū)，年收入超過了 120 億美元。海爾經(jīng)常進行贊助活動， 而最為成功之舉是被挑選為北京 2008 年奧運會家用電器的官方贊助商。 這種“曝 光”使公司提出的成為真正的全球品牌戰(zhàn)略

2、目標(biāo)又邁出了一大步。分析：海爾集團創(chuàng)立于 1984年，創(chuàng)業(yè) 26 年來，堅持創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神創(chuàng)世界 名牌，已經(jīng)從一家瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球擁有 7 萬多名員工、 2010 年營業(yè)額 1357 億元的全球化集團公司。海爾已躍升為全球白色家電第一品牌， 并被美國新聞周刊（Newsweek）網(wǎng)站評為全球十大創(chuàng)新公司。它的成就成為中國公司成功的一個典范。發(fā)展戰(zhàn)略： 海爾從產(chǎn)生到發(fā)展一共經(jīng)歷了四個發(fā)展階段。名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段要么不干，要干就干第一， 這是海爾集團初步取得成功的一個重要因素。 也是一個不 可或缺的一個重要基礎(chǔ)階段。 在上個世紀(jì)八十年代， 正值改革開放初期， 很多企 業(yè)引進國外先進的電冰

3、箱技術(shù)和設(shè)備， 包括海爾。 那時，家電供不應(yīng)求， 很多企 業(yè)努力上規(guī)模， 只注重產(chǎn)量而不注重質(zhì)量。 海爾沒有盲目上產(chǎn)量， 而是嚴(yán)抓質(zhì)量， 實施全面質(zhì)量管理，提出了 “要么不干，要干就干第一 ”。專心從事自己的擅長領(lǐng) 域，專攻取得了最后的優(yōu)勢。 第二個發(fā)展階段是多元化的發(fā)展階段， 國家的鼓勵 政策使得海爾擴大了自己的生產(chǎn)規(guī)模， 為以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 下個階 段是國際化的戰(zhàn)略發(fā)展階段， 海爾認為走出去不只為創(chuàng)匯， 更重要的是開創(chuàng)中國 自己的品牌。因此海爾提出 “走出去、走進去、走上去 ”的“三步走”戰(zhàn)略，以 “先 難后易 ”的思路，首先進入發(fā)達國家創(chuàng)名牌，再以其優(yōu)勢進入發(fā)展中國家，逐漸

4、在海外建立起設(shè)計、制造、營銷的 “三位一體 ”本土化模式。使得海爾快速的適應(yīng) 了全球化的發(fā)展進程。 下個階段是全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段， 通過創(chuàng)建全球性的 品牌贏得自身的名氣， 擴大自己在世界市場的占有額， 使得逐步的確立海爾的目 標(biāo)。觀點：海爾創(chuàng)造了一個奇跡， 從創(chuàng)立到發(fā)展走過了風(fēng)雨， 創(chuàng)造了一個又一個奇跡， 我相信這種奇跡還會繼續(xù)的保持下去。初期“砸冰箱 ”的故事，張瑞敏擔(dān)任 CEO 的第一個舉動就是拿起榔頭敲碎了 76 臺質(zhì)量差的電冰箱， 這樣做是為了使大家充分認識到要改進產(chǎn)品的質(zhì)量， 當(dāng)時的 公司只有 1 種產(chǎn)品和 800 名員工 ，而現(xiàn)在的海爾在全球擁有 50000多名員工， 生產(chǎn)超過

5、 96 個類別 15000 種不同的產(chǎn)品，可以看出持續(xù)創(chuàng)新是海爾公司文化的 核心。海爾對名牌認識得最早， 而且一直把名牌戰(zhàn)略作為自己的基本戰(zhàn)略加以持 續(xù)實施。 這樣可以使得海爾始終保持著自己的品牌。從起步到現(xiàn)在明確一個目 標(biāo)發(fā)展下去是一個企業(yè)長足發(fā)展的基點， 只有這樣才能使一個企業(yè)飛的更高走的 更遠。但目前仍然有許多企業(yè)認為， 自己的企業(yè)很小， 沒有充足的資金， 所以才 沒有能力實施名牌戰(zhàn)略， 他們不明白， 企業(yè)不是等大了以后再搞名牌戰(zhàn)略， 而是 應(yīng)該利用名牌戰(zhàn)略搞大。 海爾的品牌戰(zhàn)略清楚的告訴我們， 名牌發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè) 從小成長到大的重要橋梁，而不是等到大了之后才能收獲的成果?，F(xiàn)在隨著世界經(jīng)

6、濟的全球化進程加快， 中國必將成為全球的制造基地， 而 成為一個怎樣的制造基地就成為了一個重點， 擁有創(chuàng)新和沒有創(chuàng)新的基地是有著 顯而易見的區(qū)別的。 名牌的產(chǎn)生與發(fā)展是逐步建立起來的， 而不是按照主觀意愿 隨便想象出來的。 只有通過實際的努力才能取得讓人信服的品牌。 海爾有三句 話使我對海爾的認識變得深刻“真誠到永遠， 追求卓越， 先造勢后謀利” 第一句話，“真誠到永遠 ”。對消費者真誠到永遠換取的是對海爾的信任和喜愛。 不是一時的信任和喜愛， 而是永遠的信任和喜愛。 這就抓住了名牌的實質(zhì)， 就是 企業(yè)和消費者的關(guān)系， 這不是一般的關(guān)系， 而是以心換心的關(guān)系， 是由于企業(yè)對 消費者永遠不變的真

7、誠換來的消費者對企業(yè)真誠的持久的廣泛的信任和喜愛的 關(guān)系。 有句經(jīng)典的話顧客是上帝， 相信消費者的眼光， 沒有沒有消費者的公司， 也沒有簡單就把品牌創(chuàng)立發(fā)展簡單的企業(yè)。品牌是一家公司的象征。第二句話， “追求卓越 ”。 當(dāng)然，所謂的領(lǐng)先是一個相對的概念。在什么范圍內(nèi)領(lǐng)先，在什么方面上領(lǐng) 先，在什么時間上領(lǐng)先是一家企業(yè)應(yīng)當(dāng)思考的問題， 領(lǐng)先是會隨著時間和地點的 變化而變化的。 只有不斷的去追求卓越， 追求到最后應(yīng)當(dāng)會創(chuàng)造出一個優(yōu)秀的 企業(yè)，在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟條件下只有不斷的去追求才能保持一個企業(yè)的活力， 適 應(yīng)了激烈的競爭第三句話， “先造勢，后謀利 ”。這是海爾在實施名牌戰(zhàn)略中的一個重要原則。

8、勢的實質(zhì)也是一種關(guān)系。 不僅是現(xiàn)在呈現(xiàn)著的關(guān)系， 而且呈現(xiàn)著關(guān)系變化的趨勢。 自身的狀態(tài)，自身的位置，會形成一種勢，外界的名聲，外界的評價，也會形成 一種勢，在張瑞敏眼中是可以生成 “有”和“無”。所謂 “無”在這里不是不存在，而 是看不見 它是存在的， 只是看不見。 存在即是真理， 只有贏得了先機與所謂 的勢才能取得成功與占得屬于自己的機遇。2011年11月05日海爾集團獲得 “20年創(chuàng)新領(lǐng)航獎 ” 11月5日，第20屆中 外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會暨中外管理雜志創(chuàng)刊 20 年慶典在北京舉行，海爾集團 獲得由“管理中國”評選的 20年特別大獎之 “20年創(chuàng)新領(lǐng)航獎 ”。這個獎的獲得是 對海爾集團 2

9、0 年來持續(xù)創(chuàng)新與變革的肯定。 2011年 11 月 07 日海爾集團連續(xù)十 年蟬聯(lián)國家認定企業(yè)技術(shù)中心評價排行榜榜首 國家發(fā)改委公布了 2011 年國家 認定企業(yè)技術(shù)中心評價結(jié)果，海爾集團憑借在科研專利和自主創(chuàng)新的能力，在 729 家企業(yè)中脫穎而出，位居第一名。這是海爾集團自 2001 年以來連續(xù)第十年 奪得全國企業(yè)技術(shù)中心評價排行榜榜首摘自 海爾的成就有目共睹，在全球化發(fā)展的今天使得人們認識到擁有自主知識產(chǎn) 權(quán)的重要性， 產(chǎn)權(quán)保護也日益得到國家的保護， 沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有希望的企 業(yè)。海爾的持續(xù)創(chuàng)新能力得到了社會和國家的肯定， “海爾之道”即創(chuàng)新之道， 其內(nèi)涵是：打造產(chǎn)生一流人才的機制和

10、平臺，由此持續(xù)不斷地為客戶創(chuàng)造價值， 進而形成人單合一的雙贏文化。 同時，海爾致力于打造基業(yè)長青的百年企業(yè)， 一 個企業(yè)能走多遠， 取決于適合企業(yè)自己的價值觀， 這是企業(yè)戰(zhàn)略落地， 抵御誘惑 的基石。海爾的創(chuàng)新值得所有企業(yè)的借鑒。在現(xiàn)代的社會中要學(xué)會創(chuàng)新， 不斷的開創(chuàng)新的局面。 海爾的創(chuàng)新和對理念的追 求值得我們的借鑒。 海爾采取全方位、 立體化、多層面、 多形式的構(gòu)建國際化高 科技開發(fā)網(wǎng)絡(luò)。從引進、消化、吸收國外先進技術(shù)，到創(chuàng)新發(fā)展，到向國外輸出 技術(shù)，使產(chǎn)品在國內(nèi)、 國際市場的競爭力大大加強。 張瑞敏說： 一個沒有名牌的 企業(yè)，只能是為別人做產(chǎn)品加工的企業(yè)。 沒有自己的名牌就沒有自己的企業(yè)

11、， 也 就沒有自己的市場， 沒有自己的市場的經(jīng)濟， 不成為市場經(jīng)濟。 品牌和創(chuàng)新二者 密不可分，一個企業(yè)更好的發(fā)展離不開品牌和創(chuàng)新。 海爾提出了“先賣信譽后賣產(chǎn)品”的名牌意識，樹立品牌美譽度。張瑞敏說：首 先是知名度， 只要有錢做廣告就可以打開知名度。 第二是信譽度， 國家規(guī)定保修 三年，你就做到保修三年， 那么你就可以做到信譽度。 第三最重要是美譽度， 有 口皆碑， 能滿足用戶的潛在要求， 這才是真正的名牌。 中國企業(yè)可以從海爾的品 牌意識中得到對自身發(fā)展有益的東西。 為鼓勵員工搞技術(shù)發(fā)明， 集團頒布了 職 工發(fā)明獎酬辦法，設(shè)立了 "海爾獎 ""海爾希望獎 "" 合理化建議獎 "，根據(jù)對企業(yè)創(chuàng) 造的經(jīng)濟效益和社會效益， 分別授獎。 獎勵機制是激勵海爾員工提供發(fā)明與創(chuàng)造 的一個重要因素。 在新的經(jīng)濟時代條件下， 人是保證創(chuàng)新的決定性因素， 人人都 應(yīng)成為創(chuàng)新的主體。 海爾非常重視內(nèi)部競爭機制的建立， 充分發(fā)揮人的自主性和 想象力， 創(chuàng)造平等競爭的氛圍， 讓每個人都體現(xiàn)自身的價值。 創(chuàng)新運用到企業(yè)經(jīng) 營實踐中去，從而為海爾企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的推動力。不斷創(chuàng)新，追求卓越是海爾不斷發(fā)展的源泉，新的時代需要領(lǐng)跑者，相信海 爾集團今后會在不斷的創(chuàng)新與追求中走的更遠。新的時代需要不同的企業(yè)，但不