物業(yè)管理痕跡大全

1、物業(yè)管理痕跡大全那要如何才能讓業(yè)主知道物業(yè)人的工作是很忙的呢？很簡單，讓工作留下痕跡”并讓業(yè)主看到！可以從兩方面來留痕” 一是做事情都要有文字記錄；二是在現(xiàn)場要留下管理痕跡”。健全各項記錄表格我們物業(yè)服務(wù)人員整天忙忙碌碌，要是沒有做好記錄，日復(fù)一日、年復(fù)一年也不知道我們究竟做了些什么事情，日常管理記錄表格可以將我們的管理痕跡”記錄下來；另一方面健全各項管理記錄和表格也是為了發(fā)生事故 后便于追溯，找出事故責(zé)任人和防止同樣事故的再次發(fā)生，也是作為規(guī)避責(zé)任與風(fēng)險的一種自我證明方式。常用的必要記錄表格有下面幾種類型：1、驗收記錄各類設(shè)施設(shè)備交接驗收記錄表格，包括鑰匙的移交清單等。設(shè)備驗收時存在的問題記

2、錄在相應(yīng)的工程缺陷表格中，并經(jīng)施工方和業(yè)主方確認(rèn)，以便整改以后的再驗收或者設(shè)備出現(xiàn)故障時的責(zé)任追究。2、運行記錄運行記錄可以分為項目的運行記錄和設(shè)備的運行記錄二部分。項目運行記錄包括如業(yè)主（或租戶）的入戶登記表、業(yè)主（或租戶）用電記錄 表、客戶信息受理記錄、現(xiàn)場施工人員登記表等等除設(shè)備運行 以外的記錄表。 設(shè)備運行記錄 包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備在運行中的正?；虍惓?各類表計的讀數(shù)記錄表格等。如：變電所值班運行記錄、空調(diào)機房值班運行記錄、中央控制室值班運行記錄、突發(fā)事件記錄及處理 結(jié)果等。3、巡檢記錄隨著新項目越來越多自動化、智能化設(shè)備的應(yīng)用，很多的設(shè)施設(shè)備處于自動運行、無人值守的狀態(tài)，這就需要我們加強

3、巡檢，提早發(fā)現(xiàn)故障苗頭、及時解決故障問題。如：水泵房巡檢記錄、消防設(shè)備巡檢記錄、電梯日常巡視記錄表等等。4、訪客登記建立訪客登記制度，對進入本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的訪客實施有效的管理和服務(wù)。關(guān)鍵和重要部位都應(yīng)該設(shè)有來訪人員登記錄，如：服務(wù)前臺、配電房、中央控制室等；5、工作日志各個部門（每個管理員）都要建立部門（自己）的工作日志，把這一 天完成的主要工作，成績和存在的問題等記錄在案。把設(shè)備驗收記錄、運 行記錄、巡檢記錄和訪客登記以外的事件記錄在工作日志之中。6、設(shè)備臺賬各項目通過建立臺賬，使得設(shè)備的基礎(chǔ)管理、設(shè)備使用、維護管理、設(shè)備的故障管理、設(shè)備的維修管理、設(shè)備的安全管理等一目了然，通過我們的管理

4、，以靠近或者實現(xiàn)建筑物所配套的設(shè)施的70年使用壽命的目標(biāo)。完善現(xiàn)場標(biāo)識標(biāo)牌我們的現(xiàn)場管理不只是搞好清潔衛(wèi)生就可以了。曾遇到的一位業(yè)主是這樣 說的，在現(xiàn)場不留下管理痕跡”有沒有物業(yè)公司管理一個樣，說明你們的物業(yè)管理不到位，我們要做到讓進來本區(qū)域的人一看就知道這里有物業(yè) 在進行著有效的管理。要做到這一點其實并不難，這就需要我們完善現(xiàn)場的各類標(biāo)識標(biāo)牌。1、制度上墻各部門、各崗位有崗位職責(zé)、各設(shè)備房有管理制度都要做成標(biāo)準(zhǔn)式樣懸掛 在辦公室和相應(yīng)的設(shè)備房內(nèi)。2、設(shè)備編號給設(shè)備編號并且制成銘牌貼在設(shè)備上。如：1AL1-4照明配電箱、高區(qū)1#水泵、3#噴淋泵等等，讓使用者一目了然。3、水管流向生活水、消防水

5、、空調(diào)水主要管路的流向用“表明水的流向。4、運行狀態(tài)標(biāo)識運行和檢修的設(shè)備都要掛上相應(yīng)的運行狀態(tài)標(biāo)識，如：開”、關(guān)”、常開”常閉”自動” 禁止合閘，有人作業(yè)”等等。5、設(shè)備管理和衛(wèi)生包干都有責(zé)任人設(shè)備上和衛(wèi)生包干區(qū)域的責(zé)任人上墻（或貼在設(shè)備上），并且要落實檢查 制度。6、區(qū)域設(shè)置警戒線危險地帶用黃黑相間的斑馬線或者隔離欄設(shè)置為警戒線，無關(guān)人員不得進 入警戒線內(nèi)。如變壓器室、高低壓配電柜等。7、 進入現(xiàn)場施工人員應(yīng)佩戴施工證”進入我們管理區(qū)域的現(xiàn)場的施工人員都應(yīng)該知道本區(qū)域施工的相關(guān)規(guī)定和注意事項，簽訂 施工協(xié)議”，核發(fā)施工證”，并要求佩戴接收檢查。8、標(biāo)識和提示語開關(guān)、調(diào)節(jié)器等給予標(biāo)識或者提示。如：配