銀行柜員自查報告例文-優(yōu)秀例文

1、銀行柜員自查報告例文-優(yōu)秀例文 銀行柜員自查報告.- - 優(yōu)秀. 今年我縣開展"企業(yè)評機關'、"行風評議'活動幾個月來，我們中國工商銀行谷城支行通過自查存在的問題和廣泛搜集.各界的意見，歸納起來，主要是服務環(huán)境需要進一步改善，服務水平需要進一步提高，貸金力度需要進一步加大。對這些問題，我行邊查邊改?，F(xiàn)將自查自糾及整改情況匯報如下。 ?加強硬件建設，改善服務環(huán)境。近幾年來，我行投資一百多萬元，先后對銀城等分理處和支行營業(yè)室進行了裝修改造，在今年 9 月下旬把支行營業(yè)室建成全市首批"貴賓理財中心'，把其他網(wǎng)點建成標準化的"綜合理財中心

2、'、"金融便利網(wǎng)點'。通過改造，共增加營業(yè)面積 260 多平方米，增加營業(yè)窗口 6 個，每個營業(yè)網(wǎng)點都安裝（配備）有自動柜員機、自動存款登折機、網(wǎng)上銀行電腦，還安裝了一臺自動存款機、兩臺離行式自動柜員機，服務環(huán)境有了顯著改善。 ?開展三項活動，提升服務品質。一是深入開展"服務價值年'活動，以服務創(chuàng)造價值；二是繼續(xù)在網(wǎng)點開展評選"服務明星'、服務"紅旗單位'活動，讓典型引路；三是廣泛開展"規(guī)范服務'活動，組織員工規(guī)范操作。同時，支行加大了對優(yōu)質服務的培訓力度、檢查力度、獎罰力度，推動了全行服務水平的

3、提升。目前，全行一線員工堅持統(tǒng)一著裝、掛工號牌上崗，網(wǎng)點員工普遍做到了微笑服務、雙手接遞客戶憑證服務等"五項規(guī)范服務'。在工行省分行三季度"神秘人'優(yōu)質服務檢查中，我行綜合得分在工行襄樊分行 22 個支行中居第 2 位。 ?堅持信貸創(chuàng)新，加大貸金力度。我行在辦好企業(yè)抵押貸金的同時，針對部分企業(yè)貸金抵押值不足的實際，創(chuàng)新貸金路子，先后辦理了以企業(yè)鋼材、小麥、棉紗等大宗物質質押的商品融資，以企業(yè)應收帳款質押的貿(mào)易融資，以企業(yè)對方銀行開具的確認函為質押的信用證賣方融資，還發(fā)放了企業(yè)一次抵押、循環(huán)使用的小企業(yè)網(wǎng)絡循環(huán)貸金。為了支持我縣個體民營 ?經(jīng)濟發(fā)展和居民創(chuàng)業(yè)就業(yè)，我行發(fā)放了商鋪按揭貸金，等等。信貸工作的創(chuàng)新，拓展了貸金路子，增加了信貸資金容量。到 9 月末，我行各項貸金余額達到 2。95 億元，比年初增加 1。1 億元，增加額居全市金融機構前列，有力地支持了我市經(jīng)濟的發(fā)展。 ?縣委縣部門將我行作為評議對象是對我們的關心，企業(yè)、客戶對我行行風建設提出寶貴意見是對我們的信任。我行廣大員工決心在今后的工作中，以開展"行 風評議'、"企業(yè)評機關'活動為契機，更加扎實地搞好優(yōu)質文明服務，更加有力地擴大信貸投放，