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文檔簡介

1、簡易科技服務合同財信183;_市國際物業(yè)保潔服務合同甲方: 重慶XX公司地址: _市_區(qū)紅黃路1號興業(yè)大廈2樓聯(lián)系 :023-676XXXX5901 : 023-676XXXX5901乙方:重慶XX公司地址:_區(qū)柳背橋樹語城4棟18-5聯(lián)系 :023-628XXXX2991 : 023-628XXXX2991依據(jù)中華人民共和國合同法及有關(guān)法律規(guī)定。甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,確定由乙方承包甲方管理的部分物業(yè)項目之清潔綜合服務。為規(guī)范雙方義務并確保雙方權(quán)益,特訂立以下合同條款:第一章 乙方承包項目及范圍第一條 甲方委托乙方對甲方所管理的的現(xiàn)有10棟住宅樓室內(nèi)外公共區(qū)域、物管辦公室、服務中心,商鋪、地下

2、車庫等的日常保潔工作之綜合服務業(yè)務;第二條 財信_市國際項目清潔服務范圍及內(nèi)容主要包括:1、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的共用設施及共用部位(場地)的清潔衛(wèi)生;A、房屋建筑本體共用部位,包括大堂、門廳、電梯間、消防樓梯、天面、樓梯間、走廊通道、架空層、地下室、車庫等;B、道路、溝、渠、池、井、庭院燈、標識牌、地下自行車庫、地面及地下停車場等;C、物業(yè)辦公室、業(yè)主委員會辦公室、公共洗手間、為業(yè)主提供的文化體育娛樂場所等;2、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi),屬業(yè)務管理范圍的垃圾收集并清運至垃圾中轉(zhuǎn)站;3、乙方清潔衛(wèi)生服務范圍包涵外墻三米以下,不含底商鋪面、廣告牌。第二章 乙方承包方式第三條 乙方采用包工、包料、

3、包工具、包設備、包質(zhì)量、包安全、包風險等的承包方式,乙方必需自行配備的保潔設備設施及用品包括:1、高壓水槍、大理石清潔機、拖地機、吸塵機、垃圾車含打氣筒、洗地機三合一及保潔推車等相關(guān)保潔及垃圾收集清運設施;2、水桶、鐵鍬、掃帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保潔易 耗品;3、保潔、保養(yǎng)、消殺所必需洗滌劑、消殺藥水、消殺用具、藥品、清潔 保養(yǎng)劑等消耗品。第三章 甲方權(quán)利和義務第四條 甲方無償提供僅限于服務區(qū)域內(nèi)保潔工作所必需用的水、電,但不承當其它任何清潔保養(yǎng)所必需的設備、工具、清潔材料等物品的供應。提供工具房2間供乙方放置清潔器械、材料等物品及員工工作期間休息之用,假設對上述場所進行改造或

4、翻新,費用由乙方自理;第五條 甲方有權(quán)監(jiān)督管理乙方的清潔、保養(yǎng)等服務質(zhì)量及工作方法和服務禮儀,每年組織對乙方的管理體系進行一次審核,以確保乙方管理體系的有效性和服務質(zhì)量的穩(wěn)步提升;第六條 要求教育本公司員工自覺維護小區(qū)的清潔衛(wèi)生,對破壞小區(qū)清潔形象的行為應給予及時制止與改正,屢次違章不改者應予以相應的處罰;第七條 甲方有權(quán)監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的衛(wèi)生質(zhì)量,對乙方進行定期或不定期檢查。發(fā)現(xiàn)問題應及時向乙方現(xiàn)場負責人提出口頭或書面看法,限期整改。對乙方的工作要求及建議,應給予全力支持;第八條 甲方有權(quán)對乙方專業(yè)人員的技能予以評估,發(fā)現(xiàn)乙方人員不稱職或有違規(guī)行為,甲方有權(quán)要求乙方改換;第九條 如遇特別清

5、潔工作必需求時,必需提前通知乙方安排人員,進行清潔工作;第十條 甲方有權(quán)制定相應之管理措施,以確保乙方按照標書、合同及其它雙方議定要求運作;第十一條 甲方有權(quán)隨時抽檢乙方現(xiàn)場服務人員的數(shù)量和工作質(zhì)量,并有權(quán)對乙方違約行為進行制止和處罰;第十二條 甲方依據(jù)環(huán)境部作業(yè)文件、管理制度和相關(guān)法律、法規(guī)的要求,有權(quán)對乙方違反甲方管理規(guī)定,及未達到服務質(zhì)量標準之項目提出限期整改要求,并有權(quán)按附件清潔服務質(zhì)量評審細則規(guī)定內(nèi)容處罰。對不符合甲方規(guī)定標準的人員,甲方有權(quán)要求乙方改換;第十三條 甲方有義務按本合同規(guī)定,每月認真、客觀填寫綜合考核表工作驗收單等并經(jīng)乙方確認后,以此為依據(jù)按時向乙方支付當月保潔費;第十

6、四條 甲方有權(quán)依據(jù)項目工作必需要調(diào)整乙方工作時間,臨時調(diào)用本小區(qū)乙方工作人員協(xié)助進行清潔保養(yǎng)相關(guān)之工作,但須知會乙方現(xiàn)場負責人;第十五條 依據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方改換保潔員及主管,乙方須及時改換配置合格服務人員。第十六條 甲方嚴禁乙方雇用非法勞工,否則一切后果概由乙方負責,假設甲方因此遭受牽連,乙方必需賠償甲方的一切名譽及經(jīng)濟損失。第十七條 如果乙方有意拖欠其員工的工資,而勞作局認為該項欠薪應追討者,則甲方于乙方未能發(fā)放上述拖欠工資時,甲方有權(quán)從乙方應收的費用中扣除上述欠薪,以繳交勞作部門,凡所代繳此類薪金的款項,得視為依據(jù)此合同而付給乙方的合同款項。第十八條 甲

7、方有義務協(xié)調(diào)乙方工作過程中與業(yè)主間的關(guān)系。第四章 乙方的權(quán)利和義務第十九條 乙方須嚴格按照雙方所共同制定之各項作業(yè)標準具體標準參見合同附件之相關(guān)規(guī)定,為甲方提供專業(yè)清潔綜合服務,并嚴格教育、培訓和管理派駐甲方物業(yè)項目之清潔人員。遵守甲方所訂規(guī)章制度,堅持優(yōu)良的工作環(huán)境和秩序,愛護甲方的財產(chǎn),維護甲方優(yōu)良的形象。對有違法亂紀或違反甲方各項規(guī)定的乙方員工,乙方須予以嚴正處理,如給甲方造成損失,乙方應負責賠償;第二十條 乙方應向甲方提交項目管理架構(gòu)及工作人員相關(guān)資料,按照甲方定編人數(shù)41人其中清潔工人40人,現(xiàn)場負責人1人,此人數(shù)依據(jù)甲方要求適時調(diào)整;乙方人員必需定崗、定責、定區(qū)域、定質(zhì)量,必需將定

8、崗方案報甲方備案。乙方應選派素養(yǎng)好、服務熱情、形象較好、身體健康且年齡在男60歲含以下、女58歲含以下之專業(yè)人員包括駐場負責人進駐現(xiàn)場工作。指定現(xiàn)場主管人員,具體安排及全面督導日常清潔綜合服務工作,巡檢包括自檢和參加甲方聯(lián)檢現(xiàn)場清潔衛(wèi)生狀況及工作日記,及時處理甲方投訴,并堅持與甲方相關(guān)負責人的日常聯(lián)系,以便于工作配合與協(xié)調(diào);第二十一條 乙方在進場履行新合同前,應向甲方提交保潔服務具體工作實施計劃及管理方案,包括項目月清潔用品和用具總清單、機械設備配置清單,并按照甲方環(huán)境管理體系和職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的要求,所使用的清潔用品等符合相關(guān)要求;保潔人員工作時的安全防護要符合甲方執(zhí)行體系的相關(guān)要求;保

9、潔時對存在危險的狀況要有安全標識;第二十二條 每月_日之前,依據(jù)當月現(xiàn)場狀況,以書面形式向甲方提交下月清潔作業(yè)計劃,每月_日以前以書面形式向甲方提交上月項目保潔月度工作報告及上月問題的整改措施,并接受甲方關(guān)于清潔計劃的合理建議和要求;已制定的月度及日常清潔作業(yè)計劃如必需修正或調(diào)整必需及時通知甲方;乙方確?,F(xiàn)場員工月流動率不高于5人,現(xiàn)場主管改換頻率不高于2人年甲方要求改換的狀況除外;第二十三條 每月假設有對乙方的39;有效投訴特別是服務質(zhì)量問題未及時正確處理和解決達兩次以上的,甲方有權(quán)提出警告,并可在當月清潔服務費中扣除相應的清潔服務費。假設因乙方承包范圍內(nèi)之清潔服務質(zhì)量不達標準,而被有關(guān)部門

10、環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位予以處罰,所必需之罰金,由乙方負全部責任;第二十四條 每月至少一次指派高層管理人員到本項目所在地檢查承包范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況,并積極征詢甲方相關(guān)負責人看法、強化溝通,不斷提升服務品質(zhì);第二十五條 乙方應嚴格按照國家及_市的有關(guān)勞作法規(guī),為員工發(fā)放薪金、福利及辦理相關(guān)的社會保險,負責辦理下屬員工的勞作用工手續(xù),申辦暫住證等。不得無故拖欠員工薪金,如發(fā)生勞作糾紛由乙方負責處理并承當由此產(chǎn)生的一切責任;第二十六條 乙方自行負責承包業(yè)務所必需之全部設備、工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術(shù),按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求,高質(zhì)量完成各項工作,并嚴守有關(guān)安全作業(yè))規(guī)定,乙方員工在安全

11、生產(chǎn)過程中的任何安全事故均由乙方負責;第二十七條 乙方公司派駐甲方的所有工作人員,須向甲方提交所有工作人員的身份證或其它相關(guān)證件健康證等復印件;在工作時間內(nèi)必需統(tǒng)一身著甲方指定服裝樣式工作服、工作牌,著裝整齊有序;嚴格遵守甲方之相關(guān)管理規(guī)定,在工作時間內(nèi)不得隨意離開其工作崗位;非工作時間不得在甲方管_區(qū)域內(nèi)逗留;第二十八條 乙方工作人員在進入放置或張貼有甲方規(guī)章制度、信息資料等文件的辦公場所、培訓室等房間進行室內(nèi)清潔時,不得翻閱、查看上述資料,如因特別原因獲悉上述信息,應嚴守秘密,不得向外傳述、傳閱;第二十九條 乙方派駐甲方的工作人員,應接受甲方分管人員的監(jiān)督和指導,并接受甲方按雙方確定的清潔工作檢驗標準,對其工作進行檢查和改正;第三十條 乙方保潔工作時間應按甲方規(guī)定執(zhí)行,小區(qū)如遇外賓或上級主管單位或有關(guān)部門的工作檢查、參觀,以及市、區(qū)級有關(guān)職能部門對小區(qū)進行考評、檢查,甲方必需對保潔衛(wèi)生進行突擊

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