員工關(guān)懷方案

1、員工關(guān)心方案方案一、人文關(guān)心企業(yè)固然是以贏利為目的的組織，然而，在一個(gè)企業(yè)中同樣需要有人文關(guān)心 的氣氛。這種人文關(guān)心，說(shuō)到底，就是一種以員工為本的企業(yè)理念。多了解、掌 握員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，細(xì)心關(guān)注員工的思想情感波動(dòng)和情緒變化，幫助 員工緩解壓力，推出公司領(lǐng)導(dǎo)接待日等措施，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通。 要抓住一切時(shí)機(jī)，以情感人，表達(dá)企業(yè)本身對(duì)于人才的重視，在企業(yè)營(yíng)造出類似 家庭的氣氛，從而凝聚人心，到達(dá)薪酬鼓勵(lì)所不能夠到達(dá)的效果，唯有這樣，才 使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量，否那么，員工將認(rèn)為自 己和企業(yè)的關(guān)系不過(guò)是一種買賣交換關(guān)系，企業(yè)付多少錢，我出多少力而已。為

2、了切實(shí)到達(dá)人文關(guān)心的目的，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)施：1、關(guān)心員工的職業(yè)開(kāi)展，營(yíng)造想干事、能干事、會(huì)干事的環(huán)境，給員工提供實(shí) 現(xiàn)自我價(jià)值的職業(yè)生涯空間和成長(zhǎng)開(kāi)展時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)人盡其才，人盡其用、適才適崗，形成干事有舞臺(tái)、工作有動(dòng)力、評(píng)價(jià)有標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展有空間、利益有保障的良 好氣氛；2、關(guān)心員工的薪酬福利，關(guān)注員工的薪酬、津貼和其他福利收入增減變化， 科學(xué)、合理地確定工作報(bào)酬，努力為員工改善福利待遇，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫 助；3、關(guān)心員工身心安康，建立員工安康檔案，為員工定期體檢，隨時(shí)監(jiān)測(cè)員工 的安康狀況，為他們提供安康飲食方案，幫助員工及時(shí)了解身體狀況，督導(dǎo)員工 關(guān)注自身安康。4、關(guān)心員工家庭生

3、活，幫助員工解決實(shí)際困難，做員工的貼心人，設(shè)立“五必訪制度，即：?jiǎn)T工家庭出現(xiàn)特殊困難必訪；員工家庭出現(xiàn)重大矛盾必訪；員工 家庭遭遇意外災(zāi)禍必訪；員工生病住院必訪；員工直系親屬病故必訪。5、止匕外，我們還可以通過(guò)一些小措施來(lái)關(guān)心員工，如在員工生日時(shí)候送上一份小禮物或者卡片；對(duì)員工家庭事務(wù)加以關(guān)心和幫助；為員工編制一份治安案例防 手冊(cè)；在新年給員工送上新年禮物；由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每年給員工送上一小卡片， 寫(xiě)上 員工的優(yōu)點(diǎn)和缺乏等等。所有以上這些措施，其目的都在于表達(dá)公司對(duì)員工的重視和關(guān)心， 真心關(guān)注 員工的開(kāi)展。二、心理輔導(dǎo)隨著社會(huì)節(jié)奏的加快，人們面臨的壓力越來(lái)越大，心理安康逐漸引起了人們 的重視，而心理

4、輔導(dǎo)在企業(yè)管理中的重要性也就凸現(xiàn)了出來(lái)。 結(jié)合公司實(shí)際情況， 建議考慮在人事行政部設(shè)置一個(gè)心理輔導(dǎo)崗位，其主要職責(zé)如下：1、把脈與診治采用專業(yè)的心理安康評(píng)估方法評(píng)估員工心理生活質(zhì)量現(xiàn)狀， 及其問(wèn)題產(chǎn)生的 原因。針對(duì)造成問(wèn)題的外部壓力源有目的性的去處理， 即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓?理和環(huán)境因素。2、宣傳與推廣搞好職業(yè)心理安康宣傳，利用海報(bào)、自助卡、安康知識(shí)講座等多種形式引導(dǎo) 員工對(duì)心理安康的正確認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)員工遇到心理困擾問(wèn)題時(shí)積極尋求幫助。3、全員培訓(xùn)開(kāi)展員工和管理者培訓(xùn)，通過(guò)壓力管理、挫折應(yīng)對(duì)、保持積極情緒等一系列 培訓(xùn)，幫助員工掌握提高心理素質(zhì)的根本方法，增強(qiáng)對(duì)心理問(wèn)題的抵抗力。4、心理咨詢組

5、織多種形式的員工心理咨詢，對(duì)于受心理問(wèn)題困擾的員工，提供咨詢熱線、 團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)人面詢等多種形式，充分解決員工心理困擾問(wèn)題。改變個(gè)體自身的 弱點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。三、溝通管理在現(xiàn)代企業(yè)之中，溝通已從微缺乏道的小事，逐漸變成企業(yè)里舉足輕重的一 環(huán)，而今它又成為推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的巨大動(dòng)力。 在企業(yè)中，上級(jí)和下級(jí)之間的溝通， 有助于中層和基層員工能夠了解企業(yè)的最終目標(biāo)，將企業(yè)的整體戰(zhàn)略貫徹到底 層，從而使每個(gè)員工都能夠明確自己的奮斗目標(biāo)所在。而部門之間的溝通更是對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)進(jìn)展和順利開(kāi)展有著不可無(wú)視的作用。止匕外，溝通在開(kāi)發(fā)員工的情緒資本及各項(xiàng)措施中也起到不可無(wú)視的作用

6、，它是員工與企業(yè)維持和諧的 重要方法。所以，重視溝通是企業(yè)應(yīng)當(dāng)首要關(guān)注的事情。 溝通管理具體可以分為 正式溝通和非正式溝通，正式溝通主要在制度框架中進(jìn)展， 如書(shū)面溝通、會(huì)議溝 通和個(gè)別溝通等。但正式溝通有時(shí)會(huì)產(chǎn)生緊的感覺(jué)，使員工真實(shí)的想法無(wú)法表達(dá)。因此采取非正式溝通就更容易讓員工開(kāi)放地表達(dá)自己的想法，釋放壓力。我們可以采取以下幾種方式加強(qiáng)與員工之間的溝通：1、走動(dòng)式管理管理人員在員工工作期間不時(shí)到員工附近走動(dòng)，與員工進(jìn)展交流，或者解決員工提出的問(wèn)題。管理人員對(duì)員工及時(shí)的問(wèn)候和關(guān)心，即使本身不能解決工作中 的難題，但足以使員工感到壓力的減輕， 感到鼓舞和鼓勵(lì)。但管理人員在走動(dòng)式 管理的過(guò)程中，應(yīng)

7、注意不要對(duì)員工具體的工作行為做過(guò)多的干預(yù)， 不要對(duì)他們指 手畫(huà)腳、評(píng)頭論足，否那么會(huì)給員工一種突然襲擊檢查工作的感覺(jué)，容易產(chǎn)生心 理壓力和逆反情緒。2、工作間歇時(shí)溝通管理人員利用各種各樣的工作間歇與員工進(jìn)展溝通， 例如與員工共進(jìn)午餐等 等，但要注意不要過(guò)多談?wù)摫葦M嚴(yán)肅的工作問(wèn)題， 可以談?wù)撘恍┍葦M輕松的話題， 例如聊聊家常事等，這樣不僅有利于發(fā)現(xiàn)員工的真實(shí)需要， 而且可以自然而然地 引入一些工作中的問(wèn)題，讓員工主動(dòng)提出這些問(wèn)題并尋找解決的方法。3、非正式會(huì)議主要包括聯(lián)歡會(huì)、新年晚會(huì)等各種形式的非正式活動(dòng)。 管理人員可以在比擬 輕松的氣氛中了解員工的工作情況和遇到的需要幫助的問(wèn)題。四、增強(qiáng)使命感

8、人本主義心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人的需求有五個(gè)層次，從最低的生存的需求 到最高的自我實(shí)現(xiàn)的需求。增強(qiáng)員工的使命感、榮譽(yù)感、自豪感，就是要引導(dǎo)員 工工作的目的不再是僅僅為了生存， 為了工資，而是讓員工認(rèn)識(shí)到自己的工作對(duì) 于社會(huì)的重要性和意義所在，將工作看作是自我實(shí)現(xiàn)的途徑。通過(guò)消除等級(jí)觀念， 讓員工交流思想、溝通信息、榮辱與共，能夠使員工士氣高漲，表現(xiàn)出色，并建 立起管理人員與員工之間的相互信任，從而激發(fā)他們的強(qiáng)大動(dòng)力。五、關(guān)注落后分子很多企業(yè)不愿花時(shí)間和精力關(guān)注落后分子， 他們相信，替換落后人員比鼓勵(lì) 培養(yǎng)他們更容易，本錢更低。但在公司員工短缺時(shí)，對(duì)落后員工拉一把，不僅可 能讓他們重新振作，而且能

9、夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，建立員工對(duì)企業(yè)的高度 忠誠(chéng)。忠誠(chéng)和歸屬感是相互信任的要素，也是激發(fā)使命感、榮譽(yù)感的關(guān)鍵。公司 可以讓一線管理人員來(lái)幫教落后員工， 來(lái)對(duì)可能遭冷落的員工進(jìn)展專門培訓(xùn)， 還 可以通過(guò)考核一線管理人員是否關(guān)心落后人員來(lái)促進(jìn)對(duì)落后人員的關(guān)心。六、用紀(jì)律培育自豪感當(dāng)人們對(duì)企業(yè)強(qiáng)加的、自上而下的紀(jì)律不滿意時(shí)，管理人員可以鼓勵(lì)自律和 集體約束。一種簡(jiǎn)單的方法就是喚起人們對(duì)有自律行為的員工的關(guān)注， 對(duì)他們?cè)?公司簡(jiǎn)報(bào)上予以特寫(xiě)報(bào)道，或者公開(kāi)授獎(jiǎng)，從而建立自豪感，并為其他人樹(shù)立典 范。止匕外，還可以對(duì)員工指出缺乏，尤其是指出那些顯而易見(jiàn)的缺乏之處。七、提高危機(jī)感生于憂患，死于安樂(lè)。一定的危機(jī)感有助于人們更好地發(fā)揮自己的能力。 公 司應(yīng)該