品牌店長(zhǎng)年終工作總結(jié)范文

1、品牌店長(zhǎng)年終工作總結(jié)范文時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了 20年。但是我依然清晰的記得, 當(dāng)初*產(chǎn)品剛剛打入*市場(chǎng)，要讓*在*扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛 的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞 動(dòng)。公司安排我在*的*擔(dān)任店長(zhǎng)，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨， 自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到*產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特 點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完 成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一 個(gè)月。一年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了 * ,使我特別開(kāi)心。讓我 看到了 *會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持

2、不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在 *月 和*月份分別完成了 *元銷(xiāo)量。除*月份外，其它月份銷(xiāo)量均在*元之 間。要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少 或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不 好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì) 反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦 失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努 力。第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例 如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受 我們所推薦的產(chǎn)品較為困

3、難，我們則需要有耐心。可先簡(jiǎn)單介紹一下 產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么 問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可 增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷(xiāo) 員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容 易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客 信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所 介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn) 品話(huà)題引入人的話(huà)題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理 的。在工

4、作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和彩 妝知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的 成績(jī)。20年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水， 正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所 以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作 中找到更多的快樂(lè)。一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在*領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心 與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，但 還有很多的不足，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：1、工作的態(tài)度。來(lái)到*大集體，本人遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心， 積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作

5、態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，當(dāng)然這也 是本人認(rèn)為，自己還是有很多需要改正的地方。2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是20年*月份來(lái)到*工作，擔(dān)任*分公司店長(zhǎng)，協(xié)助*分公司 總經(jīng)理做好工作。*工作以簡(jiǎn)單快樂(lè)為主，但為了搞好工作，要向領(lǐng) 導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)要熟悉美步的 工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形 成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本 職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，積極學(xué)習(xí)完成 以下本職工作：(1)協(xié)助各部門(mén)做好工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別 整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提

6、供了很大方便。(2)店長(zhǎng)看上去是一份很簡(jiǎn)單的工作，但真的做起來(lái)需要認(rèn)真負(fù) 責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，理清思 路，分類(lèi)整理好各類(lèi)規(guī)定，并認(rèn)真學(xué)習(xí)，可能個(gè)人的能力有限，沒(méi)有 很好的完成這項(xiàng)工作，我會(huì)在新的一年里努力把工作做好，做好公司 的管理工作。(3)嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定，做好一個(gè)店長(zhǎng)的本職工作，認(rèn)真、 按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。為了 *工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，新的一年開(kāi)始， 工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì) 待每一項(xiàng)工作，工作投入，有效利用工作時(shí)間?？偨Y(jié)一年的工作，盡 管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在

7、著不足。比如工作的 積極性不夠，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中改 進(jìn)。20年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今 年的*月份，我走進(jìn)了 xx,截至到在，已經(jīng)在公司沉淀*個(gè)月了，對(duì)于 xx彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回 顧這一年的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得， 做出了如下總結(jié)：我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了 xx彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在 公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷(xiāo)售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn) 后，我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓 我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生活。此次出差的目

8、的地 是*"出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答 謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。一、年終答謝會(huì)初到*"我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年 終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下， 代理商公司于20XX年11月30開(kāi)展了 20XX年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議 邀請(qǐng)了新老客戶(hù)約*人，會(huì)上請(qǐng)到*的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng) 銷(xiāo)模式，下午由*教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感 受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到 了專(zhuān)業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶(hù)帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主 持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講

9、話(huà)的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理 過(guò)后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約 *萬(wàn)，由于不是以 xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有 *萬(wàn)。會(huì) 后客戶(hù)也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。二、市場(chǎng)服務(wù)我在*市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了 *個(gè)店家，*家日化店，* 家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以?xún)r(jià)格來(lái)區(qū)分，xx彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓(xùn)店員為主， 培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握 xx彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售，服 務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷(xiāo)售成績(jī)不是很

10、理想，但基 本還是可以保持每個(gè)店家*元以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。*出差對(duì)于我個(gè)人來(lái) 說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。三、工作感想在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好 幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更 重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了 不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人 溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿(mǎn)信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里 的氛圍我很喜歡！在過(guò)去的這一年里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售是一門(mén)永 遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這一年里，

11、我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理， 為其選擇適合的產(chǎn)品。xx彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué) 會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的 認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷(xiāo)售和離開(kāi)店家后的 店家持續(xù)銷(xiāo)售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展，從而 了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了 扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于 店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這一年時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘 記，有太多的感動(dòng)讓我銘記 四、新年計(jì)劃新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我 一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下 的新年計(jì)劃：1、在銷(xiāo)售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度，提高自己的銷(xiāo) 售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己 贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策， 做好公司和代理商之間的橋梁，代理