如何倡導綠色消費

1、如何倡導綠色消費如何倡導綠色消費-匯報人：xxxx第一節(jié)第一節(jié) 全球綠色浪潮的興起全球綠色浪潮的興起 可持續(xù)發(fā)展與綠色革命 綠色消費的興起 國際綠色貿易壁壘與綠色消費 我國綠色消費的現(xiàn)狀可持續(xù)發(fā)展與綠色革命可持續(xù)發(fā)展與綠色革命 背景：世紀是工業(yè)化的發(fā)展與成熟階段，工業(yè)發(fā)展再給消費者帶來豐富的產(chǎn)品，給企業(yè)帶來利潤的同時，也使得人類賴以生存的自然環(huán)境遭到嚴重破壞。人類開始面臨生存危機，于是提出了可持續(xù)發(fā)展道路 可持續(xù)發(fā)展：指既滿足當代人的需要，又不損害后代人滿足其需要的能力的發(fā)展，是一個涉及自然、經(jīng)濟和社會三大系統(tǒng)的復合性發(fā)展觀念。綠色消費的興起綠色消費的興起 綠色消費 所謂綠色消費，就是以保護消

2、費者健康為主旨，符合人的健康和環(huán)境保護標準的各種消費行為和消費方式的統(tǒng)稱。具體講，綠色消費應包含健康安全、節(jié)能、環(huán)保、可持續(xù)性等要點。 近二、三十年來，綠色消費迅速成為各國人們所追求的新時尚。據(jù)有關民意測驗統(tǒng)計，77%的美國人表示，企業(yè)和產(chǎn)品的綠色形象會影響他們的購買欲望；94%的德國消費者在超市購物時，會考慮環(huán)保問題；在瑞典85%的消費者愿意為環(huán)境清潔而付較高的價格；加拿大80%的消費者寧愿多付10%的錢購買對環(huán)境有益的產(chǎn)品。日本消費者更勝一籌，對普通的飲用水和空氣都有以“綠色”為選擇標準。 “綠色革命”的浪潮一浪高一浪，綠色商品大量涌現(xiàn)。綠色服裝、綠色用品在很多國家已很風行。瑞士早在199

3、4年就推出“環(huán)保服裝”，西班牙時裝設計中心早就推出“生態(tài)時裝”，美國早已有“綠色電腦”，法國早已開發(fā)出“環(huán)保電視機”。綠色家具、生態(tài)化的化妝品，也走入世界市場；各種綠色汽車正在駛入高速公路；使用木料或新的生態(tài)建筑材料建成的綠色住房，也都已出現(xiàn)?？傊?，綠色消費已滲透到人們消費的各個領域，在生活消費中越來越占據(jù)重要的地位。 綠色消費環(huán)境培育原則5R原則 （1）節(jié)約資源，減少污染（Reduce） （2）綠色消費，環(huán)保選購（Reevaluate） （3）重復使用，多次利用（Reuse） （4）垃圾分類，循環(huán)回收（Recycle） （5）救助物種，保護自然（Rescue） 節(jié)約用水 減少廢水排放，加強廢

4、水管理 空氣污染（減少廢氣排放）（1）節(jié)約資源，減少污染（Reduce）（2）綠色消費，環(huán)保選購（Reevaluate）（3）重復使用，多次利用（Reuse） 一次性用品（一次性筷子 ）（4）垃圾分類，循環(huán)回收（Recycle）（5）救助物種，保護自然（Rescue）建設綠色消費環(huán)境的途徑 完善環(huán)保的法律、法規(guī)建設，科學制定環(huán)保的政策、規(guī)劃； 生產(chǎn)者必須樹立環(huán)保意識，努力做到綠色生產(chǎn)； 消費者必須強化環(huán)保意識，努力做到綠色消費； 創(chuàng)建綠色消費文化，弘揚綠色文明。 國際綠色貿易壁壘與綠色消費 所謂綠色壁壘，是指進口國以保護生態(tài)環(huán)境、自然環(huán)境、人類和動植物的健康為限制進口的措施。這些措施為世界各國

5、的產(chǎn)品或服務的出口構成了綠色壁壘，主要包括課征環(huán)境進口附加稅、限制或禁止進口、綠色貿易 制裁、綠色標志制度、 綠色衛(wèi)生檢疫制度等。 從1996年開始，我國對歐洲的服裝出口開始趨緩，主要原因是相當一部分服裝殘留污染，不符合環(huán)保要求。我國蘇南一家服裝廠出口的服裝因拉鏈用材含鉛過度，白白損失10萬多美元，最終導致企業(yè)破產(chǎn)。僅1996年，歐盟國家禁止進口的非綠色產(chǎn)品價值就達220億美元，其中發(fā)展中國家提供的產(chǎn)品占90。值得注意的是目前一些國際組織在禁止生產(chǎn)和使用氟里昂之后，正著手對污染物控制采取新的行動，如聯(lián)合國現(xiàn)已擬訂持久性有機污染物議定書初步草案，一旦通過，必將對包括我國在內的企業(yè)生產(chǎn)和商品出口產(chǎn)

6、生很大影響。綠色公約 國際環(huán)境公約 WTO有關協(xié)議中的環(huán)境條款 國際環(huán)境管理體系系列標準（ISO 14000) 綠色標志制度綠色標志也稱環(huán)境標志，生態(tài)標志，是由政府部門或其授權的部門按照一定的環(huán)境標準頒發(fā)的特定圖標，用以表示某種商品的生產(chǎn)、使用及處置過程符合環(huán)境保護要求，對環(huán)境無害或危害極小，有利于資源的再生和回收利用。消費者通過了解、購買和消費這些帶有環(huán)境標志的產(chǎn)品會形成一種新的消費觀念、商品價值和環(huán)境道德觀念。當前中國綠色消費的現(xiàn)狀 在歐美等發(fā)達國家，綠色消費已蔚然成風。綠色產(chǎn)品銷售量逐步遞增。相對于西方發(fā)達國家，中國大眾化的綠色消費起步較晚，但發(fā)展速度很快。 （一）綠色消費在中國政府的大

7、力推動下迅速發(fā)展 中國“十五”計劃綱要明確提出要“提高全民環(huán)保意識，推行綠色消費方式”。1999年國家經(jīng)貿委、國家環(huán)保總局、衛(wèi)生部等部委聯(lián)合倡議并實施“三綠工程”：是以保障食品安全為基本目的；以“提倡綠色消費，培育綠色市場，開辟綠色通道”為主要內容的；以提倡綠色消費為切入點的系統(tǒng)工程。自實施以來，已經(jīng)取得了明顯的成效。如已經(jīng)初步形成綠色產(chǎn)品的市場準入機制，配備了基本的檢測設備，也開通了鐵路和公路的綠色通道，建立了一些相關的法規(guī)等。 2003年11月30日中國國家標準委員和認證委員會同時公布實施由國際標準化組織、制訂指導公眾綠色消費的ISO14020系列標準，這為中國企業(yè)綠色產(chǎn)品提供了一個精確的

8、國際標尺。 （二）綠色消費的氛圍已基本形成 隨著綠色觀念逐步深入人心，傳統(tǒng)的“價格優(yōu)先”的消費觀念正在向“價格與質量并重”的消費觀念轉變。中國消費者協(xié)會也適時地將“綠色消費”確定為2001年的消費主題，這有力地促進了綠色消費觀念的普及。該協(xié)會于2001年3月至6月份在全國進行的“千萬個綠色消費志愿者在行動”的大型調查活動結果顯示：95%以上消費者認可和支持綠色消費。對全國36個副省級以上的城市的調查也表明：98.9%的消費者愿意為推動綠色消費而盡力；97%以上的消費者愿意將垃圾分類投入，并進行節(jié)約用水；97.4%的受調查者愿意選擇綠色家居和環(huán)保裝修，支持發(fā)展公共交通，拒絕野生動物制品；有95%

9、的人贊同盡量不用塑料袋、一次性筷子和餐具（三）各地區(qū)積極推行綠色消費的活動 許多地方政府注意發(fā)揮自身的生態(tài)優(yōu)勢來發(fā)展綠色經(jīng)濟。以求在未來的綠色競爭中搶先一步。如海南、吉林、遼寧、福建等省都先后打出了綠色的招牌，提出了進行生態(tài)省建設的戰(zhàn)略。黑龍江省把綠色食品開發(fā)作為農業(yè)和農村經(jīng)濟結構調整的核心，目前該省已開發(fā) 出具有綠色食品標志的產(chǎn) 品達281個，成為全國綠 色食品第一大省。 很多綠色生產(chǎn)企業(yè)為了自身利益和促進綠色消費而聯(lián)合起來，對一些假冒的綠色產(chǎn)品進行打擊，使綠色市場有了新的制衡力量。如2001年廣東省24家企業(yè)聯(lián)合發(fā)動了廣東省乃至全國規(guī)模最大的“綠色消費戰(zhàn)”，以保護自身的綠色產(chǎn)品不被假冒，引

10、導消費者進行綠色消費。 （四）企業(yè)成為推動綠色消費的重要力量第二節(jié) 綠色消費者的心理和行為特征 綠色消費者的心理特點 綠色消費的心理過程 綠色消費者的組成與分類 影響綠色消費行為的因素綠色消費者的心理特點 綠色需要：從廣義上指人類為了健康和可持續(xù)發(fā)展而產(chǎn)生的需要，這種需要的滿足有利于人類的“長青”生活；從狹義上指人類的“生態(tài)需要”，指由于人類生理機制中內生的對自然環(huán)境和生態(tài)的依賴性與不可分割性而產(chǎn)生的需要，也是人們?yōu)榱藵M足生理和社會的需要，而對符合環(huán)境保護標準的產(chǎn)品和服務的消費意愿“三E”和“三R”原則 講究經(jīng)濟實惠（economic） 講究生態(tài)效益（ecological） 符合平等、人道原則

11、（equitable） 減少非必要的消費（reduce） 修理舊物（reuse） 提倡使用再生資源制造的產(chǎn)品（recycle）equitableecologicaleconomicreducereuserecycle3E3R綠色消費需要原則示意圖（1）嚴重的環(huán)境問題，損害了人們的正常生活，引起人們的密切關注。（2）消費者經(jīng)濟水平已達到一定程度，人們對環(huán)境質量和生活品質長生更高的要求。（3）環(huán)境保護的宣稱，教育、科學知識的普及，以及傳媒環(huán)保運動的推動，提高了消費者在環(huán)保方面的知識與素質。（4）綠色消費形成流行時尚，促進綠色需要進一步擴展綠色需要產(chǎn)生的原因：綠色消費的心理過程 近年來，隨著工業(yè)化的

12、進程和社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平日益提高，但同時對人類的生存環(huán)境帶來的污染、破壞，也日益倍受關注，于是“綠色消費”、 “綠色營銷”以及“可持續(xù)發(fā)展”的概念漸入人心，保護生態(tài)環(huán)境，減少污染，節(jié)約能源，防止公害的呼聲也越來越高。在這種情況下，營銷者針對消費者的綠色消費行為進行深入的心理分析，及時采取相應的策略進行引導就顯得非常重要。綠色消費的心理過程 綠色消費是指消費者從保護健康和個體利益的角度出發(fā)對綠色產(chǎn)品的消費；或者是消費者旨在保護生態(tài)環(huán)境，在消費過程中減少資源浪費和防止污染，承擔社會責任的角度考慮而采用的一種理性消費方式。所以，與其他普通商品相比，在消費內容和消費心理上又有明顯的特征。

13、一般消費者的心理活動過程，指的是消費者在購買行為中的心理活動的全過程，大致可分為認知過程，情緒過程和意志過程三個部分，在這些不同過程中消費者的心理行為直接地反映出消費者個體的心理特征。（一）消費者的認知過程 消費者對所購買商品的認識階段和知覺階段，是其購買行為的重要基礎。在認識的開始階段，消費者從廣泛的途徑獲取有關綠色商品的各種知識和信息，如“綠色食品”、“綠色冰箱”等，在心理上產(chǎn)生刺激，從而形成綠色商品的片面的、孤立的和表面的心理印象；接著，隨著綠色商品和綠色知識的不斷傳播，從而形成記憶、思維、想象等一系列復雜的心理過程。 在此基礎上，對綠色產(chǎn)品產(chǎn)生信任情感，在購買中消費者借助于記憶，對過去

14、生活實踐中感知的商品，體驗過的情感或有關的知識經(jīng)驗，作出決定。所以在這個階段消費者需要大量的綠色商品知識和綠色消費有關的信息，在消費者頭腦中形成一定量的信息儲存，以便在以后的購買決定中產(chǎn)生深刻的影響。（二）消費者的情緒過程消費者在購買時將必然受到生理需求和社會需求的支配，兩者構成了其物質欲求的強度。由于生理欲求和社會欲求會引起消費者產(chǎn)生不同的內心變化，造成消費者對商品的各種情緒反應，如果情緒反應符合或滿足了其消費需求，就會產(chǎn)生愉快、喜歡等積極態(tài)度，從而導致購買行為。反之，如果違反或不能滿足其消費需要，則會產(chǎn)生厭惡情緒，就不會產(chǎn)生購買欲望。 （三）消費者的意志過程 在購買活動中，消費者表現(xiàn)出有目

15、的地和自覺地支配、調節(jié)自己的行為，努力克服自己的心理障礙和情緒障礙，實現(xiàn)其既定目的過程，這就是消費者的心理活動的意志過程。它具有兩個基本特征：一是有明確地購買目的；二是排除干擾和困難，實現(xiàn)既定目的。消費者的組成與分類 積極型 實利型 萌芽型 抱怨型 厭倦型影響綠色消費行為的因素 社會文化因素 綠色教育 消費者自身因素1.收入水平2.生活方式 九種生活方式群體：求生者、維持者、歸屬者、競爭者、有成就者、我行我素者、經(jīng)驗主義者、有社會意識者、綜合者 3.教育水平第三節(jié)綠色產(chǎn)品的開發(fā)和消費 發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，開拓綠色產(chǎn)品是綠色消費的物質基礎。為了推進綠色消費，就必須要建立一個強有力的綠色產(chǎn)業(yè)基礎，生產(chǎn)豐

16、富的綠色產(chǎn) 品供人們消費。 綠色產(chǎn)品是指在生產(chǎn)過程中和產(chǎn)品自身沒有或較少對環(huán)境污染的產(chǎn)品，以及比傳統(tǒng)的競爭產(chǎn)品更符合保護生態(tài)環(huán)境或社會環(huán)境要求的產(chǎn)品及服務。綠色產(chǎn)品的范圍極廣，有食品、洗滌用品、機動車、照明、家電、服裝、建筑材料、化妝品、 染料等無污染、無危 害、可循環(huán)使用的各 種產(chǎn)品。 在綠色產(chǎn)品中，最受關注的是綠色食品。綠色食品生產(chǎn)實施“從土地到餐桌”全程質量控制。通過產(chǎn)前環(huán)節(jié)的環(huán)境監(jiān)測和原料檢測；產(chǎn)中環(huán)節(jié)具體生產(chǎn)、加工操作規(guī)程的落實，以及產(chǎn)后環(huán)節(jié)產(chǎn)品質量、衛(wèi)生指標、包裝、保鮮、運輸、儲藏、銷售控制，確保綠色食品質量，并提高整個生產(chǎn)過程的技術含量。真正的綠色食品，要有綠色食品標志。 綠色產(chǎn)

17、品的生產(chǎn) 綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)，有著嚴格的技術要求。就是要根據(jù)綠色標準要求，進行生產(chǎn)，從設計階段開始，就要從“綠色”著手進行： 第一個環(huán)節(jié)是設計。綠色產(chǎn)品要求產(chǎn)品質量優(yōu)、環(huán)境行為優(yōu)。 第二個環(huán)節(jié)是生產(chǎn)過程。要求實現(xiàn)無廢少廢、綜合利用和采用清潔生產(chǎn)工藝。綠色產(chǎn)品的生產(chǎn) 第三個環(huán)節(jié)是產(chǎn)品本身的品質。比一般產(chǎn)品更體現(xiàn)以人為本、提高舒適度和健康保護及環(huán)境保護程度。 第四個環(huán)節(jié)是廢棄物便于處置。如對產(chǎn)品的可降解性提出要求，塑料、潤滑油、洗滌液等產(chǎn)品，可降解就是質量指標之一；再如，各企業(yè)對自己生產(chǎn)產(chǎn)品的回收、回用及有效處置都應建立系統(tǒng)，一次性餐具、各類包裝、報廢汽車及計算機零件的回收及處置則成為考核指標。綠色產(chǎn)

18、品認證的意義 有利于強化品質管理，提高企業(yè)效益，增強客戶信心，擴大市場份額； 通過了認證無異于獲得了國際貿易“通行證”，有利于消除國際貿易壁壘； 獲得認證的產(chǎn)品可以大大提高產(chǎn)品競爭力； 獲得了認證的產(chǎn)品可以節(jié)省第二方審核的精力和費用，能有效地避免產(chǎn)品責任，能更好地促進國際間的經(jīng)濟合作和技術交流。 如何發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè) 樹立綠色意識； 建立綠色產(chǎn)品生產(chǎn)基地； 加強綠色產(chǎn)品的開發(fā)； 創(chuàng)立綠色品牌； 提高綠色產(chǎn)品出口創(chuàng)匯能力 所謂“綠色”營銷，是指企業(yè)在營銷活動中，從市場調查、產(chǎn)品開發(fā)與銷售以及售后服務等一系列經(jīng)營活動，均貫徹“可持續(xù)發(fā)展”的基本要求，充分體現(xiàn)環(huán)保意識，向消費者提供科學的、無污染的商品和

19、服務，通過營銷實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會環(huán)境的保護及改善，確保消費者使用產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、方便，以提高人們的生活質量，優(yōu)化人類的生存空間。 綠色消費和綠色營銷的互動關系 任何一個營銷觀念的產(chǎn)生和發(fā)展總是和消費需求的變化息息相關,反之營銷觀念又能引導和促進消費需求.在競爭性的市場環(huán)境下,企業(yè)的營銷策略必須堅持市場導向.市場導向首先是顧客導向, 其次是競爭導向, 最后是協(xié)同.可見,企業(yè)營銷活動的計劃,執(zhí)行和控制是企業(yè)能動適應環(huán)境變化的一個有機過程.其中,消費需求始終是推動企業(yè)營銷觀念創(chuàng)新、營銷活動調整的重要驅動力之一. 從營銷實踐來看,綠色營銷觀念的產(chǎn)生和發(fā)展從一開始就與綠色消費的興起休戚相關.從理論研究來看,綠色消費是綠色營銷一個重要的研究視角.企業(yè)的綠色營銷活動引導和促進了綠色消費.綠色消費是推動綠色營銷產(chǎn)生和發(fā)展的動因之一 綠色營銷是伴隨全球綠色消費浪潮興起的一種市場營銷新思維,要求企業(yè)在進行市場營銷過程中,注重把消費