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文檔簡介
1、酒店營銷部組織結(jié)構(gòu)營銷部經(jīng)理1 名美工兼文員客戶經(jīng)理文案策劃兼網(wǎng)絡(luò)銷售1名5名1名共計:8人營銷部工資、提成考核方案一、考核對象: 營銷部經(jīng)理和客戶經(jīng)理二、考核原則:個人考核與部門考核相結(jié)合。既注重競爭,更注重配合,做到個人、部門、酒店三統(tǒng)一。三、考核目的: 酒店績效,部門績效,個人業(yè)績同步提升。四、業(yè)績考核要求:· 記入業(yè)績提成部分:1、由客戶經(jīng)理預(yù)訂的來店散客;2、由客戶經(jīng)理所接待的團(tuán)隊、會議、長包房、宴會(含婚喜宴);3、由客戶經(jīng)理所接待辦理的充值卡(按照充值卡提成執(zhí)行);4、由客戶經(jīng)理所接待其它酒店有明確的提成產(chǎn)品和項目。· 不記入業(yè)績提成部分及有關(guān)注意事項:1、集
2、團(tuán)公司及分公司內(nèi)部消費(fèi)不提成;2、所有業(yè)績核算均以財務(wù)專人登記為準(zhǔn), 請各收銀口配合做好預(yù)訂登記工作,(銷售部人員有權(quán)向財務(wù)部查詢業(yè)績統(tǒng)計是否準(zhǔn)確);3、所有業(yè)績數(shù)據(jù)審核由財務(wù)部收銀處根據(jù)實際消費(fèi),由營銷部負(fù)責(zé)統(tǒng)計, 由財務(wù)會計及夜審共同審核把關(guān);4、財務(wù)部每月 5 日前將上月審核后的業(yè)績情況報辦公室和營銷部, 營銷部經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理業(yè)績完成情況核定工資定當(dāng)。五、底薪1、客戶經(jīng)理的底薪定檔:A 檔 2200 元、 B 檔 2000 元、 C檔 1800 元;連續(xù) 3 個月完成業(yè)績的可晉升為B 檔;連續(xù) 6 個月完成業(yè)績的可晉升為A 檔。一年內(nèi)有 3 個月未完成業(yè)績的工資檔降低一級,依次遞減;連
3、續(xù) 3 個月未完成總業(yè)績的直接調(diào)整為 C 檔,考察期 1 個月,1 個月后仍未完成當(dāng)月基礎(chǔ)任務(wù)的,實行末位淘汰的內(nèi)部競爭機(jī)制淘汰或依其表現(xiàn)調(diào)整崗位。2、新員工試用期底薪:基本工資的80%,試用期 1-3 個月;六、提成方案1、新入職客戶經(jīng)理:第一個月:無任務(wù),完成多少按比例提成多少。第二、三個月需完成所分配任務(wù)的50%、70%,完成多少按所完成比例提成。試用期滿按照正式員工的業(yè)績考核方案執(zhí)行。2、任務(wù)分配:每位客戶經(jīng)理所分配的任務(wù)職級淡季( 2、4、6、7、旺季( 1、3、5、10、提成比例8、9 月)11、 12 月)客戶經(jīng)理10 萬15 萬提成基礎(chǔ)任務(wù)額營銷部經(jīng)理的 2%(餐飲 1%)注:
4、1)低于任務(wù)50%(含 50%)的按照 1%提成;完成任務(wù)的50%以上,按 1.5%提成(餐飲1%);完成所分任務(wù)按2%提成(餐飲 1%)。2)其它超出任務(wù)按3 萬為一階段,所提成比例為提成超額部分2.5%。3 、客戶經(jīng)理客戶劃分:事業(yè)單位 1 人,企業(yè)單位 3 人,旅行社 1 人。4、工資組成:工資組成 =基本工資 +業(yè)績提成5、營銷部經(jīng)理工資組成:工資組成 =基本工資 +個人業(yè)績提成 +部門完成任務(wù)額的 0.5% 6、應(yīng)收賬款管理1. 所有協(xié)議單位簽單收款均責(zé)任到人,每月各客戶經(jīng)理及時收款,欠款最長不超過三個月。2. 對于應(yīng)收賬款賬齡在一個月以上的協(xié)議單位,營銷部與財務(wù)部共同研究其是否可以繼續(xù)簽單; 賬齡在二個月以上的協(xié)議單位, 必須停止其單位的繼續(xù)簽單并暫發(fā)與該單位簽定掛賬協(xié)議客戶經(jīng)理的工資,報總經(jīng)理決定處理。七、回款提成辦法1、客戶經(jīng)理擔(dān)保賬在一個月以內(nèi)結(jié)回的按100%計算提成,在兩個月以內(nèi)結(jié)回的按 80%計算提成,超過三個月以上的不計算提成(特殊單位另外申請審批)。2、客戶經(jīng)理擔(dān)保賬超過三個月未回款的,暫發(fā)放客戶經(jīng)理工資。本方
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