員工晉升管理制度--知識分享

1、員工晉升管理制度第一章 總 則第一條、目 的為了提升員工個人素質(zhì)和能力， 充分調(diào)動全體員工的主動性和積極性， 規(guī)范人才的培養(yǎng)、 選拔和任用制度， 建立人員晉升通道， 激勵基層員工不斷提高業(yè)務(wù)水平， 以卓越的現(xiàn)場管理 推動企業(yè)的發(fā)展；并在公司內(nèi)部營造公平、公正、公開的競爭機(jī)制，規(guī)范公司員工的晉升、 晉級工作流程，特制定本制度。第二條、適用范圍集團(tuán)總部全體員工。第三條、員工晉升權(quán)責(zé)1. 部門經(jīng)理或主管，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)對員工晉升的最終審核。2. 普通員工的晉升分別由部門經(jīng)理或主管提議，并負(fù)責(zé)考核，呈總經(jīng)理核定，并通知人 力資源部。3. 人力資源部負(fù)責(zé)制定公司的員工晉升制度。第四條、晉升的原則1. 公司

2、員工晉升，必須符合公司的發(fā)展需要，各部門必須本著“開發(fā)人才、儲備人才 ”的觀念去培養(yǎng)和開發(fā)員工。2. 公司內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺時，首先考慮公司內(nèi)部員工。晉升必須堅持公平、公正、公開 的原則。3. 公司內(nèi)部員工晉升，有利于提高員工的綜合素質(zhì)，作到量才適用，有利于增強(qiáng)員工的 凝聚力和歸屬感，減少員工流動率。 堅持以工作業(yè)績、工作能力為準(zhǔn)繩，職業(yè)態(tài)度和團(tuán)隊精 神為依據(jù)，杜絕論資排輩。4. 管理層的晉升必須建立在考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，遵循有利于提高其綜合素質(zhì)的原則，著重培養(yǎng)管理人員的綜合管理能力。第二章 晉升渠道第五條、 晉升渠道應(yīng)用于三個方面1. 職位 /級別晉升，職位 /級別晉升是對員工工作能力的肯定和進(jìn)

3、一步期待，對員工起到 報獎和鼓勵雙重作用。2. 薪酬調(diào)整，員工職業(yè)的發(fā)展應(yīng)與薪酬待遇相對應(yīng)。3. 激勵員工，讓員工看到工作的希望，激勵員工發(fā)揮潛能，使企業(yè)與員工雙贏。第六條、 員工在面試和入職的時，人力資源部將配合用人部門對員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃設(shè)計， 各級主管對下屬員工的工作除了監(jiān)督之外， 應(yīng)給予更多的支持和技術(shù)指導(dǎo)， 對管理水 平提高較快，工作業(yè)績較為突出的員工，應(yīng)積極提供合適的晉升崗位。第七條、 對于優(yōu)秀員工在本部門無法滿足其晉升要求時，部門經(jīng)理應(yīng)積極將員工的情況報 至人力資源部建立儲備人才檔案，同時也可以向有關(guān)部門積極推薦。第八條、 公司根據(jù)工作需要，可以對員工的崗位或職位進(jìn)行必要的調(diào)

4、整，在公司職位空缺 的情況下，員工也可以根據(jù)本人的意愿申請公司部門之間的調(diào)動。1. 員工晉升可分為員工部門內(nèi)晉升和員工部門之間的晉升：（1）員工部門內(nèi)晉升是指員工在本部門內(nèi)的崗位變動， 由各部門經(jīng)理根據(jù)部門實際情況， 經(jīng)考核后， 具體 安排，并報人力資源部存檔。2）公司員工部門之間的晉升正）表，由所涉及部門的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并報人力資源和總經(jīng)理批準(zhǔn)后， 交由人力資源部存檔。2. 員工晉升分為三種類型（1）職位晉升、薪資晉升（2）職位晉升、薪資不變（3）職位不變、薪資晉升3. 員工晉升的形式分為定期或不定期（1）定期：公司每年根據(jù)公司的營業(yè)情況，在年初的第一個季度進(jìn)行統(tǒng)一晉升員工。（2）不定期：在年度

5、工作中，對公司有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時予以晉升。（3）試用期員工，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由試用部門推薦，提前進(jìn)行晉升。第三章 晉升資格第九條、 無論何種晉升通道，員工必須具備以下條件才具有晉升的資格：1. 公司普通員工，在原工作崗位上工作半年時間（不含試用期工作時間），經(jīng)部門經(jīng)理 評定工作表現(xiàn)優(yōu)秀。2. 公司部門經(jīng)理級員工，在原崗位上工作時間一年（不含試用期工作時間）經(jīng)總經(jīng)理和 董事會評定工作表現(xiàn)優(yōu)秀。3. 因公司需要，經(jīng)總經(jīng)理特批的其他情形的晉升。第四章 晉升流程 第十條、 部門內(nèi)晉升按以下流程操作： 擬晉升員工提交員工晉升申請表 ；經(jīng)部門經(jīng)理 批準(zhǔn)， 人力資源部審核并進(jìn)行能力

6、測評； 能力勝任者由主管總經(jīng)理審批后， 人力資源部發(fā)布 公告，進(jìn)入崗位實習(xí)階段。第十一條、 部門外晉升按以下流程操作：1. 各部門根據(jù)本部門崗位編制空缺的情況，填寫員工增補(bǔ)申請表，提交至人力資源部。由人力資源部將空缺信息（包括空缺崗位職務(wù)說明書）在全公司范圍內(nèi)發(fā)布。2. 公司員工根據(jù)自己的實際情況（或工作背景）到人力資源部報名，也可由主管領(lǐng)導(dǎo)推 薦參加。3. 報名人員填寫內(nèi)部應(yīng)聘登記表 ，由人力資源部根據(jù)任職條件對所有報名人員的資 料進(jìn)行初核，根據(jù)競聘崗位進(jìn)行能力測評，初步篩選出任職資格和能力適合的人選。4. 部門組織初選合格人員參加理論和實踐考核（業(yè)務(wù)部門提前準(zhǔn)備好題庫）。5 . 崗位實習(xí)原

7、則（1）原則上員工初次晉升相關(guān)崗位均為臨時實習(xí)崗位人員；（2）臨時實習(xí)崗位人員的任期（考察期）一般為三個月到六個月，相關(guān)部門必須做好 新到員工的部門培訓(xùn)工作， 如有必要， 相關(guān)部門可以指定人員專人帶領(lǐng)或引導(dǎo)， 實習(xí)期薪資 暫不做調(diào)整。任期滿后， 由其上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其任期期間的工作業(yè)績等， 進(jìn)行考核， 考核合格 者，填寫員工轉(zhuǎn)正申請表 ，報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，批準(zhǔn)后，報人力資源部核準(zhǔn)發(fā)文，（3）實習(xí)期后的薪資將根據(jù)員工在晉升崗位實習(xí)期內(nèi)的工作表現(xiàn)和參照公司的薪資標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí)行，對晉升崗位實習(xí)期不合格的員工，公司將恢復(fù)其原來的崗位，薪資保持不變。（4）對于考察期間不能按時達(dá)到既定目標(biāo)，崗位工作沒有任何起色的，

8、工作表現(xiàn)欠佳 的臨時崗位人員，免去其臨時崗位人員的職務(wù)。（5）公司員工遲到早退二十次、曠工一次以上及其他違反公司規(guī)章制度行為，次年不 能晉升職位和薪資。第六章附責(zé)本制度自頒布之日起執(zhí)行，由人事行政管理中心人力資源部負(fù)責(zé)解釋及完善人事制度第一條：員工招聘和錄用招聘和錄用基本條件：1）品行端正，沒有不良記錄；2）知識水平，符合各崗位要求；3）工作經(jīng)驗，符合各崗位要求；4）儀表儀容精神，談吐領(lǐng)悟得體；5）身體健康，符合各崗位要求；6）就業(yè)證件齊全。第二條：招聘程序1、總經(jīng)辦根據(jù)各個部門人員要求展開招聘工作，通過各種渠道搜索簡歷交 用人部門進(jìn)行初步篩選；2、總經(jīng)辦和用人部門經(jīng)理一起對應(yīng)聘者進(jìn)行初試，

9、考察應(yīng)聘者的基本素質(zhì), 經(jīng)面試合格后由總經(jīng)辦通知應(yīng)聘人員第二次面試；3、在初試中部門經(jīng)理應(yīng)對應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)及專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行全面考察，對 于專業(yè)人員要進(jìn)行技能測試，并將測試結(jié)果反饋給總經(jīng)辦;4、應(yīng)聘人員初試合格后由總經(jīng)理進(jìn)行最終決策是否錄用5、總經(jīng)辦對應(yīng)聘合格者下發(fā)錄用通知書并辦理相關(guān)錄用手續(xù)；6、辦理錄用手續(xù)時，錄用人員在報到日提供以下資料到總經(jīng)辦備案。1）身份證原件及復(fù)印件、 畢業(yè)證/ 學(xué)位證原件及復(fù)印件、 暫住證原件及復(fù)印 件；2）專業(yè)技術(shù)資格證原件及復(fù)印件；3）小一寸彩色照片 2 張；4）填寫員工基本資料表 。第三條：試用、勞動合同簽訂1、新入職員工的試用期為 1-3 個月；2、新進(jìn)員工

10、入職第一周為培訓(xùn)期，培訓(xùn)期滿達(dá)不到公司要求的，公司將有 權(quán)辭退并不予結(jié)算培訓(xùn)期工資， 培訓(xùn)期滿符合要求的轉(zhuǎn)試用期 （培訓(xùn)期計算工資） ， 試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報告給總經(jīng)辦， 由總經(jīng)辦報總經(jīng)理審核批復(fù)；3、試用期員工辭職應(yīng)提前一個星期通知公司，否則公司有權(quán)不予結(jié)算工資：4、試用期滿符合公司錄用要求的員工， 由其所在部門經(jīng)理填寫 試用期考核 表，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，簽訂勞動合同，結(jié)束試用期；5、轉(zhuǎn)正員工必須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證，雙方必須 嚴(yán)格執(zhí)行；6、員工在簽訂勞動合同時，公司應(yīng)要求員工認(rèn)真閱讀 本公司人事管理制度 ， 公司應(yīng)有員工簽名應(yīng)知本公司

11、人事管理制度的員工應(yīng)知書。第四條：培訓(xùn)與教育 為提高員工的自身素質(zhì)和工作技能， 公司舉辦各種培訓(xùn)并根據(jù)業(yè)務(wù)的需要和 員工的表現(xiàn)選派優(yōu)秀的員工與該員工崗位相應(yīng)的培訓(xùn)。 員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種1、職前培訓(xùn)主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)，內(nèi)容為：1）公司簡介、規(guī)章和人事管理制度的講解；2）企業(yè)文化知識的培訓(xùn)；3）工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說明；4）禮儀培訓(xùn)；5）業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)主要應(yīng)該是由各部門經(jīng)理組織開展的培訓(xùn)形式。通過在職培 訓(xùn)增加經(jīng)理和員工接觸的機(jī)會，方便彼此的溝通，互相學(xué)習(xí)，建立彼此的 信任基礎(chǔ)和溝通渠道，讓培訓(xùn)成為經(jīng)理和員工溝通的方式。培訓(xùn)形

12、式以學(xué) 習(xí)性工作會議為主。1）管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)， 充分了解政府的有關(guān)方針、 政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測能力、決策能力、控制能力；2）業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)中應(yīng)對銷售計劃的制定、銷售目標(biāo)的制定和分解、客戶 關(guān)系的管理、從酒桌哲學(xué)到銷售技巧、電話銷售技巧、如何追蹤客戶、如何了解 客戶需求等方面開展；3）專業(yè)技術(shù)人員如財會人員、工程師、工程技術(shù)人員等，應(yīng)接受各自的專 業(yè)技術(shù)培訓(xùn)， 了解政府有關(guān)政策， 掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法， 提高 專業(yè)技能；4）基層人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。3、專業(yè)培訓(xùn)：1）企業(yè)文化及企業(yè)經(jīng)營理念。 只有真正理解并認(rèn)同了企業(yè)文化及

13、企業(yè)經(jīng)營理 念，才能真正融入到企業(yè)的銷售團(tuán)隊；2）專業(yè)知識；3）營銷專業(yè)理論知識；4）具體業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。業(yè)務(wù)員具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)包括對企業(yè)經(jīng)營政策的理解、產(chǎn) 品知識的認(rèn)識、客戶的管理、市場的管理以及客戶信息的搜集等；5）各種票據(jù)的管理和識別。使業(yè)務(wù)員掌握對有關(guān)業(yè)務(wù)辦理的開票程序、提 貨程序、出門、回款、售后服務(wù)、回訪的填寫以及各種合同和票據(jù)的識別和管理。6）培訓(xùn)形式：廠家專業(yè)人員培訓(xùn)、案例培訓(xùn)、主題學(xué)習(xí)性工作會議、工作 現(xiàn)場及時性培訓(xùn)、現(xiàn)場考察培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、員工專題自修。第五條：離職為確保員工離職后， 其工作能順利地、 明確地轉(zhuǎn)移。 以利交接人完整地接任 工作以及工作的延續(xù)性，為此離職員工的多種結(jié)算

14、活動均受到約束。1、離職:培訓(xùn)期（入職第一周）離職無任何薪資。 試用期（培訓(xùn)期結(jié)束 - 入職三個月） 員工、正式員工與公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇， 離職需填寫離職員工交接手 續(xù)表，總經(jīng)辦為其辦理辦公用品、工具書、電腦、檔案資料等公司物品的收回工 作和未清款項的交接工作。 如未進(jìn)行以上交接， 公司有權(quán)不結(jié)算當(dāng)月工資。 交接 完畢之后，未清工資按照公司發(fā)放工資日結(jié)算工資。2、辭職:試用期期間員工辭職需提前一個星期提供書面 “辭職報告” 告知公司， 試用 期轉(zhuǎn)正成正式員工后，員工辭職需提前一個月向公司提供書面“辭職報告” ，并 在書面報告上簽字（不可打?。?，經(jīng)公司批準(zhǔn)同意，并辦理完交接工作后方能

15、離 職, 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職公司有權(quán)不結(jié)算任何薪資 （包括提成）。經(jīng)公司批準(zhǔn)交接完 工作后離職員工的薪資按公司發(fā)放工資日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利。3、合同到期：1）總經(jīng)辦在合同到期兩個月前向總經(jīng)理發(fā)送 勞動合同到期通知 ，總經(jīng)理應(yīng)在兩個星期內(nèi)回復(fù)給總經(jīng)辦是否續(xù)簽。對公司不再續(xù)簽的，公司提前15 天通知員工有關(guān)公司的意見；2）員工不愿意續(xù)簽的， 應(yīng)在合同到期前一個月反饋到直接上司以及總經(jīng)辦。 經(jīng)公司批準(zhǔn)同意，并辦理完交接工作后方能離職 , 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職公司有權(quán)不 結(jié)算任何薪資（包括提成） 。經(jīng)公司批準(zhǔn)交接完工作后離職員工的薪資按公司發(fā) 放工資日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利；4、自動離職：凡

16、無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論；未按正規(guī)手 續(xù)申請離職而自行離開工作崗位者； 已申請離職但未辦妥離職交接手續(xù)而自行離 開公司者。以上情況公司均有權(quán)不結(jié)算任何薪資（包括提成） ；5、解雇：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、 工作能力等原因不符合本公司要求， 無法勝任本職工作， 公司有權(quán)解雇， 在辦理完交接工作后按公司發(fā)放工資日期結(jié) 算工資；6、開除：在任職期間內(nèi)，員工違反公司有關(guān)規(guī)定或做出有損于公司利益的 行為，給公司造成較大損失， 公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定隨時與其解除勞動合同， 予以開 除。不需做出任何的書面警告既可立即解除與該員工的勞動關(guān)系有下列情況之一 者，公司有權(quán)開除員工：1）因觸犯法律。2）嚴(yán)

17、重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過失者。3）有損于公司利益的行為，并給公司造成較大損失。4）嚴(yán)重失職、營私舞弊、貪污腐化或有其它嚴(yán)重不良行為，對公司利益或 聲譽(yù)造成損害的。5）對公司有嚴(yán)重欺騙行為的。6）泄漏公司商業(yè)或技術(shù)秘密，使公司蒙受損失的。7）年度內(nèi)被處以大過處罰達(dá) 3 次的。8）其它違反公司制度中有關(guān)開除類規(guī)定者。凡因為給公司利益造成損失被公司開除的員工， 公司均有權(quán)不結(jié)算任何薪資 （包括提成）。并有追索利益損失的權(quán)利。7、離職程序：1）離職申請：辭職由員工本人填寫員工離職申請單，其他離職形式由 其直接主管填寫。 正式員工辭職需提前 1 個月申請（以部門負(fù)責(zé)人簽署后的 員 工離職申請單提交到

18、總經(jīng)辦之日起算）。2）離職審核：員工離職申請單經(jīng)相關(guān)人員審核后生效。3）離職交接：離職到期之日，由總經(jīng)辦通知離職員工辦理離職交接手續(xù)， 并由相關(guān)人員填寫員工離職交接表。離職交接主要包括以下內(nèi)容：所在部門：工作、工具、資料交接以及客戶關(guān)系的交接： 如客戶信息表 、 供銷關(guān)系信息表 （含姓名、單位、聯(lián)系方式及其它相關(guān)信息）、培訓(xùn)資料原 件由經(jīng)辦人及部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)， 經(jīng)理級以上應(yīng)有交接清單， 其他員工如交接 事項較多應(yīng)另附清單。財務(wù)部：對離職員工借支狀況進(jìn)行審核，將經(jīng)手各類項目、業(yè)務(wù)、個人借款 等款項事宜移交至財務(wù)。由經(jīng)辦人及財務(wù)部負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)?？偨?jīng)辦：收回離職員工在公司就職期間所有領(lǐng)用物品的

19、移交， 并應(yīng)交接雙方 簽字確認(rèn)。具體包括公司配置的通訊工具；各類鑰匙；各類工具（如維修用品、 移動存儲、保管工具等）。計算員工考勤（實際工作日截止到通知離職日前一天） ， 由經(jīng)辦人及人力資源部負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)。在離職手續(xù)辦理中，出現(xiàn)部分文件、資料遺失時，出現(xiàn)文件遺失，其它部門 沒有備案的，由移交人回憶文件內(nèi)容，并將回憶的內(nèi)容，報部門負(fù)責(zé)人審核，經(jīng) 審核通過，方可將遺失的文件交接。否則，因個人原因，造成的文件遺失無法追 回的，后果由個人承擔(dān)， 視文件的重要性， 由部門負(fù)責(zé)人聯(lián)合公司高層確定應(yīng)由 移交人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償額度。 出現(xiàn)物品遺失時， 按公司記錄的原始價格賠償標(biāo)準(zhǔn) 賠償。無記錄價格的物品，按市

20、場現(xiàn)行價格最高價賠償。第六條：內(nèi)部調(diào)動公司根據(jù)工作需要， 本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則， 鼓勵合理的人才內(nèi)部流 動。1. 內(nèi)部調(diào)動程序1）因工作需要員工調(diào)換部門，或是員工個人申請換崗員工需要填寫員工 內(nèi)部調(diào)動申請，由所在部門填寫調(diào)動意見。2）本部門的部門經(jīng)理審批3）總經(jīng)辦報總經(jīng)理批準(zhǔn)4）總經(jīng)辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)5）總經(jīng)理簽署內(nèi)部調(diào)動意見并開具調(diào)令，正式簽發(fā)任命決定6）員工按期辦理交接手續(xù)第七條：獎勵與處罰1、獎勵：凡本公司員工長期努力工作， 促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)發(fā)展或是做出特別貢獻(xiàn)者， 均 依照本制度予以獎勵。1）年資獎：本公司員工服務(wù)年滿 10年、20年及 30年，而且其服務(wù)成績與態(tài)度均屬優(yōu) 秀者，分別授予服

21、務(wù)十年獎、服務(wù)二十年獎及服務(wù)三十年獎。2）創(chuàng)造獎：研發(fā)新產(chǎn)品，對本公司有特殊貢獻(xiàn)者；對業(yè)務(wù)的發(fā)展或提高， 對節(jié)省經(jīng)費、 提高效率或?qū)?jīng)營合理化的其他方面做 出貢獻(xiàn)者；在獨創(chuàng)方面尚未達(dá)到發(fā)明的程度， 但對公司生產(chǎn)技術(shù)等業(yè)務(wù)發(fā)展確有特殊的 上述各款至少應(yīng)觀察 6 個月，經(jīng)判斷效果的確很好，才屬有效。3）功績獎：從事對本公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊行為；對提高本公司的聲譽(yù)有特殊功績；對本公司的損害能防患于未然； 遇到非常事變，如災(zāi)害事故等，能臨機(jī)應(yīng)變，采取得當(dāng)措施； 敢冒風(fēng)險，救護(hù)公司財產(chǎn)及人員脫離危難；具有優(yōu)秀品德， 可以作為本公司的楷模， 有益于公司及員工樹立良好風(fēng)氣的 其他情況。4）全勤獎： 月度內(nèi)無

22、請假、遲到、早退記錄的，季度內(nèi)經(jīng)審查后授予全勤獎，隨同當(dāng)月工資發(fā)放。其獎勵方式是獎金。2、獎勵方式： 本公司獎勵分獎品、獎金、獎狀三種方式。具體獎勵方式按情況而定。3、獎金來源：全勤獎及其他獎勵的發(fā)放形式是獎金， 獎金每季度進(jìn)行一次評選。 獎金從本 公司員工的遲到、早退、事假、病假、罰款等來源計提，故而獎金數(shù)不固定。4 、處罰：為了規(guī)范員工行為， 加強(qiáng)各級人員的責(zé)任心， 減少事故的發(fā)生， 做到防患于未然，出現(xiàn)事故不隱瞞、不推卸責(zé)任，及時處理，采取糾正預(yù)防措施。對違反公司制度進(jìn)行處罰，對出現(xiàn)重大事故進(jìn)行責(zé)任追究有下列行為的，公司再按規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰。具體如下:序號違紀(jì)內(nèi)容處罰方法1遲到早退按分

23、鐘扣減工資，直到 扣減完當(dāng)日工資。2上班時睡覺、吃零食、看無關(guān)書刊、玩游戲?？陬^警告3無故請假口頭警告4不服從主管指令、工作安排書面通報批評5未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假按曠工條款處理6虛報冒領(lǐng)，擬造證明（伙造病假單、發(fā)票及虛 報加班等）、隱瞞實情，謊報情報，誣陷他人。書面警告、辭退并追究 經(jīng)濟(jì)責(zé)任。7請假期間在外謀他職辭退，或開除并追究經(jīng)濟(jì)損失8破壞公物，隨地吐痰、亂扔紙屑警告、并對造成的損失 進(jìn)行賠償。9在工作期間吵鬧，干擾正常工作口頭警告10打架斗毆、妨礙執(zhí)行公務(wù)書面警告或辭退11辦公區(qū)域吸煙口頭警告12遭投訴經(jīng)考察屬實的通報批評13詆毀同事、破壞公司形象書面警告或辭退14違反外事紀(jì)委嚴(yán)重敗壞國家和

24、公司聲譽(yù)利益。開除并追究經(jīng)濟(jì)損失15態(tài)度蠻橫公然對抗上級通報批評16盜竊，侵占公司財物開除并追究經(jīng)濟(jì)損失17觸犯國家法律開除，追究經(jīng)濟(jì)損失并依法懲處18不按公司規(guī)定時間交納項目報備表、 周總結(jié)以 及公司規(guī)定的任何文字性計劃和總結(jié)。一次性處罰50元員工制度親愛的員工：我們之所以聘用你，是因為你能滿足我們的一些緊迫需求。如果沒有你也能 順利滿足公司的需求，我們就不必費這個勁了。但是，我們深信需要有一個擁有 你那樣的技能和經(jīng)驗的人，并且認(rèn)為你正是幫助我們實現(xiàn)目標(biāo)的最佳人選。 于是, 我們給了你這個職位，而你欣然接受了。謝謝！在你任職期間，你會被要求做許多事情：一般性的職責(zé)，特別的任務(wù)，團(tuán)隊 和個人項

25、目。你會有很多機(jī)會超越他人，顯示你的優(yōu)秀，并向我們證明當(dāng)初聘用 你的決定是多么明智。然而，有一項最重要的職責(zé)，或許你的上司永遠(yuǎn)都會對你秘而不宣，但你在 任職期間要始終牢牢地記在心里。 那就是公司對你的“終極期望”一一永遠(yuǎn)做非 常需要做的事，而不必等待別人要求你去做。是的，我們是聘用你來工作的，但更重要的，是聘用你來為了公司的最大利 益，而隨時隨地思考、運用你的判斷力并采取行動的。如果此后再也沒有人向你提及這個原則，千萬別誤以為這是因為它不再重要 了，或者我們改變了看法。我們有可能是在處理繁忙的日常業(yè)務(wù)、 在應(yīng)對沒有止 境的操作變化、在種種爭分奪秒的活動中抽不出身來。我們?nèi)諒?fù)一日的工作實踐， 或

26、許會讓你覺得這個原則已經(jīng)不再適用了。但是，不要被這種表象所蒙蔽。一刻都不要忘記公司對你的“終極期望”。在你和我們的雇傭關(guān)系存續(xù)期間， 讓它始終伴隨你左右，成為你積極主動工作的一盞指路明燈， 時時刻刻鞭策你思 考和行動。只要你是我們的員工，你就擁有我們的許可：為我們共同的最佳利益而積極 主動地行動。在任何時候，如果你感覺到我們沒有做對事情，沒有做對我們大家都有益的 事情一一請明白的說出來。你擁有我們的許可：有權(quán)在必要的時候直言不諱陳述 己見，提出你的建議，或是質(zhì)疑某項行動或決定。這并不意味著我們必定會認(rèn)同你的看法，或是必然改變我們現(xiàn)有的做法；但 是，我們將始終樂于傾聽，在你看來什么將有助于更好的

27、達(dá)成我們所追求的成效 和目標(biāo)，并在這一過程中創(chuàng)造一種自助助人的成功經(jīng)驗。如果你想尋求對既有工作程序的改變，你必須先了解既有的工作流程是如何 運作的（及其原因）。先努力嘗試著在既有的體系下開展工作，但如果你覺得這 些體系需要改變，那就毫不猶豫地告訴我們。對于這里所表達(dá)的主題，歡迎你隨時和我以及公司的其他成員展開討論，或 許我們都將因此更好地實現(xiàn)公司的最高愿望。像其他許多很好的建議一樣，“終極期望”也是簡單不過的常識。但是，不 要把聽起來簡單，等同于做起來簡單。請將這一原則銘記在心，并有效地貫徹到 你的工作情境中。一旦你明白了“終極期望”，你就必須在每日的工作中加以實 踐。再也沒有比接受這個挑戰(zhàn)，

28、對你獲得工作、事業(yè)以及人生的成功更至關(guān)重要 的了。又如，任何時候，不拖延懈怠，做好份內(nèi)事，是一種責(zé)任；不相互推諉、不 抱怨牢騷是一種擔(dān)當(dāng)；做好份內(nèi)工作之余再為公司貢獻(xiàn)其他力所能及的， 是一種 能力；我們看重你的態(tài)度，所以選擇了你，能力是態(tài)度和行動的結(jié)合，知道和做 到是兩碼事，做到和做到極致更是兩碼事，做了、做過和做到也是兩碼事，我們 只要求你全力以赴做到該做的，你只需要用結(jié)果來證明你的能力。你的真誠付出 也終將得到應(yīng)有的回報。只要你是集體中的一員，個人標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)要服從集體標(biāo)準(zhǔn)！集體利益永遠(yuǎn)大于 個人利益！凡事從大局觀出發(fā)，一定不會出錯，相信你，可以做的到。以下是你的工作內(nèi)容及注意事項:'

29、、工作流程1 ）、早上8:30分之前打卡上班；2）、8點50之前正式工作前，完成早餐及個人區(qū)域衛(wèi)生等相關(guān)工作;3 ）、12點一13:30午餐及休息時間4 ）、無特殊情況17:30下班。、關(guān)于衛(wèi)生1）、每位員工負(fù)責(zé)自身區(qū)域保持整潔，桌面無雜物，垃圾桶及時清理2）、每天值日生按時打掃衛(wèi)生，3）、每位員工養(yǎng)成離開座椅時，將自己的桌椅擺放整齊的習(xí)慣，垃圾隨手帶 走。4） 、地面有紙屑等東西都要求所有工作人員看到后第一時間打掃干凈，而非 等著次日早晨打掃。衛(wèi)生區(qū)域要求，無灰塵、無死角，保持干凈即可。具體要求如下：1）、辦公室物品整潔、無灰塵；2）、辦公桌上不擺放私人物品；3）、文件柜物品擺放整齊。4 ）

30、、拖把當(dāng)天打掃完衛(wèi)生后洗干凈擰干后放桶上控干，第二天早上用正好。 第二天洗太濕容易擦花地面不說，還會有一天的異味。5）、珍惜每個人的勞動成果，比如手上有水或臟了，可以用胳膊開門，比如拖 把有水拿垃圾桶或者水桶接著，走廊是公共場所，我們要尊重保潔人員的勞動。大家相互監(jiān)督、共同進(jìn)步，堅持從我做起的原則，從小事做起。三、關(guān)于請假1）、如遇緊急情況突發(fā)事件，上班后補(bǔ)寫假條，由部門主管簽字后上交行政 部，否則視為曠工。2）、請假一到三天由部門主管簽字，三天及以上需由總經(jīng)理簽字。3）、有事需提前請假，原則上不接受電話請假，短信請假無效。四、關(guān)于考勤1）、有指紋打不上的，請主動聯(lián)系相關(guān)人員重新輸入較容易識別

31、的指紋。女口： 拇指、食指、中指。（備用指紋必須是自己的指紋）2）、不得有忘打指紋或打不上情況。因為上班打卡是一天工作的開始；下班打卡是一天工作的結(jié)束。我們每個人 都有理由堅持做事有始有終的原則，基于這一原因，忘打或打不上理由不能成 立。忘打卡視為遲到。（外勤除外）3 ）、外勤（即外出）需填寫外出登記表，不能按時打卡的還需填寫考 勤缺勤登記表。4 ）、每人每月遲到、早退1 3次，為“快樂基金”貢獻(xiàn)10元/次，三次以 上50元/次，20分鐘內(nèi)視為遲到，提前20分鐘下班視為早退，20分鐘以上按缺 勤，缺勤扣發(fā)當(dāng)天工資。（特殊情況、突發(fā)事件，需請假的的寫請假條，請假條 精確到小時，3小時按半天算，不

32、足3小時可累計，也可根據(jù)工作表現(xiàn)當(dāng)成福利）5 ）、每人每月不得超過3次遲到。6 ）、無故曠工，每次100元。累計三次辭退（不按月累計）。五、注意事項1）、為了保證我們的工作效率，工作時間禁止聊與工作無關(guān)的事情，午休或 下班時間隨便怎么聊都可以。2 ）、工作中禁止不文明用語（口頭語）及消極思想的傳播，發(fā)現(xiàn)一次為“快 樂基金”貢獻(xiàn)1元，個人累計交5次后，從第6次開始，每發(fā)現(xiàn)一次交5元。3）、工作時間不做與工作無關(guān)的事情，若自己本職做完了，可以幫助他人，或者上網(wǎng)查資料學(xué)習(xí)，不得閑逛打擾別人工作，發(fā)現(xiàn)一次提醒，第二次起向快樂 基金貢獻(xiàn)1元，個人累計交5次后，從第6次開始，每發(fā)現(xiàn)一次交5元?！翱鞓坊稹?/p>

33、款項都為當(dāng)時上交行政部，拒不上交，也可以在當(dāng)月工資里以5倍“快樂基金”扣除。每個人有責(zé)任和義務(wù)監(jiān)督，為我們成為一支專業(yè)、高效的團(tuán)隊，從小事嚴(yán)格 做起。（罰款不是目的，為了讓大家更快的改正不利于工作氛圍和高素質(zhì)團(tuán)隊 建設(shè)的習(xí)慣。）4）、每月第一個工作日無特殊情況不允許請假。5） 、無論何時當(dāng)你對公司的管理及其他有任何建議和意見時， 都希望你能夠 找行政部門提出來，書面或口頭形式都可以，畢竟私下里相互抱怨再多，也不能 改變什么，相反的會因為傳播消極思想為快樂基金做貢獻(xiàn)呢， 這不是我們希望的。6 ）關(guān)于各部門各員工每周、每月，每固定時間該上交的報表，（在公司的都以書面形式，出發(fā)外地的都用電子版形式）

34、請按時上交，過期后不交，首次貢獻(xiàn) 20元快樂基金，并立即補(bǔ)交，（業(yè)務(wù)人員出差在外的，可以回來補(bǔ)交快樂基金）， 二次40元，三次80元，以此類推。監(jiān)督、執(zhí)行人提醒你是情分，不提醒是本分， 因為有始有終，及時匯報是你工作的一部分。八、關(guān)于離職1 ）、入職一周離職無工資（無論自動離職還是被動離職）2 ）、辭職申請?zhí)崆?0天遞交部門主管，批準(zhǔn)后上交行政部，批準(zhǔn)當(dāng)天算起, 如批準(zhǔn)后請假不再來，扣發(fā)當(dāng)月工資。（部門經(jīng)理離職需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)）3 ）、提前遞交申請的，次月請假五天以上的，次月工資不予發(fā)放；4）、員工離職前，人事、行政部交接工牌、文件夾等公司物品。5）、入職一個月內(nèi)自動離職的，扣除五天工資。6）、

35、被動離職者，扣除三天工資。（即被公司辭退人員）七、形象1）、女士化淡妝、不濃妝艷抹、不留長指甲、不染個性指甲；2）、男士頭發(fā)不得蓄發(fā)、留須、留長指甲；每位員工都要保證個人衛(wèi)生，不穿奇裝異服或很休閑的服飾及拖鞋。八、上班要求1 ）、工作時間不得有兩人以上扎堆聊天、大聲喧嘩，對于客戶或合作伙伴（即結(jié)賬人員）的到來，其他工作人員也可和其打招呼，微笑點頭示意，以讓客戶感到受重 視。2）、不是找自己的人員來訪，也要帶其前往大廳休閑區(qū)坐下，再聯(lián)系來訪 人員所要找的人，不得讓來訪人員在門口等或大聲在走廊喊所要找的人， 如為其 服務(wù)人員外出，每個人都有責(zé)任積極配合幫忙聯(lián)系，不得有推諉現(xiàn)象發(fā)生。3 ）、不得以貌

36、取人，主動微笑打招呼，客戶要買的不僅是產(chǎn)品（產(chǎn)品可以復(fù)制），更多的還是我們的服務(wù)和想法給其帶來的感受 （服務(wù)及待人接物的第一 印象沒有重復(fù)的機(jī)會），銷售最大的收獲是生活中多了一個信任你的人。（所有來訪公司的人員，即使不是直接客戶，也可能成為我們的潛在客戶，比如轉(zhuǎn)介 紹，比如有意無意的口碑宣傳，所以統(tǒng)稱客戶）4）、簽單人員務(wù)必寫上全名及聯(lián)系方式，一方面反映了我們的工作態(tài)度, 一方面讓客戶記住我們。5 ）、客戶離開應(yīng)及時將洽談區(qū)水杯等物品清理。6）、業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)跟蹤、售后人員無論打電話掛機(jī)還是和客戶見面后不 能評價客戶，客戶能看到的范圍更不許對任何人品頭論足。（這里的客戶包括司機(jī)、安裝工人） 因為我是一切的根源！從自身找原因比什么都重要。7）、所有人員不得在上班時間玩游戲、看電視等做工作無關(guān)的事情，可上網(wǎng)搜集資料學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)一次罰款 20元。8）、凡事拒絕找理由，如：領(lǐng)導(dǎo)沒說