區(qū)城管局年度工作總結(jié)報(bào)告

1、區(qū)城管局年度工作總結(jié)報(bào)告 20xx年，xx區(qū)城管（執(zhí)法）局按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，大力弘揚(yáng)“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效、和諧”的時(shí)代精神，舉自主創(chuàng)新大旗，樹國(guó)際城市標(biāo)桿，以“燃燒激情、雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)，以腳踏實(shí)地、勤懇敬業(yè)的工作態(tài)度，扎實(shí)開展城市管理、人居環(huán)境“雙提升”活動(dòng)和市容環(huán)境綜合整治活動(dòng)，深入推進(jìn)綠化、美化、亮化工作，全面加強(qiáng)xx縣區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔，徹底清理xx縣區(qū)“六亂”，積極探索城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，全力建設(shè)綠色南山、生態(tài)南山、凈美南山，推動(dòng)市容環(huán)境和人居環(huán)境功能品質(zhì)的大提升，有效提高居民群眾對(duì)xx縣區(qū)環(huán)境的滿意度和幸福感。有關(guān)情況總結(jié)如下： 一、20xx年工作總結(jié) （一）扎實(shí)落實(shí)“民生實(shí)事”

2、，為轄區(qū)群眾增添實(shí)惠和便利。 2012年，按照區(qū)政府安排，由我局負(fù)責(zé)牽頭落實(shí)的“民生實(shí)事”有2項(xiàng)：建成松坪山公園、馬家龍街心公園等6個(gè)公園，新建園林景觀節(jié)點(diǎn)5個(gè)；完善城中村信息化網(wǎng)絡(luò)，城中村寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到100%。我局高度重視，攻堅(jiān)克難，奮力推進(jìn)，兩項(xiàng)任務(wù)全部圓滿完成。 1、開展公園建設(shè)年活動(dòng)，為市民送“綠色福利” 按照區(qū)委區(qū)政府要求，將2012年定為“公園建設(shè)年”，大力推進(jìn)各類公園建設(shè)。一是攻堅(jiān)克難建設(shè)市政公園和社區(qū)公園。南山現(xiàn)有市政公園14個(gè)，社區(qū)公園53個(gè)。2012年進(jìn)一步加大公園建設(shè)力度，新建興海公園、松坪山公園、馬家龍街心公園、前海公園（二期）、玉泉社區(qū)公園、玖祥公園等6個(gè)公園，

3、新增公園面積共計(jì)20.38萬平方米。二是因地制宜建設(shè)帶狀公園。我局創(chuàng)新工作思路，將鄰近住宅小區(qū)的道路綠化帶沿線改造成為可讓周邊居民入內(nèi)休閑娛樂的沿路帶狀公園，既可保證綠量、保護(hù)生態(tài)又造福居民。今年將建成玉泉帶狀公園。三是見縫插針建設(shè)街心小公園（景觀節(jié)點(diǎn)）。在xx縣區(qū)重點(diǎn)路段、重要道路交匯處和道路端口建設(shè)5個(gè)景觀效果較好、特色鮮明的景觀節(jié)點(diǎn)和街心小公園。 2、開展“光網(wǎng)進(jìn)村”行動(dòng)，惠及20萬居民。 為打造信息化城市，建立全數(shù)字化的信息通訊網(wǎng)絡(luò)，全面提升xx區(qū)的信息化服務(wù)，區(qū)政府與中國(guó)電信深圳南山分公司聯(lián)手，對(duì)我區(qū)城中村實(shí)施通信網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造和整治。此項(xiàng)工作由我局牽頭，區(qū)科技、財(cái)政、城改以及各街道辦

4、事處、中國(guó)電信深圳南山分公司共同參與。我局周密計(jì)劃，認(rèn)真組織，擬定了全區(qū)的工作方案，明確各單位的工作職責(zé)、明確各村完成任務(wù)時(shí)限，成立督辦小組，深入街道、深入各村及時(shí)解決施工中存在的各類問題，采用工程進(jìn)度周報(bào)制度倒逼責(zé)任單位，強(qiáng)力推進(jìn)工作。11月中旬，完成第一批共18個(gè)村的通信光網(wǎng)升級(jí)改造，共升級(jí)改造城中村樓宇通信網(wǎng)絡(luò)1800余棟，涉及用戶5.2萬多戶，受惠居民約20余萬人。 （二）大力開展城市管理、人居環(huán)境“雙提升”活動(dòng)，營(yíng)造宜居宜業(yè)xx縣區(qū)環(huán)境 2012年，按照市委市政府、區(qū)委區(qū)政府要求，我局大力開展城市管理、人居環(huán)境“雙提升”活動(dòng)，兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)履行各項(xiàng)工作職責(zé)，營(yíng)造高質(zhì)量、高品位xx

5、縣區(qū)環(huán)境。 1、大力開展園林綠化工作，營(yíng)建宜居宜業(yè)生態(tài)景觀 認(rèn)真落實(shí)市綠化工作會(huì)議的指示和要求，以五個(gè)增加（增加綠量、增加色彩、增加亮點(diǎn)、增加空間、增加特色）為重點(diǎn)，強(qiáng)力開展公園建設(shè)和綠化大提升。 （1）打造特色道路景觀。按照“多種樹，種大樹，種好樹，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)生態(tài)效益”的思路，遵循“自然、生態(tài)、協(xié)調(diào)、便民”的原則，在已完成30條道路綠化提升的基礎(chǔ)上，對(duì)綠地植物較為稀疏和單一、整體綠量不足的留仙大道、東濱路、創(chuàng)業(yè)路、后海濱路等16條重點(diǎn)道路進(jìn)行景觀改造，建設(shè)綠量濃厚、層次豐富的林蔭大道。根據(jù)每條道路的地理位置及沿路建筑物的特點(diǎn)，因地制宜種植特色主體樹，實(shí)現(xiàn)“一路一樹”、“一街一景”，例如留仙大道

6、突出大葉紫薇、南海大道將突出宮粉紫荊、后海濱路突出南洋楹。以開花喬、灌木連片種植，形成森林、花帶和花海效果，努力打造“城在林中，林在城中”的城林交融綠色意境。在不超費(fèi)用的情況下，超額完成植樹任務(wù)，共計(jì)種植喬木21187株，灌木306297株。 （2）建設(shè)花海和花帶景觀。在后海中心區(qū)沙河西路（后海二橋至東濱路）段西側(cè)約5萬平方米綠化帶，連片種植開花喬木宮粉紫荊、灌木龍船花等，形成森林、花帶和花海效果。在望海路東濱路至八號(hào)路段營(yíng)造長(zhǎng)約3300米的花帶景觀，喬木、灌木、花、草相結(jié)合，不同花期的花灌木高低錯(cuò)落，通過花色、造型、季相等不同觀賞元素，增添道路景觀的藝術(shù)性。目前該項(xiàng)目已完成施工圖設(shè)計(jì)，年內(nèi)有

7、望開工。 （3）大力推進(jìn)綠道建設(shè)。一是建設(shè)xx縣區(qū)綠道網(wǎng)絡(luò)。2010年以來，已建成綠道62.5公里。2012年，在興海大道、沙河西路、南海大道等路段新建總長(zhǎng)15公里的城市綠道，并完善桂廟路、創(chuàng)業(yè)路，玉泉路等社區(qū)綠道75公里。目前正在建設(shè)中，年底前可完工。接下來，xx區(qū)將因形就勢(shì)開展綠道完善和提升，通過綠道將轄區(qū)公園、水系等景點(diǎn)聯(lián)通。二是加強(qiáng)綠道推介，充分發(fā)揮綠道功用。中秋、國(guó)慶假期，通過蛇口消息報(bào)、深圳晚報(bào)以圖文并茂的形式推出南山3條“綠道游”；將綠道納入南山公共服務(wù)標(biāo)示系統(tǒng)；制作綠道地圖，向市民發(fā)放；在“地球日”“環(huán)保日”等主題活動(dòng)日，策劃“市民走綠道”、“綠道體驗(yàn)日”等活動(dòng)，組織市民騎行綠

8、道。 （4）開展黃土裸露補(bǔ)植。對(duì)全區(qū)黃土裸露地段進(jìn)行全面普查，4月份和9、10月份兩次開展黃土裸露補(bǔ)植行動(dòng)，因地制宜種植喬木、灌木和鋪植草皮，并做好后續(xù)管養(yǎng)，共計(jì)覆綠5萬余平方米。 2.大力開展市容綜合整治，營(yíng)造潔凈、有序城市環(huán)境 結(jié)合全市市容環(huán)境綜合考核，區(qū)委區(qū)政府多次召開雙提升部署會(huì)和督辦會(huì)、市容環(huán)境綜合整治會(huì)，強(qiáng)力推進(jìn)城市“六亂”（即：亂擺賣、亂掛曬、亂張貼、亂涂寫、亂刻畫、亂堆放）“三違”（即違規(guī)傾倒和排放垃圾和污水、運(yùn)輸渣土車輛違章污染道路、違法設(shè)置戶外廣告）整治等重點(diǎn)工作。區(qū)委（政府）辦下發(fā)了南山我市容環(huán)境綜合整治實(shí)施辦法（試行），共30條措施，對(duì)城市管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)定和提升

9、。按照區(qū)委區(qū)政府的工作部署和要求，我局全力以赴開展人居環(huán)境和城市管理“雙提升”和市容環(huán)境綜合整治，提升南山環(huán)境水平。 （1）健全工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任。 一是建立分工掛點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)督辦制度。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工掛點(diǎn)全區(qū)八個(gè)街道辦事處，每周至少到街道辦聯(lián)系工作一次以上；區(qū)城管局每周六上午正常上班，現(xiàn)場(chǎng)辦公檢查和解決問題。二是加強(qiáng)整治薄弱環(huán)節(jié)。對(duì)目前存在的“三不管”地帶實(shí)施統(tǒng)一管理和代位整治。三是開展全方位、全覆蓋巡查。我局各行業(yè)單位、監(jiān)督指揮中心、綜合巡查隊(duì)每日進(jìn)行全方位、全覆蓋巡查，將所發(fā)現(xiàn)問題編成“指引”，發(fā)各街道辦處置、處理。四是對(duì)養(yǎng)護(hù)單位實(shí)行末位淘汰。進(jìn)一步完善對(duì)養(yǎng)護(hù)公司的獎(jiǎng)懲機(jī)制，建立末位淘

10、汰的退出機(jī)制。將綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)衛(wèi)保潔、清理亂涂寫公司納入街道和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理，將街道作為監(jiān)管方；新增中標(biāo)公司對(duì)街道辦、社區(qū)、市民反映的問題及時(shí)處理的數(shù)量、質(zhì)量、速度和服務(wù)態(tài)度考核指標(biāo)。對(duì)于工作效率低下、每次考核扣分點(diǎn)多、有效投訴多的中標(biāo)公司實(shí)行退出機(jī)制，末位淘汰。五是結(jié)合“南山杯”環(huán)境衛(wèi)生競(jìng)賽和市綜合考核評(píng)分結(jié)果，啟動(dòng)“門前三包示范街”、“園林式花園式單位（小區(qū)）等評(píng)選，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。 （2）開展專項(xiàng)整治，攻克重點(diǎn)難點(diǎn)。 一是開展余泥渣土聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。xx區(qū)面積為原特區(qū)內(nèi)其它各區(qū)之和，在建工地?cái)?shù)量為全市最多，共有110多個(gè)，余泥渣土污染問題嚴(yán)重。為治理這一重癥，我們采取了以下措施。 1、建立

11、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。從今年3、4月份起，區(qū)城管執(zhí)法局牽頭組織各街道執(zhí)法隊(duì)，聯(lián)合交警、公安等部門連續(xù)在轄區(qū)主干道開展專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，重點(diǎn)查處余泥渣土運(yùn)輸車輛沿途撒漏、污染道路問題。 2、做好宣傳發(fā)動(dòng)。共印制了上萬份宣傳資料發(fā)給轄區(qū)各在建工地、自卸車協(xié)會(huì)，到各工地指導(dǎo)其規(guī)范余泥渣土運(yùn)載。 3、推廣示范單位做法。在荔香公園御林華府工地召開全區(qū)建筑工地余泥渣土規(guī)范管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。要求全區(qū)各建筑工地要認(rèn)真學(xué)習(xí)和推廣御林華府工地的經(jīng)驗(yàn)做法。 4、抓負(fù)面典型警示教育。邀請(qǐng)13家企業(yè)召開警示教育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，指出其存在問題，要求限期內(nèi)整改。 5、嚴(yán)控區(qū)和嚴(yán)管路蹲點(diǎn)駐守。在月亮灣大道、月亮灣堆場(chǎng)等余泥渣土污染重災(zāi)區(qū)實(shí)行嚴(yán)管，

12、安排人員日夜值班，設(shè)卡蹲點(diǎn)檢查泥頭車。 二是開展亂擺賣等城市“六亂”專項(xiàng)整治行動(dòng)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)亂擺賣、亂涂寫、亂張貼、亂掛曬、亂堆放、亂搭建等較為嚴(yán)重的區(qū)域，采取有效措施全面清理、重點(diǎn)整治，并加強(qiáng)后續(xù)管理，始終保持整治城管違法違規(guī)行為的高壓態(tài)勢(shì)。 1、組織執(zhí)法隊(duì)開展整治市容環(huán)境綜合整治，強(qiáng)化日常巡查監(jiān)管，重點(diǎn)加大對(duì)我區(qū)嚴(yán)控、嚴(yán)管路段市容環(huán)境的監(jiān)管，堅(jiān)持節(jié)假日?qǐng)?zhí)法人員在崗在位，落實(shí)24小時(shí)值班值勤機(jī)制。共查處超門店經(jīng)營(yíng)7488家、清理亂擺賣46644宗、清理夜間燒烤檔3443宗、清理亂涂寫、亂刻畫62769處、清理亂張貼177001處、拆除亂搭建384處，約119744平方米。 2、全面整治城中村市

13、容環(huán)境。組織各街道執(zhí)法隊(duì)共查處門店外掃垃圾2106宗、暫停違法電話號(hào)碼1694個(gè)、查處行人亂丟亂吐1711宗。 3、組織開展亂擺賣荔枝檔專項(xiàng)整治。采取提前介入、嚴(yán)厲打擊的措施，鞏固整治成果，防止回潮。共查處亂擺賣荔枝攤檔70余宗。 4、開展救助流浪乞討人員工作，截止到11月20日，共救助流浪乞討人員250人次（其中救助未成年人3人次、殘疾人43人次、精神病患者2人次），勸離流浪乞討（露宿）人員470人次。基本實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)管區(qū)域、嚴(yán)管路段無流浪乞討人員的目標(biāo)。 5、開展“三打兩建”專項(xiàng)行動(dòng)，提升市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。嚴(yán)查街頭流動(dòng)飲食攤檔，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰違法行為，嚴(yán)厲打擊排放、清運(yùn)、處理餐廚垃圾違法行為。組

14、織各街道執(zhí)法隊(duì)共檢查生產(chǎn)企業(yè)400多家，檢查銷售單位710多家，查扣違法經(jīng)營(yíng)的食品17批，取締生豬私宰點(diǎn)32處。 （三）堅(jiān)守職責(zé)，強(qiáng)化管理，扎實(shí)有效提升工作質(zhì)量 堅(jiān)持“雷厲風(fēng)行、燃燒激情、科學(xué)管理、開拓創(chuàng)新、追求卓越、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，扎實(shí)有力做好環(huán)衛(wèi)保潔、燈光景觀、營(yíng)林護(hù)林、愛國(guó)衛(wèi)生等各xx市日常管理工作，為市民提供清潔衛(wèi)生、生態(tài)良好、和諧便利的人居環(huán)境。 1.狠抓環(huán)衛(wèi)精細(xì)化管理，提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。（1）加強(qiáng)日常市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理。每日對(duì)全區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行巡查，每周組織街道辦參加明檢，加強(qiáng)溝通和監(jiān)管，嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施扣分或扣款，進(jìn)行月度考核通報(bào)。（2）全面完成市政道路市場(chǎng)化工作，

15、可機(jī)械化市政道路機(jī)掃率達(dá)到90%以上。xx區(qū)市政道路清掃面積（含市政接管的社區(qū)道路）1548.78萬平方米，市政道路機(jī)掃面積1387.584萬平方米，共有機(jī)掃車輛52臺(tái)，灑水車輛46臺(tái)。（3）實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)數(shù)字化管理。應(yīng)用gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)，對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛進(jìn)行衛(wèi)星定位跟蹤，達(dá)到對(duì)車輛行駛路線、作業(yè)方式和速度的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)全區(qū)域監(jiān)控，大幅度提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)的管理水平。（4）落實(shí)環(huán)衛(wèi)全覆蓋管理。落實(shí)市政道路及道路綠地保潔一體化，一把掃把掃到底，切實(shí)提升綠化帶環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔質(zhì)量。（5）加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理。對(duì)公廁、垃圾壓縮站等環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施加強(qiáng)日常管理，在市容環(huán)境綜合考核檢查中，對(duì)每次

16、發(fā)現(xiàn)、上報(bào)的各類公廁、垃圾壓縮站維護(hù)等問題，詳細(xì)記錄、及時(shí)反饋、限期維修、事后反饋；加強(qiáng)垃圾運(yùn)輸車管理。多次聯(lián)合市環(huán)衛(wèi)處等部門對(duì)我區(qū)垃圾清運(yùn)車輛進(jìn)行整治，要求清潔公司限期整改不符合要求的車輛。 2.做好市政維護(hù)和燈光景觀提升工作，維護(hù)良好市容環(huán)境。（1）做好市政設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)。完成轄區(qū)99條路段與33座橋梁（總面積共計(jì)333417平方米）的設(shè)施養(yǎng)護(hù)，維修路面25430平方米，更換路道牙2900米，改造排水管150米。完成轄區(qū)路段交通設(shè)施的整治修復(fù)，安裝整治交通護(hù)欄800米，維修護(hù)欄2100米；安裝示警樁199根；劃制交通標(biāo)線2000平方米；安裝隔離柵7300米。完成雨污水管網(wǎng)清淤78公里，清理紅

17、花渠、南新路等路段排洪渠流沙3500立方米，清理雨、污水井2920座。保養(yǎng)疏通一甲村、南新路、關(guān)口路、南頭街的排水支管1200米。更換轄區(qū)內(nèi)被盜及損壞各類井座256套、井蓋532個(gè)。（2）做好路燈維修養(yǎng)護(hù)。以整治轄區(qū)部分城市照明設(shè)施陳舊老化為突破點(diǎn)，和xx區(qū)公安分局聯(lián)合，大力加強(qiáng)城中村、邊遠(yuǎn)偏僻地區(qū)路燈設(shè)施整治維護(hù)工作，全力打造安全出行環(huán)境。全方位維護(hù)整修路燈設(shè)施，轄區(qū)內(nèi)城市照明路燈設(shè)施25925盞“亮燈率”保持在99%以上，超出標(biāo)準(zhǔn)“亮燈率”4個(gè)百分點(diǎn)，“設(shè)備完好率”及“燈容燈貌整潔率”達(dá)到96%以上，確保了城市照明設(shè)施全年度正常運(yùn)行。（3）提升道路燈光景觀。對(duì)南山大道、南海大道、前海路、東

18、濱路、后海路五條道路燈光景觀設(shè)施，采取了部分拆除、節(jié)點(diǎn)保留、重點(diǎn)加強(qiáng)、中心輻射的優(yōu)化模式，將拆除部分燈光景觀設(shè)施重新部署到xx區(qū)人流密集及商業(yè)區(qū)，營(yíng)造濃厚的人文和商業(yè)文化氛圍，于9月28日前完成施工并投入使用。 3.做好營(yíng)林護(hù)林工作，強(qiáng)化森林資源保護(hù)。（1）積極推進(jìn)生態(tài)景觀林帶工程建設(shè)工作。根據(jù)省、市下達(dá)的生態(tài)景觀林帶建設(shè)工作任務(wù)，我區(qū)將在2012-2014年3年內(nèi)完成廣深高速等5條高速公路及城市快速道路共計(jì)37.7公里、6907畝的生態(tài)景觀林帶建設(shè)任務(wù)。目前已基本完成示范段項(xiàng)目的作業(yè)設(shè)計(jì)，正在進(jìn)行編制概算和預(yù)算、施工和監(jiān)理等的招標(biāo)工作，爭(zhēng)取年底前進(jìn)場(chǎng)開工。（2）堅(jiān)持依法治林。嚴(yán)格查處非法經(jīng)營(yíng)

19、野生動(dòng)物、占用林地案件，使我區(qū)的森林資源得到了有效的保護(hù)。（3）積極做好森林防火工作。積極采取各項(xiàng)預(yù)防措施。組織、協(xié)調(diào)各責(zé)任單位認(rèn)真開展森防工作，層層抓落實(shí)，認(rèn)真檢查督促，全力排查整改森林火災(zāi)隱患，保證人員到位、工作到位、措施到位，取得了較好的工作成績(jī)。全區(qū)僅發(fā)生2宗小型森林火警，過火面積0.09公頃，森林火災(zāi)發(fā)生率僅為0.016，遠(yuǎn)低于市政府下達(dá)的1的控制指標(biāo)，森林資源和生態(tài)環(huán)境得到了有效的保護(hù)。 4.大力開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，加強(qiáng)病媒生物防治。（1）省、市衛(wèi)生村創(chuàng)建工作達(dá)到全市目標(biāo)要求。截至目前，我區(qū)共創(chuàng)建了42個(gè)市衛(wèi)生村、21個(gè)省衛(wèi)生村，創(chuàng)建率分別為87.5%和44%，均超過全市總體目標(biāo)要求

20、。（2）大力開展全民愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，發(fā)動(dòng)社會(huì)積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治工作。組織全區(qū)開展了迎新春愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)、第25屆“清潔深圳月”活動(dòng)等全民愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。各街道辦事處、愛衛(wèi)會(huì)委員單位積極響應(yīng)，組織社區(qū)、各行各業(yè)開展了形式多樣的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，較好地營(yíng)造了全民參與、人人動(dòng)手的社會(huì)氛圍。（3）積極開展行業(yè)衛(wèi)生單位評(píng)選活動(dòng)。充分發(fā)揮行業(yè)主管部門和轄區(qū)街道辦的主動(dòng)性，積極申報(bào)參加全市行業(yè)衛(wèi)生單位創(chuàng)建活動(dòng)。深圳灣口岸、錦繡花園被授予“行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)兵單位”。（4）全面加強(qiáng)病媒生物防制工作。對(duì)全區(qū)城中村、公共場(chǎng)所等承包服務(wù)公司的消殺質(zhì)量、用藥情況進(jìn)行精細(xì)化管理，將工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化，并引入專業(yè)公司開展病媒生物防制質(zhì)量

21、監(jiān)理，對(duì)中標(biāo)服務(wù)公司進(jìn)行綜合考評(píng)、專業(yè)評(píng)定。同時(shí)，認(rèn)真按照市容環(huán)境綜合考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，成立了兩支專業(yè)巡查組，每日對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重要路段進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。 5.加強(qiáng)數(shù)字化城管工作，提高城市管理監(jiān)督中心平臺(tái)運(yùn)作效能。一是穩(wěn)步推進(jìn)派遣處置工作，暢通派遣渠道。為提高一次派遣成功率與處置效率，暢通派遣渠道，區(qū)城市管理監(jiān)督中心積極走訪、協(xié)調(diào)各責(zé)任單位，明確各管養(yǎng)范圍，掌握市政設(shè)施權(quán)屬情況，并組織操作員開發(fā)完善“派遣通”資料。二是對(duì)人員角色進(jìn)行靈活調(diào)整，加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)力度。每天安排正常班人員對(duì)易推諉的案件通過電話進(jìn)行權(quán)屬確認(rèn)，以提高案件的派遣準(zhǔn)確率和處置率，為配合街道考核，區(qū)城市管理監(jiān)督指揮中心平臺(tái)運(yùn)

22、行調(diào)整操作角色功能，提高統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)能力，定期按街道對(duì)考核成績(jī)進(jìn)行分析、指導(dǎo)，各街道盡快吃透考核標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)迎考應(yīng)考。三是加大掛賬案件的清理，保證案件“掛”而不“壞”。每天對(duì)前一周的掛賬案件進(jìn)行定期清理，及時(shí)通知采集員核查和確認(rèn)，處理完成的案件及時(shí)結(jié)案，權(quán)屬明確的案件電話通知責(zé)任單位處理，無法確認(rèn)按行業(yè)協(xié)調(diào)解決，全年共清理掛賬案件1萬余宗。 （四）創(chuàng)新思路，突破瓶頸，推動(dòng)城市管理邁上新臺(tái)階 按照南山時(shí)代精神“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效、和諧”的要求，我局不斷創(chuàng)新工作思路，整改工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作效率。 1.啟動(dòng)垃圾減量分類示范點(diǎn)創(chuàng)建。按照市政府的統(tǒng)一部署和xx區(qū)政府相關(guān)工作要求，我

23、區(qū)積極推進(jìn)60個(gè)垃圾減量分類示范（小區(qū)）單位創(chuàng)建工作。目前，已開展了前期調(diào)研、社區(qū)宣傳工作，全部完成了示范（小區(qū)）單位的選點(diǎn)工作，啟動(dòng)了星海名城小區(qū)垃圾分類示范小區(qū)七個(gè)示范點(diǎn)的創(chuàng)建工作；9月底，我區(qū)依據(jù)市垃圾減量分類示范小區(qū)（單位）創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)安排，對(duì)我區(qū)示范小區(qū)（單位）創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)方案進(jìn)行了調(diào)整。11月4日，在星海名城社區(qū)舉辦了“垃圾分類，南山更美”主題宣傳活動(dòng)，拉開了創(chuàng)建垃圾減量分類示范單位（小區(qū)）試點(diǎn)的序幕。活動(dòng)通過互動(dòng)小游戲等群眾喜聞樂見的形式開展宣傳，吸引不少市民現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參加垃圾分類志愿者活動(dòng)。計(jì)劃年底前完成星海名城小區(qū)3-4期的示范創(chuàng)建工作。 2.細(xì)微處創(chuàng)新思路惠及民生。在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新方

24、式和方法，讓城市管理工作更好地服務(wù)于轄區(qū)群眾生活。一是統(tǒng)一便民停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按照區(qū)政府指示，我局對(duì)區(qū)政府投資建設(shè)的便民停車場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。自2012年10月份起，將便民停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由原來的“首兩小時(shí)5元，過后每小時(shí)加收1元，全天最高為10元”，統(tǒng)一調(diào)整為首兩小時(shí)免費(fèi)，超過兩小時(shí)按5元/小時(shí)收費(fèi)，全天最高收費(fèi)不超過10元，進(jìn)一步讓利于民。二是實(shí)施“路燈為綠化降高度”。為解決轄區(qū)部分路段因綠化樹木遮擋造成的道路照度不夠問題，在保護(hù)綠化的前提下，采取降低路燈桿高度的措施，降低了常興路、南頭街等6條路段共計(jì)183盞路燈桿高度，有效提升此類道路夜間照明度。三是統(tǒng)籌做好犬類登記和文明養(yǎng)犬宣傳工作，積極

25、籌備xx區(qū)犬只收治中心。在全區(qū)范圍開展了以“依法文明養(yǎng)犬、促進(jìn)社會(huì)和諧”為主題的宣傳活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)各街道辦事處、各物業(yè)小區(qū)管理處開展宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)業(yè)主自覺登記養(yǎng)犬、主動(dòng)為犬只免疫檢疫，逐步形成文明養(yǎng)犬的良好氛圍。先后和多家寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，洽談犬只收治中心的合作事宜，并達(dá)成初步協(xié)議，基本完成犬只收治中心的前期籌備工作。四是大力推進(jìn)統(tǒng)一公共標(biāo)識(shí)牌工作。我區(qū)公共服務(wù)設(shè)施標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目于2012年7月底正式啟動(dòng)，作為此次公共服務(wù)設(shè)施標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)的主要建設(shè)管理單位，我局積極與相關(guān)單位合作，共同推進(jìn)，于10月中旬完成人行標(biāo)示系統(tǒng)樣板建設(shè)。 3.借力社會(huì)資源加強(qiáng)城市管理。與蛇口消息報(bào)合辦“城市周

26、刊”，宣傳城市管理工作動(dòng)態(tài)，解讀城管政策知識(shí)和法律法規(guī)，推介南山特色景觀和人文景點(diǎn)；4-6月，與深圳新聞網(wǎng)、南山新聞網(wǎng)聯(lián)合舉辦“公共場(chǎng)所十大不文明行為”評(píng)選活動(dòng)，20多萬人次參與，設(shè)立“南山城管網(wǎng)上信箱”，廣泛征集市民對(duì)城市管理工作的意見和建議；組織開展樹木認(rèn)植活動(dòng)，發(fā)動(dòng)企業(yè)和市民認(rèn)植企業(yè)林、紀(jì)念樹；開展“藍(lán)馬甲”行動(dòng)，每周六城管干部職工走上街頭開展義務(wù)勞動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)市民支持和參與城管；成立城管咨詢委員會(huì)，邀請(qǐng)專家對(duì)南山城管工作建言獻(xiàn)策；發(fā)動(dòng)義工和社會(huì)人員開展垃圾分類宣傳。通過上述措施，引導(dǎo)市民樹立愛護(hù)家園的意識(shí)，提高城市管理的支持率、知曉率、參與率，努力形成“人民城市人民管”的良好局面

27、。 二、存在問題 2012年我局工作取得了一定成績(jī)，但還存在一些問題。主要有： 一是亂擺賣管理難度大，城管執(zhí)法屢遭暴力抗法，執(zhí)法隊(duì)員人身安全難以得到有效保障； 二是街道綜合執(zhí)法隊(duì)伍人力難保證，執(zhí)法編制常被街道辦事處以各種方式調(diào)離執(zhí)法工作崗位； 三是垃圾減量及分類工作推進(jìn)難。今年市級(jí)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)滯后，各項(xiàng)工作進(jìn)度安排受到影響；市級(jí)示范點(diǎn)“啟動(dòng)補(bǔ)貼”“減量補(bǔ)貼”機(jī)制尚未明確；時(shí)間短，任務(wù)重，因招投標(biāo)時(shí)間長(zhǎng)，相關(guān)設(shè)施、設(shè)備和項(xiàng)目難以按工作進(jìn)度安排及時(shí)采購(gòu)到位。 四是路面多頭管理，市交委、科技園、蛇口工業(yè)區(qū)管轄的路面坑洼病害得不到及時(shí)處理，我局只能代位整治小面積、小問題，大面積、大問題難以協(xié)調(diào)處理。

28、五是生態(tài)景觀林帶建設(shè)工程進(jìn)度偏慢，主要是因前期的設(shè)計(jì)招標(biāo)過程中受到了招投標(biāo)程序繁瑣冗長(zhǎng)及出現(xiàn)了兩次流標(biāo)的影響。建議市政府開辟綠色通道，簡(jiǎn)化與該工程相關(guān)的招投標(biāo)程序，對(duì)涉及該項(xiàng)目的有關(guān)申請(qǐng)優(yōu)先進(jìn)行審批。 三、2013年工作思路 2013年，我局將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)城管燃燒激情、雷厲風(fēng)行的優(yōu)良作風(fēng)，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，保持清醒的頭腦，勇于面對(duì)存在的問題，扎實(shí)做好城市管理各項(xiàng)工作，推進(jìn)南山生態(tài)文明建設(shè)。 （一）繼續(xù)開展綠化大提升行動(dòng)，建設(shè)美麗南山。 1、推進(jìn)綠化均衡化。重點(diǎn)對(duì)目前綠化未覆蓋或綠化較落后的區(qū)域進(jìn)行綠化提升，包括蛇口工業(yè)區(qū)、科技園片區(qū)、小街巷、園區(qū)等。同時(shí)，選擇

29、立交橋等開展立體綠化，對(duì)便民公益停車場(chǎng)進(jìn)行生態(tài)綠化。 2、進(jìn)一步增加xx縣區(qū)綠量，營(yíng)造精品綠化景觀。在提高生態(tài)數(shù)量的同時(shí)注重質(zhì)量。繼續(xù)種植喬木2萬株、灌木30萬株；建設(shè)5個(gè)景觀節(jié)點(diǎn)；完成大沙河生態(tài)長(zhǎng)廊建設(shè)前期工作。 3、推進(jìn)生態(tài)景觀林帶建設(shè)。我區(qū)將在2012-2014年3年內(nèi)完成廣深高速等5條高速公路及城市快速道路共計(jì)37.7公里、6907畝的生態(tài)景觀林帶建設(shè)任務(wù)。明年計(jì)劃完成示范段50米范圍內(nèi)生態(tài)景觀林帶和全部景觀節(jié)點(diǎn)的種植任務(wù)；完成1公里可視范圍內(nèi)生態(tài)景觀林的備耕工作。 （二）繼續(xù)開展“公園建設(shè)年活動(dòng)”，建設(shè)公園之區(qū)。 建成深圳灣內(nèi)湖公園（跨年）、科技公園、后海濱公園、文天祥紀(jì)念公園4個(gè)公園，啟動(dòng)白芒社區(qū)公園、和弦公園二期、科苑公園等建設(shè)。 （三）進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造潔凈