中國制造業(yè)的比較優(yōu)勢和競爭劣勢

1、中國制造企業(yè)的比較優(yōu)勢與競爭劣勢摘要：在分析中國企業(yè)尤其是制造企業(yè)的競爭優(yōu)勢時，通常認(rèn)為我們具有勞動力成本低的優(yōu)勢。本文認(rèn)為，這種優(yōu)勢只是比較優(yōu)勢，并不必然轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢，而且這一優(yōu)勢隨著大量跨國公司進(jìn)入中國市場的競爭戰(zhàn)略已逐漸銷蝕。中國企業(yè)要贏得競爭優(yōu)勢，必須重視人力資本的價值，培養(yǎng)自己在研發(fā)與創(chuàng)新、營銷、品牌、組織管理等方面的差異化能力。關(guān)鍵詞：制造業(yè)，競爭優(yōu)勢，勞動力成本，人力資本在一個開放的、全球化競爭的環(huán)境下，企業(yè)的競爭優(yōu)勢有可能向所有存在稟賦資源比較優(yōu)勢的市場或產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域滲透。中國企業(yè)在全球的競爭優(yōu)勢往往體現(xiàn)在制造業(yè)尤其是傳統(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域，因為中國制造業(yè)是最能利用和體現(xiàn)我國具有比較優(yōu)勢

2、要素的產(chǎn)業(yè)，也是最具創(chuàng)新潛力和國際競爭力的產(chǎn)業(yè)。然而，隨著中國加入WTO 之后，中國市場的國際化程度已向縱深發(fā)展。當(dāng)大量的擁有研發(fā)、營銷技術(shù)和品牌優(yōu)勢的著名跨國公司將制造業(yè)生產(chǎn)基地向中國轉(zhuǎn)移以利用中國市場的比較優(yōu)勢要素的時候，中國的制造業(yè)似乎遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。我國制造業(yè)如何守住最后一塊擁有比較優(yōu)勢的陣地，這不僅關(guān)系到能否培育有國際競爭力的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)，更重要的在于能否首先立足于國內(nèi)市場，因為制造業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)增長的最大推動力。一、我國勞動力成本低的比較優(yōu)勢在分析中國企業(yè)尤其是制造業(yè)的競爭優(yōu)勢時，通常認(rèn)為中國企業(yè)和產(chǎn)品在國際市場上的競爭力很大程度上來自于低成本的優(yōu)勢，而這一優(yōu)勢又主要體現(xiàn)在勞動力

3、低成本。根據(jù)瑞士國際管理發(fā)展學(xué)院(IMD) 公布的 2001 2002 年中國國際競爭力綜合排名，中國綜合競爭力排名第31位。從評價的八大要素指標(biāo)中的“企業(yè)管理”和“科學(xué)技術(shù)”這二項具體指標(biāo)來看，我國勞動力成本從2000 年的第12 位上升到2001 年的第 10 位， 比其它指標(biāo)高出20 多位， 凸顯中國勞動力成本低的優(yōu)勢，而且不僅低于發(fā)達(dá)國家，還低于東南亞國家。表 1 我國在企業(yè)管理和科學(xué)與進(jìn)步方面國際競爭力排名要素名稱名稱 2001 年 2002 年企業(yè)管理36 44生產(chǎn)率 44 40勞動成本10 12公司績效3644管理效率3644公司文化3440科學(xué)與技術(shù)35 33R&D 支

4、出30 29R&D 人員34 31技術(shù)管理3833科學(xué)環(huán)境3331知道產(chǎn)權(quán)33371999年國際貨幣基金組織曾對亞洲一些國家和地區(qū)的制造業(yè)的工資報酬做的測算結(jié)果同樣證明以上結(jié)論。如下表。表2 1998年亞洲一些國家和地區(qū)制造業(yè)的周平均工資國家和地區(qū)中國 印尼 菲律賓 泰國 馬來西亞韓國 臺灣 香港周工資（美元）30243比值 1中國 20 多年來經(jīng)濟(jì)高速增長，但勞動力成本并沒有相應(yīng)的大幅度上升。其主要原因是中國長期保持著勞動力無限供給的能力，從而使制造業(yè)的勞動力成本一直保持在較低的水平上。即使是東部沿海地區(qū)的工資水平大幅度上升，但中西部地區(qū)大量剩余的勞動力流向東部地區(qū)，從而使東部地區(qū)制

5、造業(yè)仍然能得到廉價的勞動力。二、比較優(yōu)勢能否轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢依賴自然資源和勞動力成本低的戰(zhàn)略仍然是一種比較優(yōu)勢戰(zhàn)略，既然是比較優(yōu)勢，那么在新的經(jīng)濟(jì)條件下（ 信息化，技術(shù)快速變革，勞動力趨向知識化），這種要素稟賦結(jié)構(gòu)的升級就會很快，產(chǎn)業(yè)和技術(shù)結(jié)構(gòu)的升級也會很快，這種升級實際上就是一種創(chuàng)新，是對先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的模仿。在創(chuàng)新的過程中，要求管理人員和工人不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)、生產(chǎn)、營銷等方面的知識，以適應(yīng)變化的環(huán)境。尤其在那些新興的、前沿性的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)中，人力資本與物質(zhì)資本的互補性越來越強，他們的知識技能不斷增加，其人力資本的價值也在不斷地升值。勞動者素質(zhì)的提高必然意味著勞動者 價值的提高，所以低勞動力成

6、本的政策不會吸引優(yōu)秀人才，或者說優(yōu)秀的企業(yè)想通過低勞動力成本的方式吸引高素質(zhì)的員工是不可能的，而沒有高素質(zhì)的員工，企業(yè)就失去了競爭的源泉，從而制約了企業(yè)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，最終會喪失企業(yè)的競爭力。在很多發(fā)展中國家，人力資本的過度積累導(dǎo)致了資源的浪費，從而出現(xiàn)人才流失，這說明了這些國家的自然稟賦結(jié)構(gòu)比較低，沒有合適的位置去利用他們的人力資本。所以，中國企業(yè)過度強調(diào)勞動力成本低的優(yōu)勢會損害人力資本的價值（ 從一定程度上講，勞動力成本低意味著勞動力素質(zhì)低） ，相對于技術(shù)、品牌和管理優(yōu)勢而言，是一種貶值的競爭力，而不是一種升值的競爭力。一方面，僅僅具有勞動力成本低的優(yōu)勢并不等于總成本最低的優(yōu)勢，總成本最

7、低體現(xiàn)在整個業(yè)務(wù)流程的整合生產(chǎn)效率，體現(xiàn)在價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)甚至全部。如果勞動生產(chǎn)率管理效率低，必然會增加其他生產(chǎn)和銷售成本，從而抵消勞動力成本低的優(yōu)勢。民營企業(yè)家劉永行講過這樣一個故事：他去韓國參觀訪問一家同行時，發(fā)現(xiàn)他們一個加工1500噸面粉的工廠才66 個人，他非常佩服。但韓國老板告訴他，自己剛從中國打了敗仗回來。他非常不解。韓國人說他在中國開的廠子，設(shè)備比韓國的還先進(jìn)，但100 多號人只能加工100 噸面粉，因為中國人做事不到位，做事效率低，員工的素質(zhì)差異決定了企業(yè)的差異。據(jù)今年的最新的統(tǒng)計，在全國7000 萬產(chǎn)業(yè)工人中，初級工占60 ，中級工占35 ，高級工只占3 5 ，與發(fā)達(dá)國家40

8、 的比例相差甚遠(yuǎn)，而技師和高級技師更是風(fēng)毛麟角。“中國制造”的制造者們的素質(zhì)狀況與中國制造業(yè)的迅猛發(fā)展以及制造業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的舉足輕重的地位極不相稱。所以，勞動力成本的比較優(yōu)勢要變成競爭優(yōu)勢必須具備兩個條件：低勞動力成本要建立在高素質(zhì)的勞動力和高效的勞動生產(chǎn)率基礎(chǔ)上，這也是將勞動密集型的產(chǎn)品（產(chǎn)業(yè)）向技術(shù)密集型產(chǎn)品（產(chǎn)業(yè) ）升級的重要條件，其中勞動者的素質(zhì)即人力資源的質(zhì)量是關(guān)鍵。另一方面，中國企業(yè)的勞動力成本低的比較優(yōu)勢已經(jīng)受到跨國公司的強勁挑戰(zhàn)。從 2001 年開始，一些著名的跨國公司如松下、東芝、惠普開始在中國市場大降價，有些產(chǎn)品價位直面中國企業(yè)同類低價位產(chǎn)品，且目標(biāo)手段十分明確首先就

9、是要打破中國企業(yè)的價格優(yōu)勢地位，其次從措施上對開發(fā)、采購、制造、銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行從零開始的徹底中國化流程再造。比如松下在深刻地研究了中國的低成本優(yōu)勢之后認(rèn)識到：中國的優(yōu)勢在于10 倍于日本的勞動力和只有日本1 10 的工資水準(zhǔn)，普及型的產(chǎn)品不在中國生產(chǎn)就無法生存；如果不能推出以中國價格參與競爭并獲得利潤的商品，幾年之內(nèi)松下將面臨生死存亡的危機。因此在新一輪的戰(zhàn)略調(diào)整中松下對自身的高成本體制進(jìn)行了徹底的改革，開始構(gòu)筑以中國為軸心的全球性生產(chǎn)、銷售體制。2001 年以來松下分別關(guān)閉了其位于美國的微波爐、空調(diào)壓縮機的生產(chǎn)基地及德國的模擬復(fù)印機生產(chǎn)基地， 將生產(chǎn)全部轉(zhuǎn)移到了中國。在全球制造業(yè)能力過剩、利潤

10、水平日益下降的趨勢中，曾經(jīng)靠著愛迪生發(fā)明的電器起家，又成為美國家用電器的領(lǐng)軍品牌GE 公司開始了戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)移。一方面，從八十年代初期起，GE 先后將空調(diào)器、小家用電器、電視機等利潤率無法達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)、無法成為行業(yè)領(lǐng)頭羊的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)賣出去，除保留了電冰箱、廚房電器等極少數(shù)核心產(chǎn)品外，其他不具備競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品干脆放棄、退出。另一方面，仍利用自己的技術(shù)、品牌和渠道優(yōu)勢，保留在白色家電領(lǐng)域的核心產(chǎn)品，但采取新的經(jīng)營方式。如多數(shù)產(chǎn)品的制造業(yè)務(wù)采取外包的形式，在全球（中國、韓國、拉美）的眾多家電企業(yè)中通過比較尋找最理想的對象采購，供應(yīng)給自己的全球網(wǎng)絡(luò)。并且，GE 還同時在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)開掘新的利潤源。比

11、如，在醫(yī)療設(shè)備市場，GE 公司不僅在中國建立了采購中心，以降低原材料采購成本，而且，在中國完成了幾項成功的并購業(yè)務(wù)，減少了在中國市場的競爭者的數(shù)量，占據(jù)了很大的市場份額，加上在中國的設(shè)備調(diào)試和營銷網(wǎng)絡(luò)的建立，其整體價值鏈的優(yōu)勢基本形成。而在服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造的收入增長更快，已占到總收入的70 （2001 年的統(tǒng)計 ） ?？傊袊圃飙h(huán)節(jié)的比較優(yōu)勢與跨國公司強大的品牌優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢形成了互補關(guān)系，正是中國的低成本制造力為跨國公司的價值鏈提供了重要的環(huán)節(jié)，成為他們創(chuàng)造利潤的不可或缺的重要手段。而與外國跨國公司在中國的命運截然不同的是，中國企業(yè)進(jìn)入國際市場卻屢遭挫折。先有美國和歐盟對中國產(chǎn)品的反傾銷調(diào)查

12、（ 彩電、打火機、鋼材） ，然后又有以技術(shù)侵權(quán)為由對中國產(chǎn)品（ 彩電、 DVD） 樹起一道技術(shù)壁壘，所有這一切令中國企業(yè)的低價競爭戰(zhàn)略失效，成本優(yōu)勢逐漸銷蝕。三、我國企業(yè)的競爭劣勢中國企業(yè)在國際市場上靠低端產(chǎn)品競爭和頻遭技術(shù)侵權(quán)指控的表現(xiàn)實際上暴露了我國企業(yè)的競爭劣勢。從上表1揭示的信息已發(fā)現(xiàn)，在衡量國際競爭力的另一個關(guān)鍵指標(biāo)“科學(xué)與技術(shù)”一項上，我國的排名是連續(xù)下降的：94 年是第 23 位， 95 年 27 位， 96 年 28 位， 2001 年 35 位， 2002 年 33 位。在“企業(yè)管理”指標(biāo)中除“勞動成本”之外，其它指標(biāo)排名都很落后，這也同樣說明我國在企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新水平方面

13、的落后，而科學(xué)與技術(shù)又是決定競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。在衡量企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新能力方面，研發(fā)投入是最基本的重要指標(biāo)。按照國際慣例，企業(yè)要保持生存，其研究開發(fā)費用必須占到企業(yè)銷售收入的2左右；要保證領(lǐng)先地位，必須占到5以上。而在發(fā)達(dá)國家，工業(yè)企業(yè)的研究開發(fā)支出占銷售收入的比重一般是3-5 ，高科技企業(yè)可以達(dá)到20 。據(jù)統(tǒng)計，1995 年，我國工業(yè)企業(yè)R&D 經(jīng)費支出占銷售收人的比重為0 18 ，其中大中型企業(yè)和小型企業(yè)分別為0 3和0 02 。目前，我國大中型工業(yè)企業(yè)的研發(fā)費用占產(chǎn)品銷售收入的比重達(dá)到1 -2 ，而“全球 500 強”中美國上榜企業(yè)是 5 -20 。現(xiàn)在，約8 。企業(yè)如此低的

14、研究有 2 3 的國有大中型企業(yè)沒有建立研發(fā)機構(gòu)，新產(chǎn)品銷售額占全部銷售額的比重平均只有 開發(fā)投入，顯然難以保證有效地開展工藝創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本，從而不利于提高企業(yè) 的競爭優(yōu)勢和內(nèi)生增長能力。我國不僅研發(fā)投入少，而且知識產(chǎn)權(quán)也少。根據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局2001 年年報公布的信息，國外企業(yè)來華發(fā)明專利的申請量相當(dāng)于我國企業(yè)發(fā)明專利申請量的2 5倍以上。從近幾年的發(fā)明專利數(shù)量看，國內(nèi)外申請也差距懸殊：1997- 2001 年， 國內(nèi)向國外申請從299 件增至 1027 件， 合計 1949 件， 而國外來華申請從20953 件增至 26401件，合計90686件，是國內(nèi)向國

15、外申請的 46 5倍。含專利權(quán)的使用和轉(zhuǎn)讓在內(nèi)的“專利權(quán)使用費和特許費”，收支差距也不容樂觀。1997- 2000年，我國企業(yè)出口收入從 5500萬美元增至8000萬美元，合計2 73億美元，而進(jìn)口從5 43億美元增至12 8億美元，總計30 - 36億美元，高于出口 10倍。（IBM 公司僅在2001年通過專利轉(zhuǎn)讓許可的收入就達(dá)到17 億美元，占其總利潤的21 ） 。根據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局的統(tǒng)計，2002 年我國共有9 萬多項專利獲得授權(quán)，但其中只有6左右屬于發(fā)明專利，其它都是實用新型和外觀設(shè)計專利。即使在發(fā)明專利中，能夠居制高點的核心技術(shù)也只是鳳毛麟角，通常是基礎(chǔ)性專利或從屬專利（ 從屬專利要

16、依附于他人的基礎(chǔ)專利才能實施） 。而從國際知識產(chǎn)權(quán)的含金量來看，今天知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)主要集中在幾個發(fā)展前景看好的技術(shù)領(lǐng)域，如生物技術(shù)、信息技術(shù)、新材料等，在這些戰(zhàn)略性前沿性和對經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步產(chǎn)生重要影響的高技術(shù)領(lǐng)域中，美國、歐洲和日本擁有絕對優(yōu)勢，如在生物技術(shù)領(lǐng)域，美國擁有專利占59 ，歐洲 9，日本17 （我國近幾年只在計算機技術(shù)領(lǐng)域有所突破，擁有完全知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，并強調(diào)從“中國制造”上升到“中國自造”） 。四、中國制造業(yè)的選擇中國企業(yè)在國際市場上的競爭經(jīng)歷已經(jīng)證明，在當(dāng)今的國際市場上，勞動力密集型產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢已不具有國際競爭力，一方面，對這類產(chǎn)品的需求日益減少，需求結(jié)構(gòu)已趨飽和

17、，另一方面，這類產(chǎn)品技術(shù)含量低，產(chǎn)品質(zhì)量不高。第三，國際化使得不同企業(yè)可以分享其它國家的勞動力資源。從錢德勒揭示的現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的發(fā)展歷史規(guī)律來看，現(xiàn)代工業(yè)出現(xiàn)和發(fā)展的原因歸結(jié)為技術(shù)創(chuàng)造的速度經(jīng)濟(jì)和向管理型大企業(yè)的過渡創(chuàng)造的組織能力，結(jié)果是現(xiàn)代大工業(yè)通常是集中于資本密集型工業(yè)中，而不是勞動密集型工業(yè)中。在當(dāng)今以科技進(jìn)步帶動經(jīng)濟(jì)增長的知識經(jīng)濟(jì)時代，以體現(xiàn)低勞動力成本的初級產(chǎn)品的比較優(yōu)勢呈逐年下降的趨勢，而在最能體現(xiàn)一國產(chǎn)業(yè)國際競爭力的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品競爭力在迅速提高，說明我國制造業(yè)在調(diào)整和提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平方面的迫切性。從中國制造業(yè)的發(fā)展歷史來看，主要有兩類制造業(yè)，一是加工制造業(yè)，二是裝備制造業(yè)。大批

18、量、標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)線是加工制造業(yè)最重要的特點。在加工制造業(yè)發(fā)展的過程中，最初的基本競爭方式就是成本價格的競爭。當(dāng)技術(shù)達(dá)到一定水平，質(zhì)量達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時，如果產(chǎn)品之間沒有差異，價格競爭的結(jié)果是增產(chǎn)不增收，盡管市場份額越來越大，但利潤越來越薄。像這樣的加工制造業(yè)大多是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，其特點是需求彈性小，供給彈性大，前者意味著市場 需求容量有限，后者意味著進(jìn)入門檻很低。價格競爭到一定程度就進(jìn)入差異化競爭階段。裝備制造業(yè)的企業(yè)之間的競 爭主要不是成本價格的競爭，而是性能、質(zhì)量、營銷、品牌等方面的差異的競爭，只有這些才能真正為企業(yè)帶來利潤。但中國制造業(yè)從低端制造向高端制造，從傳統(tǒng)加工制造向現(xiàn)代高科技裝備制造

19、轉(zhuǎn)移需要有一個積累漸變的過程， 需要遵循國際分工原則。一方面，需要堅持發(fā)揮比較優(yōu)勢，充分有效地利用現(xiàn)有勞動力和自然資源的比較優(yōu)勢發(fā)展勞 動密集型產(chǎn)業(yè)，不是盲目一味發(fā)展高科技而忽視中國大量勞動力就業(yè)問題。另一方面，利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)， 提升產(chǎn)業(yè)的技術(shù)、管理水平，突破發(fā)達(dá)國家對技術(shù)轉(zhuǎn)移和模仿設(shè)置的障礙，開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，從而提高 產(chǎn)業(yè)的國際競爭優(yōu)勢。中國家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史和企業(yè)競爭戰(zhàn)略從成本最低向差異化的轉(zhuǎn)變過程充分說明了這一道理 改造中國制造業(yè)，并不意味著中國制造業(yè)什么都能做。正如吳敬璉先生所說的，現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈的劃分是在全球范圍內(nèi)劃 分，產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)已經(jīng)分得很細(xì)了，要想搞全能

20、的產(chǎn)業(yè)鏈，一定會失敗。一個企業(yè)也是一樣，只有先在一個很 小的環(huán)節(jié)做好了，才能向其它產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移。概括來講，中國制造企業(yè)要發(fā)揮比較優(yōu)勢，突破競爭劣勢，提升企業(yè)國際競爭力，要著重培養(yǎng)以下競爭能力：第一，確定投資和產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)，培育差異化戰(zhàn)略能力。企業(yè)無論是選擇進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，還是選擇規(guī)模擴(kuò)張 的戰(zhàn)略，應(yīng)該首先對目標(biāo)產(chǎn)業(yè)的定位有一個清醒的認(rèn)識，其次才是確定差異化還是成本最低的戰(zhàn)略。正如麥肯錫北京 分公司董事兼總經(jīng)理潘望博先生所說的，中國制造業(yè)中的確有很多發(fā)展機會，但制造業(yè)需要大量的資本投入，建廠、 研發(fā)、營銷等等，盡管中國已經(jīng)有一些非常成功的制造業(yè)企業(yè)，例如格蘭仕、聯(lián)想等等，但新企業(yè)要進(jìn)入這個領(lǐng)域

21、， 特別是要成為一個有知名品牌的制造商會比較困難。而在一些新技術(shù)領(lǐng)域，包括生物、光纖、電信技術(shù)等，世界各地 都有很多這樣的新技術(shù)在不斷涌現(xiàn)，中國自己也有一批很好的科學(xué)家和技術(shù)人員，完全可以利用他們開發(fā)大量的新技 術(shù)業(yè)務(wù)。第二，創(chuàng)造品牌競爭優(yōu)勢。品牌是一種差異化優(yōu)勢，它可利用客戶對品牌的忠誠以及由此產(chǎn)生的對價格的敏感性 下降使得公司能避開競爭；它可使企業(yè)在較高價格、增加利潤的同時不必追求低成本。客戶的忠誠以及其它競爭者要 戰(zhàn)勝這種“獨特性”需付出長期巨大的努力就構(gòu)成了進(jìn)人壁壘。公司如果贏得了客戶對品牌產(chǎn)生了忠誠，在面對替代 品威脅時，其所處的地位比其它的競爭對手更為有利。品牌形象可以通過企業(yè)在過

22、去的廣告、顧客的服務(wù)、產(chǎn)品特色 或由于第一個進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)而獲得的商標(biāo)信譽和顧客忠誠度上的優(yōu)勢而形成。而一旦品牌信譽形成，這項資產(chǎn)就可自由 地延伸到其它的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)上，這就是我們通常所說的存在路徑依賴的以品牌延伸或技術(shù)擴(kuò)散為特征的多元化經(jīng)營。品牌差異化戰(zhàn)略需要企業(yè)對品牌的長期投資，需要在質(zhì)量和信譽方面對消費者的長期承諾。第三，培養(yǎng)企業(yè)營銷傳播的核心能力。不同的產(chǎn)品具有不同的特性和消費群，因此不同的企業(yè)也具有不同的能力 差異， “聯(lián)想”善于創(chuàng)造、維持營銷網(wǎng)絡(luò)； “絲寶”善于做終端； IBM 善于做贊助培訓(xùn)、產(chǎn)品示范和一流的顧客服務(wù)，更善于獲得集團(tuán)消費者和產(chǎn)品合作者的支持。所以，企業(yè)的營銷方式也應(yīng)該是差異化的，而不僅僅依賴于廣告。企業(yè)既要做自己擅長做的事情，又要學(xué)會