人力資源行業(yè)分析

1、人力資源行業(yè)分析一、行業(yè)背景介紹從改革開放以來， 特別是 20世紀(jì) 90年代以來，我國人才事業(yè)得 到了長足的發(fā)展，人才規(guī)模不斷擴(kuò)大，我國勞動力總量達(dá)，但是目前 來看，無論是從人才的總量、 高級人才的儲備以及人才與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā) 展有效配置等問題上仍然存在著不少的問題。 人才是國家、 企業(yè)成長 發(fā)展的最核心和最基礎(chǔ)的資源， 我國經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)期， 人才資源是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級最重要的戰(zhàn)略資源， 人才資源短缺是目前企 業(yè)轉(zhuǎn)型升級遇到的最大瓶頸之一， 我國人才的需求還處于快速增長時(shí) 期，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮人才資源和人力資源專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢上還 有巨大的發(fā)展空間。目前，我國已經(jīng)初步形成了多層次、 多

2、元化的人力資源市場服務(wù) 體系，人力資源服務(wù)內(nèi)容也由最初的職業(yè)介紹、 培訓(xùn)和流動人口檔案 管理等延伸至完整的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈， 包括政策咨詢、求職招聘、 勞動人事代理、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、社會保障、勞務(wù)派 遣、人才測評、人才搜尋、管理咨詢和服務(wù)外包等多種業(yè)務(wù)。二、公司背景介紹中國國際技術(shù)智力合作公司 （簡稱中智，英文縮寫 CIIC ）成立 于 1987 年，是中央管理的國有重點(diǎn)骨干企業(yè) （中央企業(yè) ） ，是中國最 大的人力資源企業(yè)。 中智作為中央企業(yè)中唯一一家主營人力資源的企 業(yè)，總部位居中國北京，境內(nèi)外設(shè)立 126 家分公司遍及 76個(gè)國家， 業(yè)務(wù)涵蓋人力資源外包、管理咨詢、獵頭，

3、培訓(xùn)，國際業(yè)務(wù)服務(wù)五大 主營業(yè)務(wù)板塊。 截止 2017 年，中智連續(xù) 12 年列中國人力資源行業(yè)第 一位，列中國企業(yè) 500強(qiáng)和中國服務(wù)業(yè)企業(yè) 100 強(qiáng)，中智服務(wù)超過來 自全球的 6.8 萬家企業(yè)（其中包括 239 個(gè)世界 500 強(qiáng)集團(tuán)下的 1057 家企業(yè)及 148 個(gè)中國 500 強(qiáng)集團(tuán)下的 611 家企業(yè)），客戶量超過 180 萬人，并為 400 余萬名客戶員工提供福利服務(wù)， 客戶覆蓋外企、國企、 民企等多類實(shí)體和機(jī)關(guān)事業(yè)單位，橫跨石化、金融、保險(xiǎn)、通訊、電 子、IT、汽車、醫(yī)藥、地產(chǎn)、建筑、物流、制造、商貿(mào)、傳媒、教育、 環(huán)保、餐飲、快消品等諸多領(lǐng)域，規(guī)模效益領(lǐng)先于全行業(yè)，持續(xù)位居

4、 行業(yè)領(lǐng)軍地位?！爸袊闹兄牵澜绲闹兄恰?，中智適應(yīng)全球知識經(jīng)濟(jì) 時(shí)代新生產(chǎn)力的發(fā)展， 適應(yīng)全球服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移的變革性調(diào)整和全 外包、離岸化的新趨勢， 適應(yīng)中國服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的提升和新型經(jīng)濟(jì)增 長方式的需求， 在人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)凝聚核心競爭力， 打造人力資源 服務(wù)產(chǎn)品全價(jià)值鏈，將恪守 “智領(lǐng)中國”之企業(yè)精神不斷為全球人力 資源行業(yè)做出自己不懈的努力和貢獻(xiàn)。三、行業(yè)發(fā)展趨勢及公司面臨轉(zhuǎn)型的思考1. 行業(yè)發(fā)展趨勢行業(yè)發(fā)展趨勢 ：人力資源服務(wù)行業(yè)在經(jīng)過了過去 20 年的高速發(fā)展期后，行業(yè)傳 統(tǒng)業(yè)務(wù)如勞務(wù)外包、派遣和人事代理業(yè)務(wù)，已成為競爭紅海，服務(wù)門 檻低，同質(zhì)化高，利潤空間小，行業(yè)從業(yè)機(jī)構(gòu)逐步在

5、服務(wù)差異化、垂 直化、個(gè)性化方向做新業(yè)務(wù)的探索，同時(shí)，當(dāng)前， “互聯(lián)網(wǎng) + ”正深 刻地改變著經(jīng)濟(jì)社會的各個(gè)領(lǐng)域， 它被認(rèn)為是推動我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型 升級的重要路徑。 近年來我們看到，“互聯(lián)網(wǎng) + 教育”、“互聯(lián)網(wǎng) + 金 融”、“互聯(lián)網(wǎng) + 醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng) + 制造”等已呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢 頭，“互聯(lián)網(wǎng) + ”在給這些行業(yè)帶去新技術(shù)工具的同時(shí)，更是對這些 行業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營方式進(jìn)行著深刻的改造。 人力資源服務(wù)業(yè)作為為勞 動者就業(yè)和職業(yè)發(fā)展， 為用人單位管理和開發(fā)人力資源提供相關(guān)服務(wù) 的專門行業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng) + ”背景下，一方面有必要主動運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng) 的工具和思維來推動行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展， 另一方面也

6、面臨適應(yīng) “互聯(lián)網(wǎng) +”所帶來的人力資源管理新變化的壓力，其業(yè)態(tài)、服務(wù)模式、盈利 模式等方面都將發(fā)生變革。在實(shí)踐領(lǐng)域， “互聯(lián)網(wǎng) + ”背景下人力資 源服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展問題越來越多地被業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注?？偨Y(jié)來看，主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)： 業(yè)務(wù)信息化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢日益明顯； 從簡單的事務(wù)性外包往高知識含量的專業(yè)化服務(wù)發(fā)展； 高端服務(wù)市場以綜合化、一體化服務(wù)為代表； 垂直化切入向平臺化過度、品牌化趨勢日益明顯。2. 公司面臨轉(zhuǎn)型的思考 中智集團(tuán)勵(lì)精圖治 30 載，取得了目前輝煌碩果，依托全國強(qiáng)大 的網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)，形成其業(yè)內(nèi)特有的核心競爭力。但，在新時(shí)期、新形式 的背景下，集團(tuán)自身存在的局限性及所需要面對的行

7、業(yè)變革帶來的挑 戰(zhàn)也是清晰可見。SOWT 分析：機(jī)迪口國家對人力劇廉閒務(wù)產(chǎn)業(yè)的扶持口 "一帶一瞻”國咬血桃戰(zhàn)口 噌吉傳口央企背匚主產(chǎn)品斑n加另網(wǎng)巒n新型的関暉,科技.掛本帶來的作用經(jīng)済處于快通發(fā)腐兩c中國人口大S3在市t«a濟(jì)對外幵放時(shí)優(yōu)豁市場占肓率O壞境的四亍紡點(diǎn)(VUCA)口 站嚇：喪爭哺唧：找刈底芻創(chuàng)卜弋全球布點(diǎn)少口新徴機(jī)新梧屈，刪式忙塢同代 口立憂幵戒社口知識圭新口齪乏國萍憂經(jīng)磚和人才結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢及 SWO分析，梳理中智集團(tuán)改革創(chuàng)新關(guān)鍵點(diǎn)現(xiàn)狀關(guān) 鍵 點(diǎn)1信息融合集團(tuán)各分支機(jī)構(gòu)信息化融化程 度不咼利用信息化手段，集團(tuán)自上而 下部署，建立業(yè)務(wù)協(xié)同體系2業(yè)務(wù)形態(tài)集團(tuán)傳

8、統(tǒng)業(yè)務(wù)占比過高，業(yè)務(wù) 類型單一，在行業(yè)內(nèi)競爭優(yōu)勢不明 顯，服務(wù)模式同質(zhì)化嚴(yán)重，公司持 續(xù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)性較大。結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，進(jìn)行業(yè)務(wù) 多元化開拓3客戶資源 再利用因業(yè)務(wù)模式單一，集團(tuán)客戶及 相關(guān)資源利用率較低二次、多次開發(fā)集團(tuán)現(xiàn)有資源， 助力于新業(yè)務(wù)開展的業(yè)務(wù)初期導(dǎo) 入，減少市場推廣成本3個(gè)性化/ 垂直業(yè)務(wù) 建立傳統(tǒng)業(yè)務(wù)門檻較低，行業(yè)內(nèi)客 戶高附加值需求逐漸釋放、但沒有 相應(yīng)的產(chǎn)品對接個(gè)性化/垂直化的產(chǎn)品服務(wù)是 行業(yè)發(fā)展趨勢，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)體 系具備疋競爭壁壘4互聯(lián)網(wǎng)+ 商業(yè)模式集團(tuán)的信息化建設(shè)較薄弱，商 業(yè)模式單純對TOB傳統(tǒng)模式，符合 新時(shí)代、新技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)品供給不 足互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)的研發(fā)

9、，嘗 試填補(bǔ)TO C模式的產(chǎn)品服務(wù)，從商 業(yè)模式上做兩端延伸，作為業(yè)務(wù)創(chuàng) 新模式5企業(yè)優(yōu)勢 與品牌融 合集團(tuán)品牌目前在業(yè)內(nèi)知名度較 高，但因?yàn)檫^去發(fā)展過程中多為對 外企、大企業(yè)客戶服務(wù)，因此，社 會上的知名度較低，TO C服務(wù)較容 易提升企業(yè)品牌知名度(如智聯(lián)、 前程無憂等線上平臺)充分發(fā)揮集團(tuán)央企背景優(yōu)勢， 將品牌社會推廣與 TO C創(chuàng)新業(yè)務(wù)結(jié) 合，以業(yè)務(wù)帶品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)推廣、 知名度提升雙目標(biāo)6人才儲備集團(tuán)內(nèi)部員工大多從事傳統(tǒng)業(yè) 務(wù)，在集團(tuán)改革創(chuàng)新的關(guān)鍵期對具 備創(chuàng)新能力、各行業(yè)人才甚至符合 國際業(yè)務(wù)發(fā)展的人才有較大需求集團(tuán)從事人力資源服務(wù)，在服 務(wù)過程中就是發(fā)現(xiàn)及儲備人才的過 程，新業(yè)務(wù)的拓展，垂直業(yè)務(wù)的開 展均勢篩選人才、儲備人才的手段四、集團(tuán)“十三五規(guī)劃”轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)創(chuàng)新在集團(tuán)“十三五規(guī)劃”前提下，集團(tuán)年中工作會議上，集團(tuán)董事 長王旭總的發(fā)言報(bào)告擁抱變革、不懼失敗，為實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的 中智夢而努力奮斗中明