人力資源部勝任素質(zhì)模型學(xué)習(xí)資料

1、人力資源部勝任素質(zhì)模型10.1 人力資源部人員勝任素質(zhì)模型職自信心業(yè)誠(chéng)信意識(shí)素服務(wù)意識(shí)養(yǎng)一主動(dòng)性親和力10.2 人力資源部人員職業(yè)素養(yǎng)定義表原則性指以相關(guān)的規(guī)章制度、法律條文作為自己做事、做人的準(zhǔn)則一種對(duì)自己的觀念、決定、完成任務(wù)的能力、有效解決問題的能力的自我 信仰以誠(chéng)實(shí)、善良的心態(tài)行使工作權(quán)利、履行義務(wù)在工作中善于站在對(duì)方立場(chǎng)思考問題，滿足對(duì)方需求的意識(shí)指在日常工作中不需他人指派，主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)工作指?jìng)€(gè)人形體上所具備的能讓周圍的人感覺其和藹可親，不受到職位、權(quán)威 的約束所流露岀的一種情感力量10.3 人力資源部人員知識(shí)分級(jí)定義表素質(zhì)名稱 定義級(jí)別 行為表現(xiàn)公司文化 （發(fā)展歷史、價(jià)值觀2級(jí)公司

2、知識(shí)等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度3級(jí)和業(yè)務(wù)流程等包括行業(yè)知識(shí)、 1 級(jí)包括管理學(xué)、 經(jīng)了解員工手冊(cè)與職位相關(guān)內(nèi)容， 了解公司發(fā)展歷史， 熟悉與本崗位 有關(guān)的管理制度、流程了解行業(yè)狀況， 熟悉公司的歷史、 現(xiàn)狀、 未來發(fā)展方向以及相關(guān)管 理制度、整體運(yùn)作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟 洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢(shì)， 能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略 步驟對(duì)公司運(yùn)作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，以支持、 保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)初步了解管理學(xué)原理及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)， 工作中能夠理解企業(yè)的 1級(jí)一些人事政策、管理措施掌握管理學(xué)、 人力資源管理、 組織行為等相關(guān)管理知識(shí)， 能夠進(jìn)行管理濟(jì)學(xué)、人力資

3、源 2 級(jí)下屬員工工作分配、 落實(shí)工作計(jì)劃、 對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行考核評(píng)價(jià)等管知識(shí)管理、 戰(zhàn)略管理理工作在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、 戰(zhàn)略管理、 管理心理學(xué)等方面具備一定修養(yǎng)， 精3級(jí) 通管理學(xué)、 企業(yè)管理等相關(guān)學(xué)科知識(shí)， 并能夠運(yùn)用于實(shí)踐， 為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)包括公司法、 稅1級(jí)法、經(jīng)濟(jì)法、證了解與工作相關(guān)的各項(xiàng)法律、法規(guī)，使自己的工作合法、合規(guī)，避免出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤法律知識(shí)券法及國(guó)家頒2級(jí)布的有關(guān)財(cái)務(wù)掌握工作相關(guān)法律知識(shí)， 了解其他法律知識(shí)， 并能夠運(yùn)用于工作之中，確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)在合法的條件下運(yùn)行會(huì)計(jì)的規(guī)定， 例精通與公司運(yùn)營(yíng)、 財(cái)務(wù)工作相關(guān)的全部法律知識(shí)， 并能夠靈活運(yùn)用，如會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、 企 3

4、級(jí)在不違反法律、 法規(guī)的情況下進(jìn)行稅務(wù)籌劃、 投融資等， 控制經(jīng)營(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)通則等成本，提高資金運(yùn)營(yíng)效率，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)主要包括三大1級(jí) 人 力 資 源 類知識(shí)， 具體內(nèi)了解 A、B、C 類知識(shí)的一般概念及內(nèi)容框架、一般原理和方法，有一定的人力資源管理意識(shí)，并能夠獨(dú)立處理人力資源工作知識(shí)容 請(qǐng) 參 考 表2級(jí)10-31掌握 A、B、C 中任意一兩類知識(shí)的操作運(yùn)用原理， 對(duì)人力資源工作有所了解，并具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)2 可綜合利用各種人力資源知識(shí)處理員工之間的糾紛與抱怨等問題熟練掌握三類人力資源知識(shí)，能夠?yàn)槠髽I(yè)人力資源建設(shè)與規(guī)劃服3級(jí)務(wù)，并能夠起到為人力資源增值的作用10.4 招聘經(jīng)理勝任素質(zhì)模型10.5 培訓(xùn)經(jīng)理勝任素質(zhì)模型知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）經(jīng)營(yíng)知識(shí)（2級(jí)）法律知識(shí)（2級(jí)）人力資源知識(shí)（3級(jí)）技能/能力團(tuán)隊(duì)合作能力（2級(jí)）人際交往能力（3級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（3級(jí)）激勵(lì)能力（3級(jí)）、創(chuàng)新能力（3級(jí)） 溝通能力（3級(jí)）、協(xié)調(diào)能力（3級(jí)）督導(dǎo)能力（3級(jí)）、分析能力（3級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）經(jīng)營(yíng)知識(shí)（2級(jí)）法律知識(shí)（2級(jí)）人力資源知識(shí)（3級(jí)）技能/能力績(jī)效導(dǎo)向能力（3級(jí)） 目標(biāo)管理能力（3級(jí)） 人際交往能力（3級(jí)） 計(jì)劃執(zhí)行能力（3級(jí)） 團(tuán)隊(duì)合作能力（3級(jí)）溝通能力（3級(jí)）、協(xié)調(diào)能力（3級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）經(jīng)營(yíng)知識(shí)（2級(jí)）法律知識(shí)（2級(jí)）人力