保安處理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

1、竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的文檔，謝謝閱讀/雙擊去除第15頁(yè)共17頁(yè)保安處理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案保安處理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組:組長(zhǎng)：嚴(yán)祥榮副組長(zhǎng)：梁衛(wèi)東成員：魏黨輝、鐘卓堅(jiān)、張陳發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達(dá)之前，由總值班員 負(fù)責(zé)處理。、處理各種突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施:1、對(duì)突發(fā)火災(zāi)案件應(yīng)急措施:(1)保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)突發(fā)事件，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并通知值班人員發(fā)生火警警報(bào)。值班領(lǐng)導(dǎo) 應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場(chǎng)指揮工作。(2)根據(jù)火勢(shì)大小，經(jīng)向小組領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，可撥打“119請(qǐng)求支援，并向人關(guān)專業(yè)人員說(shuō)明起火的詳細(xì)位置及起因(3)值班領(lǐng)導(dǎo)和保安班長(zhǎng)應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)組織義務(wù)消 防員和

2、保安立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)集結(jié)待命組織撲救；另外應(yīng)對(duì) 各層人員進(jìn)行疏散工作，確保每個(gè)人員的生命安全。(4)義務(wù)消防隊(duì)員各司其職，立即組織人員滅火，絕 不可隨意處理和拖延時(shí)間。2、突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急措施:(1)發(fā)現(xiàn)可疑人物攜帶物品時(shí)，保安和全體人員有權(quán) 阻止進(jìn)入，同時(shí)匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。(2)保安人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時(shí)，要立 即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并留守現(xiàn)場(chǎng)，圍起隔離帶，阻止任何人 接近可疑物品。(3)初步確認(rèn)為可疑爆炸物品時(shí)，立即組織各層人員 進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時(shí)警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，經(jīng) 值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“ 110”報(bào)警。(4)對(duì)危險(xiǎn)品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留,

3、并帶到有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，禁止其離開(kāi)，待公安人員到現(xiàn)場(chǎng) 后進(jìn)行調(diào)查。(5)公安人員到現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患,積極配合調(diào)查(6)如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù) 消防隊(duì)員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救，協(xié)助運(yùn)送傷員，穩(wěn)定人 員情緒，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，有秩序的開(kāi)展疏散工作。防止肇事者 在公共場(chǎng)所散布不滿和制造恐慌。(7)各級(jí)相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案 件調(diào)查。3、搶劫案件應(yīng)急措施:(1)當(dāng)發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器(指槍械) 在場(chǎng)員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪 徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未 持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當(dāng)

4、機(jī)會(huì)將 其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡, 待適當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí)按指示向“ 110”報(bào)警。(2)如劫匪乘車逃離現(xiàn)場(chǎng)， 應(yīng)記下其車牌號(hào)碼、 顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時(shí)可以用通訊工具向110報(bào)告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。(3)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要 用手觸摸。劃由警戒范圍，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。(4)如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等人多擁擠處無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來(lái)用塑料袋裝 好，交給警方處理(5)訪問(wèn)目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機(jī)關(guān), 同時(shí)公安人員末勘查現(xiàn)場(chǎng)或未勘查完畢不能離開(kāi)；(6)如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并

5、報(bào)告公安機(jī) 關(guān)。4、斗毆案件應(yīng)急措施:(1)當(dāng)單位內(nèi)發(fā)生斗毆*時(shí)，應(yīng)立即制止勸阻及勸散 圍觀人群。(2)如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場(chǎng)面難以控制 時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會(huì)相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅 速到場(chǎng)戒備，防止損壞單位物品。(3)如單位物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠 償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場(chǎng)須保持原狀以 便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)肇事者。(4)如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號(hào)碼、顏色、車 型及人數(shù)等特征。(5)協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具5、食物中毒*應(yīng)急措施:在單位如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無(wú)論是誤服或故意 服毒，除立即報(bào)警外，還需采以下措施：A、撥

6、打急救中心電話“ 120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有及 時(shí)趕來(lái)，中毒者有生命危險(xiǎn)，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救， 并通知中毒者的單位或親友。b、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場(chǎng)，不要讓任何人觸摸有毒或可 疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）c、安排好所需事情以便警車和救護(hù)車到達(dá)能及時(shí)離開(kāi)。D、防止閑雜人員圍觀 e、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理6、臺(tái)風(fēng)應(yīng)急措施:(1)各工作崗位人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，未經(jīng)允許或接替決 不可離崗。(2)保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時(shí)要加強(qiáng)警戒，防止壞人趁機(jī)作案7、突發(fā)盜竊*應(yīng)急措施:(1)值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng) 立即通知各個(gè)由

7、入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人， 爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機(jī)關(guān)處理, 在現(xiàn)場(chǎng)有受害人的要一起到公安機(jī)關(guān)配合破案。(2)發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場(chǎng)，盜竊分子已逃離現(xiàn)場(chǎng)的，要保護(hù) 好現(xiàn)場(chǎng)，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員從外圍包圍現(xiàn)場(chǎng)所有由入口, 監(jiān)控值班人員重點(diǎn)監(jiān)控各主要由入口，并匯報(bào)給值班領(lǐng)導(dǎo)并 組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)附近嚴(yán)格清查。(3)保安接到報(bào)警鈴聲立即封鎖大門，并對(duì)生入人員嚴(yán)格檢查，對(duì)可疑攜帶盜竊物品的人員暫請(qǐng)對(duì)方滯留在值班 室，并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求報(bào)警，請(qǐng)警方進(jìn)行盤查。(4)保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，不能讓任何人觸?，F(xiàn)場(chǎng)痕跡和移 動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物品，經(jīng)請(qǐng)示值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，聽(tīng)從 公安人員處理。8、

8、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽(tīng)勸阻的應(yīng)急措施:保安在執(zhí)勤過(guò)程中，如遇到強(qiáng)行進(jìn)入不準(zhǔn)隨意進(jìn)入的區(qū) 域、在不準(zhǔn)停車的地方停車等，可采取如下處置方法：(1)處理問(wèn)題時(shí)先敬禮、態(tài)度和藹、說(shuō)話和氣、耐心解釋、以理服人。(2)對(duì)不聽(tīng)勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位,如實(shí)記錄下來(lái)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)(3) 一般情況可由保安人員進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后告 之其我單位的相關(guān)制度，請(qǐng)其今后配合工作。(4)發(fā)生糾紛時(shí)，保安員一定要冷靜，避免爭(zhēng)吵，不 能和對(duì)方發(fā)生任何沖突和過(guò)激行為。(5)若遇到個(gè)別人員蠻橫無(wú)理，打罵保安人員，可立 即通知上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理, 若情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。(6

9、)保安人員遇到上述情況嚴(yán)禁動(dòng)手打架，本著以理服人的原則妥善處理9、突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急措施:醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自 控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理。(1)進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開(kāi)管轄區(qū)域(2)如果熟悉或認(rèn)識(shí)醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請(qǐng)他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。(3)若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)安全的行為，可 將其強(qiáng)制送交公安部門，處理過(guò)程中注意保護(hù)自己。10、對(duì)突發(fā)性停電、停水*的應(yīng)急措施:(1)保安和單位內(nèi)任何人員接到突然停電、停水的消 息后第一時(shí)間通知值班領(lǐng)導(dǎo)和維修電工。(2)維修電工查明停電、停水原因后，根據(jù)情況的不 同，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)停電、停水原因。(3)維修電工查明原因后，應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng) 對(duì)電路、水管等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行搶修。(4)電路、水管檢修完成后，要及時(shí)送電或送水，如 有特殊原因需要延長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)再次通知用電或用水單位，并 抓緊解決。(5)恢復(fù)使用后，要檢查所有設(shè)備是否完好，同時(shí)通