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文檔簡(jiǎn)介

1、純水機(jī)銷(xiāo)售策劃方案純水機(jī)銷(xiāo)售方案一、加盟代理模式公司只留下幾個(gè)關(guān)鍵的區(qū)自己做, 其他均招區(qū)域代理和加盟代理商 商., 招到區(qū)域代理經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí), 由公司營(yíng)銷(xiāo)中心指導(dǎo) ,經(jīng)銷(xiāo)商出資在當(dāng)?shù)亟?zhuān)賣(mài)店和售后服務(wù)部,以解決產(chǎn)品能及時(shí)銷(xiāo)售出去和售后服務(wù)問(wèn)題逐漸形成網(wǎng)絡(luò)并能在全市各地銷(xiāo)售。利用 產(chǎn)品 的優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)北京市場(chǎng).把影響度發(fā)揮到最高.二、開(kāi)辦水機(jī)產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店1 、小區(qū)專(zhuān)賣(mài)店在居民小區(qū)內(nèi)建立統(tǒng)一門(mén)面形式的 水 家電產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店,既可在小區(qū)范圍內(nèi)宣傳產(chǎn)品,免 費(fèi)供應(yīng)純凈水,又便利居民購(gòu)買(mǎi)、安裝、售后服務(wù),產(chǎn)品的銷(xiāo)售貼近消費(fèi)者,使他們敢于嘗試和購(gòu)買(mǎi)。店不 需要大 ,標(biāo)準(zhǔn)一致就行,里面有海報(bào)、展板、演示專(zhuān)柜

2、, 現(xiàn)場(chǎng)做演示,讓 居民 看得明明白白,能增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心。起步階段,即使每銷(xiāo) 月銷(xiāo) 34 臺(tái),也可實(shí)現(xiàn)收支平衡。隨著產(chǎn)品知名度的提高,其銷(xiāo)量會(huì)不斷增長(zhǎng),贏利不成問(wèn)題。專(zhuān)賣(mài) 店工作人員要經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)考試合格后才可以上崗,工作人員一定要對(duì) 水家電產(chǎn)品有充分的了解,能及時(shí)回答消費(fèi)者提出的各類(lèi)問(wèn)題。對(duì)于有興趣試飲的消費(fèi)者,熱情做好供水服務(wù)。通過(guò)試飲,讓消費(fèi)者體驗(yàn) 純水機(jī)軟 水機(jī)產(chǎn)品的功效, 采 用免費(fèi)安裝試用和分期付款等多種形式鼓勵(lì)居民安裝 試用.通過(guò)社區(qū)居委會(huì)的協(xié)助,做水健康講座,通過(guò)發(fā)紀(jì)念品,抽獎(jiǎng)等方式來(lái)進(jìn)行鼓動(dòng)居民當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)或者訂購(gòu) ,。把機(jī)器的影響做到最大。當(dāng)這個(gè)社區(qū)已經(jīng)比較成熟的時(shí)候,在換

3、到下一個(gè)社區(qū)。2 、大型商場(chǎng) 或者建材城產(chǎn)品展示.城區(qū) 大型 建材 商場(chǎng)、家電 超市設(shè)立專(zhuān)柜, 比如大中 , 國(guó)美 ,居然之家等, , 有條件的要做好純水機(jī)等 產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)演示,吸引消費(fèi)者的關(guān)注,不失良機(jī)地傳達(dá)產(chǎn)品功能信息,發(fā)放宣傳資料,提高產(chǎn)品知名度。最 最 關(guān)鍵在于增加 公司,機(jī)器和品牌 可信度 和信譽(yù)度.三、兼職 業(yè)務(wù) 員營(yíng)銷(xiāo), 為了使業(yè)務(wù)以最快的速度滲透到每一個(gè)角落, 市場(chǎng)部 要培養(yǎng)一批 兼職業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員必須全面了解水產(chǎn)品的性能和健康飲水的科普知識(shí);具備一定的口才和 渠道 。如 居委會(huì) 人員、專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員、周?chē)诒畼O佳的 無(wú)業(yè) 人 員和網(wǎng)銷(xiāo)人員 是最好人選,有效配合各地推廣中心和售后服

4、務(wù)部的工作 。招到業(yè)務(wù)員后,首先要向他們講解飲水知識(shí)及品的性能與特點(diǎn),發(fā)放必備的宣傳資料和正常的檢測(cè)工具,然后要明確報(bào)酬的分配比例及責(zé)任義務(wù)。一階段后,要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),修正經(jīng)營(yíng)策略,完善具體措施。也可以以開(kāi)展科普活動(dòng)的方式邀請(qǐng)有興趣者參加 水與健康知識(shí)講座,講座中說(shuō)明使用和銷(xiāo)售 純水機(jī) 產(chǎn)品的好處,吸引更多的人加入到直銷(xiāo)員隊(duì)伍中來(lái)。一定要有明確制定相應(yīng)的銷(xiāo)售措施和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。好的產(chǎn)品、好的策略是關(guān)鍵,但更重要的是需要一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)去創(chuàng)造出好的銷(xiāo)量。一切計(jì)劃得有人去執(zhí)行,而執(zhí)行力的高低取決 于執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的工作能力。營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)人英雄時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,單憑 本人單 兵作戰(zhàn)顯然不能適應(yīng)市場(chǎng)要求, 沒(méi)有完

5、美個(gè)個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)迎來(lái)團(tuán)隊(duì)對(duì)抗的時(shí)代。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的籌建要 根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格體系等來(lái)確定,具體應(yīng)該確定以下問(wèn)題:1)招多少人;2 )招什么樣的人;3 )怎樣招人;4 )如何管理。公司必須有的人員:1 )有豐富終端運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的管理人才。承擔(dān)與終端談判、合約簽訂、賣(mài)場(chǎng)布置、促銷(xiāo)、人員培訓(xùn)、促銷(xiāo)活動(dòng)組織等事務(wù)。2 )一定經(jīng)驗(yàn)的終端促銷(xiāo)人員。在大多數(shù)消費(fèi)者還不認(rèn)知純水機(jī)的市場(chǎng)狀況下,沒(méi)有促銷(xiāo)員的終端銷(xiāo)量是可想而知的。3 )專(zhuān)門(mén)的安裝服務(wù)人員。團(tuán)隊(duì)不是簡(jiǎn)單的人的聚合。要建立有真正高效執(zhí)行力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì), 要制定公平激勵(lì)的管理辦法,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮 員工 的工作積極性,并且還需要注重對(duì)團(tuán)

6、隊(duì)的培訓(xùn)工作。當(dāng)然,作為團(tuán)隊(duì)的首腦,團(tuán)隊(duì)的責(zé)任人 人- 本身應(yīng)該具備相當(dāng)?shù)乃刭|(zhì),只有負(fù)責(zé)人具備了對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)能力,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力才能得以升級(jí)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是培訓(xùn)出來(lái)的,銷(xiāo)售隊(duì)伍的組建應(yīng)和培訓(xùn)同步進(jìn)行,針對(duì)業(yè)務(wù)人員、安裝服務(wù)人員、商場(chǎng)促銷(xiāo)人員,要制定不同的培訓(xùn)方案和內(nèi)容。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)全面些,包括純水機(jī)產(chǎn)品知識(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品狀況,銷(xiāo)售技巧等等,安裝服務(wù)人員則主要培訓(xùn)掌握純水機(jī)的安裝,使用維護(hù),凈水技術(shù)等知識(shí),而促銷(xiāo)人員主要培訓(xùn)掌握純水機(jī)產(chǎn)品知識(shí),產(chǎn)品的介紹規(guī)范,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品狀況,促銷(xiāo)技巧,顧客心理分析p 等方面內(nèi)容。四、送水站經(jīng)銷(xiāo)目 目 前市民飲水大多是桶裝水,各 小區(qū) 都有

7、送水站,送水員直接進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù),他們最了解消費(fèi)者,如果依靠他們開(kāi)展業(yè)務(wù)一定會(huì)事半功倍。我們可以制定一個(gè)批發(fā) 價(jià)向他們供貨,嚴(yán)格要求他們按照全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)銷(xiāo)售。送水站賣(mài)桶裝水只能賺 幾 塊錢(qián),但經(jīng)銷(xiāo)我們的產(chǎn)品,可賺取高額利潤(rùn),所以送水站會(huì)很積極地推銷(xiāo)。一般說(shuō)來(lái),送水站在當(dāng)?shù)囟加幸恍C(jī)關(guān)單位、寫(xiě)字樓、家庭的固定客戶(hù),關(guān)系比較密切,送水站向他們推薦 商務(wù)純水機(jī) 相信一定會(huì)有說(shuō)服力。這個(gè)問(wèn)題關(guān)鍵在于怎么樣讓水站老板可以長(zhǎng)久的有利潤(rùn) 。如果老板不愿意合作可以和送水工交流合作,給予高提 成。五、房地產(chǎn)樓盤(pán)配套銷(xiāo)售近年來(lái),房地產(chǎn)業(yè)十分火爆,人們對(duì)新建的樓盤(pán)提出了更高要求,中、高檔樓盤(pán)受到消費(fèi)者的青睞,現(xiàn)代家

8、庭選擇直飲水已成為趨勢(shì)。公司 可與當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)公司合作,以純水機(jī)凈水家電產(chǎn)品作為提升樓盤(pán)檔次的賣(mài)點(diǎn),或安裝在房地產(chǎn)公司樣品房中,供用戶(hù)選擇購(gòu)買(mǎi);或作為購(gòu)房贈(zèng)品,滿(mǎn)足用戶(hù)改善飲用水的需求,把純水機(jī)家電產(chǎn)品引入樓盤(pán)銷(xiāo)售宣傳中,吸引消費(fèi)者,促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售。與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的合作可一舉數(shù)得,批量銷(xiāo)售,獲得銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。六商務(wù)機(jī)模式。商務(wù)機(jī)可以安裝在高檔公寓;商務(wù)寫(xiě)字樓;大中 小學(xué)校、醫(yī)院、公司、工廠、大中型企業(yè)等企事業(yè)單位;便利店、超市、市場(chǎng)、商場(chǎng)、飯店等營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所;車(chē)站、候車(chē)室、步行街、旅游區(qū)等公共場(chǎng)所??梢圆扇∽赓U或者直接銷(xiāo)售的模式。我們的商務(wù)機(jī)型不但可以為企業(yè)節(jié)約資金,還能提升企業(yè)的形象和硬件設(shè)施.這是

9、一個(gè)很大的市場(chǎng)空白點(diǎn),有非常大的發(fā)展空間。具體市場(chǎng)細(xì)分如下1.酒店.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查 小型飯店都是用的自來(lái)水做飯和飲用, 有一部分中型大飯店也是如此.所以現(xiàn)在主推的為中型和大型飯店.困難在于是否可以找到飯店的總經(jīng)理, 推廣的重點(diǎn)在與節(jié)省桶裝水費(fèi)用和提升飯店的檔次.2.旅店賓館.賓館是桶裝水消耗最 大 的地方.高檔次的星級(jí)賓館難度比較大,負(fù)責(zé)人不容易見(jiàn)到.同時(shí)會(huì)要求一定的好處.困難在于酒店不是個(gè)人的,無(wú)法從節(jié)約的角度來(lái)和負(fù)責(zé)人溝通, 因此在返點(diǎn)上要給予業(yè)務(wù)員一定靈活的空間.私營(yíng)酒店和連鎖酒店是推廣重點(diǎn)3.洗浴中心.洗浴中心在 有不少家, 推廣重點(diǎn)在于改善水質(zhì), 推廣大型軟水機(jī),改善水質(zhì), 增加泡泡浴

10、, 礦泉浴等項(xiàng)目, 增加賣(mài)點(diǎn).另安裝純水機(jī)系統(tǒng),節(jié) 節(jié)省桶裝水費(fèi)用.困難在于是否能夠找到洗浴中心的老總.4.茶樓.尋找用水量比較大的茶樓, 與其合作 作.泡茶的水據(jù)了解應(yīng)該是用好 弱堿性水比較好.現(xiàn)有的桶裝水假水比較多, 一般都是純凈水, 可以給茶樓安裝一套純水系統(tǒng), 根據(jù)其需要配置成為礦化水或者弱堿性水.節(jié) 節(jié)省其桶裝水費(fèi)用.5.私營(yíng)公司.正規(guī)寫(xiě)字樓的公司不考慮安裝.因?yàn)閷?xiě)字樓內(nèi)部的公司沒(méi)有安裝水的地方.先考慮安裝的是在公寓和民宅辦公的公司.選擇桶水消在 耗在2 桶以上的公司, 從價(jià)格和質(zhì)量的前提出發(fā).冬季因?yàn)楹人容^少,因此會(huì)有一定難度.比較看好的有規(guī)模的公司為鏈家地產(chǎn).6.美容院.現(xiàn)在

11、有些高檔美容院都是在用純凈水做美容, 因?yàn)榧儍羲?點(diǎn)弱酸性, 對(duì)皮膚比較好.推廣方式和茶樓一樣, 根據(jù)其用水量給他安裝一套比較合適的純水機(jī)設(shè)備.7.政府部門(mén)廠礦企業(yè).政府部門(mén)和事業(yè)單位入手點(diǎn)在健康和便宜是沒(méi)有效果的.人脈關(guān)系和好處費(fèi)是最關(guān)鍵的一點(diǎn).怎么樣來(lái)運(yùn)用需要把握好分寸.( 醫(yī)院.證券公司.銀行.電信.郵政.鐵路.保險(xiǎn)公司.車(chē)站等)8.健身房.齡球館.健身房, 齡球館是冬季桶裝水消耗最多的地方, 直接找到負(fù)責(zé)人是最關(guān)鍵的地方.節(jié)省桶裝水費(fèi)用是最能打動(dòng)老板的地方.小的健身房可以先采取租賃的模式來(lái)進(jìn)行.9.學(xué)校, 幼兒園學(xué)校是水需求最大的地方, 現(xiàn)在的學(xué)校一般都是鍋爐燒的開(kāi)水供給學(xué)生飲用.老

12、師所飲用的一般還是桶裝水.可給學(xué)校安裝可以刷卡投幣收費(fèi)的大型純水機(jī).應(yīng)該供應(yīng)那種可以選擇冷熱型的.困難也在于和后勤部和辦公室主管的溝通.七商業(yè)合作形式。一采取商業(yè)合作和形式和裝修公司談判。目前在 所有的裝修公司建材都有專(zhuān)門(mén)的進(jìn)貨品牌的渠道,目前凈水設(shè)備還是空白。利用品牌優(yōu)勢(shì)和裝修公司合作。由于市場(chǎng)前期不能開(kāi)設(shè)很多專(zhuān)賣(mài)店,經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)上的各種渠道進(jìn)行分析p ,確定家裝公司為主流通渠道、專(zhuān)賣(mài)店為輔助渠道的通路模式。這是因 為:1 家裝公司的目標(biāo)客戶(hù)與產(chǎn)品的目標(biāo)群非常相符; 2 家裝公司對(duì)于客戶(hù)的裝修具有參謀和建議的職能,可以從專(zhuān)業(yè)角度向客戶(hù)推薦。3 家裝公司具有專(zhuān)業(yè)施工水準(zhǔn),經(jīng)過(guò)培訓(xùn),可以承擔(dān)產(chǎn)品的

13、安裝工作。4 由于裝修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,價(jià)格逐漸透明化,很多家裝公司在尋求裝修以外的利潤(rùn)來(lái)。5 為了便于價(jià)格控制,保障裝飾公司的回扣及更好的合作,裝飾公司必須按照我們指定的價(jià)格銷(xiāo)售。如每臺(tái)純水機(jī),裝飾公司必須按照臺(tái) 我們零售價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售!這樣我才能保障每臺(tái) 20 的回扣。由于給予家裝公司的利潤(rùn)非常豐厚,受到了家裝公司的極大歡迎 ,雙方一拍即合,各有所獲。而且,與家裝公司合作還有個(gè)很大的好處,在為客戶(hù)設(shè)計(jì)裝修方案時(shí)就可以把產(chǎn)品的設(shè)計(jì)安裝考慮進(jìn)去,完美地解決了純水機(jī)需要專(zhuān)業(yè)安裝的軟肋!二 二 和裝飾公司的設(shè)計(jì)師合作:1 設(shè)計(jì)師是和每個(gè)業(yè)主打交道時(shí)間最長(zhǎng),并且感情最深的人。因?yàn)閺臉I(yè)主還沒(méi)有確定找那個(gè)裝飾

14、公司裝修時(shí),設(shè)計(jì)師都在幫助業(yè)主做設(shè)計(jì)圖紙等。2 在設(shè)計(jì)師和業(yè)主平凡交往的情況,業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)師是十分信任的。很多裝飾材料,如油漆,地磚,櫥柜,空調(diào),純水機(jī)等,業(yè)主都需要設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)并介紹。3 就目前對(duì)內(nèi)陸和沿海的設(shè)計(jì)師調(diào)查,很多設(shè)計(jì)師都是 希望介紹如油漆,櫥柜,空調(diào),純水機(jī)等,收取一定的回扣!現(xiàn)在基本地板,潔具等都是給他們一定的回扣的。和裝飾公司的工程監(jiān)理,工程負(fù)責(zé)人都可以合作!甚至和水泥工,木工都可以,只要能和我們合作!很多包工頭,老師頭沒(méi)有裝飾公司,他們通過(guò)朋友關(guān)系或者打著裝飾公司的名義,在外面接一些單子來(lái)操作!他們也可以和我們合作。人基本上都是不嫌棄錢(qián)多的。三 三 跟進(jìn)做櫥柜,太陽(yáng)能的。讓他們

15、幫助我們介紹,并且可以在賣(mài)櫥柜和太陽(yáng)能的形象店里,免費(fèi)提供樣機(jī)??梢宰寵还窆咎岣哒w價(jià)格,公司把機(jī)器賺取少量利潤(rùn)提供給櫥柜。八 、禮品市場(chǎng)銷(xiāo)售中國(guó)是文明大國(guó),禮儀之邦,尊老愛(ài)幼、尊師重友蔚然成風(fēng),當(dāng)然 北京 也一樣,為表達(dá)心意向親人、向朋友、向師長(zhǎng)、向領(lǐng)導(dǎo)饋送禮品是常見(jiàn)的方式。但是作為一種信息溝通的過(guò)程, 現(xiàn)代社會(huì)人們最為關(guān)注的是健康,送禮送健康的觀念通過(guò)市場(chǎng)炒作,已經(jīng)深入人心,。并成就了中國(guó)巨大的健康禮品市場(chǎng)。安之星 電產(chǎn)品系列純水機(jī)將繼續(xù)強(qiáng)化這一市場(chǎng)概念,把 健康 產(chǎn)品送進(jìn)每一家,借助元旦、春節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等貫通全年的節(jié)假日,不失時(shí)機(jī)的宣傳促銷(xiāo)??梢跃投Y品、節(jié)日市場(chǎng)這一概念細(xì)分、擴(kuò)展

16、、充分運(yùn)作,把節(jié)假日禮品、會(huì)議禮品、社交禮品、紀(jì)念禮品與改善飲用水緊密結(jié)合起來(lái),營(yíng)銷(xiāo)中心的廣告策劃也就這一概念進(jìn)行全盤(pán)炒作,形成 送純水機(jī)就是送健康的廣告特色 色.九 、帶動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者幫助宣傳銷(xiāo)售.好的產(chǎn)品找自己最好的親友共同分享。做一個(gè)全新產(chǎn)品最難的就是產(chǎn)品知名度不高,在當(dāng)?shù)貨](méi)有固定消費(fèi)群,但如果先從自己身邊熟悉的親友入手,由于有較好的信任感,再加上產(chǎn)品 品牌和質(zhì)量的保證, 推廣起來(lái) 對(duì)方容易接受,這樣可讓自己的親朋好友 提高水健康意識(shí), 注意飲水健康.把好的東西推薦給自己朋友和家人.客戶(hù)沒(méi)幫助推薦一臺(tái), 我們可以送一年的維修和換耗才.關(guān)鍵就在于 售后服務(wù)是否跟上, 要確保機(jī)器質(zhì)量和水質(zhì).

17、十 十 、成熟社區(qū) 現(xiàn)場(chǎng)宣傳推銷(xiāo)1.選擇中高檔住宅小區(qū),與物業(yè)管理部門(mén)溝通好,獲得他們的支持和關(guān)照,請(qǐng)求提供合適場(chǎng)地、桌椅、板凳、自來(lái)水、電(可根據(jù)具體情況繳交少量管理費(fèi))。2.宣銷(xiāo)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作有:提前三天在現(xiàn)場(chǎng)懸掛橫幅 5-10 條,造勢(shì)并形成懸念,調(diào)動(dòng)人們的好奇心。內(nèi)容為“您還在使用桶裝水嗎?”“直飲水來(lái)了!”“桶裝水換代產(chǎn)品”“珍惜生命,從改善飲用水開(kāi)使!”“早一天飲用,早一天受益!”“免費(fèi)供應(yīng)新鮮直飲水”等。3.宣傳推銷(xiāo)前貼出通知和海報(bào)、讓居民知道宣傳推銷(xiāo)內(nèi)容 ,宣傳單張上要寫(xiě)出 營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠政策消息 , 開(kāi)展贈(zèng)品促銷(xiāo)活動(dòng)。4.宣傳推銷(xiāo)前三天在推銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)普投一輪宣傳單張,5.促銷(xiāo) 時(shí),要

18、著裝整潔,配戴員工牌,體現(xiàn)企業(yè)形象,一人主講。對(duì)有強(qiáng)烈意向的客戶(hù)可派發(fā)更多的資料,幫助其熟悉產(chǎn)品,并登記在冊(cè),以便跟蹤訪問(wèn)。6.促 促少 銷(xiāo)活動(dòng)至少 4 天,一般選擇在雙休日開(kāi)始,對(duì)較大的居民區(qū)可駐點(diǎn)宣傳推銷(xiāo)。十一 、有目的有重點(diǎn)地推廣現(xiàn)代人的健康意識(shí)越 來(lái)越強(qiáng),因水污染造成的地域性怪病發(fā)生的報(bào)道也經(jīng)常在各大新聞媒體暴光。其實(shí)只要我們?nèi)チ粢猓@種事情往往就發(fā)生在我們的身邊。如果我們能抓住機(jī)會(huì),利用這樣的重大事件,配合 一個(gè)大規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng), 一定可以起到很大的影響力.實(shí)施這個(gè)方案的關(guān)鍵是要找到目的,除關(guān)注媒體報(bào)道外,更要自己去收集信息。通過(guò)公共關(guān)系獲得人們的信賴(lài),樹(shù)立企業(yè)或產(chǎn)品形象, 幫助實(shí)施

19、銷(xiāo)售,用非付款的方式通過(guò)各種公共宣傳工具所進(jìn)行的活動(dòng),包括一切對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品形象有利的公共宣傳。如召開(kāi)各種會(huì)議、提供各種優(yōu)惠服務(wù)、開(kāi)展公益性的社會(huì)(贊助)。活動(dòng)、展銷(xiāo)、展覽會(huì)等等。十二純水機(jī)銷(xiāo)售分析p 人員推銷(xiāo)促使推銷(xiāo)人員與顧客的關(guān)系可以從單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系向人際友誼與感情方面發(fā)展,建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系,這是其他促銷(xiāo)方式所不能及的為達(dá)到傳播信息、影響消費(fèi)者態(tài)度和行為的最佳效果,我們可以選擇幾種促銷(xiāo)方式的有機(jī)結(jié)合。我們應(yīng)結(jié)合促銷(xiāo)目的、顧客特性、產(chǎn)品特性、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特性、產(chǎn)品所處的生命周期階段來(lái)考慮。促銷(xiāo)目的: 比如在一定時(shí)期內(nèi),要迅速增加銷(xiāo)售量,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。則應(yīng)更注重于廣告和營(yíng)業(yè)推廣,強(qiáng)調(diào)短期效益。

20、若目的是塑造企業(yè)或品牌形象,以贏得今后有利的競(jìng) 爭(zhēng)地位,則應(yīng)更注重于公共關(guān)系并輔之于必要的公益性廣告,強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期效益。顧客特性: 一般地,顧客的購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程可劃分為知曉、了解、信任、購(gòu)買(mǎi)四個(gè)階段。在不同的階段,不同促銷(xiāo)方式的促銷(xiāo)效果不一樣。在建立購(gòu)買(mǎi)者知曉階段,廣告和公共關(guān)系的作用最大;在促進(jìn)顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的了解階段,人員推銷(xiāo)和公共關(guān)系起著重要的作用;在信任階段,顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信任程度受推銷(xiāo)人員的影響最大,其次為廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣;在促成顧客的購(gòu)買(mǎi)階段,人員推銷(xiāo)發(fā)揮最主要的作用,其次是營(yíng)業(yè)推廣。市場(chǎng)性 特性: 不同的市場(chǎng)對(duì)不同的促銷(xiāo)方式的接受程度也不同。如在某些地區(qū),顧客在選購(gòu)產(chǎn)

21、品時(shí)比較信任推銷(xiāo)人員的推薦,此時(shí)推銷(xiāo)人員推銷(xiāo)就顯得比較重要。而對(duì)于一些消費(fèi)者對(duì)廣告普遍持不信任的態(tài)度的地區(qū),廣告的效果自然不會(huì)好。產(chǎn)品所處的生命周期階段:在導(dǎo)入期,為擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度,讓更多顧客認(rèn)識(shí)并了解新產(chǎn)品,廣告和公共關(guān)系在這方面具有最顯著的作用。在成長(zhǎng)期,影響最大的仍然是廣告和公共關(guān)系促銷(xiāo)。在成熟期,因?yàn)轭櫩蛯?duì)產(chǎn)品已比較熟悉,營(yíng)業(yè)推廣的作用開(kāi)始超過(guò)廣告和公共關(guān)系促銷(xiāo)。在衰退期,除了營(yíng)業(yè)推廣的效果尚可,其他各 種促銷(xiāo)方式的效果都在顯著下降。純水機(jī)是一個(gè)新產(chǎn)品不可否認(rèn),產(chǎn)品還處于導(dǎo)入階段,大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不認(rèn)知,更談不上了解、信任,因此要促成顧客的購(gòu)買(mǎi),銷(xiāo)售人員 需要緊緊圍繞讓顧客知曉、了

22、解、信任、購(gòu)買(mǎi)的幾個(gè)過(guò)程,并結(jié)合以上分析p 的情況以及自身的資狀況選擇合適的促銷(xiāo)方式,而且需要對(duì)促銷(xiāo)的效果進(jìn)行分析p ,因市場(chǎng)的變化不斷地進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。只要做好一個(gè)樣板,重點(diǎn)推廣,就會(huì)以點(diǎn)帶面,起到轟動(dòng)效應(yīng)。十二 、做好售后服務(wù)爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)售后服務(wù)不但關(guān)系到品牌形象,更重要的是直接關(guān)聯(lián)著我 們自己的市場(chǎng)。因?yàn)槲覀兊膬?yōu)質(zhì)服務(wù)會(huì)感動(dòng)消費(fèi)者,消費(fèi)者就會(huì)介紹他的親戚朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品,這樣我們的市場(chǎng)就會(huì)越來(lái)越大。相反,我們的市場(chǎng)會(huì)逐步萎縮。對(duì)于 公司 來(lái)講,純水機(jī)的銷(xiāo)售服務(wù)一般包括售前和售后服務(wù)兩方面內(nèi)容。售前服務(wù)主要是:解答顧客的技術(shù)咨詢(xún),比如需不需要純水機(jī),選擇純水機(jī)的目的主要是解決喝水還是家

23、庭全部的生活用水凈化,應(yīng)該選擇什么型號(hào)的純水機(jī)提高我們產(chǎn)品的美譽(yù)度和市場(chǎng)銷(xiāo)量。純水機(jī)的工作原理和使用特性等等,以及開(kāi)展純水機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)演示等售前服務(wù)項(xiàng)目。售后服務(wù)的內(nèi)容包括:為用戶(hù)提供安裝服務(wù),培 訓(xùn)操作使用,對(duì)產(chǎn)品提供保修、維護(hù)等等。每安裝的客戶(hù)都要有專(zhuān)門(mén)的會(huì)員卡和顧客檔案,方便及時(shí)的做好維護(hù)售后工作。因此我們 需要有一個(gè)。專(zhuān)業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍,并規(guī)范服務(wù)行為,解決顧客的安裝,維護(hù)問(wèn)題。售前服務(wù)的目的在于針對(duì)不同的消費(fèi)者,想辦法讓他們認(rèn)知純水機(jī)、凈水器區(qū)別,并且信任純水機(jī)達(dá)成購(gòu)買(mǎi)的意愿,使眾多的潛在顧客變成真正的用戶(hù)。售后服務(wù)的目的在于通過(guò)提供滿(mǎn)意的服務(wù),讓客戶(hù)主動(dòng)向其他消費(fèi)者推薦純水機(jī)提高我們產(chǎn)品的

24、美譽(yù)度和市場(chǎng)銷(xiāo)量。一般情況下,顧客購(gòu)買(mǎi)純水機(jī)以后,往往會(huì)通過(guò)使用,通過(guò) 家庭成員及親朋好友或同事的評(píng)判,對(duì)自己的購(gòu)買(mǎi)選擇進(jìn)行檢查和反省,以確定自己的購(gòu)買(mǎi)行為是否明智,從而會(huì)產(chǎn)生滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意的買(mǎi)后感覺(jué)。顧客這種購(gòu)買(mǎi)純水機(jī)后的感覺(jué)相當(dāng)程度上影響著他人的購(gòu)買(mǎi),對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)量帶來(lái)極大的影響。如果顧客使用純水機(jī)不滿(mǎn)意的話,甚至?xí)ㄟ^(guò)大眾媒介公布于社會(huì),如果購(gòu)買(mǎi)純水機(jī)后對(duì)服務(wù)水平,使用功效產(chǎn)生滿(mǎn)意的感覺(jué),則會(huì)在客觀上鼓動(dòng)、引導(dǎo)其他人購(gòu)買(mǎi)純水機(jī)。這也就是人們常說(shuō)的“最好的廣告是滿(mǎn)意的顧客”的真諦所在。市場(chǎng)部和售后或部 做好售前和售后服務(wù)的保證,不但 應(yīng)該 嚴(yán)格執(zhí)行,還 應(yīng)該 做得更好!很多 品牌的銷(xiāo)售 商會(huì)忽略

25、這個(gè)問(wèn)題的重要性,只把眼光盯在當(dāng)前利潤(rùn) 的多少上。其實(shí) 當(dāng)前的利潤(rùn) 僅僅是看得見(jiàn)摸得著很有限的小數(shù),而 后期維護(hù) 市場(chǎng)則有看不見(jiàn)想不到的無(wú)限空間。消費(fèi)者的宣傳效果要比自己強(qiáng)百倍。我們應(yīng)該 站在消費(fèi)者的 角度來(lái)確定哪些是消費(fèi)者 關(guān)心、注重或必要的服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)水平,以增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意,獲得顧客對(duì)純水機(jī)使用后的良好感覺(jué),使 公司 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。自制純水機(jī)租賃新鮮活水自己造適合群體:家庭、商務(wù)樓、美容院、棋牌室、幼兒園、學(xué)校、機(jī)關(guān)等。 提供艾波特RO-4逆滲透礦化純水機(jī)一臺(tái),價(jià)格4980元。免費(fèi)安裝,免費(fèi)贈(zèng)送管線、管線龍頭;溫?zé)嵝凸芫€機(jī)自購(gòu)。方便燒菜煮飯,免去桶裝水二次污染,省去電話叫水、等待的煩惱。純水機(jī)壽命為20年,一桶19升的純水價(jià)格僅僅0.45元/桶。租賃期間廠方提供濾芯免費(fèi)更換。家庭:月租金僅60元,年租金僅720元。商務(wù)樓、美容院、棋牌室:月租金僅150元,年租金僅1800元。 機(jī)關(guān)、學(xué)校、幼兒園:租金面議。(提供商務(wù)用機(jī))可提供設(shè)計(jì)方案RO-4礦化純水機(jī)特點(diǎn):1.去除水中的雜質(zhì)、細(xì)菌、重金屬,加進(jìn)對(duì)人體有益的有機(jī)礦物質(zhì)。2.防止血栓、降低血壓、預(yù)防中風(fēng)、預(yù)防關(guān)節(jié)炎、解

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