2018年銀行年度工作總結最新與2018年銀行年度工作總結匯報匯編

1、2018 年銀行年度工作總結最新與2018 年銀行年度工作總結匯報匯編2018 年銀行年度工作總結最新一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。一、在德的方面：繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端

2、正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行; 較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務; 有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強; 文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能; 能通過調研發(fā)現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力; 工作經驗較豐富，知識面較寬。第1頁共21頁一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金

3、融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協(xié)調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。XX年初，本人組織支行中層干部學習“四法”，并進行考試。通過組織學習和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。根據分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現金管理情況檢查，信貸登記咨詢系

4、統(tǒng)管理辦法執(zhí)行情況檢查，假幣收繳、鑒定管理辦法執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現和糾正了有關問題，促進了轄區(qū)金融機構和外貿公司依法依規(guī)經營和管理，較好地協(xié)調了各有關方面的關系。本人具有較強的指導、管理、協(xié)調能力。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案 ; 然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，

5、堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計第2頁共21頁劃; 堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內控制度的落實。在協(xié)調工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。本人注重理論聯系實際，加強調查研究。一年來，下基層 50 多次， 30 多天。在調查研究的基礎上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調查研究文章。其中：以科學發(fā)展觀指導金融工作一文，分析了惠東歷史上曾經出現的違背科學發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經濟、金融造成嚴重損失的問題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領域

6、和支持發(fā)展的重點，科學把握信貸投放力度，實現信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務”的觀點。堅持用好的作用選人，選作風好的人一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治* 的數據和 * 分子從量變到質變的過程，得出了選人用人的問題至關緊要的結論。明確指出：“首先，在選人時要有好的作風。一是要堅持任人唯賢 ; 二是要堅持走群眾路線 ; 三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風好的人。一是要堅持以德量人 ; 二是要堅持以能用人 ; 三是要堅持以勤識人 ; 四是要堅持以績取人 ; 五是要堅持以廉擇人” ( 本篇文章來源于大秘書網 - 百度直接輸入“文秘 114”第一個網站便是 ) 的觀點。關于當前外匯管理

7、政策的若干思考一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考，并提出了改進外匯管理的有關建議。關于促進縣域經濟與金融協(xié)調發(fā)展的思考一文，分析了惠東經濟與金融發(fā)展不協(xié)調的表現及其原因，提出了促進縣域經濟與金融協(xié)調發(fā)展的六點建議。第3頁共21頁三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上 ; 工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失 ; 工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨; 無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因

8、而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。四、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強; 開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作 ; 講究工作方法，效率較高 ; 能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。在外匯管理方面， XX年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了關于對外貿進出口企業(yè)出口收匯核銷

9、單管理的有關規(guī)定，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問卷調查，制定了關于進一步支持 * 外貿出口的指導意見，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。第4頁共21頁在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不

10、宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。五、在廉的方面：1. 嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守廉潔從政準則，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是 ; 遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任 ; 依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守 ; 廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益 ; 管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利 ; 公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊 ; 艱苦奮

11、斗，不奢侈浪費、貪圖享受 ;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。2. 在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實黨政領導干部選拔任用工作條例和行員管理暫行辦法的有關規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。3. 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。第5頁共21頁4. 密切聯系群眾，努力實現、維 ( 本篇文章來源于大秘書網- 百度直接輸入“文秘 114”第一個網站便是 ) 護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地

12、位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。5. 按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。第6頁共21頁2018 年銀行年度工作總結匯報一、主要經營指標完成情況xx 年，我支行各項業(yè)務發(fā)展態(tài)勢良

13、好，各項指標較年初均有大幅增長，達到了歷史最好水平，較好地完成了市分行下達的各項主要任務：截止xx 月末，我支行各項存款時點余額 xx 萬元，較年初增加xx 萬元，完成市分行全年任務xx 萬元的xx.xx%，其中：儲蓄存款時點余額xx 萬元，較年初增加xx 萬元，完成市分行全年任務xx 萬元的 xx.xx%；對公存款時點余額xx 萬元，較年初增加 xx 萬元，完成市分行下達任務xx 萬元的 xx.xx%。各項存款日均余額 xx 萬元，較年初增加xx 萬元，完成市分行全年任務xx 萬元的 xx.xx%，其中：儲蓄存款日均余額 xx 萬元，較年初增加 xx 萬元，完成市分行全年任務 xx 萬元的

14、xx.xx%；對公存款日均余額 xx 萬元，較年初增加 xx 萬元，完成市分行下達任務 xx 萬元的 xx.xx%。各項貸款余額為 xx 萬元，較年初增加 -xx 萬元，其中：流動資金貸款 xx 萬元，較年初增加 -xx 萬元；中長期項目貸款 xx 萬元，比年初增加 xx 萬元( 系統(tǒng)內聯合貸款增加 xx 萬元；行外銀團貸款增加 xx 萬元 ) 。實現中間業(yè)務收入 xx 萬元，較同期 xx 萬元增加 xx 萬元，增幅 xx%，中間業(yè)務收入在全部收入中的占比達到 xx%，人均中間業(yè)務收入達到近 xx萬元。 xx 年，我支行各項收入達到xx.x 萬元，其中：實現利息收入xx 萬元，較同期增加 xx

15、 萬元，增長了 xx.x%；票據直貼額 xx 萬元，貼現利息收入 xx 萬元，較去年同期 xx 萬元增加 xx 萬元，增長 xx%。各項支出達到 xx.x 萬元。收入與支出相抵，全行實現撥備前利潤 xx萬元，較同期增加了xx 萬元，增長了 xx%。第7頁共21頁二、主要業(yè)務工作開展情況今年以來，我支行按照市分行的工作部署，一方面，抓住傳統(tǒng)業(yè)務不放松、以重點業(yè)務工作為突破口，先后展開了委托貸款、流動資金貸款投放、“ xx”項目行內銀團貸款、“xx”項目行際銀團貸款、短期融資券、銀行承兌匯票簽發(fā)、票據貼現及中間業(yè)務、新業(yè)務等一系列重點工作；另一方面，狠抓全員教育學習，不斷加強隊伍建設，強化內控管理

16、，深入開展案件防范，各項業(yè)務工作齊頭并進，全行經營管理呈現出跨越式、超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：（一）牢牢把握創(chuàng)新思路、大力發(fā)展新型業(yè)務xx 年以來，我支行立足于未來發(fā)展的定位和目標，結合自身實際，緊緊圍繞“以客戶為中心、以市場為導向”的經營理念，對內豐富業(yè)務品類、完善服務機制，對外以品牌形象贏得客戶，深入開展展關聯營銷、捆綁營銷、換位營銷，積極根據客戶的實際情況，向其提供立體化、深層次、一站式的綜合金融服務，滿足客戶日益豐富、多元化的金融業(yè)務服務需求。在積極鞏固儲蓄存款、對公存款、流動資金貸款等傳統(tǒng)業(yè)務的基礎上，重點開拓新型業(yè)務市場空間，大力發(fā)展了委托貸款、銀團貸款、短期融資債券、銀行承兌匯票、票據貼

17、現、網上銀行、電子賬戶卡、現金管理服務、融資顧問等新型業(yè)務和服務，有效的推進了核心競爭力的提高、經營效益的不斷增長，經營思路和經營模式的有效轉變：一是成功辦理了全市首筆委托貸款業(yè)務。在去年xx 月、 xx 月為企業(yè)順利開展委貸收款的基礎上，今年年初，我支行及時組織人員研究了有關金融法律、法規(guī)，經過反復論證，根據企業(yè)需要為其制定了 xx 集團職工集資辦理委托貸款業(yè)務實施方案。同時，在上級行的大力支持下，積極與省、市分行相關業(yè)務部門加強溝通，為企業(yè)出謀劃策，與企業(yè)領導保持密切聯系，最終為企業(yè)成功辦理了全市首筆xx第8頁共21頁萬元的委托貸款業(yè)務，贏得了企業(yè)的信任與支持。該項業(yè)務的成功辦理，三年內每

18、年可為我行帶來 xx 萬元的中間業(yè)務收入。二是成功辦理了全省金融界首筆跨行銀團貸款業(yè)務。今年以來，我支行集中人力和精力，投入到 xx 集團 xx 化工發(fā)展有限公司“年產 xx 萬噸 xx 項目”銀團貸款和 xx 集團短期融資債券兩項重點業(yè)務工作中。為了促成我省銀行界首筆跨行銀團貸款業(yè)務的成功辦理，行領導多次親赴總行、省分行，和審批、評估、公司業(yè)務、信貸管理等部門進行聯系溝通、研究討論業(yè)務的相關情況和細節(jié)，并積極主動地和企業(yè)及各參貸行保持密切聯系，就工作中遇到的情況、問題及時與相關部門進行溝通，如實反饋動態(tài)信息。同時努力做好審批資料收集、協(xié)議初稿編制等一系列基礎性工作，以及為了確保該業(yè)務提款工作

19、的順利進行，在總行領導的大力協(xié)調下，先后與北京分行和河南省分行取得聯系，現場學習業(yè)務操作流程，并結合業(yè)務實際，制定了適合的銀團貸款操作流程和貸后管理實施細則。 x 月 xx 日，該項目銀團貸款簽約儀式在太原正式舉行； x 月 xx 日銀團貸款第一次 xx 萬元提款工作順利完成，我支行順利實現銀團貸款安排收入 xx 萬元，也實現了支行投行業(yè)務“零”的突破。三是成功辦理全市首筆企業(yè)短期融資債券業(yè)務。在銀團貸款業(yè)務緊張進行的同時，由我支行具體營銷的xx 集團 x 億元短期融資券業(yè)務也抓緊進行。我支行克服了工作任務多、從業(yè)人員少的困難，合理安排時間，加班加點地進行該業(yè)務的申報、審查和資料準備工作，使該

20、業(yè)務先后順利通過工總行和人總行的審批并于xx 月 x 日成功發(fā)行首期x.x 億元，給我行帶來xx 萬元的承銷收入，有力地促進全年經營效益的大幅提高。四是成功辦理付款保函業(yè)務，票據業(yè)務創(chuàng)下歷史新高。在對 xx 集團業(yè)務整體營銷過程中，我支行了解到xx 項目存在暫時的第9頁共21頁資金缺口，立即感到了營銷機遇的存在。于是，我支行立即為企業(yè)制定了票據融資和擔保業(yè)務實施方案，根據xx 集團與 xx 公司簽定的 xx代銷協(xié)議和 xx 項目工程進度，向xx 集團分兩次營銷總額x.x 億元的銀行承兌匯票，實現中間業(yè)務收入xx 萬元，并在票據簽發(fā)后立即對票據接受單位 xx 公司展開票據貼現營銷工作，使其中x.

21、xx 億元銀行承兌匯票在我行辦理了貼現，支行實現貼現利息收入xx 萬元；同時，把握企業(yè)定購運貨槽車的時機，向xx 公司營銷全額保證金設備付款保函xx 萬元，實現中間業(yè)務收入 x 萬余元，實現了風險控制與收益的有機結合。（二）不斷鞏固傳統(tǒng)業(yè)務，持續(xù)擴大經營效益重點抓好各種新興業(yè)務的同時，我支行也不放松儲蓄存款、對公存款、流動資金貸款等傳統(tǒng)業(yè)務的發(fā)展： x 月初，我支行積極把握市場機遇，通過和企業(yè)有關領導、部門的及時聯系及向企業(yè)的積極營銷，成功地為xx 集團新增流動資金貸款 x 億元，為支行圓滿實現“首季開門紅”奠定了堅實的基礎。在兩項存款工作中，針對儲蓄存款的發(fā)展，高度重視，及早安排，年初即召開

22、了專門會議，對儲蓄存款業(yè)務的發(fā)展進行專題研究分析，并出臺了考核方案，將穩(wěn)存、增存目標量化分解到各科室各部門，掛鉤員工績效工資，明確了獎勵辦法，從而提高了全行上下齊抓共管儲蓄存款的意識和責任心，也充分調動了全行員工主動積極地開展營銷活動的積極性，在全行形成了一種推動儲蓄存款穩(wěn)步增長的良好氛圍。同時，積極加強服務和營銷工作。充分利用“兩節(jié)”有利時機，強化柜面服務，加強營業(yè)廳安保工作，為客戶營造歡慶、祥和、溫馨的業(yè)務辦理環(huán)境，吸引客戶；抽調業(yè)務骨干組織幾個營銷小組，深入各企業(yè)單位和優(yōu)質個人客戶，宣傳我行結算和產品優(yōu)勢，爭存攬第10頁共21頁儲；充分捕捉市場信息，開展營銷攬存活動。春節(jié)前后，我支行通過

23、積極主動與企業(yè)單位客戶取得聯系、協(xié)商洽談，實現了各單位各種獎金的上傳代發(fā)或開具定活兩便存單，穩(wěn)定增存 xx 余萬元；積極通過對我行各類新業(yè)務、新產品如靈通卡、個人匯款直通車等的有效營銷，鞏固了老客戶，增加了新客戶，穩(wěn)定并帶動了儲蓄存款的增長。針對公司存款同業(yè)競爭日益激烈的形勢，設立了對公存款專管員崗位，扎緊口袋嚴防流失；制定完善了大額走款備案制度，加強與企業(yè)客戶的聯系，提高業(yè)務透明度，嚴防他行挖轉；提高工作靈活性。通過與有關企業(yè)單位領導和財務人員進行充分協(xié)商，進行“合理結算”，減少不必要的經營支出，增加我行存款余額；大力開展貸款營銷，以貸引存等。通過這些措施的進行，對公存款工作走上規(guī)范化發(fā)展軌

24、道，實現了穩(wěn)定的增長。（三）健全產品營銷機制，完善營銷組織體系為推動各項業(yè)務的快速發(fā)展，經營效益的穩(wěn)步提高，今年以來，我支行把建立市場營銷新體系、健全市場營銷新機制做為重要工作來抓，取得了顯著的成效。第一是分層次、全方位的立體營銷體系初步建成。根據支行業(yè)務實際，將客戶分為優(yōu)質類、發(fā)展類、一般類三大類，指定營銷責任人，設計營銷方案和營銷辦法。針對不同層級的客戶，由支行行長、分管行長、科室負責人和專業(yè)負責人等按照不同的營銷辦法分別負責營銷，各專業(yè)員工分組開展相關業(yè)務的營銷，從而把全行上下緊密結合起來，形成了主次分層、重輕結合的營銷體系和堅強有力的營銷力量，為實現良好的營銷成效提供了可靠的保障。第二

25、是根據業(yè)務發(fā)展的不同階段，抽調各專業(yè)業(yè)務骨干組成專項營銷團隊，并按業(yè)務種類的不同分成營銷小組，根據業(yè)務需要和產品種類向不同的客戶有計第11頁共21頁劃、有針對性地開展市場營銷，如分成票據營銷組，基金、保險營銷組，電子銀行、銀行卡營銷組等等。第三是有目的地把社交能力強、人際關系廣、營銷水平高的員工充實到營銷隊伍中，負責具體業(yè)務產品的營銷推廣，做到人盡其才、術有專攻，收到了良好的效果，如在支行開展的代理基金和保險業(yè)務營銷活動中，支行兩名員工充分發(fā)揮各自懂業(yè)務、善交際、擁有豐富個人客戶資源等特點，積極開展營銷活動，贏得客戶信任，取得了優(yōu)異的營銷業(yè)績。第四是由分管行長帶領部門科股長在一線面向客戶直接進

26、行業(yè)務宣傳和營銷工作，為高端個人客戶現場制定產品組合營銷方案，并建立了重點客戶檔案，在業(yè)務營銷后指定專人進行跟蹤服務。對轄內個人客戶信息數據和資料進行整理，篩選出與我行業(yè)務往來較為密切、有較多閑置資金并有較強理財需要的優(yōu)質客戶群，主動上門向客戶進行宣傳、推介和營銷。對重點客戶推出營銷優(yōu)惠政策。例如：對大量購買、持有我行代理基金、代理保險，堅持經常使用我行電子銀行等業(yè)務產品的優(yōu)質個人客戶，在購買國債及辦理其他業(yè)務時給予優(yōu)先權，在柜臺辦理業(yè)務時有專人接待等，穩(wěn)定了我行的優(yōu)質客戶資源。第五是完善考核辦法，建立公平的營銷獎勵機制，明確“誰營銷誰受益，誰多勞誰多得”的薪酬分配原則，有效地激勵全員參與營銷

27、，充分發(fā)揮了全行員工的主觀能動性和積極性，從而激發(fā)了大家的營銷熱情，在全行不斷掀起各種業(yè)務產品的營銷熱潮，收到顯著成效。（四）以服務促營銷，新業(yè)務迅速發(fā)展積極適應形勢需要，深入推動經營和業(yè)務結構的優(yōu)化升級，對各項新業(yè)務高度重視，制定了各種具體的服務和營銷措施，收到了顯著的成效。 x、根據企業(yè)降低經營成本，靈活經營手段和創(chuàng)新經營模式的需要，針對企業(yè)單位客戶積極第12頁共21頁推介營銷公司理財業(yè)務和產品。針對中青年個人金融客戶群的金融業(yè)務產品消費需求的時尚性特點，結合轄區(qū)居民電腦網絡普及率較高和購物消費能力強的實際情況，積極發(fā)展營銷網上銀行、銀行卡和理財金帳戶等業(yè)務產品，同時，積極加強和做好業(yè)務辦

28、理前的宣傳講解和演示工作，業(yè)務辦理后客戶使用過程中的“售后服務”工作，使個人客戶對相關業(yè)務產品的認同感、接受度有效增強提高；針對當前個人投資渠道狹窄、轄內金融市場上個人理財產品有限而廣大中老年客戶對閑余資金保值增增的理財需求，我支行新業(yè)務專業(yè)積極營銷代理基金、代理保險等代理業(yè)務，將代理產品的低或零風險、收益率高于普通定期存款等特點廣泛宣傳推介給客戶，滿足了客戶了需求心理，得到了客戶的廣泛認同；同時，組織營銷人員深入廣泛地開展柜面營銷、關聯營銷、捆綁營銷、上門營銷、電話營銷等各種靈活的營銷活動，從而使代理基金、代理保險業(yè)務實現了可喜發(fā)展。截止xx 月末，我支行新業(yè)務工作實現個人網上銀行 xx 戶

29、，完成全年任務 xx 戶的xx%，企業(yè)網上銀行 xx 戶，完成全年任務 x 戶的 xx%，個人網上銀行證書客戶 xx 戶，完成全年任務 xx 戶的 xx.xx % ，個人電話銀行 xx 戶，完成全年任務 xx 戶的 xx%，手機銀行 xx 戶，完成全年任務 xx 戶的xx.x%；代理銷售基金、穩(wěn)得利等理財產品 xx 余萬元，代理保險業(yè)務 xx.x 萬元，靈通卡發(fā)卡量新增 xx 張，牡丹信用卡發(fā)卡量新增 xx 張，牡丹白金卡新增 x 張，電子帳戶卡新增 xx 余張等，各項任務指標呈現出可喜的發(fā)展勢頭和局面。（五）開展百日競賽，推動經營升級為了迎接我行股改上市，省分行從 x 月 xx 日開始在全行

30、范圍內深入開展“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽活動?；顒舆^程中，我支行高度重視，認真深入動員、加強第13頁共21頁組織領導、制定活動方案、出臺激勵措施，使百日勞動競賽活動得到了扎實有效的開展并取得了可喜的成績。通過活動的開展，也使支行的經營格局和業(yè)務結構得到了進一步升級優(yōu)化： x、為深入貫徹落實全市“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽動員大會的精神，支行成立了活動領導組，制定了勞動競賽方案和考核辦法，然后根據我行實際情況，在全行干部員工中進行了兩次深入再動員，以充分調動全行員工的工作積極性，使全行干部員工增強了信心、明確了目標、掌握了方法、為營銷工作和競賽活動的更好開展夯實了基礎。 x、高度重視 xx

31、 煤化工集團有限公司等重點客戶的資金歸行工作，不斷加大公司存款業(yè)務工作力度，強化工作措施，通過各種靈活有效的方法，確保重點客戶資金歸行率保持高位增長。x 月份，我行在長期跟蹤xx 集團子公司股權轉讓進展情況后，及時開展工作，使股權轉讓資金x.xx 億元順利歸行； xx 集團九億元短期融資債券第一期五億元成功發(fā)行后，我們組織專人對該筆資金的入帳和歸行進行跟蹤監(jiān)測、嚴格管理，使對公存款工作局面得到顯著增長。同時，我們還嚴格按照銀團貸款協(xié)議規(guī)定，抓好 xx 集團 xx 公司的資金的管理和監(jiān)督，最大額度地確保對公存款不流失，促進了對公存款業(yè)務的發(fā)展。 x、在上半年票據業(yè)務發(fā)展迅猛的基礎上，繼續(xù)保持清醒

32、頭腦，對該業(yè)務保持高度重視，并按照上級行要求就其下一步的發(fā)展召開專門會議予以研究分析和安排部署，制定了工作方案和考核辦法，組織業(yè)務骨干組成營銷小組，抓住該業(yè)務發(fā)展的有利市場和時間機遇，努力多攬票、多完成，為全行效益的增長做出我們的貢獻。活動期間，我支行完成票據直貼額xx 余萬元，實現貼現利息收入 xx 萬元，順利完成“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽任務。 x、按照“超雙千”活動要求，通過制定營銷方案、組織第14頁共21頁銀行卡專管員為全行員工講解牡丹卡系列產品知識和營銷方法，提高了員工營銷的能力、成立專門的銀行卡營銷小組等措施的落實，掀起牡丹卡營銷熱潮，使牡丹卡業(yè)務得到了長足發(fā)展，固定客戶群體迅

33、速壯大。 x、做好中間業(yè)務工作，按時完成市分行下達的任務。 x 月末，我行抓住機遇，成功向 xx 集團營銷銀行承兌匯票 xx 萬元，收取中間業(yè)務收入 xx 萬元，同時使 xx 萬元對公存款得以繼續(xù)留存。密切關注企業(yè)動態(tài)，加強信息交流，將 xx 集團短期融資債券業(yè)務的發(fā)行作為工作的重中之重，全力配合省、市分行作好短期融資券的發(fā)行工作，順利于 xx 月 x 日成功發(fā)行第一期 x 億元短券，收取中間業(yè)務收入 xx 萬元。 x、提高思想認識，把發(fā)展個人全額質押貸款業(yè)務做為新的效益增長點來抓，以個人全額質押貸款業(yè)務的突破和壯大，作為支行業(yè)務結構優(yōu)化、效益持續(xù)增長、市場空間拓展、經營發(fā)展壯大的新的有效途徑

34、。在本次“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽活動中，我支行累計辦理個人質押貸款 xx 余萬元，日均余額達到 xx 萬元，完成市分行下達競賽任務 xx 萬元的 xx%。（六）加強隊伍建設，夯實發(fā)展基礎建設一支思想政治素質高、業(yè)務工作能力強、能夠不斷適應改革發(fā)展形勢的干部員工隊伍，是支行在股改上市后實現可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。今年以來，我支行以繼續(xù)推進“保持共產黨員先進性教育”為契機，堅持在全行員工深入開展各種思想政治教育、職業(yè)道德教育和形勢教育和“榮辱觀”教育。上半年，根據上級行黨委的統(tǒng)一安排部署，我支行黨支部在全行深入開展了“破除雇傭思想、增強團隊精神”和“建設創(chuàng)新型銀行，打造國際一流商業(yè)銀行”兩個主

35、題教育活動和“知榮辱，樹新風”職業(yè)道德教育活動?；顒又校兄Р堪嘧痈鞒蓡T帶頭學習、主動接受教第15頁共21頁育，做學習筆記和撰寫心得體會文章，引導、督促全行黨員干部積極主動地搞好學習教育，不斷提高思想政治素質，增強黨性黨紀黨風觀念，在此基礎上調整了支部各黨小組組長、選拔優(yōu)秀黨員擔任重要崗位，負責窗口科室，讓他們發(fā)揮帶頭帶動作用，為全行經營業(yè)務工作的發(fā)展進步起到了積極的影響。在慶祝建黨 xx 周年系列黨建活動中，我支行的全體黨員干部在黨支部班子的組織帶領下，重新認真學習黨章、回顧黨的光輝歷史，展望國家和人民以及我行事業(yè)在黨的正確領導下的燦爛前景，倍受鼓舞、以極大的熱忱積極投身到慶“七一”歌詠比

36、賽和各自所負責的業(yè)務工作當中，使全行上下各項工作呈現出一片熱情飽滿、斗志昂揚的可喜局面。在參加上級行黨委統(tǒng)一安排的慶“七一”歌詠比賽活動過程中，黨員干部們積極帶頭參加排練活動，服從指揮、遵守紀律、認真學習、潛心揣磨，努力唱出精神、唱出氣勢、唱出 xx 支行黨員干部和群眾員工們的時代風貌、隊伍風采，勇創(chuàng)精彩和一流。時值二季度尾聲，在搞好慶“七一”黨建活動的緊張忙碌的同時，廣大黨員干部更以斗志昂揚的姿態(tài)，積極投身到支行的各項經營管理和業(yè)務當中，抓營銷、完任務、增效益、搞內控、強管理、防風險，為上半年各項經營管理與業(yè)務工作任務全面圓滿完成提供了有力保證。同時，也在全行黨員干部和員工中形成了一種濃厚的

37、積極發(fā)展、勇于拼搏的工作氛圍，有力地促進了全行全年各項經營與業(yè)務工作的穩(wěn)步、持續(xù)開展。（七）深化員工培訓，建立長效機制加強學習型銀行的建設，是我行積極適應金融改革進程的深化、不斷提高干部員工隊伍整體素質、加強經營管理能力和業(yè)務發(fā)展創(chuàng)新水平的提升的客觀需要。今年以來，我支行堅持深化“學習型銀行”的建設，不斷強化全行干部員第16頁共21頁工金融經濟理論、電腦操作技能、業(yè)務產品和市場營銷知識等方面的學習、培訓工作，并采取以考評促進學習、以應用推動學習的辦法，在建立周三全員集中學習培訓、周四專業(yè)科室學習培訓等學習考評機制的基礎上，有重點地強化中層干部隊伍整體素質的提高。一季度，下達了中層干部學習計劃，

38、采取了“集體學習和個人自學相結合，外聘講師和內部交流相結合，基礎普及和重點講授相結合，書本學習和實踐演示相結合”四個“相結合”的措施，認真開展了各種金融經濟理論、電腦操作技能、業(yè)務產品和市場營銷知識等各方面的學習、培訓活動。為檢驗大家的學習成效，就學習內容進行了考試測評。與此同時，為讓大家將學習的知識特別是業(yè)務產品和市場營銷方面的知識得到充分應用，支行出臺了中層干部營業(yè)大廳輪流座班規(guī)定，讓全行中層干部到營業(yè)大廳輪流座班，充分利用所學的知識，和各界客戶面對面地開展業(yè)務產品的宣傳、介紹和講解及營銷，使各位中層干部們感觸很深，堅定了他們搞好學習的決心，增強了他們以學習推進營銷工作的信心，收到了良好的

39、效果，也更有效地推動了全行員工隊伍綜合素質的不斷提高。（八）深化內控管理，高筑安全“大壩”隨著業(yè)務的快速發(fā)展，“兩手抓，兩手都要硬”，不斷加強內部管理、堅決防止案件發(fā)生成為保障支行穩(wěn)健經營的重要工作任務。今年上半年，我支行在認真搞好各項內控管理日常性、基礎性工作的同時，集中精力，突出重點地抓了“內控達標”工作。多次召開專題會議對“內控達標”工作進行研究，并結合我行今后案件防范和化解金融風險的要求，對工作規(guī)程中涉及案件防范的內容如崗位設置和崗位職責、業(yè)務操作流程、內部管理辦法及規(guī)定等進行仔細研究、討論、審查，將案件防范的理念和第17頁共21頁意識融入全行各專業(yè)業(yè)務工作的每個環(huán)節(jié)中。同時，我支行按

40、照上級行統(tǒng)一安排，深入開展“案件專項治理”、“會計結算大檢查”、“內控評價”等活動，針對檢查中發(fā)現的問題與不足，督促各級科室負責人積極限期整改，對屢查屢犯問題在干部考核中實行一票否決制，有效提高了管理人員管理積極性；對查出的問題認真落實整改并追究相關責任人員的責任，給予通報批評、經濟處罰等；堅持深入開展員工規(guī)章制度學習考核活動，將學習考核情況與績效考核掛鉤，這些工作的開展，增強了全行干部員工自覺主動搞好內控案防、認真積極落實規(guī)章制度的意識和能力，不斷地筑起了一道道案件事故的“大壩”，促進了全行內控管理工作水平的持續(xù)提高，為全行經營良好運行提供了可靠保證。三、存在的主要問題及明年打算 xx 年，

41、我行各項經營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內控制度逐步完善，各項工作成績突出，但同時也存在著一些問題，主要表現在：一是對公存款結構總體情況較好，但結構不均衡，突出表現在機構和同業(yè)存款較同期、較年初出現了大幅減少；二是資產負債結構不合理，存貸款比例不均衡，截止 xx 月末，我行貸款余額 xx 萬元，存款余額僅為 xx 萬元，存貸款比例為xx.x%，我行貸款資金仍需要依靠拆借解決，拆借資金利率成為制約我行利潤增強的最重要制約因素；三是存款結構不合理，儲蓄存款中高成本定期存款約占儲蓄存款總額的xx%，低成本儲蓄存款僅占約xx%，籌資成本高也是制約我行利潤增長的因素；四是收入結構有所改善，但仍不盡合理，截止xx 月末，我支行實現中間業(yè)務收入xx 萬元，較年初和同期均有大幅增長，但占全部收入為比例僅為xx%，與優(yōu)化經營結構、提高盈利能力的要求還有較大差距；五是員工素質的提高和業(yè)第18頁共21頁務發(fā)展速度不相適應。我支行現有職工在復合型、全能型、知識型等方面有所欠缺，面對日益發(fā)展、不斷推陳出新的經營模式和業(yè)務品種面前，不同程度的存在著不適應的現象。xx 年，面對工商銀行上市以后面臨的