建立學習型企業(yè)戰(zhàn)略

1、建立學習型企業(yè)戰(zhàn)略學習性企業(yè)是指通過培養(yǎng)整個企業(yè)的學習氣氛和文化、推動集體學習，使企業(yè)中的每個員 工不斷的學習，并充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造能力，不斷改進管理、技術及服務，使企業(yè)獲得持 續(xù)的競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略競爭力。在知識經(jīng)濟時代的今天、員工已成為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。由 于知識的快速折舊與創(chuàng)新，員工對于專業(yè)知識的持續(xù)學習與更新能力，將決定一家企業(yè)所 擁有的競爭實力。一、學習型企業(yè)關注的要素一個公司如何迎接挑戰(zhàn)？如何使組織學習成為現(xiàn)實？如何利用學習能力產(chǎn)生實際的、強 有力的效果？彼得圣吉的第五項修煉中告訴我們要建立學習型組織。但我們知道,沒 有創(chuàng)建學習型企業(yè)的現(xiàn)成模式。我們必須牢記除非持續(xù)學習成為組織的一部分

2、，否則它是 無效的。在一個持續(xù)學習的企業(yè)中，我們有必要關注以下關鍵性因素。1、戰(zhàn)略與愿景一個組織必須有一個往何處發(fā)展的愿景，這樣員工才能知道為了到達哪個方向和目標, 應該學習什么。為此公司必須制定詳細的戰(zhàn)略，以便使員工的學習能推動組織向愿景靠近, 同時公司的愿景和戰(zhàn)略也就必須支持和促進企業(yè)的持續(xù)學習能力。1980年代初，GE許多成功的公司都證明首先建立學習型組織的愿景是非常必要的 一個工業(yè)革命時代遺留下來的龐然大物，韋爾奇堅信它一定可以成為市場上高價值的供應 胤，高效率運營的公司。為了達到這個愿景，韋爾奇不斷加強公司的學習能力和適應變化 的能力，從而推動了公司的改革，使 G皿為了全球最成功的國

3、際企業(yè)之一。如何能夠讓一個組織從對愿景的期望中產(chǎn)生持續(xù)的學習能力呢 ？我們可以設置這樣一些問題：這個組織會把有目的的學習和適應變化作為一種生活方式嗎 ？公司中的成員認可組 織更大的目標嗎？他們會把組織作為一個系統(tǒng)來理解嗎？在公司中，如果員工對目標愿景充滿信心，感到完成這一目標有自己的一份，他們將 會全力以赴地學習和工作。2、決策行為從愿景向外推移，下一個因素是決策行為。在此我們必須審視的是：公司領導人說的和做的能支持組織學習的愿景嗎?他們對雇員的持續(xù)學習和技術改進負責嗎 ？他們能激勵組 織中其他人跟隨他們一起實現(xiàn)愿景嗎？赫門米勒家具公司主席將決策行為看作是公司的領導人上履行與員工簽訂的盟約。漢

4、諾瓦彳呆險公司的CEO兌在一個學習型組織中、經(jīng)理們肩負著一個神圣的職責：創(chuàng)造一個能使員工幸福生活和高效工作的環(huán)境。作為公司的管理人員，應該每天不斷地追問自己：為了創(chuàng)建一個有創(chuàng)造性的學習環(huán)境和使每一個員工能感到自己在促使公司計劃完成中，我所做的最大貢獻是什么？3、管理行為在認真對待學習的公司中，經(jīng)理人員會鼓勵員工個人的發(fā)展和成長，他們幫助員工整 合所學的知識，鼓勵冒險。經(jīng)理們與決策層共享這些來自員工的想法和創(chuàng)意，決策層再利 用這些創(chuàng)意尋求進一步的改進和發(fā)展。學習型組織也有各種各樣的方法來實現(xiàn)有效的組織學習。如通用電氣施行無邊界組織,取消組織中傳統(tǒng)的制度、程序、信息/專遞方式，甚至物理的隔閡。 J

5、ohnsonville Foods 公 司則取消了 “經(jīng)理”的稱呼，代之以“合作者”，他的工作是幫助員工建立自己的學習和 工作目標。在這些公司中，從薪水最低的員工到?jīng)Q策層只有很少的幾個等級，任何等級的 員工被鼓勵與最高決策層直接對話。還有一些公司的做法是把員工放到他們不能完全勝任的職位上，他們必須學習、掌握 新的技能：然后再被派到新的崗位。如果一個員工能完全勝任某個職位，那么這樣的工作 是令人厭惡的。4、組織氛圍組織氛圍是公司每一位員工的態(tài)度、價俏觀的總和。這些態(tài)度和價值觀決定了他們?nèi)?何看待自己在公司的地位，怎樣與其他職員相處以及對公司文化的認同。一個學習型組織 的氛圍應該是開放、信任。員工

6、不會因說出他們內(nèi)心的想法而擔心日后受到懲罰，經(jīng)理和 員工之間的戒心完全消除了，大家在為共同的福利并肩作戰(zhàn)。營造開放、信任的氛圍對公司的各個方面都能產(chǎn)生良好的影響。在嚴格作業(yè)的化工行 業(yè)，工廠的管理者對事故傾向于閉口不談、擔心安全事故的記錄會給自己帶來麻煩。但在 Belle的杜理化工廠，他們把每星期的會議作為論壇，來討論哪怕是最輕微的化學藥品泄 露或其它安全隱患。所有的事故，即使發(fā)生在工廠外，如員工在交通事故中受傷，都會在周例會上討論，以引起全體員工的重視，從中汲取教訓。結果， Belle工廠成為了全球最 安全的杜邦化工廠之一，從1982年的83件事故下降到1992年的3件。5、組織結構合理的組

7、織結構有助于持續(xù)學習,其益處在于能提供流動的職位。職位的流動是為了 適應外界環(huán)境的變化和組織自身的需要，像職位輪換、自我控制和多職能的工作小組。這 些做法都將增加組織的靈活性，而使那些阻礙了信息流動的官僚體制的影響壓縮到最低程 度。合理的組織結構對Johnsonville Foods公司的成功是至關重要的。在這個公司中，鼓 勵成員學習公司的每一個層面，甚至包括那些傳統(tǒng)上只為高級管理人員所特有的層面。實 際上，公司所有的工作都由自我控制的小組完成，甚至連業(yè)績的評定和對失誤的補救都由 小組成員自己完成。零售業(yè)巨人沃爾瑪也利用工作結構重組來創(chuàng)造更多的學習機會。二、建立學習型企業(yè)的程序公司的人力資源部

8、門通過對企業(yè)深入的調研和分析，為企業(yè)量身定制符合企業(yè)長期發(fā) _ 展戰(zhàn)略需求的系統(tǒng)型學習或培訓管理解決方案,同時培養(yǎng)一支具備標準的培訓管理人才隊 伍，滿足企業(yè)不斷變化的學習或培訓需求。建立學習型企業(yè)的程序可以簡述如下：全方位調研一現(xiàn)狀分析一尋找差距尋找差距一制定方案一方案實施一體系運行調試一系統(tǒng)的維護和升級美國財富雜志指出：“未來最成功的公司，將是那些某于學習型組織的公司?！?學習型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。一個企業(yè)只有當它是學習型組織的時候.才能保證有 源源不斷的創(chuàng)新出現(xiàn)，才能具備快速的市場應變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本 的作用。因此企業(yè)更因建立學習性組織，以應對激烈的市場競爭的需要

9、。三、建設企業(yè)文化與建立學習組織相結合企業(yè)間競爭是人才的競爭，實際上應該是學習能力的競爭。如果說企業(yè)文化是核心競 爭力,那么其中的關鍵是企業(yè)的學習能力。建立學習型組織和業(yè)務流程再造,是當今最前 沿的管理理念。為了在知識經(jīng)濟條件下士曾強企業(yè)的競爭力，在世界排名前100家企業(yè)中，已有40%的企業(yè)以“學習型組織”為樣本,進行脫胎換骨的改造。知識經(jīng)濟時代,知識資 本成為企業(yè)成長的關鍵性資源，企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的 重視。成功的企業(yè)將是學習型組織，學習越來越成為企業(yè)生命力的源泉。企業(yè)要生存與發(fā) 展，提高企業(yè)的核心競爭力，就必須強化知識管理，從根本上提高企業(yè)綜合素質。四、打造寶

10、鋼戰(zhàn)略競爭力寶鋼股份公司前身為寶山鋼鐵（集團）公司，是新中國建設規(guī)模最大、現(xiàn)代化程序最高 的特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，始建于1978年12月23日，建設和投產(chǎn)初期公司名稱為上海寶山 鋼鐵總廠。一期工程于1985年9月15日建成投產(chǎn)，二期工程于1991年6月建成投產(chǎn)。目 前寶鋼股份公司的生產(chǎn)規(guī)模為：年產(chǎn) 975萬噸鐵、671萬噸鋼、50萬噸無縫鋼管、400萬 噸熱軋帶鋼、210萬噸冷軋帶鋼。（一）推進學習型企業(yè)的總體策劃思路寶鋼股份為應對全球經(jīng)濟挑戰(zhàn)，在推進學習型企業(yè)方面的總體策劃思路是：第一，指導思想更新學習理念，規(guī)范學習行為，創(chuàng)新學習的機制，營造學習氛圍，將 定鋼股份建設成為一個高效的學習型組織，

11、通過提高公司的學習力來提升公司的競爭力, 實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。第二，主要目標1、隊伍建設:通過學習企業(yè)的建設，造就一到“忠誠、認真、嚴格、不斷學習”的員 工隊伍，實現(xiàn)員工和企業(yè)的同步發(fā)展。2、學習途徑：在加大教育培訓投入、加強教育培訓規(guī)劃的同時，大力倡導工作過程中 的團隊學習，同時建設一個以網(wǎng)絡教育為基礎的虛擬化的“寶鋼大學”，為員工實現(xiàn)即時 學習和信息共享提供硬件支持平臺。3、組織體制：形成管理高效、機構扁平、富有創(chuàng)新能力的組織，以實現(xiàn)組織內(nèi)的相互 學習、整體互動與協(xié)調合作。4、學習機制：倡導靈活的學習方式，承認并鼓勵員工的創(chuàng)造性勞動，逐步實行知識參 與勞動分配的業(yè)績報酬制度。第三，學習原

12、則1、內(nèi)源學習（流程與產(chǎn)品）；2、外源學習（供應鏈各方）；3、外源學習（競爭對手）;4、外源學習（教育培訓）；5、學習的基本模式（閉環(huán)、反饋、標準化、共享、持續(xù)改進廣強調工作和學習的PDCA 閉環(huán)自這管理模式，并通過“批評與自我批評”活動來開展卓有成效的組織學習，同時把 工作和學習的成果、心理進行標準化，以實現(xiàn)共享和持續(xù)改進。第四，實施舉措（二）深化“三高一流”建設學習型骨干團隊建設學習型企業(yè)，必須充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)半堡壘作用，必須發(fā)揮黨員的先鋒模范作 用。1994年寶鋼股份熱軋廠黨委在抓黨員隊伍建設中,提出了 “黨員覺悟要高于群眾，技 能要好于群眾，業(yè)績要優(yōu)于群眾”的要求。1995年江澤民同

13、志近毫為寶鋼題詞“辦世界一 流企業(yè)，創(chuàng)世界一流水平”，明確了寶鋼要高起點，達到世界級雙“一流”的奮斗目標。1996年江寶鋼股份黨委結合企業(yè)“高質量、高效率、高效益、創(chuàng)世界一流水平”的戰(zhàn)略1 松，決定在黨內(nèi)開展“三高一流”活動。就是黨員覺悟高于群眾，技能高于群眾，業(yè)績高 于群眾，培養(yǎng)一流黨員隊伍。“三高一流”作為黨建工作與經(jīng)濟工作的結合點和切入點， 把黨員標準、生產(chǎn)力標準和三個有利于標準有機統(tǒng)一起來，把圍繞經(jīng)濟中心、優(yōu)化政治核 心，凝聚全員人心完全融合起來，把黨章規(guī)定的黨員標準具體化、形象化、度量化，具著 力點是每個黨員的高覺悟、高技能、高業(yè)績；著力面是建設一支“事事領先、處處率先、 敢為人先的

14、一流黨員隊伍；落腳點是帶出一支“思想好、技術精、紀律嚴、作風正”的一 流職工隊伍?！叭咭涣鳌笔菍氫摴煞莨军h委圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，從自身廠情出發(fā)，探索出來的 融黨員教育、管理和監(jiān)督為一體的發(fā)揮黨員先鋒模范作用的黨建工作機制。這一機制涵蓋 著的全部內(nèi)容實實在在，操作手段明明白白，運作方式有力的鋼鐵企業(yè)的目標，必須有一“三高一流”突出了支發(fā)揮民族先鋒、企業(yè)棟梁作用的一流黨員隊伍和全新的員工隊伍 黨員在建成“全球最具有競爭力的鋼鐵企業(yè)”中的先進性、戰(zhàn)斗性、創(chuàng)新性，強化了黨員 的學習力、創(chuàng)新力和競爭力。學習力是寶鋼的發(fā)展之源，創(chuàng)新力是寶鋼的壯大之基，競爭 力是寶鋼的制勝之本。明晰“三高一流”的素質體質

15、，提高黨員學習力。1、健全“三高一流”的運作體系，提高黨員競爭力“三高一流”運作體系由目標管理體系,推進保證體系、考核評價體系和反饋激勵體 系組成。2、不斷深化“三高一流”，努力提高黨的創(chuàng)新力建設學習型骨干隊伍寶鋼股份堅持“三高一流”，實現(xiàn)兩個“世界一流”目標，關鍵是把基層黨組織建設 成學習型骨干團隊。學習型黨組織就是充滿生機活力，具有政治先進性、組織戰(zhàn)斗性和企 業(yè)凝聚力的黨組織，是未來寶鋼股份具有唯一持久戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢的決定性因素。寶鋼股份創(chuàng)建學習型骨干團隊主要抓智能型個體、塑造智慧型群體和創(chuàng)建學習型團隊 三個能動層次。（三）優(yōu)化強勢文化建設學習型企業(yè)是一個系統(tǒng)工程，它必須有一種相對應的企業(yè)文

16、經(jīng)作支撐。當今全球 企業(yè)競爭環(huán)境發(fā)生了深刻變化，已經(jīng)從物質層面深化到文化層面。由于技術、設備容易被 模仿，而唯有企業(yè)文化難以被“克隆”，因此獨特的企業(yè)文化是制勝的高招。寶鋼股份要 戰(zhàn)勝競爭對手就要有比競爭對手擁有更具備競爭力的文化優(yōu)勢。就要建設一種創(chuàng)新型的強勢文化，為公司的持續(xù)提供強大動力，有效地改善和提升公司的形象和社會認知度，使公 司始終保持旺盛的創(chuàng)新活力和強烈的事業(yè)進取心。寶鋼股份把推進強勢文化的關鍵點放在培育上，既鑄造企業(yè)精神，又展示誠信形象。 主要抓6大系列培育。1、培育寶鋼股份企業(yè)精神；2、培育快速反應的速度文化；3、培育持續(xù)學習的創(chuàng)新文化；4、培育適應挑戰(zhàn)的競爭文化；5、培育用戶

17、滿意文化；6、培育生態(tài)綠色文化。寶鋼股份以建設全球最具競爭力的鋼鐵企業(yè)為目標，全面啟動了企業(yè)文化建設,這種 新型文化是能充分地展示了員工服務高質量、工作高效率、技能高水平，言行高格調的形 象；并逐步成為一種先進理念，管理風格，企業(yè)風范和人文精神，由此構筑了面向現(xiàn)代化、 面向世界、面向未來的具有寶鋼股份特色的強勢文化。這種新型文化成為創(chuàng)造學習型組織 的思想基礎和人文基礎。（四）強化全員修煉建設學習型企業(yè)，離不開全員參與，必須在提高全員的學習能力和整體素質上下功夫在知識經(jīng)濟時代、知識更新速度越來越快，衡量個人企業(yè)喘爭力的大小:不僅要看它擁有多少知識存量，也要看它擁有多少知識流量。知識存量是一個企業(yè)創(chuàng)新能力的基礎，而 知識流量則體現(xiàn)出一個企業(yè)的創(chuàng)新潛力。要獲得比競爭對手更強的學習能力,只有通過提 高公司的學習力來增強公司的競爭能力，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。