當(dāng)當(dāng)網(wǎng)分析報(bào)告

1、電子商務(wù)網(wǎng) 分 析 報(bào) 告班級:姓名:學(xué)號:分析當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的經(jīng)營模式：B2c模式當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu) 勢分 析1 .貨到付款，網(wǎng)上支付，郵局匯款，銀行電匯，儲(chǔ)蓄卡匯款，支票支付，帳戶余額支付，YeePa電話支付；2 .交易本身安全性高；3 .自動(dòng)智能比價(jià)系統(tǒng)，保證所售商品價(jià)格最低。數(shù) 據(jù) 分 析國內(nèi)B2c市場銷售總額當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售額占國內(nèi) B2c市場的28.18%用戶注冊量當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以3756萬用戶位列入，占 B2c市場總注冊用戶數(shù) 40%銷售總額2008年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全年銷售額為 9.5億元，2009年的銷售額預(yù)計(jì)達(dá)到 12億元。提及率當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的無提示第一提及率是 49%經(jīng) 營 策 略 分 析1.當(dāng)當(dāng)打出的口號是低價(jià)、天天

2、低價(jià)。而且低價(jià)可以通過網(wǎng)上的比價(jià)系統(tǒng)來支持和實(shí)現(xiàn)。這 個(gè)系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)每天實(shí)時(shí)查詢所后網(wǎng)上銷售的圖書音像商品信息，一旦發(fā)現(xiàn)其他網(wǎng)站商品 價(jià)格比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的價(jià)格還低，將自動(dòng)調(diào)低當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同類商品的價(jià)格，保持與競爭對手的價(jià)格優(yōu)勢。2.2008年10月22日10點(diǎn)起，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)免運(yùn)費(fèi)服務(wù)開始在消費(fèi)者享受 鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，好書盡在眼前 ”的背后，是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)耗時(shí)近 6年修建的水泥支持”-龐大的物流體系，近 2萬平方米的倉庫分布在北京、華東和華南，員工使用 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自行開發(fā)、基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和無線技術(shù)的物流、客戶管理、財(cái)務(wù)等各種軟件支持，每 天把大量貨物通過空運(yùn)、鐵路、公路等不同運(yùn)輸手段發(fā)往全國和世界各地。成立6年以來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

3、的銷售額連年迅猛遞增，成為中國網(wǎng)上購物第一店。當(dāng)當(dāng)?shù)氖?命是以世界上最全的中文圖書使所有中文讀者獲得啟迪，得到教育，享受娛樂！當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站 屬于B2c類型，是企業(yè)對消費(fèi)者開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)攜手銀聯(lián)，給中國互聯(lián)網(wǎng)打上了 一針強(qiáng)心劑。目前，在 B2C模式的基礎(chǔ)上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)準(zhǔn)備向 C2C模式發(fā)展。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直堅(jiān) 持文明辦網(wǎng)的原則，謝絕盜版和違法圖書、音像產(chǎn)品，為廣大顧客提供健康、積極向上和 有益的精神食糧，受到了國家新聞出版署、文化部等相關(guān)部門的贊賞，更在國內(nèi)廣大網(wǎng)民 中樹立了健康向上的品牌形象。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)持 誠信為本”的經(jīng)營理念，國內(nèi)首家提出 顧客先收貨，驗(yàn)貨后才付款 ”、免 費(fèi)無條件上門收取退、換貨

4、”以及 全部產(chǎn)品假一罰一 ”的諾言，用自己的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為國 內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)樹立了的 誠信經(jīng)營，健康發(fā)展”的榜樣?！案噙x擇、更低價(jià)格”，從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的口號中，我們可以知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前的目標(biāo)還是要在中國境內(nèi)拿到網(wǎng)上零售市場的占有率主要經(jīng)營各類出版物，是一個(gè)網(wǎng)上書店，從其首頁上我們便能得知其主要營銷商品為 書籍、影音出版物、各類軟件及游戲。其主要建設(shè)目標(biāo)并不是只為宣傳企業(yè)產(chǎn)品，而是建 立一套較完善的電子商務(wù)體系，通過網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)。電子商務(wù)網(wǎng)站的建立主要要考慮以下 幾方面：1）、目標(biāo)及內(nèi)容的確定。這是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。2）、客戶群體的定位。3）、網(wǎng)站的物流及資金流的設(shè)計(jì)，這是網(wǎng)站效率的體現(xiàn)。4）、網(wǎng)站建

5、設(shè)軟、硬件的選用與設(shè)計(jì)。5）、網(wǎng)站的安全保障措施。2005年初，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)軍百貨市場； 2006年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng) C2C業(yè)務(wù)正式上線。在產(chǎn)品戰(zhàn)略上，圖書業(yè)務(wù)過去是，將來也還將是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的核心業(yè)務(wù)，百貨業(yè)務(wù)目前還 是處于嘗試階段，因此更為注重的是降低采購成本、創(chuàng)造低價(jià)、提高百貨品質(zhì)，而不是規(guī) 模擴(kuò)張，同時(shí)，平臺(tái)業(yè)務(wù)已經(jīng)啟動(dòng)，店中店已經(jīng)有2000家專業(yè)的網(wǎng)上商戶入駐，作為百貨的一個(gè)補(bǔ)充。其主要的支付方式有：1 .貨到付款：快遞公司把商品送至指定地點(diǎn)時(shí)，由收貨人當(dāng)時(shí)交付貨款和運(yùn)費(fèi)。2 .銀行匯款：用戶可以通過銀行匯款、轉(zhuǎn)帳的方式匯款至當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。3 .郵局匯款：全國郵政服務(wù)范圍所能覆蓋的國內(nèi)省、市、自治區(qū)、直轄市

6、的客戶均可以 選擇此方式支付。4 .信用卡支付：用戶使用幾種指定的信用卡付款。廣告策略：(1)廣告：當(dāng)當(dāng)常年不間斷地在各大中小網(wǎng)站做廣告宣傳?？梢云鸬狡放仆茝V 和認(rèn)知度的提升，進(jìn)而起到名牌效應(yīng)。(2)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開辟出了一塊商品討論區(qū)，通過互動(dòng)交流得出一些書籍、音像的評 論，這些評論能對潛在購買者有很強(qiáng)的購買引導(dǎo)性。(3)與類似豆瓣這樣的書評網(wǎng)站做鏈接以獲得更多的流量和關(guān)注。(4)免費(fèi)發(fā)放網(wǎng)上購物優(yōu)惠券和不間斷的打折優(yōu)惠，尤其是節(jié)日打折和一些優(yōu) 惠措施會(huì)更多。(5)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷實(shí)際上也是通過鏈接，使?jié)撛陬?客去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)注冊成新會(huì)員，使之增加瀏覽量、知名度和由潛在顧客轉(zhuǎn)為實(shí)際購

7、買者。（6）內(nèi)部E-mail商品營銷是定期用E-mail向其客戶發(fā)新商品介紹、商品促銷 信息、優(yōu)惠方案或優(yōu)惠券來促銷客戶購買的營銷行為，尤其在節(jié)日時(shí)會(huì)發(fā)送的 更多。（7）手機(jī)營銷，這一方法與E-mail營銷很相似，只是手段不一樣，而內(nèi)容差 不多。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為保障消費(fèi)者購物安全采用了這些措施：1 .當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將盡最大努力保證您所購商品與網(wǎng)站上公布的價(jià)格一致，但價(jià)目表和聲明并不構(gòu)成要約。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有權(quán)在發(fā)現(xiàn)了其網(wǎng)站上顯現(xiàn)的產(chǎn)品及訂單的明顯錯(cuò)誤或缺貨的情況下，單方面撤回。（參見下面相關(guān)條款）。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)保留對產(chǎn)品訂購的數(shù)量的限制權(quán)。在下訂單的同時(shí)，您也同時(shí)承認(rèn)了您擁有購買這些產(chǎn)品的權(quán)利能力和行為能力，并且您對您在訂

8、單中提供的所有信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。2 .價(jià)格變化和缺貨產(chǎn)品的價(jià)格和可獲性都在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站上指明。這類信息將隨時(shí)更改且不發(fā) 任何通知。商品的價(jià)格都包含了增值稅。送貨費(fèi)將另外結(jié)算，費(fèi)用根據(jù)您選擇的送貨方式的不同而異。如果發(fā)生了意外情況 ，在確認(rèn)了您的訂單后，由于供應(yīng)商提價(jià)，稅額變化引起的價(jià) 格變化，或是由于網(wǎng)站的錯(cuò)誤等造成商品價(jià)格變化，您有權(quán)取消您的訂單，并希望您能及時(shí)通 過電子郵件或電話通知當(dāng)當(dāng)客戶服務(wù)部。您所訂購的商品，如果發(fā)生缺貨，您有權(quán)取消訂單。3 .郵件/短信服務(wù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)保留通過郵件和短信的形式，對本網(wǎng)站注冊、購物用戶發(fā)送訂單信息、促銷活動(dòng)等告知服務(wù)的權(quán)利。如果您在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)注冊、購物，表明您已默示

9、同意接受此項(xiàng)服務(wù)。如果您不想接收來自當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的郵件和短信，請?jiān)谑盏蕉绦藕笾苯踊貜?fù)或在郵件下方輸入您的E-mail地址自助完成退閱；您也可以向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服提出退閱申請，并注明您的E-mail地址或手機(jī)號，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會(huì)在收到郵件后為您辦理退閱。4 .送貨當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將會(huì)把產(chǎn)品送到您所指定的送貨地址。所有在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站上列出的送貨時(shí)間為 參考時(shí)間，參考時(shí)間的計(jì)算是根據(jù)庫存狀況、正常的處理過程和送貨時(shí)間、送貨地點(diǎn)的基礎(chǔ) 上估計(jì)得出的。參考時(shí)間不代表等同于到貨時(shí)間。5 .退款政策退貨或換貨商品缺貨時(shí)產(chǎn)生的現(xiàn)金款項(xiàng) ，退回方式視支付方式的不同而不同 :1） 網(wǎng)上支付的訂單，退款退回至原支付卡；2）銀行轉(zhuǎn)帳或郵局匯款支付的訂

10、單，退款退回至下訂 單賬戶的賬戶余額中。6 .條款的修正這些交易條件的條款適用于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為您提供的產(chǎn)品銷售服務(wù)。這些條款將有 可能不時(shí)的被修正。任何修正條款的發(fā)生，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都將會(huì)及時(shí)公布。7 .條款的可執(zhí)行性如果出于任何原因，這些條款及其條件的部分不能得以執(zhí)行，其他條款及 其條件的有效性將不受影響。8 .適用的法律和管轄權(quán)您和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之間的契約將適用中華人民共和國的法律，所有的爭端將訴諸于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所在地的人民法院。9、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會(huì)員制計(jì)劃（VIP計(jì)劃）協(xié)議的變更/終止/責(zé)任限制當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的會(huì)員制計(jì)劃 （VIP計(jì)劃）, 本計(jì)劃由北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 /或其關(guān)聯(lián)企業(yè)提供。以上計(jì)劃條款和條件 ，連同計(jì)劃 有關(guān)

11、的任何促銷內(nèi)容的相應(yīng)條款和條件 ，構(gòu)成本計(jì)劃會(huì)員與當(dāng)當(dāng)之間關(guān)于制度的完整協(xié)議。如果您參加計(jì)劃，您就接受了這些條款、條件、限制和要求。協(xié)議的變更當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可以在沒有 特殊通知的情況下自行變更本條款、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的任何其它條款和條件、或您的計(jì)劃會(huì)員資格 的任何方面。對這些條款的任何修改將被包含在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的更新的條款中。如果任何變更被 認(rèn)定為無效、廢止或因任何原因不可執(zhí)行，則該變更是可分割的，且不影響其它變更或條件的有效性或可執(zhí)行性10、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的帳戶余額自助提現(xiàn)功能當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為您提供了帳戶余額自助提現(xiàn)功能，在提交提現(xiàn)申請單時(shí)，您也同時(shí)承認(rèn)了您擁有提現(xiàn)賬戶余額的權(quán)利能力和行為能力，并且將對您在申請單中提供的所有信息的

12、真實(shí)性負(fù)責(zé)。如果您在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客戶賬戶被關(guān)閉，那么您也將喪失您的會(huì)員資格。對于該會(huì)員資格的喪失 ，您對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不能主張任何權(quán)利或?yàn)榇怂髻r。責(zé)任限制除 了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使用條件中規(guī)定的其它限制和除外情況之外，在中國法律法規(guī)所允許的限度內(nèi)，對于因VIP計(jì)劃而引起的或與之有關(guān)的任何直接的、間接的、特殊的、附帶的、后果性的或 懲罰性的損害，或任何其它性質(zhì)的損害，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的董事、管理人員、雇員、代理或 其它代表在任何情況下都不承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的全部責(zé)任，不論是合同、彳證、侵權(quán)（包括過失）項(xiàng)下的還是其它的責(zé)任，均不超過您所購買的與該索賠有關(guān)的商品價(jià)值額。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站分析報(bào)告、當(dāng)當(dāng)發(fā)展過程開放平臺(tái)是是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)戰(zhàn)略一個(gè)

13、轉(zhuǎn)變，相比京東商城來說，兩家各有在不同領(lǐng) 域的優(yōu)勢，而為了滿足消費(fèi)者的需求同時(shí)擴(kuò)大市場。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)年踏入綜 合型的 B2c卻因采購無法跟上，產(chǎn)品線不足導(dǎo)致B2c綜合商城無法順利拓展。作為當(dāng) 當(dāng)網(wǎng)當(dāng)時(shí)應(yīng)該具備著很高的人氣，卻沒有在B2c綜合市場獲得發(fā)展，市場觀念 是影響著當(dāng)時(shí)上游代理及廠家合作的一個(gè)限制，又一個(gè)是本身沒有 這方面積累 的渠道優(yōu)勢，綜合商城導(dǎo)致開展困難。而后當(dāng)當(dāng)進(jìn)一步向C2c邁進(jìn)，從歷史的角度來當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 這一做法沒有得到發(fā) 揮的空間，因?yàn)樘詫氶_放平臺(tái)在2005年已具備相當(dāng)高的人氣，C2c開放平臺(tái)在 買賣雙方的共同營造的一個(gè)購物環(huán)境，好比一個(gè)市場里面人多來觀看的人也就 多了，也正是淘寶網(wǎng)

14、給出了賣家開店的優(yōu)勢條件促使眾多賣家的到淘寶網(wǎng)就開 店。賣家人多了帶動(dòng)了也就不僅僅是網(wǎng)上的繁榮，人氣也就高了，就能夠給人一 種網(wǎng)上購物第一站就是淘寶上面找。由于沒有給賣 家?guī)項(xiàng)l件優(yōu)勢造成了當(dāng)當(dāng) 網(wǎng)c2c平臺(tái)上線不足一個(gè)月就關(guān)閉了。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在發(fā) 展過程中不斷嘗試著更重做 法，即使在當(dāng)時(shí)有了較高的人氣也沒能得到成功。如今電子商務(wù)在競爭市場瘋狂發(fā)展的情況下，每個(gè)消費(fèi)者追求的商品品質(zhì)、 服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)體驗(yàn)都有自己的要求。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直給 我們的印象就是圖書音像方 面的購物網(wǎng)站，現(xiàn)在的低價(jià)戰(zhàn)略特別是京東原本專業(yè)的3c商城轉(zhuǎn)向百貨在圖書 方面也有著價(jià)格上的優(yōu)勢從而給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)原有的圖書市場不小的沖擊。由書籍、影

15、像銷售轉(zhuǎn)向百貨商品回到原來最初的做法，同時(shí)也是作為綜合商城滿足消費(fèi)者 對消費(fèi)品全面的需求，那就是擴(kuò)寬進(jìn)貨渠道。當(dāng)當(dāng)目前還 是側(cè)重本行圖書，同時(shí) 圖書的銷售額也占據(jù)了超過總銷售50%,也是當(dāng)當(dāng)利潤來源的主要商品。面對 3c具備如此強(qiáng)悍的對手、國美、蘇寧、京東 當(dāng)當(dāng)選擇了 B2c平臺(tái)開放主要針對 其薄弱的方面，這樣可以在進(jìn)貨渠道劣勢商品、同時(shí)又要滿足消費(fèi)者需求的一個(gè) 做法。這樣對于商品庫存量減少了不少壓力，寸商品的控制優(yōu)勢也降低了。這 也是目前我們開展電子商務(wù)的一個(gè)做法，目前市場上多以價(jià)格優(yōu)勢占據(jù)的市場優(yōu)勢。商品進(jìn)貨渠道也是競爭的一個(gè)點(diǎn)，把控了上游渠道也就 獲得了價(jià)格戰(zhàn)的優(yōu) 勢話語權(quán)。、當(dāng)當(dāng)?shù)捻撁?/p>

16、結(jié)構(gòu)分析1、二格L n _陽多，豐導(dǎo)航條分析:O 作為B2c購物網(wǎng)站的主導(dǎo)航，進(jìn)入當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)候就能夠狠清晰的看到，這 個(gè)橫向?qū)Ш綏l對于初次來到這個(gè)商城的人來說，可以很明了的看到，當(dāng)當(dāng)?shù)?主打分類第一個(gè)就是圖書，作為一個(gè)主力銷售商品類排在第一位，給人的感 覺就是先點(diǎn)擊進(jìn)去看看，書籍同樣也是生活中很大一部分人需要的，作 為當(dāng) 當(dāng)?shù)膱D書類中具備較全的的圖書，滿足了對書籍感性趣的消費(fèi)者。也給第一 次購物來說是一個(gè)很強(qiáng)烈的印象，當(dāng)再次購物時(shí)可能也會(huì)想起這個(gè)網(wǎng)站，也 就提高的消費(fèi)者二次購買機(jī)會(huì)。其中有個(gè) 商店街”是新推出的，商業(yè)街我覺得更像是對首頁的一種補(bǔ)充，相比 首頁的結(jié)構(gòu)商業(yè)街里面會(huì)大氣一些，因?yàn)橛泻芏?/p>

17、人網(wǎng)上購物也沒有一定針對性， 就是剛好看到覺得有需要的的，首頁本身就是以推薦商品為目的，也是將銷售較 熱門的綜合推薦，因?yàn)橄M(fèi)者的消費(fèi)行為來講除非有具體的購買目的，不然都是 以推薦商品圖片、活動(dòng)的作為瀏覽該網(wǎng)站為目的，'怖店街”也滿足了消費(fèi)者一種懶”需求，但是商店街”從頁面中間有個(gè)分類，個(gè)人覺得會(huì)相對不合理，從布局 上來說占據(jù)較大位置卻不夠吸引人，從常理來說給人一種強(qiáng)迫性的讓消費(fèi)者去 關(guān)注，缺少頁面體驗(yàn)度。特色服務(wù)導(dǎo)航分析:特色服務(wù)是將大眾化需求的放到 顯眼的地方，其中前三項(xiàng)圖書、百貨、搜索 排行榜就是針對大眾行為來放置的，因?yàn)殇N售的量大了、搜索的人多了，同 時(shí)說明的大部分分需求 這些

18、東西。那要消費(fèi)者也就能過更快的從里面找到自 己也需要哪些商品。二手書是當(dāng)當(dāng)作為一個(gè)銷售圖書為主的，而為哪些購買書籍后并想將已使用 過的書籍賣出去，開通的服務(wù)。就好比一個(gè)圖書館，可以將書本購買回來后閱讀 完又將書本還回去，這樣來說會(huì)低碳環(huán)保一些。對于買書不是為了收藏的人來說, 是不錯(cuò)的做法。另外也帶動(dòng)了售書者對網(wǎng)站的關(guān)注度，帶來另外一些消費(fèi)機(jī)會(huì)， 對于當(dāng)當(dāng)本身的書籍銷售是否會(huì)帶來影響，個(gè)人覺得影響不大。首先相對 來說利 益大于弊端，因?yàn)楫?dāng)當(dāng)網(wǎng)上的書價(jià)本身就不高，相比使用過的書來說競爭壓力不 大，包括消費(fèi)者對出售二手書的損壞程度及售書人的誠信考慮。其次是書籍的新 鮮感，這個(gè)也是一個(gè)要點(diǎn)。書 籍的內(nèi)

19、容很重要而二手 書銷售時(shí)間上也有一定的滯 后新鮮感也就不強(qiáng)了。整體來看是提供給愛書 人的一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)。包括社區(qū)、 論壇可以傳達(dá)出一個(gè)網(wǎng)站的活躍度和站內(nèi)氛圍，當(dāng)很大一部分消費(fèi)有者有興趣 將淘到的商品和個(gè)人 話題等等拿出來分享的時(shí)候，網(wǎng)站對消費(fèi)群體來說就不僅 僅是一個(gè)購物商城了而且對消費(fèi)黏度也會(huì)有所提高。、“猜你喜歡”是一個(gè)系統(tǒng)分析功能，針對消費(fèi)者的瀏覽商品分類的習(xí)慣，根據(jù)系 統(tǒng)分析，狗逃出一些該消費(fèi)者可能會(huì)喜歡的一些商品，這個(gè)功能是亞馬遜最先推 出的，但亞馬遜的數(shù)據(jù)系統(tǒng)強(qiáng)大的后臺(tái)服務(wù)這點(diǎn)當(dāng)當(dāng)暫時(shí)是做不到的。也還 在收 取更多人意見在改善當(dāng)中。 當(dāng)當(dāng)工具欄”能夠給忠實(shí)消費(fèi)者一個(gè)便捷的消費(fèi)路線，只

20、要打開網(wǎng)頁就能夠 直接搜索當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站內(nèi)商品信息。積分商城，基本都是一個(gè)模式就是 購買商品并獲得積分?？稍诜e分商城內(nèi)根據(jù) 指定商品積分價(jià)進(jìn)行消費(fèi)，也可加行兌換合作網(wǎng)站購物券。淘寶商城的積 分也 是購物獲得積分并與指定商品兌換，而淘金幣不一樣的是可以根據(jù)消費(fèi)者每天 登陸及完成指定任務(wù)即可活動(dòng)這樣帶動(dòng)了網(wǎng)站的活躍度同時(shí)也圈住一部人的想 法，不同的是淘金幣若要直接與商品兌換需要很高的額度才行，因此大部分人選 擇了通過淘金幣+現(xiàn)金進(jìn)行購買喜歡的商品，這樣更像是另類的促銷。而帶來的 卻步僅僅是在促銷階段的利益而是消費(fèi)者長期登陸、關(guān)注累積下來的。某種意義 上的價(jià)值要比促銷的高的多。乎、戶 立>,4* 事

21、 r "d r注 *13分類導(dǎo)航：當(dāng)當(dāng)?shù)姆诸悓?dǎo)航，柜對簡潔一些，從導(dǎo)航分類上來看還是以當(dāng)當(dāng)主打的圖書 放置在第一位，將自主經(jīng)營較多的的放置在最顯眼的地方，從產(chǎn)品分類排放位置 當(dāng)當(dāng)也避開了直接 競爭對手京東的排列順序，京東以圖書、3c為主打的是將3 此類排放于前面更是直接與當(dāng)當(dāng) 對碰著，這也是京東一個(gè)后來文書直接指向當(dāng) 當(dāng)?shù)囊粋€(gè)競爭行為。怦hum# v All n M M am *!l0, GA 7 BA二MUM：累 I if仲“l(fā)»$一 M中3k點(diǎn)型中立 上 ttH j fbkM'H- HCv V.KIF2立王* 恒tHW4、首頁中間統(tǒng)計(jì)頁面用戶關(guān)注”：這樣將排行靠

22、前的商品根據(jù)不同角度都集中的體 現(xiàn)出來，在購買上節(jié)省下了不少時(shí)間位置設(shè)置相對比較合理在推薦角度上給消 費(fèi)者較大的體驗(yàn)。L3T :.?ST fl：T 星巾眈“ iL_i_ l3ZJ，后5、ri注并由 on降噴京小班咱，借 不幫*帝卓甘總廠事特價(jià)專區(qū)：將商城內(nèi)的特價(jià)產(chǎn)品匯聚一堂供消費(fèi)者挑選，省時(shí)也省錢。次.fl1-2* 餐"毛黃 書十二：.La 匚除第1SlftrF BHff IXHCffi LDm snAk電蛇駝齪舞 re 式配卻找6、單一產(chǎn)品篩選條件：當(dāng)當(dāng)里面較多商品不具備很詳細(xì)的分類，對于有指定購買要 求的人來說就不是很方便了。不同產(chǎn) 品的不用屬性來說，也就有其差別。、當(dāng)當(dāng)綜合分析:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東、卓越亞馬遜一樣都有自己專業(yè)的庫房負(fù)責(zé)商品儲(chǔ)存、流通， 從B2c發(fā)展的到一定程度來看建立某些地區(qū) 倉儲(chǔ)也是必須的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從圖書發(fā) 展起家，因?yàn)閳D書的價(jià)格一般都在20-35左右較多，相對低值的商品，如果沒建 立自己的倉儲(chǔ)體