影院各崗位職責(zé)

1、影院各崗位職責(zé)各崗位職責(zé)店長1 .全面協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)的各項工作。2 .定期、及時向運(yùn)營總監(jiān)匯報工作，認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項任 務(wù)和指標(biāo)。3 .負(fù)責(zé)影城的日常運(yùn)營管理工作，監(jiān)督檢查所屬各崗位執(zhí)行制 度、完成任務(wù)情況。4 .協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)的經(jīng)營管理，服務(wù)理念，協(xié)助制定各項規(guī)章制 度。5 .建立健全運(yùn)營的各項設(shè)備、設(shè)施的登記及設(shè)備維護(hù)、維修、保 養(yǎng)使用等情況值班經(jīng)理1 .值班經(jīng)理是當(dāng)班期間影城消防安全的第一負(fù)責(zé)2 .保障影城環(huán)境的的清潔衛(wèi)生，按照影城保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和合同履 約程度進(jìn)行監(jiān)督檢查，給顧客創(chuàng)造舒適的觀影環(huán)境；3 .合理安排值班經(jīng)理的巡視路線及工作計劃，注意營運(yùn)高、低峰 期的銜接，完成每個班次非賣

2、品收入的；4 .關(guān)注影城的營業(yè)狀況，協(xié)助營運(yùn)現(xiàn)場各個服務(wù)細(xì)節(jié)，合理安排 員工崗位；5 .每個班次都要積極和顧客進(jìn)行溝通，觀察了解顧客的感受，洞 察顧客的需求，并及時記錄交流情況并上報上級領(lǐng)導(dǎo)；6 .認(rèn)真完成值班前檢查和班次交接；7,認(rèn)真完成班次的行政工作；8 .完成其它交辦的事情；9 .監(jiān)控營運(yùn)部各崗位的操作流程，對員工的錯誤給出合理的指導(dǎo)，對員工的違紀(jì)給與公平公正的處罰；10 .嚴(yán)格遵守影城制度，突發(fā)事件時積極應(yīng)對和處理、勇于承擔(dān)責(zé) 任；11 .值班經(jīng)理在處理任何事務(wù)時都應(yīng)秉承“顧客和員工的安全高于 一切”的原則。票務(wù)1.崗位職責(zé)2,微笑服務(wù)。3 .及時掌握相關(guān)影訊、排片及影城各項促銷活動詳

3、情。4 .票房電腦、售票系統(tǒng)、LED等各項設(shè)備的檢查，確保營業(yè)期間 運(yùn)轉(zhuǎn)正常。5,準(zhǔn)確高效的執(zhí)行電影票售賣全過程。6,解答顧客詢問。7,兌換券、會員卡以及其它優(yōu)惠票券的回收以及發(fā)放。8,各項優(yōu)惠活動以及會員卡的促銷。賣品1,微笑服務(wù)。2 .及時掌握相關(guān)影訊，賣品促銷活動詳情。3 .賣品部設(shè)備日常維護(hù)、清潔、確保營業(yè)期間運(yùn)轉(zhuǎn)正常。4 . 1905系統(tǒng)，邁德喜系統(tǒng)的熟練操作。5,準(zhǔn)確高效的執(zhí)行賣品售賣全過程。6.積極解答顧客詢問。7,各項優(yōu)惠的活動，促銷活動的執(zhí)行。8.賣品當(dāng)班崗位的清潔。機(jī)務(wù)1 .嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中態(tài)度認(rèn)真，盡職盡責(zé) ,主動積極。2 .按照公司規(guī)定的各項操作標(biāo)準(zhǔn)完成日常放映工作，保證安全優(yōu) 質(zhì)放映，延長放映設(shè)備和影片的使用壽命，防止放映事故的發(fā)生O3 .放映員應(yīng)該了解影片和設(shè)備的性能，特點(diǎn)及工作原理，使放映 設(shè)備的各項技術(shù)經(jīng)過自己的雙手得到完美的體現(xiàn)。4 .定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保養(yǎng)和調(diào)試，目的是將設(shè)備的工作狀態(tài) 調(diào)整到它應(yīng)有的最佳程度，認(rèn)真做好保養(yǎng)記錄，任何情況下日常 保養(yǎng)工作不能間斷。5 .應(yīng)盡可能地對設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的突發(fā)事故有所預(yù)見，并掌握 相應(yīng)的應(yīng)急處理預(yù)案，根據(jù)其方法和步驟在最短的時間內(nèi)對放映 中出現(xiàn)的緊急故障做出正確的判斷，同時利用現(xiàn)有的應(yīng)急裝置和 備件做出正確及時的處理。6,每天必須對所負(fù)責(zé)