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文檔簡(jiǎn)介
1、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大體相當(dāng)于現(xiàn)代第三產(chǎn)業(yè)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在1985年關(guān)于建立第三產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)的報(bào)告中,將第三產(chǎn)業(yè)分為四個(gè)層次:第一層次是流通部門,包括交通運(yùn)輸業(yè)、郵電通訊業(yè)、商業(yè)飲食業(yè)、物資供銷和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè);第二個(gè)層次是為生產(chǎn)和生活服務(wù)的部門,包括金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、公用事業(yè)、居民服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、咨詢信息服務(wù)業(yè)和各類技術(shù)服務(wù)業(yè)等;第三個(gè)層次是為提高科學(xué)文化水平和居民素質(zhì)服務(wù)的部門,包括教育、文化、廣播電視事業(yè),科研事業(yè),生活福利事業(yè)等;第四個(gè)層次是為社會(huì)公共需要服務(wù)的部門,包括國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體以及軍隊(duì)和警察等。分類現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是相對(duì)于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)而言,適應(yīng)現(xiàn)代人和現(xiàn)代城市發(fā)展的需求,而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的具有高技
2、術(shù)含量和高文化含量的服務(wù)業(yè)。主要包括以下四大類:1.基礎(chǔ)服務(wù)(包括通信服務(wù)和信息服務(wù))2.生產(chǎn)和市場(chǎng)服務(wù)(包括金融、物流、批發(fā)、電子商務(wù)、農(nóng)業(yè)支撐服務(wù)以及中介和咨詢等專業(yè)服務(wù))3.個(gè)人消費(fèi)服務(wù)(包括教育、醫(yī)療保健、住宿、餐飲、文化娛樂(lè)、旅游、房地產(chǎn)、商品零售等)4.公共服務(wù)(包括政府的公共管理服務(wù)、基礎(chǔ)教育、公共衛(wèi)生、醫(yī)療以及公益性信息服務(wù)等)。特征 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有“兩新四高”的時(shí)代特征。一新:新服務(wù)領(lǐng)域適應(yīng)現(xiàn)代城市和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求,突破了消費(fèi)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,形成了新的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、智力(知識(shí))型服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)的新領(lǐng)域。二新:新服務(wù)模式現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是通過(guò)服務(wù)功能換代和服務(wù)模式創(chuàng)新而產(chǎn)生新的
3、服務(wù)業(yè)態(tài)。四高:高文化品位和高技術(shù)含量;高增值服務(wù);高素質(zhì)、高智力的人力資源結(jié)構(gòu);高感情體驗(yàn)、高精神享受的消費(fèi)服務(wù)質(zhì)量?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有資源消耗少、環(huán)境污染少的優(yōu)點(diǎn),是地區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。四是集群性?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中呈現(xiàn)集群性特點(diǎn),主要表現(xiàn)在行業(yè)集群和空間上的集群?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)初步發(fā)展于工業(yè)革命到第二次世界大戰(zhàn)期間,確立于20世紀(jì)80年代。 世貿(mào)組織的服務(wù)業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)界定了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的九大分類,即:商業(yè)服務(wù),電訊服務(wù),建筑及有關(guān)工程服務(wù),教育服務(wù),環(huán)境服務(wù),金融服務(wù),健康與社會(huì)服務(wù),與旅游有關(guān)的服務(wù),娛樂(lè)、文化與體育服務(wù)。我國(guó)“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的提法最早出現(xiàn)于1997年9月黨的十
4、五大報(bào)告上。2007年,國(guó)務(wù)院發(fā)布了關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(國(guó)發(fā)20077號(hào)),對(duì)加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)起到了政策支持和促進(jìn)作用。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)許多城市的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正蓄勢(shì)待發(fā),沈陽(yáng)市的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也正在迅速崛起,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值占全市第三產(chǎn)業(yè)增加值的比重持續(xù)提高,到2006年達(dá)到47.3%。產(chǎn)業(yè)服務(wù)第三產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大體相當(dāng)于現(xiàn)代第三產(chǎn)業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)是指除第一、二產(chǎn)業(yè)以外的其他行業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)包括:交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè),信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè),批發(fā)和零售業(yè),住宿和餐飲業(yè),金融業(yè),房地產(chǎn)業(yè),租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè),科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè),水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè),居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè),教育,
5、衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè),文化、體育和娛樂(lè)業(yè),公共管理和社會(huì)組織,國(guó)際組織。服務(wù)業(yè)內(nèi)容服務(wù)業(yè)是指農(nóng)業(yè)、工業(yè)和建筑業(yè)以外的其他各行業(yè),即國(guó)際通行的產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的第三產(chǎn)業(yè),其發(fā)展水平是衡量生產(chǎn)社會(huì)化和經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度的重要標(biāo)志。服務(wù)業(yè)按服務(wù)對(duì)象一般可分類為:一是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),指交通運(yùn)輸、批發(fā)、信息傳輸、金融、租賃和商務(wù)服務(wù)、科研等,具有較高的人力資本和技術(shù)知識(shí)含量;二是生活(消費(fèi))性服務(wù)業(yè),指零售、住餐、房地產(chǎn)、文體娛樂(lè)、居民服務(wù)等,屬勞動(dòng)密集型與居民生活相關(guān);三是公益性服務(wù)業(yè),主要是衛(wèi)生、教育、水利和公共管理組織等。一般規(guī)律服務(wù)業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律根據(jù)英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家克拉克和美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家?guī)炱澞牡难芯砍?/p>
6、果,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變大致可以分為三個(gè)階段:第一階段,生產(chǎn)活動(dòng)以單一的農(nóng)業(yè)為主的階段,農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力在就業(yè)總數(shù)中占絕對(duì)優(yōu)勢(shì);第二階段是工業(yè)化階段,其標(biāo)志是第二產(chǎn)業(yè)大規(guī)模發(fā)展,工業(yè)實(shí)現(xiàn)的收入在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重不斷上升,勞動(dòng)力逐步從第一產(chǎn)業(yè)向第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移;第三階段是后工業(yè)化階段,其標(biāo)志是工業(yè)特別是制造業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位由快速上升逐步轉(zhuǎn)為下降,第三產(chǎn)業(yè)則經(jīng)歷上升、徘徊、再上升的發(fā)展過(guò)程,最終將成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最大的產(chǎn)業(yè)。對(duì)照工業(yè)化階段規(guī)律,服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)演變同樣具有規(guī)律性。一般來(lái)講,在初級(jí)產(chǎn)品生產(chǎn)階段,以發(fā)展住宿、餐飲等個(gè)人和家庭服務(wù)等傳統(tǒng)生活性服務(wù)業(yè)為主;在工業(yè)化社會(huì),與商品生產(chǎn)有關(guān)的生產(chǎn)性服務(wù)
7、迅速發(fā)展,其中在工業(yè)化初期,以發(fā)展商業(yè)、交通運(yùn)輸、通信業(yè)為主,在工業(yè)化中期,金融、保險(xiǎn)和流通服務(wù)業(yè)得到發(fā)展,在工業(yè)化后期,服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整加快,新型業(yè)態(tài)開始出現(xiàn),廣告、咨詢等中介服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)、旅游、娛樂(lè)等服務(wù)業(yè)發(fā)展較快,生產(chǎn)和生活服務(wù)業(yè)互動(dòng)發(fā)展。在后工業(yè)化社會(huì),金融、保險(xiǎn)、商務(wù)服務(wù)業(yè)等進(jìn)一步發(fā)展,科研、信息、教育等現(xiàn)代知識(shí)型服務(wù)業(yè)崛起為主流業(yè)態(tài),而且發(fā)展前景廣闊、潛力巨大。三種形態(tài)編輯現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)融合的三種形態(tài)結(jié)合型融合結(jié)合型融合,是指在制造業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中,中間投入品中服務(wù)投入所占的比例越來(lái)越大,如在產(chǎn)品中市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、員工培訓(xùn)、管理咨詢和銷售服務(wù)的投入日益增加;同時(shí),在
8、服務(wù)業(yè)最終產(chǎn)品的提供過(guò)程中,中間投入品中制造業(yè)產(chǎn)品投入所占比重也是越來(lái)越大,如在移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)、金融等服務(wù)提供過(guò)程中無(wú)不依賴于大量的制造業(yè)“硬件”投入。這些作為中間投入的制造業(yè)或制造業(yè)產(chǎn)品,往往不出現(xiàn)在最終的服務(wù)或產(chǎn)品中,而是在服務(wù)或產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中與之結(jié)合為一體。發(fā)展迅猛的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),正是服務(wù)業(yè)與制造業(yè)“結(jié)合型“融合的產(chǎn)物,服務(wù)作為一種軟性生產(chǎn)資料正越來(lái)越多進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域,導(dǎo)致制造業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的”軟化“,并對(duì)提高經(jīng)濟(jì)效率和競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生重要影響。綁定型融合綁定型融合,是指越來(lái)越多的制造業(yè)實(shí)體產(chǎn)品必須與相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品綁定在一起使用,才能使消費(fèi)者獲得完整的功能體驗(yàn)。消費(fèi)者對(duì)制造業(yè)的需求一不僅僅是有形
9、產(chǎn)品,而是從產(chǎn)品購(gòu)買、使用、維修到報(bào)廢、回收全生命周期的服務(wù)保證,產(chǎn)品的內(nèi)涵已經(jīng)從單一的實(shí)體,擴(kuò)展到未用提供全面解決方案。很多制造業(yè)的產(chǎn)品就是為了提供某種服務(wù)而生產(chǎn),如通信產(chǎn)品與家電等;部分制造業(yè)企業(yè)還將技術(shù)服務(wù)等與產(chǎn)品一同出售,如電腦與操作系統(tǒng)軟件等。在綁定型融合過(guò)程中,服務(wù)正在引導(dǎo)制造業(yè)部門的技術(shù)變革和產(chǎn)品創(chuàng)新,服務(wù)的需求與供給指引著制造業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品開發(fā)方向,如對(duì)拍照、發(fā)電郵、聽音樂(lè)等服務(wù)的需求,推動(dòng)了由功能單一的普通手機(jī)向功能更強(qiáng)的的多媒體手機(jī)的升級(jí)。延伸型融合延伸型融合,是指以體育文化產(chǎn)業(yè)、娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)為代表的服務(wù)業(yè)引致周邊衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)需求,從而帶動(dòng)相關(guān)制造產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。電影、動(dòng)
10、漫、體育賽事等能夠帶來(lái)大量的衍生品消費(fèi),包括服裝、食品、玩具、裝飾品、音像制品、工藝紀(jì)念品等實(shí)體產(chǎn)品,這些產(chǎn)品在文化、體育和娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)周圍構(gòu)成一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈,這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈在為服務(wù)業(yè)供應(yīng)上帶來(lái)豐厚利潤(rùn)的同時(shí),也給相關(guān)制造產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大商機(jī),從而把服務(wù)業(yè)同制造業(yè)緊密結(jié)合在一起,推動(dòng)者整個(gè)連帶產(chǎn)業(yè)共同向前發(fā)展。有資料顯示,美國(guó)等電影產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家,票房一般只占到電影收入的三分之一,其余則來(lái)自相關(guān)的電影衍生產(chǎn)品。發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)表明,在整個(gè)動(dòng)漫游戲的龐大產(chǎn)業(yè)鏈中,有百分之七十到八十的利潤(rùn)是靠周邊產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)的。未來(lái)發(fā)展編輯現(xiàn)狀現(xiàn)代服務(wù)業(yè)這塊市場(chǎng)蛋糕前景其實(shí)是非常樂(lè)觀的,自金融危機(jī)以后,許多制造業(yè)和生產(chǎn)企
11、業(yè)發(fā)展低迷,然而服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)確勢(shì)如破竹,增長(zhǎng)速度非??臁T诩由险叨戎匾?,政策扶持,把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提高到相當(dāng)牛的地位,企業(yè)在這種大環(huán)境下對(duì)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的熱情也是非常高的1 。發(fā)展問(wèn)題第一, 缺乏產(chǎn)業(yè)互動(dòng),導(dǎo)致優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)不明顯。第二, 時(shí)間與空間不能分離,限制對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的承接第三, 缺乏高新技術(shù)支持,不能滿足企業(yè)與個(gè)人的需求第四, 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)還沒(méi)有進(jìn)入市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng),還存在政策性的壟斷現(xiàn)象。第五, 市場(chǎng)規(guī)范化程度較低,競(jìng)爭(zhēng)秩序混亂,企業(yè)信用度有待提高第六, 沒(méi)有自主品牌,缺乏有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的品牌如何解決首先,政府發(fā)揮導(dǎo)向作用。加快企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí),我國(guó)服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換和升級(jí)還不完善,只能依靠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來(lái)拉動(dòng),真正的金融、保險(xiǎn)、軟件服務(wù)信息等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主導(dǎo)作用還不明顯。其次,創(chuàng)新商業(yè)模式。創(chuàng)意和創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本,創(chuàng)新的“服務(wù)”理念是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)商家來(lái)說(shuō),要做品牌,要把顧客價(jià)值內(nèi)化為企業(yè)價(jià)值。要以文化底
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