第十二章現(xiàn)代制造業(yè)生產(chǎn)管理技術(shù)2

1、12.2 精益生產(chǎn)方式（精益生產(chǎn)方式（LP）12.3 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS)12.1 物料需求計(jì)劃（物料需求計(jì)劃（MRP）、）、 制造資源計(jì)劃（制造資源計(jì)劃（MRP）與）與企業(yè)資源計(jì)劃（企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）l 以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)革命為特征的新經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，促使全球化市場競爭和企業(yè)管理發(fā)展趨勢發(fā)生了巨大的變化：l大魚吃小魚l快魚吃慢魚l強(qiáng)魚吃弱魚l InternetInternet將地球變成將地球變成“地球村地球村”l 我們的一切正在我們的一切正在“數(shù)字化數(shù)字化”l 市場市場反應(yīng)速度要求反應(yīng)速度要求“快！快！快！快！快！快！”l 企業(yè)的企業(yè)的“淘汰率淘

2、汰率”正在上升正在上升l 企業(yè)經(jīng)營趨向無國界化（跨國經(jīng)營）企業(yè)經(jīng)營趨向無國界化（跨國經(jīng)營）l 企業(yè)競爭全球化（企業(yè)競爭全球化（WTOWTO）企業(yè)生存環(huán)境的變化企業(yè)生存環(huán)境的變化 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)根本不同于過去企業(yè)！新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)根本不同于過去企業(yè)！企業(yè)面對的市場驟然放大至全球范圍企業(yè)面對的市場驟然放大至全球范圍企業(yè)、客戶、合作伙伴、消費(fèi)者間可深入交流企業(yè)、客戶、合作伙伴、消費(fèi)者間可深入交流企業(yè)可以和全球任何角落的供應(yīng)商與經(jīng)銷商合作企業(yè)可以和全球任何角落的供應(yīng)商與經(jīng)銷商合作 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)市場機(jī)遇網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)市場機(jī)遇 市場全球化市場全球化 = = 競爭全球化競爭全球化 技術(shù)優(yōu)勢的喪失技術(shù)優(yōu)勢

3、的喪失 競爭者數(shù)量劇增競爭者數(shù)量劇增 競爭層次提高競爭層次提高 客戶有足夠多的選擇，商機(jī)稍縱即失客戶有足夠多的選擇，商機(jī)稍縱即失 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)市場挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)市場挑戰(zhàn) 1、市場環(huán)境的變化使得符合客戶個(gè)性化要求的新產(chǎn)品層出市場環(huán)境的變化使得符合客戶個(gè)性化要求的新產(chǎn)品層出不窮導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的柔性要求急劇提高，對企業(yè)的快速反應(yīng)能不窮導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的柔性要求急劇提高，對企業(yè)的快速反應(yīng)能力、危機(jī)處理能力提出更高要求。力、危機(jī)處理能力提出更高要求。壓力與挑戰(zhàn)3、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、存、財(cái)信息的集成與統(tǒng)一成、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、存、財(cái)信息的集成與統(tǒng)一成為企業(yè)競爭力的核心。為企業(yè)競爭力的核心。

4、 2、由于市場競爭的激烈，企業(yè)如何跟蹤供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、由于市場競爭的激烈，企業(yè)如何跟蹤供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、 價(jià)格和信譽(yù)；如何合理優(yōu)化排產(chǎn)，控制交貨期，如何協(xié)同供應(yīng)價(jià)格和信譽(yù)；如何合理優(yōu)化排產(chǎn)，控制交貨期，如何協(xié)同供應(yīng)商產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)，提高市場占有率成為生產(chǎn)管理的新方向。商產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)，提高市場占有率成為生產(chǎn)管理的新方向。 產(chǎn)品品種多樣化產(chǎn)品品種多樣化 制造能力柔性化制造能力柔性化 營銷半徑擴(kuò)大化營銷半徑擴(kuò)大化 物料來源市場協(xié)作化物料來源市場協(xié)作化 發(fā)展模式集團(tuán)化發(fā)展模式集團(tuán)化?基礎(chǔ)管理薄弱：家底不清、職責(zé)不明、流程不暢基礎(chǔ)管理薄弱：家底不清、職責(zé)不明、流程不暢物料短缺與高庫存并存物料短缺與高

5、庫存并存經(jīng)營系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)難于協(xié)調(diào)經(jīng)營系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)難于協(xié)調(diào)市場反映速度慢與高產(chǎn)成品庫并存市場反映速度慢與高產(chǎn)成品庫并存生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)時(shí)信息難以收集、計(jì)劃難、調(diào)度難生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)時(shí)信息難以收集、計(jì)劃難、調(diào)度難財(cái)務(wù)信息常常滯后財(cái)務(wù)信息常常滯后, ,成本核算、分析及控制難成本核算、分析及控制難難以提供準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、綜合決策支持信息難以提供準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、綜合決策支持信息趕上新經(jīng)濟(jì)的潮流趕上新經(jīng)濟(jì)的潮流或者被消滅或者被消滅! 按西方工業(yè)國過去的發(fā)展模式按西方工業(yè)國過去的發(fā)展模式 先工業(yè)化再信息化先工業(yè)化再信息化 相當(dāng)于相當(dāng)于18401840年的大刀對洋槍年的大刀對洋槍 以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)

6、優(yōu)勢以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢 推進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力跨越發(fā)展推進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力跨越發(fā)展 如何參與競爭？如何參與競爭？如何在如何在2121世紀(jì)能有一席之地？世紀(jì)能有一席之地？ 以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢 在觀念、體制、管理、技術(shù)四個(gè)方面在觀念、體制、管理、技術(shù)四個(gè)方面 用信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)用信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) 推進(jìn)企業(yè)跨越發(fā)展推進(jìn)企業(yè)跨越發(fā)展結(jié)結(jié) 論論信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)的飛速發(fā)展， 世界范圍的競爭日益加劇，世界范圍的競爭日益加劇， 中國已經(jīng)溶入全球一體化市場中國已經(jīng)溶入全球一體化市場學(xué)習(xí)先進(jìn)制造管理技術(shù)學(xué)習(xí)先進(jìn)制造管理技術(shù)改造和優(yōu)化現(xiàn)行管理

7、系改造和優(yōu)化現(xiàn)行管理系統(tǒng)統(tǒng)確保企業(yè)持續(xù)確保企業(yè)持續(xù)競爭力競爭力 企業(yè)對策企業(yè)對策 市場市場企業(yè)企業(yè)中國企業(yè)中國企業(yè)管理對策？管理對策？企業(yè)企業(yè) 企業(yè)信息化企業(yè)信息化與與現(xiàn)代管理技術(shù)現(xiàn)代管理技術(shù) MRP-ERP何為企業(yè)信息化？何為企業(yè)信息化？員員工工素素質(zhì)質(zhì)經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略機(jī)機(jī)制制環(huán)環(huán)境境 產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)CAD/CAID PDM 制造工藝制造工藝CAPP/CAM GT現(xiàn)代管理現(xiàn)代管理 TQM/ TPM/OA低成本價(jià)格低成本價(jià)格高性能質(zhì)量高性能質(zhì)量交貨期短交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企企業(yè)業(yè)信信息息化化模模型型MRP-ERP 信息集成信息集成 12.1 物料需求計(jì)劃（物料需求計(jì)劃（MRP）、）、 制

8、造資源計(jì)劃（制造資源計(jì)劃（MRP） 與與企業(yè)資源計(jì)劃（企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）獨(dú)立需求獨(dú)立需求 指對某種庫存的需求與其它種類的需指對某種庫存的需求與其它種類的需求無關(guān)，求無關(guān)， 其本質(zhì)是需求具有隨機(jī)性、不其本質(zhì)是需求具有隨機(jī)性、不確定性，是企業(yè)自身不能控制的需求。確定性，是企業(yè)自身不能控制的需求。相關(guān)需求相關(guān)需求 指某種需求與其它需求具有內(nèi)在的相關(guān)指某種需求與其它需求具有內(nèi)在的相關(guān)性。如對最終產(chǎn)品的需求是獨(dú)立需求，但性。如對最終產(chǎn)品的需求是獨(dú)立需求，但對其零部件的需求卻是非獨(dú)立的。對其零部件的需求卻是非獨(dú)立的。結(jié)論：結(jié)論： 最終產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃一經(jīng)確定，有關(guān)時(shí)間內(nèi)所有零部最終產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃一經(jīng)確定，有

9、關(guān)時(shí)間內(nèi)所有零部件、原材料的需求即可確定；件、原材料的需求即可確定； 由于最終產(chǎn)品的需求往往是不連續(xù)、不均衡的，所由于最終產(chǎn)品的需求往往是不連續(xù)、不均衡的，所以對零部件和原材料的需求屬波動(dòng)需求；以對零部件和原材料的需求屬波動(dòng)需求； 計(jì)算機(jī)為零部件、原材料的需求計(jì)算提供了方便。計(jì)算機(jī)為零部件、原材料的需求計(jì)算提供了方便。MRP的功能及處理過程的功能及處理過程功能：功能：根據(jù)成品的需求量自動(dòng)計(jì)算其零部件、原材料的相關(guān)需求根據(jù)成品的需求量自動(dòng)計(jì)算其零部件、原材料的相關(guān)需求 量；由成品的交貨期計(jì)算出各零部件的生產(chǎn)進(jìn)度日程（生量；由成品的交貨期計(jì)算出各零部件的生產(chǎn)進(jìn)度日程（生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃）和外購件的采購日

10、程。產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃）和外購件的采購日程。處理過程：處理過程：主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃MRPMRP計(jì)算：計(jì)算：一、需要哪些零部件，要多少；一、需要哪些零部件，要多少；二、零部件何時(shí)投入生產(chǎn)，何時(shí)完工二、零部件何時(shí)投入生產(chǎn)，何時(shí)完工需求信息、定購與生產(chǎn)需求信息、定購與生產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件 訂購文件訂購文件在制品文件在制品文件庫存文件庫存文件開環(huán)開環(huán)MRP的工作邏輯的工作邏輯注：主生產(chǎn)計(jì)劃是經(jīng)粗生產(chǎn)能注：主生產(chǎn)計(jì)劃是經(jīng)粗生產(chǎn)能力平衡的產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃。力平衡的產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃。產(chǎn)成品產(chǎn)成品組件組件A1部件部件C部件部件B部件部件A組件組件A2組件組件C2組件組件B1組件組件B2組件組件B3組件組件C

11、1B11B13B18B12第第0層層第第1層層第第2層層第第3層層物料需求計(jì)劃表物料需求計(jì)劃表 訂貨批量訂貨批量=30 ，訂貨提前，訂貨提前=2 周周 時(shí)時(shí) 間間 分分 段段 （周）（周） 記錄項(xiàng)目記錄項(xiàng)目 0 1 2 3 4 5 6 7 8 需求量需求量 期初庫存量期初庫存量 計(jì)劃入庫計(jì)劃入庫 計(jì)劃訂單下達(dá)計(jì)劃訂單下達(dá) 50 30 50 20 30 10 20 40 10 30 30 30 30 30 45 30 30 35 15 30 對列入對列入MPS的的最終項(xiàng)目制定最終項(xiàng)目制定初步計(jì)劃初步計(jì)劃制定資源需求制定資源需求計(jì)劃（粗能力計(jì)劃（粗能力計(jì)劃）計(jì)劃）評價(jià)初步評價(jià)初步MPS，并進(jìn)行修改

12、并進(jìn)行修改批準(zhǔn)批準(zhǔn)MPS資源清單一覽表資源清單一覽表 產(chǎn)品編號(hào)產(chǎn)品編號(hào)名稱名稱設(shè)備設(shè)備1設(shè)備設(shè)備2設(shè)備設(shè)備3設(shè)備設(shè)備4設(shè)備設(shè)備5KG1KG2 合計(jì)合計(jì) 開關(guān)開關(guān)開關(guān)開關(guān) 1216 5 3 1.41.3 8 10 11.6 15.38 時(shí)間（周）時(shí)間（周）能力能力/負(fù)荷（小時(shí)）負(fù)荷（小時(shí)）某資源的負(fù)荷曲線某資源的負(fù)荷曲線生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力 1 2 3 4 5 6 7 8 9 25 20 15 10 5舉例說明：舉例說明： 某產(chǎn)品某產(chǎn)品Y的結(jié)構(gòu)如下圖，有關(guān)的制造信息見的結(jié)構(gòu)如下圖，有關(guān)的制造信息見表表1，主生產(chǎn)計(jì)劃如表，主生產(chǎn)計(jì)劃如表2，現(xiàn)有庫存信息如表，現(xiàn)有庫存信息如表3。 YABcdeY產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

13、圖產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖表1 制造信息表2 產(chǎn)品Y的主生產(chǎn)計(jì)劃表3 現(xiàn)有庫存信息項(xiàng)目項(xiàng)目 A 的的 MRP 展開表展開表 提前期：提前期：1 周；訂單下達(dá)政策：周；訂單下達(dá)政策：1 周凈需求之和周凈需求之和 計(jì)劃周期計(jì)劃周期 0 1 2 3 4 5 6 毛需求量毛需求量 35 30 30 25 40 35 計(jì)劃入庫量計(jì)劃入庫量 預(yù)計(jì)庫存量預(yù)計(jì)庫存量 5 -30 -60 -90 -115 -155 -190 凈需求量凈需求量 30 30 30 25 40 35 計(jì)劃訂單入庫計(jì)劃訂單入庫 30 30 30 25 40 35 計(jì)劃訂單下達(dá)計(jì)劃訂單下達(dá) 30 30 30 25 40 35 b項(xiàng)目項(xiàng)目的的MRP展開

14、表展開表 提前期：提前期：2 周；訂單下達(dá)政策：周；訂單下達(dá)政策：2 周凈需求之和周凈需求之和 計(jì)劃周期計(jì)劃周期 0 1 2 3 4 5 6 毛需求量毛需求量 35 30 30 25 40 35 計(jì)劃入庫量計(jì)劃入庫量 40 預(yù)計(jì)庫存量預(yù)計(jì)庫存量 10 15 -15 -45 -80 -120 -155 凈需求量凈需求量 15 30 25 40 35 計(jì)劃訂單入庫計(jì)劃訂單入庫 45 65 35 計(jì)劃訂單下達(dá)計(jì)劃訂單下達(dá) 45 65 35 項(xiàng)目項(xiàng)目d的的MRP展開表展開表 提前期：提前期：1周；訂單下達(dá)政策：固定批量周；訂單下達(dá)政策：固定批量=50個(gè)個(gè) 計(jì)劃周期計(jì)劃周期 0 1 2 3 4 5 6

15、毛需求量毛需求量 30 30 30 25 40 35 計(jì)劃入庫量計(jì)劃入庫量 20 預(yù)計(jì)庫存量預(yù)計(jì)庫存量 15 5 -25 -55 -80 -120 -155 凈需求量凈需求量 25 30 25 40 35 計(jì)劃訂單入庫計(jì)劃訂單入庫 50 50 50 50 計(jì)劃訂單下達(dá)計(jì)劃訂單下達(dá) 50 50 50 50 項(xiàng)目項(xiàng)目c的的MRP展開表展開表 提前期：提前期： 2 周；訂單下達(dá)政策：二周凈需求之和周；訂單下達(dá)政策：二周凈需求之和 計(jì)劃周期計(jì)劃周期 0 1 2 3 4 5 6 毛需求量毛需求量 30 30 30 25 40 35 計(jì)劃入庫量計(jì)劃入庫量 10 預(yù)計(jì)庫存量預(yù)計(jì)庫存量 40 20 -10 -

16、40 -65 -105 -140 凈需求量凈需求量 10 30 25 40 35 計(jì)劃訂單入庫計(jì)劃訂單入庫 40 65 35 計(jì)劃訂單下達(dá)計(jì)劃訂單下達(dá) 40 65 35 工作中心工作中心 1 1 計(jì)劃負(fù)荷計(jì)劃負(fù)荷 周周 期期 項(xiàng)目號(hào)項(xiàng)目號(hào) 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 1010 b b 0 0 0 0 4040 3535 2020 3030 0 0 0 0 0 0 0 0 c c 0 0 0 0 0 0 2525 1515 3030 4545 0 0 0 0 0 0 d d 0 0 0 0 0 0 0 0 3030 4545 5050 4545 0 0

17、 0 0 e e 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3535 4545 5050 5555 累計(jì)累計(jì) 0 0 0 0 4040 6060 6565 105105 130130 9090 5050 5555 能力需求計(jì)劃的編制與平衡能力需求計(jì)劃的編制與平衡工作中心負(fù)荷報(bào)告工作中心負(fù)荷報(bào)告 工作中心號(hào)：工作中心號(hào)： 1 1 周周 期期 計(jì)算內(nèi)容計(jì)算內(nèi)容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 已下達(dá)負(fù)荷工時(shí)已下達(dá)負(fù)荷工時(shí) 65 70 50 40 40 0 0 0 0 0 計(jì)劃負(fù)荷工時(shí)計(jì)劃負(fù)荷工時(shí) 0 0 40 60 65 105 130 90 50 55 總負(fù)荷工時(shí)總負(fù)荷工時(shí) 65

18、 70 90 100 105 105 130 90 50 55 可使用能力可使用能力 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 超超 /欠能力欠能力 55 50 30 20 15 15 -10 30 70 65 能力利用率能力利用率% 54 58 75 83 87 87 108 75 42 46 0 020204040606080801001001201201401401 12 23 34 45 56 67 78 89 91010生產(chǎn)周期生產(chǎn)周期可使用能力可使用能力能能 力力生產(chǎn)計(jì)劃大綱生產(chǎn)計(jì)劃大綱主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃粗能力計(jì)劃可行否？可行否？物

19、料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃可行否？可行否？生產(chǎn)活動(dòng)控制生產(chǎn)活動(dòng)控制采購采購NYYN閉環(huán)閉環(huán)MRPMRP的工作邏輯的工作邏輯MRPII的工作邏輯的工作邏輯營銷計(jì)劃營銷計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃大綱生產(chǎn)計(jì)劃大綱主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃粗能力計(jì)劃可行否？可行否？可行否？可行否？物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃生產(chǎn)活動(dòng)控制生產(chǎn)活動(dòng)控制采購采購NN財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)與與成成本本管管理理YYERPERP（Enterprise Resource PlanningEnterprise Resource Planning）的概念90年代初最先出現(xiàn)在美國。 企業(yè)資源計(jì)劃（企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP

20、Enterprise Resources Planning ERP Enterprise Resources Planning ） 是一種是一種2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代初期的，以市場和客戶需求為導(dǎo)向，年代初期的，以市場和客戶需求為導(dǎo)向， 以實(shí)現(xiàn)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流、價(jià)值流的有企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流、價(jià)值流的有機(jī)集成，以提高客戶滿意度為目標(biāo)，以計(jì)劃與控制為主線，以網(wǎng)絡(luò)機(jī)集成，以提高客戶滿意度為目標(biāo)，以計(jì)劃與控制為主線，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺(tái)，集客戶、市場、銷售、采購、計(jì)劃、生產(chǎn)、財(cái)和信息技術(shù)為平臺(tái)，集客戶、市場、銷售、采購、計(jì)劃、生產(chǎn)、

21、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、服務(wù)等功能為一體，面向企業(yè)的綜合的現(xiàn)代管理思想和務(wù)、質(zhì)量、服務(wù)等功能為一體，面向企業(yè)的綜合的現(xiàn)代管理思想和方法，方法，ERPERP是企業(yè)信息化的重要組成部分。是企業(yè)信息化的重要組成部分。 什么是什么是 ERP ERP ？ERPERP的本質(zhì)的本質(zhì)管理思想管理思想資源整體優(yōu)化的戰(zhàn)術(shù)決策資源整體優(yōu)化的戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務(wù)運(yùn)作決策業(yè)務(wù)運(yùn)作決策企業(yè)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略決策企業(yè)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略決策管理工具管理工具管理方法管理方法一一體體化化集集成成ERPERP現(xiàn)代管理系統(tǒng)現(xiàn)代管理系統(tǒng) ERP ERP 概覽概覽知識(shí)市場資本市場消費(fèi)市場供應(yīng)市場協(xié)同供應(yīng)協(xié)同計(jì)劃協(xié)同設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理協(xié)同市場協(xié)同服務(wù)協(xié)同銷售客戶關(guān)系管理投資

22、管理EVA戰(zhàn)略管理價(jià)值管理財(cái)務(wù)管理資源計(jì)劃管理人力資源管理物流管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)協(xié)同結(jié)算協(xié)同結(jié)算采購管理倉存管理 銷售管理 分銷管理計(jì)劃管理車間管理 質(zhì)量管理 設(shè)備管理人事檔案 工資管理員工自助服務(wù)績效管理招聘管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理價(jià)值管理價(jià)值管理供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理管理客戶關(guān)系客戶關(guān)系管理管理資源計(jì)劃資源計(jì)劃管理管理人力資源人力資源管理管理物流管理物流管理決策支持決策支持 基礎(chǔ)資料基礎(chǔ)資料財(cái)務(wù)處理財(cái)務(wù)處理項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目設(shè)置供應(yīng)商供應(yīng)商信息信息科目信息科目信息客戶信息客戶信息財(cái)務(wù)狀況財(cái)務(wù)狀況對比分析對比分析經(jīng)營成果經(jīng)營成果憑證處理憑證處理賬簿查詢賬簿查詢期末處理期末處理現(xiàn)金管理現(xiàn)金管理往來管理往來管

23、理工資工資固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)ERP生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理采購管理采購管理倉存管理倉存管理采購申請采購申請供應(yīng)商供應(yīng)商信息信息采購單采購單客戶信息客戶信息BOM展開展開MRP模擬模擬任務(wù)單任務(wù)單下達(dá)下達(dá)入庫管理入庫管理出庫管理出庫管理存貨核算存貨核算生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本存貨報(bào)表存貨報(bào)表銷售管理銷售管理信用管理信用管理銷售單銷售單ERP薪酬福利薪酬福利績效管理績效管理培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展招聘甑選招聘甑選基礎(chǔ)操作基礎(chǔ)操作資料錄入資料錄入信息管理信息管理信息傳遞信息傳遞報(bào)表管理報(bào)表管理需求審核需求審核人才查詢?nèi)瞬挪樵冃畔l(fā)布信息發(fā)布人員甑選人員甑選目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定績效評估績效評估過程記錄過程記錄 結(jié)果匯總結(jié)果匯總 薪

24、酬調(diào)查數(shù)據(jù)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)比較分析數(shù)據(jù)比較分析薪酬體系薪酬體系需求調(diào)查需求調(diào)查專業(yè)培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)E-learning輪職培訓(xùn)輪職培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)資料基礎(chǔ)資料員工檔案庫員工檔案庫人才庫人才庫能力數(shù)據(jù)庫能力數(shù)據(jù)庫素質(zhì)模型素質(zhì)模型人才測評庫人才測評庫 ERPERP物料物料管理管理 維護(hù)維護(hù)物料信息物料信息物料基本信息物料基本信息庫存控制信息庫存控制信息物料計(jì)劃信息物料計(jì)劃信息物料成本信息物料成本信息倉庫存儲(chǔ)庫位倉庫存儲(chǔ)庫位庫存調(diào)整庫存調(diào)整出入庫事務(wù)出入庫事務(wù)循環(huán)盤點(diǎn)循環(huán)盤點(diǎn)維護(hù)維護(hù)庫存余額庫存余額 ERP銷售與分銷管理銷售與分銷管理 庫庫 存存價(jià)格管理價(jià)格管理客戶管理客戶管理基礎(chǔ)信息基礎(chǔ)信息發(fā)

25、票發(fā)票/收款收款訂單錄入訂單錄入 貨源安排貨源安排發(fā)發(fā) 運(yùn)運(yùn)銷售訂單處理銷售訂單處理市場市場客戶客戶分銷分銷中心中心分銷分銷中心中心倉倉庫庫倉倉庫庫倉倉庫庫客戶客戶客戶客戶制制造造系系統(tǒng)統(tǒng)銷售分析銷售分析策略分析策略分析 分析及策略分析及策略 ERPERP采購管理信息處理模型采購管理信息處理模型 供供 應(yīng)應(yīng) 商商 檔檔 案案采采 購購 申申 請請采采 購購 單單 輸輸 出出采采 購購 活活 動(dòng)動(dòng) 控控 制制采購入庫采購入庫/結(jié)算結(jié)算 MRP/計(jì)劃計(jì)劃市市 場場訂單訂單 預(yù)測預(yù)測物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃供需分析供需分析 庫庫 存管理存管理 物料類型信息物料類型信息 物料狀態(tài)信息物料狀態(tài)信息在在檢

26、檢可可用用封封存存在在途途 數(shù)量信息數(shù)量信息 EDIInternet/E-mail供供應(yīng)應(yīng)商商 應(yīng)付款應(yīng)付款管理管理 總總 帳帳采購作業(yè)管理采購作業(yè)管理ERP 車間作業(yè)管理處理信息模型車間作業(yè)管理處理信息模型 計(jì)劃（計(jì)劃（MRP） 建立生產(chǎn)訂單建立生產(chǎn)訂單審核審核 / 下達(dá)下達(dá) 制造活動(dòng)控制制造活動(dòng)控制發(fā)料發(fā)料 完工報(bào)交完工報(bào)交 生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn) 品品 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)工藝路線工藝路線工工 作作 中中 心心定定 額額 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)質(zhì)量管理質(zhì)量管理ISO9000管理規(guī)程管理規(guī)程制造質(zhì)量管理 庫存管理庫存管理 成本核算成本核算 總總 帳帳生產(chǎn)送料完工報(bào)交總帳總帳應(yīng)收帳應(yīng)收帳銷售銷售采購采購運(yùn)輸

27、運(yùn)輸、服務(wù)服務(wù)財(cái)務(wù)集成程序財(cái)務(wù)集成程序制造制造應(yīng)付帳應(yīng)付帳現(xiàn)金管理現(xiàn)金管理工資管理工資管理固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)成本管理成本管理財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)分析結(jié)算中心結(jié)算中心報(bào)表管理報(bào)表管理集團(tuán)控制集團(tuán)控制合并報(bào)表合并報(bào)表EISERPERP系統(tǒng)系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)供應(yīng)/供應(yīng)商供應(yīng)商制制造造裝裝配配分分銷銷服服務(wù)務(wù)零零售售需需求求源源供供應(yīng)應(yīng)源源供應(yīng)商供應(yīng)商核心企業(yè)核心企業(yè)用戶用戶用戶的用戶用戶的用戶供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商核心部門核心部門計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)銷售預(yù)測銷售預(yù)測庫存情況庫存情況配方清單配方清單銷售訂單銷售訂單主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃MRPMRP分析分析訂單訂單生產(chǎn)領(lǐng)料生產(chǎn)領(lǐng)料采購接收采購接

28、收成品入庫成品入庫銷售發(fā)貨銷售發(fā)貨應(yīng)付款處理應(yīng)付款處理應(yīng)收款出理應(yīng)收款出理 總賬處理總賬處理 采購訂單采購訂單 生產(chǎn)訂單生產(chǎn)訂單 執(zhí)行反饋執(zhí)行反饋銷售訂單銷售訂單固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)現(xiàn)金現(xiàn)金工資工資結(jié)算中心結(jié)算中心l再造企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)再造企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)（信息流），l改善企業(yè)的血液系統(tǒng)改善企業(yè)的血液系統(tǒng)（資金流），l優(yōu)化企業(yè)的消化系統(tǒng)優(yōu)化企業(yè)的消化系統(tǒng)（物流），l強(qiáng)化企業(yè)的運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)強(qiáng)化企業(yè)的運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)（工作流）， 企業(yè)企業(yè)ERPERP實(shí)施的基本目標(biāo)實(shí)施的基本目標(biāo)MRP MRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場需求市場 / 制造企業(yè)制造企業(yè) / 供應(yīng)市場供應(yīng)市場 信息集成信息集成面向供需鏈

29、面向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料物料 / 資金信息集成資金信息集成面向企業(yè)面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004) 是發(fā)展是發(fā)展/包羅包羅不是取代不是取代/否定否定資本市場消費(fèi)市場知識(shí)市場供應(yīng)市場協(xié)同供應(yīng)協(xié)同計(jì)劃網(wǎng)上采購SCM市場服務(wù)銷售CRM投資管理金融管理戰(zhàn)略管理VM發(fā)布器采集器文檔管理 搜索引擎KM會(huì)計(jì)核算采購財(cái)務(wù)控制生產(chǎn)制造銷售分銷質(zhì)量管

30、理人力資源n實(shí)施是軟件與企業(yè)實(shí)際之間的橋梁n實(shí)施是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的登陸艇ERPERP項(xiàng)目管理與實(shí)施控制項(xiàng)目管理與實(shí)施控制ERP實(shí)施與項(xiàng)目管理實(shí)施與項(xiàng)目管理ERP實(shí)施的本質(zhì)實(shí)施是將軟件產(chǎn)品與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合的過程。實(shí)施過程是項(xiàng)目管理過程。實(shí)施過程是特殊的項(xiàng)目管理過程。ERP項(xiàng)目實(shí)施的方法項(xiàng)目實(shí)施的方法項(xiàng)目如何實(shí)施項(xiàng)目如何實(shí)施ERP項(xiàng)目實(shí)施的步驟項(xiàng)目實(shí)施的步驟項(xiàng)目啟動(dòng)n成立項(xiàng)目組織n確定實(shí)施計(jì)劃n召開啟動(dòng)大會(huì)工作內(nèi)容n中高層培訓(xùn)n業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)n系統(tǒng)使用培訓(xùn)n系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)n培訓(xùn)考試系統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng) 目 領(lǐng) 導(dǎo) 小 組項(xiàng) 目 實(shí) 施 小 組財(cái) 務(wù) 副 總銷 售 副 總生 產(chǎn) 副 總信 息 中 心生 產(chǎn)財(cái) 務(wù)銷

31、售采 購.項(xiàng) 目 副 經(jīng) 理項(xiàng) 目 經(jīng) 理分 管 信 息 化 建 設(shè) 的 副 總.總 經(jīng) 理項(xiàng)項(xiàng) 目目 組組 織織提供足夠資源 確定方針、策略 協(xié)調(diào)、確認(rèn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開好項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)開好項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)1）一次極好的溝通機(jī)會(huì)。參與人員最廣泛：高層、中層、基層。將項(xiàng)目概況傳達(dá)到項(xiàng)目相關(guān)人員。2）體現(xiàn)企業(yè)高層的支持。3）良好的開端。1 1、項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)的意義、項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)的意義1 1）明確實(shí)施目標(biāo)和策略；）明確實(shí)施目標(biāo)和策略；2 2）介紹實(shí)施方法；）介紹實(shí)施方法；3 3）提出系統(tǒng)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，引起高層重視；）提出系統(tǒng)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，引起高層重視；4 4）分析實(shí)施中常出現(xiàn)的問題，打預(yù)防針。）分析實(shí)施中常

32、出現(xiàn)的問題，打預(yù)防針。2 2、項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)的主要內(nèi)容、項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)的主要內(nèi)容項(xiàng)目實(shí)施成功的項(xiàng)目實(shí)施成功的3 3個(gè)個(gè)要素要素：方方法法過過程程人人員員 科學(xué)的科學(xué)的方法方法 有效的有效的過程過程 優(yōu)秀的優(yōu)秀的人員人員ERP實(shí)施的過程控制實(shí)施的過程控制ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目實(shí)施涉及：項(xiàng)目實(shí)施涉及：組織管理問題組織管理問題企業(yè)企業(yè)實(shí)施技術(shù)問題實(shí)施技術(shù)問題實(shí)施顧問實(shí)施顧問軟件產(chǎn)品問題軟件產(chǎn)品問題軟件提供商軟件提供商、風(fēng)險(xiǎn)是比較大的。風(fēng)險(xiǎn)是比較大的。1、按階段目標(biāo)及時(shí)確認(rèn)、按階段目標(biāo)及時(shí)確認(rèn) 實(shí)施成果實(shí)施成果2、標(biāo)準(zhǔn)的工作方式、標(biāo)準(zhǔn)的工作方式如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？1 1、根據(jù)階段目標(biāo)確認(rèn)實(shí)施成果、根據(jù)

33、階段目標(biāo)確認(rèn)實(shí)施成果整個(gè)項(xiàng)目的總體目標(biāo)是逐步達(dá)成的。整個(gè)項(xiàng)目的總體目標(biāo)是逐步達(dá)成的。在每個(gè)階段都存在風(fēng)險(xiǎn)，通過在每個(gè)在每個(gè)階段都存在風(fēng)險(xiǎn)，通過在每個(gè)階段及時(shí)確認(rèn)實(shí)施成果，可使有限的階段及時(shí)確認(rèn)實(shí)施成果，可使有限的實(shí)施工作確定下來，而不因?yàn)楹箅A段實(shí)施工作確定下來，而不因?yàn)楹箅A段的工作而影響前期工作的有效性。的工作而影響前期工作的有效性。主要工作成果包括：主要工作成果包括：項(xiàng)目組織：項(xiàng)目組織：項(xiàng)目公約項(xiàng)目公約/實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)：系統(tǒng)培訓(xùn)：系統(tǒng)培訓(xùn)測試系統(tǒng)培訓(xùn)測試系統(tǒng)定義：系統(tǒng)定義：系統(tǒng)編碼規(guī)則系統(tǒng)編碼規(guī)則/新業(yè)務(wù)流程新業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)切換：系統(tǒng)切換：

34、切換計(jì)劃切換計(jì)劃運(yùn)行維護(hù)：運(yùn)行維護(hù)：運(yùn)行報(bào)告運(yùn)行報(bào)告/驗(yàn)收報(bào)告驗(yàn)收報(bào)告2 2、標(biāo)準(zhǔn)工作方式、標(biāo)準(zhǔn)工作方式工作計(jì)劃確認(rèn)工作計(jì)劃確認(rèn)檢查上次工作檢查上次工作進(jìn)行本次工作進(jìn)行本次工作布置下階段工作布置下階段工作工作總結(jié)與確認(rèn)工作總結(jié)與確認(rèn)進(jìn)行下次工作進(jìn)行下次工作小小 結(jié)結(jié)1、ERP項(xiàng)目成功的關(guān)鍵之一在于實(shí)施；項(xiàng)目成功的關(guān)鍵之一在于實(shí)施；2、科學(xué)有效的方法是實(shí)施成功的基礎(chǔ)；、科學(xué)有效的方法是實(shí)施成功的基礎(chǔ)；3、人是、人是ERP項(xiàng)目實(shí)施最重要的因素；項(xiàng)目實(shí)施最重要的因素；4、策略、計(jì)劃、目標(biāo)是、策略、計(jì)劃、目標(biāo)是ERP項(xiàng)目實(shí)施的主線；項(xiàng)目實(shí)施的主線；5、有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)造實(shí)施的條件、有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)

35、造實(shí)施的條件成功來自于堅(jiān)持不懈的努力！成功來自于堅(jiān)持不懈的努力！1 1、領(lǐng)導(dǎo)班子富有改革進(jìn)取的精神，團(tuán)結(jié)、對項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)班子富有改革進(jìn)取的精神，團(tuán)結(jié)、對項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任；2 2、企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)理解、企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)理解ERP ERP ，對建立對建立ERPERP系統(tǒng)有明確的目標(biāo)和系統(tǒng)有明確的目標(biāo)和 統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)；統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)；3 3、企業(yè)管理基礎(chǔ)扎實(shí)，人員素質(zhì)好，數(shù)據(jù)完整可靠；、企業(yè)管理基礎(chǔ)扎實(shí)，人員素質(zhì)好，數(shù)據(jù)完整可靠；4 4、重視對員工持續(xù)反復(fù)地、重視對員工持續(xù)反復(fù)地 ERP ERP 培訓(xùn)（思想、原理、應(yīng)用等培訓(xùn)（思想、原理、應(yīng)用等) )5 5、管理人員和計(jì)算機(jī)人員密切配合，穩(wěn)定的隊(duì)伍、嚴(yán)格的、管理

36、人員和計(jì)算機(jī)人員密切配合，穩(wěn)定的隊(duì)伍、嚴(yán)格的 制度制度 ；6 6、適用的軟件，遵循項(xiàng)目管理實(shí)施方法，有力的實(shí)施指導(dǎo)、適用的軟件，遵循項(xiàng)目管理實(shí)施方法，有力的實(shí)施指導(dǎo)與與 支持；支持；成功實(shí)施成功實(shí)施 ERPERP系統(tǒng)需具備的條件系統(tǒng)需具備的條件幾幾 點(diǎn)點(diǎn) 忠忠 告告 在領(lǐng)導(dǎo)未理解在領(lǐng)導(dǎo)未理解 ERP 之前，之前，不要上不要上 ERP 系統(tǒng)系統(tǒng) 絕對不能讓不理解絕對不能讓不理解 ERP 的人員的人員去選擇去選擇 ERP 軟件軟件 誰選擇誰選擇 ERP 軟件，軟件，誰負(fù)責(zé)誰負(fù)責(zé) ERP 系統(tǒng)的實(shí)施系統(tǒng)的實(shí)施 讓接受了讓接受了 ERP 培訓(xùn)的人員培訓(xùn)的人員去實(shí)施去實(shí)施 ERP 系統(tǒng)系統(tǒng)vERP 系統(tǒng)

37、是在企業(yè)各級第一把手指導(dǎo)和關(guān)注下實(shí)施的，領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)是在企業(yè)各級第一把手指導(dǎo)和關(guān)注下實(shí)施的，領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行決策，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)；依據(jù)系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行決策，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)；v企業(yè)選購的系統(tǒng)已全部運(yùn)行起來，成為管理人員日常工作離不企業(yè)選購的系統(tǒng)已全部運(yùn)行起來，成為管理人員日常工作離不開的得力工具；開的得力工具；v解決了傳統(tǒng)手工管理難以解決的問題，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效益；解決了傳統(tǒng)手工管理難以解決的問題，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效益；v企業(yè)建立了一支既熟悉現(xiàn)代管理，又能熟練應(yīng)用信息技術(shù)企業(yè)建立了一支既熟悉現(xiàn)代管理，又能熟練應(yīng)用信息技術(shù)的復(fù)合型員工隊(duì)伍；的復(fù)合型員工隊(duì)伍；v建立了信息化管理的工作規(guī)

38、程和準(zhǔn)則。建立了信息化管理的工作規(guī)程和準(zhǔn)則。ERP 實(shí)實(shí) 施施 成成 功功 的的 標(biāo)標(biāo) 志志 按需生產(chǎn)按需生產(chǎn)/采購、采購、降低庫存降低庫存、提高資金周轉(zhuǎn)、提高資金周轉(zhuǎn) 優(yōu)先級計(jì)劃、合理利用資源、提高優(yōu)先級計(jì)劃、合理利用資源、提高生產(chǎn)力生產(chǎn)力 供需平衡、計(jì)劃可行、供需平衡、計(jì)劃可行、履約率履約率提高提高 降低成本降低成本、增加利潤、增加利潤 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成，實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成，實(shí)時(shí)控制控制經(jīng)營活動(dòng)經(jīng)營活動(dòng) 合作伙伴之間合作伙伴之間協(xié)同運(yùn)作協(xié)同運(yùn)作 快速快速響應(yīng)響應(yīng)、實(shí)時(shí)決策、不誤商機(jī)、實(shí)時(shí)決策、不誤商機(jī) 管理管理規(guī)范規(guī)范、信息溝通、高效、低差錯(cuò)、信息溝通、高效、低差錯(cuò) ERP

39、是以人為本的信息化管理系統(tǒng)，是以人為本的信息化管理系統(tǒng)， 它實(shí)時(shí)地提供了極其豐富的信息它實(shí)時(shí)地提供了極其豐富的信息; 但是，如何建立和運(yùn)用這些信息，但是，如何建立和運(yùn)用這些信息， 取決于使用取決于使用 ERP 系統(tǒng)的管理人員系統(tǒng)的管理人員； 效益是人用出來的，不是系統(tǒng)自動(dòng)生成的效益是人用出來的，不是系統(tǒng)自動(dòng)生成的。12.2 12.2 精益生產(chǎn)方式（精益生產(chǎn)方式（LPLP）認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)精益生產(chǎn)方式精益生產(chǎn)方式 精益生產(chǎn)方式是指運(yùn)用多種現(xiàn)代管理精益生產(chǎn)方式是指運(yùn)用多種現(xiàn)代管理方法和手段，以社會(huì)需求為依據(jù)，以充分方法和手段，以社會(huì)需求為依據(jù)，以充分發(fā)揮人的作用為根本，有效配置和合理使發(fā)揮人的作用為根本，

40、有效配置和合理使用企業(yè)資源，最大限度地為企業(yè)謀求經(jīng)濟(jì)用企業(yè)資源，最大限度地為企業(yè)謀求經(jīng)濟(jì)效益的一種新型生產(chǎn)方式。效益的一種新型生產(chǎn)方式。精益生產(chǎn)方式產(chǎn)生的背景精益生產(chǎn)方式產(chǎn)生的背景20世紀(jì)世紀(jì)70年代初誕生年代初誕生于日本豐田汽車公司于日本豐田汽車公司公司簡介公司簡介TOYOTA在汽車的銷售量、銷售額、知名度方面均是世界在汽車的銷售量、銷售額、知名度方面均是世界一流公司之一。一流公司之一。TOYOTA生產(chǎn)包括一般大眾性汽車、高檔生產(chǎn)包括一般大眾性汽車、高檔汽車、面包車、跑車、四輪驅(qū)動(dòng)車、商用車在內(nèi)的各種汽汽車、面包車、跑車、四輪驅(qū)動(dòng)車、商用車在內(nèi)的各種汽車。其先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)良品質(zhì)倍受世界各地人士

41、推崇。在海車。其先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)良品質(zhì)倍受世界各地人士推崇。在海外擁有外擁有43個(gè)生產(chǎn)工廠與個(gè)生產(chǎn)工廠與167個(gè)進(jìn)口與批發(fā)商（個(gè)進(jìn)口與批發(fā)商（2001）。）。公司名稱公司名稱:豐田汽車公司豐田汽車公司 （TOYOTA MOTOR CORPORATION）成立成立:1937年年8月月28日日職工人數(shù)職工人數(shù):66，005人（相關(guān)公司合計(jì)人（相關(guān)公司合計(jì)215，648人）人）資資 本本 金金:3，970億日元億日元（截止2001年3月底）豐田集團(tuán)成員豐田集團(tuán)成員豐田自動(dòng)織機(jī)公司愛信精機(jī)公司關(guān)東汽車工業(yè)公司愛知制鋼公司電裝公司豐田合成公司 豐田工機(jī)公司豐田紡織公司日野汽車公司 豐田車體公司東和不動(dòng)產(chǎn)公司

42、大發(fā)工業(yè)公司 豐田通商公司豐田中央研究所TOYOTA標(biāo)志的含義（標(biāo)志的含義（1989年年10月設(shè)定）月設(shè)定）此標(biāo)志發(fā)表于此標(biāo)志發(fā)表于1989年年10月，月，TOYOTA創(chuàng)立創(chuàng)立50周年之際，設(shè)計(jì)的周年之際，設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是橢圓形組成的左右對稱的構(gòu)成。橢圓是具有兩個(gè)中心的曲線，重點(diǎn)是橢圓形組成的左右對稱的構(gòu)成。橢圓是具有兩個(gè)中心的曲線，表示汽車制造者與顧客心心相印。并且，橫豎兩橢圓組合在一起，表示汽車制造者與顧客心心相印。并且，橫豎兩橢圓組合在一起，表示豐田（表示豐田（TOYOTA）的第一個(gè)字母的第一個(gè)字母T。背后的空間表示背后的空間表示TOYOTA的先進(jìn)技術(shù)在世界范圍內(nèi)拓展延伸，面向未來，面向宇宙

43、不斷飛翔。的先進(jìn)技術(shù)在世界范圍內(nèi)拓展延伸，面向未來，面向宇宙不斷飛翔。豐田喜一郎豐田喜一郎 1894-1952“不是照搬美國，而要結(jié)合不是照搬美國，而要結(jié)合本國國情創(chuàng)造性地運(yùn)用批量生產(chǎn)本國國情創(chuàng)造性地運(yùn)用批量生產(chǎn)方式，生產(chǎn)出性能和價(jià)格兩方面方式，生產(chǎn)出性能和價(jià)格兩方面都能與外國車抗衡的國產(chǎn)車都能與外國車抗衡的國產(chǎn)車”。這就是這就是TOYOTA創(chuàng)始人豐田喜創(chuàng)始人豐田喜一郎在全力以赴開發(fā)日本第一輛一郎在全力以赴開發(fā)日本第一輛國產(chǎn)汽車時(shí)的思想。國產(chǎn)汽車時(shí)的思想。出生于出生于1894年的喜一郎，作年的喜一郎，作為豐田佐吉（作為自動(dòng)紡織機(jī)的為豐田佐吉（作為自動(dòng)紡織機(jī)的發(fā)明者名垂青史）的長子，繼承發(fā)明者名

44、垂青史）的長子，繼承父親父親“研究與創(chuàng)造研究與創(chuàng)造”的精神，畢的精神，畢生致力于當(dāng)時(shí)在日本尚屬未知領(lǐng)生致力于當(dāng)時(shí)在日本尚屬未知領(lǐng)域的汽車創(chuàng)造。域的汽車創(chuàng)造。1935年終于研制年終于研制成功成功A1型試制轎車，型試制轎車，TOYOTA一直以一直以“通過汽車，創(chuàng)造富裕社通過汽車，創(chuàng)造富裕社會(huì)會(huì)”為基本指導(dǎo)方針，在全世界為基本指導(dǎo)方針，在全世界致力于為第一輛國產(chǎn)車時(shí)的信念，致力于為第一輛國產(chǎn)車時(shí)的信念，TOYOTA始終堅(jiān)持全球統(tǒng)一品始終堅(jiān)持全球統(tǒng)一品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，在性能和價(jià)格兩方面，質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，在性能和價(jià)格兩方面，生產(chǎn)富有競爭力的汽車。生產(chǎn)富有競爭力的汽車。以以A1型試制轎車為原型，型試制轎車為原型，1936

45、年年9月成功制造出第一月成功制造出第一輛輛TOYOTA汽車，汽車，AA型轎型轎車。外觀設(shè)計(jì)采用了當(dāng)時(shí)車。外觀設(shè)計(jì)采用了當(dāng)時(shí)具有革命性的流線型車身。具有革命性的流線型車身。豐田喜一郎在制造大眾汽豐田喜一郎在制造大眾汽車上的熱情和先見之明有車上的熱情和先見之明有目共睹。目共睹。汽車業(yè)發(fā)展史上兩次汽車業(yè)發(fā)展史上兩次生產(chǎn)方式的重大變革生產(chǎn)方式的重大變革1913年美國福特汽車公司發(fā)明的流水年美國福特汽車公司發(fā)明的流水線所創(chuàng)造的大量生產(chǎn)方式，取代了歐洲線所創(chuàng)造的大量生產(chǎn)方式，取代了歐洲企業(yè)領(lǐng)先若干世紀(jì)的單件生產(chǎn)方式。企業(yè)領(lǐng)先若干世紀(jì)的單件生產(chǎn)方式。1970年代日本豐田汽車公司創(chuàng)造的精年代日本豐田汽車公司創(chuàng)

46、造的精益生產(chǎn)方式，戰(zhàn)勝了美國的福特生產(chǎn)方益生產(chǎn)方式，戰(zhàn)勝了美國的福特生產(chǎn)方式，并經(jīng)受住了式，并經(jīng)受住了73年石油危機(jī)沖擊。年石油危機(jī)沖擊。德國著名的奔馳汽車公司的創(chuàng)始人，現(xiàn)代汽德國著名的奔馳汽車公司的創(chuàng)始人，現(xiàn)代汽車工業(yè)的先驅(qū)者之一，人稱車工業(yè)的先驅(qū)者之一，人稱“汽車之父汽車之父”。 卡爾卡爾.弗里特立奇弗里特立奇.本茨本茨Carl Friedrich Benz(1844-1929)1886年月年月29日，卡爾日，卡爾本茨發(fā)本茨發(fā)明了第一輛不用馬拉的三輪車，明了第一輛不用馬拉的三輪車，現(xiàn)保存在幕尼黑的汽車博物館。現(xiàn)保存在幕尼黑的汽車博物館。奔馳汽車公司獲得奔馳汽車公司獲得“汽車制造專汽車制造專

47、利權(quán)利權(quán)”，正是這一日子，被確認(rèn)，正是這一日子，被確認(rèn)為汽車的生日。為汽車的生日。1893年，本茨研年，本茨研制成功了性能先進(jìn)的制成功了性能先進(jìn)的“維克托得維克托得亞亞”牌汽車。后來，奔馳又對前牌汽車。后來，奔馳又對前期生產(chǎn)的期生產(chǎn)的“維克托得亞維克托得亞”牌汽車牌汽車進(jìn)行了改進(jìn)，將車箱座位設(shè)計(jì)成進(jìn)行了改進(jìn)，將車箱座位設(shè)計(jì)成面對面的面對面的18個(gè)，它因此成為了世個(gè)，它因此成為了世界上第一輛公共汽車。界上第一輛公共汽車。 另一位工程師名叫戈特利布另一位工程師名叫戈特利布.戴姆勒，是世界第一戴姆勒，是世界第一輛四輪汽車的創(chuàng)始者，被人們稱作輛四輪汽車的創(chuàng)始者，被人們稱作“世界汽車之父世界汽車之父”。

48、 1883年，他發(fā)明成功了世界第一臺(tái)高壓縮比的內(nèi)燃發(fā)動(dòng)機(jī)，年，他發(fā)明成功了世界第一臺(tái)高壓縮比的內(nèi)燃發(fā)動(dòng)機(jī)，成為現(xiàn)代汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的鼻祖。成為現(xiàn)代汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的鼻祖。1885年，戴姆勒把它的單缸發(fā)動(dòng)年，戴姆勒把它的單缸發(fā)動(dòng)機(jī)裝到自行車上，制成了世界上第一輛摩托車。接著，在一輛機(jī)裝到自行車上，制成了世界上第一輛摩托車。接著，在一輛四輪馬車上裝上自己的發(fā)動(dòng)機(jī)，這便是世界上最早的四輪汽油四輪馬車上裝上自己的發(fā)動(dòng)機(jī)，這便是世界上最早的四輪汽油汽車。汽車。1890年，他創(chuàng)建戴姆勒發(fā)動(dòng)機(jī)公司，年，他創(chuàng)建戴姆勒發(fā)動(dòng)機(jī)公司，1926年同奔馳汽車年同奔馳汽車公司合并，成立戴姆勒公司合并，成立戴姆勒-奔馳汽車公司。奔馳汽

49、車公司。汽車單件生產(chǎn)方式汽車單件生產(chǎn)方式 基基本本特特征征1.工廠組織結(jié)構(gòu)極為分散。汽車的大部分工廠組織結(jié)構(gòu)極為分散。汽車的大部分設(shè)計(jì)和大部分零件的制造，都是采用協(xié)作設(shè)計(jì)和大部分零件的制造，都是采用協(xié)作方式，由許多小機(jī)械作坊完成。方式，由許多小機(jī)械作坊完成。2.雇傭技巧嫻熟的工匠，用手工方式制作雇傭技巧嫻熟的工匠，用手工方式制作汽車。汽車。3.采用通用機(jī)床進(jìn)行各種加工作業(yè)。采用通用機(jī)床進(jìn)行各種加工作業(yè)。4.產(chǎn)量很低，每年不超過一千輛。成本高，產(chǎn)量很低，每年不超過一千輛。成本高，成為奢侈品。成為奢侈品。 這是這是1921年在年在紐約紐約拍攝的福特汽車公司創(chuàng)始拍攝的福特汽車公司創(chuàng)始人亨利人亨利福特

50、與福特福特與福特T型車的合影。型車的合影。2003年年6月月16日，是該公司成立日，是該公司成立100週年紀(jì)念日。週年紀(jì)念日。福特汽車大量生產(chǎn)方式福特汽車大量生產(chǎn)方式 福福特汽車公司是世特汽車公司是世界最大的汽車企業(yè)之一。界最大的汽車企業(yè)之一。由亨利由亨利福特先生創(chuàng)立于福特先生創(chuàng)立于1903年。年。1908年福特汽年福特汽車公司生產(chǎn)出世界上第車公司生產(chǎn)出世界上第一輛屬于普通百姓的汽一輛屬于普通百姓的汽車車T型車型車，世界汽車，世界汽車工業(yè)革命就此開始。工業(yè)革命就此開始。1913年，福特汽車公司年，福特汽車公司又開發(fā)出了世界上第一又開發(fā)出了世界上第一條流水線。福特先生為條流水線。福特先生為此被尊

51、為此被尊為“為世界裝上為世界裝上輪子輪子”的人。在的人。在1999年，年，財(cái)富雜志將他評為財(cái)富雜志將他評為“二十世紀(jì)商業(yè)巨人二十世紀(jì)商業(yè)巨人”以表彰他和福特汽車公以表彰他和福特汽車公司對人類工業(yè)發(fā)展所作司對人類工業(yè)發(fā)展所作出的杰出貢獻(xiàn)。出的杰出貢獻(xiàn)。福特汽車公司福特汽車公司(Frod Motor Commpany) 美國第二大汽車工業(yè)壟斷組織。其汽車產(chǎn)量僅次于通用汽車公司?？偛吭O(shè)在密歇美國第二大汽車工業(yè)壟斷組織。其汽車產(chǎn)量僅次于通用汽車公司?？偛吭O(shè)在密歇根州的里爾本。根州的里爾本。1903年年6月月16日，亨利日，亨利福特和福特和11位合伙人建立了福特汽車公司，當(dāng)時(shí)只位合伙人建立了福特汽車公司

52、，當(dāng)時(shí)只有有28 000美元、美元、10名員工，現(xiàn)有名員工，現(xiàn)有325 000職工。初期汽車很昂貴，職工。初期汽車很昂貴，1907年，平均每輛車售年，平均每輛車售價(jià)價(jià)1000美元，這在當(dāng)時(shí)是極為昂貴，一般人無法購買。美元，這在當(dāng)時(shí)是極為昂貴，一般人無法購買。1908年年T型經(jīng)濟(jì)車問世，型經(jīng)濟(jì)車問世， 1913年，年，福特建成了世界上第一條流水作業(yè)生產(chǎn)線，每輛汽車的裝配時(shí)間由原來的福特建成了世界上第一條流水作業(yè)生產(chǎn)線，每輛汽車的裝配時(shí)間由原來的12小時(shí)小時(shí)28分分鐘減少到鐘減少到93分鐘。使得分鐘。使得T型汽車售價(jià)從型汽車售價(jià)從850美元降到美元降到36美元。福特美元。福特T型車以其便宜、實(shí)用、

53、型車以其便宜、實(shí)用、易操作而得到普及，易操作而得到普及，1908-1927年間，福特公司共生產(chǎn)了年間，福特公司共生產(chǎn)了1500萬輛車。萬輛車。1910-1920年，全年，全世界汽車數(shù)量一半為世界汽車數(shù)量一半為T型汽車，型汽車，1923年年T型汽車的產(chǎn)量為型汽車的產(chǎn)量為205萬輛，占世界產(chǎn)量之半。萬輛，占世界產(chǎn)量之半。1927年公司停止了年公司停止了T型車的生產(chǎn)。現(xiàn)今，福特汽車公司實(shí)行多種產(chǎn)品系列。公司的拖拉型車的生產(chǎn)?，F(xiàn)今，福特汽車公司實(shí)行多種產(chǎn)品系列。公司的拖拉機(jī)分部是世界著名的拖拉機(jī)制造者之一。它的鋼鐵分部是美國最大的機(jī)分部是世界著名的拖拉機(jī)制造者之一。它的鋼鐵分部是美國最大的10家鋼鐵生

54、產(chǎn)者家鋼鐵生產(chǎn)者之一，供應(yīng)福特公司所屬北美各工廠鋼鐵需要量的之一，供應(yīng)福特公司所屬北美各工廠鋼鐵需要量的40%。它的玻璃分部是美國最大的。它的玻璃分部是美國最大的3家平板玻璃生產(chǎn)者之一。此外，福特汽車公司還生產(chǎn)電子、電器、通訊、飛機(jī)、宇航家平板玻璃生產(chǎn)者之一。此外，福特汽車公司還生產(chǎn)電子、電器、通訊、飛機(jī)、宇航及軍工等方面的產(chǎn)品。在美國國內(nèi)，它實(shí)行縱的生產(chǎn)聯(lián)合。除了設(shè)有生產(chǎn)汽車、拖拉及軍工等方面的產(chǎn)品。在美國國內(nèi)，它實(shí)行縱的生產(chǎn)聯(lián)合。除了設(shè)有生產(chǎn)汽車、拖拉機(jī)的工廠，各種礦山、煉焦廠、鋼鐵廠、化工廠、水泥廠、玻璃廠、造紙廠、森林、機(jī)的工廠，各種礦山、煉焦廠、鋼鐵廠、化工廠、水泥廠、玻璃廠、造紙廠

55、、森林、發(fā)電站、運(yùn)輸船隊(duì)等生產(chǎn)設(shè)施外，還有資金融通、保險(xiǎn)、零部件維修等服務(wù)部門。發(fā)電站、運(yùn)輸船隊(duì)等生產(chǎn)設(shè)施外，還有資金融通、保險(xiǎn)、零部件維修等服務(wù)部門。 福福特汽車公司是一個(gè)巨型跨國公司。從早期就開始在海外設(shè)立裝配汽車的工廠。到特汽車公司是一個(gè)巨型跨國公司。從早期就開始在海外設(shè)立裝配汽車的工廠。到20年年代初已形成一個(gè)世界范圍的代初已形成一個(gè)世界范圍的“汽車帝國汽車帝國”。目前，福特汽車公司在世界各地將近。目前，福特汽車公司在世界各地將近200個(gè)個(gè)國家和地區(qū)推銷它的汽車和拖拉機(jī)產(chǎn)品。國家和地區(qū)推銷它的汽車和拖拉機(jī)產(chǎn)品。大大量量生生產(chǎn)產(chǎn)基基本本特特征征1.在汽車制造過程中實(shí)行從產(chǎn)品、工藝到在汽車

56、制造過程中實(shí)行從產(chǎn)品、工藝到管理的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。管理的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。2.在設(shè)備和工具方面，采用移動(dòng)式的裝配在設(shè)備和工具方面，采用移動(dòng)式的裝配線組裝汽車，采用高效的專用機(jī)床組成零線組裝汽車，采用高效的專用機(jī)床組成零件生產(chǎn)線，采用傳送帶、運(yùn)輸鏈輸送零件件生產(chǎn)線，采用傳送帶、運(yùn)輸鏈輸送零件和總成。和總成。1914年春的早期大量生產(chǎn)方式，年春的早期大量生產(chǎn)方式，總裝每輛轎車的工時(shí)由總裝每輛轎車的工時(shí)由750分降到分降到93分，分，減少減少88%；每臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)所需工時(shí)由；每臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)所需工時(shí)由594分降到分降到226分，減少分，減少62%。3.在勞動(dòng)組織上，最大限度地利用分工的在勞動(dòng)組織上，最大限度地利

57、用分工的原則，用熟練的工序替代技藝高超的工匠。原則，用熟練的工序替代技藝高超的工匠。不論在裝配線上或是在機(jī)床旁，新雇來的不論在裝配線上或是在機(jī)床旁，新雇來的工人，經(jīng)過幾分鐘的培訓(xùn)，就能學(xué)會(huì)操作。工人，經(jīng)過幾分鐘的培訓(xùn)，就能學(xué)會(huì)操作。4.在組織結(jié)構(gòu)上，追求縱向一體化，把一在組織結(jié)構(gòu)上，追求縱向一體化，把一切與制造轎車相關(guān)的工作都?xì)w并到廠內(nèi)自切與制造轎車相關(guān)的工作都?xì)w并到廠內(nèi)自制，包括從基本的原材料開始。制，包括從基本的原材料開始。大量生產(chǎn)方式的偉大成就大量生產(chǎn)方式的偉大成就 福特生產(chǎn)方式的最重要成果在于能夠大幅度地降低汽車的福特生產(chǎn)方式的最重要成果在于能夠大幅度地降低汽車的成本。從成本。從“T”

58、型車開始推出的第一天起，福特就不斷降價(jià)。型車開始推出的第一天起，福特就不斷降價(jià)。20世紀(jì)世紀(jì)20年代初，當(dāng)同一車型的產(chǎn)量達(dá)到年代初，當(dāng)同一車型的產(chǎn)量達(dá)到200萬輛高峰時(shí)，顧客萬輛高峰時(shí)，顧客的實(shí)際開支降低了三分之二。所以，大量生產(chǎn)方式的出現(xiàn)取代了的實(shí)際開支降低了三分之二。所以，大量生產(chǎn)方式的出現(xiàn)取代了單件生產(chǎn)方式在汽車業(yè)的地位，使轎車走入老百姓家中。福特公單件生產(chǎn)方式在汽車業(yè)的地位，使轎車走入老百姓家中。福特公司從司從1903年第一年生產(chǎn)汽車年第一年生產(chǎn)汽車1700輛開始，輛開始，1908年年“T”型車投型車投產(chǎn)時(shí)上升到產(chǎn)時(shí)上升到1萬輛，萬輛，1914年裝配線滿負(fù)荷時(shí)猛增到年裝配線滿負(fù)荷時(shí)猛增

59、到30萬輛，萬輛，1923年福特公司在本國的總產(chǎn)量已達(dá)年福特公司在本國的總產(chǎn)量已達(dá)190萬輛，占世界汽車總?cè)f輛，占世界汽車總產(chǎn)量的產(chǎn)量的44%，再加上美國其它廠家（特別是通用汽車公司）生，再加上美國其它廠家（特別是通用汽車公司）生產(chǎn)的產(chǎn)的210萬輛，美國汽車在世界生產(chǎn)中的比重高達(dá)萬輛，美國汽車在世界生產(chǎn)中的比重高達(dá)91%，從此，從此美國汽車工業(yè)長期處于世界霸主地位。美國汽車工業(yè)長期處于世界霸主地位。 亨利亨利.福特創(chuàng)造的大量生產(chǎn)方式推動(dòng)了汽車工業(yè)的進(jìn)步達(dá)半福特創(chuàng)造的大量生產(chǎn)方式推動(dòng)了汽車工業(yè)的進(jìn)步達(dá)半個(gè)世紀(jì)以上，最終幾乎被北美和歐洲的每一個(gè)工業(yè)活動(dòng)所采納。個(gè)世紀(jì)以上，最終幾乎被北美和歐洲的每一

60、個(gè)工業(yè)活動(dòng)所采納。在企業(yè)管理發(fā)展史上，亨利在企業(yè)管理發(fā)展史上，亨利.福特也被推崇為開創(chuàng)科學(xué)管理歷史福特也被推崇為開創(chuàng)科學(xué)管理歷史的代表人物之一。的代表人物之一。精益生產(chǎn)方式的興起精益生產(chǎn)方式的興起 戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)極度困難，戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)極度困難，近于胚胎期的汽車業(yè)急近于胚胎期的汽車業(yè)急需尋找新的發(fā)展道路。需尋找新的發(fā)展道路。 為了尋找日本汽車工業(yè)的發(fā)展道路，為了尋找日本汽車工業(yè)的發(fā)展道路，1950年春，豐田公司前往福特公年春，豐田公司前往福特公司的魯奇廠進(jìn)行了司的魯奇廠進(jìn)行了3個(gè)月個(gè)月“朝圣朝圣”般的考察般的考察?；貒笱杏懙慕Y(jié)論是：回國后研討的結(jié)論是：大量生大量生產(chǎn)方式不適于日本。產(chǎn)方式不適于日