基站綜合代維質量控制文件2014年4月7日修改 2

1、基站綜合代維質量控制文件 第一部分 基站代維內容一、 基站動力及配套設備代維內容： 動力、空調、 防雷設施、走線架、增高架、抱桿、機房及機房圍墻土建設施等設備以及動力環(huán)境監(jiān)控設備的日常維護和故障搶修；二、 基站無線專業(yè)代維內容，BTS、NodeB、室內跳線、天饋避雷器、饋線、饋線接地線、室外跳線、天線以及天線桅桿的日常維護和搶修任務。三、 人員、車輛、儀器儀表配置要求專業(yè)崗位工作要求人數(shù)配置原則（按數(shù)量描述）是否兼職備注管理項目總負責負責代維項目的管理及考核，與局方的管理人員進行溝通和協(xié)調。 按維護項目配置總負責一名否管理工作聯(lián)絡員在甲方上班，具有較強通信維護經驗，負責網管監(jiān)控告警數(shù)據分析、代

2、維工作日常聯(lián)系，各類報表數(shù)據的匯總，電子工單回復等 至少一名否管理文員及庫管熟練掌握計算機操作，能制作各類維護表格；具用一定備品配件管理及物資管理經驗 至少一名否動力及配套動力配套項目責任人具有一定的項目管理及執(zhí)行能力，負責動力專業(yè)的工作計劃進行具體實施安排、質量監(jiān)督。 按項目配置可以兼職動力工程師具體執(zhí)行動力專業(yè)負責人的日常工作安排，帶領維修電工實施動力搶修、發(fā)電、巡檢等事項 每70個動力基站配置一名否維修電工服從日常工作安排，并處理基站配套設施的電源故障搶修 每70個動力基站配置一名否 空調維修工負責基站空調的搶修及溫高的故障處理。 每70個動力基站配置一名可以兼職電焊工技術熟練，對需要維

3、護的設施進行作業(yè) 按項目配置可以兼職兼維修電工泥工有房屋補漏、防水處理、墻面刮瓷經驗按需求配置 可以臨時雇傭無線專業(yè)無線項目責任人具有天饋專業(yè)的管理執(zhí)行及能力負責動力專業(yè)的工作計劃，具體實施安排、質量監(jiān)督。 按項目配置可以兼職無線維護工程師執(zhí)行無線項目負責人的日常工作安排，帶領天線工實施無線專業(yè)的巡檢、搶修等事項 每80個站配置一名無線工程師 否天線工服從日常工作安排，并處理基站無線設施的故障搶修、 每80個站配置一名天線維護人員可以兼職代維車輛配置 除租用的聯(lián)通車載發(fā)電車外，每 50 個基站配置1輛維護車輛（含司機），其中 1 輛1.5噸以上小型貨車。代維儀器儀表配置序號專業(yè)設備名稱數(shù)量配置

4、原則（按數(shù)量描述）是否租用備注0動力配套油機(發(fā)電機) 每30個站配置一臺自備或租用1空調清洗機 每70個站配置一臺否2數(shù)碼相機 每70個站配置一臺否3接地電阻儀 每70個站配置一部否4交直流鉗型表 每70個站配置一臺否5紅外測溫儀 每70個站配置一臺否6萬用表 一線維護員每人一個否7沖擊鉆 每項目配置一臺否8電焊機 每項目配置一臺否9鉚釘槍每項目配置一臺否10手電鉆每項目配置一臺否11液壓前鉗 每項目配置一臺否12斷線鉗 每70個站一臺否13蓄電池測試儀 每項目配置一臺否14常用工具 一線維護員每人一套（含做2M頭工具）否15無線專業(yè)sitemaster天饋測試儀 每100個站一臺否16 便

5、攜計算機 每80個站一臺否17 羅盤 每80個站一臺否18GPS 每80個站一臺否19天線工常用工具 天線工每人一套否20管理專業(yè)電腦 每人一臺否第二部分 基站代維要求基站設備代維工作包括日常巡檢維護、故障處理及應急搶修和質量考核三部分，具體如下：一、 日常巡檢維護1. 巡檢周期專業(yè)類型A類站B類站C類站動力配套專業(yè)（巡檢記錄體現(xiàn)在基站月度巡檢記錄表中)每月至少一次每二月至少一次每季度至少一次BTS及NodeB日常巡檢(與動力配套共站，巡檢記錄體現(xiàn)在基站月度巡檢記錄表中)每月至少一次每二月至少一次每季度至少一次BTS及NodeB專業(yè)巡檢(需填寫專門的巡檢記錄,與動力配套共站)每季度至少一次每季

6、度至少一次每季度至少一次BTS及NodeB專業(yè)巡檢(需填寫專門的巡檢記錄,與動力配套不共站)每季度至少一次每季度至少一次每季度至少一次天饋系統(tǒng)日常巡檢(與動力配套共站，巡檢記錄體現(xiàn)在基站月度巡檢記錄表中)每月至少一次每二月至少一次每季度至少一次天饋系統(tǒng)專業(yè)巡檢(需填寫專門的巡檢記錄,與動力配套共站)每半年至少一次每半年至少一次每半年至少一次天饋系統(tǒng)專業(yè)巡檢(需填寫專門的巡檢記錄,與動力配套不共站)每半年至少一次每半年至少一次每半年至少一次2. 機房安全巡檢、環(huán)境衛(wèi)生及照明工作內容：(1) 按巡檢周期要求定期清潔機房，要求如下：內 容標 準 效 果1、拖抹清洗地面1、保持地面光潔，基站無雜物2、

7、清潔墻壁、天花2、保持墻壁、天花無塵漬3、清潔機柜表面、室內走線架3、保持設備潔凈、無浮塵4、清潔設備過濾網4、保持過濾網通風良好，無灰塵5、清潔風口、玻璃5、保持風口、排氣扇無塵漬6、清潔光管支架、直線槽、消防器材6、保持光管支架無塵、無指紋、消防器材表面無塵(2) 按巡檢周期要求定期檢查 機房墻壁、饋線孔、空調孔、門窗是否漏水或滲水 。要求：在現(xiàn)場與監(jiān)控中心驗證水浸報警是否正常；發(fā)現(xiàn)有安全隱患時，應做應急處理并立刻通知甲方，在72個小時內乙方需徹底修復。對于屋面及墻壁裂縫漏水由甲方安排專業(yè)公司修復，修復期間乙方監(jiān)督修復質量，并需安排隨工確?；景踩?。(3) 按巡檢周期要求定期檢查室內照明日

8、光燈管及電源插座。要求：保證能安全、正常地使用，如果發(fā)生損壞，由代維負責更換修復，所有費用由乙方承擔。(4) 按巡檢周期要求定期檢查機房內部附屬設備（巡檢記錄本、樓梯、衛(wèi)生打掃工具、基站銘牌、基站制度牌等）。要求：保證有效、齊全，擺放位置符合甲方的要求，發(fā)現(xiàn)有遺失缺損的必須及時更換（首次由甲方補齊），缺損補齊費用由乙方承擔。(5) 按巡檢周期要求定期檢查消防情況、滅火器擺放位置及有效使用期限。要求：到期或失效的應及時更換，防止出現(xiàn)任何火災隱患；注意觀察機房內的煙霧傳感器的指示燈閃亮是否正常；若煙霧傳感器指示燈不正常，應及時通知甲方。到期失效的由甲方安排乙方進行更換。(6) 按巡檢周期要求定期檢

9、查門、窗、門鎖、各類防盜網，如有破損要及時通知甲方。要求：達到防火、防盜要求；在現(xiàn)場與監(jiān)控中心驗證門禁及紅外告警是否正常，保證機房安全，每三個月對鎖具進行潤滑，保證鎖具靈活。如果鎖、窗損壞，由乙方負責修復，費用由乙方承擔，如果門損壞，需要更換的由甲方負責安排更換，乙方隨工保證基站設備運行安全，更換下來的門由乙方運回聯(lián)通倉庫，對于不需要進行更換的，需乙方負責維修，費用由乙方承擔。如果出現(xiàn)基站設備盜竊現(xiàn)象，乙方必須第一時間趕到現(xiàn)場，并及時向當?shù)毓矆蟀?，并協(xié)助偵破調查取證工作，對已投保部分的財產，需向保險公司索賠。(7) 按巡檢周期要求定期檢查機房溫、濕度是否正常。要求：在現(xiàn)場與監(jiān)控中心驗證溫、濕

10、度值是否準確、正常，如異常應立即處理，并及時通知甲方?？照{設置為26，模式cool（附：基站機房溫濕度要求：溫度1032；濕度15%80%）。(8) 遇臺大風、雷暴雨等特殊天氣情況時，必須有維護人員密切注意基站電源設備的運行情況，做好相應的應急準備，過后要重點對使用桿塔的基站和簡易基站進行檢查，處理各種影響設備安全運行的情況。 要求：遇提前有預報的臺大風、雷暴雨等特殊天氣情況時，乙方應提前12小時向甲方提交應急行動方案。(9) 巡查基站室外周遍環(huán)境要求：過道暢通；單獨院落內及道路無雜草、基站周圍排水順暢。無易燃品。不對基站的安全造成影響，除草以及清淤產生的費用由乙方承擔。(10) 機房孔洞封堵

11、要求：基站關好門窗以及照明燈后看不到外面光線，發(fā)現(xiàn)機房有孔洞需封堵處理，窗戶玻璃遮陽紙有破損或漏光的需立即進行更換，聯(lián)通負責提供材料，代維負責實施。(11) 建立原始維護檔案。 要求：每次維護、巡檢和清潔后，要求到場人員在相應表格上填寫記錄及簽名。3. 電源設備 (1) 交流系統(tǒng)：a. 按巡檢周期要求檢查配電屏交流電壓是否正常(包括配電屏輸入、輸出電壓)，熔絲、閘刀、開關、接頭、導線、工作指示、告警指示、電表（每月抄表一次）、防雷裝置是否正常；要求：交流市電供電標準標稱電壓（V）受電端子上電壓變動范圍頻率標稱值(Hz)頻率變動范圍(Hz)功率因數(shù)100KVA以下100KVA以上22018724

12、250±20.850.9038032341850±28.850.90b. 熔絲、閘刀、開關、接頭、導線，無溫升、無破損、無色變、無打火、無焦跡，上述情況異常的應立即查找原因并及時處理好，同時向甲方書面匯報，單項費用在200元以下的由乙方承擔；c. 每季度檢查一次交流穩(wěn)壓器運行情況，包括輸出電壓穩(wěn)定精度、工作及故障指示燈、自動轉旁路性能、檢查清潔碳刷、導軌及傳動部件（CCL4+棉布清潔）、給機械傳動部件加油、保持潤滑、檢查鏈條松緊度、機內布線。要求：輸出電壓穩(wěn)定精度：額定輸出電壓±34；自動轉旁路、手動轉旁路均正常；機械傳動順暢，碳刷移動不打火。不符合要求的應通知設

13、備廠商檢修，并向甲方提交檢修報告； (2) 直流系統(tǒng)：a. 按巡檢周期要求檢查直流供電是否正常。檢查包括：開關電源輸出電壓、輸出電流、整流器模塊負載均流性能、各種工作狀態(tài)指示燈、開關接觸是否良好、熔斷器壓降或溫升、模塊溫升均衡性、風扇是否正常、接地保護檢查、清潔設備； 要求：輸出電壓、開關接觸、熔斷器壓降或溫升應符合附注規(guī)定指標；均流指標3 ；模塊溫升均衡性溫差3；風扇運轉平穩(wěn)無異常響聲；機架保護接地、設備工作接地必須堅固良好。b. 每季檢查開關及各接線點是否接觸良好、直流輸出限流保護、檢查防雷保護、測量中線電流；要求：模塊直流輸出限流值為110額定輸出值；高頻開關電源的中線電流應10的相線電

14、流；防雷器、保護開關、模塊外觀、指示窗口信號正常。 直流供電電源電壓范圍，正常值-53.5V到-54.5V開關接觸、熔斷器、直流供電回路接頭的溫升不超過5。c. 按等級、時限及時處理告警及故障。(3) 蓄電池： a. 按巡檢周期要求對蓄電池定期進行全面清潔，檢查電池殼體是否漏液、變形，連接處有無松動、腐蝕現(xiàn)象，極柱、安全閥周圍是否有酸霧、酸液逸出。發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象需立即通知甲方，由甲方安排乙方進行免費更換。b. 按巡檢周期要求定期測量每組電池、每個單體端電壓，當單體浮充電壓有二個以上低于2、18V/只時，應對電池均衡充電；當單體浮充電壓低于2、10V/只時，應檢查、登記、分析原因并報告甲方，記錄上

15、述檢查電池的情況及環(huán)境溫度，由甲方安排乙方進行更換。對于更換電池數(shù)量在5節(jié)以下的，費用由乙方承擔，更換電池數(shù)量在5節(jié)以上的，更換產生的費用由甲方承擔，按每節(jié)10元的電池更換費用來計價。要求：單體浮充電壓范圍：2、23±0、02V/只（25）；不允許出現(xiàn)落后電池（單體浮充電壓低于2、10V/只）；極柱接頭均勻涂有防護用凡士林；漏夜電池立即清潔處理，防止電氣事故。c. 每年做一次核對性充放電試驗（放出額定容量的30%），以檢查電池充放電是否正常；放電期間應做好端電壓記錄。要求：容量試驗結束后48小時內應提供容量試驗分析報告。d. 每年測量連接條及母線的壓降、容量試驗（兩年一次）。容量試驗

16、期間應每隔1小時做好端電壓記錄。要求：放電試驗期間必須保證通信電源供電的正常，否則由此產生的后果須由代維方承擔，容量試驗結束后48小時內應提供容量試驗分析報告。e. 標簽標志檢查：每半年檢查各類標簽及告警標志是否正確、遺漏或脫落，有問題及時處理。f. 建立檔案：每次維護、巡檢和清潔后，要求到場人員在相應表格上記錄維護情況并簽名。5. 基站避雷系統(tǒng)： (1) 按巡檢周期要求定期檢查外部避雷和內部避雷系統(tǒng)的安全性。外部避雷系統(tǒng)包括：避雷針、接閃器、引下線和接地線等。內部防雷系統(tǒng)包括：機房內各個保護區(qū)設備安裝的避雷保護器、及其接地線。要求：避雷針、接閃器、引下線、接地線、接地體間，以及與霹雷帶的連接

17、接觸無銹蝕，不松動，防護漆、膠覆蓋完好；上述檢測必須有專業(yè)機構的簽證。避雷及過D壓保護器保護開關、模塊外觀、指示窗口信號均正常。機房內保護接地線應保證均壓和等電位連接。(2) 地線地阻檢查：按巡檢周期要求定期檢查工作地線、保護地線及防雷地線是否接觸良好，檢查總地線引下線與接地體的接觸是否良好，每年測量接地電阻值二次（雷雨季節(jié)前一次、干季一次）。記錄檢測結果，有問題及時處理。要求：總地線引下線與接地體的接觸無銹蝕，不松動，防護漆、膠覆蓋完好；匯集地排側及設備側的地線端子電氣連接性能良好；地線無破損；接地電阻值應4。(3) 每次清潔及檢查后，在相應的表格上做好記錄并簽名。上述發(fā)生費用由乙方承擔。

18、5. 基站動力與環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)日常維護內容（檢查周期為按巡檢周期要求定期）：(1) 監(jiān)控采集器： 要求：檢查采集線、接地線、串口線、電源線插頭是否緊固和接觸良好接線的外觀是否完好無損；檢查數(shù)據采集燈和串口是否正常閃動。(2) 檢查環(huán)境量、動力電量傳感器是否能正常告警。要求：每次檢查應與監(jiān)控中心進行數(shù)據核對，記錄與監(jiān)測值的誤差。如果不達到標準的立即向甲方匯報，取得同意后調整或者更換。(3) 利用BTS的外部告警口接入的（干接點）監(jiān)控系統(tǒng)；要求：檢查探測器或傳感器、環(huán)境監(jiān)控單元、外部告警數(shù)據線。如檢查環(huán)境量傳感器 是否響應。如果不響應的則做相應處理。(4) 每次檢查后，在相應的表格上做好記錄并簽

19、名。8. 天饋線、室外走線架、抱桿、走線架部分： (1) 按巡檢周期要求定期檢查天饋線外觀，是否有破損或移位（被風刮歪、刮倒等），支撐桿或橫桿是否牢固，有無斷裂彎折，各類標簽是否正確或脫落，如發(fā)現(xiàn)應及時修正。遇強臺風、雷暴雨等特殊天氣情況，過后要及時進行檢查。 (2) 每半年測試天饋線的方向角、下傾角，作好記錄，并與上次測試作比較，有變化應及時報告給甲方，同時要作好資料的收集、整理及記錄工作，形成半年度巡檢記錄-天饋系統(tǒng)巡檢記錄。檢查周圍環(huán)境是否發(fā)生變化，是否出現(xiàn)大型阻擋物等，如有阻擋物時應及時報告給甲方。(3) 按巡檢周期要求定期檢查走線梯是否牢固，如發(fā)現(xiàn)問題應及時修補及作好防銹處理。(4)

20、 按巡檢周期要求檢查天面、饋線孔等防水處理情況，如有滲水應及時處理。遇強臺風、雷暴雨等特殊天氣情況后，要加強防水檢查。(5) 每半年檢查基站天饋線防雷接地線的地阻是否合格(<4歐姆)，若有不符合標準要求的（參考工程施工有關標準），要組織進行整改。對于需要開挖接地網的費用由甲方承擔(6) 每半年檢查饋線接頭，更換老化或變質的防水膠布、膠泥。(7) 每半年巡檢一次鐵塔及抱桿，形成半年度巡檢記錄-鐵塔和抱桿巡檢記錄(8) 每年對增高架進行一次巡檢，形成年度巡檢記錄-增高架巡檢記錄(9) 每年對天饋線進行測試，主要用天饋線測試儀測駐波比、饋線長度，詳細填寫年度巡檢記錄-天饋系統(tǒng)測試記錄。合格指標

21、：時域駐波比1.2，頻域駐波比1.4。(10) 對損壞的饋線、天線桿、走線梯及天線等，應及時組織更換并報甲方，材料費用由甲方承擔，施工費用由乙方承擔。(11) 對甲方因割接、擴容、改頻、網優(yōu)或業(yè)主要求等情況需變更天饋線時，應按通知要求，按時到達指定地點，配合工程任務的實施和完成，并隨時監(jiān)視設備運行情況。每次變更后，應重新測試各項指標，并記錄變化情況，填入基站機歷簿。材料由聯(lián)通提供，施工費用由乙方承擔。每月發(fā)生的比例不超過代維站點數(shù)量的1%8. 基站主設備(1) 按巡檢周期要求定期對基站主設備進行巡檢，主要內容有：a 基站設備是否正常運行，設備供電是否正常，設備是否有告警。b 每次巡檢都必須在基

22、站所在各小區(qū)用GSM手機占用每個小區(qū)資源撥打兩次以上的當?shù)仉娫捄褪謾C（用本小區(qū)信號），確認基站正常運行，檢查是否有單通、回音、斷續(xù)、噪音、無聲等異常現(xiàn)象 c 對機柜的過濾網以及機柜外部進行清潔。d 最后形成季度巡檢記錄-基站設備巡檢記錄表如發(fā)現(xiàn)基站有異常情況按要求立刻處理，如不能及時處理的立刻上報甲方。(2) 甲方在網優(yōu)過程中，需要對基站設備及配套設備配置進行小規(guī)模修改或增減，在不增加材料的情況下，屬于正常維護范圍，乙方有責任立即派人予以配合（小規(guī)模是指每月發(fā)生的數(shù)量小于代維基站總數(shù)的5%。）(3) 建立檔案，每次維護、巡檢和清潔后，要求到場人員在相應表格上簽名。 如有需要返修的要填寫送修單，

23、及時交給甲方。8. 空調(1) 按巡檢周期要求定期對空調進行檢查，檢查內容：空調制冷效果、排水情況、風機風扇是否運轉、接地等情況，如制冷效果不好，應及時加雪種；檢查輸入交流電壓、工作電流，有故障應及時排除，由于電網供電問題及時匯報。(2) 每季檢查抽濕、自啟動裝置、主備倒換等功能，對每臺空調的室內機（含濾網）和室外機進行清洗，并進行主備對調運行。(3) 安裝有集中監(jiān)控系統(tǒng)的，按巡檢周期要求定期對與機房核對一次遠程控制動作，檢查是否正常。(4) 建立維護檔案，每次維護、巡檢和清潔后，要求到場人員在相應表格上記錄并簽名。9. 基站發(fā)電管理：(1) 發(fā)電機不能私自轉借或租憑給第三方使用，每發(fā)現(xiàn)一次扣

24、當月代維費1000元以上的處罰。要求乙方確保有機動發(fā)電機在需發(fā)電時，能在規(guī)定時間內趕到現(xiàn)場發(fā)電。(2) 乙方使用發(fā)電機時要嚴格遵守使用安全規(guī)范，保證設備及人員的安全。發(fā)電過程中發(fā)生所有事故，由乙方負全部責任。(3) 基站發(fā)電屬基本維護范圍，為保證發(fā)電工作不影響到基站故障處理及日常巡檢工作，乙方應在合同生效之日起設立專門的發(fā)電小組，專門負責油機的搬運、發(fā)電、加油、看管工作。 (4) 基站發(fā)生斷電時，乙方應按照甲方要求對基站及時進行發(fā)電， 動力發(fā)電的油及發(fā)電設備由乙方自備， 發(fā)電費用為30元/小時（按2009年5月14日 93號汽油5.19元/升來計算，當后續(xù)汽油市場價格發(fā)生調整時，發(fā)電費用單價進

25、行相應比例的調整），單站單日最高360元封頂 10. 協(xié)助繳納基站電費：乙方應根據聯(lián)通要求，協(xié)助電費核查以及電費房租單據的索取工作，確保基站按時繳納電費房租，基站運行不受影響，維持良好的業(yè)主關系。11. 工程配合工作 根據甲方的工程建設需要，乙方應做好與工程有關的相關工作：如開門、勘察、現(xiàn)場管理、鑰匙管理等。12. 基站整治工作(1) 對于基站內部標簽、資產標簽、標示、機房制度牌、基站門牌等張貼及配套設施的更換工作，維護材料由聯(lián)通提供，乙方負責免費實施。(2) 根據基站維護需要，在站點內部對基站設備、配套設備、線纜進行小規(guī)模（每月不超過代維站點5）調整、挪位、更換的、整治 （不含設備挪位更換等

26、工作量較大的額外服務工作）的，乙方負責免費施工，維護材料由聯(lián)通提供。13. 協(xié)助基站驗收配合甲方認真做好基站初驗和終驗工作，對可能影響基站日后安全運行的地方需及時指出，并對基站是否合格具有否決權，驗收合格后，新站正式納入代維管理體系。14. 日常維護資料要求：根據基站配套設備檢測項目及檢測周期，在年初制定維護檢修工作計劃，月底安排次月工作計劃，提供給甲方審核后執(zhí)行，并在每月月底將當月代維工作完成情況及時向甲方報告。 日常維護資料有：(1) 每周：a） 周巡檢表、周故障記錄表。b） 周返修清單c） 周總結(2) 每月：a） 月巡檢表、月故障記錄表、月發(fā)電記錄表b） 月計劃和上月代維工作總結c）

27、重大故障分析d） 基站無線主設備運行資料表e） 基站蓄電池性能測試記錄表（根據月作業(yè)計劃提供月匯總表，）f） 地阻測試記錄（根據月作業(yè)計劃提供月匯總表）g） 基站鐵塔及桅桿運行資料表（根據月作業(yè)計劃提供月匯總表）h） 天饋線運行資料表（根據月作業(yè)計劃提供月匯總表）(3) 每季：基站資產普查表(4) 每半年：a） 半年總結b） 半年度天饋線運行資料表c） 半年度地阻測試記錄(半年匯總表)d） 半年度基站鐵塔及桅桿運行資料表(5) 每年：a） 基站蓄電池性能測試記錄表（年匯總表）b） 年度代維工作總結f 每月召開一次維護工作質量分析會（甲方組織），總結維護經驗，建 立基站設備代維經驗庫。附件，各類

28、巡檢維護資料詳見附件二、 故障處理及應急搶修（備注：本代維要求中的“T”為區(qū)域維護點到故障基站的路程，T_南昌市及縣城=1小時，T_遠郊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)=1.5小時”，T_偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時，具體站點在維護交接時確認 ）1. 機房環(huán)境及照明：(1) 如果發(fā)現(xiàn)墻壁、饋線孔、空調孔、門窗漏水或滲水，有安全隱患時，應立即作應急處理并在3天內清除安全隱患。故障屬性：重要故障(2) 如果發(fā)現(xiàn)窒內照明，日光燈管損壞，應立即更換。故障屬性：一般故障(3) 機房內部附屬設備（巡檢記錄本、樓梯等）出現(xiàn)缺失，必須2天內更換。故障屬性：一般故障。(4) 發(fā)現(xiàn)消防設備、滅火器到期或失效的應及時更換，防止出現(xiàn)任何火災隱患。材料由甲方

29、由提供，并統(tǒng)一安排乙方進行更換。故障屬性：一般故障、(5) 如發(fā)現(xiàn)機房溫、濕度異常應立即前往處理，如果發(fā)現(xiàn)有安全隱患時，在處理的同時通報甲方。故障屬性：重要故障(6) 影響機房出入的故障（如門鎖壞，物業(yè)協(xié)調等），故障屬性：重要故障，乙方根據甲方的要求及需求隨時處理。上述維護費用由乙方承擔，當搶修搶修項目當單站單項費用在200元以上時由甲方承擔。2. 動力系統(tǒng)：(1) 供電系統(tǒng)故障：如基站市電停電，乙方接到甲方或供電單位通知后應立即派人到現(xiàn)場采取緊急發(fā)電，T+0.5小時內恢復供電,如由于發(fā)電不及時造成基站停止工作，則按緊急故障扣分。故障屬性：緊急故障(2) 乙方負責與供電單位聯(lián)系協(xié)調，確?；居?/p>

30、電，如遇客觀條件無法解決的問題，則必須在當日工作時間內以書面形式向甲方匯報，雙方協(xié)商解決。故障屬性：重要故障(3) 交流系統(tǒng)設備緊急故障：如果交流電壓不正常，應立即分析原因排查故障，并在T+1小時內恢復供電。如外線故障需要供單局維修的，高壓部分費用由聯(lián)通承擔，低壓部分費用由乙方承擔并在故障發(fā)生后兩天內施工恢復（維護材料由聯(lián)通提供）；如果發(fā)現(xiàn)電源插座異常，應于發(fā)現(xiàn)當日更換；故障屬性：緊急故障(4) 交流配電屏：熔絲、閘刀、開關、接頭、導線、告警標志、電表有異常，應立即處理，時限為T+2小時（其中電表更換產生的費用聯(lián)通代維各承擔一半超過200元時由甲方承擔，低于200元時由乙方承擔 由甲方承擔），

31、其他費用由乙方承擔。故障屬性：重要故障。(5) 直流系統(tǒng)緊急故障：a 如果發(fā)現(xiàn)整流器過壓過流告警，應立即查明原因，屬于設備原因，應及時更換修復，并報告甲方，時限為 T+1小時。故障屬性：緊急故障。b 如果直流電壓超出正常范圍，在T+24小時內查出原因，如果是接觸原因，乙方負責處理，如果是設備原因，報告甲方并聯(lián)系廠家進行維修，乙方需隨工督促維修，確保基站設備安全；故障屬性：緊急故障。c 如果發(fā)現(xiàn)接點接觸不良，乙方應立即負責處理，時限為T+1小時 。故障屬性：重要故障。d 發(fā)現(xiàn)電池漏液或損壞，乙方需做緊急處理，時限為 T+24小時，并通知甲方聯(lián)系廠家進行維修更換 對于保內的蓄電池由乙方直接聯(lián)系蓄電

32、池廠家進行更換。對于保外的蓄電池，更換電池節(jié)數(shù)在5節(jié)以下的由乙方免費負責更換（甲方提供備件），更換節(jié)數(shù)在5節(jié)以上的，甲方給予乙方每節(jié)10元的施工補貼。故障屬性：重要故障。e 發(fā)現(xiàn)匯流條松脫，乙方應立即處理，時限為T+1小時 。故障屬性：緊急故障f 開關電源模塊級故障，由乙方負責搶修，搶修時限如下：1) 壞整流模塊=1， 故障屬性：一般故障 修復期限5天 2) 壞整流模塊2 故障屬性：重要故障 修復期限2天 3) 壞控制模塊 故障屬性：重要故障 修復期限2天 4) 一次、二次下電不正常 故障屬性：重要故障 修復期限2天 5) 浮充狀態(tài)時顯示電壓與設定值偏差±0.4V以上，無法通過監(jiān)控調

33、整的，故障屬性：重要故障，修復期2天 6) 浮充狀態(tài)時顯示電壓與測量電壓偏差±0.4V以上，故障屬性：一般故障調整修復期限2天 7) 交、直流檢測板故障，故障屬性：重要告警，修復期限2天 免責情況：局方或電源廠家無模塊或配件，乙方提前電話或郵件通知甲方。g 如果三級防雷設施損壞，乙方需做緊急處理，同時報知甲方，由甲方安排乙方進行更換。故障屬性：重要故障。h 如果工作地線及防雷地線接觸不良，乙方立即組織改良，時限為T+72小時。故障屬性：重要故障。i 如果地阻超標，乙方向甲方提出建議進行地阻改良，時限為72小時。故障屬性：重要故障j 如果各類標簽及告警標志不正確、遺漏或脫落，乙方組織更

34、正、補漏、加固。甲方在代維交接時負責補齊所有標志，交接完成后由乙方保證標簽和標志的完整。故障屬性：一般故障。以上所有維護搶修除細節(jié)特別說明外，產生的費用均由乙方承擔，甲方只提供備件或材料。 施工費用單站單項費用超過200元，由甲方承擔。4. 動環(huán)監(jiān)控故障：(1) 基站監(jiān)控中斷（含電源監(jiān)控中斷），屬于緊急故障，由乙方負責處理，處理時限T+24小時。(2) 監(jiān)控煙感告警，故障屬性：緊急故障，由乙方負責處理，處理時限T+0.5小時。(3) 監(jiān)控水淹告警，故障屬性：緊急故障，由乙方負責處理，處理時限T+0.5小時。(4) 監(jiān)控非正常情況下的門開、紅外告警，故障屬性：緊急故障，由乙方負責處理，處理時限T

35、+0.5小時。(5) 其他傳感器異常告警（或與實際情況不符），故障屬性：一般故障，由乙方負責處理，處理時限3天。免責情況：局方或監(jiān)控廠家無模塊或配件，在不影響基站正常運行的前提下，乙方提前電話或郵件通知甲方可免責。以上維護搶修除細節(jié)特別說明外，產生的費用均由乙方承擔，甲方只提供備件或材料。4. 空調故障(1) 如果空調電壓、排水情況不正常，應由乙方立即負責處理，時限為T+24小時。故障屬性：重要故障。(2) 如果制冷效果不好，風機風扇運轉不正常或其他故障，溫度超過32度，乙方應立即進行處理，時限為T+4小時。（如果壓縮機損壞修復時限為T+48小時）。故障屬性：緊急故障。(3) 如果溫度、抽濕、

36、自啟動功能不正常，乙方應立即進行維修，時限為 T+4小時。故障屬性：一般故障。(4) 空調設置不正常（與聯(lián)通要求不符），乙方應立即糾正。故障屬性：一般故障。聯(lián)通承擔更換壓縮機的材料費用，其他所有費用由乙方承擔。上述費用由乙方承擔，當單站單項費用超過200元時由甲方承擔5. 基站主設備（BTS）故障：(1) C類基站：a 一般故障（信道未損壞超過該小區(qū)基站50%），解決時限為T+5小時內； b 重要故障（信道損壞超過該小區(qū)（基站）50%），解決時限為T+4小時內；c 緊急故障（信道損壞達該小區(qū)（基站）100%），解決時限為T+1.5小時內；(2) B類基站：a 一般故障（信道未損壞超過該小區(qū)基站

37、50%），解決時限為T+4小時內； b 重要故障（信道損壞超過該小區(qū)（基站）50%），解決時限為T+3小時內；c 緊急故障（信道損壞達該小區(qū)（基站）100%），解決時限為T+1小時內；(3) A類基站：a 一般故障（信道未損壞超過該小區(qū)基站50%），解決時限為T+3小時內；b 重要故障（信道損壞超過該小區(qū)（基站）50%），解決時限為T+2小時內；c 緊急故障（信道損壞達該小區(qū)（基站）100%），解決時限為T+0.5小時內；(4) 乙方每天應對所有發(fā)生的故障進行跟蹤，解決不了應在1小時內通知甲方，請求協(xié)助解決。以上維護搶修除細節(jié)特別說明外，產生的費用均由乙方承擔，甲方只提供備件或材料。6. 基站

38、天饋故障(1) C類基站：a 一般故障（提示性駐波告警），解決時限為T+24小時內；b 重要故障（二級駐波告警），解決時限為T+10小時內，如果涉及更換天線和饋線的，解決時限為T+18小時內；c 緊急故障（一級駐波告警，天線歪斜倒塌斷裂），解決時限為T+6小時內。如果涉及更換天線、饋線、天支的，解決時限為T+24小時內，如果涉及增高架倒塌的，解決時限為T+72小時；(2) B類基站：a 一般故障（提示性駐波告警），解決時限為T+24小時內；b 重要故障（二級駐波告警），解決時限為T+8小時內，如果涉及更換天線和饋線的，解決時限為T+16小時內；c 緊急故障（一級駐波告警，天線歪斜倒塌斷裂），解

39、決時限為T+4小時內。如果涉及更換天線、饋線、天支的，解決時限為T+10小時內，如果涉及增高架倒塌的，解決時限為T+72小時；(3) A類基站：a 一般故障（提示性駐波告警），解決時限為T+24小時內；b 重要故障（二級駐波告警），解決時限為T+6小時內，如果涉及更換天線和饋線的，解決時限為T+12小時內；c 緊急故障（一級駐波告警，天線歪斜倒塌斷裂），解決時限為T+2小時內，如果涉及更換天線、饋線、天支的，解決時限為T+8小時內；如果涉及增高架倒塌的，解決時限為T+72小時。所有天饋故障涉及的施工費用由乙方承擔，甲方承擔材料費用。，8. 配套設備故障(1) 室內走線架損壞，解決時限為T+24

40、小時內 ，如果涉及走線架更換的，解決時限為T+36小時內，由甲方安排施工單位更換，乙方隨工監(jiān)督施工質量。故障屬性：一般故障(2) 室外走線架損壞，解決時限為T+24小時內，如果涉及走線架更換的，解決時限為T+36小時內，由甲方安排施工單位更換，乙方隨工監(jiān)督施工質量. 故障屬性：一般故障(3) 增高架損壞，解決時限為T+8小時內。如果涉及增高架更換的，解決時限為T+72小時內，由甲方安排施工單位更換，乙方隨工監(jiān)督施工質量。故障屬性：緊急故障(4) 抱桿損壞，解決時限為T+8小時內，如果涉及抱桿更換的，解決時限為T+24小時內，由甲方安排施工單位更換，乙方隨工監(jiān)督施工質量。故障屬性：緊急故障走線架

41、、增高架、抱桿更換所引起的費用由甲方承擔，走線架、增高架、報桿一般性維護（更換拉線，鐵架補焊緊固，增加拉線撐桿、走線架緊固等維護項目）產生的費用由乙方承擔，。當單站單項費用在200元以上時由甲方承擔。8. 障礙處理的其他要求：(1) 屬于影響基站正常運行，或涉及人身、財產安全的緊急故障（危及本系統(tǒng)工作和供電安全的），乙方接到通知后必須派人立即趕往現(xiàn)場，不得以任何理由延誤；(2) 每天對所有的故障通知必須有處理的反饋情況，客觀條件無法解決的問題，必須在當日工作時間內以書面文字形式向相關的代維主管人員匯報。(3) 故障處理記錄要包括故障現(xiàn)象、故障類型、故障起始時間、故障修復時間、故障歷時、故障原因

42、分析、故障處理情況及責任分析、故障處理人等，形成分類的故障處理記錄表。 并且每半年乙方需提供一份故障處理匯總表的光盤給甲方存檔）。(4) 維護過程中的故障部件、模塊要在下一個工作日內送甲方，以便及時送修，同時填寫送修單并作好送修記錄。(5) 處理完障礙消單時限：1小時內。(6) 在處理故障過程中，如遇特殊情況不能在時限內完成，乙方應據實通報，不允許弄虛作假，否則將按緊急故障超時或人為故障處理。三. 質量考核及費用結算1. 考核每月進行一次，分別按現(xiàn)場檢查、日常巡檢情況、維護工單執(zhí)行、故障應急搶修、網絡指標、綜合管理、重大事故考核七部分進行，詳見相應考核表格。2. 月度評估滿分是以百分計，每月的

43、總得分按代維項目的單項得分乘以該項目所占比率后相加而得。重大事故考核在總分直接扣除。3. 代維費用原則上按月考核，按季結算，每季代維費用=本期合同代維費用*當季代維考核平均得分/100+發(fā)電費用+額外服務費用，在下季度的第二個月進行支付。4. 如果發(fā)生因乙方操作不當而造成設備嚴重損壞的安全事故，除一次性當月代維費用被扣除外，還要追究乙方責任并對甲方予以賠償。5. 在代維合同執(zhí)行過程中發(fā)生的一切安全事故，由乙方負全責。6. 乙方在一年中累計有三個月以上（含三個月）或連續(xù)兩月全部考核指標均未達到考核要求（總分70分以下），聯(lián)通市公司有權提前終止合同。7. 對乙方提供有效的合理性建議或有價值維護經驗

44、，運用統(tǒng)計分析得出有利代維工作的方法改進代維工作的，經甲方確認有效的，視重要程度，月評分可增加110分。8. 根據代維網絡的掉站次數(shù)、掉站平均搶修時限、現(xiàn)場檢查考核分數(shù)三個指標來評估乙方的工作。三個指標具體數(shù)值規(guī)定如下：可控基站（有動環(huán)監(jiān)控，蓄電池維持能力在2小時以上）掉站次數(shù)為 每月<1代維基站數(shù)、掉站平均搶修時限 每月<100分鐘 （聯(lián)通認可的可免責）、現(xiàn)場檢查考核分數(shù) 95。在代維的過程中，如由于不可抗拒因素（如自然災害等）導致指標下降，乙方可免責。9. 代維工作月評分表代維內容滿分比率得分現(xiàn)場檢查100分20%日常巡檢情況100分15%維護工單執(zhí)行100分20%故障應急搶修

45、100分30%網絡指標100分5% 綜合管理100分10%重大事故、其他扣分項月總得分100分備注： 月總評分=現(xiàn)場檢查*20%+日常巡檢情況*15%+維護工單執(zhí)行*20%+故障應急搶修*30%+網絡指標*5%+文檔管理*10% 抽查基站名稱 抽查日期：抽查人抽查項目抽 查 細 則扣分 值得 分（一）基站機房衛(wèi)生環(huán)境1、基站機房密封情況 12、機房地面墻壁干凈無雜物13、門窗干凈14、所有設備外表及內部無塵及雜物15、基站衛(wèi)生潔具、樓梯、滅火器是否齊全16、照明日光燈以及開關正常1（三）走線架等附屬設備1、走線架（室內外）無扭曲變形、無銹蝕12、走線分類排放橫平豎直1（四）監(jiān)控告警系統(tǒng)1、監(jiān)控

46、系統(tǒng)工作正常（無誤告警）12、監(jiān)控顯示無告警1（五）電源系統(tǒng)1、開關電源模塊工作正常12、開關電源顯示正常無告警13、開關電源參數(shù)設置正確14、電池無漏液，無落后電池15、電池匯接條連接緊密，無松動，無銹蝕1（六）空調部分1、空調顯示無告警，室內溫度保持在1032度12、空調來電自啟動13、空調濾網、室外機清潔1（七）無線專業(yè)部分1、饋線歸扎整齊、固定有序12、饋線無破損、彎曲度符合要求13、天饋駐波比<1.414、饋線接頭密封嚴密、膠布不老化15、天線抱桿固定牢固無銹蝕16、天線角度符合設計，抱箍無松動17、天線前方300米以內無遮擋物18、主設備干凈整潔19、無告警1（九）接地系統(tǒng)1

47、、接地連線接頭是否緊固12、接地阻值<5歐姆 13、有無接地銅排、避雷地與保護地是否分開1（十）巡檢記錄 1、巡檢記錄是否完整詳細3 10. 現(xiàn)場檢查打分表，評分表如下每月現(xiàn)場檢查的站點數(shù)量大于所維護站點總數(shù)的1030%以上11. 日常巡檢情況巡檢站點每少一個站，扣除該站當月的代維費用；巡檢每站每漏一項扣0.5分，巡檢內容作假每發(fā)現(xiàn)一次扣10分；12. 維護工單執(zhí)行維護工單執(zhí)行每超時一天扣2分，對于甲方安排的臨時及緊急維護任務，拒絕執(zhí)行的每發(fā)生一次扣10分，按時完成維護任務的，甲方將視具體情況加1到5分13. 故障應急搶修(1) C類站點：每物理站（有監(jiān)控有蓄電池）停電掉站一次扣1分，超時部分按緊急故障考核。一般故障超時每超時一天扣0.5分，不滿一天按一天處理重要故障超時每超時一天扣 1分，不滿一天按一天處理緊急故障超時每超時十分鐘 扣0.1分，不滿十分鐘按十分鐘處理每站次故障超時考核封頂扣分為3分。(2) B類站點：每物理站（有監(jiān)控有蓄電池）停電掉站一次