企業(yè)戰(zhàn)略-企業(yè)信息化的實(shí)施策略

1、文檔資源信息化是繼工業(yè)化之后世界經(jīng)濟(jì)的又一場* ，是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢，也是我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 我國政府要把我國企業(yè)信息化工作提高到一個(gè)新水平是長期而艱巨的任務(wù)。只有各級(jí)政府、企業(yè)自身、IT 開發(fā)商以及 IT 咨詢業(yè)共同關(guān)注和參與，才能真正幫助我國企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)信息化，促進(jìn)高效率的IT應(yīng)用。一、政府要為企業(yè)信息化創(chuàng)造良好的環(huán)境1、發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用。一要制定計(jì)劃，要把企業(yè)信息化作為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要組成部分來加以規(guī)劃，以此為企業(yè)信息化的發(fā)展確定目標(biāo)二要制定政策和標(biāo)準(zhǔn)， 政策可以鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)企業(yè)積極參與信息化建設(shè)，制定的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范， 可

2、以加強(qiáng)企業(yè)自律。 三要培養(yǎng)典型， 要大力培養(yǎng)和宣傳推廣一批實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化方面的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型， 充分發(fā)揮典型的示范和引導(dǎo)作用，也可以介紹一些失敗的案例，讓企業(yè)在信息化的過程中吸取教訓(xùn)，以免重覆其轍。2、加快基礎(chǔ)建設(shè)，改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。一要加強(qiáng)統(tǒng)一規(guī)劃，抓緊建設(shè)寬帶區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多主體建設(shè)的寬帶網(wǎng)絡(luò)， 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)交換中心， 提高網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的帶寬和交換的業(yè)務(wù)量。二是要大力發(fā)展寬帶接入網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)將寬帶接入網(wǎng)作為普遍服務(wù)的基本目標(biāo)。三是繼續(xù)建設(shè)和完善公用信息平臺(tái)， 建設(shè)平臺(tái)匯聚節(jié)點(diǎn)， 形成覆蓋全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息交換的基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)各種公用、 專用網(wǎng)絡(luò)與公共信息平臺(tái)的互聯(lián)互通。通過以上三個(gè)措施可以降

3、低網(wǎng)絡(luò)成本，讓企業(yè)明白信息化的門檻并不是那樣的高不可攀，進(jìn)而會(huì)加速企業(yè)信息化的進(jìn)程。3、建立服務(wù)體系，發(fā)揮中介作用。一要建立健全企業(yè)信息化推廣和服務(wù)體系，針對(duì)企業(yè)不同層次的需求， 采取培訓(xùn)、 咨詢等多種形式為企業(yè)信息化提供全方位的服務(wù)。二要鼓勵(lì)發(fā)展一個(gè)具有競爭環(huán)境的應(yīng)用服務(wù)行業(yè)和市場，讓服務(wù)提供商通過市場機(jī)制全面推動(dòng)這個(gè)市場的發(fā)展， 這樣可以使服務(wù)提供商給企業(yè)提供低成本的解決方案，讓中小企業(yè)也能很好地進(jìn)入。三要對(duì)企業(yè)信息化的普及提供有效和全面的培訓(xùn)機(jī)制，努力營造社會(huì)信息化氛圍，讓廣大人們走近信息化，接受信息化。4、健全法律法規(guī)體系，改善投資環(huán)境。信息化是新技術(shù)*的結(jié)果，它需要一個(gè)良好的氛圍，

4、因此必須有一個(gè)健全的法律法規(guī)體系。健全的法律法規(guī)體系主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面，一要完善原有的法律體系并進(jìn)行必要的調(diào)整。二要適應(yīng)發(fā)展的需要制定新的法律法規(guī)，這些法律法規(guī)涉及關(guān)稅、稅收、支付、版權(quán)、專利、網(wǎng)絡(luò)加密、消費(fèi)者權(quán)益等方面。5、參與國際合作，構(gòu)建國際框架。我國政府要積極參與由各國政府、國際組織舉行的雙邊、 多邊談判和有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，認(rèn)真研究并借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，吸取其中積極的合理的因素， 努力盡快創(chuàng)建一個(gè)既適合我國國情體現(xiàn)我國發(fā)展特色，又與國際接軌的國家企業(yè)信息化發(fā)展框架，作為指導(dǎo)我國企業(yè)信息化發(fā)展的方向指南。二、企業(yè)應(yīng)采取的措施1、轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí)。對(duì)于企業(yè)信息化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工首

5、先要認(rèn)識(shí)到它不僅僅是技術(shù)問題，而主要是管理理念問題。是對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的技術(shù)、市場、管理思想、管理理念、管理方式帶來全新的概念以及具體運(yùn)作上的* ，從而以此為契機(jī)建立起一整套完整的現(xiàn)代企業(yè)文化。 可以說， 它是企業(yè)在早期積累基礎(chǔ)上的一種飛躍，一種成長，是一個(gè)從量變到質(zhì)1變的過程。 那“買幾臺(tái)電腦， 引進(jìn)一套管理軟件”就算是信息化的做法，有點(diǎn)太簡單幼稚了。其次每個(gè)企業(yè)都要認(rèn)真研究自身的信息化問題，提高對(duì)信息化建設(shè)的重要性和作用認(rèn)識(shí)。但不能對(duì)它期望太高，應(yīng)認(rèn)識(shí)到投資IT 是提高生產(chǎn)力的一個(gè)必要條件，絕對(duì)不是充分條件2、與改制結(jié)合起來，總體規(guī)劃，分步實(shí)施，務(wù)求實(shí)效。信息化建設(shè)是貫穿企業(yè)發(fā)展的全過程的， 只

6、有具備良好的管理基礎(chǔ)和運(yùn)行機(jī)制才能一步步地推進(jìn)，才能保證信息化建設(shè)卓有成效。 沒有哪一個(gè)企業(yè)可以一步到位。故要將企業(yè)信息化建設(shè)與改制結(jié)合起來，在總體規(guī)劃上多花些功夫，具體實(shí)現(xiàn)可以分步進(jìn)行，在實(shí)施過程中，一方面要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，應(yīng)了解企業(yè)自身的硬件(資訊設(shè)備、 生產(chǎn)設(shè)備 )和軟件 (企業(yè)的經(jīng)營理念、內(nèi)部的管理水平、人員素質(zhì) )是否已經(jīng)積累到一定的程度，是否與即將引進(jìn)的IT 投資相配備，能夠相輔相成，相得益彰以致共同提升。另一方面每個(gè)企業(yè)應(yīng)講求“適時(shí)、適度”，在了解自己的基礎(chǔ)上選擇適當(dāng)?shù)男畔⒒Ｊ?，?guī)劃好它的節(jié)奏，階段劃分，并且注重與目標(biāo)經(jīng)濟(jì)相銜接，對(duì)技術(shù)目標(biāo)的追求必須最終落實(shí)在效益目標(biāo)上。3、

7、重視首期準(zhǔn)備工作。企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)之前必須要做好充分的調(diào)研工作，要明確企業(yè)目標(biāo)和理清企業(yè)內(nèi)部商務(wù)關(guān)系，弄清部門間哪些信息需要共享，哪些部門需要獲取外部的知識(shí)或信息， 哪些信息需要向外部發(fā)布和宣傳，哪些信息需要保密等等這些企業(yè)真正的需求， 尋找到制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸因素，吸取其他企業(yè)在信息化過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到有的放失。4、實(shí)施一把手工程。企業(yè)信息化工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置，生產(chǎn)流程以及深層次管理等方方面面，決不是單靠技術(shù)部門能夠推進(jìn)的光憑一個(gè)信息中心，其地位和權(quán)力均不足以推行體制和管理改革，關(guān)鍵是要企業(yè)的管理決策層特別是一把手親自參與總體規(guī)劃的設(shè)計(jì)和重大工程項(xiàng)目的決策并給

8、予必要的支持和配合，因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)信息化的關(guān)鍵人物，這跟國際上企業(yè)信息化的關(guān)鍵人物是總裁和信息主管(CIO) 是一樣的，是他們掌握著怎樣綜合運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)建立反應(yīng)快捷的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，支持企業(yè)在激烈競爭的大市場中求得生存、 發(fā)展壯大的命運(yùn) 因此，我們在推進(jìn)信息化過程中， 要緊緊抓住一把手，抓一把手的知識(shí)培訓(xùn)， 抓一把手的觀念轉(zhuǎn)變， 抓一把手的業(yè)績考察， 把企業(yè)信息化水平的高低，推進(jìn)力度的大小，作為衡量企業(yè)管理、評(píng)價(jià)一把手業(yè)績的重要方面5、要培養(yǎng)一個(gè)真正的CIO 。他的角色和定位必須是走出計(jì)算機(jī)中心、信息中心的他應(yīng)是一把手的助手，必須透徹了解本企業(yè)的情況，充分了解社會(huì)資源，同時(shí)善于把握高層意圖，

9、并參與和影響決策，實(shí)在地、具體地、細(xì)致地帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)推進(jìn)工作。6、有自己的技術(shù)和管理人才?！耙匀藶楸尽?，是現(xiàn)代管理思想的核心，在推進(jìn)企業(yè)信息化過程中也必須堅(jiān)持以人為本，立足于調(diào)動(dòng)人的積極性。因此，除了企業(yè)要有領(lǐng)導(dǎo)者的高度重視外， 企業(yè)必須培養(yǎng)和造就一支高水平、高素質(zhì)的隊(duì)伍， 成為企業(yè)信息化的骨干* 們既具有運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的本領(lǐng)，又具有為管理服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)的理念；既善于學(xué)習(xí)，又勇于實(shí)際。 這樣可以使每個(gè)員工都既是信息化的應(yīng)用者，又是信息化的推動(dòng)者，從而使企業(yè)信息化獲得真正的、持久的成功。7、選擇合適的合作伙伴。對(duì)于絕大多數(shù)的企業(yè)來說，完全依靠自己的力量進(jìn)行信息化建設(shè)是不可能的，選擇好的開發(fā)伙

10、伴走聯(lián)合開發(fā)之路，既能使技術(shù)支持和后續(xù)服務(wù)有保證，又能培養(yǎng)和鍛煉自己的信息化人才隊(duì)伍相反，如果沒有選擇好合作伙伴，企業(yè)所損失的不僅僅是資金， 更重要的還有大量寶貴的時(shí)間和對(duì)信息化建設(shè)的信心， 甚至倒閉。 對(duì)于選擇產(chǎn)品供應(yīng)商也有類似的情況， 技術(shù)不能完全適應(yīng)企業(yè)需要， 或技術(shù)成熟度不夠， 或售后服務(wù)跟不上等等，都會(huì)給企業(yè)帶來重大損失。8、必須有始有終，將信息化堅(jiān)持到底。信息社會(huì)的朝陽剛剛升起，信息化之路對(duì)于企業(yè)采說將是一條必須堅(jiān)持走下去的不歸路 一方面是信息化之后企業(yè)活動(dòng)不斷， 信息流動(dòng)與產(chǎn)生不斷，這就要求企業(yè)不斷地采用信息技術(shù)來改進(jìn)流程，以維護(hù)正常運(yùn)行并提高競爭力，2而這些都需要不斷進(jìn)行必要的

11、后續(xù)資金的投入；另一方面， 采用信息技術(shù)以后，企業(yè)的業(yè)務(wù)會(huì)對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)生依賴性，如果在信息化工程實(shí)施過程中由于牽涉到權(quán)利的重新分配，遭到一些人的抵觸而放棄信息化會(huì)使企業(yè)陷入癱瘓狀態(tài)所以說企業(yè)一旦開始實(shí)施信息化工程，就必須要義無反顧，堅(jiān)持到底，這樣才能取得成效。三、咨詢業(yè)應(yīng)采取的措施1、與企業(yè)客戶的關(guān)系必須是伙伴關(guān)系。這個(gè)伙伴關(guān)系的目的是為企業(yè)客戶創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，而不要只為了自己的利益，不管企業(yè)的管理現(xiàn)狀如何，硬拉企業(yè)與軟件供應(yīng)商配對(duì)不管能否成功，進(jìn)行過分炒作，鼓吹IT 投資的神話，結(jié)果會(huì)使企業(yè)陷入IT “黑洞”之中，最后使企業(yè)不相信咨詢公司，雙方都得不到提高。2、咨詢?nèi)藛T的職責(zé)不僅是醫(yī)生，診斷開

12、方，而且是藥劑師和護(hù)士。要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，掌握劑量，不要讓企業(yè)頭腦發(fā)熱，盲目追求“更高、更快、更新”，要讓企業(yè)冷靜地認(rèn)識(shí)到“只要適合的，就是先進(jìn)的，只要適用的，才是最好的”。3、實(shí)施高于一切。咨詢?nèi)藛T的實(shí)施找出要解決的問題是什么，并通過什么軟件采解決這些問題，這才能達(dá)到促進(jìn)管理真正實(shí)效，才能使企業(yè)不斷取得成效。四、軟件開發(fā)商應(yīng)采取的措施為了很好地推進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展，軟件開發(fā)商應(yīng)做到以下幾點(diǎn)： 一是視質(zhì)量為企業(yè)的生命， 在軟件的開發(fā)的各個(gè)階段應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制，保證項(xiàng)目的安全性二是按照行業(yè)不同開發(fā)適合各個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品， 開發(fā)不同層面的軟件，在注重通用性的同時(shí)，注意個(gè)性化的需求。三是要注重客戶的管理水平的提高，不要為了賣軟件而信息化，多與企業(yè)進(jìn)行交流，把一些企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)介紹給企業(yè)，幫助企業(yè)在信息化過程中盡快完成管理改善。四是注重對(duì)企業(yè)的輔導(dǎo)和服務(wù)， 在企業(yè)實(shí)施信息化前期，軟件開發(fā)商要對(duì)企業(yè)的各個(gè)層面的員工進(jìn)行深入地調(diào)研、 培訓(xùn)和輔導(dǎo)， 以免造成半途而廢。五是軟件實(shí)施過程和應(yīng)用過程中的服務(wù)也是企業(yè)應(yīng)用信息化是否暢通的重要因素，所以在實(shí)施過程中， 軟件