余世維講座_贏在執(zhí)行力_要點精編版

1、余世維贏在執(zhí)行要點 ：贏在執(zhí)行（一）一、在工作中始終保持緊張感二、國人執(zhí)行力四點不足1.對執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重要；2.個性上，不追求完美；3.在職責范圍內(nèi)，不會自己盡責處理一切問題；4.對“要求標準”不能也不想堅持。分析：（一）你如何檢查部屬的執(zhí)行力·誰是總指揮？他是否被授權調(diào)度一切？·事前有沒有工作派遣單，將高端愿望解碼成每個人應該做的事？·是否人人緊盯過程且隨時調(diào)整？·是否已經(jīng)養(yǎng)成自動回報的習慣？（反饋）上司隨時緊盯下屬，下屬即時向上司回報上司要緊盯下屬及時主動回報，養(yǎng)成回報的習慣非常重要·是否在一定的時段，對誤失、疏忽、敷衍、損害

2、誠實地總結？·是否撤換錯誤的人選？多總結，并且在總結時多找不足、多提問題（誠實總結）以“麥當勞重回盈利軌道” ，講撤換執(zhí)行不利者贏在執(zhí)行（二）執(zhí)行力的三個核心人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程案例：華潤集團總結寧高寧講過一句話：戰(zhàn)略正確不能保證公司的成功。成功的公司一定是戰(zhàn)略方面與戰(zhàn)術執(zhí)行力上都到位。上海申沃集團：1.企業(yè)目標要變成共識，才能執(zhí)行。2.戰(zhàn)略可以復制，差別在于能否執(zhí)行或貫徹。3.問題要放在桌面上討論。4.公司文化：精英團隊 +執(zhí)行細節(jié)問題：三個流程的優(yōu)先順序？戰(zhàn)略正確與運營正確只能由人員來保證戰(zhàn)略一旦錯誤，運營越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深。人員流程戰(zhàn)略流程運營流程分析：致加西亞

3、的信別問加西亞是誰，只管把信送給他我們是否問得太多，做的太少西點軍校名言合理的要求是訓練、不合理的要求是磨練1贏在執(zhí)行（三）國內(nèi)企業(yè)家在“人員流程”上的缺失A 不具備挑選人才的能力B 缺乏對人才的信任C 不注重也不開發(fā)他們的價值（沒有價值，也不拿掉）·如何挑選人才對公司用人并且與上級能互補的人。·對人才的信任建立高信任度的社會，從而降低社會的交易成本，應當是一個社會追求的目標·不注重也不開發(fā)他們的價值 沒有價值，也不拿掉引進人才要先研究他的價值第二年能增加多少價值這個人的價值增加， 是你幫助的還是自己增加的， 你或他自己是否為增加價值而有投入 （如購買書籍等）在重

4、點團隊，拿掉扯后腿的人。執(zhí)行力的重點在于提振員工的士氣，士氣就是情緒，沒有好的工作情緒，不會有好的執(zhí)行力。說明：波特曼麗嘉酒店·公司老板關心員工員工關心客戶客戶對公司忠誠。招聘網(wǎng)：·選人首先要誠信，沒有誠信，執(zhí)行就會偏離。如果一個人不誠信，他做任何事情都會打折扣。執(zhí)行力有三個方面：1.明確目標（方向正確）2.有創(chuàng)造性（會做判斷）充分授權現(xiàn)場人員由自己下最有利的判斷， 為客戶提供真正的服務。（以請麥當勞查對面學校電話為例）。現(xiàn)場人員一聽到客戶有任何不滿或建議， 應立刻回報總部。（三星總部規(guī)定回報不準超過第二天）3.有韌性（求勝欲望）問題：1.如何挑選有效執(zhí)行力的人歐萊雅的 K

5、PI 哲學KPI=Keep Performance Indicators(一切作為表現(xiàn)均按照預先的指令行使)戰(zhàn)略講得漂亮沒有用，問題是能不能有效執(zhí)行。光是執(zhí)行也不夠，重點是有沒有偏差或出軌（脫鉤）問題：許多國人的解碼能力為什么不強？·不會自己發(fā)現(xiàn)問題“希望”與“標準”之間的反差？（以酒店的客戶意見調(diào)查表為例）·不會自己思考問題造成這個結果的“原因”或“原因的原因”是什么？（某某同學的數(shù)學很好的原因的原因）經(jīng)過分析研究找到問題的主要原因在哪里。2贏在執(zhí)行（四）·不會自己解決問題我自己有什么“方法”？我在別人那里學到什么“技巧”？（洗衣機維修商為客戶提供維修期的代用品

6、為例）（客戶的汽車拋錨在山上，在送去服務時不忘送去餐點為例）替別人設想和解決問題以上三個問題又有一個基本原因：公司主管或領導沒有強制要求手下養(yǎng)成以上的習慣，當然也沒有培養(yǎng)這種氛圍。如果手下不及時回報，就要不斷緊盯，手下在回報時，不僅要回報工作進展，還要回報發(fā)現(xiàn)了什么問題?？偨Y九點供大家參考，如何發(fā)展有執(zhí)行力的人1.自動、自發(fā)2.注意細節(jié)3.為人誠信、負責4.善于分析、判斷、應變5.樂于學習、求知6.具有創(chuàng)意7.韌性對工作投入8.人際關系（團隊精神）良好9.求勝欲望強烈（以狼的精神來解讀：團結、嗅覺靈敏、耐寒及惡劣天氣）華為公司認為：資源會枯竭，唯有文化才會生生不息問題：決策的首要問題不在速度，

7、在是否可行和是否有方法 策略沒有充分論證和估計實際執(zhí)行中的問題與變化員工等待老板自己發(fā)現(xiàn)錯誤（溫州人認為任何事情都可行，如果不可行要想辦法可行；任何地方、任何時間、任何事情、任何東西都應該有錢可賺。 ）·文化是一種共有的價值觀，最終要融入思想與行為。問題：要人甘心樂意的聽從最穩(wěn)妥的還是動員力，也就是不帶有利害條件的“人際影響力”。·每人人都有影響力。·你對所有人的影響力并不均等。·影響力有一定的階段性。·你的影響力不是正面，就是負面。·只有正面的影響力會使他人的生命更有價值。分析：執(zhí)行力不佳的 8 個原因1.管理者沒有常抓不懈虎頭蛇尾

8、2.管理者出臺管理制度時不嚴謹朝令夕改3.制度本身不合理缺少針對性、可行性。4.執(zhí)行的過程過于繁瑣或者是囿于條款，不知道變通。5.缺少良好的方法不會把工作分解匯總。6.缺少科學的監(jiān)督考核機制沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。7.只有形式上的培訓忘了改選人的思想與心態(tài)。8.缺少大家認同的企業(yè)文化沒有形成凝聚力。3贏在執(zhí)行（五）我們更需要一個執(zhí)行型的企業(yè)領導人他要打造一個執(zhí)行力的企業(yè)文化，還要建構一個執(zhí)行力的團隊英特爾公司總裁的作風：·作風強悍，準時上班。·沒有獨立辦公室，正直、勤儉。·認同他認同公司文化有執(zhí)行力。大眾影視：領導的執(zhí)行力在于使員工們做得更出色明確每個人自己該做

9、什么。華碩電腦：·員工個人生活不得妨礙工作。·先營建執(zhí)行力環(huán)境：良好的溝通員工與公司愿景連結適應競爭發(fā)展核心競爭力打造文化德國隊的執(zhí)行力文化：貫徹教練的意圖完成自己位置的擔負任務血液里流著執(zhí)行力文化。問題：德國足球隊和韓國給我們的啟示一般公司的文化都是形而上、好高騖遠的抽象口號。組織成員對貫徹主管的意圖，完成自己擔負的任務，沒有強烈的意愿。公司沒有解決員工的思想問題，也沒有描繪美好的愿景，更沒有教育他們熱愛自己的工作。結論：有執(zhí)行力文化，不一定成功，也許運氣不好，但沒有執(zhí)行力，即使成功也是運氣，最后還是失敗。贏在執(zhí)行（六）：執(zhí)行型的領導要做的七件事情了解你的企業(yè)和員工嗎？）

10、你是否親自參與企業(yè)的運營？）你是否深入了解公司的真實情況和員工心理）你是否會問一些尖銳或一針見血的話，迫使手下思考問題，探索答案？堅持以事實為基礎）你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實？）你是否可以確保在組織中進行任何談話的時候，都把“實事求是”作為基準？樹立明確的目標和實際目標的先后順序）你是否集中精力在幾個重要目標上？）你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個現(xiàn)實的目標？）你是否可以為這些目標尋求一個切入點跟進你是否沒有及時跟進，白白浪費了很多很好的機會？對執(zhí)行者進行獎勵4）你是否賞罰分明，讓人們對公司做出更大的貢獻或只造成很小的損害？）你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工。提高員工的能力和素

11、質(zhì)）你是否常把自己的知識和經(jīng)驗傳遞給下一代領導者？）你是否把與下屬的會面看成是一次次指導他們的機會？）你是否仔細觀察一個人的行為，向他提供具體而有用的反饋。了解你自己）你是否容忍與自己相左的觀點？）你是否注意公司倫理，超越自己的情緒？）你是否不夠強勢，姑息表現(xiàn)很差的員工？最愛贊賞公司的名言：·如果沒有人把任務當一回事，再清晰，再簡單的目標也必定完成不了。·最關鍵的是把策略，系統(tǒng)及各種能力落實到恰當?shù)牡胤健?#183;一個公司管理的好壞，很大部分取決于人事部門的素質(zhì)。因為該部門為企業(yè)選擇能有效執(zhí)行的業(yè)務主管。·公司的薪酬都是與目標完成程度緊密相連。·員工敢

12、于挑戰(zhàn)上司而不是盲目報從。·領導對員工的真誠及員工對領導能暢所欲言都受到了這些公司員工的高度肯定。·一個公司的運作是靠全體員工的團隊協(xié)作。·制定一個可行的策略固然重要，但真正把它付諸實踐，那才算是真正的成功，這也是全球最受贊賞公司的一個共通之處。補充：“科學的程序”是執(zhí)行的保障）目標本身一定要清晰可度量、可考核、可檢查。）要有明確的起止時間表）按輕重緩急排列各項工作優(yōu)先順序。）下指令簡單、明了、不要偏誤。）要求下屬檢視執(zhí)行條件，作出承諾）過程中，要不斷關注、跟進、緊盯。）設立反饋機制，對重要的環(huán)節(jié)或脫鉤，要追究原因。·在講求團隊分工的現(xiàn)代企業(yè)中，贏得人心信服的能力比過去任何時候都更具有關鍵性。課程總結：1.我今天所講的全部的問題和原因，各位都愿意去思考嗎？2.我個人的經(jīng)驗跟別人的經(jīng)驗，你都愿意去借鑒嗎？3.你愿意回去從執(zhí)行力里