心理咨詢中心XX年度心理咨詢工作總結(jié)doc

1、心理咨詢中心XX年度心理咨詢工作總結(jié)* 心理咨詢中心面向廣大學(xué)生開(kāi)展心理咨詢工作，本 學(xué)期工作重點(diǎn)主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)行咨詢工作，同 時(shí)，對(duì)學(xué)生心理咨詢中心的各項(xiàng)制度進(jìn)行完善。一、咨詢狀況 隨著咨詢制度的規(guī)范化，咨詢?nèi)藬?shù)越來(lái)越多，到現(xiàn)在為 止，我們已經(jīng)接待了 52 位訪者，為 3xxxx 學(xué)生和其他人員 做了咨詢。分布情況如下，項(xiàng)目一年級(jí)二年級(jí)三年級(jí)四年級(jí)其他電話咨詢?nèi)藬?shù) 對(duì)咨詢現(xiàn)狀的分析：由上表可見(jiàn)本學(xué)期前來(lái)咨詢的人數(shù) 共為 5xxxx ，其中男生 1xxxx ，女生 3xxxx ，其中一年級(jí)新生 為 1xxxx ，二年級(jí) 1xxxx ，三年級(jí) xxxx ，四年級(jí) xxxx ，社會(huì) 來(lái)

2、訪者為 xxxx ，通過(guò)電話書(shū)信咨詢者 xxxx 。出現(xiàn)的主要心理問(wèn)題 通過(guò)這學(xué)期的咨詢活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)我校來(lái)咨詢的學(xué)生的 問(wèn)題主要集中在以下幾方面，一是因?yàn)榄h(huán)境適應(yīng)不良而陷入 心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活 小事產(chǎn)生心理沖突或一時(shí)心理不適 ; 三是因男女交往障礙或 戀愛(ài)受挫而產(chǎn)生心理矛盾 ; 四是對(duì)自我成長(zhǎng)的關(guān)注而產(chǎn)生的 心理困惑 ; 五是來(lái)與心理咨詢員請(qǐng)教或交流心理學(xué)知識(shí)。同時(shí)，在咨詢過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問(wèn)題應(yīng)該引起 我們的關(guān)注： 第一、競(jìng)爭(zhēng)加劇所帶來(lái)的心理問(wèn)題：煩躁、 脆弱。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)重要的表現(xiàn)就是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈， 適者生存，不適者被淘汰。競(jìng)爭(zhēng)上崗，競(jìng)爭(zhēng)擇

3、業(yè)，整個(gè)社會(huì) 始終處在競(jìng)爭(zhēng)中。在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)背景下，有的人就 會(huì)感到茫然無(wú)所適從，這對(duì)那些剛走出校門(mén)踏入社會(huì)的大學(xué) 生來(lái)說(shuō)尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生，面對(duì)激烈 競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，連對(duì)自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心 理承受的壓力可想而知。在咨詢過(guò)程中遇到多名因?yàn)榫蜆I(yè)壓 力及考研問(wèn)題產(chǎn)生心理問(wèn)題，給自己的生活帶來(lái)極大的苦惱。第二、人機(jī)交往所帶來(lái)的心理問(wèn)題：孤獨(dú)、憂郁。在知 識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對(duì)話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上 交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動(dòng)化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工 業(yè)自動(dòng)化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長(zhǎng) 期的人與機(jī)器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間

4、、 同學(xué)之間缺乏感情溝通。無(wú)論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱 還是不平，都無(wú)法向別人傾訴，只能獨(dú)自悶在心里。機(jī)器畢 竟是機(jī)器，它只能給人帶來(lái)工作和學(xué)習(xí)上的方便，但無(wú)法給 人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長(zhǎng)此以往，孤獨(dú)、憂郁 就會(huì)自然產(chǎn)生。這種孤獨(dú)、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時(shí)改 變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認(rèn)，學(xué)生工作應(yīng)該積極 引導(dǎo)大學(xué)生參加社會(huì)活動(dòng)，提供人際接觸的機(jī)會(huì)，增加溝通 與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對(duì)于學(xué)生心理健康是非常必 要的。同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)員管理工作。采取方式對(duì)以上幾類(lèi)情況，我們咨詢員采用不同的方式來(lái)加以輔 導(dǎo)咨詢。從方法上來(lái)看，多數(shù)以交談為主。咨詢員運(yùn)用自身 所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)

5、，結(jié)合來(lái)詢者提供的個(gè)人感受，針對(duì)結(jié)癥 所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實(shí)的方法，幫助來(lái)詢學(xué)生確 立一個(gè)較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時(shí)則采取以來(lái)詢學(xué)生為中心， 傾聽(tīng)為主，適量地提出一些問(wèn)題或給予必要的指導(dǎo)，給來(lái)詢 學(xué)生有一個(gè)充分表達(dá)內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來(lái)咨 詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然 而，在具體的咨詢個(gè)案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨 詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對(duì)貧乏，在一定程度上也往往 影響到我們咨詢效果。目前，心理咨詢中心正進(jìn)行硬、軟件 的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的 要求。除以面談為主的個(gè)別咨詢過(guò)程，網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開(kāi)展。 張日昇教授督導(dǎo)全體

6、研究生進(jìn)行咨詢工作，并通過(guò)心理空間 親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò) 為主的互聯(lián)時(shí)代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分 發(fā)揮出它的作用。存在不足及遇到困難本學(xué)期心理咨詢主要面對(duì)主動(dòng)前來(lái)求詢的來(lái)訪者，這些 來(lái)訪者相對(duì)來(lái)說(shuō)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求 改善的，但還有大部分學(xué)生沒(méi)有能走入心理咨詢中心，如何 讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理 問(wèn)題，這是我們急需著手的問(wèn)題。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們可以 在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)咨詢。 如新生入學(xué)時(shí)可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問(wèn)題開(kāi)展心理健康講 座、心理咨詢指南，而畢業(yè)之際可以進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。

7、同 時(shí)，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時(shí)，把 心理健康知識(shí)教育滲透到日常的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)生活之中。同時(shí)，在咨詢過(guò)程中也遇到這樣的情況，很多來(lái)訪者第 一次受理面談的時(shí)候就想做咨詢，有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕 來(lái)專(zhuān)門(mén)做咨詢，而原則上規(guī)定，第一次只能進(jìn)行受理面談， 不能進(jìn)行咨詢。在處理這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候很多咨詢員選擇考慮 來(lái)訪者的情況，為其進(jìn)行了咨詢。那么導(dǎo)致別的值班人員無(wú) 法接待別的來(lái)訪者，造成來(lái)訪者等待的局面。在新學(xué)期，對(duì) 咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點(diǎn)，切實(shí)為廣大學(xué)生解 決困難，帶來(lái)方便。最后，在與來(lái)訪者溝通時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)不足的緣故，咨詢 者易于對(duì)來(lái)訪者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿

8、舍的 電話留給來(lái)訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來(lái)一 些不必要的麻煩，以后咨詢的過(guò)程中，在進(jìn)行咨詢訓(xùn)練時(shí)， 應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開(kāi)。二、咨詢制度、軟硬件的完善 心理咨詢中心的一個(gè)重要工作目標(biāo)，就是要求咨詢員充 分利用所掌握的心理學(xué)知識(shí)，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢(shì)，解答學(xué) 生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問(wèn)，指導(dǎo)他們以一種健康的 心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理 誤區(qū)，使之走出心理困境， 促進(jìn)心理平衡與心理健康。 因此， 咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期 共同討論，進(jìn)行案例分析，將咨詢中無(wú)法解決的問(wèn)題、存在 的困難拿出來(lái)大家共同商議，以此

9、彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的不足， 并請(qǐng)導(dǎo)師作出專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)，擴(kuò)充心 理咨詢知識(shí)。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。關(guān)于硬件設(shè)施，本學(xué)期將未完善的設(shè)施進(jìn)行了部分完善 與更新，在接待室進(jìn)行心理知識(shí)的板報(bào)宣傳，并對(duì)學(xué)生心理 檔案與心理咨詢記錄進(jìn)行歸類(lèi)整理。購(gòu)置部分心理咨詢書(shū)籍， 打印相關(guān)心理咨詢知識(shí)資料，為來(lái)訪學(xué)生了解心理學(xué)知識(shí)提 供了相應(yīng)材料。同時(shí)，根據(jù)學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢受理時(shí)間， 每星期設(shè)置一、二、三、五咨詢員值班，為來(lái)訪者安排咨詢 者約定咨詢時(shí)間。本學(xué)期初同時(shí)擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析 工作，但由于軟件沒(méi)有購(gòu)置，二、三年級(jí)研究生準(zhǔn)備開(kāi)題與 論文答辯，同時(shí)咨詢學(xué)生非常多，沒(méi)有足夠的時(shí)間，因此這 項(xiàng)工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進(jìn)行。三、以后的工作新學(xué)期工作主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：1、咨詢內(nèi)容上要擴(kuò)大咨詢內(nèi)容，咨詢方法上改變?cè)谧?詢室坐等的狀況，盡力走入學(xué)生中去。2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情 感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級(jí)研 究生負(fù)責(zé)。3、通過(guò)宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識(shí)，主要目的 增強(qiáng)學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異?，F(xiàn)象， 了解原因。4、協(xié)