S1240常見(jiàn)硬件處理

1、常見(jiàn)硬件故障的處理S12常見(jiàn)硬件故障處理The treatment of system12 familiar hardware fault姚龍廣東省電信科學(xué)技術(shù)研究院交換二室摘 要 A1000 S12的功能結(jié)構(gòu)非常簡(jiǎn)單，它由一個(gè)內(nèi)部交換網(wǎng)絡(luò)和連接在網(wǎng)絡(luò)上的不同的模塊所構(gòu)成。網(wǎng)絡(luò)的大小、模塊的類(lèi)型和多少取決于交換局的容量和提供的業(yè)務(wù)，內(nèi)部交換網(wǎng)絡(luò)是交換機(jī)的中心所有模塊都是通過(guò)PCM鏈路連接到網(wǎng)絡(luò)上。所有的模塊都包含一個(gè)結(jié)構(gòu)相同的部分控制單元CE，控制單元通常分為兩類(lèi)：終端控制單元TCE和輔助控制單元ACE?？刂茊卧g的通信通過(guò)消息來(lái)完成。S12這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是可以承受較大的話務(wù)量和避免全局癱瘓

2、。關(guān)鍵詞： ASM、DSN、CTM故障發(fā)生原因硬件故障發(fā)生的原因有很多，我個(gè)人體會(huì)主要是由以下這幾個(gè)方面的原因造成的：1、 設(shè)備自然老化2、 外部環(huán)境影響（機(jī)房的溫度、濕度，是否有雷雨天氣等）3、 產(chǎn)品的質(zhì)量4、 送修的壞板是否真正修好5、 維護(hù)人員或電話用戶(hù)操作失誤（如用戶(hù)將電話線接到市電線路上）常見(jiàn)故障類(lèi)型硬件故障的種類(lèi)有很多，常見(jiàn)的硬件故障有以下幾種類(lèi)型：1、 用戶(hù)故障2、 網(wǎng)絡(luò)故障3、 時(shí)鐘故障基本方法1、 分段法：使用此方法的目的是將比較復(fù)雜的問(wèn)題分解成一些相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，將可能存在故障的設(shè)備分割成幾個(gè)部分來(lái)處理。這樣可以降低處理難度，提高工作效率。2、 排除法：如果故障存在，如果故

3、障點(diǎn)不在這里那么肯定在其它的部分，使用此方法對(duì)已經(jīng)分割成幾部分的設(shè)備依次的進(jìn)行故障點(diǎn)的查找和排除直到最終找到故障點(diǎn)。用戶(hù)故障處理這里所說(shuō)的用戶(hù)故障是指模擬用戶(hù)模塊（ASM）所發(fā)生的故障，模擬用戶(hù)模塊（ASM）是模擬用戶(hù)和交換機(jī)的接口，它為模擬用戶(hù)提供用戶(hù)線終端電路。對(duì)于數(shù)字用戶(hù)模塊和遠(yuǎn)端用戶(hù)模塊來(lái)說(shuō)情況類(lèi)似，但又有一些不同，這里所講的方法對(duì)ISDN和RSU模塊不一定完全適用。每個(gè)ASM中有8塊模擬用戶(hù)線路板ALCN（E型機(jī)為16塊ALCB），每塊ALCN能處理16個(gè)用戶(hù)，另外直接相關(guān)的設(shè)備有：鈴流產(chǎn)生板（RNGF）、處理單元（MCUA）、測(cè)試接口單元板（TAUC）、電源板、后板、PCM電纜等等

4、。通常故障現(xiàn)象有：無(wú)撥號(hào)音、無(wú)電流、無(wú)振鈴、被叫假忙、有雜音等，下面簡(jiǎn)單介紹一下由硬件問(wèn)題引起的用戶(hù)故障的處理流程。對(duì)于簡(jiǎn)單的用戶(hù)故障只要更換用戶(hù)板就可以解決，如果只是更換用戶(hù)板無(wú)法解決問(wèn)題，那么可以按照下面的流程來(lái)試試。注意：由于用戶(hù)模塊的終端電路板采用了交叉連接方法（CROSS OVER），在物理上它們都是一對(duì)一對(duì)的交叉連接在一起的，一個(gè)稱(chēng)為偶（EVEN）模塊，另一個(gè)稱(chēng)為奇（ODD）模塊。配對(duì)模塊之間是會(huì)相互影響的，有時(shí)候是偶模塊有故障但表現(xiàn)為奇模塊的用戶(hù)受影響，所以處理較復(fù)雜故障時(shí)要奇偶模塊同時(shí)處理，這樣可以加快處理速度，此方法同時(shí)適用于E型和J型硬件的ASM，具體步驟如下：一、 首先，

5、為了判斷是交換機(jī)內(nèi)部故障還是外部故障我們將兩個(gè)模塊的用戶(hù)電纜全部拔出，然后對(duì)兩個(gè)模塊的CLLK、RCCT、SLIF依次進(jìn)行診斷測(cè)試并觀察故障現(xiàn)象是否消除，如果故障現(xiàn)象消除則說(shuō)明是外線的原因，可以讓外線維護(hù)人員配合檢查處理。如果故障現(xiàn)象依然存在則說(shuō)明是交換機(jī)內(nèi)部故障，那么可以按照步驟二來(lái)做。二、 將ASM相關(guān)設(shè)備分成電路板、信號(hào)電纜以及PLUG、后板這三部分之后我們先來(lái)檢查是否是電路板的原因，我們將這兩個(gè)模塊原來(lái)的用戶(hù)板和鈴流板全部去激活(DISABLE)并拔出來(lái)，另外找4塊用戶(hù)板、2塊鈴流板，鈴流板插在原來(lái)鈴流板的位置、用戶(hù)板分別插在偶模塊SMCL的NBR等于1和9,奇模塊SMCL的NBR等于

6、17和25的位置上（SMCL對(duì)應(yīng)5版的安全塊是DPTC，奇模塊的NBR對(duì)應(yīng)5版的是20和28），具體在機(jī)架上的槽口位置可以用<39>命令轉(zhuǎn)換出來(lái)。更換好之后對(duì)這些板子進(jìn)行初始化。（注意：4塊用戶(hù)板是必需的不能再少了否則有些安全塊就不能測(cè)試成功，另外要確定板子的型號(hào)正確而且板子是好的，模塊要處于正常工作狀態(tài)，沒(méi)有話務(wù)轉(zhuǎn)移到配對(duì)模塊）。做好這些準(zhǔn)備工作之后我們開(kāi)始對(duì)CLLK、RCCT、SLIF這些安全塊依次進(jìn)行測(cè)試，如果測(cè)試能夠通過(guò)，我們就增加用戶(hù)板然后重復(fù)前面的測(cè)試過(guò)程直到找到壞板。（注意：CLLK兩個(gè)模塊對(duì)應(yīng)的NBR都是1和2、RCCT偶模塊的NBR是1和2奇模塊的NBR是3和4、

7、SLIF(ASLI)每個(gè)模塊選2個(gè)NBR一般偶模塊選1和65，奇模塊選129和193，測(cè)試的順序一定要按照先CLLK其次RCCT最后SLIF，不能顛倒。另外，少數(shù)情況下告警板RLMA、電源板DC/DC、時(shí)鐘板RCLA、測(cè)試單元板TAUC以及網(wǎng)絡(luò)端口不好等也會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)故障）如果第一次測(cè)試不能通過(guò)，可以先將模塊關(guān)電過(guò)幾分鐘再加電重新測(cè)試，如果還是不能通過(guò)則執(zhí)行步驟三。三、 檢查電纜和PLUG時(shí)首先要對(duì)照機(jī)架文件檢查位置有沒(méi)有插錯(cuò)，其次看型號(hào)是否正確（7版的模塊,PLUG 的型號(hào)為211 91297 AAAA），如果位置和型號(hào)沒(méi)有問(wèn)題就要用萬(wàn)用表來(lái)測(cè)量電纜的芯線是否有斷線，對(duì)于CLLK測(cè)試不過(guò)或者測(cè)

8、試能通過(guò)但又很快告警的則主要檢查CLLK電纜，對(duì)于RCCT則主要檢查RCCT電纜。如果懷疑PLUG有問(wèn)題，可以和其它模塊的PLUG對(duì)換。做好這些工作之后再對(duì)相應(yīng)的安全塊進(jìn)行測(cè)試。（注意：少數(shù)時(shí)候會(huì)出現(xiàn)電纜雖然是好的但是和后板的插針接觸不良，遇到這種情況就要和其它模塊對(duì)調(diào)電纜），如果此時(shí)還不能找到故障點(diǎn)，則執(zhí)行步驟四。四、 如果經(jīng)過(guò)前面的幾個(gè)步驟還不能處理好，則問(wèn)題很可能出在后板上，首先我們可以用萬(wàn)用表測(cè)量一下從頂架的空氣開(kāi)關(guān)送過(guò)來(lái)的電壓是否正常、后板電源部分是否短路。如果初步檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我們就要對(duì)后板的布線和插針進(jìn)行檢查，這比較麻煩，要先將模塊關(guān)電，拔出所有電路板，拆出塑料插槽然后仔細(xì)檢

9、查。后板容易燒壞的地方一般在電源部分和鈴流線部分，檢查時(shí)要特別注意。有時(shí)候后板并不是真的損壞了，可能只是一些導(dǎo)電的碎屑粘附在后板上而引起故障，我們可以用毛刷等對(duì)后板進(jìn)行清潔然后再做測(cè)試。按照以上的四個(gè)步驟來(lái)做可以處理好絕大部分的用戶(hù)故障。網(wǎng)絡(luò)故障處理一、 基本概念：交換機(jī)的內(nèi)部交換網(wǎng)絡(luò)又叫數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)DSN（Digital Switching Network）它是交換機(jī)的心臟，模塊之間的通信都是通過(guò)DSN來(lái)完成的，它由數(shù)字交換單元DSE連接而成，DSE就是通常我們所說(shuō)的SWCH板，每塊SWCH板有16個(gè)雙向端口（Multiport）。連接設(shè)備有電纜、后板的布線、跳線、PLUG等。整個(gè)DSN分為

10、兩大部分，選面級(jí)Access Switch(AS)和選組級(jí)Group Switch(GS).AS提供模塊到網(wǎng)絡(luò)的入口，使得模塊能訪問(wèn)選組級(jí)。選組級(jí)最大可以達(dá)到四個(gè)平面，在每個(gè)平面最多可有3個(gè)交換級(jí)：stage1、stage2、stage3，其中stage1、stage2最多可各自包含16個(gè)組（section）,每組最多可以包含8個(gè)SWCH板，第3級(jí)最多可以有8個(gè)組（group），每組最多可以有8個(gè)SWCH板。通過(guò)DSN可以實(shí)現(xiàn)時(shí)分空分交換，DSN的主要特性在于具有自身控制路由（PATH）建立的能力，采用自由的路由搜尋機(jī)制（Free Path Search）,減輕了對(duì)軟件設(shè)計(jì)的限制，提高了硬件對(duì)

11、于軟件的獨(dú)立性。隧道Tunnel是一條穿越網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)特定義的通道，它在系統(tǒng)初始化的時(shí)候自動(dòng)建立，并通過(guò)CH0傳送網(wǎng)絡(luò)維護(hù)信息二、 處理方法：由于處在同一個(gè)隧道上的網(wǎng)絡(luò)安全塊之間是會(huì)相互影響的，所以我們處理網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)要對(duì)整個(gè)隧道同時(shí)觀察處理。將整個(gè)隧道分成幾段，通過(guò)替換各段來(lái)逐步排除可能發(fā)生故障的部分，最終找到故障點(diǎn)。相關(guān)的MACRO有SW、NETWORK這兩個(gè)MACRO可以根據(jù)給出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)地址顯示出整個(gè)隧道的其它相關(guān)地址。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，靠近模塊端的網(wǎng)絡(luò)安全塊出現(xiàn)故障一般會(huì)影響它的上一級(jí)，而上一級(jí)對(duì)下一級(jí)的影響相對(duì)就少一些，例如：TASL級(jí)的網(wǎng)絡(luò)地址H0001如果出現(xiàn)故障，那么AS1L級(jí)的

12、網(wǎng)絡(luò)地址H0009就會(huì)受到影響而無(wú)法通過(guò)測(cè)試，反之則可以通過(guò)測(cè)試。另外對(duì)于出現(xiàn)故障的安全塊，我們可以用6，7命令對(duì)它進(jìn)行操作，如果報(bào)告是成功的則多數(shù)情況下電纜是好的，問(wèn)題出在電路（SWCH，MCUA，TERA）板上。反之則電纜斷的可能比較大。時(shí)鐘故障處理一、 基本概念：時(shí)鐘信號(hào)是一切數(shù)字信號(hào)的基礎(chǔ)，它就象血液一樣是其它信號(hào)的載體，每個(gè)交換局有一對(duì)中央時(shí)鐘模塊CTM，它產(chǎn)生8MHZ的系統(tǒng)時(shí)鐘，分布到所有的SWCH板和控制單元，以確保整個(gè)系統(tǒng)的同步運(yùn)行。CTM還負(fù)責(zé)產(chǎn)生交換機(jī)控制用的信號(hào)音以及實(shí)時(shí)時(shí)間，由于它的重要性，所以?xún)蓚€(gè)CTM總是工作在主用/熱備用狀態(tài)。CTM模塊由四塊電路板組成：MCUB是

13、控制單元，RCCA是參考時(shí)鐘控制板，它按照一定優(yōu)先級(jí)從多個(gè)參考信號(hào)中選擇一個(gè)作為參考時(shí)鐘，CCLA是中心時(shí)鐘板，它接收RCCA所選擇的參考時(shí)鐘，并用它（通過(guò)鎖相環(huán)PPL）產(chǎn)生8MHZ的系統(tǒng)時(shí)鐘送如一個(gè)選擇器（Selector）。DSGA是數(shù)字信號(hào)發(fā)生器，負(fù)責(zé)產(chǎn)生信號(hào)音和日期時(shí)鐘（Time Of Day）.另外還有一個(gè)TSAB是測(cè)試信號(hào)分析器板，它與CTM的功能無(wú)關(guān)，主要負(fù)責(zé)測(cè)試分析（平時(shí)的例測(cè)和診測(cè)），與TAUC的功能相同，它通常用于TAUC不能實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)合。時(shí)鐘的分配是由CLTD板來(lái)完成的，每個(gè)S12的機(jī)架有兩塊RCLA板，它本身也可以產(chǎn)生時(shí)鐘，它通過(guò)接收CTM來(lái)的信號(hào)來(lái)保持與CTM的時(shí)鐘同步

14、。二、 處理方法：1、更換電路板，如果出現(xiàn)的是單個(gè)告警則一般只和RCLA板有關(guān)，如果出現(xiàn)的告警比較多則可能和CLTD板有關(guān)。2、檢查時(shí)鐘電纜。按照機(jī)架文件檢查RCLA的兩個(gè)輸入端口的電纜位置是否正確、電纜是否斷了等等。三、 例外情況：有些時(shí)候告警板出現(xiàn)故障會(huì)引起虛假告警。TLSR例測(cè)不能通過(guò)有時(shí)是軟件的原因附加資料一、 TAUA（test access unit advanced 改進(jìn)型測(cè)試接口單元，7版用的板子的名字叫TAUC）是測(cè)試接口單元板，主要是在例測(cè)或診斷測(cè)試RCCT、SLIF時(shí)向用戶(hù)模塊提供測(cè)試信號(hào)，測(cè)試信號(hào)電纜的具體位置如下： 1： 標(biāo)準(zhǔn)的5版EA00型機(jī)架TAU LOOP（測(cè)試

15、總線環(huán)路）電纜位置 TAUA RNGA RNGA 08:09BA10 -à 08:15BA10-17BA10 -à 08:47BA10-49BA10 ->| | 08:41BA10 <- 04:47BA10-45BA10 <- 04:15BA10-13BA10 <-+ 2： 標(biāo)準(zhǔn)的7版JA00型機(jī)架TAU LOOP（測(cè)試總線環(huán)路）電纜位置 TAUC RNGF RNGF 07:06BA12 -à 07:04BA16-04BA20 -à 07:48BA20-48BA24 ->| | |<-+ | +-à 08:1

16、6BA20-16BA24 -à 08:36BA16-36BA20 ->| | |<-+ | +-à 06:18BA1718BA21 -à 06:50BA17-50BA21 08:38BA12 -à 04:18BA17-18BA21 -à 04:50BA17-50BA21 ->| | |<-+ | +-à 03:16BA20-16BA24 -à 03:48BA20-48BA24 ->| | |<-+ | +-à 02:04BA1604BA20 -à 02:36BA16-3

17、6BA20二、 RNGA（ring circuit advanced 改進(jìn)型鈴流電路）板為被叫用戶(hù)提供鈴流，每塊RNGA板可提供兩路鈴流，對(duì)應(yīng)的安全塊為RCCT。在測(cè)試RCCT時(shí)需要有用戶(hù)配合，所以對(duì)應(yīng)的位置一定要插好用戶(hù)板，不能空著。 偶模塊 RCCT 的 NBR 1 -à SMCL(DPTC) NBR 1 偶模塊 RCCT 的 NBR 2 -à SMCL(DPTC) NBR 9 奇模塊 RCCT 的 NBR 3 -à SMCL(DPTC) NBR 17(20) 奇模塊 RCCT 的 NBR 4 -à SMCL(DPTC) NBR 25(28) 1：

18、標(biāo)準(zhǔn)的5版EA00架RING BUS（鈴流）電纜的位置 a:機(jī)架下半部分的4個(gè)模塊 ALCB I/O RNGA I/O # NA XXX0 : 06:16BA05 - 08:15BA17 06:16BA11 - 08:14BA15 # NA XXX1 : 07:16BA05 - 08:17BA17 07:16BA11 - 08:14BA21 # NA XXX2 : 07:48BA05 - 08:47BA17 07:48BA11 - 08:46BA15 # NA XXX3 : 06:48BA05 - 08:49BA17 06:48BA11 - 08:46BA21 b:機(jī)架上半部分的4個(gè)模塊 AL

19、CB I/O RNGA I/O # NA XXX0 : 02:16BA05 - 04:13BA17 02:16BA11 - 04:12BA16 # NA XXX1 : 03:16BA05 - 04:15BA17 03:16BA11 - 04:12BA22 # NA XXX2 : 03:48BA05 - 04:45BA17 03:48BA11 - 04:44BA16 # NA XXX3 : 02:48BA05 - 04:47BA17 02:48BA11 - 04:44BA22 2： 標(biāo)準(zhǔn)的7版JA00架RING BUS（鈴流）電纜的位置 RNGF I/O RNGF I/O # NA XXX0 :

20、 08:16BA01 - 08:38AA31 # NA XXX1 # NA XXX2 : 07:06AA30 - 07:48BA02 # NA XXX3 # NA XXX4 : 06:16BA01 - 06:48BA02 # NA XXX5 # NA XXX6 : 04:16BA01 - 04:48BA02 # NA XXX7 # NA XXXX : 03:16BA01 - 03:48BA02 # NA XXXX # NA XXXX : 02:06AA30 - 02:38AA31 # NA XXXX RING BUS 鈴流信號(hào)線的其余部分已經(jīng)做到后板上了。三、 CLLK（cluster lin

21、k security）線群鏈路安全塊或集群鏈路安全塊，主要作用是傳送用戶(hù)信令以及當(dāng)其中一個(gè)模塊出現(xiàn)故障是用來(lái)分擔(dān)話務(wù)的，在機(jī)架文件上一般標(biāo)為PCM LINK。5版的CLLK電纜兩個(gè)模塊之間共有16根，7版的CLLK電纜兩個(gè)模塊之間有共有8根。 1： 標(biāo)準(zhǔn)的5版EA00架CLLK（PCM LINK）電纜的位置 后板型號(hào)(BPA CODE) 211 34732 BAAA a:機(jī)架上半部分的4個(gè)模塊 : RNGA ALCB I/O ALCB I/O 04:13AA09 - 03:18AA21-22AA21 - 02:14AA21 04:13AA03 - 03:18AA28-22AA28 - 02:1

22、4AA28 04:13AA19 - 03:14BA08-10BA08 - 02:18BA08 04:13AA06 - 03:14BA14-10BA14 - 02:18BA14 04:15AA09 - 03:14AA21-10AA21 - 02:18AA21 04:15AA03 - 03:14AA28-10AA28 - 02:18AA28 04:15AA19 - 03:18BA08-22BA08 - 02:14BA08 04:15AA06 - 03:18BA14-22BA14 - 02:14BA14 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 04:45AA09 -

23、03:46AA21-42AA21 - 02:50AA21 04:45AA03 - 03:46AA28-42AA28 - 02:50AA28 04:45AA19 - 03:50BA08-54BA08 - 02:46BA08 04:45AA06 - 03:50BA14-54BA14 - 02:46BA14 04:47AA09 - 03:50AA21-54AA21 - 02:46AA21 04:47AA03 - 03:50AA28-54AA28 - 02:46AA28 04:47AA19 - 03:46BA08-42BA08 - 02:50BA08 04:47AA06 - 03:46BA14-42B

24、A14 - 02:50BA14 b:機(jī)架下半部分的4個(gè)模塊 : RNGA ALCB I/O ALCB I/O 08:15AA09 - 07:18AA21-22AA21 - 06:14AA21 08:15AA03 - 07:18AA28-22AA28 - 06:14AA28 08:15AA19 - 07:14BA08-10BA08 - 06:18BA08 08:15AA06 - 07:14BA14-10BA14 - 06:18BA14 08:17AA09 - 07:14AA21-10AA21 - 06:18AA21 08:17AA03 - 07:14AA28-10AA28 - 06:18AA28

25、 08:17AA19 - 07:18BA08-22BA08 - 06:14BA08 08:17AA06 - 07:18BA14-22BA14 - 06:14BA14 08:47AA09 - 07:46AA21-42AA21 - 06:50AA21 08:47AA03 - 07:46AA28-42AA28 - 06:50AA28 08:47AA19 - 07:50BA08-54BA08 - 06:46BA08 08:47AA06 - 07:50BA14-54BA14 - 06:46BA14 08:49AA09 - 07:50AA21-54AA21 - 06:46AA21 08:49AA03 -

26、07:50AA28-54AA28 - 06:46AA28 08:49AA19 - 07:46BA08-42BA08 - 06:50BA08 08:49AA06 - 07:46BA14-42BA14 - 06:50BA14 2： 標(biāo)準(zhǔn)的7版JA00架CLLK（PCM LINK）電纜的位置 08:24AA22-08:36AA04 08:24AA28-08:36AA01 08:30BA03-08:38AA19 08:30BA09-08:38AA06 08:24AA16-08:48AA23 08:24AA31-08:48AA29 08:16AA24-08:54BA03 08:16AA06-08:54BA09 07:16AA23-07:56AA16 07:16AA29-07:56AA31 07:22BA03-07:48AA24 07:22BA09-07:48AA06 07:04AA04-07:56AA22 07:04AA01-07:56AA28 07:06AA19-07:62BA03 07:06AA06-07:62BA09 06:02AA21-06:48AA21 06:02AA27-06:48AA27 06:08BA04-06:48AA15 06:08BA10-06:48AA06