收銀主管述職報(bào)告

1、親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔收銀主管述職報(bào)告， 這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相信您通 過(guò)閱讀這篇文檔， 一定會(huì)有所收獲。 假若親能將此文檔收藏或者 轉(zhuǎn)發(fā)，將是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力。收銀主管述職報(bào)告收銀主管述職報(bào)告 1 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好 ! 我在 xxx 工作已經(jīng)快兩年了，伴隨著它的輝煌而成 長(zhǎng)，并在 20xx 年 10 月?lián)瘟耸浙y主管一職， 首先我非常感謝公 司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)， 同時(shí)也向一年來(lái)關(guān)心、 支持和幫助我工作的領(lǐng)導(dǎo)、 同事們道一聲 真誠(chéng)的感謝。在工作中，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，勤奮工

2、作， 求真務(wù)實(shí)，同時(shí)結(jié)合收銀員的實(shí)際情況， 積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作， 在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下， 在各部門和同事們的大力支持下， 圓 滿地完成了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高工作效率。 作為一名收銀主管， 首先是一名收銀員， 只有自己的業(yè)務(wù)水 平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進(jìn)入商場(chǎng)以來(lái)，我認(rèn)真 的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)， 不斷改正工作中的不足， 以嫻熟 的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作。為了更好的履行職責(zé)， 做好工作， 就是要不斷的堅(jiān)持學(xué)習(xí)、 不斷的提高自身素質(zhì)和管理 能力。在日常工作安排上 , 細(xì)分到每個(gè)人，以分工協(xié)作為宗旨， 有主有次，有重點(diǎn)的進(jìn)

3、行每一項(xiàng)工作，同時(shí)規(guī)范各項(xiàng)記錄表 （ 收 銀臺(tái)記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等 ） 做到有據(jù)可查。 在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。二、理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)新員工的培圳工作。 新入職的員工大都未從事過(guò)收銀員這個(gè)行業(yè)， 所以我會(huì)從企 業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、收銀員崗位職責(zé)、工作流程進(jìn)行培訓(xùn)，再加 上收銀系統(tǒng)的實(shí)際操作及收銀臺(tái)上遇到的相關(guān)問(wèn)題如何解決， 讓 她們很快就能獨(dú)立上崗。 收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺(tái)收款、 交 接班盤點(diǎn)、下班對(duì)賬做記錄， 都要嚴(yán)格遵守收銀員管理制度， 保 證收到的貨款無(wú)錯(cuò)收、漏收、 展廳錯(cuò)進(jìn)等情況。 我還會(huì)配合財(cái)務(wù) 部不定期對(duì)收銀臺(tái)備用金和貨款進(jìn)行抽查， 現(xiàn)金數(shù)目過(guò)多

4、時(shí)， 上 報(bào)財(cái)務(wù)部取走現(xiàn)金， 保證貨款安全， 對(duì)收銀系統(tǒng)及收銀臺(tái)辦公設(shè) 備有無(wú)異常進(jìn)行處理，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及早解決，消除隱患。三、做好服務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶出好團(tuán)隊(duì)。 收銀員代表著商場(chǎng)的整體形象， 做好服務(wù)， 強(qiáng)化員工的團(tuán)隊(duì) 意識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心是財(cái)務(wù)部收銀員一項(xiàng)重要和長(zhǎng)久的工作。 同時(shí)我有責(zé)任也有義務(wù)地做好對(duì)員工的服務(wù)工作， 在日常工作中， 我會(huì)巡視各個(gè)收銀臺(tái)， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上解決， 同時(shí)為收銀臺(tái)備齊所需用的辦公用品 ; 在處理事情時(shí)，一視同仁，公平對(duì)待。在自身 建設(shè)方面，能夠定期不定期與她們?cè)谝黄饻贤?，發(fā)揮集體智慧， 工作中本著“先做人后做事”的原則， 相互尊重、相互支持， 共 同帶出一支團(tuán)結(jié)

5、協(xié)作的好團(tuán)隊(duì)。四、扎扎實(shí)實(shí)，繼續(xù)完成好下步的幾項(xiàng)工作：1. 加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度， 無(wú)論是從服務(wù)、 收銀速度還是對(duì) 商場(chǎng)現(xiàn)有品牌知識(shí)的了解都要上一個(gè)新臺(tái)階。2.完善收銀系統(tǒng) , 把已整理過(guò)的展廳信息在 20xx 年 1 月錄 入收銀系統(tǒng)中， 同時(shí)刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼， 必 免一期、二期展廳錯(cuò)進(jìn)，造成展廳延期返款等問(wèn)題。五、工作中存在的不足及改進(jìn)方法：1. 不足：管理工作還需要加強(qiáng)， 尤其是收銀員在崗位上的紀(jì) 律問(wèn)題，離領(lǐng)導(dǎo)期待的還有一定的距離。改進(jìn)： 多學(xué)習(xí)管理方面 的知識(shí)，與員工進(jìn)行面對(duì)面的交流 ;2.不足：溝通能力不強(qiáng)， 工作繁忙時(shí)，存在急躁情緒。 改進(jìn)： 用心去做好每一項(xiàng)工

6、作，注重過(guò)程， 講究實(shí)效， 無(wú)論在什么情況 下，都以平常的心態(tài)對(duì)待他人， 多多與他人進(jìn)行溝通， 努力提高 自己的溝通能力，切實(shí)解決工作中遇到的各種問(wèn)題。沒有好的個(gè)人， 只有好的團(tuán)隊(duì)， 每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx 年已近尾聲， 我們將迎來(lái) 20xx 年的曙光， 我希望在 20xx 年不斷的充實(shí)新的知識(shí)彌補(bǔ)自己的不足， 同時(shí)最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì) 協(xié)作精神，提高工作效率。 在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)， 做 好本職工作， 我相信只要我和收銀員們共同努力， 一定會(huì)把工作 做得更好。以上是我的述職， 有不足之處， 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、 指正， 謝謝大家的聆聽。收銀主管述職報(bào)告 2 各位同事，各位領(lǐng)

7、導(dǎo)： 大家好 ! 我在大商電器工作已經(jīng)有 7 年多，伴隨著它的成長(zhǎng) 而成長(zhǎng)，并在 20xx 年擔(dān)任了收銀主管一職，在此，我要感謝領(lǐng) 導(dǎo)對(duì)我的鞭策，讓我不斷提升， 漸漸成熟， 也感謝各位員工對(duì)我 工作的配合及信任， 正是有了你們， 我才能圓滿的完成店里交給 的任務(wù)。我主要負(fù)責(zé)收銀工作，每日收銀報(bào)表的整理 ; 收銀備品的申 請(qǐng)與管理 ; 協(xié)同財(cái)務(wù)完成每月的繳稅， 抄稅及發(fā)票的校驗(yàn)和購(gòu)買 ; 還有銀行的對(duì)帳工作。作為一名收銀主管， 首先是一名收銀員， 只有自己的業(yè)務(wù)水 平提高了， 才能贏得同事們支持， 我首先致力于自身素質(zhì)的完善 與學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，待人正直，公正處事，嚴(yán)于律己，寬以 待人，同時(shí)培

8、養(yǎng)自己的溝通能力。無(wú)論在哪里，要留住人，首先要留住人的心，人是有感情的， 遇到事情換位思考， 設(shè)身處地為 員工辦事， 才能獲得員工的支持與理解， 多與員工進(jìn)行交流與溝 通，了解員工的想法與要求，有利于工作的改進(jìn)和發(fā)展。作為一名收銀主管， 端正態(tài)度是前提， 應(yīng)該用一個(gè)正確的態(tài) 度，盡自己的能力完成每項(xiàng)工作 ; 培訓(xùn)學(xué)習(xí)是需要，培訓(xùn)是企業(yè) 對(duì)員工的最大福利， 開展多種專業(yè)培訓(xùn)， 能夠提高員工的綜合素 質(zhì)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，增強(qiáng)員工的責(zé)任心。最后我要通過(guò)各種學(xué)習(xí)來(lái)提升自己的素質(zhì)， 為以后的工作不 斷充電，才能更好的服務(wù)于大家。收銀主管述職報(bào)告 3各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好 ! 今天，我很榮幸有這個(gè)機(jī)會(huì)

9、站在這個(gè)講臺(tái)上，俗話 說(shuō)：“大雁高飛頭雁領(lǐng)。”感謝部門經(jīng)理對(duì)我的鞭策， 讓我不斷 提升， 漸漸成熟， 也感謝班組員工及兄弟班組對(duì)我工作的配合及 信任，正是有了你們， 我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務(wù)， 現(xiàn)將本人一年工作述職如下：一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷完善自我。身為PA的一名主管，我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學(xué)習(xí)， 其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語(yǔ)：“播種性格， 收獲成功”，也就是說(shuō)：一個(gè)人性格關(guān)系到事業(yè)的成敗。所以我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，待人正直，工正處事，要求嚴(yán)于律己，寬以待 人。同時(shí)注重培養(yǎng)自己的觀擦能力， 因?yàn)樵谖铱磥?lái)， 做為一名管 理人員， 必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，

10、在工作中能舉一 反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常得 用休息的時(shí)間， 來(lái)查找有關(guān)于酒店管理方面的資料， 給自己不斷 地沖電。 對(duì)于酒店及部門開展的各項(xiàng)活動(dòng)都積極參加， 通過(guò)加強(qiáng) 自身學(xué)習(xí)，讓我提高了整體能力。二、管理方面不斷完善與加強(qiáng)，促進(jìn)班組工作的進(jìn)步。在工作計(jì)劃和工作落實(shí)方面下功夫， 一方面對(duì)員工從嚴(yán)要求， 與主管一起將各項(xiàng)工作盡量程序化、 文字化。 這樣， 有利員工在 業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)方面取得更大的進(jìn)步; 另一方面從人性的角度去關(guān)心和理解員工。一個(gè)企業(yè)，部門班組要留住人， 首要的是 要留住人的心，人是有感情的， 站在員工的角度想問(wèn)題，設(shè)身處 地的為員工辦實(shí)事， 才能

11、獲得員工的理解和支持。 要多與員工進(jìn) 行交流與溝通， 員工才敢于說(shuō)出真心話以及個(gè)人情況， 有利于工 作的改進(jìn)和開展，同時(shí)也可以根據(jù)員工的. 情況進(jìn)行工作的合理按排。四、安全兩字值千斤， 酒店的頭等大事就是安全，在工作中 時(shí)刻將安全工作放在首位， 各項(xiàng)工作程序要求員工嚴(yán)格按規(guī)范化 操作， 每天至少十次以上對(duì)公區(qū)檢查， 每天班前會(huì)上認(rèn)真向員工 灌輸安全工作的重要性， 不定時(shí)不定期的對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)抽 查，通過(guò)反復(fù)的強(qiáng)調(diào)， 嚴(yán)格的抓。雖然我們對(duì)安全沒有一刻放松 過(guò)，但還是有著很多不足之處， 針對(duì)這些不足的地方， 明年我們 會(huì)在這方面加強(qiáng)管理與督導(dǎo)，保證無(wú)一起安全事故發(fā)生。隨著酒店接待的各種 VIP

12、 客人越來(lái)越多， 每次鋪設(shè) VIP 地毯 時(shí)都到場(chǎng)督導(dǎo)， 在酒店星級(jí)復(fù)核檢查時(shí)期， 班組各項(xiàng)清潔項(xiàng)目以 表格的形式進(jìn)行逐項(xiàng)落實(shí)， 對(duì)員工完成的一項(xiàng)工作都仔細(xì)進(jìn)行檢 查，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，順利的通過(guò)星級(jí)復(fù)核?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎?每次艱辛都取得了成績(jī)。 在過(guò)去的一年中， 我知道自身還有很多不足之處需要改善。但是，在新的一年里， 我一定會(huì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、不斷完善自我，做事更加塌實(shí)，管理更 加嚴(yán)格細(xì)膩、標(biāo)準(zhǔn)要求更高，爭(zhēng)取在 20xx 年的今天能交給酒店 領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷。收銀主管述職報(bào)告 4各位同事，各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！ 我在大商電器工作已經(jīng)有 7 年多， 伴隨著它的成長(zhǎng) 而成長(zhǎng)，并在 XX 年擔(dān)

13、任了收銀主管一職，在此，我要感謝領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)我的鞭策，讓我不斷提升， 漸漸成熟，也感謝各位員工對(duì)我工 作的配合及信任， 正是有了你們， 我才能圓滿的完成店里交給的 任務(wù)。我主要負(fù)責(zé)收銀工作， 每日收銀報(bào)表的整理； 收銀備品的申 請(qǐng)與管理；協(xié)同財(cái)務(wù)完成每月的繳稅， 抄稅及發(fā)票的校驗(yàn)和購(gòu)買； 還有銀行的對(duì)帳工作。作為一名收銀主管， 首先是一名收銀員， 只有自己的業(yè)務(wù)水 平提高了， 才能贏得同事們支持， 我首先致力于自身素質(zhì)的完善 與學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，待人正直，公正處事，嚴(yán)于律己，寬以 待人，同時(shí)培養(yǎng)自己的溝通能力。無(wú)論在哪里，要留住人，首先 要留住人的心，人是有感情的， 遇到事情換位思考， 設(shè)身處地

14、為 員工辦事， 才能獲得員工的支持與理解， 多與員工進(jìn)行交流與溝 通，了解員工的想法與要求，有利于工作的改進(jìn)和發(fā)展。作為一名收銀主管， 端正態(tài)度是前提， 應(yīng)該用一個(gè)正確的態(tài) 度，盡自己的能力完成每項(xiàng)工作；培訓(xùn)學(xué)習(xí)是需要， 培訓(xùn)是企業(yè) 對(duì)員工的最大福利， 開展多種專業(yè)培訓(xùn)， 能夠提高員工的綜合素 質(zhì)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，增強(qiáng)員工的責(zé)任心。最后我要通過(guò)各種學(xué)習(xí)來(lái)提升自己的素質(zhì)， 為以后的工作不 斷充電，才能更好的服務(wù)于大家。XX年11月10日收銀主管述職報(bào)告 5回顧 xx 年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)與同事們的積極 幫助下，我嚴(yán)格要求自己，較好的完成了本職工作，收獲頗多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、XX年

15、度工作目標(biāo)達(dá)成情況1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立健全有關(guān)收款政策與程序，督導(dǎo)收銀 員嚴(yán)格執(zhí)行。2、負(fù)責(zé)收銀員零用備用金的管理，包括班前向收銀員提供 零用備用金，班后收回備用金，到銀行兌換零用備用金等工作。3、組織召開班前會(huì)，通報(bào)重要事件，對(duì)已發(fā)生的各項(xiàng)問(wèn)題 進(jìn)行陳述、防范和規(guī)范。4、檢查各收銀臺(tái)收銀員工作狀況，隨時(shí)抽查收銀員的收款 情況，核對(duì)應(yīng)收金額 / 實(shí)收現(xiàn)金，防止差錯(cuò)的發(fā)生，收銀高峰時(shí) 期協(xié)助收款工作。5、督促所有收銀員下班及時(shí)做好交接班手續(xù)。6、每周組織例會(huì)，解決收銀員工作中存在的問(wèn)題。7、內(nèi)部培訓(xùn)，及時(shí)培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)知識(shí)及思想問(wèn)題。8、配合財(cái)務(wù)人員做好賬務(wù)銜接和核對(duì)工作，記好有關(guān)往來(lái) 賬務(wù)。

16、9、全面負(fù)責(zé)收款系統(tǒng)的資金安全，包括收款、款項(xiàng)存行、 銀行賬戶資金等安全。10、審核收款、退貨、返款、代墊憑證錄入是否正確，會(huì)計(jì)科目使用是否合理， 憑證摘要是否準(zhǔn)確， 進(jìn)賬單是否齊全， 簽章、簽字是否真實(shí)完整，各個(gè)相關(guān)作業(yè)的數(shù)據(jù)是否一致等。11、負(fù)責(zé)編制次月收銀員排班表。12、負(fù)責(zé)各類卡券的管理，做好入庫(kù)、出庫(kù)領(lǐng)用、回收、銷 毀等監(jiān)管工作。13、負(fù)責(zé)與銀行及銀聯(lián)協(xié)調(diào)溝通， 處理收銀工作中的突發(fā)事 件，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給直屬上級(jí)。二、XX年度工作中個(gè)人存在問(wèn)題與不足1、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能還有待提高。2、工作不夠細(xì)致，需要提升判斷能力和溝通能力。三、XX 年工作計(jì)劃及目標(biāo)1、督促收銀員禮貌待客

17、、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象 2、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)安全監(jiān)管， 適時(shí)檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 將存在安全隱患的事項(xiàng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)解決。3、不斷更新完善收銀員培訓(xùn)教材，每季度開展一次培訓(xùn)， 形式不限，以提升收銀員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)規(guī)范為目標(biāo)。4、每日至少巡查 2 次，做好巡查記錄，及時(shí)糾正收銀員的 不當(dāng)行為，并做好總結(jié)歸納工作。5、充分利用班前會(huì)， 總結(jié)日常工作中好的方面和不足之處， 強(qiáng)調(diào)一線員工服務(wù)意識(shí)。6、加強(qiáng)對(duì)收銀員的督導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估考核。7、做好員工的管理、指導(dǎo)工作，提高工作效率。8、做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。9、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合，與各部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，有問(wèn)題 及時(shí)解決

18、。10、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自身專業(yè)能力。提高管理與溝通能 力。在今后的工作中， 我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己， 不斷提高自己的 業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能，增強(qiáng)與公司各部門工作溝通，服從管理， 虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布臵的每一項(xiàng)工作， 再接再厲，為公司 的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。收銀主管述職報(bào)告 6尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我在 xxx 工作已經(jīng)快兩年了， 伴隨著它的輝煌而成 長(zhǎng)，并在 20xx 年 10 月?lián)瘟耸浙y主管一職， 首先我非常感謝公 司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)， 同時(shí)也向一年來(lái)關(guān)心、 支持和幫助我工作的領(lǐng)導(dǎo)、 同事們道一聲 真誠(chéng)的感謝。在工作中，我能夠認(rèn)真履行崗位

19、職責(zé)， 勤奮工作，求真務(wù)實(shí)， 同時(shí)結(jié)合收銀員的實(shí)際情況， 積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作， 在部門領(lǐng) 導(dǎo)的正確指導(dǎo)下， 在各部門和同事們的大力支持下， 圓滿地完成 了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高工作效率。作為一名收銀主管， 首先是一名收銀員， 只有自己的業(yè)務(wù)水 平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進(jìn)入商場(chǎng)以來(lái)，我認(rèn)真 的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)， 不斷改正工作中的不足， 以嫻熟 的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作。為了更好的履行職責(zé)，做好工作，就是要不斷的堅(jiān)持學(xué)習(xí)、 不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力。在日常工作安排上, 細(xì)分到每個(gè)人，以分工協(xié)作為宗旨， 有主有次，有重

20、點(diǎn)的進(jìn)行每一項(xiàng)工作， 同時(shí)規(guī)范各項(xiàng)記錄表（收銀臺(tái)記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等） 做到有據(jù)可查。 在休班安排上， 收銀員必須 到重要樓層替崗。二、理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)新員工的培圳工作。新入職的員工大都未從事過(guò)收銀員這個(gè)行業(yè)， 所以我會(huì)從企 業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、收銀員崗位職責(zé)、工作流程進(jìn)行培訓(xùn)，再加 上收銀系統(tǒng)的實(shí)際操作及收銀臺(tái)上遇到的相關(guān)問(wèn)題如何解決， 讓 她們很快就能獨(dú)立上崗。收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺(tái)收款、 交接班盤點(diǎn)、 下班對(duì)賬 做記錄，都要嚴(yán)格遵守收銀員管理制度， 保證收到的貨款無(wú)錯(cuò)收、 漏收、展廳錯(cuò)進(jìn)等情況。我還會(huì)配合財(cái)務(wù)部不定期對(duì)收銀臺(tái)備用金和貨款進(jìn)行抽查， 現(xiàn)金數(shù)目過(guò)多時(shí)，上

21、報(bào)財(cái)務(wù)部取走現(xiàn)金，保證貨款安全，對(duì)收銀 系統(tǒng)及收銀臺(tái)辦公設(shè)備有無(wú)異常進(jìn)行處理， 及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 及早 解決，消除隱患。三、做好服務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶出好團(tuán)隊(duì)。收銀員代表著商場(chǎng)的整體形象， 做好服務(wù)， 強(qiáng)化員工的團(tuán)隊(duì) 意識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心是財(cái)務(wù)部收銀員一項(xiàng)重要和長(zhǎng)久的工作。 同時(shí)我有責(zé)任也有義務(wù)地做好對(duì)員工的服務(wù)工作在日常工作中，我會(huì)巡視各個(gè)收銀臺(tái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上解決， 同時(shí)為收銀臺(tái)備齊所需用的辦公用品； 在處理事情時(shí)， 一視同仁， 公平對(duì)待。在自身建設(shè)方面，能夠定期不定期與她們?cè)谝黄饻贤ǎ?發(fā)揮集體智慧， 工作中本著“先做人后做 事”的原則，相互尊重、相互支持， 共同帶出一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的好 團(tuán)隊(duì)。四

22、、扎扎實(shí)實(shí)，繼續(xù)完成好下步的幾項(xiàng)工作：1. 加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度， 無(wú)論是從服務(wù)、 收銀速度還是對(duì) 商場(chǎng)現(xiàn)有品牌知識(shí)的了解都要上一個(gè)新臺(tái)階。2. 完善收銀系統(tǒng) , 把已整理過(guò)的展廳信息在 20xx 年 1 月錄 入收銀系統(tǒng)中， 同時(shí)刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼， 必 免一期、二期展廳錯(cuò)進(jìn)，造成展廳延期返款等問(wèn)題。五、工作中存在的不足及改進(jìn)方法：1. 不足：管理工作還需要加強(qiáng)， 尤其是收銀員在崗位上的紀(jì) 律問(wèn)題，離領(lǐng)導(dǎo)期待的還有一定的距離。改進(jìn)： 多學(xué)習(xí)管理方面 的知識(shí)，與員工進(jìn)行面對(duì)面的交流；2.不足：溝通能力不強(qiáng)， 工作繁忙時(shí)，存在急躁情緒。 改進(jìn)： 用心去做好每一項(xiàng)工作，注重過(guò)程，

23、講究實(shí)效， 無(wú)論在什么情況 下，都以平常的心態(tài)對(duì)待他人， 多多與他人進(jìn)行溝通， 努力提高 自己的溝通能力，切實(shí)解決工作中遇到的各種問(wèn)題。沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲， 20xx 年已近尾聲，我們將迎來(lái) 20xx 年的曙光，我希 望在 20xx 年不斷的充實(shí)新的知識(shí)彌補(bǔ)自己的不足，同時(shí)最大限 度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神， 提高工作效率。 在新的一年里我將繼續(xù) 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力， 一定會(huì)把工作做得更好。以上是我的述職， 有不足之處， 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、 指正， 謝謝大家的聆聽。述職人： xxx20xx 年 12 月 24 日收銀主管述職報(bào)告

24、 7尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我在 xxx 工作已經(jīng)快兩年了， 伴隨著它的輝煌而成 長(zhǎng)，并在 xx 年 10 月?lián)瘟耸浙y主管一職， 首先我非常感謝公司 領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、 提高素質(zhì)、 升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)， 同 時(shí)也向一年來(lái)關(guān)心、 支持和幫助我工作的領(lǐng)導(dǎo)、 同事們道一聲真 誠(chéng)的感謝。在工作中，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，勤奮工作，求 真務(wù)實(shí)，同時(shí)結(jié)合收銀員的實(shí)際情況，積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作， 在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下， 在各部門和同事們的大力支持下， 圓 滿地完成了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高工作效率。 作為一名收銀主管， 首先是一名收銀員， 只有自己

25、的業(yè)務(wù)水 平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進(jìn)入商場(chǎng)以來(lái)，我認(rèn)真 的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)， 不斷改正工作中的不足， 以嫻熟 的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作。為了更好的履行職責(zé)， 做好工作， 就是要不斷的堅(jiān)持學(xué)習(xí)、 不斷的提高自身素質(zhì)和管理 能力。在日常工作安排上 , 細(xì)分到每個(gè)人，以分工協(xié)作為宗旨， 有主有次，有重點(diǎn)的進(jìn)行每一項(xiàng)工作， 同時(shí)規(guī)范各項(xiàng)記錄表 （收 銀臺(tái)記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等） 做到有據(jù)可查。 在休班安排上， 收銀員必須 到重要樓層替崗。二、理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)新員工的培圳工作。新入職的員工大都未從事過(guò)收銀員這個(gè)行業(yè)， 所以我會(huì)從企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、收銀員崗位職責(zé)、工作流程進(jìn)行培訓(xùn)，再加 上收銀系統(tǒng)的實(shí)際操作及收銀臺(tái)上遇到的相關(guān)問(wèn)題如何解決， 讓 她們很快就能獨(dú)立上崗。 收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺(tái)收款、 交 接班盤點(diǎn)、下班對(duì)賬做記錄， 都要嚴(yán)格遵守收銀員管理制度， 保 證收到的貨款無(wú)錯(cuò)收、漏收、 展廳錯(cuò)進(jìn)等情況。 我還會(huì)配合財(cái)務(wù) 部不定期對(duì)收銀臺(tái)備用金和貨款進(jìn)行抽查， 現(xiàn)金數(shù)目過(guò)多時(shí)， 上 報(bào)財(cái)務(wù)部取走現(xiàn)金， 保證貨款安全， 對(duì)收銀系統(tǒng)及收銀臺(tái)辦公設(shè) 備有無(wú)異常進(jìn)行處理