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文檔簡介
1、精品文檔目 錄目 錄 11 工作室概況 31.1 工作室名稱 31.2 經(jīng)營范圍 31.3 服務(wù)宗旨 31.4 人員及組織結(jié)構(gòu) 31.5.1 人員能力分析 31.5.2 人員分工 32產(chǎn)品與服務(wù) 42.1 產(chǎn)品介紹42.2 產(chǎn)品特色 42.3 產(chǎn)品優(yōu)劣分析 43市場調(diào)查與分析 53.1 可行性分析 53.2 客戶描述 53.3 市場分析 53.4 競爭分析 63.4.1 競爭者分析 63.4.1.1 現(xiàn)有競爭者 63.4.1.2 潛在競爭者 63.5 茶餐廳競爭的形式分析 63.6 SWOT分析 74經(jīng)營戰(zhàn)略 74.1 目標(biāo)市場 74.2 營銷策略 74.2.1 市場營銷策略 .74.2.1.
2、1 動態(tài)市場營銷策略 .84.2.1.2 優(yōu)勢優(yōu)先市場營銷策略 .84.2.1.3 價格適眾市場營銷策略 .84.2.1.4 單一訴求市場營銷策略 .84.2.2 具體策略 .鄉(xiāng)4.2.2.1 價格策略 .94.2.2.2 銷售策略 .94.2.2.3 銷售步驟 .94.3 推廣策略 94.4 創(chuàng)新機制 94.4.1 技術(shù)創(chuàng)新 94.4.3 經(jīng)營模式創(chuàng)新 105財務(wù)分析 106風(fēng)險及對策 146.1 風(fēng)險 146.1.1 外部風(fēng)險 146.1.2 內(nèi)部管理風(fēng)險 146.1.3 市場風(fēng)險 146.1.4 其他風(fēng)險 156.2 對策 156.2.1 應(yīng)對措施 167總體進(jìn)度安排 錯誤!未定義書簽精
3、品文檔1工作室概況1.1 工作室名稱衣人1.2 經(jīng)營范圍個性文化衫定制、各種服飾1.3 服務(wù)宗旨時尚、優(yōu)質(zhì)、舒適,讓顧客滿意的服務(wù)1.4 人員及組織結(jié)構(gòu)店長1名,成員2名1.5.1 人員能力分析店長:具有較好的工作協(xié)調(diào)能力以及人際關(guān)系,有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),具備創(chuàng)辦工作室的良好條件。兩位成員:具有良好的專業(yè)水平,可以掌握大部分工作室需要用到的電腦軟件 技術(shù),有良好的職業(yè)素質(zhì)。1.5.2 人員分工店長:1、獨立負(fù)責(zé)本店的日常管理工作;2、對工作室的人事、營運、采購監(jiān)管、企劃執(zhí)行、成本控制、人員流失、員工滿意、顧客滿意度、收銀負(fù)全責(zé);4、協(xié)調(diào)好內(nèi)部員工關(guān)系;5、負(fù)責(zé)正確解決顧客抱怨,提高顧客滿意度成員:
4、1、負(fù)責(zé)工作室日常工作;2、文書、設(shè)計工作;3配合顧客,讓顧 客滿意2產(chǎn)品與服務(wù)2.1 產(chǎn)品介紹2.1.1 產(chǎn)品種類 T恤:各種印花T恤 個性定制文化衫:根據(jù)顧客要求或者顧客提供的圖案進(jìn)行印花 團(tuán)體文化衫:為學(xué)校班級、企業(yè)等經(jīng)常舉行活動的單位做的團(tuán)體文化衫, 例如班服、隊服 服飾:包括帽子、帆布鞋、手套的定制2.1.2 產(chǎn)品特色時尚、符合現(xiàn)代年輕人追求個性的觀念;價格低廉2.1.3 產(chǎn)品優(yōu)劣分析優(yōu)勢劣勢新穎、個性、潮流、是我國文化傳承的又一載體。品牌效應(yīng)/、大。揭示事物、表達(dá)心聲、彰顯個性、傳承我國優(yōu)秀 文化。由于棉質(zhì)面料的使用,稍微有縮水 的跡象。可以自己設(shè)置圖案。有人認(rèn)為款式單一。機會威脅
5、集體單位、校園、班級給了我們抓住顧客的機會, 抓住圖案文化這一載體。文化衫作升-種流行兀素,具有一定的 生存期,這對于文化衫來說一種威脅, 但我們可以在夏季這個夏季這個特定的 季節(jié)里,更是一種挑戰(zhàn)和機遇。3市場調(diào)查與分析3.1 可行性分析隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,以休閑,運動的服裝市場競爭 日益激烈,追求生活休閑和個性化的中青年和大學(xué)生是這一市場的主要消費群 體。當(dāng)今的年輕人都喜歡張揚自己的主張與個性,我們將創(chuàng)造一種新的服飾加工流程,引導(dǎo)顧客根據(jù)自身特點和愛好,啟發(fā)顧客想象的空間促成創(chuàng)意,我們提供 給顧客各式各樣花紋,圖案,顏色,材料,形狀的服飾零部件,讓顧客 DIY個 性化服飾。
6、在這種全新的模式下,我們將以全親手制造,每一件都是唯一的,突 出“我就是我"獨一無二的特點,來滿足顧客對服飾最高層次的需求。服裝DIY作為新興行業(yè),在中國特別是1830歲年齡段很容易流行, 在中國青年中的市場很大。個性定制文化衫的成本很低,產(chǎn)品價格也很低,很容易受到年輕人的歡迎。3.2 客戶描述目標(biāo)客戶主要是大學(xué)生、單位團(tuán)體人員等一些追求個性或者舉辦團(tuán)體活動的 單位。3.3 市場分析3.3.1 市場經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),徐州這里的服飾 DIY店很少,咱們學(xué)校周圍沒有一個類似的店 鋪,所以我們的競爭對手不多。從網(wǎng)絡(luò)上的電子商務(wù)上來看,從淘寶網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)的 DIY 店 ,都缺少一個我們獨有的優(yōu)勢一一我
7、們是專業(yè)的服裝設(shè)計人。我們打算走 專業(yè)化路線,為一些追求個性的年輕人提供特別的服裝 DIY輔助設(shè)計,滿足大多 數(shù)青年對個性、潮流服飾的追求。3.3.2 消費者特征很注重自我頭腦冷靜,擅長理性分析對新鮮事物有著孜孜不倦的追求3.3.3 消費者需求:個性消費的回歸消費主動性的增加價格的比較3.4 競爭分析3.4.1 競爭者分析3.4.1.1 現(xiàn)有競爭者網(wǎng)上充斥的大量的印花店、各服裝店3.4.1.2 潛在競爭者近這幾年, 這個行業(yè)在國內(nèi)開始發(fā)展 ,有些城市已經(jīng)普遍了,其前景較 好,不斷地有人加入此行業(yè)。形成較強的競爭趨勢。3.5 工作室競爭的形式分析在我國,燙畫店作為一個新鮮的時尚產(chǎn)業(yè),很多投資者都
8、看中了這一投資機 會,滿懷熱情和憧憬準(zhǔn)備進(jìn)入這一行業(yè)。但是投資永遠(yuǎn)是和風(fēng)險聯(lián)系在一起的, 燙畫也是如此,如果只盯著這行業(yè)的可觀利潤, 而忽視了各種風(fēng)險,那么離失敗 也不遠(yuǎn)了。隨著人們生活水平和審美意識的提高,穿上一款個性服裝,展示自己的與眾不同,也成了年輕人越來越推崇的一種穿衣風(fēng)格,而從工廠流水線上大批量生產(chǎn)出來的服裝一般都是一樣的款式,相同的圖案,很難滿足人們的這一愿望。而燙 畫服飾正以其時尚、個性、隨意,更以其所見即所得的簡單表現(xiàn)形式,贏得眾多年輕人和小孩子的青睞,成為他們表達(dá)自己個性的一種展現(xiàn)方法。我的圖案,我做主”,作為消費群體最大、消費能力最活躍的年輕人和兒童,個性需求無疑 給燙畫市
9、場帶來了無窮商機。3.6 SWOT分析優(yōu)勢:低投入、高利潤,市場龐大劣勢:受季節(jié)影響較大,非消耗品、回頭客會少。機會:在高校區(qū),市場容量大;地理位置得天獨厚,商業(yè)環(huán)境不可復(fù)制;周 邊無類似產(chǎn)業(yè),競爭力小。威脅:服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系,如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手(網(wǎng)店)低,雖然總體上價格并不會太高,但相比之 下,客戶的的選擇性較多。并且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又 是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。4經(jīng)營戰(zhàn)略4.1 目標(biāo)市場追求時尚個性的大學(xué)生,單位團(tuán)體人員或一些追求個性或者舉辦團(tuán)體活動的單 位。4.2 營銷策略4.2.1 市場營銷策略4.2.
10、1.1 動態(tài)市場營銷策略營銷工作面對的是市場中各種要素的組合, 而各種影響市場的因素都是變動 的,因此,營銷活動必然是動態(tài)的。只有動態(tài)的營銷才能保證營銷的效果。所謂 動態(tài)營銷策略,就是要根據(jù)市場中各種要素的變化,不斷地調(diào)整營銷思路,改進(jìn) 營銷措施,使?fàn)I銷活動動態(tài)地適應(yīng)市場變化。文化衫的市場就是固定的,而消費 者是變動,所以符合此類策略。4.2.1.2 優(yōu)勢優(yōu)先市場營銷策略國人購買動機中列于首位的是求實動機。在對萬名消費者的調(diào)查中,可以看 出影響消費者是否購買的最主要因素是產(chǎn)品的優(yōu)勢, 認(rèn)同視功效而決定是否購買 者占86%,遠(yuǎn)高于價格、包裝等因素。從目前營銷工作做得好的產(chǎn)品來看, 都是具有優(yōu)勢的
11、產(chǎn)品,尤其是經(jīng)受得住 市場長期考驗的產(chǎn)品更是這樣。文化衫經(jīng)歷過市場的多次考驗,具有一定的市場 基礎(chǔ)。多次調(diào)查顯示,85%以上的消費者認(rèn)為文化衫效果好。任何營銷要想取得 成功,首要的是要有一個具有一定優(yōu)勢的產(chǎn)品。 因此,市場營銷第一位的策略是 優(yōu)勢優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的優(yōu)勢視為影響營銷效果的第一因素, 優(yōu)先考慮產(chǎn)品 的質(zhì)量及優(yōu)勢最強化。4.2.1.3 價格適眾市場營銷策略價格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。 對于求實、求廉心理很重的中 國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。 對于一種產(chǎn)品而言,價格是否 穩(wěn)定直接關(guān)系著產(chǎn)品的聲譽。一般說來,價格確定后,不宜變動,因而初期定價 至關(guān)重要。具
12、有遠(yuǎn)見者、有長期經(jīng)營愿望者在確定價格時,既應(yīng)克服急功近利, 也應(yīng)克服低價鉆空的思想。合理的有利 于營銷的價位,應(yīng)該是適眾的價位。所謂適眾,一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費群體大眾的認(rèn)同; 二是產(chǎn)品 的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當(dāng);三是確定銷售價格后,所得利潤率要 與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當(dāng)4.2.1.4 單一訴求市場營銷策略在產(chǎn)品的宣傳中,要針對消費群體,準(zhǔn)確地提出訴求點。文化衫適宜于各類 消費群體,其單一訴求點就是傳承和延續(xù)文化。 如若提出更多的訴求點,不僅不 利于促銷,而且還會失去消費者的信任。許多產(chǎn)品提出了許多功效,向消費者推 出了許多訴求,給消費者的印象成為萬能之物或包治
13、百病之藥, 結(jié)果,失去消費 者的信任導(dǎo)致營銷失敗。精品文檔單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征, 選準(zhǔn)消費群體,準(zhǔn)確地提出最能反 映產(chǎn)品功效,又能讓消費者滿意的訴求點。4.2.2 具體策略4.2.2.1 價格策略:為盡快打響知名度,可以擬訂出短暫的優(yōu)惠期,進(jìn)行市 場推廣,以便迅速強占市場,制造熱賣場,引起目標(biāo)客戶群的廣泛關(guān)注,并逐步 推出創(chuàng)新的服務(wù)賣點,保持市場熱度。在客源穩(wěn)定之后,則進(jìn)行必要的篩選。4.2.2.2 銷售策略:通過宣傳單、同學(xué)介紹的方式進(jìn)行宣傳,與一些有需求 的單位取得聯(lián)系,前期快速推廣,保證穩(wěn)定的盈利。4.2.2.3 銷售步驟:在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上,深入了解周邊的客源市場,以及
14、密切關(guān)注市場的變化,確定以項目為中心,直徑三公里內(nèi)的市場范圍;逐一走訪 市場范圍內(nèi)企事業(yè)單位,建立建全客源網(wǎng)絡(luò)和客戶檔案, 做好客戶回訪工作,密 切客群關(guān)系,構(gòu)建及確保銷售渠道的順暢;確保全員銷售戰(zhàn)略的實施 .合理的進(jìn)行銷售分工,及時檢討營業(yè)期間所建制度,完善內(nèi)部管理,合理利 用時間,控制壓低季節(jié)對工作室?guī)淼臎_擊,做好完善的預(yù)算和準(zhǔn)備工作。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行網(wǎng)上銷售。4.3 推廣策略廣告宣傳:發(fā)傳單,同學(xué)介紹,網(wǎng)絡(luò)廣告搞促銷活動產(chǎn)品宣傳:宣傳產(chǎn)品特色個性,引起消費者的興趣。網(wǎng)絡(luò)宣傳對于文化衫而言,客戶群體很重要,因此要很好的公關(guān)、人脈?;仡^客同樣 重要,產(chǎn)品價格低是一方面,質(zhì)量也要好一些。
15、4.4 創(chuàng)新機制4.4.1 技術(shù)創(chuàng)新購買先進(jìn)的設(shè)備,燙畫機、熱升華轉(zhuǎn)印機。手繪文化衫。根據(jù)消費者的不同品味設(shè)計不同主題的文化衫, 單個消費者是個性化,只有 一件的獨品。班級團(tuán)體文化衫加強圖案的有趣性、創(chuàng)新性、設(shè)計性。4.4.3 經(jīng)營模式創(chuàng)新1 、采取有多少訂單進(jìn)多少貨的方式,減少產(chǎn)品滯留導(dǎo)致的損耗與資金滯留。盈利最大化,獨特的經(jīng)營模式完全可以實現(xiàn)存貨的最小化。2 、采取一對一的服務(wù)模式,每一個顧客都能有自己獨特的個性服裝, 如此 留住顧客,增強興趣,吸引其他消費者。3 、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程銷售,發(fā)展電子商務(wù);文化衫作為輕型物,它的運費很少,完 全可以用快遞的方式寄送,這一方式極大地擴展了工作室的市場。4
16、 、提前服務(wù):在沒印圖案之前,在周圍的顧客中可以先試衣服,避免出現(xiàn) 小人穿大衣、大人穿不了的情況。這可以創(chuàng)造工作室與網(wǎng)上競爭對手競爭的最大 優(yōu)勢。5財務(wù)分析預(yù)算及備選方案1、選址租金如今是“酒香也怕巷子深”,對于燙畫店來說也是如此。因而,第一步 的選址非常重要。由于燙畫店的主要消費者人群定位為時尚個性的年輕人,所以選址一定要選在年輕人聚集的地方,而且是具有時尚個性氣息的地方。孫洲建議, 高校周圍和繁華的商業(yè)區(qū)、步行街都是不錯的選擇。因為這些地方不僅年輕人多, 而且這些年輕人都有較強的時尚、個性觀念和一定的消費能力。開燙畫店對店鋪面積要求并不高,一開始店面不用太大,十幾二十平方 米足夠,至于租金
17、,商業(yè)街比學(xué)校周圍貴點,不過在商業(yè)街人流量更大,而且時 尚氣息更濃,規(guī)模效應(yīng)更容易勾起人的購物欲望。 但是布凡坊當(dāng)初由于沒有太多 的資金,并沒有將店址選在城市中心最繁華的地帶, 而是選在沈陽市二級馬路和 三級馬路交界、周圍學(xué)校集中的比較繁華的商業(yè)街上,店面12平方米,租金每月1500元。孫洲建議剛創(chuàng)業(yè)的各地投資者,可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r選擇店鋪面積,盡 量將租金控制在每月2500元以下。2、裝修費用燙畫店店面裝修重在裝出特色,倒不一定要多么豪華昂貴。孫洲說店面裝修費用視各人愛好和經(jīng)濟(jì)實力而定。最好控制在 10000元左右(不過具體還是 視各人情況而定)。3、人員費用創(chuàng)業(yè)之初人員也不用太多,加上投資者自
18、己,兩個人足以輪流看店做燙畫服裝。這就要求創(chuàng)業(yè)人員會使用燙畫設(shè)備, 掌握一定的燙畫技藝。孫洲說技術(shù) 很簡單,只要細(xì)心、勤學(xué)、多思就能做好。此外,他特別建議此項目的操作者:“一定要對電腦軟件(PhotoShop)有一定的掌握程度,因為對燙畫店來說,一件衣服的靈魂在于圖案,不要以為在網(wǎng)上隨便找個圖印上就能賣出好價錢來,要有自己的想法和創(chuàng)意,最少你能迎合購買者的想法,哪怕簡單地做些設(shè)計也會讓一 個普通的圖案變得獨一無二。如果開店者有設(shè)計和繪畫基礎(chǔ)那將如虎添翼。”所 以如果招聘這樣一個符合要求的員工,大概每月需要2000元費用。4、設(shè)備耗材費用孫洲告訴記者,開燙畫店設(shè)備和耗材是關(guān)鍵,不同的設(shè)備和耗材做
19、出來 的燙畫服飾質(zhì)量有很大差別。開燙畫店的設(shè)備和耗材主要有燙畫機、電腦、打印機、掃描儀、數(shù)碼相機、燙畫紙、顏料墨水以及空白文化衫等。結(jié)合多年開店經(jīng) 驗,孫洲為欲開燙畫店的投資者在設(shè)備耗材上提供四個投資方案。方案一:投資5500元能夠完成所有美國燙畫的燙印, 做美國燙畫可以省 掉打印機和轉(zhuǎn)印紙的投資,但項目單一。投入設(shè)備和耗材主要為:燙畫機,推薦樂喜LX-1型38X36搖頭燙畫,3200元,在正常情況下, 任一款燙畫機均可燙印燙畫紙,只是燙印的效果和失敗率有區(qū)別,但這與個人操 作水平、衣物及燙畫機有相當(dāng)大的關(guān)系;燙畫紙:以美國畫為主,先期進(jìn)貨量在 1000元以內(nèi),圖案的數(shù)量在 100-150張即
20、可(每種圖案最少應(yīng)為兩張以上),以后根據(jù)當(dāng)?shù)刭徺I情況選圖和控 制進(jìn)貨量。文化衫:10-20元的各種顏色的空白衫,以白色和黑色為主,進(jìn)貨量在 1000元以內(nèi)即可,可選擇在當(dāng)?shù)剡M(jìn)貨。其他附件:100元左右。方案二:在方案一的基礎(chǔ)上再投資6000-7000元購置一套計算機、掃描 儀、打印機和數(shù)碼相機即可,能夠完成所有成品燙畫的燙印和照片T恤的制作。掃描儀:300-400元任意型號,在當(dāng)?shù)刭徺I。計算機:能使用圖形設(shè)計軟件 Photoshop6.0即可(3000-4000元),在當(dāng) 地購買,也可以用現(xiàn)有的計算機。打印機:以高分辨率彩色噴墨 A4EPSONT印機為首選,價格650-1300 元;加300-
21、400元配相應(yīng)型號的顏料墨水連供。數(shù)碼相機:300萬像素的就夠用了,主要用來給顧客做 大頭貼及平時收 集一些風(fēng)景等。1000兀左右即可。A4T恤轉(zhuǎn)印紙:先期進(jìn)貨量,白T恤紙可進(jìn)100張,黑T恤紙進(jìn)50張, 以后根據(jù)當(dāng)?shù)刭徺I情況控制進(jìn)貨量。方案三:在方案二的基礎(chǔ)上再投資2500-3500元購置一套專用打印機、 熱轉(zhuǎn)印墨水連供、寫真金屬板和瓷板即可,能夠完所有轉(zhuǎn)印紙的燙印、照片T恤的制作、金屬照片、尼龍照片布幅、照片瓷板、拼圖、鼠標(biāo)墊等的制作。打印機:指定型號的打印機,新機價格在700-1300元之間,如EPSONR210熱轉(zhuǎn)印墨水連供:將照片經(jīng)計算機處理后,通過打印機打印在彩色噴墨 紙上,再經(jīng)過
22、燙畫機來制作寫真金屬板和瓷板等。840元左右/套。熱轉(zhuǎn)印瓷板、金屬板:上面涂有特殊涂層,耐劃、不怕水、不掉色。進(jìn) 貨量1000-1500元即可。彩色噴墨打印紙:指定品牌打印紙價格是 20元100張,在當(dāng)?shù)刭徺I。方案四:在方案三的基礎(chǔ)上再投資1000-2000元購置燙杯機或燙盤機即 可,能夠完成所有燙畫紙的燙印、照片 T恤的制作、金屬照片,并且還能印制照 片水杯和瓷盤。燙杯機或燙盤機:跟據(jù)自已的喜好和當(dāng)?shù)氐馁徺I傾向,選擇某種燙印機 器。單機價格在800元左右。投資收益一件燙畫成品文化衫市場價格在 45-60元之間,而成本一般在15-25元之 間,刨去耗材,每件燙畫成品的收益大概是 30元。由于燙
23、畫服飾也有季節(jié)性,總的來說夏季銷量最火,冬季銷量最淡,春 秋兩季處在中間情況。每月銷量不是特別固定,多的一月可做上千件,少的可能 只有百來件。平均起來每月可做各種燙畫服飾 500件,如果不計算設(shè)備耗材、裝 修、人員及其他費用,每月可收入 500X 30= 15000元。精品文檔6風(fēng)險及對策6.1風(fēng)險6.1.1 外部風(fēng)險文化衫受季節(jié)影響嚴(yán)重,消費人群大多是一次性消費6.1.2 內(nèi)部風(fēng)險文化衫燙畫機和轉(zhuǎn)印紙的耗材比較多,初期做有成功率問題,燙畫機墨頭易 損壞。6.1.3 市場風(fēng)險市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風(fēng)險,具體有以下幾種風(fēng)險 可能:(1)在本項目開發(fā)階段的風(fēng)險,市場上可能會同時出現(xiàn)類似工作室的開業(yè)。(2)項目生產(chǎn)階段的風(fēng)險,如果項目已經(jīng)投產(chǎn),但沒有生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品, 項目可能沒有足夠
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