教師教育網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)有效實施要素思考——武漢市教師教育網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)之反思

1、教師教育網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)有效實施要素思考武漢市教師教育網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)之反思培訓(xùn)和學(xué)習(xí)自有教育以來， 無論是師徒相傳還是班級授課， 都是以面授為主， 但是自上個世紀出現(xiàn)了廣播、 電視以后， 就開始出現(xiàn)了以非面授形式為主的培訓(xùn) 和學(xué)習(xí)方式利用衛(wèi)星廣播電視系統(tǒng)開展的遠程培訓(xùn)和學(xué)習(xí)， 并產(chǎn)生了以此方 式為主要教學(xué)方式的教學(xué)組織機構(gòu)電大。 本世紀以來， 由于計算機和網(wǎng)絡(luò)的 出現(xiàn)，又出現(xiàn)了新的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)形式網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)和學(xué)習(xí)， 并由此產(chǎn)生了新 的學(xué)習(xí)組織機構(gòu)網(wǎng)校以及新的培訓(xùn)組織機構(gòu)新的網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)組織機 構(gòu)呈現(xiàn)了多元化的狀態(tài)， 或由某個相關(guān)機構(gòu)單獨組織 （如教育行政部門教師工作 處、師訓(xùn)中心、電教館、教研室以及

2、各類網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)公司等等），或由多個相關(guān)機 構(gòu)合作培訓(xùn)。 無論以何種形式來組織開展， 由于網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)具有成本低廉、 規(guī) 模可大可小、受訓(xùn)時空自由、 實施便捷、優(yōu)質(zhì)資源可反復(fù)共享等眾所周知的優(yōu)勢。 近兩年來，隨著網(wǎng)絡(luò)的進一步普及發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)事業(yè)得到了快速發(fā)展。2008年 2009 年，武漢市教育系統(tǒng)開始了網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)工作，舉辦了兩 屆“武漢市中小學(xué)班主任網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)”，受訓(xùn)教師達到 2200 人。該項目由武 漢市教育局教師工作處和武漢市教科院現(xiàn)代教育技術(shù)中心聯(lián)合舉辦， 它依托全國 中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)較為成熟的網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)平臺及其優(yōu)質(zhì)的班主任課程資 源系統(tǒng)，并以武漢教育信息網(wǎng)為載體，開展了扎

3、實有效的網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)。面對嶄新的任務(wù)， 項目工作人員克服了技術(shù)與管理等方面的重重困難， 在多 方努力和協(xié)作下最終取得了顯著成效， 獲得全國同類培訓(xùn)最好成績， 得到了從上 級領(lǐng)導(dǎo)到受訓(xùn)教師的一致好評。 根據(jù)培訓(xùn)網(wǎng)上設(shè)置的 中小學(xué)班主任遠程培訓(xùn)培 訓(xùn)效果反饋表填表情況分析， 72.8%的學(xué)員評價“非常滿意”， 96.2% 的學(xué)員 對培訓(xùn)的總體評價達到 “比較滿意” 以上的程度， 可見參訓(xùn)學(xué)員對本次培訓(xùn)總體 上是滿意的。覆蓋了武漢市 15 個區(qū)的參訓(xùn)學(xué)員通過這次培訓(xùn)，不僅提高了自己 的政治素質(zhì)、 業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)和工作及研究能力， 提高了作為班主任在新課 程改革背景下的班級管理工作和科學(xué)育人的水平

4、， 還提高了自己的信息技術(shù)素養(yǎng) 及在線學(xué)習(xí)技能，使自身更加符合信息化時代對教師的要求。這項培訓(xùn)是武漢市教師教育網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)的開拓之舉， 它很好的完成了大規(guī) 模有效培訓(xùn)班主任和探索遠程教師培訓(xùn)的有效模式的雙重重任， 為今后網(wǎng)絡(luò)遠程 培訓(xùn)工作在武漢教育系統(tǒng)的深入開展奠定了良好的基礎(chǔ)， 也必將在武漢電教史上 留下閃亮的一頁。反思這項培訓(xùn)工作的成功經(jīng)驗與尚需完善之處，筆者認為，在網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn) 這種新的培訓(xùn)方式下，要想保證培訓(xùn)工作取得優(yōu)良實效，就應(yīng)該注意學(xué)習(xí)方式、 管理團隊、班級建設(shè)、培訓(xùn)管理以及評價機制等要素的恰當處理。一、有機結(jié)合網(wǎng)上與網(wǎng)下的學(xué)習(xí)、互動方式本項培訓(xùn)的方式基本上全部采用了網(wǎng)上學(xué)習(xí)、 交

5、流形式， 即學(xué)員在培訓(xùn)平臺 上點播收看專家講課， 學(xué)習(xí)相關(guān)課程資源， 完成作業(yè)并發(fā)表自己的學(xué)習(xí)心得， 閱 看同學(xué)文章并參與網(wǎng)上評論， 參加輔導(dǎo)答疑及學(xué)習(xí)簡報的編輯活動； 同時，利用 班級QQ群和本班老師及同學(xué)進行在線交流和研討，推薦或?qū)W習(xí)課外優(yōu)秀學(xué)習(xí)資 料等等。我們采用的培訓(xùn)平臺還具有進入視頻教室集體在線聽課或研討的功能，但由 于學(xué)員難以統(tǒng)一時間、 使用能力有限以及系統(tǒng)技術(shù)受限等多方面因素， 該方式在 本項培訓(xùn)中極少采用。另外，我們在正式培訓(xùn)之前集中面授一次有關(guān)運用網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)習(xí)的技能培 訓(xùn)；在正式培訓(xùn)期間， 又兩次召開少數(shù)骨干學(xué)員和老師的見面會， 研討學(xué)習(xí)心得 并暢談培訓(xùn)感想，總結(jié)經(jīng)驗、探索培

6、訓(xùn)有效模式，反響非常熱烈?？偟膩砜?，本項培訓(xùn)雖然比較充分地、 甚至創(chuàng)新性地運用了多種網(wǎng)上培訓(xùn)與 交流形式，并收獲了培訓(xùn)的實效，但在人與人面對面的交流方面仍然略顯不足， 在實際培訓(xùn)過程中， 我們發(fā)現(xiàn)學(xué)員在培訓(xùn)后期即廣大師生在網(wǎng)上有了一定交流的 基礎(chǔ)上，往往有著強烈的希望見到真人形象或更直接面對面交流的欲望。因此，在今后的網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)中應(yīng)該充分考慮到， 在人與人交流的高峰體驗 期及深層發(fā)展區(qū)，更人性、更生態(tài)、更生動的面對面交流是永遠無法替代的，要 充分啟用視頻學(xué)習(xí)研討方式， 并將網(wǎng)上和網(wǎng)下的學(xué)習(xí)與交流有機結(jié)合起來， 適當 組織面對面的教學(xué)和研討、 交流活動， 形成以網(wǎng)上學(xué)習(xí)為主、 網(wǎng)下集中交流為輔

7、 的混合式網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)模式。二、輔導(dǎo)及管理團隊要強大有力雖然網(wǎng)上遠程學(xué)習(xí)是相對松散、 自由、個體性突出的學(xué)習(xí)方式， 但強有力的 輔導(dǎo)老師和班級管理員團隊仍然是保證讓學(xué)員們的學(xué)習(xí)落到實處的有力保障。 在 每次培訓(xùn)中， 一般每個班級都會配備輔導(dǎo)教師及班級管理員各一名， 輔導(dǎo)老師負 責(zé)在培訓(xùn)平臺上引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)課程內(nèi)容， 布置作業(yè)并批改學(xué)員作業(yè)， 布置思考題 并推薦優(yōu)秀心得做精品置頂，回復(fù)學(xué)員疑問等等，并在班級QC群中與學(xué)員互動， 交流學(xué)習(xí)問題； 班級管理員即班主任則負責(zé)該班學(xué)員的學(xué)習(xí)組織與督促，考核管理、組織班級簡報的編輯、發(fā)布，建設(shè)、維護班級 QQ群，營造良好的學(xué)習(xí)、研 討氛圍，總結(jié)班級學(xué)習(xí)情況，

8、匯總、分析班級學(xué)習(xí)成績等等。由于此類形式培訓(xùn) 有規(guī)模優(yōu)勢， 學(xué)員人數(shù)眾多， 培訓(xùn)過程中的輔導(dǎo)及管理任務(wù)繁雜而艱巨， 而且由 于這些輔導(dǎo)和管理工作往往都是兼職開展的， 并且學(xué)員也大都是利用晚上時間上 網(wǎng)學(xué)習(xí)和交流， 因此輔導(dǎo)和管理人員就需要犧牲自己的休息時間， 需要極大的奉 獻精神和責(zé)任意識。武漢市在本項培訓(xùn)中精心組織選派了強大團隊， 輔導(dǎo)老師均由具有豐富的班 主任理論和實踐經(jīng)驗的一線精英教師擔(dān)任，全部選自武漢市的“功勛班主任”、 “十佳班主任”和“百優(yōu)班主任”，班級管理員全部選自武漢市教科院的教育技 術(shù)骨干老師。 這個團隊不僅業(yè)務(wù)能力強， 能對學(xué)員的班主任專業(yè)知識學(xué)習(xí)以及培 訓(xùn)平臺使用、網(wǎng)絡(luò)學(xué)

9、習(xí)技術(shù)進行有力的輔導(dǎo)和支持，而且有著極高的敬業(yè)精神， 他們?yōu)榱舜叽賹W(xué)員及時注冊、學(xué)習(xí)、完成作業(yè)，除了利用網(wǎng)絡(luò)管理平臺及班級 Q Q群進行公告、提醒和提示外，還常常逐一反復(fù)打電話聯(lián)系或發(fā)手機短信提醒。為了及時在線解答學(xué)員們的網(wǎng)上問題， 批閱大量作業(yè)， 大家常常利用大量的業(yè)余 時間開展輔導(dǎo)和管理工作， 在培訓(xùn)期間幾乎每天工作到深夜。 他們不僅很好地完 成了任務(wù)， 還以其自身的勤奮和奉獻精神感動、 感染著廣大學(xué)員， 營造了良好的 學(xué)習(xí)氛圍， 極大地提高了大家的學(xué)習(xí)積極性。 正是有了這支特別能戰(zhàn)斗的輔導(dǎo)和 管理隊伍， 才保證了武漢市的這次培訓(xùn)取得了踏踏實實的優(yōu)異成績， 獨占全國網(wǎng) 訓(xùn)鰲頭。今后，在此類

10、培訓(xùn)中，除了要繼續(xù)保持輔導(dǎo)、管理團隊的強大外，還要注意 發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)。 比如本項培訓(xùn)我們采取的是每位輔導(dǎo)老師和班級管理員各 自負責(zé)自己班級的每晚QC在線交流，以后可以改成每晚確定一到兩位老師與各 班學(xué)員集中在線輔導(dǎo)和交流。 這樣一方面可以充分利用 “名師” 效應(yīng)打破班級壁 壘讓所有學(xué)員均衡受益， 一方面還可為輔導(dǎo)及管理團隊成員減負， 同時還可以避 免多種原因造成的各班輔導(dǎo)及管理水平程度不均衡的現(xiàn)象。三、合理開展班級建設(shè)開展良好的班級建設(shè)是培訓(xùn)工作中一個不可忽視的因素， 網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)的班 級雖然大多只是開展網(wǎng)上虛擬交互活動， 但班級建設(shè)同樣對營造良好班級學(xué)習(xí)氛 圍、班級交流相互促進、形成班

11、級學(xué)習(xí)成果等起著重要作用，因此，要恰當處理 好班級規(guī)模、生源選擇以及核心團隊建設(shè)等問題。本項培訓(xùn)將每次 1000人 1200人的龐大受訓(xùn)隊伍根據(jù)學(xué)員所屬轄區(qū)分成 了 10 12 個班，每班 100 人。各班配備輔導(dǎo)老師和管理員各一名。部分班級 選定了網(wǎng)絡(luò)班委， 并建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)小組， 主要起到網(wǎng)上引領(lǐng)班級成員學(xué)習(xí)、 分 組編輯班級板報等輔助管理作用。通過前兩屆培訓(xùn)，大家普遍覺得今后的培訓(xùn)要注意班級建設(shè)方面的以下問 題：1. 班額數(shù)還是以 50 人為宜，否則輔導(dǎo)老師的輔導(dǎo)批閱量和管理員的管理量 過大，而且也不便于學(xué)員間相互熟悉交流。2. 對各班學(xué)員來源的的地域、 單位的選定要考慮相對集中， 便于

12、學(xué)員形成網(wǎng) 下的研學(xué)團隊， 互幫互學(xué)， 也便于學(xué)員單位統(tǒng)籌考慮對教職工參訓(xùn)的支持； 生源 的選擇同時還要考慮學(xué)員單位、 區(qū)域及個人的電腦及網(wǎng)絡(luò)裝備情況是否能夠支持 學(xué)員參加網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)，以免學(xué)員由于設(shè)備問題無法完成學(xué)習(xí)任務(wù)。3. 各班仍然應(yīng)該設(shè)置班委， 選出積極參與、 有影響力的學(xué)員起引領(lǐng)作用， 同 時還要分設(shè)學(xué)習(xí)小組輪流完成各期簡報編輯任務(wù)， 提高全體學(xué)員的積極性、 參與 性，避免學(xué)習(xí)積極性冷熱不均的現(xiàn)象。四、培訓(xùn)管理要規(guī)范、高效要使網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)效果落到實處、 確保培訓(xùn)的效果和質(zhì)量， 很重要的一個工 作就是做好科學(xué)規(guī)范、全面高效的培訓(xùn)管理。1. 要建立好各級相關(guān)部門統(tǒng)籌協(xié)作的聯(lián)動培訓(xùn)管理機制

13、。 本項培訓(xùn)就體現(xiàn)了 市區(qū)聯(lián)動推進培訓(xùn)的管理機制市級管理體現(xiàn)在由全市統(tǒng)一組織學(xué)員， 提供同一培訓(xùn)的學(xué)習(xí)及管理平臺、 提 供輔導(dǎo)和管理團隊等等。各區(qū)教育行政部門和教師培訓(xùn)機構(gòu)則積極配合，指派專人負責(zé)聯(lián)絡(luò)與指導(dǎo)， 給本區(qū)受訓(xùn)教師提供技術(shù)支持、場地支持、后勤保障、培訓(xùn)服務(wù)等。比如考慮到 部分老師上網(wǎng)不方便， 各區(qū)專門為老師提供了計算機教室供大家上網(wǎng)學(xué)習(xí)； 洪山 區(qū)教育局為了激勵本區(qū)學(xué)員認真參加培訓(xùn)，還免費為全區(qū) 60 名學(xué)員發(fā)放了一套 攝像頭和耳麥，這些都進一步保障了此次培訓(xùn)的順利進行。但從本項培訓(xùn)經(jīng)驗來看， 對培訓(xùn)的全程的、 全面的管理， 除了要市區(qū)聯(lián)動管 理外，還要讓學(xué)校一級也聯(lián)動起來。 學(xué)校要

14、對本校參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)給予支持、 督 促和促進，比如給予學(xué)習(xí)時間、 督促教師參訓(xùn)、 促進本校受訓(xùn)教師集體網(wǎng)下研討 交流等等。2. 健全的管理制度。 本項培訓(xùn)工作中， 武漢依據(jù)本市實際情況， 研究制定了 一系列管理制度及規(guī)定， 力求規(guī)范化組織及管理。 如武漢市首屆中小學(xué)班主任 遠程培訓(xùn)班學(xué)員管理規(guī)定 、武漢市首屆中小學(xué)班主任遠程培訓(xùn)班學(xué)員考核辦 法、武漢市班主任遠程培訓(xùn)班作業(yè)布置的有關(guān)規(guī)定、 武漢市班主任遠 程培訓(xùn)班作業(yè)要求及評分標準等，受到了全國網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機構(gòu)的肯定。3. 充分利用各種網(wǎng)絡(luò)管理平臺和軟件加強管理。 本項培訓(xùn)的管理平臺由全國 繼教網(wǎng)提供，功能較為完備，全體班級管理員、班級輔導(dǎo)教師、學(xué)

15、員、專家都可 通過平臺進行學(xué)習(xí)和交流。 管理平臺記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)時間、 交流記錄等相關(guān)信息， 管理員可通過平臺查詢學(xué)員信息， 對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進行跟蹤， 并對學(xué)習(xí)進程不 達標的學(xué)員進行督促。 輔導(dǎo)員則利用培訓(xùn)平臺布置學(xué)習(xí)任務(wù)進行引導(dǎo)， 發(fā)布公告 督促學(xué)習(xí)，交流、回復(fù)進行輔導(dǎo)， 批閱作業(yè)、考核學(xué)習(xí)時間并進行學(xué)習(xí)成績評定， 推薦精品文章、 編輯班級簡報進行展示等等。 同時，各班都建立了全國獨創(chuàng)的班 級QQ群管理交流體系，保障培訓(xùn)信息的及時溝通及在線互動。這兩種管理平臺 和軟件工具的配合應(yīng)用都對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)起到了很好的管理作用。五、考核、評價機制要規(guī)范、嚴格系統(tǒng)、科學(xué)、嚴格、規(guī)范的考核評估體系，是保障培訓(xùn)

16、質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 本項培訓(xùn)的考核主要依靠網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)管理系統(tǒng)的數(shù)字化規(guī)范考核。 該系統(tǒng) 管理、考核學(xué)員學(xué)習(xí)的全部過程， 記錄其上培訓(xùn)平臺的學(xué)習(xí)時間、 與其他師生交 流情況以及思考習(xí)題及作業(yè)的成績， 培訓(xùn)結(jié)束時，管理系統(tǒng)根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)時間、 作業(yè)成績、 研討交流、思考習(xí)題、 獎勵加分等五個部分的得分按一定比例自動計 算而成考核成績， 并經(jīng)過輔導(dǎo)教師和班級管理員的審核最終確認。 成績合格的學(xué) 員由武漢市教師培訓(xùn)管理部門登記培訓(xùn)學(xué)時。 這種考核方式是對培訓(xùn)全過程的考 核，相對客觀、規(guī)范。但不可否認的是， 也有少部分學(xué)員利用網(wǎng)絡(luò)考核的特點， 提交抄襲作業(yè)， 或 反復(fù)提交膚淺交流文章及評論以贏得自動積分

17、。 因此，在今后的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中有必 要進一步完善平臺在管理和評價過程中的標準和功能， 引導(dǎo)、鼓勵學(xué)員深度思考 和研討，并拿出所學(xué)知識內(nèi)化后的原創(chuàng)作業(yè)，增強培訓(xùn)效果。同時，除了培訓(xùn)平臺管理系統(tǒng)的自動定量考核， 還應(yīng)該加強輔導(dǎo)者和管理者 的定性評價，落實獎懲制度。 比如培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后， 根據(jù)學(xué)員綜合成績評定優(yōu)秀 學(xué)員若干名， 給予獎勵；對完成作業(yè)和發(fā)表交流文章中的抄襲現(xiàn)象， 可視情節(jié)嚴 重程度進行扣分和通報批評； 對學(xué)習(xí)狀況不佳或多個模塊學(xué)習(xí)時間未達標者， 應(yīng) 向?qū)W員所在區(qū)人事（師訓(xùn)）部門通報，缺勤嚴重者，取消其該次培訓(xùn)資格等等。六、其它因素的注意事項1. 認真做好培訓(xùn)前的準備工作首先是對各類人員的

18、學(xué)習(xí)前培訓(xùn)要到位， 這是培訓(xùn)順利開展所必需的技術(shù)能 力保障。本項培訓(xùn)前，為使輔導(dǎo)老師、班級管理員掌握在線輔導(dǎo)、在線管理的流 程及方法， 我們對全體輔導(dǎo)教師、 班級管理員以及各區(qū)負責(zé)此次培訓(xùn)技術(shù)支持工 作的教研員進行了兩次面對面的技術(shù)培訓(xùn)； 為使全體學(xué)員能迅速掌握在線學(xué)習(xí)方 法，我們又對全體學(xué)員分地區(qū)進行了學(xué)習(xí)操作平臺及在線學(xué)習(xí)方法的集中培訓(xùn)。 事實證明， 那些由于各種原因當時沒能參加前期學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)的學(xué)員， 在學(xué)習(xí)正 式開始后普遍產(chǎn)生了學(xué)習(xí)困難， 也給輔導(dǎo)及管理工作帶來麻煩， 同時拖了整體培 訓(xùn)的后腿。其次，要給學(xué)員提供明晰的操作指南、 在線學(xué)習(xí)方法導(dǎo)引及完備的咨詢方式。 這是對前期培訓(xùn)不足的

19、彌補和補充。 在本項培訓(xùn)工作中， 我們編制了 班主任培 訓(xùn)指南、輔導(dǎo)教師培訓(xùn)指南、學(xué)員上網(wǎng)學(xué)習(xí)指南、班主任遠程培訓(xùn) 班學(xué)員須知 等文檔及電子演示文稿， 通過發(fā)放和網(wǎng)上公示， 明晰地指導(dǎo)了學(xué)員 及輔導(dǎo)老師們注冊及登陸方法、 學(xué)習(xí)步驟、 答疑形式等學(xué)習(xí)和管理方法； 同時提 供了技術(shù)咨詢電話、管理員聯(lián)系電話和班級 QC群號碼，完善了管理服務(wù)支持系 統(tǒng)，極大地方便了學(xué)員。2. 注意安排合理的培訓(xùn)時機并提供政策保障由于本項培訓(xùn)內(nèi)容安排非常豐富且學(xué)習(xí)期限受限， 每個學(xué)員平均每天要在線 學(xué)習(xí)和在線交流 2 小時左右， 加上各人每天還有很多本職工作要完成， 大家普遍 反映學(xué)習(xí)時間非常緊張， 很多老師往往只有晚上才能抽空學(xué)習(xí)， 其中不乏畢業(yè)年 級的學(xué)員老師只能在深夜開始網(wǎng)上的學(xué)習(xí)。另外，有的學(xué)員老師反映家里不具備上網(wǎng)條件， 學(xué)校上