企業(yè)內(nèi)在報(bào)酬與激勵(lì)

1、http:/ 資料下載大全資料下載大全內(nèi)在報(bào)酬與激勵(lì)內(nèi)在報(bào)酬與激勵(lì)羅羅 鋼鋼2008.122008.12http:/ 資料下載大全資料下載大全自我介紹自我介紹羅鋼：中國(guó)社會(huì)科院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、羅鋼：中國(guó)社會(huì)科院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、教授，教授， 深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系副主任；系副主任； 曾任職西北大學(xué)出版社曾任職西北大學(xué)出版社社會(huì)科學(xué)編輯部主任；社會(huì)科學(xué)編輯部主任； 中國(guó)平安保險(xiǎn)壽險(xiǎn)總部中國(guó)平安保險(xiǎn)壽險(xiǎn)總部人力資源部主任；人力資源部主任； 平安大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理兼高平安大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理兼高級(jí)培訓(xùn)師。級(jí)培訓(xùn)師。http:/ 資料下載大全資料下載大全演講選題的思考演講選題的思考工作與報(bào)酬工作與報(bào)酬工作

2、動(dòng)力與成長(zhǎng)、發(fā)展工作動(dòng)力與成長(zhǎng)、發(fā)展職業(yè)化的工作思考職業(yè)化的工作思考http:/ 資料下載大全資料下載大全兩個(gè)真實(shí)故事的分析某公司管理高層跳槽低就500強(qiáng)中的優(yōu)秀企業(yè)引言引言http:/ 資料下載大全資料下載大全你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。弗朗西斯（弗朗西斯（C. C. ）http:/ 資料

3、下載大全資料下載大全目錄目錄一、 報(bào)酬的界定二、報(bào)酬結(jié)構(gòu)三、報(bào)酬與激勵(lì)四、激勵(lì)理論與內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì)五、內(nèi)在報(bào)酬與員工激勵(lì)http:/ 資料下載大全資料下載大全一、報(bào)酬的界定一、報(bào)酬的界定報(bào)酬是由于工作報(bào)酬是由于工作（勞動(dòng)）而獲得（勞動(dòng)）而獲得的物質(zhì)回報(bào)和精的物質(zhì)回報(bào)和精神滿足神滿足http:/ 資料下載大全資料下載大全內(nèi)在報(bào)酬的界定內(nèi)在報(bào)酬的界定工作過(guò)程本身獲得的非貨幣收益，如成就感、工作過(guò)程本身獲得的非貨幣收益，如成就感、賞識(shí)、認(rèn)同感、能力的提升、責(zé)任感、對(duì)工作賞識(shí)、認(rèn)同感、能力的提升、責(zé)任感、對(duì)工作本身的興趣等。本身的興趣等。1234內(nèi)在報(bào)酬有正、內(nèi)在報(bào)酬有正、負(fù)之分，負(fù)的有負(fù)之分，負(fù)的有：

4、猜疑、不信任：猜疑、不信任、高職低就、高、高職低就、高素質(zhì)員工干簡(jiǎn)單素質(zhì)員工干簡(jiǎn)單工作等工作等http:/ 資料下載大全資料下載大全一位博士的苦惱一位博士的苦惱專業(yè)人士專業(yè)人士操作性的工作操作性的工作打工的感覺(jué)打工的感覺(jué)http:/ 資料下載大全資料下載大全著名外科醫(yī)生凌風(fēng)的感覺(jué)著名外科醫(yī)生凌風(fēng)的感覺(jué)工作的挑戰(zhàn)工作的挑戰(zhàn)巨大的成就感巨大的成就感事業(yè)的滿足事業(yè)的滿足http:/ 資料下載大全資料下載大全內(nèi)在報(bào)酬的影響因素內(nèi)在報(bào)酬的影響因素制度透明度制度透明度領(lǐng)導(dǎo)的行為領(lǐng)導(dǎo)的行為外在報(bào)酬的支付方式外在報(bào)酬的支付方式工作內(nèi)容工作內(nèi)容http:/ 資料下載大全資料下載大全制度透明度制度透明度考核制度透

5、明度考核制度透明度晉升制度透明度晉升制度透明度獎(jiǎng)勵(lì)制度透明度獎(jiǎng)勵(lì)制度透明度淘汰、處罰制度透明度淘汰、處罰制度透明度http:/ 資料下載大全資料下載大全考核獎(jiǎng)勵(lì)方案的形成和溝通考核獎(jiǎng)勵(lì)方案的形成和溝通方案形成的過(guò)程方案形成的過(guò)程民主與獨(dú)斷民主與獨(dú)斷利益相關(guān)者參與的程度利益相關(guān)者參與的程度方案執(zhí)行的規(guī)范水平方案執(zhí)行的規(guī)范水平http:/ 資料下載大全資料下載大全晉升制度的規(guī)范化晉升制度的規(guī)范化與考核的關(guān)聯(lián)度與考核的關(guān)聯(lián)度工作效果工作效果與能力的關(guān)聯(lián)度與能力的關(guān)聯(lián)度發(fā)展?jié)摿Πl(fā)展?jié)摿εc民意的關(guān)聯(lián)度與民意的關(guān)聯(lián)度團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作http:/ 資料下載大全資料下載大全外在報(bào)酬的界定外在報(bào)酬的界定外在報(bào)酬

6、是外在報(bào)酬是由于工作（由于工作（勞動(dòng)）而獲勞動(dòng)）而獲得的貨幣收得的貨幣收入和物質(zhì)獎(jiǎng)入和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)http:/ 資料下載大全資料下載大全報(bào)酬報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬外在報(bào)酬外在報(bào)酬二、報(bào)酬結(jié)構(gòu)二、報(bào)酬結(jié)構(gòu)http:/ 資料下載大全資料下載大全報(bào)報(bào) 酬酬Rewards內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬Intrinsic外在報(bào)酬外在報(bào)酬Extrinsic參與決策參與決策participate in decision making更多責(zé)任更多責(zé)任more responsibility發(fā)展機(jī)會(huì)發(fā)展機(jī)會(huì)opportunities for personal growth工作自由度工作自由度greater job freedom

7、and discretion工作興趣工作興趣more interesting wok活動(dòng)多樣性活動(dòng)多樣性diversityof activity直接薪酬直接薪酬Direct compensation基本薪資基本薪資basic salary or wage加班及加班及假日津貼假日津貼overtime and holiday premiumm績(jī)效獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金performance bonuses保護(hù)項(xiàng)目保護(hù)項(xiàng)目protection programs非工作時(shí)間非工作時(shí)間之給付之給付pay for time not worked間接薪酬間接薪酬Indirect compensation利潤(rùn)分享利潤(rùn)分享

8、p r o f i t sharing股票股票認(rèn)購(gòu)權(quán)認(rèn)購(gòu)權(quán)stock option服務(wù)及額外服務(wù)及額外津貼津貼services and perquisties喜歡的辦喜歡的辦公室設(shè)備公室設(shè)備preferred o f f i c e furnishings較寬裕較寬裕的午餐的午餐時(shí)間時(shí)間preferred l u n c h hours非財(cái)務(wù)性薪酬非財(cái)務(wù)性薪酬nonfinancial compensation特定的特定的停車位停車位preferred p a r k i n g spaces較喜歡的較喜歡的工作安排工作安排preferred work assignments業(yè)務(wù)用業(yè)務(wù)用名片名片

9、business cards動(dòng)聽(tīng)的頭動(dòng)聽(tīng)的頭銜銜impressive title 薪資類別模型 P. , : http:/ 資料下載大全資料下載大全外在報(bào)酬外在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬報(bào)酬結(jié)構(gòu)與激勵(lì)報(bào)酬結(jié)構(gòu)與激勵(lì)主管的管理主管的管理方式、員工方式、員工的崗位配置的崗位配置會(huì)影響員工會(huì)影響員工的報(bào)酬結(jié)構(gòu)的報(bào)酬結(jié)構(gòu)；工作內(nèi)容；工作內(nèi)容與報(bào)酬結(jié)構(gòu)與報(bào)酬結(jié)構(gòu)http:/ 資料下載大全資料下載大全工作內(nèi)容與報(bào)酬結(jié)構(gòu)工作內(nèi)容與報(bào)酬結(jié)構(gòu) 研發(fā)崗研發(fā)崗網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗營(yíng)銷管理崗營(yíng)銷管理崗行政事務(wù)崗行政事務(wù)崗?fù)庠趫?bào)酬外在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬http:/ 資料下載大全資料下載大全報(bào)酬結(jié)構(gòu)與需求結(jié)構(gòu)報(bào)酬結(jié)構(gòu)與需求結(jié)

10、構(gòu)物質(zhì)需求物質(zhì)需求外在報(bào)酬外在報(bào)酬精神需求精神需求內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬 長(zhǎng)期需求與短期需求長(zhǎng)期需求與短期需求http:/ 資料下載大全資料下載大全報(bào)酬結(jié)構(gòu)與需求結(jié)構(gòu)的平衡報(bào)酬結(jié)構(gòu)與需求結(jié)構(gòu)的平衡內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬外在報(bào)酬外在報(bào)酬http:/ 資料下載大全資料下載大全斯瓦新閣競(jìng)選洲長(zhǎng)斯瓦新閣競(jìng)選洲長(zhǎng)總統(tǒng)去著名學(xué)府演講總統(tǒng)去著名學(xué)府演講藍(lán)領(lǐng)向白領(lǐng)的追求藍(lán)領(lǐng)向白領(lǐng)的追求輪崗的考慮輪崗的考慮案例討論案例討論http:/ 資料下載大全資料下載大全三、報(bào)酬與激勵(lì)三、報(bào)酬與激勵(lì)報(bào)報(bào)酬酬內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬外在報(bào)酬外在報(bào)酬激激勵(lì)勵(lì)長(zhǎng)期利益與短期利益長(zhǎng)期利益與短期利益http:/ 資料下載大全資料下載大全生理的需要安全的

11、需要自我實(shí)現(xiàn)的需要受人尊敬的需要感情的需要（人際關(guān)系學(xué)說(shuō)） 復(fù)雜人假設(shè)（權(quán)變管理理論）以工作的合理安排滿足其需求以社會(huì)承認(rèn)滿足其需求以金錢(qián)滿足其需求經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（X理論） 社會(huì)人假設(shè)（參與管理理論）自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（Y理論） 員工激勵(lì)員工激勵(lì)基本理論基本理論http:/ 資料下載大全資料下載大全馬斯洛的需求層次與報(bào)酬馬斯洛的需求層次與報(bào)酬需求 自我實(shí)現(xiàn) 尊重需求 交往需求 安全需求 生存需求 http:/ 資料下載大全資料下載大全員工工作需求與馬斯洛需求層次員工工作需求與馬斯洛需求層次1、希望在有管理能力的主管下工作、希望在有管理能力的主管下工作2、能夠自己思考、能夠自己思考3、能夠了解自己工作的

12、結(jié)果、能夠了解自己工作的結(jié)果4、希望自己被分配的工作是有趣的、希望自己被分配的工作是有趣的5、希望充分掌握相關(guān)的信息、希望充分掌握相關(guān)的信息6、希望主管能夠聆聽(tīng)自己的意見(jiàn)、希望主管能夠聆聽(tīng)自己的意見(jiàn)7、希望得到主管的尊重、希望得到主管的尊重8、自己付出的努力期望得到主管的肯定、自己付出的努力期望得到主管的肯定9、希望得到富有挑戰(zhàn)性的工作、希望得到富有挑戰(zhàn)性的工作10、希望得到業(yè)務(wù)進(jìn)修的機(jī)會(huì)、希望得到業(yè)務(wù)進(jìn)修的機(jī)會(huì)生存生存安全安全交往交往被尊重被尊重自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)http:/ 資料下載大全資料下載大全員工需求與激勵(lì)員工需求與激勵(lì)權(quán)力權(quán)力知識(shí)知識(shí)成就成就認(rèn)可認(rèn)可安全安全金錢(qián)金錢(qián)內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬外

13、在報(bào)酬外在報(bào)酬報(bào)酬與激勵(lì)報(bào)酬與激勵(lì)內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬外在報(bào)酬外在報(bào)酬http:/ 資料下載大全資料下載大全員工工作中關(guān)心的員工工作中關(guān)心的8 8個(gè)問(wèn)題個(gè)問(wèn)題1、我知道對(duì)我的工作要求嗎、我知道對(duì)我的工作要求嗎2、在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事嗎、在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事嗎3、在過(guò)去的七天的里，我因工作出色受到表?yè)P(yáng)嗎、在過(guò)去的七天的里，我因工作出色受到表?yè)P(yáng)嗎4、我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況嗎、我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況嗎5、工作單位有人鼓勵(lì)我發(fā)展嗎、工作單位有人鼓勵(lì)我發(fā)展嗎6、在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視嗎、在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視嗎7、在過(guò)去

14、的、在過(guò)去的6個(gè)月內(nèi)，單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎個(gè)月內(nèi)，單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎8、過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎、過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎http:/ 資料下載大全資料下載大全激勵(lì)/推動(dòng)努 力績(jī)效表現(xiàn)報(bào)酬個(gè)人滿意度個(gè)人平等感能 力個(gè)人的激勵(lì)推動(dòng)取決于：個(gè)人的激勵(lì)推動(dòng)取決于： 達(dá)到預(yù)期績(jī)效所需的努力達(dá)到預(yù)期績(jī)效所需的努力 績(jī)效績(jī)效報(bào)酬預(yù)期報(bào)酬預(yù)期 個(gè)人感知到的報(bào)酬的吸引力個(gè)人感知到的報(bào)酬的吸引力報(bào)酬與激勵(lì)報(bào)酬與激勵(lì)http:/ 資料下載大全資料下載大全四、激勵(lì)理論與內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì)四、激勵(lì)理論與內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì) 雙因素理論與內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì) 需要理論與內(nèi)在激勵(lì) 目標(biāo)設(shè)置理論與內(nèi)

15、在報(bào)酬激勵(lì) 公平理論與內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì)http:/ 資料下載大全資料下載大全雙因素理論雙因素理論保健因素保健因素激勵(lì)因素激勵(lì)因素n 防止職工產(chǎn)生不滿情緒防止職工產(chǎn)生不滿情緒n激勵(lì)職工的工作熱情激勵(lì)職工的工作熱情工工 資資監(jiān)監(jiān) 督督地地 位位安安 全全工作環(huán)境工作環(huán)境政策與管理制度政策與管理制度人際關(guān)系人際關(guān)系工作本身工作本身賞識(shí)賞識(shí)提升提升成長(zhǎng)的可能性成長(zhǎng)的可能性責(zé)任責(zé)任成就成就http:/ 資料下載大全資料下載大全內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì)圖解內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì)圖解內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬外在報(bào)酬外在報(bào)酬崗位調(diào)整崗位調(diào)整有激勵(lì)有激勵(lì)外在報(bào)酬外在報(bào)酬崗位不變崗位不變負(fù)激勵(lì)，報(bào)酬負(fù)激勵(lì)，報(bào)酬結(jié)構(gòu)變化結(jié)構(gòu)變化內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬與新

16、領(lǐng)導(dǎo)合作與新領(lǐng)導(dǎo)合作 困難困難http:/ 資料下載大全資料下載大全麥克萊蘭德的需要理論麥克萊蘭德的需要理論成就需要成就需要權(quán)力需要權(quán)力需要合群需要合群需要http:/ 資料下載大全資料下載大全高級(jí)人才跳槽分析高級(jí)人才跳槽分析內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬外外在在報(bào)報(bào)酬酬外外在在報(bào)報(bào)酬酬內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬外在報(bào)酬外在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬有職無(wú)權(quán)，有職無(wú)權(quán)，成就感沒(méi)有成就感沒(méi)有http:/ 資料下載大全資料下載大全http:/ 資料下載大全資料下載大全崗位調(diào)整與激勵(lì)崗位調(diào)整與激勵(lì)內(nèi)在報(bào)酬的增加內(nèi)在報(bào)酬的增加替補(bǔ)球員改首發(fā)替補(bǔ)球員改首發(fā)后位該打前鋒后位該打前鋒綜合內(nèi)勤調(diào)當(dāng)講師綜合內(nèi)勤調(diào)當(dāng)講師提名為具體工作的責(zé)任人

17、提名為具體工作的責(zé)任人 成就感的提升成就感的提升http:/ 資料下載大全資料下載大全民主討論與權(quán)利需求、合群需求民主討論與權(quán)利需求、合群需求獨(dú)斷決策獨(dú)斷決策民主討論決策民主討論決策人員人員人員人員權(quán)力需求滿足權(quán)力需求滿足權(quán)力需求滿足權(quán)力需求滿足內(nèi)在報(bào)酬漏失內(nèi)在報(bào)酬漏失權(quán)利與合群滿足權(quán)利與合群滿足http:/ 資料下載大全資料下載大全目標(biāo)設(shè)置理論與內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì)目標(biāo)設(shè)置理論與內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì) 明確的目標(biāo)能提高績(jī)效；一旦接受了困難的目明確的目標(biāo)能提高績(jī)效；一旦接受了困難的目標(biāo)，會(huì)比容易的目標(biāo)帶來(lái)更多的績(jī)效；反饋比無(wú)反標(biāo)，會(huì)比容易的目標(biāo)帶來(lái)更多的績(jī)效；反饋比無(wú)反饋帶來(lái)更高的績(jī)效。饋帶來(lái)更高的績(jī)效。htt

18、p:/ 資料下載大全資料下載大全階段工作目標(biāo)是激勵(lì)的條件，如打升階段工作目標(biāo)是激勵(lì)的條件，如打升級(jí)，小光、大光，連升三級(jí)，這些游級(jí)，小光、大光，連升三級(jí)，這些游戲規(guī)則的設(shè)計(jì)，都是從激勵(lì)、挑戰(zhàn)來(lái)戲規(guī)則的設(shè)計(jì)，都是從激勵(lì)、挑戰(zhàn)來(lái)考慮的。目標(biāo)管理制度的推出，也是考慮的。目標(biāo)管理制度的推出，也是考慮階段性工作的奮斗方向、階段性考慮階段性工作的奮斗方向、階段性檢視的激勵(lì)條件檢視的激勵(lì)條件 。短跑、長(zhǎng)跑、比賽。短跑、長(zhǎng)跑、比賽時(shí)間的約定等，都是目標(biāo)設(shè)定的考慮時(shí)間的約定等，都是目標(biāo)設(shè)定的考慮。游戲規(guī)則與內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì)游戲規(guī)則與內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì)http:/ 資料下載大全資料下載大全公平理論與內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì)公平理論與內(nèi)

19、在報(bào)酬激勵(lì) 個(gè)人不僅關(guān)心自己經(jīng)過(guò)努力所獲得的報(bào)酬的絕對(duì)數(shù)量，也關(guān)心自個(gè)人不僅關(guān)心自己經(jīng)過(guò)努力所獲得的報(bào)酬的絕對(duì)數(shù)量，也關(guān)心自己的報(bào)酬和其他人報(bào)酬的關(guān)系。當(dāng)人們感到自己的產(chǎn)出己的報(bào)酬和其他人報(bào)酬的關(guān)系。當(dāng)人們感到自己的產(chǎn)出投入和其他人投入和其他人的產(chǎn)出的產(chǎn)出投入比不平衡時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生緊張感。同時(shí)感到不公平。投入比不平衡時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生緊張感。同時(shí)感到不公平。 http:/ 資料下載大全資料下載大全成就感、認(rèn)同感、晉升和賞識(shí)等都與公成就感、認(rèn)同感、晉升和賞識(shí)等都與公平、比較相聯(lián)系。激勵(lì)的力度可以有差平、比較相聯(lián)系。激勵(lì)的力度可以有差別，但激勵(lì)的差別要與貢獻(xiàn)差別匹配。別，但激勵(lì)的差別要與貢獻(xiàn)差別匹配。要體

20、現(xiàn)公平，否則會(huì)出現(xiàn)負(fù)激勵(lì)。要體現(xiàn)公平，否則會(huì)出現(xiàn)負(fù)激勵(lì)。 如當(dāng)著其他人的面，主管對(duì)一位工如當(dāng)著其他人的面，主管對(duì)一位工作表現(xiàn)很一般的員工表示特別的贊賞，作表現(xiàn)很一般的員工表示特別的贊賞，會(huì)對(duì)其他表現(xiàn)突出的員工產(chǎn)生不公平的會(huì)對(duì)其他表現(xiàn)突出的員工產(chǎn)生不公平的負(fù)激勵(lì)。激勵(lì)如果不公平，將連鎖反映負(fù)激勵(lì)。激勵(lì)如果不公平，將連鎖反映負(fù)激勵(lì)。負(fù)激勵(lì)。公平與內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì)公平與內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì)http:/ 資料下載大全資料下載大全表演大師 有一位表演大師上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來(lái)仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來(lái)將鞋帶解松。有個(gè)旁觀者看到了這一切，不解地問(wèn)： “大師，您為什么又要將鞋帶解松

21、呢？”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜?，長(zhǎng)途跋涉讓他的鞋事松開(kāi)，可以通過(guò)這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴.” “那你為什么不直接告訴你的弟子呢？” “他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極 性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開(kāi)，將來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演，可以下一次再說(shuō)啊?！?人一個(gè)時(shí)間只能做一件事，懂抓重點(diǎn)，才是真正的人才。 故事故事表演大師表演大師http:/ 資料下載大全資料下載大全五、內(nèi)在報(bào)酬與員工激勵(lì)五、內(nèi)在報(bào)酬與員工激勵(lì) 內(nèi)在報(bào)酬的特點(diǎn)內(nèi)在報(bào)酬的特點(diǎn)工作過(guò)程的非物質(zhì)收益工作過(guò)程的非物質(zhì)收益 內(nèi)在報(bào)酬結(jié)構(gòu)與激勵(lì)效果內(nèi)在報(bào)酬結(jié)構(gòu)與激勵(lì)效果 不

22、同的員工內(nèi)在報(bào)酬結(jié)構(gòu)不同不同的員工內(nèi)在報(bào)酬結(jié)構(gòu)不同 要掌握每個(gè)員工的內(nèi)在報(bào)酬需求特點(diǎn)要掌握每個(gè)員工的內(nèi)在報(bào)酬需求特點(diǎn)http:/ 資料下載大全資料下載大全內(nèi)容：成就感、影響力、勝任感、個(gè)人成長(zhǎng)、受重視，工作結(jié)束內(nèi)容：成就感、影響力、勝任感、個(gè)人成長(zhǎng)、受重視，工作結(jié)束的自我祝賀，工作的自由度。的自我祝賀，工作的自由度。特點(diǎn)：難以清晰定義、討論、比較或談判，主觀性強(qiáng)，個(gè)性化突特點(diǎn)：難以清晰定義、討論、比較或談判，主觀性強(qiáng)，個(gè)性化突出，與個(gè)人性格、職業(yè)階段、需求層次、心理感受等因素相關(guān)。出，與個(gè)人性格、職業(yè)階段、需求層次、心理感受等因素相關(guān)。這是主管充分發(fā)揮激勵(lì)藝術(shù)的條件。這是主管充分發(fā)揮激勵(lì)藝術(shù)的

23、條件。內(nèi)在報(bào)酬的特點(diǎn)內(nèi)在報(bào)酬的特點(diǎn)http:/ 資料下載大全資料下載大全關(guān)于內(nèi)在報(bào)酬的激勵(lì)案例關(guān)于內(nèi)在報(bào)酬的激勵(lì)案例 員工提供工資數(shù)據(jù)員工提供工資數(shù)據(jù)員工女友來(lái)深例示員工女友來(lái)深例示 總統(tǒng)演講總統(tǒng)演講個(gè)人需求與中國(guó)文化個(gè)人需求與中國(guó)文化 優(yōu)秀與一般護(hù)士的差別優(yōu)秀與一般護(hù)士的差別對(duì)顧客的理解對(duì)顧客的理解 機(jī)構(gòu)老總要預(yù)算機(jī)構(gòu)老總要預(yù)算 老總對(duì)匯報(bào)工作的反饋老總對(duì)匯報(bào)工作的反饋 三星培訓(xùn)中心設(shè)計(jì)三星培訓(xùn)中心設(shè)計(jì) 海爾黃牌事件海爾黃牌事件 禮物禮物中學(xué)英語(yǔ)課中學(xué)英語(yǔ)課http:/ 資料下載大全資料下載大全員工提供工資數(shù)據(jù)員工提供工資數(shù)據(jù)長(zhǎng)久的激勵(lì)效果：長(zhǎng)久的激勵(lì)效果：對(duì)人的關(guān)心對(duì)人的關(guān)心http:/

24、資料下載大全資料下載大全員工女友來(lái)深例示員工女友來(lái)深例示對(duì)個(gè)人的激勵(lì)對(duì)個(gè)人的激勵(lì) 要出要出現(xiàn)多方受益的效果現(xiàn)多方受益的效果http:/ 資料下載大全資料下載大全克林頓訪華的策劃克林頓訪華的策劃他最缺的是什么他最缺的是什么我們能提供什么我們能提供什么如何提高滿意度如何提高滿意度策劃應(yīng)突出的風(fēng)格策劃應(yīng)突出的風(fēng)格http:/ 資料下載大全資料下載大全機(jī)構(gòu)老總要預(yù)算機(jī)構(gòu)老總要預(yù)算解決貨幣激勵(lì)手段單一的藥方：增加內(nèi)在報(bào)酬。解決貨幣激勵(lì)手段單一的藥方：增加內(nèi)在報(bào)酬。內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬外在報(bào)酬外在報(bào)酬警惕外在報(bào)酬的剛性警惕外在報(bào)酬的剛性http:/ 資料下載大全資料下載大全匯報(bào)工作的不同處理方式匯報(bào)工作的不同

25、處理方式1. 重視的，交流激勵(lì)的好機(jī)會(huì)重視的，交流激勵(lì)的好機(jī)會(huì)2. 沒(méi)有意識(shí)，沒(méi)有考慮匯報(bào)者沒(méi)有意識(shí)，沒(méi)有考慮匯報(bào)者的需求的需求3. 上下級(jí)關(guān)系強(qiáng)調(diào)的太重，缺上下級(jí)關(guān)系強(qiáng)調(diào)的太重，缺乏對(duì)員工的基本尊重乏對(duì)員工的基本尊重http:/ 資料下載大全資料下載大全私下許諾員工晉升，然后不再提及私下許諾員工晉升，然后不再提及內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬外在報(bào)酬外在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬的漏損內(nèi)在報(bào)酬的漏損，影響員工的心，影響員工的心態(tài)，負(fù)激勵(lì)態(tài)，負(fù)激勵(lì)http:/ 資料下載大全資料下載大全離任審計(jì)通知先到離任審計(jì)通知先到干部自尊心的嚴(yán)重打擊干部自尊心的嚴(yán)重打擊忠誠(chéng)度急速下降忠誠(chéng)度急速下降內(nèi)在報(bào)酬大減內(nèi)在報(bào)酬大減失望和無(wú)奈失望

26、和無(wú)奈http:/ 資料下載大全資料下載大全海爾舉黃牌案例海爾舉黃牌案例員工特別加班員工特別加班 特別的預(yù)期特別的預(yù)期突出工作效果突出工作效果 特例對(duì)待的要求特例對(duì)待的要求沒(méi)有特別激勵(lì)沒(méi)有特別激勵(lì) 難以理解的沉默難以理解的沉默http:/ 資料下載大全資料下載大全某公司招聘有某公司招聘有60人應(yīng)屆研究生、大學(xué)人應(yīng)屆研究生、大學(xué)生，都已過(guò)關(guān)并參加了體檢。但有生，都已過(guò)關(guān)并參加了體檢。但有30人最后拒簽合約。人事經(jīng)理進(jìn)行訪談人最后拒簽合約。人事經(jīng)理進(jìn)行訪談后，知道原因主要是招聘沒(méi)有明確崗后，知道原因主要是招聘沒(méi)有明確崗位，學(xué)生無(wú)法預(yù)期職業(yè)發(fā)展。位，學(xué)生無(wú)法預(yù)期職業(yè)發(fā)展。點(diǎn)評(píng)：工作內(nèi)容與內(nèi)在報(bào)酬高度相關(guān)從招聘總結(jié)看內(nèi)在報(bào)酬從招聘總結(jié)看內(nèi)在報(bào)酬http:/ 資料下載大全資料下載大全內(nèi)在報(bào)酬與外在報(bào)酬在激勵(lì)上的比較內(nèi)在報(bào)酬與外在報(bào)酬在激勵(lì)上的比較內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì)及時(shí)激勵(lì)及時(shí)不受財(cái)務(wù)約束不受財(cái)務(wù)約束不易比較不易比較便于差異化激勵(lì)便