計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)基本情況介紹和功能說(shuō)明

1、計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的基本情況介紹和功能說(shuō)明系統(tǒng)簡(jiǎn)介中國(guó)現(xiàn)在正在進(jìn)行醫(yī)療體制的改革，從體制上來(lái)保障市民的健康和醫(yī)療體制的合理性。為了適應(yīng)和促進(jìn)醫(yī)療體制的改革，藥店的經(jīng)營(yíng)也本著利民、便民的宗旨出發(fā)， 利用現(xiàn)代信息社會(huì)中各種先進(jìn)的高科技手段，來(lái)更好的為社會(huì)服務(wù)。為了適應(yīng)這一新的歷史形勢(shì)，必然對(duì)藥店的管理以及輔助管理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提出了新的要求。擬采用的系統(tǒng)主要是引進(jìn)先進(jìn)的信息處理技術(shù)，提高企業(yè)的自動(dòng)化程度和信息共享度，提高工作效率，降低成本；更重要的可以從根本上改變企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)和管理上更上一個(gè)臺(tái)階。系統(tǒng)需求系統(tǒng)總體目標(biāo)是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)六統(tǒng)一建立一套高效可行的信息管理系統(tǒng)，六統(tǒng)一指的是：統(tǒng)一品牌；

2、統(tǒng)一進(jìn)貨策略；統(tǒng)一配送策略；統(tǒng)一財(cái)務(wù)結(jié)算；統(tǒng)一價(jià)格策略；統(tǒng)一管理流程。具體在設(shè)計(jì)上應(yīng)滿足下列需求：各獨(dú)立核算企業(yè)均要實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)，并完成有關(guān)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核算，匯總和集成通過(guò)有效的網(wǎng)絡(luò)體系實(shí)現(xiàn)各企業(yè)間的信息共享、信息交換、信息監(jiān)控能為各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供快速的信息分析決策功能能為各個(gè)獨(dú)立核算企業(yè)中的工作人員提供有效的績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)進(jìn)、銷、調(diào)、存各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全過(guò)程的監(jiān)控和信用管理滿足行業(yè)規(guī)定和國(guó)家規(guī)定（如 GSPt理要求）建立物流配送體系和電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)科室辦公自動(dòng)化滿足企業(yè)不斷擴(kuò)張和快速發(fā)展在信息管理上的需要系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境系統(tǒng)應(yīng)用主體業(yè)務(wù)分為單體店；企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)使用了計(jì)算機(jī)管理，系統(tǒng) 的使用

3、除了保證原業(yè)務(wù)的開(kāi)展之外還需要拓展一些新業(yè)務(wù)（如配送系統(tǒng)），系統(tǒng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)藥品的管理：由于藥店內(nèi)藥品的種類繁多，數(shù)量大，手工的管理模式難以 收集到有關(guān)藥品的準(zhǔn)確信息，因而也不能對(duì)藥品進(jìn)行科學(xué)的管理。在藥品管 理上系統(tǒng)均對(duì)藥品的品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)單位、批準(zhǔn)文號(hào)、經(jīng)辦人、 購(gòu)銷對(duì)象、檢驗(yàn)記錄、退換貨記錄及有關(guān)質(zhì)量方面的內(nèi)容作詳細(xì)的記錄； 物流的管理：由于藥店數(shù)目多，藥品在倉(cāng)庫(kù)、藥店內(nèi)的流動(dòng)量大，手續(xù)繁瑣, 手工管理容易出錯(cuò)，并且商流與物流沒(méi)有分開(kāi)，影響藥品的流通；店員素質(zhì)低，現(xiàn)行管理不能滿足對(duì)人員、銷售、商品進(jìn)行有效監(jiān)控；與供應(yīng)商的結(jié)算：和供應(yīng)商之間的結(jié)算要按照批號(hào)，按批次，分品種進(jìn)行算。系

4、統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則總體可行性原則總體可行性原則包括實(shí)用性、可靠性、可推廣性、可擴(kuò)充性、先進(jìn)性等。對(duì) 所有這些性能的綜合考慮，并將實(shí)用性放在首位，以保證系統(tǒng)能夠達(dá)到預(yù)期的目 標(biāo)。有限合理性原則我們一方面應(yīng)看到，信息技術(shù)的應(yīng)用將不可避免地需要對(duì)企業(yè)中一些沿襲已 久的觀念和思想、工作程序和方法，甚至責(zé)權(quán)關(guān)系和組織結(jié)構(gòu)做一些必要的調(diào)整； 另一方面也應(yīng)看到，信息技術(shù)只是一種手段，因此，對(duì)企業(yè)及業(yè)務(wù)流程的重組和 調(diào)整要結(jié)合實(shí)際情況有條不紊地進(jìn)行。柔性組合原則按信息系統(tǒng)的功能來(lái)設(shè)計(jì)功能子系統(tǒng)，用功能子系統(tǒng)來(lái)組合符合業(yè)務(wù)要求的部門 職能子系統(tǒng)，以提高系統(tǒng)的柔性，使其能夠適應(yīng)職能部門的改變和用戶的業(yè)務(wù)變 化。這也是開(kāi)

5、放系統(tǒng)的概念（應(yīng)用級(jí)的開(kāi)放和組件設(shè)計(jì)方法） 。系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能做到信息傳遞順暢，數(shù)據(jù)高度共享，以提高辦公效率和決策科學(xué)性；及時(shí)采集企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息并及時(shí)有效的處理，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和及時(shí)決策能力，控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人、財(cái)、物和進(jìn)、銷、調(diào)、存，提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，達(dá)到全面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的目的；在條件許可時(shí)與社保局和醫(yī)院連網(wǎng)，允許醫(yī)療卡在國(guó)家政策許可的范圍內(nèi)適度消費(fèi)，積極配合及促進(jìn)醫(yī)療體制的改革。這一總目標(biāo)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：加強(qiáng)對(duì)藥品的管理系統(tǒng)將藥品的基本信息，藥品供應(yīng)商信息，藥品的購(gòu)進(jìn)、調(diào)撥、銷售等物流信息以及有關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表融為一體，使管理人員能夠隨時(shí)掌握有關(guān)藥品的全面信息，從

6、而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理及時(shí)作出科學(xué)的決策。加強(qiáng)物流的管理改進(jìn)藥品的流通環(huán)節(jié)，規(guī)范和明確每一環(huán)節(jié)的任務(wù)和要求，使藥品在企業(yè)各部門之間的流動(dòng)更合理、更快捷； 對(duì)藥品的流通環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)藥品庫(kù)存及配送進(jìn)行科學(xué)的管理，以提高經(jīng)營(yíng)管理水平，減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。加強(qiáng)和供應(yīng)商之間的結(jié)算把供應(yīng)商結(jié)算同供應(yīng)商的藥品銷量情況兩者緊密地結(jié)合起來(lái)，使和供應(yīng)商之間的結(jié)算更科學(xué)、準(zhǔn)確； 同時(shí)記錄每一筆和供應(yīng)商之間的往來(lái)明細(xì)帳，做到帳目清楚，避免混亂，減少差錯(cuò)。提高管理科學(xué)化的水平藥品銷量統(tǒng)計(jì)、藥品銷量排行榜等統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供輔助決策支持，以不斷提高管理科學(xué)化的水平。系統(tǒng)實(shí)行單品核算、批次管理，符合藥品 G

7、SPB范各分店實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督機(jī)制，防止虛假數(shù)據(jù)企業(yè)內(nèi)部使用電子單據(jù)，增加效率，提高工作質(zhì)量，減少人手，降低成本，提高效益聯(lián)系各部門，減少重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)省人力、時(shí)間，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和共享性系統(tǒng)采用軌跡法進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤，減少差錯(cuò)，阻塞漏洞，杜絕物品、藥品的丟失，節(jié)省人力，提高財(cái)、物管理水平，增加經(jīng)濟(jì)效益，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。系統(tǒng)使用目標(biāo)界面友好，操作方便快捷，通過(guò)基本計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)的人員可上機(jī)操作。功能齊全，各子系統(tǒng)配置靈活。經(jīng)濟(jì)實(shí)用，在貼近各類具體需求的同時(shí)，在讓使用者少敲一個(gè)鍵、少費(fèi)一遍事、少用一寸紙、少上一臺(tái)設(shè)備上下了苦功。高效運(yùn)行，突出一個(gè)“快”字。對(duì)簡(jiǎn)化操作、提高系統(tǒng)運(yùn)行速度、提高打印速度

8、等進(jìn)行特殊設(shè)計(jì)。擴(kuò)展性強(qiáng)，系統(tǒng)具有與其它數(shù)據(jù)庫(kù)的接口。對(duì)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行了專門設(shè)計(jì)，預(yù)留了相應(yīng)接口?？紤]了與影像等設(shè)備的數(shù)據(jù)接口。集中設(shè)計(jì)，從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)入手，充分考慮了數(shù)據(jù)一致性，數(shù)據(jù)邏輯性，數(shù)據(jù)安全性，及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，為數(shù)據(jù)信息共享奠定了基礎(chǔ)。異地維護(hù)，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程異地維護(hù)及軟件升級(jí)，遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)查詢。采用的技術(shù)與模型傳統(tǒng)的通過(guò)電話線撥號(hào)、專線方式，要支持上百家連鎖藥業(yè)的正常業(yè)務(wù)運(yùn)作，費(fèi)用極其昂貴，或者是不可行的。系統(tǒng)采用基于 INTERNET勺解決方案，解決了以 上問(wèn)題， 該系統(tǒng)是針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和商業(yè)模式，首先建立起滿足管理需求、符合市場(chǎng)客觀規(guī)律、適應(yīng)以“客戶”為中心要求的企業(yè)管理模型，然后

9、按照客觀市場(chǎng)環(huán)境的要求，根據(jù)有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)藥業(yè)供應(yīng)鏈的管理、有效縮短各環(huán)節(jié)響應(yīng)時(shí)間、 有利于降低成本、有利于提高服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)思想，并采用現(xiàn)代先進(jìn)信息科技建立起來(lái)的、實(shí)用而有效的信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)使用了如下一些先進(jìn)的軟件與管理技術(shù)：引入工作流管理，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)流驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流將數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和基于電子郵件的流程管理技術(shù)結(jié)合起來(lái)，利用電子郵件來(lái)串聯(lián)一項(xiàng)工作的不同階段。各種單據(jù)完成后，系統(tǒng)自動(dòng)生成郵件發(fā)送到下一階段的工作人員的郵箱中；下一階段的工作人員將會(huì)在他們的郵箱中看到自己所負(fù)責(zé)工作的當(dāng)前狀況，并且可以選擇其中任意一項(xiàng)工作（ 郵件） 切換到相應(yīng)單據(jù)進(jìn)行處理。采用軌跡跟蹤技術(shù)對(duì)藥業(yè)供應(yīng)鏈全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控管理按照GSPfe準(zhǔn)，在采購(gòu)批發(fā)、配送中心及各零售門店等業(yè)務(wù)部門的日常業(yè)務(wù)過(guò)程中，系統(tǒng)均對(duì)藥品的品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)單位、批準(zhǔn)文號(hào)、經(jīng)辦人、購(gòu)銷對(duì)象、檢驗(yàn)記錄、退換貨記錄等有關(guān)質(zhì)量的內(nèi)容作詳細(xì)記錄采用配伍禁忌策略對(duì)藥品進(jìn)行安全性檢查，以求最大限度的降低經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)在前臺(tái)銷售系統(tǒng)中，會(huì)自動(dòng)對(duì)銷售的藥品組合進(jìn)行校驗(yàn)，對(duì)有禁忌的藥品組合進(jìn)行報(bào)警提示（配伍禁忌）采用