質(zhì)量管理QC小組活動(dòng)管理制度

1、質(zhì)量管理（QC）小組活動(dòng)管理制度1. 目的QC 小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是員工參與企業(yè)民主管理與現(xiàn)代科學(xué)管理相結(jié)合的產(chǎn)物，是實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進(jìn)的有效形式。對(duì)質(zhì)量改進(jìn)、降低消耗、提升企業(yè)素質(zhì)起到了積極作用。為使QC 小組活動(dòng)走向經(jīng)常化、制度化，在全公司內(nèi)扎扎實(shí)實(shí)地持續(xù)開(kāi)展下去，特制定本制度。2. 適用范圍本制度規(guī)定了公司QC 小組管理辦法，適用于公司內(nèi)部各QC 小組活動(dòng)的管理。3. 引用文件國(guó)家經(jīng)貿(mào)委 1997 147 號(hào)文關(guān)于推行企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)意見(jiàn) 。4. 職責(zé)4.1 公司技術(shù)中心質(zhì)管部門(mén)負(fù)責(zé)QC 小組的注冊(cè)登記及日常管理工作。4.2 各二級(jí)單位主管質(zhì)量的廠

2、長(zhǎng)負(fù)責(zé)本單位QC小組活動(dòng)的開(kāi)展。4.3 各單位的質(zhì)管部門(mén)負(fù)責(zé)本單位QC 小組的申報(bào)及日常推進(jìn)工作。5. 工作程序內(nèi)容與方法5.1 QC 小組的組建5.1.1 QC小組的人數(shù)一般以3 10人為宜，采取自愿結(jié)合和行政組織等多種組織形式。提倡工人、技術(shù)人員、管理干部三結(jié)合的原則。QC 小組類(lèi)型主要有“現(xiàn)場(chǎng)型 ”、 “攻關(guān)型 ”、 “管理型 ”、 “服務(wù)型 ”等。5.1.2 QC小組組長(zhǎng)應(yīng)由熱心質(zhì)量管理工作懂得 QC知識(shí)并能帶動(dòng) 全組成員積極開(kāi)展活動(dòng)的人擔(dān)任。5.1.3 QC小組成員必須接受過(guò)48小時(shí)以上的TQC教育，掌握 TQC基本知識(shí)，并熱衷于 QC活動(dòng)，基本掌握TQC工具。5.2 QC小組的登記

3、、注冊(cè)5.2.1 QC小組建立并確定課題后，要向所在單位質(zhì)管部門(mén)登記， 填寫(xiě)QC小組注冊(cè)登記表，由所在單位報(bào)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心質(zhì)管部門(mén)注 冊(cè)備案。此項(xiàng)工作可常年進(jìn)行。5.2.2 QC小組需要調(diào)整時(shí)，應(yīng)重新進(jìn)行登記或變更原登記表。5.3 QC小組的活動(dòng)5.3.1 QC小組開(kāi)展活動(dòng)應(yīng)集思廣益、分工負(fù)責(zé)、形式多樣、講究 實(shí)效。5.3.2 QC小組應(yīng)按照P （計(jì)劃）、D （執(zhí)行）、C （檢查）、A （總 結(jié)）四個(gè)階段、八個(gè)步驟認(rèn)真開(kāi)展活動(dòng)。QC小組活動(dòng)具體程序如圖所示：5.3.3 QC小組活動(dòng)每月不少于一次，活動(dòng)時(shí)間由小組根據(jù)情況自 定。5.3.4 QC小組要切實(shí)做好記錄，記錄要準(zhǔn)確、工整、活動(dòng)要真實(shí) 有效

4、。5.3.5 QC教育是QC小組活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，教育內(nèi)容包括： a、質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)、參與意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。5.3.6 TQC 基本知識(shí)。5.3.7 GB/T19000 ISO9000： 2000族標(biāo)準(zhǔn)。5.3.8 QC 小組活動(dòng)程序和方法。e常用數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具。f、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。5.4 QC小組的評(píng)價(jià)5.4.1 QC 小組成果的評(píng)價(jià)包括現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)和發(fā)表評(píng)價(jià)5.4.1.1 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容：a、小組已登記注冊(cè)并有活動(dòng)課題。b、選題結(jié)合工作實(shí)際，并用事實(shí)說(shuō)明選題理由。c、分析現(xiàn)狀透徹，找出主要原因。d、目標(biāo)明確，目標(biāo)值具體。e針對(duì)主要原因制定了具體可行的對(duì)策措施。f、根據(jù)制定

5、的對(duì)策措施，小組成員分工明確，人人參與，按 時(shí)間進(jìn)度完成。g、資料完整，效果明顯，改進(jìn)措施已納入有關(guān)文件。5.4.1.2 發(fā)表評(píng)價(jià)的內(nèi)容：a、活動(dòng)全過(guò)程是否敘述清楚。b、社會(huì)效益或經(jīng)濟(jì)效益是否計(jì)算合理。c、發(fā)表水平（層次分明、表達(dá)清楚、重點(diǎn)突出、回答問(wèn)題正 確）。d、發(fā)表形式是否有特色。5.4.2 評(píng)價(jià)方法5.4.2.1 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)：對(duì)已取得活動(dòng)成果的 QC小組，由主管部門(mén)組 織評(píng)審人員深入現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)看、聽(tīng)、查、問(wèn)了解小組活動(dòng)的全過(guò)程后 按現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表的內(nèi)容作出評(píng)價(jià)，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的成績(jī)占總成績(jī)的60%。5.4.2.2 發(fā)表評(píng)價(jià)：按QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)價(jià)表，由評(píng)審人員 按成果評(píng)分細(xì)則逐項(xiàng)評(píng)分，在發(fā)布會(huì)

6、上評(píng)出結(jié)果， 評(píng)審成績(jī)占總成績(jī) 的 40%。5.4.2.3 QC小組的獎(jiǎng)勵(lì)QC成果，由評(píng)QC小組的獎(jiǎng)勵(lì)按三個(gè)等級(jí)計(jì)獎(jiǎng)。各單位上報(bào)的 委評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)為公司級(jí)成果。5.5 成果發(fā)表5.5.1 QC成果的發(fā)表程序如下:5.5.2 各級(jí)成果。必須是圍繞注冊(cè)的課題，經(jīng)過(guò) QC小組活動(dòng)取 得的真實(shí)結(jié)果。5.5.3 公司QC成果發(fā)布會(huì)每年一次，于質(zhì)量活動(dòng)月期間舉行。公司級(jí)以上QC成果由公司技術(shù)中心根據(jù)公司級(jí) QC成果擇優(yōu)推薦上 報(bào)。5.6 成果獎(jiǎng)勵(lì)5.6.1 QC 成果的獎(jiǎng)勵(lì)，以精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，對(duì)于公司級(jí)以上優(yōu)秀QC成果（包括公司級(jí)），發(fā)給一次性獎(jiǎng)金，不重復(fù)計(jì)獎(jiǎng)5.6.2 獎(jiǎng)金金額發(fā)放規(guī)定：國(guó)家級(jí)優(yōu)秀QC 成果： 2000元省級(jí)優(yōu)秀QC 成果：1500元市級(jí)優(yōu)秀QC 成果：1000元公司優(yōu)秀QC 成果：一等獎(jiǎng)：800元二等獎(jiǎng)：600 元三等獎(jiǎng)：400 元5.7 QC小組活動(dòng)的檢查與考核5.7.1 公司質(zhì)管部門(mén)對(duì)QC 小組活動(dòng)進(jìn)行抽查與考核，抽查內(nèi)容為：活動(dòng)記錄、頻次、活動(dòng)真實(shí)性、小組成員的參與率、QC 工具運(yùn)用情況等，對(duì)半年不開(kāi)展活動(dòng)的QC 小組將予以注銷(xiāo)。5.7.2 各單位應(yīng)對(duì)本單位的各QC 小組課題的進(jìn)展情況給予及時(shí)的了解、 抽查和總結(jié)，對(duì)于因各種原因不能正常開(kāi)展活動(dòng)的QC 小組，