企業(yè)家成功與失敗

1、企業(yè)家要與內(nèi)心魔鬼抗衡失敗有五個前兆可循2011年 11月21日 10:40中國企業(yè)家網(wǎng)經(jīng)濟周期波動有它的規(guī)律，企業(yè)家要時時與自己內(nèi)心的魔鬼抗衡。在這輪經(jīng)濟周期的尾聲來做這個策劃會遇到一個尷尬，這些“失敗”的企業(yè)不夠新，案例都是發(fā)生在近兒年間的事情，也不夠久遠，久遠到可以總結(jié)陳詞。但此刻做更有它的價值 , 就像那個古老的龜兔賽跑故事一樣，總有人不斷提起，因為老有兔子犯同樣的錯誤。從 2008年全球經(jīng)濟危機開始至今 ,企業(yè)的生存環(huán)境每況愈下， IP0 受阻、中概 股疲 軟、VC的錢不好拿了，連全球偶像喬布斯也走了，在這個光明與黑暗交際的時刻，大家都非常迷茫。聰明的企業(yè)擅于從失敗者身上去學習，聰明

2、的企業(yè)家也會從曾經(jīng)的失敗中東山再起。我很想問王興，這個校內(nèi)網(wǎng)、飯否網(wǎng)、美團網(wǎng)（微博）的創(chuàng)始人在失敗中學到了什么？想問陳一舟（微博），當年千橡互動被視為中國最有前途的Web2. 0 公司時，卻遭遇SP （無線增值服務(wù)）全行業(yè)寒流，那次低谷他學到了什么？想問 周鴻祎（微 博），想問陳年，想問雷軍（微博）。這些時下炙手可熱的企業(yè)家們，都曾經(jīng)失敗過。為什么會成功？ 乂為什么會失??？很多人不知道自己過去的成功是人口紅利，是碰巧撞上了個好時機。就像雷軍說的“龍卷風來了，豬也能飛上天”。只要你恰好站在風口浪尖經(jīng)過的位置 , 碰巧做 了一 些對的事情，融到資了，媒體漫天報道了，似乎就成功了。其實這個時候，很多

3、企業(yè)往往并沒有真正想通自己的商業(yè)邏輯：自己的核心價值是什么？用戶到底需要什么？長久增長的動力究竟在哪里 ?上帝不會總偏愛一個幸運兒，風也不會總往一個方向吹 , 越是新 興產(chǎn)業(yè)變化波動的幅度也越大。沒有想清楚這些問題，尾隨“成功”而來的就是“失敗”。失敗”的五個前兆太容易的成功通常都是“可疑的”，它的欺騙性遠大于它的勵志功能。那么， 如 何甄別哪些是透支成功的企業(yè)呢 ?有五個前兆可循。前兆一，搶用戶的錢包。在中國，用戶是最好糊弄也是最難伺候的人。他們很 善 良很寬容，每天往牛奶里摻一點點水，每天在網(wǎng)頁里彈一兩個廣告 , 每天想辦法找 他們 收一兩塊買路錢，并不是一件多么困難的事。但中國的用戶乂很

4、容易見異思 遷。只要你 的服務(wù)總是低于客戶的預(yù)期，收費總是高于客戶的預(yù)期，那么問題遲早會 到來。舉個電 商的例子，易趣曾是學 eBay （微博）學得最像的中國公司，一度打敗了 所有的同類模 仿者，能讓 eBay 甘心掏錢入股，卻因為急于找用戶收那么一點點管理費，被淘寶這個后起的“土鱉”打得沒有翻身之地。柳傳志老講“蓋房子要先夯 土”，用戶就是企業(yè)最 重要的地基，地基打得多實，未來就能長得多高。前兆二，天天念叨發(fā)財，卻不真干革命。很多創(chuàng)業(yè)公司，剛做出一點成績，就恨 不得馬上宣布自己是 X X 領(lǐng)域的老大。緊接著就是給自己樹一個敵人，讓全天下都知道自己在跟巨頭打仗。創(chuàng)業(yè)公司只要還沒上市，就該明著把

5、自己往小里放，暗地往 大處 想。少自我催眠，多自我審視。天天念叨著活命發(fā)財?shù)?, 是不會真干革命的。老對著假想敵，琢 磨人 家會怎么做，想來想去只有戰(zhàn)術(shù)，卻不知道自己的戰(zhàn)略在哪里。馬云（微博） 講，“心 中無敵，方能無敵于天下”。創(chuàng)業(yè)者真能把自己的商業(yè)邏輯想透了，商業(yè)模 式畫圓了， 該補的短板補足了，中國市場這么大，怎么做怎么有。前兆三，盲目追求規(guī)模。商業(yè)競爭從來就不是一場百米短跑，而是一場終點不 明 的鐵人三項賽。身處今天這個浮躁勢利的商業(yè)環(huán)境，意志不堅定的創(chuàng)業(yè)者很容易 被日益 PE化的VC “綁架” 了。VC很現(xiàn)實，只要你有可能成為下一個 XXX,他們會 給你開出 你從未見過的高額支票，鼓

6、勵你長得大些更大些。那些風險投資扎堆的熱門行業(yè)，正在成為批量制造“平庸”公司的垃圾場，從連鎖酒丿占、教育培訓(xùn)、Web2.0,再到今天的電子商務(wù)、無線互聯(lián)網(wǎng)。如果每家公司關(guān)心的只是更快的增長，更多的品類，更高的曝光率 , 而不在 乎用 戶體驗,這樣的盈利模式能持久嗎？前兆四，亮了知名度，毀了美譽度。俏江南就是一個例子。俏江南兒乎是一夜之間亮起來的企業(yè)，巨額廣告砸出來的品牌，其產(chǎn)品美譽度并未與知名度同步上升?；蛟S是俏江南的商業(yè)邏輯岀了問題。如果它要成為一家優(yōu)秀的連鎖餐廳，那么至少要保證以下三點：第一，工藝完全標準化、流程化，不依賴廚師的個人手藝；第二，對上游原料及供應(yīng)鏈有嚴格控制；第三 , 不能流

7、行一陣就過時。但它一條都不符合。很 多創(chuàng)業(yè)企業(yè) 在拿到風投后的第一件事，就是不惜重金砸向廣告，希望在最短時間內(nèi)確立一個品牌。他們卻忘了知名度可以靠市場宣傳，真正的美譽卻需要靠產(chǎn)品口碑的 積累。前兆五，吃肉忘了喝粥時。很多企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期能以好的產(chǎn)品和服務(wù)贏得市場 , 但當其行業(yè)地位位居前列時，就容易懈怠。融資了，股東多了，公司有錢了，更多的職 業(yè)人也進來了，大家都在計算薪酬股權(quán)期權(quán)，也要分山頭和地盤，關(guān)心分配多過于關(guān) 心 創(chuàng)造。消費者只會為自己的服務(wù)埋單，飽食者不思創(chuàng)造，“成功”只能是過眼云煙。喬布斯有一句名言，“保持饑餓，保持愚鑫”，創(chuàng)業(yè)者忘掉了什么，整個企業(yè)也會 跟著忘 掉。從平凡到優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)

8、艱難，守業(yè)更難。管理大師吉姆 ?柯林斯有本書叫從優(yōu)秀到卓越，但 他 只講了后半段，沒講如何從平凡到優(yōu)秀 , 而中國的大多數(shù)企業(yè)正掙扎在從平凡到優(yōu) 秀的 路上。如果是一家 VC 催生的公司，那么上市一定是其發(fā)展 U 標。在資本市場的 洗禮 下，一個新上市企業(yè)只有通過 5年左右的穩(wěn)定發(fā)展 ,才能證明它已經(jīng)進入優(yōu)秀階 段。要 保持這種優(yōu)秀又必須具備五種素質(zhì)。一是，穩(wěn)定增長。很多活躍在大眾眼前的明星公司，并未完整經(jīng)歷過一個以上的經(jīng)濟周期，往往是在一輪經(jīng)濟起飛時創(chuàng)立，在高峰時上市。過往炫 U 的增長成績有 可 能是靠風險投資的大量輸血而實現(xiàn)的。一旦宏觀經(jīng)濟不景氣，業(yè)績就出現(xiàn)滑坡。而一個連續(xù)多年保持穩(wěn)定的

9、凈資產(chǎn)收益率，擁有良好的自 III 現(xiàn)金流和凈利潤的公司， 比那些 數(shù)據(jù)不穩(wěn)定的公司更具備競爭優(yōu)勢。二是，控制節(jié)奏。如果說未上市的成長公司強調(diào)的是對機會的把握和模式的創(chuàng) 新，那么上市公司就更依賴于正確的戰(zhàn)略和強大的管理能力。強者會不斷強化自己的核心能力，大力投資于研發(fā)和渠道，適當做一些自己力所能及的收購。但同時，有所為有所不為。絕不一時沖動，犯下致命的戰(zhàn)略錯誤。企業(yè)發(fā)展有節(jié)奏，也知道如何控制節(jié)奏。在經(jīng)濟周期低谷時布局，在頂峰時保守?？焖俚?、可持續(xù)的自然增長，往往比高速的、不確定的外延增長要更持久。三是, 管理層平衡。一位有眼光有魅力的精神領(lǐng)袖和一個精明強干的執(zhí)行官是企業(yè)的最佳組合。在李宇公司，

10、這樣的組合是李宇和CEO張志勇在恒安國際,是施文 博與許連捷在，是張近東和孫為民（微博）在微軟（微憚），是比爾？蓋茨和鮑爾默 大多數(shù)的內(nèi)地民營企業(yè)，在上市之前往往都是創(chuàng)始人一個人說了算。上市后如果還這樣,創(chuàng)始人的天花板就會變成企業(yè)的天花板。四是, 和諧。一個優(yōu)秀的公司必定要學會“與環(huán)境友好”。一個企業(yè)要成長，不光是對股東負責 ,還要對客戶和員工、其至政府、社區(qū)負責。而之所以要友善的 環(huán)境, 就是要降低不可控的風險。滿招損，謙受益。蒙牛曾經(jīng)是過去數(shù)年成長最快的消費品公司?？毓蓹?quán)。要想企但為了財務(wù)報表好看，過度追求輕資產(chǎn)運營模式，對上游原料放任自流 , 結(jié)果一場“三 聚氤胺事件”，不僅把蒙牛的股價

11、打回原形，更逼得牛根生不得不轉(zhuǎn)讓 業(yè)長久發(fā)展，得宇愿要低風險下的較高收益，也不羨慕高風險下的超 額回報。五是, 坦誠。對公眾、對投資者得坦誠。國內(nèi)的成長型民營企業(yè)，大多草莽出身,一路野蠻成長，不得已為了上市而規(guī)范治理。雖然公司已經(jīng)公眾化，但很多老板仍會把企業(yè)視為私人玩具。而資本市場喜歡透明，天縱梟雄、媒體紅人，并不受資本市場尊敬。實際增長的業(yè)績和坦誠的財務(wù)報表，才會讓投資者用真金口銀投票?？偟膩碚f，“失敗”、“低谷”并不可怕，經(jīng)濟周期波動有它的規(guī)律，冬天的蟄伏是為了春天的爆發(fā)。經(jīng)歷過 4次市場泡沫的陳一舟說， “我們惟一的優(yōu)勢不是錢 ,也不是人，而是身上 的傷疤比別人多兒個?！盙reed （貪婪）、Lack of Focus （不