學(xué)校培訓(xùn)講義：談管理者的素質(zhì)

1、學(xué)校培訓(xùn)講義：談管理者的素質(zhì)學(xué)校培訓(xùn)講義：談管理者的素質(zhì)各位中層和行政干部， 今天我們這個(gè)培訓(xùn)會(huì)， 并不是臨時(shí)動(dòng)議的。召開這個(gè)培訓(xùn)會(huì)有三個(gè)原因，一是近期我對(duì)學(xué)校的管理一直在思考，尤其在各部門越越健全， 三處兩室、黨支部、團(tuán)支部、工會(huì)全部建立，如何充分發(fā)揮每個(gè)人的角色定位，成為我們必須要思考和研究的問題。二是從我個(gè)人而言，我個(gè)人和學(xué)校班子在日常工作中，總是能夠感受到 “敬畏 ”和“后悔 ”的事情。隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)校形成一定的管理體系，并且讓每個(gè)中層發(fā)揮自己應(yīng)有的作用， 找好自己的定位，扮演好自己的角色，成為每個(gè)完成好工作最重要的素質(zhì)。 我們自己說，相對(duì)于成熟的學(xué)校， 我們沒有形成具有三小風(fēng)

2、格的管理特色， 沒有形成良好的運(yùn)行機(jī)制，還有很多依靠付出、苦干和態(tài)度去完成工作。三是我也確實(shí)能夠發(fā)現(xiàn)日常工作中有些處室、有些工作的確出了問題，甚至是出了比較嚴(yán)重的問題， 或者說三年前確立起的思路已經(jīng)不適合學(xué)校的發(fā)展，一個(gè) 2000 多人的大規(guī)模的學(xué)校。建校三年我們依托新教育的發(fā)展， 快速的確立了三小的理念、 思路，并贏得了一定的聲譽(yù)。 但是接下我們總是喊口號(hào)、做樣子就不行了，還要扎實(shí)的深入下去，改變我們的學(xué)生。所以，我覺得我們做了那么多的工作，指向的唯一的目標(biāo)就是學(xué)生。不管是在爭論“學(xué)生第一”還是 “學(xué)生第二 ”，在校園中，所有的指向都應(yīng)該是服務(wù)學(xué)生。這樣的理念，所有的中層應(yīng)該樹立起。所以啊，

3、今天說管理，先說管理者，也是為了為下一個(gè)學(xué)期的工作謀劃做個(gè)鋪墊。1、管理者要做到 “謀定而后動(dòng) ”。學(xué)校越大，領(lǐng)導(dǎo)職位越高，越不能做 “一時(shí)興起 ”的事情。 “一時(shí)興起 ”的事情往往缺少生命力。領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)謀定而后動(dòng)，要充分策劃，充分討論，考慮到各方利益和各種影響。管理者要有謀的本事， 也就是對(duì)一事情采取怎樣的措施和方法才能穩(wěn)妥的推動(dòng)。 這需要?dú)v練。動(dòng)指的是執(zhí)行力。 要持續(xù)不斷地推動(dòng)，并能校正方向。 “謀定而后動(dòng) ”是領(lǐng)導(dǎo)者很重要的品質(zhì)，尤其對(duì)于涉及到學(xué)校整體發(fā)展，比如化建設(shè)、程設(shè)置、人員安排、績效工資等相關(guān)問題，更要充分做好謀得準(zhǔn)備。學(xué)校內(nèi)部：我們的程設(shè)置、校本化程（閱讀、綜合實(shí)踐、社團(tuán)、經(jīng)典

4、誦讀、晨誦、早讀） 、教師隊(duì)伍分層管理、行政管理、物資管理等缺乏充分的謀劃。原因有多種，比如主要管理著沒有充足的經(jīng)驗(yàn)、分項(xiàng)管理者沒有意識(shí)到問題和如何解決問題等。因?yàn)橹\的不充分， 所以感覺到我們很多工作的推進(jìn)越越慢，甚至停滯，甚至倒退。很多工作，要先解決怎樣謀的問題，并且要用智慧的方式解決，謀的層次高低直接決定著動(dòng)的效果如何。2、管理者怎樣處理 “業(yè)務(wù)權(quán)力因素 ”和“行政權(quán)力因素 ”的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者的威望需要自己不斷樹立和積累， 這其中最重要的兩個(gè)方面是業(yè)務(wù)權(quán)力因素和行政權(quán)力因素。作為專業(yè)技術(shù)人員比較集中的部門，其業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是樹立權(quán)威的基礎(chǔ)，如果自身的業(yè)務(wù)不過硬，還擔(dān)任這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)工

5、作，自然權(quán)威性就會(huì)受到挑戰(zhàn)和削弱。所以，領(lǐng)導(dǎo)要先做業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，即自己所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)，情況了解，業(yè)務(wù)精湛。同時(shí)， 崗位還賦予了行政權(quán)力，即所處的崗位具有一定的職責(zé)和責(zé)任，任務(wù)和要求，也就是集體給予的權(quán)利。這兩種權(quán)利都不能忽視，也就是說既要做自己崗位上的行家里手，對(duì)上級(jí)要求、思想前沿、工作思路、目前狀況等有充分的了解，也就是說能 “找得到理論，說得出思路，做得出樣子，帶得動(dòng)隊(duì)伍 ”，還要做行政策劃和執(zhí)行的高手，善于運(yùn)用自己的行政權(quán)力，調(diào)動(dòng)可以利用的一切因素。業(yè)務(wù)權(quán)力：要努力樹立自己的業(yè)務(wù)權(quán)威形象，充分學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。利用出去機(jī)會(huì)學(xué)，學(xué)以后反思。利用書本學(xué)，學(xué)以后應(yīng)用。行政權(quán)力：要學(xué)會(huì)充分利用行政資

6、，比如對(duì)上，主管領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教育局科室等，對(duì)下，自己的主管人員，室長、組長、年輕教師，業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)驗(yàn)豐富教師等等。3、管理者要善于運(yùn)用權(quán)力因素，通過有效管理，達(dá)到目標(biāo)結(jié)果，切忌親力親為。很多管理者，尤其是年輕的管理者，習(xí)慣于用 “實(shí)干家”的思維考慮問題和解決問題，缺乏運(yùn)用權(quán)力因素，達(dá)到有效調(diào)控的能力。大部分管理者都是 “勤快人 ”，尤其對(duì)于學(xué)校說，管理者中的絕大部分自于優(yōu)秀教師， 自然喜歡包打一線，把被管理者看成了學(xué)生。親力親為的管理者不能鍛煉下屬， 自然不能形成有效地團(tuán)隊(duì)， 要么大家都干一事兒，到頭亂糟糟，要么很多事情沒人管，到頭還得 “牽頭的”補(bǔ)窟窿，往往這時(shí)候的心態(tài)就是 “傷心委屈加

7、抱怨 ”。其實(shí)事情的頭還是在管理者，沒能形成有效的管理體系。造成這樣的現(xiàn)狀，很多是因?yàn)楣芾碚哂H力親為，沒能為下屬打造表演的舞臺(tái)。這樣的問題容易發(fā)生在年輕的管理者、新近提拔的管理者、 以及做事謹(jǐn)小慎微的管理者身上。比如舉個(gè)例子。以項(xiàng)目為引領(lǐng)，就說間操的例子。間操的質(zhì)量的高與低最為關(guān)鍵的因素取決于哪個(gè)層面？取決于體育教師持久的堅(jiān)持， 間操持續(xù)的嚴(yán)要求，而對(duì)于學(xué)校的管理者，要指向于管理間操的人。所以就要不斷激發(fā)直接管理間操的人的能力、措施和實(shí)施，而不是從校長、副校長、甚至主任想了多少辦法，做了多少事兒。 這樣的話就不累。 還比如校本程質(zhì)量的高低決定在哪兒？毫無疑問，在教師 教室層面。學(xué)校就要不斷檢查

8、、 評(píng)比和研討。比如咋就不行呢？我上節(jié)示范吧，這也起不到長久的作用。4、管理者要能夠克服自己的性格弱點(diǎn)。每個(gè)人都有自己的性格弱點(diǎn)，如何揚(yáng)長避短，或者說逐步減少性格弱點(diǎn)帶的弊端和問題。本人的性格是沒有好與壞的， 但是表現(xiàn)在生活和工作中， 卻有適合不適合，卻有性格與工作崗位是否融合的表現(xiàn)。 每個(gè)人的性格弱點(diǎn)都有很多表現(xiàn)的形式， 比如不善交際， 不善溝通，比如淺嘗輒止， 不能深入，比如惰性當(dāng)頭，一拖再拖，比如缺乏敏感，缺乏預(yù)判等等，這樣看起雖然簡單，但是克服起卻不容易。 這就要求作為領(lǐng)導(dǎo)要能夠?qū)徱暫驼J(rèn)識(shí)自己，要鍛煉自己的 “元認(rèn)知 ”，對(duì)自己清楚地判斷。比如自己了解到了某一方面的不足，要敢于克服困難

9、，克服不足，努力去客服自己性格的弱點(diǎn)，越是不愿意去做的事兒，越要逼迫自己去完成。人要有審視自己、反思自己的能力。比如思考問題淺顯，總是在自己策劃的工作推進(jìn)中發(fā)現(xiàn)很多問題，然后就要用很多種措施補(bǔ)救，或者半途而廢。這樣的問題如果從性格方面找原因應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？讓自己慢下，靜下，凡事要反復(fù)斟酌， 反復(fù)思考，自我否定，自我完善。還有就是可以多問問周圍的人， 領(lǐng)導(dǎo)和同事，征求意見，不急于行動(dòng)。還比如不愿意在群體中說明自己的觀點(diǎn)，不愿意讓別人屈從于自己的意志，在群體中影響力不夠。 這樣的問題如果從性格方面找原因應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？要讓自己勇于表達(dá)，勇于決斷，勇于堅(jiān)持。想辦法通過改變，讓自己變得活潑、關(guān)心、付出等。

10、、管理者要找好關(guān)鍵，找準(zhǔn)“七寸 ”。中學(xué)時(shí)代的政治書里告訴這樣一個(gè)理念 牽牛要牽牛鼻子。智慧的管理者懂得在關(guān)鍵的時(shí)間做關(guān)鍵的事情。比如布置或者推動(dòng)一項(xiàng)工作，無疑策劃是關(guān)鍵，布置也是關(guān)鍵，總結(jié)更是關(guān)鍵。但是最為關(guān)鍵的還是對(duì)于過程的監(jiān)控。日常太多的工作內(nèi)容又不能讓管理者每時(shí)每刻都關(guān)注事情的發(fā)展，這就要求在關(guān)鍵的時(shí)候做關(guān)鍵的事情。 比如在事情出現(xiàn)滑坡或者松懈的關(guān)鍵期，用活動(dòng)或會(huì)議促進(jìn)，引起重視。比如在完成一事情的團(tuán)隊(duì)中，哪些人是關(guān)鍵要素， 哪些人需要單獨(dú)叮囑或溝通，哪些人是新加入團(tuán)隊(duì)的人等。這些關(guān)鍵的人也是管理者重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。忙碌的管制者并不是智慧的管理者，應(yīng)該 “在關(guān)鍵的時(shí)候做關(guān)鍵的事情”，從而

11、提高管理的高效。比如：對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的問題， 應(yīng)該是一個(gè)長期的持續(xù)推動(dòng)的工程。但是對(duì)于這個(gè)問題，是需要教師在教室里用心， 每一事用心才能做好。我們有語數(shù)英教師近 0 人，這 0 人一學(xué)期要工作 20 周， 100 天，怎樣管理和監(jiān)控？在一學(xué)期中， 哪些因素是關(guān)鍵？哪些人是關(guān)鍵？ （學(xué)期初怎樣說明，過程如何檢測，期中、期末如何評(píng)價(jià)？積極性如何調(diào)動(dòng)？新入職、新轉(zhuǎn)段、新接班的是關(guān)鍵。 ）6、管理者不能拉自己的隊(duì)伍，但是又要拉自己的隊(duì)伍。管理者切忌拉自己的隊(duì)伍， 因?yàn)槿绻總€(gè)人都占頭， 為了自己的小團(tuán)體的利益互相傾軋，互相爭斗，管理的隊(duì)伍就不穩(wěn)定，就不能形成工作的合力。但是如果管理者孑然一身，不和下屬和

12、員工親近，沒有自己知心的朋友，也沒有感情的交流和交往，也會(huì)對(duì)管理帶很大的影響。管理重要的還是做人的工作，就需要有情感的因素。因?yàn)橛星楦械臐櫥?，枯燥的工作就?huì)變得有意思和有意義。 所以，管理者也要有自己的隊(duì)伍，讓自己也能走到教師中間，讓教師群體了解自己，給自己貫徹工作帶便利。管理者如何為人？公正 舍棄小我 有正義感不能靠著拉攏自己的圈子去為人。管理者還要有敏感性。重要的會(huì)議不缺席，重要的場合不缺席。7、管理者要管理好自己的八小時(shí)以內(nèi)，也要管理好自己的八小時(shí)以外。每個(gè)管理者都擔(dān)任著不同的角色，單純從學(xué)校講，很多主任既有管理任務(wù)，又有教學(xué)任務(wù)，同時(shí)還有自己的專業(yè)發(fā)展。怎樣處理好這么多的角色， 學(xué)會(huì)彈

13、鋼琴呢？管理者第一角色是管理，因?yàn)楣芾沓隽藛栴}影響的是更大的工作面， 影響的是更多的老師和學(xué)生。 所以，要在有限的八小時(shí)內(nèi)抓住時(shí)間，去做管理者的事情。比如去聽，去看班級(jí)管理，去和老師交流，去參加教研活動(dòng)，去分析學(xué)科教學(xué)，去觀察班級(jí)化，去發(fā)現(xiàn)管理出現(xiàn)的問題，去補(bǔ)救問題等等。如果不能關(guān)注班級(jí)、教師和學(xué)生，僅僅完成上級(jí)部門下達(dá)的任務(wù)，就會(huì)丟掉本應(yīng)該抓住的魂和根。同時(shí)自己的教學(xué)任務(wù)還要完成，尤其在班容量大，差生比較多，家長不能很好地配合的前提下， 高質(zhì)量的完成自己的教學(xué)任務(wù)是比較困難的， 更是要占用大量的時(shí)間。 因此要處理好兩者所用的精力和時(shí)間，讓自己發(fā)揮最大的效能。八小時(shí)之外是休息時(shí)間，盡可能的多和

14、家人相伴。 但是如果八小時(shí)之外任何工作的事情也不去觸及，就是失去對(duì)工作的思考。所以，八小時(shí)之外要擠時(shí)間、找時(shí)間，多學(xué)習(xí)，多思考，給工作 “回味 ”的時(shí)間和空間。有效管理自己的業(yè)余時(shí)間，提幾個(gè)建議。一是減少外事活動(dòng)， 尤其是不必要的外事活動(dòng)， 拍著肩膀說些言不由衷的話的外事活動(dòng)。二是減少戀網(wǎng)、戀手機(jī)、戀電視劇的壞習(xí)慣。三是給自己一個(gè)規(guī)劃，學(xué)習(xí)、思考或者工作都要有個(gè)規(guī)劃，從而帶動(dòng)你所負(fù)責(zé)的規(guī)劃。8、管理者要啃一些大部頭的書，啃一些有內(nèi)涵的書。讀書是一種老土的學(xué)習(xí)方式， 但是這樣的學(xué)習(xí)方式是學(xué)校管理者所必須要完成的功。學(xué)習(xí)的淺薄往往造成了思想的淺薄和行動(dòng)的無序。幾年前，當(dāng)我還不厭其煩的推崇和推薦伴隨

15、著新改成長起得教育專家的專著時(shí)，我并沒有意識(shí)到讀這些書帶的“危害 ”，但是隨著近兩年 “教育家 ”們的積極 “躁動(dòng) ”，出版的圖書良莠不齊，為了利益變成了一種運(yùn)動(dòng)，這樣的書讀起雖沒有害處，但是浪費(fèi)了時(shí)間。因此，管理者不能總停留在讀案例、讀故事的層面，要深入讀一些大部頭的書，教育專家的書，甚至是看起有些難懂的書。不僅僅找共鳴，還要找引領(lǐng)。再說我們自己，我們看的書可謂不少，買的書也不少。個(gè)人買、學(xué)校買，但是為什么不能形成我們的能力體系呢？讀的書偏向?qū)嵺`層面，而且案例和故事多?？傁Ｍ覀€(gè)行之有效的辦法，就像中青班的培訓(xùn)，聽節(jié)就只想問題，而沒有 “要我變，我要變 ”，而是一種填鴨式的方法，缺乏理念為引

16、領(lǐng)下的改變。再分享幾個(gè)小故事。一是火車頭和動(dòng)車組的故事?；疖囶^的動(dòng)力自于哪兒？是什么樣的運(yùn)動(dòng)方式？動(dòng)車組的故事自于哪兒？是什么樣的運(yùn)動(dòng)方式？兩者在管理上對(duì)我們有什么樣的啟示？（讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)有工作的動(dòng)力）二、一妻子給老公定制度，晚上11 點(diǎn)后回家就鎖門！第一周很奏效，第二周老公毛病又犯了，老婆按照制度執(zhí)行把門鎖了。結(jié)果老公干脆不回家了。老婆郁悶，難道制度定錯(cuò)了？經(jīng)過思考，妻子再與老公修定制度。 11 點(diǎn)不回家，我就開著門睡覺！老公大驚，從此11點(diǎn)之前準(zhǔn)時(shí)回家。（在建立制中，制度遵守不在于強(qiáng)制，在于核心利益的驅(qū)動(dòng)?。┤侨裂虻墓适?。爺爺養(yǎng)了兩只羊，用繩子一頭拴好羊，另一頭牽在自己的手上。爸爸養(yǎng)了十只羊，用鞭子驅(qū)趕羊。兒子養(yǎng)了百只羊，便修筑了圍欄。每個(gè)做法，說明了什么問題？（一是說明靠人管理，用限制和禁止的方式。二是制度的約束，不僅人看著，還要懲罰。三是有一定的規(guī)矩， 但是在規(guī)矩里自由活動(dòng)，解放了牧羊人的勞動(dòng)力，而且僅僅用鞭子、繩子已經(jīng)不能完成。）三、幾點(diǎn)感悟1、一流的理念加三流的執(zhí)行不如三流的理念加一流的執(zhí)行。2、想明天的事兒早一點(diǎn)兒，涉及重大問題時(shí)的表態(tài)緩一點(diǎn)兒，事必躬親的時(shí)候懶一點(diǎn)。（及早謀劃，充分醞釀，強(qiáng)調(diào)責(zé)任）3、管理者要學(xué)會(huì)拿捏欲望。四、一個(gè)問題學(xué)校建校三年了，三年我們每