某公司人力資源診斷及方案設(shè)計咨詢報告

1、薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀

2、葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄

3、芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿

4、薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃

5、蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇

6、蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄

7、蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈

8、芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃

9、蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇

10、莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁

11、薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅

12、蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀

13、蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇

14、蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁

15、莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅

16、薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿

17、莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄

18、蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈

19、蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞

20、莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿

21、薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃

22、莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋

23、蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂

24、蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆

25、艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀

26、薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆羄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇

27、莃薁羆膀艿薀肈莆薈蕿 XX公司人力資源診斷及方案設(shè)計咨詢報告目 錄第一章 海格爾公司概況2第二章 調(diào)查問卷及分析3一、戰(zhàn)略問題3二、組織問題5三、企業(yè)文化問題12四、人力資源問題18五、其他問題29第三章 海格爾公司人力資源診斷及方案設(shè)計303.1 戰(zhàn)略及環(huán)境分析303.1.1 優(yōu)勢與機會303.1.2 劣勢與威脅313.1.3 分析結(jié)果313.2 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整313.2.1 董事會與經(jīng)營層分析與調(diào)整323.2.2 中高層組織結(jié)構(gòu)與調(diào)整333.3 工作分析353.4 考評制度543.5 薪酬制度813.6 人力資源規(guī)劃93結(jié)論94選題意義： 本報告是對海格爾耐火材料有限責(zé)任公司進(jìn)行的人力資源診

28、斷和方案設(shè)計。 海格爾耐火材料有限責(zé)任公司，是一家典型的民營企業(yè)。企業(yè)始建于1992年，近年來，生產(chǎn)規(guī)模連年擴(kuò)大，產(chǎn)值遞增，2000年以后進(jìn)入快速發(fā)展期。目前員工912人，賬面固定資產(chǎn)2700萬。伴隨著快速發(fā)展，海格爾公司在人力資源管理方面也出現(xiàn)些問題。 本次管理診斷首先進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查對象是對方各級管理人員和基層員工。共發(fā)出問卷500份、收回430份。根據(jù)問卷調(diào)查和分析，結(jié)合訪談（電話訪談和面對面訪談）和專題座談會掌握的資料，中調(diào)網(wǎng)對海格爾公司作了人力資源診斷及管理方案設(shè)計。其包括：企業(yè)戰(zhàn)略及環(huán)境分析、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析及調(diào)整、企業(yè)工作分析、企業(yè)考評制度、企業(yè)薪酬制度、企業(yè)人力資源規(guī)劃幾部分

29、。本次診斷對海格爾公司的意義主要體現(xiàn)在三個方面：一是全面發(fā)現(xiàn)存在的人力資源管理問題；二是量體裁衣，制定切合實際的方案并幫助其實施；三是幫助海格爾公司提高發(fā)現(xiàn)和解決人力資源管理問題的素質(zhì)和能力。對其他企業(yè)的意義主要體現(xiàn)在二個方面：一是為相似企業(yè)提供人力資源診斷的通用方法；二是為其他企業(yè)提供人力資源診斷及管理等方面有益的參考。研究方法： 海格爾公司人力資源診斷和方案設(shè)計是將最新的管理理論和中調(diào)網(wǎng)的工作實踐轉(zhuǎn)變成可操作、可執(zhí)行的管理實踐的過程。具體方法如下：運用問卷調(diào)查法對企業(yè)的人力資源狀況進(jìn)行綜合分析；運用SWOT法，分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅；運用觀察法、訪談法、工作日志法等進(jìn)行工作分析；

30、運用評分法、崗位評價法進(jìn)行薪酬體系設(shè)計；運用KPI法和平衡記分卡法進(jìn)行考評體系設(shè)計。成果和結(jié)論： 海格爾公司已按照人力資源診斷和設(shè)計方案對企業(yè)進(jìn)行了管理優(yōu)化和調(diào)整，并取得顯著效果。由于可供借鑒的經(jīng)驗少以及自己的經(jīng)驗有限，管理方案的某些細(xì)節(jié)仍然不夠完善，有待在未來的實施中進(jìn)一步細(xì)化。關(guān)鍵詞：人力資源問題；診斷；方案；實施 2004年7月5日至2005年1月10日，應(yīng)海格爾耐火材料有限責(zé)任公司的邀請，中調(diào)網(wǎng)對海格爾公司進(jìn)行了為期半年的人力資源診斷和方案設(shè)計，具體情況如下：第一章 海格爾公司概況 海格爾耐火材料有限責(zé)任公司（原海格爾耐火材料廠），位于歷史悠久的河南省洛陽市，屬于家族式民營企業(yè)，始建于

31、1992年，2000年7月改制為公司制企業(yè)。初始資金20萬元，六位股東，董事長占96股份，絕對控股。董事長每年給另5位股東一定的現(xiàn)金回報，其它股東不參與管理。 海格爾公司生產(chǎn)規(guī)模連年擴(kuò)大，產(chǎn)值遞增，2000年以后進(jìn)入快速發(fā)展期。海格爾公司現(xiàn)有員工912人，固定資產(chǎn)2700萬。公司現(xiàn)設(shè)四個分廠，6個部門（制造部、財務(wù)部、技術(shù)質(zhì)量部、供應(yīng)部、銷售管理部和總經(jīng)辦）。經(jīng)營班子中，設(shè)一個總經(jīng)理崗位，四個副總經(jīng)理崗位。技術(shù)副總主要負(fù)責(zé)技術(shù)質(zhì)量部，主要工作有：技術(shù)監(jiān)督、驗收成品、半成品、配方制定、對外技術(shù)協(xié)調(diào)、統(tǒng)計產(chǎn)品合格率、新產(chǎn)品開發(fā)、制定技術(shù)標(biāo)書等；財務(wù)副總負(fù)責(zé)：財務(wù)部，總經(jīng)辦；生產(chǎn)副總負(fù)責(zé)供應(yīng)部、制造

32、部、一、二、三、四分廠工作；銷售副總負(fù)責(zé)銷售管理部，主要工作：與客戶溝通、售后服務(wù)、發(fā)貨。公司現(xiàn)擁有8條生產(chǎn)線，30多個品種。壓力機12臺，窯爐12座，（其中電窯10座），年生產(chǎn)能力3萬噸，檢驗設(shè)備基本滿足需要，1999年通過IS09002國際質(zhì)量體系認(rèn)證。各生產(chǎn)分廠情況： 1、一分廠：主要生產(chǎn)不定型耐火材料和透氣磚。不定型耐火材料，年生產(chǎn)能力10000-15000噸，價值2500萬，編制23人；透氣磚，年生產(chǎn)能力800-1000噸，價值1000萬，編制23人。透氣磚生產(chǎn)流程為： 配料定形干燥燒成加工包裝。分廠長兼不定形磚主任；副廠長兼透氣磚主任。兩條生產(chǎn)線各配1個技術(shù)員和1個質(zhì)檢員。透氣磚為

33、公司主打產(chǎn)品。 2、二分廠：主要生產(chǎn)鋼包磚（裝鋼水用），具體又分為渣線磚和包壁磚。年生產(chǎn)能力12000噸（包括五分廠鋼包磚），編制48人。生產(chǎn)流程：配料成形干燥。 3、三分廠：主要生產(chǎn)鋼包磚，滑板和氮化硅結(jié)合碳化硅磚（電解鋁用）。鋼包磚年生產(chǎn)能力1000噸，編制68人；滑板年生產(chǎn)能力100噸，編制15人；氮化硅結(jié)合碳化硅磚，年生產(chǎn)能力3000噸，編制29人。副廠長兼車間主任，合計126人。 4、四分廠：為模具加工廠。配有1個廠長，1個技術(shù)員，28個工人。月生產(chǎn)能力140套。 產(chǎn)品情況：滑板成本高、工序多、合格率低、技術(shù)不過關(guān)，虧損較嚴(yán)重；氮化硅結(jié)合碳化硅磚，今年4月已停產(chǎn)；不定形磚利潤35，透

34、氣磚25，鋼包磚10，費用情況。原材料費用占55，平均制造費用8，管理費用20，其他17。其中氮化硅結(jié)合碳化硅磚生產(chǎn)線2003年平均月投資1500萬建成，自投產(chǎn)以來就一直賠錢：原材料費9000元/噸，電費1000元/噸，售價1萬，每噸虧2000元。合格率20-50，2004年四月停產(chǎn)，設(shè)備閑置。原因：原材料漲價、國家宏觀政策調(diào)整。原材料主要有煤沙，石墨，高鋁礬土等，現(xiàn)有100多家供應(yīng)商，其中從山東購進(jìn)35，從山西購進(jìn)25，從河南55。部分生產(chǎn)廢料可重新利用。 國內(nèi)主要競爭對手：1、淮陽耐火廠：民營企業(yè)，目標(biāo)5年后做中國耐火行業(yè)的航母。年產(chǎn)值3個億，擴(kuò)張速度極快。2、洛陽耐火研究院：國家權(quán)威機構(gòu)

35、，與外部組建了許多戰(zhàn)略聯(lián)盟，發(fā)展速度也很快，規(guī)模雖不如蹼陽耐火廠，但產(chǎn)品名聲很大。3、洛陽耐火材料廠：河南省第一大廠，國營企業(yè)，有兩個拳頭產(chǎn)品：鎂磚和鎂絡(luò)磚，但企業(yè)經(jīng)營情況一般。4、焦作耐火材料廠：老國有企業(yè)，經(jīng)營情況一般。5、蘇嘉耐火廠：產(chǎn)品質(zhì)量過硬，深受用戶好評，但產(chǎn)量不高，規(guī)模也不大。6、東北大融耐火廠：業(yè)務(wù)主要在東北，正在向中原地區(qū)挺進(jìn)。其他還有：新鄉(xiāng)寶馬耐火廠、新密振東耐火廠、洛陽利爾耐火廠、浙江上豫耐火廠、開封特耐火廠等企業(yè)。第二章 調(diào)查問卷及分析 調(diào)查問卷是專門為從被調(diào)查者那里獲得有關(guān)某個主題的信息而設(shè)計的一組或一系列問題，是企業(yè)人力資源管理咨詢診斷的最常用方式。 為了盡快摸清海

36、格爾企業(yè)情況，本次管理診斷首先進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查對象是對方各級管理人員和基層員工。共發(fā)出問卷500份、收回430份。 以下是調(diào)查問卷內(nèi)容及結(jié)果統(tǒng)計與分析：一、戰(zhàn)略問題 1-1 你認(rèn)為公司的未來前景如何？ 分析：有39.5的人相信公司前途會更好，但是仍有60.5的人感到迷茫。表明員工對公司尤其是老板比較信賴，對公司的前途有一定的信心。但是，也能看出，部分員工處于猶豫狀態(tài)，從心態(tài)到管理都需要進(jìn)行必要的調(diào)整。 1-2 你認(rèn)為公司的風(fēng)險可能來自哪些方面（請按重要性排列，若認(rèn)為還有其他沒有列出的風(fēng)險，請列在線上）？ a.（）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢 b.（）關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊伍力量變?nèi)?c

37、.（）生產(chǎn)能力不足，無法滿足市場需求 d.（）市場開發(fā)不足，銷路不暢 e.（）產(chǎn)品單一，新產(chǎn)品不能及時跟上 f.（）技術(shù)僅有少數(shù)人掌握，無法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化優(yōu)勢 g.（）管理跟不上，費用高，成本降不下來 h.（）其他 顯然，公司管理能力不能令人信服。 分析：員工普遍認(rèn)為公司所面臨的問題主要是管理跟不上，費用高，成本降不下來二、組織問題 2-1 向直接上級請示工作時，上級是否經(jīng)常對您說“需要向我的上級請示”后才能給予答復(fù)？分析：基層管理人員有管理意愿。2-2 你是否在本部門人員調(diào)配、考核、年終獎金分配方面需要更大的權(quán)力（管理人員回答）分析：基層管理人員需要拎權(quán)。2-3 在您相關(guān)的工作中，是否能充

38、分行使建議權(quán)？分析：建議權(quán)行使無重大阻力。2-4 您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？分析：公司制度難以嚴(yán)格執(zhí)行，需要加強制度化建設(shè)。2-5 公司職能部門（如辦公室、財務(wù)部等）是否能很好的服務(wù)與您所在的業(yè)務(wù)部門？ 分析：部門間協(xié)作較差。 2-6 公司在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現(xiàn)象？ 分析：越級指揮現(xiàn)象嚴(yán)重。 2-7 公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？ 分析：日常管理無序。 2-8 在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況 分析：部門協(xié)助狀況一般，考慮到各生產(chǎn)線之間并行生產(chǎn)（集合性），圖中數(shù)據(jù)表明需要協(xié)作的部門之間缺乏有效協(xié)助。 2-9 在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為

39、各部門間的責(zé)任界定？分析：部門間職責(zé)不明確。2-10 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？分析：有多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象。2-11 您認(rèn)為制定工作計劃有用嗎？2-12 直接上級是否對工作提出了明確的要求？2-13 您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？2-14 您的直接上級一般通過何種方式檢查您的工作：（限選一項）a.（）定期的書面匯報b.（）非定期的書面匯報c.（）定期的口頭匯報d.（）非定期的/隨意的口匯報e.（）其他 三、企業(yè)文化問題3-1 您認(rèn)為公司的人際關(guān)系： 分析：公司在發(fā)展過程中引進(jìn)各方人才，但是上不能實現(xiàn)相互融合，人際關(guān)系差。 3-2 您認(rèn)為公司對待員工是否公平？分析：公司隊員工不公平、難以達(dá)到

40、較高滿意度。3-3 您希望所在的企業(yè)有什么樣的價值取向（請在所列選項全部瀏覽一遍后，選出您認(rèn)為最重要的3個并按重要性排列，將序號直接填在相應(yīng)選項前的括號內(nèi)）（a）優(yōu)勝劣汰（b）團(tuán)隊精神（c）嚴(yán)守商業(yè)道德（d）以人為本（e）客戶至上（f）股東利益第一（g）人盡其才（h）服務(wù)社會（i）充分考慮員工利益（j）服務(wù)取勝（k）不斷創(chuàng)新（l）其他（請指出） 分析：員工期望得到尊重和一個和諧和睦的團(tuán)隊。 3-4 您認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？ 分析：員工基本上能夠接受現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 3-5 您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）的整體優(yōu)點是什么？（可多選） a、年富力強（） b、知識豐富（） c、

41、開拓創(chuàng)新（） d、有凝聚力（） e、較強的管理能力（） f、工作效率高（） g、尊重人才（） h、其他（請寫出） 分析：高層主要管理人員（總經(jīng)理）表現(xiàn)出年富力強、知識豐富。 3-6 您認(rèn)為將您的建議遞交給最高管理層會起到作用嗎？ 分析：最高管理層與基層管理人員心理差距較大。 3-7 下列哪種情形在公司比較常見（可以多選） a.（）時間觀念差 b.（）只有個別人有拍板決策權(quán)，許多辦事人員權(quán)力太小，辦事效率低 c.（）職能科室（總經(jīng)辦、財務(wù)部、技術(shù)部、供應(yīng)部）服務(wù)意識不強 d.（）注重絕對公平、不注重效率 e.（）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果 f.（）上下級之間層級感不明顯 g.（）上級的上級

42、經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作 h.（）經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報工作 3-8 您認(rèn)為公司作出一項決策時，如員工利益、股東（老板）利益、客戶利益、債權(quán)人利益發(fā)生矛盾，應(yīng)首先考慮：（限選一個） a.（）現(xiàn)有員工利益，因為員工是企業(yè)的主人 b.（）股東（老板）利益，因為股東（老板）是公司的所有者，沒有股東就沒有投資，公司也就不會存在 c.（）客戶利益，因為客戶是上帝，沒有客戶就沒有收入來源 d.（）債權(quán)人利益，因為欠債要還天經(jīng)地義 e.（）其他 3-9 下列問題是對公司的一些看法，在您認(rèn)為與情況相符合的判斷前打勾 a.（）我們的技術(shù)水平在逐步下降 b.（）考核、激勵下屬是公司各級管理者的責(zé)任 c.（）在評定一

43、個人的地位的時候，他現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)不重要，重要的他的實際權(quán)力 d.（）管理人員承擔(dān)了責(zé)任，但沒有相應(yīng)的權(quán)力 e.（）是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令 f.（）協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法是直接找上層領(lǐng)導(dǎo) g.（）是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令3-10 您對公司管理層的信任a.（）逐步下降b.（）逐步增強c.（）沒有什么變化3-11 您認(rèn)為現(xiàn)任總經(jīng)理的劣勢是a.（）決策優(yōu)柔寡斷b.（）缺乏經(jīng)營能力/經(jīng)驗c.（）不能獨立決策d.（）沒有個人魅力e.（）其他四、人力資源問題4-1 您參加過哪些方面的培訓(xùn)（可以多選） a.（）新員工入廠培訓(xùn) b.（）上崗前培訓(xùn) c.

44、（）技術(shù)知識培訓(xùn) d.（）管理知識培訓(xùn) e.（）其他 4-2 您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識對實際工作幫助大嗎？4-3 您認(rèn)為在公司衡量個人成就的主要標(biāo)志是：（單選）a.（）職務(wù)高低b.（）工作得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同c.（）技術(shù)水平高低d.（）其他4-4 您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？4-5 您是否希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？4-6 您是否有發(fā)現(xiàn)屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，自己沒有權(quán)力負(fù)責(zé)？4-7 您是否愿意在這家公司長期工作4-8 與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎？4-9 與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？4-10 如果您對公司的工作存在疑問，

45、您將a.（）找機會直接與上級交流b.（）與最親密的同事私下交流c.（）找比較熟悉的公司高層領(lǐng)導(dǎo)交流d.（）說了也沒用，發(fā)些牢騷算了e.（）其他4-11 您認(rèn)為工作努力一點/松懈一點對月底獎金/年底獎金會有影響嗎？4-12 您認(rèn)為您晉升的可能性有多大？4-13 如果某天在商場購物時，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見您的領(lǐng)導(dǎo)（公司高層），您會：a.（）主動過去打招呼b.（）等他走近時再打招呼c.（）等待他主動向您打招呼d.（）盡量回避4-14 您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個）a.（）收入提高 b.（）福利提高c.（）職位晉升 d.（）挑戰(zhàn)性的工作e.（）培訓(xùn)機會 f.（）領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可g.（）其

46、他（請寫出）4-15 您認(rèn)為你的個人前途與公司前途4-16 對以下觀點您認(rèn)為正確的：（可多選）a.（）誰為企業(yè)創(chuàng)造的價值高，誰就應(yīng)該獲得的回報高b.（）不管是什么人，市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)該根據(jù)外部市場確定工資標(biāo)準(zhǔn)c.（）大家都一樣努力工作，就應(yīng)該獲得相同的報酬，不管是工人還是技術(shù)人員、管理人員d.（）其他4-17 您認(rèn)為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？4-18 您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（可多選）a.（）管理人才b.（）銷售人才c.（）科技人才d.（）技術(shù)工人e.（）會計人才f.（）其他4-19 在同事中，最受歡迎的人是由于他a.（）工作能力強b.（）與公司領(lǐng)導(dǎo)層比較近c.（）講義氣d.（）受領(lǐng)導(dǎo)賞識e

47、.（）工作責(zé)任心強f.（）其他4-20 對您來說，目前的工作a.（）很合適，并且有信心，有能力做好b.（）是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺C.（）不是我喜歡的工作，但是我能做好d.（）不適合我，我正考慮換一個崗位e.（）不適合我，我正考慮跳槽五、其他問題 5-1 公司目前存在的問題有：（可多選） a.（）職責(zé)不清b.（）授權(quán)不明確 c.（）分配不公d.（）敬業(yè)精神不強 e.（）不尊重人f.（）多頭領(lǐng)導(dǎo) h.（）其他 5-2 您認(rèn)為目前制約公司發(fā)展的主要因素是： a、（）缺乏一大批技術(shù)骨干 b、（）員工未來預(yù)期收入不明確、激勵不夠、人心不穩(wěn) c、（）公司長遠(yuǎn)目標(biāo)不明確 d、（）高層領(lǐng)導(dǎo)能力不夠

48、e、（）其他第三章 海格爾公司人力資源診斷及方案設(shè)計 根據(jù)問卷調(diào)查和分析，結(jié)合訪談（電話訪談和面對面訪談）和專題座談會掌握的資料，中調(diào)網(wǎng)對海格爾公司作了具體診斷及管理方案設(shè)計。3.1 戰(zhàn)略及環(huán)境分析 人力資源管理診斷的目的是使企業(yè)的人力資源管理能夠充分配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的戰(zhàn)略就是對各種機會的把握。中調(diào)網(wǎng)首先對海格爾公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了分析。3.1.1 優(yōu)勢與機會 從2004年上半年開始，針對經(jīng)濟(jì)運行中出現(xiàn)的突出矛盾和問題，黨中央、國務(wù)院采取了一系列加強和改善宏觀調(diào)控的政策措施，著力促進(jìn)糧食增產(chǎn)和農(nóng)民增收、遏制鋼鐵等行業(yè)盲目投資和低水平重復(fù)建設(shè)，使經(jīng)濟(jì)運行中不穩(wěn)定、不健康的因素得到抑制。綜

49、合分析國內(nèi)外各主要因素，以及宏觀調(diào)控的政策取向，我們認(rèn)為，中國經(jīng)濟(jì)仍將繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長。國家雖然對鋼鐵行業(yè)進(jìn)行了一定程度的限制，但并沒有改變鋼鐵需求的現(xiàn)狀和未來的需求增長。其實從某種程度上講，有了需求才一會產(chǎn)生增長過旺的勢頭。所以就未來5-10年來說，耐材行業(yè)仍然具有廣闊的生存和發(fā)展的空間。河南省成為“國家耐火材料基地”會使河南省成為耐火材料企業(yè)的聚集地、行業(yè)技術(shù)研發(fā)中心和前沿；同時，國家對于民營中小企業(yè)的發(fā)展給予了很大的空間和相關(guān)的優(yōu)惠政策，特別是地方政府非?？粗剡@些企業(yè)創(chuàng)造的稅收、崗位等效益，會在很多方面給予優(yōu)惠。所以海格爾公司不能滿足于自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，應(yīng)積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，時刻注意國家

50、在環(huán)保方面的新政策，及時應(yīng)對；探討組建企業(yè)集團(tuán)的可能性，目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下融資困難，可否將組建企業(yè)集團(tuán)作為引入新股東的方式，比如：同地區(qū)、同行業(yè)的競爭對手合作的聯(lián)合、與上游（原材料供應(yīng)商端）融合、和下游（客戶端）融合、互相控股等方式，形成產(chǎn)業(yè)鏈。在目前的洗牌過程中，能夠度過難關(guān)和考驗生存下來的企業(yè)會有光明的發(fā)展前途。3.1.2 劣勢與威脅 受國家此次宏觀調(diào)控的影響，耐材產(chǎn)品市場萎縮；地區(qū)行業(yè)集中，增加了競爭強度；所在地區(qū)人口多，勞動力資源充裕，但勞動者素質(zhì)普遍不高，增加了管理和培訓(xùn)費用；由于收縮銀根、貸款利率上漲，使融資成本增加；經(jīng)濟(jì)過熱造成的“煤、電、油、運”等資源短缺，在1-2年內(nèi)不會改變，將

51、會進(jìn)一步增加成本壓力，勢必限制企業(yè)發(fā)展。3.1.3 分析結(jié)果 海格爾公司目前沒有制定明確的企業(yè)戰(zhàn)略，只有全年生產(chǎn)計劃；沒有戰(zhàn)略的實施系統(tǒng)和戰(zhàn)略的評價系統(tǒng)。其前期企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略直覺小團(tuán)體的戰(zhàn)略實施。由以上分析，海格爾在此期間不宜盲目擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。當(dāng)務(wù)之急是逐步建立以營銷為企業(yè)中心環(huán)節(jié)的運營系統(tǒng)，加強針對優(yōu)質(zhì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快回款周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量。3.2 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 海格爾原組織結(jié)構(gòu)圖如下： 海格爾領(lǐng)導(dǎo)班子在企業(yè)發(fā)展初期發(fā)揮了作用，使企業(yè)快速成長，但同時也掩蓋了很多問題。3.2.1 董事會與經(jīng)營層分析與調(diào)整 存在問題：董事長是公司的創(chuàng)立者，在公司規(guī)模較小時，足以掌控公

52、司。但當(dāng)海格爾公司發(fā)展壯大起來后，公司的發(fā)展戰(zhàn)略問題、融資問題、社會活動等等問題占用董事長大量時間，董事長越來越難以在公司的經(jīng)營管理上投入大量精力，需要建立委托代理機制?，F(xiàn)總經(jīng)理放棄原國有企業(yè)的高級職務(wù)，來到海格爾任總經(jīng)理，在公司的發(fā)展過程中做出了重要貢獻(xiàn)，現(xiàn)主抓海格爾公司銷售部工作，其在管理理念與方法上也存在一定問題。 解決方案：海格爾的公司治理不但需要建立、完善激勵機制，還需要改善公司治理結(jié)構(gòu)，核心問題是確保所有者的剩余控制權(quán)和剩余索取權(quán)。在公司治理結(jié)構(gòu)的建設(shè)中，要注意：經(jīng)理班子、董事會、股東是一組相互制衡結(jié)構(gòu)；其次，公司的董事會成員是平等的，董事長只是董事會的召集人；再者建立完善考評機制

53、，將激勵、約束相結(jié)合。具體方案如下： 1、股東大會選舉兩名公司董事，一名公司獨立董事，一名公司監(jiān)事； 2、董事會選舉董事長； 3、董事會正式任命公司總經(jīng)理： 4、贈與總經(jīng)理公司一部分股權(quán)： 5、授予總經(jīng)理公司一部分虛擬股權(quán)； 6、授予總經(jīng)理一部分虛擬股份分配權(quán)以激勵高層管理人員，但該股份分配前總經(jīng)理須制定具體分配方案及管理辦法并報董事會批準(zhǔn)。 注：虛擬股份一虛擬股份持有者有同股東一起參與公司分紅的權(quán)利，不享有對留存收益等股東權(quán)益的索取權(quán)。虛擬股份持有者在離開公司時自動失去原有權(quán)利。虛擬股份的分配是公司工資體系外對在職高層管理人員一種激勵辦法。3.2.2 中高層組織結(jié)構(gòu)與調(diào)整 存在問題： 1、職

54、銜定位高（副總太多），造成高心理需求，相應(yīng)的管理層級增加，強化了員工與同行業(yè)企業(yè)對比后的不公平感； 2、職能部門職責(zé)劃分不清、交叉管理、有工作漏項； 3、總經(jīng)辦是總經(jīng)理的助手和直接辦事機構(gòu)，設(shè)置在財務(wù)副總管理之下，對總經(jīng)理而言造成越級指揮，對總經(jīng)辦又形成多頭指揮； 4、營銷系統(tǒng)區(qū)域經(jīng)理設(shè)置過多且權(quán)限過大，而營銷管理部權(quán)限過小，其職能作用沒有得到充分發(fā)揮，影響到公司銷售只停留在銷售層面，不能提高到營銷層面； 5、技術(shù)系統(tǒng)技術(shù)力量缺乏統(tǒng)一的交流、整合和貫徹一致的培訓(xùn)； 6、營銷系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)橫向信息溝通不暢，使市場需求與生產(chǎn)不能達(dá)到和諧。 解決方案： 組織調(diào)整要點： 1、方案以公司戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)為基本原則，以業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為中心，職能戰(zhàn)略，生產(chǎn)戰(zhàn)略圍繞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。根據(jù)這種戰(zhàn)略，嚴(yán)格建全了直線職能制的四大組織平臺： 生產(chǎn)平臺 行政平臺，主要包括公司的各職能部門 銷售系統(tǒng)平臺 技術(shù)系統(tǒng)平臺 2、副總經(jīng)理的職責(zé)劃分按照行政、銷售、生產(chǎn)、技術(shù)四條戰(zhàn)線；對業(yè)務(wù)部門實行縱向管理，避免交叉經(jīng)營和內(nèi)部無序競爭，職能部門劃分進(jìn)一步明確，組織的改變帶來業(yè)務(wù)的流程的變化，使業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)程