桌面支持與系統(tǒng)管理

1、桌面支持與系統(tǒng)管理目錄第一章 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)2第二章 VMWare WorkStation4第三章 windows 75第四章Windows 7操作與應(yīng)用6第五章 windows 7 的優(yōu)化配置7第六章 GHOST備份和還原7第七章 本地安全策略8第八章 編輯注冊(cè)表9第九章 病毒木馬11第一章 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)為什么先學(xué)硬件而不是先學(xué)軟件？計(jì)算機(jī)是怎么組成的？計(jì)算機(jī)由哪些硬件組成的？主要硬件的參數(shù)是什么？如何組裝計(jì)算機(jī)。什么是BIOS？干什么用的？什么是驅(qū)動(dòng)？組裝好了一臺(tái)機(jī)器，但是無法啟動(dòng)，如何判斷問題所在？一、計(jì)算機(jī)的基本組成1、CPU 中央處理器· 主頻：CPU內(nèi)核工作的時(shí)鐘頻

2、率· 外頻：CPU的基準(zhǔn)頻率，決定整個(gè)主板的運(yùn)行速率。· 前端總線頻率（FSB）：直接影響CPU和內(nèi)存數(shù)據(jù)交換的速度。· 64位技術(shù)：處理器1次可以運(yùn)行64bit的數(shù)據(jù)· 緩存：緩解CPU與內(nèi)存之間的速度差· 多核心技術(shù)：?jiǎn)蝹€(gè)半導(dǎo)體的一個(gè)處理器上擁有多個(gè)功能相同的的處理核心· 接口：針腳數(shù) INTEL 478 775 1366 AMD 939 940 938常見品牌Intel 酷睿i7 酷睿2雙核 奔騰雙核 賽揚(yáng)AMD 奕龍Phenom 速龍 Athlon 閃龍 Sempron 毒龍 duron2、存儲(chǔ)設(shè)備內(nèi)存 ：容量 和 分代

3、83; SDRAM 168針腳· DDR 184針腳· DDRII 240針腳· DDRIII 240針腳硬盤 ：容量和接口· 容量· 緩存 · 接口 ：IDE SATA SCSI光驅(qū) · CD-ROM· DVDROM· COMBO 康寶光驅(qū)· DVD刻錄機(jī)· 藍(lán)光DVD刻錄機(jī)3、顯卡· 顯存容量· 顯示芯片 ATI（AMD） NVIDIA· 總線接口 PCI-E4、主板類型· ATX（老式）· Micro-ATX（迷你）·

4、BTX（新式）主板芯片組：· 北橋：離CPU近，負(fù)責(zé)CPU 、內(nèi)存、顯卡之間的通信。· 南橋：離CPU遠(yuǎn)，負(fù)責(zé)I/O總線之間的通信。產(chǎn)品：華碩 技嘉 微星 英特爾 5、外部設(shè)備· 顯示器 CRT LCD 觸摸屏技術(shù)· 鍵盤· 鼠標(biāo)二、計(jì)算機(jī)組裝1、機(jī)箱電源主板CPU與風(fēng)扇硬盤、光驅(qū)內(nèi)存顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等三、BIOS基本輸入輸出系統(tǒng) （軟件程序） CMOS 互補(bǔ)金屬氧化物半導(dǎo)體 硬件設(shè)備，通過BIOS程序來對(duì)CMOS參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。1、進(jìn)BIOS，一般按DEL或F2或ESC2、常見的BIOS有AMI BIOS、Award BIOS、 Phoenix

5、 BIOS3、破解BIOS方法：1）拿掉電池然后隔一段時(shí)間再放上去即可清空 2）短接BIOS跳線四，驅(qū)動(dòng)程序“ 硬件的靈魂”、“硬件的主宰”、和“硬件和系統(tǒng)之間的橋梁”等。驅(qū)動(dòng)程序硬件系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)程序可以更新?lián)Q代，如何更新驅(qū)動(dòng)程序這個(gè)軟件呢？使用第三方軟件：驅(qū)動(dòng)精靈或驅(qū)動(dòng)人生，一鍵更新。五，故障排除1、根據(jù)顯示信息排除故障 1）POST信息，包括檢測(cè)過程和錯(cuò)誤提示 計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)顯示“CMOS battery failed”主板電池電力不足，需要更換新電池 2）當(dāng)鍵盤錯(cuò)誤或不存在時(shí)，計(jì)算機(jī)會(huì)停止啟動(dòng)，顯示“Keyboard error or no Keyboard Present Press F1

6、to continue”2、根據(jù)警報(bào)音排除故障 § 根據(jù)警報(bào)音識(shí)別故障硬件 蜂鳴器長(zhǎng)鳴 內(nèi)存錯(cuò)誤，清理灰塵，或更換一條插槽 蜂鳴器發(fā)出一長(zhǎng)兩短報(bào)警聲，顯卡錯(cuò)誤或不存在，通常是顯卡的金手指和插槽之間由于松動(dòng)或灰塵等接觸不良或顯卡損壞。第二章 VMWare WorkStation為什么學(xué)習(xí)VM？VM 是做什么用的？VM 是怎么使用的？VM 的原理是什么?(架構(gòu))VM 的快照和克隆有什么區(qū)別？一 虛擬機(jī)的概述§ 運(yùn)行在計(jì)算機(jī)上的一款軟件程序§ 模擬計(jì)算機(jī)硬件功能 § 為其他軟件程序提供一個(gè)獨(dú)立的計(jì)算機(jī)環(huán)境 運(yùn)行架構(gòu)：傳統(tǒng)運(yùn)行模式，寄居架構(gòu) ，原生架構(gòu) 虛擬機(jī)產(chǎn)

7、品 ：Vmware ，微軟 ，Citrix（思杰） 二 VMware 安裝與基本操作安裝過程與常用軟件相同如何調(diào)整虛擬計(jì)算機(jī)的硬件參數(shù)呢？如內(nèi)存大小，硬盤大??？編輯虛擬機(jī)設(shè)置如何啟動(dòng)和停止虛擬機(jī)呢？關(guān)閉虛擬機(jī)電源和掛起虛擬機(jī)有什么區(qū)別？答關(guān)閉虛擬機(jī)就像關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源，掛起是將系統(tǒng)狀態(tài)存儲(chǔ)起來，下次開機(jī)繼續(xù)使用，就像暫停。三 管理虛擬機(jī)如何遷移？移動(dòng)虛擬機(jī)文件如何打開虛擬計(jì)算機(jī)？文件菜單打開虛擬機(jī)安裝位置v VMware Tools§ VMware Workstation的一款工具程序 增強(qiáng)虛擬機(jī)硬件性能的驅(qū)動(dòng)程序 支持虛擬機(jī)使用宿主機(jī)打印機(jī)的功能 文件夾的實(shí)用功能 v 安裝Vmwar

8、e Tools§ 啟動(dòng)虛擬機(jī) § 單擊“虛擬機(jī)”“安裝VMware Tools”v 虛擬機(jī)快照的特點(diǎn) § 快照功能可以輕松將系統(tǒng)恢復(fù)到指定的狀態(tài) v 創(chuàng)建虛擬機(jī)快照 § 單擊工具欄中的“快照”按鈕 v 克隆虛擬機(jī) § 克隆功能可以快速創(chuàng)建安裝有操作系統(tǒng)的虛擬機(jī) 第三章 windows 7為什么學(xué)習(xí)WINDOWS 7？什么是OS？有哪些OS？Windows 7各版本之間的區(qū)別？如何才能安裝OS？什么是操作系統(tǒng) 為應(yīng)用軟件提供訪問計(jì)算機(jī)硬件的服務(wù) ，提供有效的硬件、軟件管理 操作系統(tǒng)有哪些v Windowsv UNIXv Linuxv Mac OS

9、v MS-DOS Windows系統(tǒng)分類：服務(wù)器版：windows NT windows 2000 ，2003 2008個(gè)人版 ： windows ME windows 95 ， 98 ，2000個(gè)人版， xp，vistar ，windows 7Windows 7 的版本§ Windows 7 Home Basic （家庭基本版）§ Windows 7 Home Premium § Windows 7 Professional § Windows 7 Ultimate§ Windows 7 Starter 微軟為上網(wǎng)本以及其他低端的個(gè)人計(jì)算機(jī)發(fā)

10、布的版本 § Windows 7 Enterprise 和旗艦版的功能一樣，只通過企業(yè)批量許可訂購(gòu)§ Windows 7 Home Premium N 只在歐洲銷售，不包含IE瀏覽器或媒體播放器Windows 7硬件需求CPU 1GHZ 內(nèi)存 1GB 硬盤： 16GB 顯卡：DirectX 9顯卡支持WDDM 1.0或更高版本W(wǎng)indows 7的安裝類型 全新安裝：安裝新系統(tǒng)升級(jí)安裝：升級(jí)操作系統(tǒng)，注意系統(tǒng)類型（個(gè)人版和服務(wù)器版），注意版本的相鄰雙引導(dǎo)安裝：多操作系統(tǒng)，但同時(shí)只能啟動(dòng)一個(gè)操作系統(tǒng)。備份用戶信息 雙擊運(yùn)行windows 7 安裝下support migwizm

11、igsetup.exe 選擇備份的用戶信息和位置，為傳送文件設(shè)置密碼，以防止信息被竊取 。還原：雙擊備份文件。第四章Windows 7操作與應(yīng)用什么是桌面？桌面上有什么？如何通過windows 7 來工作，上網(wǎng)？一，桌面環(huán)境及設(shè)置1桌面 § 計(jì)算機(jī)用語(yǔ) § 打開計(jì)算機(jī)登錄系統(tǒng)后看到的主屏幕區(qū)域 § 打開的程序、文件等都會(huì)顯示在此 2 桌面環(huán)境 桌面區(qū)域 任務(wù)欄區(qū)域 （開始按鈕 .快速啟動(dòng)欄 .任務(wù)列表 .系統(tǒng)托盤 .日期和時(shí)間 .顯示桌面按鈕 個(gè)性化設(shè)置 資源管理器 復(fù)制、移動(dòng)、重命名、刪除目錄和文件二， 系統(tǒng)使用基本操作1. 程序和功能管理：安裝和刪除程序的方法

12、。“開始”菜單à“控制面板”à“程序” à“程序和功能” 2. 主機(jī)聯(lián)網(wǎng)設(shè)置 ：設(shè)置計(jì)算機(jī)名（位置：計(jì)算機(jī)>屬性）設(shè)置網(wǎng)卡上網(wǎng)：（位置：網(wǎng)絡(luò)和共享中心>更改本地連接：本地連接屬性>TCP/IP 版本4 >設(shè)置中配置IP ，子網(wǎng)掩碼，網(wǎng)關(guān)，DNS3. 主機(jī)聯(lián)網(wǎng)設(shè)置： ADSL上網(wǎng)設(shè)置 方法：新建連接，再輸入ISP（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商）購(gòu)買的帳號(hào)密碼。三， 移動(dòng)和復(fù)制文件和文件夾CTRL+C 復(fù)制CTRL+X 剪切CTRL+V 粘貼第五章 windows 7 的優(yōu)化配置什么是計(jì)算機(jī)優(yōu)化？怎么優(yōu)化計(jì)算機(jī)？一，開機(jī)速度優(yōu)化1 任務(wù)管理器（taskmgr）：

13、用來管理進(jìn)行中的程序，CPU內(nèi)存使用率，當(dāng)前用戶登錄情況。2 系統(tǒng)配置工具（msconfig）：查看系統(tǒng)啟動(dòng)項(xiàng)目3 系統(tǒng)服務(wù)管理工具（services）：查看系統(tǒng)服務(wù)（就像人的能力）。 服務(wù)的啟動(dòng)類型：自動(dòng)延時(shí)，自動(dòng)，手動(dòng)，禁用。啟動(dòng)狀態(tài)：?jiǎn)?dòng)，禁用，暫停，恢復(fù)二，系統(tǒng)性能優(yōu)化1 系統(tǒng)屬性調(diào)整（視覺和性能的調(diào)整）：系統(tǒng)屬性高級(jí)性能和外觀2 冗余數(shù)據(jù)清理 （清理垃圾文件和IE臨時(shí)文件）： 清理系統(tǒng)臨時(shí)文件：C:UsersAdministratorAppDataLocalTemp 清理IE緩存：打開IE瀏覽器工具internet選項(xiàng)清理垃圾四， 使用第三方軟件：win7 優(yōu)化大師1 優(yōu)化開機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)

14、目2 優(yōu)化系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目3 優(yōu)化系統(tǒng)空間（清理垃圾）4 優(yōu)化系統(tǒng)界面五， 打開隱藏文件的方法組織>布局>菜單>工具>文件夾選項(xiàng)>顯示所有文件第六章 GHOST備份和還原為什么要備份系統(tǒng)？數(shù)據(jù)在使用的時(shí)候，難以避免丟失和損壞的情況，如何挽回在數(shù)據(jù)丟失的損失，就是備份和還原。備份的分類硬件的備份和軟件的備份一， 備份硬件二， 備份操作系統(tǒng)1. （準(zhǔn)備工作）安裝超級(jí)急救盤配置超級(jí)急救盤密碼，工具設(shè)置設(shè)置密碼2. 備份操作系統(tǒng)。Local（本地）> partition(分區(qū))>to image（到文件里）選擇磁盤（注意磁盤大?。?gt;選擇分區(qū)（注意大小）>

15、;選擇備份文件存放位置>選擇壓縮（hight）還是快速（fast）備份>OK3. 查看備份文件，4. 更改或者刪除源分區(qū)的內(nèi)容。5. 還原6. Local（本地）> partition(分區(qū))>from image（從文件來）選擇備份文件>選擇源分區(qū)（從哪里備份來的，原來多大）>選擇還原到哪個(gè)硬盤>選擇還原到哪個(gè)分區(qū)>OK7查看目標(biāo)，有無還原文件。三，備份系統(tǒng)時(shí)注意事項(xiàng)。是備份出問題的系統(tǒng)呢？還是備份沒有任何程序的系統(tǒng)呢？還是到處都是補(bǔ)丁的系統(tǒng)呢？還是大量病毒木馬的系統(tǒng)呢？還是大量垃圾的系統(tǒng)呢？1. 確保此系統(tǒng)功能正常、運(yùn)行穩(wěn)定 2. 沒有病毒和

16、木馬 3. 系統(tǒng)安裝上必要的升級(jí)補(bǔ)丁、硬件驅(qū)動(dòng)程序 4. 常用的應(yīng)用軟件、進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化設(shè)置第七章 本地安全策略什么是計(jì)算機(jī)安全策略？對(duì)于人類使用計(jì)算機(jī)，通過什么方法來規(guī)定人類對(duì)計(jì)算機(jī)的操作，找個(gè)人看著或者安裝個(gè)攝像頭嗎？賬戶策略里有什么？干什么用的？本地策略里有什么？干什么用的？用戶權(quán)限分配有什么？是干什么用的？一， 本地安全策略 作用：本地安全策略影響本地計(jì)算機(jī)的安全設(shè)置§ 打開方法（控制面板系統(tǒng)和安全管理工具”本地安全策略）§ 運(yùn)行secpol.msc命令1. 賬戶策略Ø 密碼策略：約束用戶設(shè)置密碼復(fù)雜度。長(zhǎng)度，有效期，使用期限，加密保存。Ø 賬戶

17、鎖定策略：保護(hù)密碼，規(guī)定時(shí)間嘗試密碼的次數(shù)，鎖定時(shí)間，復(fù)位時(shí)間。2. 本地策略Ø 審核策略 ：審計(jì)計(jì)算機(jī)的事務(wù)（如：審核對(duì)象訪問策略）。操作：開啟策略指定審核對(duì)象查看事件Ø 用戶權(quán)限分配：賦予用戶的能力（如:更改系統(tǒng)時(shí)間）Ø 安全選項(xiàng)：計(jì)算機(jī)對(duì)用戶開放的功能（未登錄關(guān)機(jī)）二， 組策略一組策略的集合 控制程序、網(wǎng)絡(luò)資源及操作系統(tǒng)行為 可以設(shè)置各種軟件、計(jì)算機(jī)和用戶策略 運(yùn)行“gpedit.msc”命令打開本地組策略編輯器如：關(guān)閉自動(dòng)播放>計(jì)算機(jī)配置管理模板windows組件自動(dòng)播放策略第八章 編輯注冊(cè)表為什么需要用注冊(cè)表？什么是注冊(cè)表？注冊(cè)表能干什么？如何操作

18、注冊(cè)表？一，早期注冊(cè)表 以ini為擴(kuò)展名的文本文件的配置文件 記錄如窗口的位置、寬和高等系統(tǒng)信息 注冊(cè)表數(shù)據(jù)庫(kù)由多個(gè)文件組成 regedit 二，注冊(cè)表的結(jié)構(gòu) l 子樹 注冊(cè)表的分支l 項(xiàng)-子樹的分支l 值-具體的數(shù)值三，子樹 l 注冊(cè)表編輯器中顯示有5棵子樹 l Windows 7注冊(cè)表中的數(shù)據(jù)按照2棵子樹進(jìn)行組織 l HKEY_LOCAL_MACHINE、HKEY_USERSl 其他3棵都是這2棵子樹的分支 名稱描述HKEY_LOCAL_MACHINE記錄關(guān)于本地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息，包括硬件和操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)HKEY_USERS記錄關(guān)于動(dòng)態(tài)加載的用戶配置文件和默認(rèn)配置文件的信息HKEY_CURR

19、ENT_USERHKEY_USERS子樹，它指向“HKEY_USERS當(dāng)前用戶的安全 ID”包含當(dāng)前以交互方式登錄的用戶的用戶配置文件HKEY_CURRENT_CONFIGHKEY_LOCAL_MACHINE 子樹，指向HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetHardware ProfilesCurrent包含在啟動(dòng)時(shí)由本地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用的硬件配置文件的相關(guān)信息加載的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、顯示時(shí)要使用的分辨率HKEY_CLASSES_ROOTHKEY_CURRENT_USER子樹包含用于各種 OLE 技術(shù)和文件類關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的信息四 。手工編輯注冊(cè)表 §

20、 定制Windows操作環(huán)境 § 優(yōu)化Windows性能 § 增強(qiáng)Windows安全性 § 深入、靈活的操控Windows操作系統(tǒng) 如何手動(dòng)修改呢？v 注冊(cè)表編輯器的基本操作 § 創(chuàng)建子項(xiàng) § 創(chuàng)建值 § 修改值 § 刪除子項(xiàng)或值 § 重命名子項(xiàng)或值個(gè)性化時(shí)間顯示 v 實(shí)現(xiàn)思路 § 打開注冊(cè)表編輯器 導(dǎo)航到HKEY_CURRENT_USERControl PanelInternational§ 修改sTimeFormat值 § 注銷并重新登錄向桌面右鍵菜單添加網(wǎng)站鏈接 v 實(shí)現(xiàn)思路 &

21、#167; 打開注冊(cè)表編輯器 導(dǎo)航到HKEY_CLASSES_ROOTDirectory Backgroundshell§ 新建子項(xiàng)“火星文學(xué)習(xí)網(wǎng)站” 在“火星文學(xué)習(xí)網(wǎng)站”子項(xiàng)中新建子項(xiàng)“command” 修改“command”子項(xiàng)中的“默認(rèn)”值為 iexplore 網(wǎng)址更改歡迎屏幕背景 v 實(shí)現(xiàn)思路 § 將背景圖片復(fù)制到如下位置 ，文件名為BackgroundDefault C:windowssystem32oobeinfoBackgrounds§ 編輯注冊(cè)表 導(dǎo)航到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE MicrosoftWindowsCurre

22、ntVersionAuthenticationLogonUIBackground 新建DWORD值OEMBackground，修改數(shù)值數(shù)據(jù)為1§ 注銷后查看歡迎屏幕背景 五，注冊(cè)表編輯技巧 查找，收藏，打印，復(fù)制名稱如何維護(hù)注冊(cè)表呢？壞掉了怎么辦？六，注冊(cè)表維護(hù)通過導(dǎo)出（文件>導(dǎo)出）來備份注冊(cè)表，通過導(dǎo)入來還原注冊(cè)表。如何保護(hù)注冊(cè)表？七，鎖定注冊(cè)表編輯器 § 打開注冊(cè)表編輯器 導(dǎo)航到HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft WindowsCurrentVersionPoliciesSystem子項(xiàng) § 新建DWORD值Disabl

23、eRegistryTools，并修改數(shù)值數(shù)據(jù)為 1注銷并重新登錄，嘗試打開注冊(cè)表編輯器八解鎖注冊(cè)表編輯器打開記事本鍵入以下信息，保存為.inf格式文件 在保存的安裝信息文件上單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“安裝” VersionSignature="$Chicago$" DefaultInstallDelReg=DeleteMe  DeleteMeHKCU,"SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystem","disableRegistryTools"九，使用第三方工具來管理注冊(cè)表Registry Workshop（在FTP本班>本書>軟件目錄下）第九章 病毒木馬什么是病毒木