論如何構(gòu)建良好的人際關(guān)系

1、論如何構(gòu)建良好的人際關(guān)系摘要：在現(xiàn)實生活中，不少人缺乏正確和諧的人際關(guān)系，人與人之間相處顯得不協(xié)調(diào)和緊，成為社會和個人不安定因素。尤其是一些青少年甚至大學(xué)生，不懂得怎樣與人相處， 缺乏與人相處的基本知識，不禮貌、不文明、甚至動不動就打罵行兇，與社會主義和諧社會的要求不相適應(yīng)。人際關(guān)系，是人們在進行交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。主要是針對思想、感情、語言交流所發(fā)生的交往關(guān)系。例如人都需要愛，這愛的表 達就需要思想、感情、語言來傳遞。關(guān)鍵詞：構(gòu)建；人際關(guān)系引言：人是社會的人，人要在社會中營造詩意的棲居環(huán)境， 離不開人與人之間的友 好親善、互幫互助，離不開人與人之間的光明磊落、以

2、誠相待。一個家庭、一個 單位、一個社會，做到了人與人之間的和諧相處，就能最大限度地激發(fā)人的創(chuàng)造 力，為各項工作提供強大的動力和支持。沒有人與人之間的和諧就無所謂社會的 和諧。而和諧社會的基礎(chǔ)和最集中的表現(xiàn)是什么？是人與人之間相處的關(guān)系問 題，也就是人際關(guān)系的和諧問題。在現(xiàn)實生活中，不少人缺乏正確和諧的人際關(guān)系，人與人之間相處顯得不協(xié) 調(diào)和緊，成為社會和個人不安定因素。尤其是一些青少年甚至大學(xué)生，不懂得怎 樣與人相處，缺乏與人相處的基本知識，不禮貌、不文明、甚至動不動就打罵行 兇，與社會主義和諧社會的要求不相適應(yīng)。人類社會的歷史告訴我們，人既要同 自然界發(fā)生關(guān)系，又要同社會發(fā)生關(guān)系，離開自然界，

3、人不能生存，離開社會， 人不成其為人。人同社會的關(guān)系，歸根到底是人與人的關(guān)系。人同人發(fā)生關(guān)系， 具有社會性，這是人區(qū)別于動物的重要標(biāo)志。1、什么是人際關(guān)系人際關(guān)系，是人們在進行交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的 關(guān)系。主要是針對思想、感情、語言交流所發(fā)生的交往關(guān)系。例如人都需要愛， 這愛的表達就需要思想、感情、語言來傳遞。人們需要人際交往，沒有交往是可 怕的。國外有一個心理學(xué)家曾經(jīng)做過一個實驗， 把一個自告奮勇的被試驗者關(guān)在 一個黑暗、隔音的房子里，給他提供了一切生活的必需品，只是切斷了他同外界 的一切聯(lián)系，讓他什么也看不見，聽不著。結(jié)果在試驗的四天之中，被試者整天 胡思亂想，產(chǎn)生了

4、許多幻覺，甚至變得精神失常。所以，人們需要交往，交往對 人類的生存很重要。人際關(guān)系可分為兩類：一類是積極、友好、和諧的，另一類是消極、敵對、 不和諧的。例如交朋友，也有積極和消極的兩種?？鬃诱f：“友直、友涼、友多 聞、益矣。友便辟、友善柔，友便佞，損矣。”就是說，同好人交朋友，受到朋 友的支持與幫助，自然受益變好，同壞人交朋友，受到朋友的傷害和腐蝕，自然 受損變壞。人們還常用“近朱者赤，近墨者黑”的比喻，來說明交友的結(jié)果。因 此，我們倡導(dǎo)的是積極、友好、和諧的人際關(guān)系，反對消極、敵對、不和諧的人 際關(guān)系。2、人際關(guān)系的作用生活和工作中人際關(guān)系和諧，就能產(chǎn)生向心作用。而集體、同事之間常常吵 鬧、

5、猜疑、拆臺、耗，產(chǎn)生離心作用?？梢?，人際關(guān)系對人的生存和發(fā)展的作用 和影響很大：2.1、 產(chǎn)生合力。合力，就是人的力量、能力的有機組合。人的力量、能力 如果按照正確的方式組合起來，就會產(chǎn)生很大的力量，就會產(chǎn)生1 + 1大于2的效果。我們平常說的“團結(jié)就是力量”、“人心齊，泰山移”就是這個道理。法國著名的軍事家拿破侖說過：兩個馬木留克兵絕對能打贏三個法國兵， 一百個 法國兵與一百個馬木留克兵勢均力敵，三百個法國兵大都能戰(zhàn)勝三百個馬木留克 兵，而一千個法國兵則總能打敗一千五百個馬木留克兵。這是什么原因呢？在歷 史上，法國與馬木留克民族打仗，雙方都是使用騎兵作戰(zhàn)。馬木留克騎兵騎術(shù)和 劍術(shù)較精，剛強剽

6、悍，善于單個格斗，但是紀(jì)律不好，配合較差，產(chǎn)生的整體力 量不大。而法國騎兵騎術(shù)和劍術(shù)都不如馬木留克兵，單個對打打不贏馬木留克兵， 但是法國騎兵具有嚴(yán)格的紀(jì)律，相互之間配合密切，能夠產(chǎn)生很大的整體力量。由此可見，人們的組合方式和程度不同，其整體效應(yīng)就不同。因此，人們相互結(jié) 合所產(chǎn)生的合力，不是個人力量的簡單相加，它的大小取決于人們結(jié)合或協(xié)作的 方式，即取決于人際關(guān)系的構(gòu)成。2.2、 形成互補?；パa，是指集體部，人與人之間能夠互相學(xué)習(xí)、取長補短。他實際上是通過交往，在多方面的雙向交流中產(chǎn)生能力上的躍進的行為。 俗話說： “荷花雖好，也要綠葉扶助”這是對人際關(guān)系互補的生動比喻。2.3、 互相激勵。所

7、謂激勵，就是激發(fā)鼓勵。對于群體中的人來說，通過互 相激勵，能夠給群體成員帶來創(chuàng)造活力。 人際關(guān)系之所以有互相激勵功能， 是因 為存在以下激勵因素。群體壓力因素。根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)的從眾心理效應(yīng)原理， 社會心理環(huán)境一經(jīng)形 成，就產(chǎn)生一定的群體壓力，對群體成員有制約和規(guī)的作用。人的發(fā)展方向，在 很大程度上取決于社會心理環(huán)境，取決于社會心理環(huán)境所形成的群體壓力。因此， 要提倡健康向上的心理環(huán)境，抑制消極的群體情緒。人際比較因素。在人的深層意識中，存在著一種時時想估計自己的驅(qū)動力， 所以人們經(jīng)常通過與他人的對比來評價自己。例如，一個偏僻鄉(xiāng)村的能人，全村的人都很尊敬他，他自己也覺得自己很杰出，但當(dāng)他進入城市

8、以后，與城市的能 人相比較，就會覺得自己太平凡、太一般了。這種新的、高層次對照組的人際比 較，會產(chǎn)生激勵競爭的結(jié)果，使人的智力向更高的層次發(fā)展。競爭因素。競爭這個詞已經(jīng)人人皆知，入腦入心。在競爭狀態(tài)下，會造成一 種生機勃勃、人人爭先的局面，從而提高競爭群體的整體水平。情感激勵因素。對外界刺激肯定或否定的心理反映，這就是情感。由于人是 合群的，富有同情心和正義感，喜歡與自己合得來的人交往，有時可以因此而改 變自己的態(tài)度，與自己喜歡的人保持一致。這就是人的情感互相作用、互相影響 的表現(xiàn)。在群體部，一部分人中產(chǎn)生出積極向上的情感并不斷作用于其他成員， 使整個群體部發(fā)出濃烈的積極情感，這就是情感激勵。

9、情感激勵有時可以創(chuàng)造出許多動人的奇跡和神奇的效果。比如王若飛在獄中的樂觀主義精神，就激勵了獄中的難友。2.4、 聯(lián)絡(luò)感情。人有合群的需要，不愿意孤立、獨處。醫(yī)學(xué)心理學(xué)的研究 表明，孤獨的人，會變得精神憂郁、變態(tài)，其壽命比樂觀、開朗、愛交往的人短。 人們通過彼此的互相交往，訴說各自的喜怒哀樂，增進相互間的思想感情，產(chǎn)生 一種親密感甚至依戀之情，從中吸取力量。因此，人際交往對人的身心健康來說， 也是十分重要的。2.5、 交流信息。在社會生活中，信息的交流與溝通，是人們相互聯(lián)系的重要形式。人們的生產(chǎn)、生活、工作、娛樂都離不開信息的交流。可以說，沒有信 息交流，就沒有個人和社會的進步。當(dāng)今的時代，是信

10、息時代，信息對于每個人 都更加重要，每個人都是一個信息源，既是信息的傳播者，也是信息的接收者。 以信息的兩步傳遞法來看，第一次是廣播、電視、報紙、因特網(wǎng)等傳媒，第二步 是聽過廣播、看過電視、報紙和上過網(wǎng)的人將信息傳遞給朋友、同事、親人。依 靠兩步傳遞的方式，使重要的信息最終傳達到人們中間。3、人際交往的原則和方法人際交往是一門藝術(shù)，有原則、有方法、有技巧，如果原則用得好，方法、 技巧恰當(dāng)靈活，一個人就會有好的人際關(guān)系；反之，就會與他人疏遠，關(guān)系淡薄， 甚至劍拔弩。人際交往有以下原則：3.1 平等原則。在交往中，平等待人是建立良好人際關(guān)系的前提。沒有平等 待人的觀念，就不能與他人建立密切的人際關(guān)

11、系。平等是社會進步的表現(xiàn)。人們在交往中具有各自的選擇權(quán)。 因此，交往必須 平等，心理學(xué)研究表明，人都有友愛和受人尊敬的需要。人交友和受尊敬的希 望非常強烈，他們渴望獨立，成為家庭和社會平等的一員?？傊?，只要是正常人， 都希望得到別人的平等對待。因此，交往必須平等，平等才能深交。平等交往的方法：3.1.1、 對等法。在信件交流中，仔細觀察一下就可以看出，通信的來往基 本都是對等的。在禮尚往來中，相互之間贈送的禮品其價值也是基本相等的。 在 接待工作中，一般都是平等接待，例如科長接待科長，局長接待局長，國家元首 接待國家元中，往往也是你對他好，他對你也好；你對他冷漠，他對你也冷漠。、談心法。這是一

12、種談話的方法，尤其是領(lǐng)導(dǎo)談話的方法。高明的領(lǐng)導(dǎo)說話， 不帶官腔，待人和氣，平易近人，既給人以教育，又給人以關(guān)懷，使人心悅誠服。 談心重在“心”字，就是實實在在說心里話，是用一種商量的口氣交換意見、 傳 遞信息和討論問題。這種商量的口氣，蘊含著親密的感情以與對對方的尊重和平 等。談心法不僅是處理上下級關(guān)系的方法，也是處理一般人際關(guān)系的方法.3.1 . 3、求同法。這是一種通過各種活動，特別是興趣活動，尋求相互認(rèn)識、 相互理解的方法。建立密切和諧的人際關(guān)系，途徑之一就是一起參加各種活動。在活動中，在輕松活潑的氣氛中，融洽的關(guān)系就油然而生。求同法對于社會地位 有差距的人之間達成平等交往是特別有效的。

13、比如毅與賀龍兩位元帥在世時，平 時是很威嚴(yán)的，但他倆愛打籃球，一到籃球場上，他們和戰(zhàn)士的距離就縮短了。對于一般的人際交往，求同法也是適用的。3.1.4、 交友法。這是平等交往中一種常用的方法。交友法是指要像朋友那 樣平等地對待交往對象，要關(guān)心、幫忙、體諒、理解、尊重他人，與群眾交朋友， 因為朋友關(guān)系是平等的關(guān)系,而平等的關(guān)系易于平等交往.3.2互利原則。人們在交往中，大多數(shù)是互利的。因為互利有三個方面，一 是物質(zhì)互利，二是精神互利，三是物質(zhì)精神的互利。比如相互贈送禮品，相互安 慰，我陪你說話，你給我錢等就是互利的。當(dāng)然互利不能損害國家、社會和他人 的利益，我們提倡有利于社會和他人的互利。 從心

14、理學(xué)的角度講，人際交往應(yīng)該 是互利的。因為每個人都希望被人所關(guān)心、所注意、所愛護，這是人的一種心理 需要，那么我們在同他人交往的時候，就要注意關(guān)心、愛護他人，使別人獲得心 理滿足，這樣才能得到別人的關(guān)心和愛護?；ダ煌姆椒ǎ?.2.1、 合作法。它是交往雙方為了滿足自己的利益，在一定物質(zhì)和精神基 礎(chǔ)上進行的相互協(xié)作。人與人之間的互利合作，有以物質(zhì)為基礎(chǔ)的合作，比如兩 人、兩家、或兩個單位的合股經(jīng)營；有以精神文化為基礎(chǔ)的合作，比如兩人合寫 一本書；有物質(zhì)與文化相結(jié)合的合作，比如農(nóng)業(yè)專家與農(nóng)民開展的科技種植。 合 作法是一種互利的重要形式，他能使合作的雙方都得到利益.3.2.2、 競爭法。它是通

15、過競爭，給競爭者帶來一定的壓力和危機感，從而 促進競爭者不斷地努力進取，以取得經(jīng)濟、技術(shù)、文化等方面的進步。表面看來， 競爭的結(jié)果有利于一方，不是互利，但大多數(shù)情況下競爭對參與的各方都有利， 例如競賽，大家為了取得好的成績，都要加倍學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，雖然最后只有一個參 賽者得到第一名，但是大家都在競爭中取得了進步。3.2 . 3、交換法。交換包括物質(zhì)之間、非物質(zhì)之間、物質(zhì)與非物質(zhì)之間的交 換。市場上買賣物品，就是物質(zhì)交換；感情傳遞、思想交流、信息溝通就是非物 質(zhì)交換；甲送禮品給乙，乙非常感，使甲乙雙方得到物質(zhì)或精神上的滿足，就是 物質(zhì)與非物質(zhì)的交換。3.3 信用原則。中華民族歷來講究信用，在人與人的

16、交往中，從古到今都把信用看的相當(dāng)重要。人們常說：“一諾千金”、“一言既出，駟馬難追”，都講 的是“信用”二字。自古以來講信用的人受到人們的歡迎和贊頌， 不講信用的人 則受到人們的斥責(zé)和唾罵。在當(dāng)今社會里，市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，沒有誠信誰 也不和你做生意，誰 都怕和你交往，因此說“無信不立”，這是真理。那么信 用包括那些含義呢？有以下幾種：一是在人與人的交往中，說真話而不說假話， 這叫“言必信”。二是遵守諾言，實踐諾言，這叫“行必果”。三是經(jīng)濟生活講 誠信，如商業(yè)信用、消費信用、銀行信用，不搞欺詐 .為什么在人際交往中要守信用呢？我們知道，當(dāng)一個物體向一個方向運動 時，根據(jù)慣性原理可以知道它繼續(xù)

17、運動的方向。 在人際交往中強調(diào)的“信”，就 如同慣性一樣，是有把握的。一個講信用的人，能做到前后一致，言行一致，表 里如一。因此人們可以根據(jù)它的言論去判斷他的行動，進行正常的交往。而一個 人不講信用，前后矛盾，言行不一，則無法判斷這個人的行動動向。這就向古人 所說的那樣，“人而無信，不知其可也”。自然，對于這種人，是無法進行正常 交往的。取信于人的方法：3.3.4、 守信。言行一致，說到做到是守信的基本要求。比如在交往中嚴(yán)格 遵守約定的時間，就是守信的一個重要標(biāo)志。兩人約定時間、地點相會，其中一 人不到或不按時到，能取信于人嗎？前聯(lián)教育家馬卡連科說過，時間的準(zhǔn)確性“是對自己和同志的尊重”。當(dāng)特

18、殊原因不能遵守約定時，一方要向另一方作出 必要的解釋。3.3.5、 信任。“用人不疑”就是一種信任。上下級之間、同事之間、朋友 之間、夫妻之間互相信任，人際關(guān)系就一定是和諧的，反之，如果互相猜忌，人 際關(guān)系就是不和諧的。3.3.6、 不輕諾。不輕諾是守信的重要保證。所謂輕諾，就是毫無把握地許 諾，輕諾的結(jié)果往往是諾言不能實現(xiàn)，最終失信于人。要做到不輕諾，除了對自 己的能力有比較清醒的認(rèn)識外，還必須對客觀情況有比較深入的了解， 同時還要 養(yǎng)成不吹牛、不說大話的習(xí)慣謹(jǐn)慎許諾，一旦許諾，就要堅決做到。3.3.7、 誠實。誠實是中華民族的美德。古人說：“以誠感人者，人亦誠而 應(yīng)”。你誠實待人，人亦誠實

19、待你。如同人照鏡子一樣，你給鏡子是什么樣子，鏡子就給你反映出什么樣子，這是人際交往中的反應(yīng)規(guī)律。5、樹立自信心。在日常工作中，以堅定的自信心取信于人是常見的。 例如在分配工作時，一個人充 滿自信，態(tài)度堅決，而另一個人吞吞吐吐，態(tài)度不明不白，領(lǐng)導(dǎo)就會考慮把任務(wù) 交給第一個人去完成。在交往中，一個人態(tài)度不卑不亢，行動果斷而不武斷，為 人正直而不隨便附和，人們一般都會對這個人充滿信任。反之，說話毫無主見， 辦事猶豫不決，人們一般不會對這人有信任感。因為人們在交往中有求穩(wěn)、求可 靠的心理，具有自信心的人說話、辦事正好給人以穩(wěn)重、可靠的感覺，所以能夠 取信于人。怎樣樹立自信心呢？ 一方面需要平時的訓(xùn)練和

20、培養(yǎng)， 另一方面需要一定的德識才 學(xué)為后盾，這兩點是樹立自信心的基本途徑。3.4 相容原則。相容就是心胸寬廣，忍耐性強。也叫寬宏大量。人們往往把 寬廣的胸懷比著大海，能廣納百川之細流，也不拒暴雨和冰雹；也有人把忍耐性 比著彈簧，具有能伸能曲的韌性。相容是一個有自信心、有堅定意志、開朗、豁 達的人對別人的謙讓，他不是怕人，而是為了團結(jié)人，為了減少不必要的麻煩而 主動地容忍他人。心理學(xué)研究表明，自信心越高的人，相容度就越強。相容不是隨波逐流，不講原則。隨波逐流的人表面上看來能容忍人， 但實際上心 中無主見，目標(biāo)不明確，原則性不強。能相容別人的人則是心中有主見，目標(biāo)明 確，原則性強，他們?nèi)萑耸前言瓌t

21、性與靈活性有機地結(jié)合起來，以便更好地達到遠大目標(biāo)。春秋末期，越國戰(zhàn)敗，越王勾踐向吳國稱臣，并作為人質(zhì)到吳國服侍 吳王夫差，在吳國三年中，越王非常恭順，什么侮辱都能夠忍受，包括嘗夫差的 大便。后來吳王認(rèn)為勾踐已是一個失去自信心的人，對吳國不會構(gòu)成威脅，就放 了勾踐回國。勾踐回國后，臥薪嘗膽，經(jīng)過長期準(zhǔn)備，越國富強起來，終于起兵 滅掉了吳國。這個故事說明了相容、忍讓的重要性，越王忍辱負(fù)重，才能最終實 現(xiàn)遠大的目標(biāo)。相容別人的方法：3.4.4、 將心比心。就是站在別人的立場上為別人著想，理解別人，體諒別 人。養(yǎng)成將心比心的習(xí)慣，就不會因為別人的一些“冒犯”而拒人千里之外。3.4.5、 大事清楚，小事

22、糊涂。所謂大事，就是重大事情和原則性問題。所 謂小事，就是日常瑣事、小的問題。大事清楚是講原則問題不讓步，小事糊涂是講不計較小的得失和糾纏小事，不因小失大。3.4.6、 嚴(yán)于律己。就是對他人寬厚，對自己嚴(yán)格。嚴(yán)于律己，表現(xiàn)在工作 上就是一筆不茍，兢兢業(yè)業(yè)。表現(xiàn)在日常交往中就是以禮待人，遵守信約，與他 人發(fā)生摩擦?xí)r首先檢查自己。表現(xiàn)在家庭生活中就是體諒家人， 少說多做，發(fā)生 摩擦?xí)r主動退讓。隨著時代的發(fā)展，社會發(fā)展多元化，人的價值實現(xiàn)也要多元化。因此，要 建立良好的人際關(guān)系，我們相互要有包容性，需要更多的溝通，相互之間要尊重、 謙讓，有時也要有一種“吃虧就是福”的精神。結(jié)論：每個人都渴望與同事、朋友、親人甚至陌生人建立良好的人際關(guān)系。而我 們常常發(fā)現(xiàn)，盡管自己非常努力，但