青年員工工作價(jià)值觀特點(diǎn)分析及引導(dǎo)策

1、青年員工工作價(jià)值觀特點(diǎn)分析及引導(dǎo)策略長(zhǎng)春分公司團(tuán)委內(nèi)容提要： 近年來(lái)，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，員工隊(duì)伍構(gòu)成發(fā)生了重要變化。大批“80 后” 、 “ 90 后”新生代群體開始走上工作崗位。青年員工工作價(jià)值觀從總體上呈現(xiàn)出積極向上的趨勢(shì)， 同時(shí)也存在著一定的個(gè)人訴求。根據(jù)青年群體工作價(jià)值觀特點(diǎn)，要從目標(biāo)激勵(lì)、改進(jìn)管理、創(chuàng)造展示平臺(tái)、構(gòu)建和諧氛圍、進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，以及堅(jiān)持正面引導(dǎo)，培育共同的價(jià)值觀等方面有針對(duì)性地開展工作，加強(qiáng)引導(dǎo)。青年員工主要指年齡在35 周歲以下的員工群體。近年來(lái)，大批“ 80 后” 、 “ 90 后”新生代群體開始走上工作崗位，這些人在企業(yè)員工中所占的比例越來(lái)越大，正在成為企業(yè)員

2、工的主流。青年員工的優(yōu)點(diǎn)較多，同時(shí)也存在一定的不足，如何實(shí)現(xiàn)發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)，克服不足，激發(fā)青年員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏”，成為企業(yè)管理者重點(diǎn)思考的問(wèn)題。工作價(jià)值觀(Work Value )是員工關(guān)于工作行為、個(gè)人與組織關(guān)系等工作問(wèn)題的價(jià)值判斷體系。針對(duì)員工工作價(jià)值觀的管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)之一。針對(duì)青年員工工作價(jià)值觀特征進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的管理對(duì)策，對(duì)于提高企業(yè)人力資源管理水平具有重要意義。一、青年員工工作價(jià)值觀特點(diǎn)在借鑒工作價(jià)值觀研究領(lǐng)域方法的基礎(chǔ)上，可以從工作組織集體觀念因素、工作行為評(píng)價(jià)因素、個(gè)人要求因素等三個(gè)維度入手來(lái)分析青年員工工作價(jià)值觀特點(diǎn)。以長(zhǎng)春

3、分公司為例，通過(guò)對(duì)專業(yè)技術(shù)、行政管理、普通工人等不同崗位，碩士、 大學(xué)本科、?？?、 ?？埔韵碌炔煌幕瘜哟吻嗄陠T工的調(diào)查和訪談，得出公司青年員工的工作價(jià)值觀具有如下特點(diǎn)：1、認(rèn)為作為一個(gè)企業(yè)員工，必須要服從集體的意志。說(shuō)明長(zhǎng)春分公司青年員工的組織集體觀念較強(qiáng)，從另一個(gè)側(cè)面也反映了公司較為成功地塑造了以集體為主導(dǎo)的企業(yè)文化。同時(shí)， 我們發(fā)現(xiàn)，公司大部分青年員工都認(rèn)為“個(gè)人利益”也非常重要或比較重要。 說(shuō)明這些員工在考慮組織集體利益的同時(shí)，也很注重自我要求的實(shí)現(xiàn)。2、愿意努力工作、吃苦耐勞、做一行愛(ài)一行。說(shuō)明青年員工的工作熱情很高。同時(shí)，在職業(yè)認(rèn)知上比較成熟，對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)和不足能夠清醒認(rèn)識(shí)，懂得“

4、一分付出一分收獲”的道理。從實(shí)際情況的觀察來(lái)看，公司大部分青年員工講求上進(jìn)，興趣廣泛，且自信張揚(yáng)，充滿激情，為公司帶來(lái)了新的氣息。員工隊(duì)伍的新變化又提升了公司整體面貌和形象。3、將發(fā)展的機(jī)會(huì)放在首要位置。說(shuō)明這些青年員工對(duì)自身發(fā)展前景的期望較高，對(duì)于提升自身能力的愿望較強(qiáng)。他們非常注重目前的工作能否滿足自我實(shí)現(xiàn)的發(fā)展需要，能否不斷獲得新知識(shí)以促進(jìn)個(gè)人發(fā)展。青年員工入職之前，就通過(guò)各種信息途徑，首先明確兩個(gè)問(wèn)題：一是公司是否有發(fā)展前途；二是自己在這個(gè)單位是否有發(fā)展前途。這兩個(gè)因素成為吸引并留住青年員工的重要驅(qū)動(dòng)力。4、認(rèn)為工作是為了掙錢，所以一個(gè)人尋求更好的機(jī)會(huì)是很合理的。從調(diào)查分析可知，公司青

5、年員工和其他同齡人一樣，很看重收入，對(duì)經(jīng)濟(jì)利益比較關(guān)注。經(jīng)濟(jì)型價(jià)值取向十分突出。由于參加工作時(shí)間較短，他們往往收入不高，同時(shí)很多青年員工還要面臨償還房屋貸款以及當(dāng)前生活成本增加等壓力的實(shí)際，他們理所當(dāng)然需要追求高工資、高福利。5、職業(yè)理想多元化。隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，公司近幾年來(lái)取得了令人矚目的變化和進(jìn)步，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)都有了很大的提升，聲譽(yù)也越來(lái)越高。同時(shí)，企業(yè)為員工提供了越來(lái)越廣闊的發(fā)展空間。但是，在這種背景下，依然存在少部分青年員工的離職現(xiàn)象， 反映了青年員工職業(yè)理想多元化的現(xiàn)實(shí)，在職業(yè)選擇上，這些青年員工更加注重自己的興趣所在，這種情況與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們的職業(yè)選擇形成了鮮明的對(duì)比。6、

6、講求工作與生活的平衡。青年員工不僅注重根據(jù)自身興趣進(jìn)行職業(yè)選擇，而且， 他們?cè)谛蓍e、娛樂(lè)等方面有自身的追求?！肮ぷ髋c生活兼顧”的工作生活方式，已成為青年員工工作價(jià)值觀的顯著特征。這一價(jià)值觀體現(xiàn)了“以人為本”的理念，顯示了社會(huì)的進(jìn)步性。但與此同時(shí)，作者在實(shí)際觀察中也發(fā)現(xiàn)了這一特 征在某些情況下與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相矛盾的情況。諸如：一些青年員工由于熱衷網(wǎng)絡(luò)游戲等， 導(dǎo)致生活作息不規(guī)律，休息時(shí)間嚴(yán)重 不足，難以適應(yīng)公司生產(chǎn)任務(wù)緊張、工作繁忙任務(wù)的狀況。根據(jù)以上分析，可以看出，青年員工的優(yōu)點(diǎn)十分突出，占 據(jù)主流。另一方面，由于初涉職場(chǎng)，青年員工的身上也存在一些 缺點(diǎn)和不足，與企業(yè)的要求、工作崗位的要求相比

7、還有一定的差 距，存在著種種的不適應(yīng)。比如，過(guò)分注重自我，導(dǎo)致對(duì)企業(yè)發(fā) 展的責(zé)任感和使命感不強(qiáng)；過(guò)分注重工作和生活相平衡的原則， 導(dǎo)致有些青年員工難以適應(yīng)公司近年來(lái)工作節(jié)奏快、壓力大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際等等。另外，一些企業(yè)管理者對(duì)于這部分新生力量的 工作價(jià)值觀還缺乏深入的了解， 也缺乏青年員工的管理經(jīng)驗(yàn)。 以 上這些問(wèn)題的存在，影響了青年員工作用的有效發(fā)揮，也不利于 企業(yè)今后的發(fā)展。二、對(duì)策分析當(dāng)前，公司各級(jí)管理者應(yīng)在深入了解這部分新生力量工作 價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，從兩個(gè)方面入手，及時(shí)調(diào)整更新青年員工管理 的手段、方法，有效激發(fā)青年員工的主動(dòng)性、積極性。針對(duì)青年 員工的優(yōu)點(diǎn)，要搭建各種平臺(tái)，采取各種激勵(lì)

8、手段，不斷提高青 年員工的積極性，滿足青年員工的內(nèi)在需求， 充分發(fā)揮出青年員 工的長(zhǎng)處，進(jìn)一步助力企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。針對(duì)青 年員工存在的不足，要通過(guò)加強(qiáng)教育、加強(qiáng)典型宣傳等方法手段加以塑造和引導(dǎo)。1 、利用目標(biāo)激勵(lì)工作熱情工作本身就具有激勵(lì)的作用。根據(jù)調(diào)查分析，青年員工的成就動(dòng)機(jī)比較強(qiáng)烈。初涉職場(chǎng)，他們迫切地需要完成一些任務(wù)來(lái)證明自己，展示自身的優(yōu)秀之處。在這種情況下，針對(duì)青年員工設(shè)定工作目標(biāo)進(jìn)行激勵(lì)就顯得格外重要。目標(biāo)設(shè)定需要注意具體性、 挑戰(zhàn)性和反饋的作用，這將直接影響目標(biāo)激勵(lì)的效果。首先，要注意目標(biāo)的具體性和可操作性，以便對(duì)他們的工作完成情況進(jìn)行衡量。此外，還應(yīng)注意目標(biāo)的挑戰(zhàn)

9、性。目標(biāo)越困難，越會(huì)激勵(lì)員工想方設(shè)法努力完成，最終帶來(lái)的績(jī)效水平也就越高，也才會(huì)讓青年員工更加有成就感。但與此同時(shí)，還應(yīng)注意目標(biāo)設(shè)定不能過(guò)難。 目標(biāo)經(jīng)過(guò)努力無(wú)法完成，這只能打擊他們的積極性和自信心。最后，要注意做好目標(biāo)的反饋。反饋可以幫助他們了解所做的工作與目標(biāo)之間是否存在差異，并進(jìn)行合理調(diào)整。2、實(shí)施參與式管理青年員工知識(shí)面較廣，視野較開闊，具有很強(qiáng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。針對(duì)他們實(shí)施參與式管理，可以為企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)“雙贏”的效果。一方面，企業(yè)可充分發(fā)揮青年員工剛?cè)肼毑痪?，沒(méi)有形成思維定勢(shì)的特點(diǎn)，給管理工作帶來(lái)煥然一新的思維方式。同時(shí)讓他們也體會(huì)到公司對(duì)他們的信任，即便意見(jiàn)不被最終采納，也能在很大

10、程度上提高他們建設(shè)企業(yè)的責(zé)任感；另一方面，青年員工通過(guò)參與各項(xiàng)管理和決策，可以發(fā)揮自身聰明才智，鍛煉自身能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在實(shí)施過(guò)程中，要注意及時(shí)糾正他們不切實(shí)際的想法和建議，以幫助他們更好地成長(zhǎng)。同時(shí)，要根據(jù)他們的個(gè)人特質(zhì)和能力水平合理授權(quán)，要量能授權(quán)、適度授權(quán)，注重權(quán)責(zé)統(tǒng)一，在授權(quán)后做好監(jiān)督、控制工作。3、進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和管理現(xiàn)代企業(yè)存在價(jià)值不僅僅是追求企業(yè)自身發(fā)展，滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要也是企業(yè)所追求的目標(biāo)之一。公司青年員工自我實(shí)現(xiàn)的期望值很高。他們?nèi)肼毑痪茫殬I(yè)規(guī)劃剛剛起步，公司各級(jí)管理者應(yīng)充分了解他們的個(gè)體需求、能力和自我目標(biāo)，結(jié)合公司發(fā)展的需要，幫助他們?cè)O(shè)計(jì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規(guī)

11、劃，把青年員工個(gè)人發(fā)展與公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，讓他們?yōu)楣镜哪繕?biāo)去努力并實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。公司要為他們實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)提供資源和相應(yīng)的支持。在具體手段上，可以通過(guò)工作輪換，清晰地發(fā)現(xiàn)青年員工的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到他們與公司“結(jié)合點(diǎn)”，即適應(yīng)公司中何種職位。通過(guò)重新配置，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，使公司運(yùn)行更加有效率?？紤]到公司各方面資源的有限性，公司應(yīng)引導(dǎo)青年員工進(jìn)行自我評(píng)估、設(shè)計(jì)和開發(fā)自身職業(yè)，承擔(dān)起個(gè)人職業(yè)發(fā)展的主體責(zé)任。4、創(chuàng)造多種平臺(tái)，提升素質(zhì)和能力企業(yè)應(yīng)該利用青年員工講求上進(jìn)，學(xué)習(xí)進(jìn)步的愿望較強(qiáng)等特點(diǎn)，提供相應(yīng)資源，不斷提高他們的個(gè)人能力和素質(zhì)，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。這不僅有利于青年員工自我價(jià)

12、值的實(shí)現(xiàn)，也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。要堅(jiān)持實(shí)施導(dǎo)師帶徒制度，從青年員工進(jìn)入公司起，就選聘技術(shù)能力精湛和工作作風(fēng)優(yōu)良的師傅，進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，發(fā)揮好老職工的“傳幫帶”作用，實(shí)現(xiàn)技能傳承，使青年員工能夠盡快熟悉工作業(yè)務(wù)，進(jìn)入工作角色。同時(shí)，要進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)業(yè)務(wù)能力水平。還可以組織各類崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)，激勵(lì)廣大青年員工展示自我、不斷進(jìn)取。除此之外，公司也可以考慮利用外部資源，諸如高校、專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，組織青年員工參加一些中短期知識(shí)技能專題培訓(xùn)班等，為他們提供進(jìn)修和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。5、堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧的工作氛圍各級(jí)管理者應(yīng)堅(jiān)持以人為本，從關(guān)注青年員工心理需求出發(fā)，在管理過(guò)程中注重體現(xiàn)尊重、

13、關(guān)心、贊美等因素，經(jīng)常性地給予正面鼓勵(lì)和評(píng)價(jià)。在管理上，公司也要充分尊重他們的個(gè)性，建立以人為本的人性化管理文化。同時(shí)還要實(shí)時(shí)掌握青年員工的思想動(dòng)向，把握思想脈搏。在解決青年員工思想困惑的同時(shí)，要幫助青年員工解決工作、生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題，特別是當(dāng)前比較突出的住房需求、婚戀需求，解決他們的后顧之憂。針對(duì)青年員工注重生活質(zhì)量的特點(diǎn)，公司應(yīng)在條件許可的情況下， 盡量要給這些員工提供更多的閑暇時(shí)間，使他們?cè)诠ぷ?與生活平衡達(dá)到最佳狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)其休閑、娛樂(lè)等生活追求。使他 們?cè)诰o張的工作之后，能夠充分享受生活的樂(lè)趣。6、建立科學(xué)的薪酬體系，形成有效的激勵(lì)機(jī)制薪酬作為人力資源價(jià)值的市場(chǎng)形式，是企業(yè)對(duì)員工人

14、力資本要素貢獻(xiàn)的回報(bào)，既是員工個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入和經(jīng)濟(jì)安全的主要來(lái)源，也是維持員工個(gè)人和家庭生活水平、社交娛樂(lè)、個(gè)人發(fā)展的重要決定因素之一。薪酬制度是影響企業(yè)生產(chǎn)效益、員工忠誠(chéng)度和滿意度、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。青年員工對(duì)收入和經(jīng)濟(jì)利益比較看重。一方面他們傾向于用收入來(lái)證明自己的能力與社會(huì)地位；另一方面他們也確實(shí)需要用收入來(lái)改變自己的生活狀況。因此，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、與績(jī)效掛鉤的薪酬體系對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，具有很強(qiáng)的激勵(lì)作用。為此，企業(yè)必須設(shè)計(jì)完善的薪酬計(jì)劃，一方面薪酬水平要以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，在社會(huì)上和人才市場(chǎng)中體現(xiàn)出一定的競(jìng)爭(zhēng)性；另一方面薪酬分配要體現(xiàn)內(nèi)部公平性和個(gè)人公平性。針對(duì)青年員工的特點(diǎn)，企業(yè)可以建立全面

15、薪酬管理制度，通過(guò)外在薪酬（直接的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非直接的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬）和內(nèi)在薪酬（工作環(huán)境和工作本身）兩方面，將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，使企業(yè)和青年員工建立協(xié)調(diào)的心理契約， 提高他們的工作熱情和工作滿意度，從而在企業(yè)和員工之間營(yíng)造出一種雙贏的工作環(huán)境。7、強(qiáng)化教育，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度青年員工過(guò)于強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)，把個(gè)人的業(yè)余興趣和愛(ài)好是否實(shí)現(xiàn)擺在工作價(jià)值觀的顯著位置，顯然對(duì)組織和個(gè)人事業(yè)發(fā)展是不利的，也談不上對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。與此同時(shí)，青年員工需要?dú)w屬于一定的團(tuán)體，渴望得到企業(yè)與團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可、接受。為此，公司需要大力營(yíng)造以集體主義精神為核心的企業(yè)道德文化，培養(yǎng)青年員工的歸屬感。針對(duì)大部分青年員工進(jìn)入公司時(shí)

16、間較短的情況，公司應(yīng)該加強(qiáng)宣傳教育引導(dǎo)，通過(guò)組織職工了解長(zhǎng)情廠史等方式，教育引導(dǎo)青年員工深入認(rèn)識(shí)和了解公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程、企業(yè)精神等。各級(jí)工會(huì)、共青團(tuán)組織也發(fā)揮自身的組織優(yōu)勢(shì)，開展豐富多彩的活動(dòng)，讓廣大青年員工在主動(dòng)的參與、表達(dá)、展示、交流的過(guò)程中加深對(duì)企業(yè)的理解，增強(qiáng)青年員工的組織集體觀念。8、整合企業(yè)價(jià)值觀，加強(qiáng)宣貫力度企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化體系的核心，它能夠最大限度地整合員工的理想追求、道德追求、價(jià)值追求，為他們提供深層次的文化激勵(lì)。公司應(yīng)該整合公司價(jià)值觀，利用核心文化的吸引力，對(duì)青年員工進(jìn)行有意識(shí)地引導(dǎo)，使他們的文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)，這將為企業(yè)成長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展提供巨大的推動(dòng)力。一方面，應(yīng)該對(duì)企業(yè)價(jià)值觀系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化，明確具體行為要求，為青年員工理解和認(rèn)同價(jià)值觀提供一個(gè)詳細(xì)的行為指引。另一方面，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的推動(dòng)作用。要將價(jià)值觀的傳播成效，將員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同度作為管理干部工作的一個(gè)重要項(xiàng)目，實(shí)施考核。最后，企業(yè)還應(yīng)根據(jù)形勢(shì)的變化，從公司發(fā)展的角度，根據(jù)科學(xué)合理的原則，不斷更新自身的價(jià)值觀體系， 使其適應(yīng)變化了員工思想實(shí)際，長(zhǎng)期同員工的價(jià)值觀保持 “統(tǒng)一”和“共鳴”，培養(yǎng)青年員工的共同文化認(rèn)同感。9、選樹典型進(jìn)行正面激勵(lì)和引導(dǎo)先進(jìn)典型的成才經(jīng)歷可以為青年員工的成長(zhǎng)提供基本借鑒，使他們能夠?qū)W有榜樣，趕