電話短信技術(shù)介紹

1、電話短信技術(shù)介紹吳章興內(nèi)容概要 電話短信的業(yè)務(wù)功能 電話短信技術(shù)規(guī)范簡(jiǎn)介 電話短信系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及功能模塊 電話短信系統(tǒng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu) 電話短信終端簡(jiǎn)介電話短信的業(yè)務(wù)功能電話短信業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介（一） 電話短信業(yè)務(wù)就是用戶用一個(gè)簡(jiǎn)易終端（具有雙制式來(lái)電顯示功能和短信收發(fā)功能的新型話機(jī)）通過(guò)電話線接收消息中心系統(tǒng)發(fā)來(lái)短信息或經(jīng)過(guò)該消息中心系統(tǒng)向指定用戶發(fā)送短信息的一種服務(wù) 。電話短信業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介（二） 電話短信業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象是開(kāi)通來(lái)電顯示的固定電話用戶,包括ADSL和Centrex用戶，暫不包括ISDN和需要進(jìn)行二次撥號(hào)的電話用戶。 電話短信突破傳統(tǒng)電話服務(wù)的聽(tīng)覺(jué)交互固定模式，以文字方式實(shí)現(xiàn)固定電話用戶之間，以及固定電

2、話用戶與其它通信終端用戶的視覺(jué)交互新模式。電話短信業(yè)務(wù)功能 短消息功能短消息功能 信息點(diǎn)播功能信息點(diǎn)播功能 信息訂制功能信息訂制功能 信息交互功能信息交互功能 人工臺(tái)發(fā)送短信功能人工臺(tái)發(fā)送短信功能 網(wǎng)上發(fā)送短信功能網(wǎng)上發(fā)送短信功能短短消息功能功能 電話短信用戶可通過(guò)短信話機(jī)同時(shí)向一個(gè)或多個(gè)用戶（最多不超過(guò)5個(gè)）發(fā)送短信息，或者通過(guò)短信話機(jī)接收其他短信用戶發(fā)送過(guò)來(lái)的短信息。 考慮到今后與移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)短信的互通，技術(shù)上限制每條電話短信的字?jǐn)?shù)不能超過(guò)70個(gè)漢字（140個(gè)字節(jié)）。信息點(diǎn)播功能 電話短信用戶通過(guò)短信終端連接到信息中心，信息中心向用戶短信終端下傳菜單，用戶通過(guò)選擇菜單上的各個(gè)CP選項(xiàng)以獲

3、取各CP提供的新聞或其他信息服務(wù)。 點(diǎn)播功能的優(yōu)勢(shì)在于信息的即時(shí)獲取。信息定制功能 電話短信用戶通過(guò)短信終端連接到信息中心，信息中心向用戶短信終端下傳菜單，用戶通過(guò)選擇菜單上的各個(gè)CP選項(xiàng)定制各CP提供的新聞或其他信息服務(wù)。 定制功能的特點(diǎn)是用戶能夠定時(shí)獲取自己預(yù)定的信息，如，每天早上8點(diǎn)接收天氣預(yù)報(bào)的信息等。信息交互功能 電話短信用戶通過(guò)短信終端連接到信息中心，信息中心向用戶短信終端下傳菜單，用戶通過(guò)菜單上的提示輸入自己的相關(guān)參數(shù)，信息中心再將用戶輸入的參數(shù)傳送至各CP，由各CP根據(jù)用戶輸入的參數(shù)下發(fā)用戶需要的信息。 信息交互功能示例：天氣查詢、話費(fèi)查詢等人工臺(tái)發(fā)送短信功能人工臺(tái)發(fā)送短信功能

4、 用戶通過(guò)播打用戶通過(guò)播打11868，將自己想要發(fā)送的，將自己想要發(fā)送的短信內(nèi)容及短信接收方的電話號(hào)碼告訴短信內(nèi)容及短信接收方的電話號(hào)碼告訴話務(wù)員，通過(guò)話務(wù)員向電話短信用戶發(fā)話務(wù)員，通過(guò)話務(wù)員向電話短信用戶發(fā)送短信。送短信。 短信發(fā)送方可以是任何固話或手機(jī)用戶，短信發(fā)送方可以是任何固話或手機(jī)用戶，短信接收方則必須為電話短信用戶。短信接收方則必須為電話短信用戶。 每條短信的長(zhǎng)度不能超過(guò)每條短信的長(zhǎng)度不能超過(guò)70個(gè)漢字（個(gè)漢字（140個(gè)字節(jié)）。個(gè)字節(jié)）。網(wǎng)上發(fā)送短信功能網(wǎng)上發(fā)送短信功能 用戶通過(guò)登陸網(wǎng)頁(yè)用戶通過(guò)登陸網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)，在網(wǎng)頁(yè)上輸入短信的內(nèi)容及短信接收方，通頁(yè)上輸入短信的內(nèi)容及短信接收方，通

5、過(guò)過(guò)Internet向電話用戶發(fā)送短信。向電話用戶發(fā)送短信。 短信發(fā)送方和接收方則必須為電話短信短信發(fā)送方和接收方則必須為電話短信用戶。用戶。 每條短信的長(zhǎng)度不能超過(guò)每條短信的長(zhǎng)度不能超過(guò)70個(gè)漢字（個(gè)漢字（140個(gè)字節(jié)）。個(gè)字節(jié)）。電話短信技術(shù)規(guī)范簡(jiǎn)介技術(shù)規(guī)范情況（一） 電話短信的技術(shù)規(guī)范基于固定電話網(wǎng)的信息終端及綜合信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范是由中國(guó)電信集團(tuán)公司于2001年6月30日統(tǒng)一制定頒布的。 技術(shù)規(guī)范的版本 向外公開(kāi)發(fā)布了2個(gè)版本：V1.0版本和V1.3版本，現(xiàn)網(wǎng)上運(yùn)行的都是V1.0版本； 技術(shù)規(guī)范的兼容性 V1.3版本的平臺(tái)向下兼容V1.0版本的終端 V1.3版本的終端可以和V1.0版本的

6、平臺(tái)兼容技術(shù)規(guī)范情況（二） 技術(shù)原則 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)上設(shè)備不變 統(tǒng)一的接入平臺(tái) 統(tǒng)一的用戶認(rèn)證管理 可行的運(yùn)營(yíng)模式 統(tǒng)一開(kāi)放的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范情況（三） 技術(shù)特點(diǎn) 基于來(lái)電顯示功能開(kāi)展“家家e”業(yè)務(wù) 短消息是整個(gè)系統(tǒng)的核心 在PSTN上提供了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 制定了中國(guó)電信專有的CTSI(China Telephone Service Interface)協(xié)議， CTSI服務(wù)器是核心 終端操作方便電話短信系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及功能模塊電話短信系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 接入服務(wù)模塊接入服務(wù)模塊 FSK接入服務(wù)器接入服務(wù)器 CTSI服務(wù)器服務(wù)器 短信中心短信中心 短消息網(wǎng)關(guān)短消息網(wǎng)關(guān) AAA服務(wù)器服務(wù)器 人工坐席模塊人工坐席模塊 監(jiān)控

7、模塊監(jiān)控模塊電話短信系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊圖 E1SS7FSK接入服務(wù)器接入服務(wù)器短信中心短信中心CTSI 服務(wù)器服務(wù)器DB ServerApplicationServerGroup短信網(wǎng)關(guān)短信網(wǎng)關(guān)CP中國(guó)移動(dòng)中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通中國(guó)聯(lián)通一級(jí)匯接網(wǎng)關(guān)一級(jí)匯接網(wǎng)關(guān)PSTNLAN人工坐席模塊人工坐席模塊用戶終端用戶終端用戶終端用戶終端網(wǎng)管維護(hù)終端網(wǎng)管維護(hù)終端AAA 服務(wù)器服務(wù)器FSK接入服務(wù)器（一） 基本功能：實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的接入和呼出 CTSI協(xié)議物理層的接入，鏈路層的處理功能； 業(yè)務(wù)引入功能：檢測(cè)出信息終端的業(yè)務(wù)請(qǐng)求，并與CTSI服務(wù)器進(jìn)行通信； 業(yè)務(wù)交換功能：擴(kuò)展了呼叫控制功能的邏輯，管理與CTSI服務(wù)器之間的

8、通訊協(xié)議； 專用資源功能：提供了綜合信息系統(tǒng)所需的專用資源，包括：DTMF收發(fā)器、FSK資源、語(yǔ)音資源等，并能對(duì)這些資源進(jìn)行管理；FSK接入服務(wù)器（二） 處理能力 現(xiàn)有中繼容量為20E1，即600個(gè)話路；（可擴(kuò)展） 提供2條NO.7鏈路；CTSI服務(wù)器服務(wù)器 支持菜單維護(hù)功能 實(shí)現(xiàn)與短消息中心的交互 支持與終端的交互 支持短消息回執(zhí)的判斷和下發(fā)控制 支持與AAA服務(wù)器的通信 支持與CP的交互功能，實(shí)現(xiàn)CTSI協(xié)議應(yīng)用層的解析 支持多條短消息的拆分和子信箱判斷 提供系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)功能及系統(tǒng)日志短信中心短信中心 實(shí)現(xiàn)短消息的存儲(chǔ) 實(shí)現(xiàn)短消息的提交和轉(zhuǎn)發(fā) 支持短消息靈活的重復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制 支持短消息的優(yōu)先級(jí)

9、 短消息的有效期 支持人工接續(xù)（人工臺(tái)） 支持路由功能短消息網(wǎng)關(guān)短消息網(wǎng)關(guān) SMPP通信模塊：與短消息中心的連接 SMGP通信模塊：與其它短消息網(wǎng)關(guān)和CP的連接，實(shí)現(xiàn)CP的“一點(diǎn)接入、服務(wù)全網(wǎng)”； 連接控制系統(tǒng)：對(duì)網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)的安全保障； 短消息網(wǎng)關(guān)處理系統(tǒng)：協(xié)議轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)調(diào)度、地址管理等； 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)：提供關(guān)于CP原始話單記錄； 短消息中心管理系統(tǒng)：對(duì)相連SMC的管理；AAA服務(wù)器服務(wù)器 認(rèn)證功能：被叫、主叫； 對(duì)收發(fā)權(quán)限的管理及授權(quán)：只收不發(fā)、只發(fā)不收、可收可發(fā)、禁止收發(fā)； 數(shù)據(jù)采集功能：CTSI服務(wù)器、短消息網(wǎng)關(guān)； 數(shù)據(jù)傳輸功能：與帳務(wù)中心的接口，與結(jié)算中心的接口； 計(jì)費(fèi)功能：通信費(fèi)、信息費(fèi)；

10、 計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與管理：提供查詢的手段； 對(duì)用戶信息的管理； 統(tǒng)計(jì)功能接口協(xié)議 終端和CTSI服務(wù)器：DTMF、FSK，CTSI協(xié)議； CTSI服務(wù)器與AAA：擴(kuò)展的RADIUS協(xié)議 SMC與CTSI服務(wù)器：SMPP V3.3及以上版本 ; SMC與短消息網(wǎng)關(guān)： SMPP V3.3及以上版本 ; 短消息網(wǎng)關(guān)與CP：SMGP協(xié)議； FSK接入服務(wù)器與CTSI服務(wù)器：FCIP或擴(kuò)展的INAP； PSTN與FSK接入服務(wù)器：E1接口、NO.7；人工坐席模塊和監(jiān)控模塊 人工坐席模塊 人工坐席采用三層結(jié)構(gòu)，坐席終端通過(guò)中間件與短信中心相聯(lián)，這樣能夠保證在不增加坐席終端與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接數(shù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)坐席終端

11、數(shù)量的擴(kuò)充，同時(shí)也保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的工作的穩(wěn)定性。 監(jiān)控模塊 監(jiān)控模塊用于監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，并在發(fā)現(xiàn)故障時(shí)發(fā)出告警信號(hào)。核心接口協(xié)議-CTSI協(xié)議 描述了短消息傳送的處理流程，規(guī)定了短消息服務(wù)器和短消息終端之間通過(guò)PSTN傳送短消息信息的各層協(xié)議； CTSI協(xié)議的組成：物理層、鏈路層、消息層； 物理層 下行信號(hào)（SERVER至CPE）采用FSK調(diào)制方式 上行信號(hào)采用DTMF信號(hào)或FSK調(diào)制方式 鏈路層 鏈路層數(shù)據(jù)包的組包和解包 在CPE和服務(wù)器之間建立和釋放數(shù)據(jù)鏈路 CPE和Server之間交互的時(shí)序控制 對(duì)數(shù)據(jù)傳送進(jìn)行偵錯(cuò)處理 對(duì)出錯(cuò)傳送的重發(fā)處理 消息層 在服務(wù)器一側(cè)組織信息包的內(nèi)容、解

12、釋CPE回送信息；在CPE一側(cè)解釋CTSI信息包、組織CPE的回送信息，消息層提供了CPE與服務(wù)器的信息交互的機(jī)制電話短信呼叫流程（一） 短信收發(fā)流程短信收發(fā)流程 用戶終端通過(guò)用戶終端通過(guò)FSK接入服務(wù)器呼入電話短信接入服務(wù)器呼入電話短信系統(tǒng)，系統(tǒng)，CTSI 服務(wù)器提取用戶電話號(hào)碼并提交服務(wù)器提取用戶電話號(hào)碼并提交AAA服務(wù)器進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證通過(guò)后，由服務(wù)器進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證通過(guò)后，由CTSI服務(wù)器將短信提交給短信中心，短信中心服務(wù)器將短信提交給短信中心，短信中心存儲(chǔ)存儲(chǔ)短信，并根據(jù)接收方電話號(hào)碼將短信通過(guò)短信，并根據(jù)接收方電話號(hào)碼將短信通過(guò)CTSI服務(wù)器和服務(wù)器和FSK接入服務(wù)器接入服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)

13、到接收用戶到接收用戶終端。終端。電話短信呼叫流程（二） 點(diǎn)播、定制流程點(diǎn)播、定制流程用戶短信終端通過(guò)用戶短信終端通過(guò)FSK接入服務(wù)器呼入電話接入服務(wù)器呼入電話短信系統(tǒng)，短信系統(tǒng)，CTSI接入服務(wù)器根據(jù)終端業(yè)務(wù)代接入服務(wù)器根據(jù)終端業(yè)務(wù)代碼給終端下發(fā)菜單；碼給終端下發(fā)菜單； 用戶在菜單上選擇相應(yīng)欄目后，由短信中心用戶在菜單上選擇相應(yīng)欄目后，由短信中心將用戶的業(yè)務(wù)請(qǐng)求通過(guò)短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送給各將用戶的業(yè)務(wù)請(qǐng)求通過(guò)短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送給各CP； CP根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)請(qǐng)求，將相應(yīng)的信息通根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)請(qǐng)求，將相應(yīng)的信息通過(guò)短信網(wǎng)關(guān)、短信中心、過(guò)短信網(wǎng)關(guān)、短信中心、CTSI服務(wù)器和服務(wù)器和FSK接接入服務(wù)器下發(fā)到用戶終端

14、入服務(wù)器下發(fā)到用戶終端電話短信系統(tǒng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)省內(nèi)業(yè)務(wù)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)（一）LSTPInternetPSTN其他CP廣州視窗21CN聯(lián)通、移動(dòng)短信系統(tǒng)語(yǔ)音短信系統(tǒng)固網(wǎng)短信系統(tǒng)人工坐席SS7E1長(zhǎng)途局長(zhǎng)途局長(zhǎng)途中繼電話短信用戶本地匯接局其他本地網(wǎng)廣州省內(nèi)業(yè)務(wù)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)（二） 省內(nèi)各本地網(wǎng)與電話短信系統(tǒng)的連接 省內(nèi)各本地網(wǎng)（非廣州）的電話短信用戶通過(guò)長(zhǎng)途中繼直接連接到電話短信系統(tǒng)； 省內(nèi)各本地網(wǎng)（非廣州）的電話短信用戶接入電話短信系統(tǒng)無(wú)需加區(qū)號(hào)（統(tǒng)一為11866），并且不計(jì)長(zhǎng)途費(fèi)；省內(nèi)業(yè)務(wù)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)（三） 與各CP的連接 電話短信系統(tǒng)通過(guò)短信網(wǎng)關(guān)經(jīng)Internet與各CP相連接； 目前提供服務(wù)的CP有：清華深訊、

15、博匯數(shù)碼、北大青鳥(niǎo)、廣州視窗、網(wǎng)捷、金科網(wǎng)等； 為保證各信息內(nèi)容提供商接入的安全性，采用了MD5“數(shù)字簽名”加密建立認(rèn)證碼，從而實(shí)現(xiàn)短信網(wǎng)關(guān)與CP之間的相互認(rèn)證。同時(shí)，為保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕讓硬捎肨LS層（通信層加密）連接。省內(nèi)業(yè)務(wù)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)（四） 與移動(dòng)、聯(lián)通的互聯(lián) 由于運(yùn)營(yíng)商之間互聯(lián)互通的問(wèn)題，電話短信目前暫時(shí)不能實(shí)現(xiàn)與手機(jī)的短信互通； 在業(yè)務(wù)開(kāi)放初期，曾經(jīng)與廣州聯(lián)通短信中心進(jìn)行過(guò)測(cè)試，結(jié)果證明兩套系統(tǒng)之間的短信互通在技術(shù)上是完全可行的。省內(nèi)業(yè)務(wù)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)（五） 與語(yǔ)音短信的互通 目前電話短信的用戶數(shù)還不夠多，短信接收方如果不是電話短信用戶則無(wú)法接收短信。 與語(yǔ)音短信互通后，如果出現(xiàn)短信接

16、收方為非電話短信用戶，則可通過(guò)語(yǔ)音短信系統(tǒng)將文本短信轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音短信發(fā)送到用戶終端（固話、手機(jī)）； 目前只能實(shí)現(xiàn)廣州地區(qū)的電話短信與語(yǔ)音短信的互通；全國(guó)互聯(lián)方案（一）上海網(wǎng)關(guān)一級(jí)網(wǎng)關(guān)（上海）一級(jí)網(wǎng)關(guān)（廣州）浙江網(wǎng)關(guān)廣州網(wǎng)關(guān)短信中心福建網(wǎng)關(guān)短信中心江蘇網(wǎng)關(guān)短信中心江西網(wǎng)關(guān)短信中心CP湖北網(wǎng)關(guān)短信中心云南網(wǎng)關(guān)短信中心深圳網(wǎng)關(guān)短信中心網(wǎng)管CPCPCPCPCP全國(guó)互聯(lián)方案（二） 在廣州、上海兩地分別建設(shè)一個(gè)一級(jí)網(wǎng)關(guān)，而各省（地）的網(wǎng)關(guān)統(tǒng)稱為二級(jí)網(wǎng)關(guān)。 通過(guò)一級(jí)網(wǎng)關(guān)的建設(shè)，能夠得到拓展的業(yè)務(wù)主要有：全國(guó)業(yè)務(wù)的開(kāi)展、各省市業(yè)務(wù)共享、全國(guó)固網(wǎng)短信的互通、與其它短信運(yùn)營(yíng)商之間的互連等。全國(guó)互聯(lián)方案（三） 一級(jí)網(wǎng)

17、關(guān)與所有二級(jí)網(wǎng)關(guān)連接； 一級(jí)網(wǎng)關(guān)與所有其它的一級(jí)網(wǎng)關(guān)相連； 一級(jí)網(wǎng)關(guān)不與短信中心連接； 一級(jí)網(wǎng)關(guān)可與CP相連，以實(shí)現(xiàn)CP的信息全國(guó)共享；電話短信終端簡(jiǎn)介電話短信終端(一） 目前，廣東電信用戶使用的電話短信終端主要是步步高、泰豐的電話短信終端。 入圍的終端廠商 步步高、貝爾、新太、泰豐、漢王、德賽、斯威特、中訊、佳信、力德訊、東成、裕通、海高、海力邦、TCL南方、證通、萬(wàn)德瑞、普天、天資、TCL通訊、英業(yè)達(dá)、重慶通信、惠州僑興電話短信終端(二） 所有電話短信終端均具有以下特點(diǎn)： 支持來(lái)電顯示； 屏蔽所有來(lái)電的第一聲振鈴； 具有大屏幕，可同時(shí)顯示25行漢字； 具有較強(qiáng)的輔助功能，如：電話簿、游戲、

18、記事本等功能；電話短信終端基本原理（一） 電話短信終端上行（短信終端到信息中心）采用DTMF編碼，目前V1.3版本的終端可采用FSK方式編碼。 電話短信終端下行（信息中心到短信終端）采用FSK編碼方式。 由于采用以上編碼方式，所以在發(fā)送或接收短信的時(shí)候可能會(huì)聽(tīng)見(jiàn)細(xì)微的撥號(hào)按鍵聲。電話短信終端基本原理（二） 電話短信終端具有來(lái)電顯示功能，這是因?yàn)殡娫挾绦沤K端要對(duì)所有的來(lái)電進(jìn)行主叫識(shí)別。 由于主叫識(shí)別是在第一和第二聲振鈴之間，所以短信終端會(huì)屏蔽掉第一聲振鈴，等主叫識(shí)別確認(rèn)后再做相應(yīng)的處理。電話短信終端基本原理（三） 如果來(lái)電主叫為信息中心（信息中心的號(hào)碼可在話機(jī)上設(shè)置，全國(guó)短信中心接入號(hào)統(tǒng)一為11866），則話機(jī)自動(dòng)應(yīng)答，接收短信中心的信息。 如果來(lái)電主叫為非信息中心來(lái)電，則話機(jī)開(kāi)始振鈴（此時(shí)的振鈴實(shí)際上是第二聲振鈴），提示用戶有電話呼入。短信終端信息中心號(hào)碼的設(shè)置（一） 短信終端上可以設(shè)置“信息中心來(lái)電號(hào)碼”和“信息中心接入號(hào)碼”，理論上“信息中心來(lái)電號(hào)碼”和“信息中心接入號(hào)碼”可以設(shè)置不同的號(hào)