企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào).doc

1、企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)文章標(biāo)題：企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)赴安徽黃山市參加全國(guó)企業(yè)文化管理師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)總結(jié)匯報(bào)20_年8月19日到25日，我與公司黨委副書記、工會(huì)主席隆才標(biāo)到安徽省黃山市參加全國(guó)企業(yè)文化管理師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，在幾天的學(xué)習(xí)中，我們認(rèn)真聽取了北京大學(xué)光華管理學(xué)院王輝教授、清華大學(xué)劉再教授、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)專家王長(zhǎng)根的專題授課，他們分別從企業(yè)文化的概念、組成、作用以及企業(yè)文化的塑造、建設(shè)、實(shí)戰(zhàn)和形成等幾個(gè)方面作了專題講授，現(xiàn)將幾日來的學(xué)習(xí)情況作如下總結(jié)匯報(bào)。一、企業(yè)文化理論的學(xué)習(xí)8月19日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是北京大學(xué)光華管理學(xué)

2、院的王輝教授，他給我們主講的是企業(yè)文化理論。上課之前，王教授就給我們提出了一個(gè)問題，讓我們思考。他說：“我們的這個(gè)企業(yè)存在的意義是什么？這個(gè)組織的有無對(duì)社會(huì)有無影響？我們的這個(gè)部門在這個(gè)企業(yè)中存在的目的和意義是什么？發(fā)揮的作用在哪里？”并要求我們結(jié)合所在單位對(duì)照問題認(rèn)真思考。接著導(dǎo)入了企業(yè)文化在企業(yè)各個(gè)管理領(lǐng)域里的地位和作用，他用一天半的時(shí)間，以事例教學(xué)為手段，列舉了國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中的實(shí)例，深刻闡述了企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論和操作方法。通過學(xué)習(xí)，我們深刻地理解了企業(yè)文化的特征、概念。對(duì)企業(yè)文化的基本體系、基本原理有了重新的認(rèn)識(shí)和理解。王教授說，建設(shè)企業(yè)文化，這是一個(gè)全新的概念，要求

3、一定要認(rèn)真掌握它的理論依據(jù)和嚴(yán)格的操作方法，否則在建設(shè)企業(yè)文化工作中就容易產(chǎn)生誤區(qū)，并列出了常見的企業(yè)文化建設(shè)工作當(dāng)中的幾個(gè)誤區(qū)：一是豐富員工的業(yè)余生活；二是聘請(qǐng)文化界人事加盟企業(yè)；三是加強(qiáng)政治思想工作；四是建設(shè)企業(yè)的CIS系統(tǒng)（即建設(shè)企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)）；五是員工統(tǒng)一著裝；六是開發(fā)企業(yè)口號(hào)；七是每天唱廠歌；八是在媒體上宣傳企業(yè)。他說，這八個(gè)方面往往成為各個(gè)企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化中固化下來的方式，認(rèn)為做好這些工作就是企業(yè)文化，其實(shí)是不對(duì)的，這些只是企業(yè)文化建設(shè)的表面或輔助工作手段。真正的企業(yè)文化，它的核心部份總結(jié)起來體現(xiàn)在兩個(gè)字上，那就是“共識(shí)”，即為打造企業(yè)的核心價(jià)值

4、觀，形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)精神，并通過各種措施使企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)精神深入人心，在員工中形成共識(shí)。因此，建設(shè)企業(yè)文化，就要在形成企業(yè)整體價(jià)值觀念和員工個(gè)體價(jià)值觀念及塑造企業(yè)精神上下功夫，使這些價(jià)值觀念和企業(yè)的精神在員工中達(dá)成共識(shí)，這是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)的整體價(jià)值觀主要是指企業(yè)的基本信仰、追求和經(jīng)營(yíng)管理的基本理念。主要解決辦企業(yè)是為了什么，企業(yè)追求什么樣的目標(biāo)，企業(yè)提倡的是什么，反對(duì)的是什么，企業(yè)以什么樣的指導(dǎo)思想進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理等方面的問題。包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：首先是內(nèi)部整合，其次是外部適應(yīng)。在內(nèi)部整合中一要注重培養(yǎng)與建設(shè)良好和諧的人際關(guān)系；二是企業(yè)要具有一套公平的獎(jiǎng)懲、分配制度，要使不同

5、的行為都要得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰；三是企業(yè)要具有完善的規(guī)章制度、管理作風(fēng)和傳統(tǒng)。在外部適應(yīng)中一是具有社會(huì)責(zé)任，企業(yè)注重社會(huì)的整體發(fā)展，不斷追求卓越和服務(wù)于社會(huì)；二要以顧客為導(dǎo)向，企業(yè)要以顧客的需求為導(dǎo)向，注重高質(zhì)量地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要；三要勇于創(chuàng)新，企業(yè)要注重創(chuàng)新，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，不斷開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)。員工個(gè)體價(jià)值觀是在企業(yè)整體價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，員工所形成的自身價(jià)值取向，對(duì)促進(jìn)企業(yè)整體價(jià)值觀具有促進(jìn)作用。而企業(yè)精神與企業(yè)整體價(jià)值觀念是緊密相聯(lián)的，是企業(yè)規(guī)范化和信念化了的意識(shí)的表現(xiàn)，反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中積極的主導(dǎo)意識(shí)。企業(yè)整體價(jià)值觀及企業(yè)精神是員工團(tuán)結(jié)一心、努力工作的精神泉，也是企業(yè)賴以生存和發(fā)

6、展的精神支柱，對(duì)企業(yè)的興衰起決定作用。在王教授的教學(xué)中，我深深地領(lǐng)會(huì)了企業(yè)文化建設(shè)中的理論要求、注意的問題和應(yīng)著力做好的工作內(nèi)容，對(duì)我回來后如何結(jié)合我公司的實(shí)際情況和地域、行業(yè)特點(diǎn)開展我公司的企業(yè)文化建設(shè)工作，促進(jìn)公司價(jià)值觀念和企業(yè)精神的形成具有明確的導(dǎo)向作用。二、企業(yè)文化的實(shí)戰(zhàn)在聽完王輝教授企業(yè)文化理論相關(guān)授課之后，我們于8月21日早上開始轉(zhuǎn)入企業(yè)文化的實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)。在這個(gè)環(huán)節(jié)，給我們授課的是清華大學(xué)劉再教授。這個(gè)階段里，劉教授給我們主講了企業(yè)文化建設(shè)的六步鍛造方法，則重的是企業(yè)文化建設(shè)各要素的設(shè)計(jì)、做法和要求，是我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中具體的工作方法和程序。他提出的六步鍛造法分別是：1、文化個(gè)性稱

7、量與定位；2、梳理組織管理流程；3、界定組織文化特質(zhì)；4、推進(jìn)文化變革；5、制度分析p 與修訂；6、應(yīng)用行動(dòng)輔導(dǎo)。接著他對(duì)每一個(gè)具體的工作流程作一一的分析p 講授。比如在文化個(gè)性稱量與定位這個(gè)環(huán)節(jié)，要求我們首先要了解目前公司文化已有的特點(diǎn)，然后通過咨詢問卷或調(diào)查研究對(duì)公司現(xiàn)存的文化進(jìn)行認(rèn)真分析p ，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)和地域特征來判斷企業(yè)文化的定位。在梳理組織管理流程這個(gè)環(huán)節(jié)，傳授給我們的是如何提出制定企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)的價(jià)值觀、愿景目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念和如何形成企業(yè)作風(fēng)的方法，與及這些要素在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的區(qū)別聯(lián)系和各自的特征特點(diǎn)。比如在確定企業(yè)宗旨上，就是以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心

8、的、具有持久性的語言來表達(dá)企業(yè)存在的原因。企業(yè)宗旨要與企業(yè)的目標(biāo)相結(jié)合，要說明組織的貢獻(xiàn)，宗旨要明確和有說服力等等。通過這樣的講解，使我們更容易理解企業(yè)宗旨的概念和性質(zhì)，回答了什么是企業(yè)宗旨？如何提出企業(yè)宗旨的問題。總之，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，劉教授的講解多數(shù)都是我們?nèi)绾稳ソㄔO(shè)企業(yè)文化的問題，并盡量講得細(xì)致具體。比如說“在設(shè)計(jì)企業(yè)的商標(biāo)上不能讓人有攻擊的機(jī)會(huì)”、“一個(gè)企業(yè)不能把所有企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)都集中起來”、“企業(yè)的宗旨可以是虛的，但使命一定要是實(shí)的”、“愿景是宗旨、使命實(shí)現(xiàn)時(shí)的場(chǎng)景”、“目標(biāo)是企業(yè)文化建設(shè)的核心”、“理念是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑”等等細(xì)節(jié)都講得十分明白，讓我們受益匪淺。此外，在幾天的學(xué)習(xí)中，我們

9、還聽取了國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)專家王長(zhǎng)根傳授的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化相關(guān)知識(shí)，知道了什么是學(xué)習(xí)型企業(yè)文化？如何理解學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的問題，以及學(xué)習(xí)型企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的重要作用。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，它倡導(dǎo)的企業(yè)文化不但具有傳統(tǒng)企業(yè)文化的基本特征，而且特色鮮明，給企業(yè)以學(xué)習(xí)創(chuàng)新的昭示。它視學(xué)習(xí)為一個(gè)發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程，所以，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是一個(gè)從實(shí)際出發(fā)的文化。三、體會(huì)和收獲通過幾天的學(xué)習(xí)，使我們清淅地認(rèn)識(shí)了什么是企業(yè)文化的問題，對(duì)企業(yè)文化有了明確的概念，知道了建設(shè)企業(yè)文化的方法、步聚和要依據(jù)的原則，怎樣使企業(yè)文化發(fā)揮應(yīng)有的作用，促進(jìn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。主要有如下幾點(diǎn)體會(huì)：體會(huì)一：企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)

10、是要打造和形成企業(yè)的核心價(jià)值觀在幾天的學(xué)習(xí)過程中，在教授專家的認(rèn)真講授中，給我們印象深刻的是，通過學(xué)習(xí)，我們得知了企業(yè)文化建設(shè)的核心要素，就是要形成企業(yè)的核心價(jià)值觀，在這種核心價(jià)值觀的指引下，提出企業(yè)的宗旨使命、發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)理念，形成企業(yè)精神，并通過企業(yè)文化建設(shè)中所要開展的全員培訓(xùn)、制度的規(guī)范、一些激勵(lì)機(jī)制的形成和典范事例宣傳等一些工作手段將企業(yè)的正確的價(jià)值觀念在員工中達(dá)成共識(shí)，得到員工的認(rèn)可并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng)，達(dá)到促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，快速進(jìn)步的目的。體會(huì)二：企業(yè)文化是一根紐帶，是員工與企業(yè)溝通融洽的橋梁我們所談的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)的是一種“群體意識(shí)”，是一種共同價(jià)值觀的打造，需要企業(yè)的每一位

11、員工共同努力參與而形成，它就如同一根紐帶，一座橋梁一樣，把員工個(gè)人的追求和企業(yè)的追求緊緊地聯(lián)系在一起，將分散的員工個(gè)體力量聚合成團(tuán)隊(duì)的整體力量。具有很強(qiáng)的凝聚力和感召力，使每個(gè)員工產(chǎn)生濃厚的歸屬感、榮譽(yù)感和目標(biāo)服從感。而且企業(yè)文化的這種凝聚力尤其在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和困難之時(shí)更顯示出巨大的力量，幫助企業(yè)戰(zhàn)勝困難度過難關(guān)。所以我們認(rèn)為先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個(gè)巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。體會(huì)三：企業(yè)文化是一個(gè)無形的規(guī)章制度，具有很強(qiáng)的約束力幾天的學(xué)習(xí)，我們感覺到先進(jìn)的企業(yè)文化其實(shí)就是一個(gè)無形的規(guī)章制度，且遠(yuǎn)

12、比企業(yè)的規(guī)章制度要取得更好的效果。我們說要用規(guī)章制度去規(guī)范人、指導(dǎo)人，其實(shí)如果能以一個(gè)先進(jìn)的文化去影響人、塑造人可能會(huì)有更好的效果。規(guī)章制度是硬性的，多少帶有一定的強(qiáng)制性，而往往以強(qiáng)制性的手段進(jìn)行管理不是有效的管理，員工不理解的話就會(huì)有情緒，有抱怨，就會(huì)有抵觸，這對(duì)提倡以人為本的管理思想是不相符的。而企業(yè)文化則不同，它不是明文規(guī)定的硬性要求，而是以潛移默化的方式，形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，之后，在某種違背這種道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的言行一經(jīng)出現(xiàn)，就會(huì)受到群體輿論和感情壓力的無形約束，進(jìn)而使員工產(chǎn)生自控意識(shí)，達(dá)到內(nèi)在的自我約束。因此，先進(jìn)的企業(yè)文化一經(jīng)形成和發(fā)揮作用，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的有效管理和進(jìn)步

13、是有益無裨的。體會(huì)四：廣大員工是企業(yè)文化建設(shè)的基本力量古往今來，任何一個(gè)時(shí)候人都是最活躍的因素，是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和生產(chǎn)的基本力量，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理工作中同樣離不開人，人是創(chuàng)造所有財(cái)富的根本和泉。因此我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化中一定要從員工做起，做好員工的工作，要大力依靠和相信員工，充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，激勵(lì)他們最大限度的發(fā)揮聰明才智，共同為建設(shè)一個(gè)積極向上的先進(jìn)的企業(yè)文化出謀獻(xiàn)計(jì)，貢獻(xiàn)力量。體會(huì)五：企業(yè)文化建設(shè)的中心任務(wù)是提高員工的素質(zhì)在劉教授的講課中，舉了很多例子，讓我們明白了這樣的道理：要做好企業(yè)文化，必須得注重提高員工的素質(zhì)，這也是檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)成敗的一個(gè)重要因素。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，科學(xué)技

14、術(shù)快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)員工隊(duì)伍的素質(zhì)已經(jīng)越來越明顯地成為企業(yè)能否生存和發(fā)展、能否成功地進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新與變革的決定因素。在現(xiàn)代企業(yè)，員工需要有高超的技術(shù)，能熟練地掌握操作技能，能夠守紀(jì)律和講協(xié)作團(tuán)結(jié)，并且具有創(chuàng)造性，員工擁有這些素質(zhì)了，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、忠誠(chéng)心和責(zé)任感，就不怕做不好工作，完成不了任務(wù)。之所以，我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的過程中，得通過一些措施和手段來提高我們員工隊(duì)伍的素質(zhì)，為公司全面和諧發(fā)展和開展企業(yè)文化建設(shè)務(wù)實(shí)基礎(chǔ)。四、對(duì)我公司企業(yè)文化建設(shè)的思考在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)文化作為一種新的管理方式，越來越多地被眾多企業(yè)所重視，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，使企業(yè)不斷強(qiáng)

15、大，成為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的一條重要經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橄冗M(jìn)的企業(yè)文化它具有很強(qiáng)的凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)、約束、協(xié)調(diào)、維系、教化、優(yōu)化、輻射等功能，這些功能對(duì)企業(yè)物質(zhì)財(cái)富的增長(zhǎng)起著極大的促進(jìn)作用。而我公司是一個(gè)股份制企業(yè)。其前身是北山鉛鋅硫鐵礦，建設(shè)于1982年，員工大都來自廣西大新礦，隸屬于廣西冶金廳管轄。1995年由地縣兩家股東成立股份制公司，20_年又增加了兩家股東，成為現(xiàn)在的由四個(gè)國(guó)有企業(yè)持股的有限責(zé)任公司。20多年來，企業(yè)不斷發(fā)生變化，歷經(jīng)曲折。而在這個(gè)過程中，我們的企業(yè)文化一直都處在自發(fā)形成這個(gè)層面上，員工當(dāng)中多數(shù)是以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值觀（人生觀）的一盤散沙狀態(tài)，沒有達(dá)到優(yōu)秀企業(yè)文化所體現(xiàn)的“群體意識(shí)”，一種

16、共同價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)上。因此，可以說我們的企業(yè)文化仍處在自發(fā)形成階段。現(xiàn)在我們要將企業(yè)文化進(jìn)入到一個(gè)新的階段，即塑造成形的初級(jí)階段，引導(dǎo)員工形成一個(gè)共同的價(jià)值觀，塑造一個(gè)積極的企業(yè)精神，這需要我們進(jìn)一步地提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研究什么是企業(yè)文化，如何建設(shè)和推行企業(yè)文化的問題?；谶@樣的現(xiàn)實(shí)，要建設(shè)適合我公司特點(diǎn)的能夠達(dá)到內(nèi)部整合、外部適應(yīng)的先進(jìn)的企業(yè)文化，形成一個(gè)共同的價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展并不斷強(qiáng)大，是需要我們做許多工作的。根據(jù)我公司當(dāng)前的實(shí)際情況，我認(rèn)為要做好以下幾個(gè)方面的工作：（1）目前，我們已成立了公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，并制定了我公司企業(yè)文化建設(shè)的總體方案，

17、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和廣大員工要進(jìn)一步提高對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真了解什么是企業(yè)文化，弄清楚如何去建設(shè)企業(yè)文化，并根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)總體方案的要求做好各個(gè)階段的工作，使企業(yè)文化建設(shè)從上到下形成一股合力，得到順利開展。（2）加強(qiáng)調(diào)查研究，認(rèn)真調(diào)查了解員工及管理人員對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)程度和現(xiàn)有的文化基礎(chǔ)，掌握員工的心里動(dòng)向、愿望和目標(biāo)以及一些行為習(xí)慣，這對(duì)幫助和指導(dǎo)我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的定位是十分必要的。與此同時(shí)要深入了解我公司各項(xiàng)規(guī)章制度的完善和執(zhí)行情況，該修改的修改，該補(bǔ)充的補(bǔ)充，完善制度體系，通過完善的制度來管理人、約束人，同時(shí)制定一套激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)和吸引員工不斷地開展工作創(chuàng)新、

18、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)員工工作效率和技術(shù)效率的最大化，這對(duì)幫助我們做好各方面的工作十分有利。（3）加強(qiáng)對(duì)各級(jí)管理人員及員工的培訓(xùn)引導(dǎo)，增進(jìn)大眾對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。開展一些關(guān)于企業(yè)文化的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，通過教育、引導(dǎo)的辦法幫助員工樹立正確的價(jià)值觀。在這個(gè)基礎(chǔ)上發(fā)動(dòng)員工集思廣益，提出公司的宗旨使命和經(jīng)營(yíng)理念，形成具有我公司特點(diǎn)的企業(yè)精神，形成公司的核心價(jià)值觀并在員工中形成共識(shí)，達(dá)到規(guī)范員工行為，促進(jìn)工作，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的目的。要做好這個(gè)工作，我們必須要培養(yǎng)一支專門的企業(yè)文化建設(shè)的隊(duì)伍，認(rèn)真制定一些工作方案并組織實(shí)施。（4）加大宣傳和組織工作力度，細(xì)化企業(yè)文化建設(shè)的方式方法，讓企業(yè)文化全民參與，真正深入人心。企業(yè)文化體現(xiàn)的是群體意識(shí)，需要大家共同參與來完成，因此我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化的過程中一定要注意發(fā)動(dòng)員工共同參與，比如我們前段時(shí)間討論通過的將在全體員工當(dāng)中廣泛征集企業(yè)標(biāo)識(shí)、司歌、企業(yè)精神用語的工作，我們且不說征集到的結(jié)果是否理想，是否符合實(shí)際和達(dá)到要求，但